Diriger et travailler en équipe

3. Devenir un meilleur membre d'équipe

3. Devenir un meilleur membre d'équipe

Savoir communiquer

La communication est un pilier à la cohésion et à la performance des équipes. Souvent, les équipes
ne fonctionnent pas bien parce que les membres ne savent pas communiquer entre eux et se
dispersent chacun de leur côté. Une mauvaise communication peut avoir de nombreux impacts
négatifs comme générer la perte de temps, créer des conflits, générer des erreurs dues à une
mauvaise compréhension des membres de l'équipe. Travailler en équipe ne veut pas dire tout faire
ensemble : il faut parfois travailler séparément. Travailler séparément dans un groupe est d'ailleurs
souvent la meilleure façon dans une équipe de faire plusieurs choses en même temps. Cela
nécessite néanmoins, pour assurer la bonne cohésion et la concordance des tâches individuelles
vers un objectif commun, de faire en sorte de savoir en permanence où chacun en est. Cette
visibilité sur le travail de chacun des membres de l'équipe permet de pouvoir ajuster son travail si
nécessaire aux besoins et au rythme des autres membres de l'équipe. Elle permet également de
pouvoir être en mesure de donner de son temps pour aider les personnes confrontées à des
difficultés afin d'éviter les retards nuisibles à la bonne avancée du projet. Communiquer est aussi un
moyen de pouvoir partager, échanger et faire profiter chacun des conseils et expériences des
autres. Différentes possibilités s'offrent à vous pour maintenir la communication et l'information du
groupe. Vous pouvez prévoir des réunions, des points d'étapes. Vous pouvez réaliser des comptes-
rendus d'activité ou utiliser des outils de communication comme Skype pour maintenir un contact
régulier. Au-delà de la forme, vous devez également vous mettre d'accord sur le fond. Quel sera le
langage commun choisi ? Va-t-on échanger les points-clés ou entrer dans le détail ? Il est important
de prendre le temps de faire régulièrement le point en toute transparence avec les différents
membres de votre équipe. Avoir cette posture incitera les autres à en faire de même. Soyez proactif
et initiez les échanges entre les différents membres du groupe s'ils ne le font pas naturellement.
Veillez au respect de l'expression de chacun, à la bienveillance entre les membres du groupe, à la
pratique de l'écoute active et à une posture basée sur un feedback constructif qui ne soit pas que le
recueil des problèmes rencontrés mais plutôt un état des lieux factuel et objectif, accompagné de la
proposition de solution. Veillez également à ce que chaque membre de l'équipe reste positif sur le
fond et sur la forme. Mettre en place une communication positive permettra de susciter la
collaboration et les échanges constructifs et donc d'assurer la réussite du travail d'équipe.

