En tant que manager, il est important d'adopter une attitude calme et neutre dans cette situation

de conflit. Mon objectif serait de désamorcer la tension et de rétablir un climat de

communication respectueux entre les membres de mon équipe. Voici les étapes que je suivrais :

1. Prendre la parole : Je prendrais la parole pour souligner l'importance de maintenir un

environnement de travail positif et respectueux, où chacun peut exprimer ses opinions de
manière constructive.

2. Écouter activement : J'écouterais attentivement les préoccupations exprimées par Marie et

Boulama, en montrant de l'empathie et en reconnaissant leurs problèmes et leur frustration.

3. Réaffirmer les objectifs : Je rappellerais les objectifs fixés par la direction en expliquant la
nécessité de s'adapter à un marché concurrentiel et en évitant de blâmer qui que ce soit.

4. Encourager la coopération : Je soulignerais l'importance de travailler ensemble en tant

qu'équipe pour atteindre les objectifs. Je mettrais en avant les avantages de la solidarité entre les
membres de l'équipe et la reconnaissance des compétences et du soutien mutuels.

5. Gérer les tensions individuelles : Si la situation dégénère en attaques personnelles, je devrais

intervenir fermement en rappelant les règles de respect et de professionnalisme. Il est important
de recentrer la discussion sur les objectifs et de résoudre les problèmes de manière constructive.

6. Proposer des solutions : Je demanderais des suggestions à l'équipe pour surmonter les
obstacles et atteindre les objectifs fixés. Cela peut inclure l'organisation d'une réunion spécifique
pour discuter de la répartition du travail ou la proposition d'actions spécifiques pour mieux gérer
les difficultés.

7. Suivi individuel : Je proposerais des discussions individuelles avec Marie et Boulama pour
mieux comprendre leurs préoccupations et proposer des solutions personnalisées. Cela peut
inclure des formations complémentaires, une redéfinition des tâches ou un soutien
supplémentaire pour améliorer leur performance.
En résumé, il est essentiel d'adopter une attitude de médiation et de trouver des solutions
collaboratives pour résoudre ce conflit. Cela garantira un environnement de travail plus
harmonieux et une meilleure coopération entre les membres de l'équipe.

2)

Dans cette situation difficile, Monsieur David devra adopter une approche empathique et pro-
active pour apaiser les tensions et créer un environnement de travail serein pour les deux équipes.
Voici quelques actions qu'il pourrait envisager:

1. Communication transparente: Il devra communiquer régulièrement avec les deux équipes pour
leur expliquer les motivations et les objectifs du rachat, ainsi que les avantages potentiels pour
tous les salariés. Il devra être honnête sur les changements à venir et les étapes du processus
d'intégration.

2. Encourager le dialogue et l'écoute active: Il devra mettre en place des réunions et des sessions
de questions-réponses pour permettre aux employés de s'exprimer librement, de poser des
questions et de partager leurs préoccupations avec lui. Il devra écouter attentivement leurs
opinions et leurs suggestions.

3. Fournir des informations claires: Il devra partager des informations précises sur les
changements organisationnels à venir, les plans d'action, les délais et les attentes. Cela aidera à
réduire les rumeurs et les incertitudes.

4. Encourager la solidarité et le travail d'équipe: Il devra promouvoir la solidarité et l'entraide

entre les membres des deux équipes. Il pourrait organiser des activités de team building ou des
moments informels pour favoriser les échanges et renforcer les liens entre les salariés.
5. Formation et accompagnement: Il devra identifier les compétences manquantes dans les deux
équipes et mettre en place des formations adaptées pour aider les employés à acquérir les
compétences nécessaires pour s'adapter aux nouveaux processus et outils de travail.

6. Reconnaissance et récompenses: Il devra reconnaître et récompenser les efforts des employés

qui s'adaptent avec succès aux changements et contribuent au bon fonctionnement de l'équipe.
Cela encouragera la motivation et la confiance.

7. Assistance individuelle: Il devra être disponible pour les employés qui ont des difficultés ou
des préoccupations personnelles liées au rachat. Il pourrait mettre en place des entretiens
individuels pour offrir un soutien et des conseils personnalisés.

En adoptant une approche bienveillante et proactive, Monsieur David sera en mesure de créer un
environnement de travail serein et de réduire les tensions au sein des deux équipes. Cela
favorisera une bonne transition et une intégration réussie des employés de l'entreprise rachetée.