ETUDE DE CAS

Travail fait par : Lamouadden Ranya

Zeroual Hamza
Zeroual Mohammed

1- faire le diagnostic de la situation en vue de déterminer les causes de ces divergences entre les

membres des différents cercles de qualité

1. Communication insuffisante : Si la communication entre les membres des cercles de qualité est
insuffisante, cela peut conduire à des malentendus et à des divergences. Il est important que les
membres communiquent clairement leurs idées et qu’ils écoutent également les idées des autres
membres
2. Manque de leadership : Si le cercle de qualité manque de leadership ou si le leader est inefficace, cela
peut conduire à des divergences entre les membres.
3. Conflits personnels : Les membres des cercles de qualité peuvent avoir des conflits personnels qui
peuvent affecter leur capacité à travailler ensemble de manière collaborative. Il est important de
résoudre ces conflits de manière constructive pour éviter qu’ils ne nuisent à la dynamique de l’équipe.
4. Différentes perspectives : Les membres des cercles de qualité peuvent avoir des perspectives
différentes en raison de leurs expériences professionnelles, de leurs rôles dans l’entreprise ou de leurs
préférences personnelles

2-De faire des propositions concrètes pour la continuation du fonctionnement des cercles de

qualités et l’aboutissement du projet :

 Former des groupes de travail plus petits : Cela peut aider à améliorer la communication et la
collaboration en rendant les groupes plus gérables et en permettant à chacun de participer plus
activement. Cependant, il est important de veiller à ce que les groupes soient suffisamment grands
pour inclure une diversité de perspectives et d'expertises.
 Choisir un leader pour améliorer l'équipe : Un leader compétent peut aider à maintenir la motivation
et l'engagement de l'équipe, en fournissant une vision claire et en aidant à résoudre les conflits.
Cependant, il est important que le leader soit choisi en fonction de ses compétences et de sa capacité
à travailler en équipe, plutôt que d'être imposé.
 Favoriser la communication et le travail d'équipe : La communication ouverte et la collaboration sont
des éléments essentiels pour le bon fonctionnement des cercles de qualité. Il est important de créer
un environnement de travail où chacun se sent à l'aise pour partager ses idées et ses préoccupations,
et où les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble de manière constructive.
 Organiser des activités de team building : Les activités de team building peuvent aider à renforcer les
liens entre les membres de l'équipe et à améliorer la collaboration. Cependant, il est important de
choisir des activités qui conviennent à l'équipe et qui ne soient pas trop contraignantes ou artificielles.
 Adapter le rythme de travail : Il est important de trouver un rythme de travail qui convienne à
l'équipe, en tenant compte des contraintes et des délais. Il peut être utile de réduire la durée des
réunions ou d'espacer les réunions pour permettre aux membres de l'équipe de se concentrer sur leur
travail individuel.
 Laisser une marge de liberté aux employés pour des équipes agiles : Les équipes agiles ont souvent
plus de flexibilité pour s'adapter aux changements et pour prendre des décisions en équipe. Il est
important de donner aux membres de l'équipe la liberté de prendre des décisions et de s'adapter aux
circonstances changeantes, tout en veillant à ce que les objectifs du projet soient toujours respectés.
 Apprécier le travail bien fait pour encourager les membres de l'équipe : La reconnaissance et la
récompense sont des éléments importants pour encourager .