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Soft Skills
Soft Skills
l’entreprise
Présenter par :
Chorouk ech-chibani
Aicha haloubi
Imane hahane
Khadiha mahariz
Formateur :
Benchraa Abderazak
Introduction
souhaitant prospérer.
COMPRÉHENSION DES CONFLITS SOCIAUX DANS
L’ENTREPRISE
Définition :
Les conflits sociaux dans l'entreprise font référence à des désaccords,
2. Relations interpersonnelles :
• Problèmes de communication.
3. Prise de décision :
• Résistance au changement.
• Injustice ou favoritisme.
8. Conflits syndicaux :
1. Conflits interpersonnels :
2. Conflits hiérarchiques :
3. Conflits collectifs :
4. Conflits interdépartementaux :
• Ces conflits surviennent entre différents départements ou équipes
au sein de l’entreprise. Ils peuvent être dus à des rivalités pour les ressources,
des désaccords sur les priorités ou des problèmes de communication.
5. Conflits culturels :
• Ces conflits sont liés aux questions telles que les salaires, les
avantages sociaux, les conditions de travail, les horaires ou la sécurité au
travail.
1. Communication interne :
• La transparence au sein de l’entreprise signifie que les employés
sont informés des décisions, des objectifs et des enjeux de l’entreprise. Une
communication ouverte et honnête permet aux employés de mieux
comprendre les raisons derrière les décisions de la direction, ce qui réduit le
risque de malentendus.