Établir des objectifs pour son équipe et ses

employés

1. Définir les objectifs

1. Définir les objectifs

Mesurer l’importance de la définition d’objectifs

Pourquoi faut-il fixer des objectifs ? Les objectifs guident le comportement. Ils vous
aident à définir des priorités. Ils permettent aux équipes de se concentrer sur le plus
important. Les objectifs font progresser la stratégie organisationnelle. Ils vous aideront à
atteindre les objectifs globaux définis par votre organisation. J’aimerais vous poser une
question : imaginez que vous travaillez pour un constructeur automobile. On ne vous
donne aucun objectif. Vous avez juste à aller à la ligne d’assemblage et à travailler.
Comment allez-vous vous comporter ? Travaillerez-vous rapidement ? Allez-vous faire
attention à la qualité ? Et qu’en est-il de la sécurité ? Allez-vous vous en soucier ? Allez-
vous procéder voiture par voiture ou allez-vous assembler les pièces individuellement et
tout monter à la fin du processus ? Savez-vous comment gagner autant que possible ?
Savez-vous comment obtenir la meilleure prime ou des congés en plus ? Rien n’est
expliqué. Sans objectifs, vous travaillerez à l’instinct. Si vous êtes chanceux, vous
procéderez de la manière voulue par l’entreprise ; ou alors, vous pourriez faire tout le
contraire. Si vous travaillez pour une entreprise soucieuse de la qualité et que vous
travaillez vite sans faire attention aux défauts, ce n’est pas bon. Mais un objectif clair
aurait évité cette confusion. En suivant un processus strict pour définir les objectifs, vous
encouragerez les comportements voulus par l’organisation tout en les alignant sur les
grands objectifs et stratégies définis par votre entreprise.

Identifier les objectifs

Les objectifs peuvent provenir de différentes sources. Vous devez les développer en
fonction des besoins de votre organisation et de sa vision de l’avenir. Les leaders
peuvent définir les objectifs. Les membres de l’équipe peuvent ensuite les valider. Ils
peuvent aussi être fixés par les clients et les partenaires. Ou alors, ils peuvent être
définis individuellement par les collaborateurs. Il existe différents types d’objectifs. Des
objectifs financiers ou opérationnels, des jalons à atteindre, des objectifs de projets ou
des objectifs de compétences, ou encore des capacités à développer. Pour influer sur la
performance et les comportements, il en faudra suffisamment, mais pas trop non plus,
pour éviter de créer de la confusion chez vos équipes qui ne sauront plus où donner de
la tête. Imaginons qu’une équipe travaille pour atteindre plusieurs objectifs à la fois. Ces

1/2
objectifs d’équipe auront été définis par les leaders. Par exemple : « Atteindre l’objectif
de chiffre d’affaires » ou « 12 millions de CA et 1,8 million de bénéfices ». Voilà pour les
objectifs financiers. De leur côté, les membres de l’équipe se fixeront l’objectif de réduire
les erreurs de 12 % d’ici le 1er septembre. Ici, les partenaires commerciaux concernés
pourraient intervenir, et dire par exemple : « nous voulons avoir terminé la refonte du
site et le mettre en ligne au plus tard le 23 avril. » Ici, il y aura peut-être des objectifs de
projets, notamment si vous comptez ouvrir 5 nouveaux sites dans les temps et les
limites du budget. Enfin, il y aura des objectifs individuels ou de compétences, avec telle
personne souhaitant maîtriser la définition d’objectifs à temps pour la définition annuelle
des objectifs. Dans cette situation, on compte donc 6 types d’objectifs différents. Chacun
provient aussi d’une source différente. Mais cette liste d’objectifs ciblés permet de guider
et d’aiguiller l’équipe vers les comportements souhaitables et de lui montrer comment
ces comportements contribuent à la réussite de l’organisation dans son ensemble. Vous
devrez donc définir ces objectifs de manière réfléchie. Pensez aux grandes missions de
votre organisation. Voyez ensuite comment les transformer en objectifs gérables que les
membres de l’équipe pourront atteindre.

Pour voir la fiche complète et les documents attachés, rendez-vous sur

https://26academy.360learning.com/course/play/5e28414da5b671666a9e105d

2/2