Être à l'écoute

L'écoute et plus particulièrement ce que l'on appelle l'écoute active sera un atout dans le travail
d'équipe. De manière générale, le plus difficile pour les gens c'est de se rendre compte qu'ils
n'écoutent pas vraiment. En effet, il y a une différence entre entendre et écouter. Pourtant l'écoute
est primordiale quand il s'agit de collaborer et de travailler en équipe. Écouter vous permettra de
prendre en considération les bonnes idées, les arguments et les freins des membres du groupe.
Ainsi vous pourrez profiter des idées de chacun pour améliorer le travail, entendre les hésitations,
les doutes et ainsi être en mesure d'y répondre pour maintenir la motivation de chacun. Pour
écouter, il faut être capable de vous taire. Vous taire est la condition sine qua non pour laisser la
place nécessaire aux autres de s'exprimer. De plus, c'est en écoutant vos collègues que vous
pourrez bien comprendre leurs difficultés et ainsi les aider, ce qui les poussera à vous aider
probablement à leur tour par la suite. Se taire n'est pas qu'une question de silence extérieur, cela
implique aussi de faire taire votre petite voix intérieure qui commente, anticipe, prépare vos
arguments, vos réponses pendant que l'autre s'exprime et qui vous empêche donc de vraiment
écouter. Écouter, c'est aussi savoir poser les bonnes questions, celles qui vous permettront d'obtenir
les informations dont vous avez besoin pour travailler, pour solliciter la participation de tous. L'avis
des membres de l'équipe plus discrets est aussi important que celui des autres plus bavards ou plus
extravertis. Les plus silencieux sont parfois ceux qui observent, analysent et réfléchissent le plus
dans leur coin, ce qui leur donne une grande force souvent non dévoilée. Il faudra aller au-devant
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de cela en leur posant des questions pour les solliciter et les pousser à s'exprimer. Vous devez
également penser à reformuler afin de vérifier que vous avez bien compris les propos des autres ou
que les autres ont bien compris les vôtres et ainsi créer un climat de confiance. Être à l'écoute, c'est
aussi savoir accepter les critiques : rien ne sert d'être hermétique aux remarques ou d'être sur la
défensive. Les critiques sont favorables à votre évolution et à l'amélioration de vos compétences en
travail en équipe. Les critiques vous permettent de faire évoluer vos méthodes de travail, de sortir
de votre zone de confort. Soyez ouverts à l'idée de changement. Votre manière de faire n'est pas la
seule possible. La force du travail en équipe est de partager ces méthodes et de faire en sorte que
les compromis entre les différentes idées de chacun donnent un résultat capable de plaire au plus
grand nombre ou à sa cible particulière. Tout cela n'est possible que si vous êtes capable d'écouter
pour favoriser l'échange, l'expression des idées de chacun et donc favoriser le bon fonctionnement
de l'équipe.

Tirer parti des forces de chacun

Il est important pour travailler efficacement en équipe de savoir répartir les tâches en fonction des
compétences, des talents et des forces de chacun. Pour cela, il faut à la fois bien vous connaître et
bien connaître les autres. Bien connaître les forces et les points d'amélioration de chacun est donc
nécessaire pour générer de la performance et des résultats. Mais cela n'exclut pas de laisser à
chacun l'opportunité de développer ses compétences et donc de voir ses tâches ou ses
responsabilités évoluer au cours du travail en équipe. Avoir des rôles attitrés bien sûr vous
permettra d'agir rapidement tout en respectant vos compétences propres et vos intérêts. Veillez
toutefois à ne pas vouloir vous imposer, à tout vouloir contrôler et prendre la place des autres
lorsque ceux-ci ont ou veulent développer des compétences similaires aux vôtres. N'oubliez pas que
vous n'êtes pas en compétition avec les membres de votre équipe. Le travail d'équipe repose sur la
capacité à utiliser les forces, les compétences de chacun en partant du principe qu'à plusieurs, on
sera plus forts. Proposez de l'aide à vos co-équipiers afin que vous puissiez tous vous entraider à
développer vos forces ensemble. En vous connaissant bien, vous faites en sorte qu'il soit plus facile
de savoir à qui demander de l'aide directement lorsque l'un d'entre vous éprouve de la difficulté.
Initiez vous-même le mouvement en engageant la discussion. En effet, c'est dans la discussion que
chacun pourra reconnaître les forces des autres ou découvrir des talents cachés à exploiter dans le
travail d'équipe. Et surtout, soyez reconnaissant des forces de chacun et n'hésitez pas à leur faire
savoir en leur faisant des compliments sur leurs compétences, sur la qualité de leur travail, ce qui
sera sans doute motivant et fédérant. Soyez positif et bienveillant à l'égard de vos forces et à
l'égard de celles des autres membres de l'équipe. Malgré vos compétences, vous pouvez commettre
des erreurs et ce sera encore une fois une force d'être capable de les admettre, d'en parler et de
trouver des solutions avec le groupe pour les compenser et continuer à avancer. Vous serez ainsi
une source d'inspiration. Identifier ses forces et celles des autres est donc fondamental pour assurer
le succès du travail en équipe. Être capable de reconnaître et d'utiliser les forces de chacun est un
atout pour travailler ou mener une équipe.

Pour voir la fiche complète et les documents attachés, rendez-vous sur

https://elearning.26academy.com/course/play/5e2833b48ac5a0653828689f

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