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Travail
en
équipe Daline mezghani
et
innovation Aroua chouchene
Maissa omri
Dhouha abd lkader

1
 Plan

1 Le travail en équipe

2 L’innovation dans l’entreprise

3 La comparaison entre le travail en

équipe et l’innovation

2
 Le travail en équipe
Section 1 : La constitution des équipes de travail


1-DÉFINITION DU TRAVAIL D’ÉQUIPE :

Les définitions varient , le plus évident est Selon Pierre Cauvin «
Une équipe est un lieu où se développent les solidarités, où se
renforcent les actions de chacun par le jeu des échanges, où
s’unifie l’activité, où se crée un esprit d’équipe »
C’est-à-dire Une équipe peut être définie comme étant un groupe
de personnes interagissant afin de se donner ou d'accomplir une
cible commune, laquelle implique une répartition de tâches et la
convergence des efforts des membres de l'équipe.
2. les rôles dans une équipe :
Les 9 rôles au travail classifiés par Meredith Belbin: L’expression
rôles en équipe exprime la tendance à se comporter, à participer
et à interagir avec ses collègues de travail d’une certaine façon.

3
 A partir d’outils de diagnostic individuels et collectifs, la
méthode BELBIN permet d’évaluer la répartition des
différentes forces au sein d’une équipe de travail.
 Plus de 20 ans d’études ont mis en exergue 9 grands rôles ou

profils au travail :
 Concepteur (imaginatif, créatif, nouvelles idées, originalité,

intuition…).
 Promoteur (ouvert, dynamique, entreprenant, communicant…).

 Organisateur (dévoué, organisé, sens pratique, efficacité,

pragmatique…).
 Propulseur (défis, proactif, énergique, fonceur, rôle moteur…)

 Soutien (sociable, empathique, esprit d’équipe, entraide…).

 Spécialiste (expert dans son domaine, capacité à résoudre des

problèmes pointus…).
4
 Finisseur (appliqué, consciencieux, perfectionniste,
concret…).
 Contrôleur (froid, prudent, réaliste, sens du détail,

évaluateur…).
 Coordinateur (confiance en soi, stratège, centré sur l’objectif,

manager…).
 Ces rôles se regroupent entre eux suivant leur orientation

principale :
 Réflexion (Concepteur, Spécialiste, Contrôleur) ;

 Action (Organisateur, Propulseur, Finisseur) ;

 Relation (Promoteur, Soutien, Coordinateur).

 La connaissance de ces différents rôles et leur

articulation de manière complémentaire est donc

un gage essentiel de réussite d’une équipe de
travail.
5
 3 les étapes d’évolution d’une équipe de travail :
Il y a plusieurs modèles de développement de groupe et
d'évolution d'un groupe vers une équipe performante. Le plus
connu est le modèle de Tuckman :

6
4. Les caractéristiques d’une équipe efficace :
Une équipe performante se distingue par :

tous les membres de l’équipe travaillent dans la même

La synergie
direction

Chacun soutient ses collègues, lorsque le besoin

Une saine entraide
est là, et respecte ses prérogatives.

Chacun dispose de la liberté d'apporter ses spécificités

La complémentarité sans être contraint à se conformer au plus petit
dénominateur commun du groupe.

Une communication
Chacun expose ses idées de façon claire et vérifie qu’il
efficace, franche et
a été compris, il n’y a ni tabou ni attaque
constructive

Un leadership efficace nécessite de se concentrer sur

un leadership les personnes, de les comprendre, de les guider et de
efficace les motiver afin de réaliser des objectifs précis grâce à
leurs contributions.
7
5 -Risques du travail en équipe
On relève malheureusement un certain nombre de risques et de
désavantages à faire partie d'une équipe. Les principaux sont :
la pensée globale et la paresse sociale.

La pensée globale apparaît La paresse sociale apparaît

quand les membres d'une
équipe ne s'expriment pas par
eux-mêmes et ne partagent
pas leur(s) opinion(s) pour
préserver l'harmonie dans
l'équipe. Les membres du
groupe tentent de minimiser
les conflits et d'atteindre une
décision par consensus, sans
évaluation critique d'opinions
alternatives.
quand les personnes font
moins d'effort lors d'un
travail d'équipe que quand
elles travaillent seules.
C'est une des principales
raisons pour laquelle les
groupes sont parfois moins
productifs que la
performance combinée des
membres en tant
qu'individus.

8
 Section2 : le management des équipes de travail
1 LE MANAGEMENT
Définition
 Le management d’une équipe pourrait se définir comme une
forme de contrôle et de gestion interpersonnels en vue d’une
optimisation des ressources pour atteindre un ou des objectifs
2 Les 4 grandes fonctions du management d’équipe

9
5-les attentes des membres de l’équipe de leur manager

Disponibilité: accorde du temps à ses

collaborateurs .
Information: informe ses collaborateurs
Reconnaissance: valorise le travail
accompli par les collaborateurs.
Esprit de décision et responsabilité :
prendre des décisions au bon moment
Soutien: soutient ses collaborateurs dans
leurs actions .
Confiance et autonomie : accorde
confiance et autonomie à ses
collaborateurs .
Compétences: en dialoguant avec eux,
en leur posant des questions de façon à
avoir conscience des contraintes qu’ils
peuvent rencontrer dans leur travail au
quotidien.
Savoir être :respecte ses collaborateurs
et se comporte en adulte.
10
 Chapitre 2 :“ L’innovation dans l’entreprise ”
Section 1: les types de l’innovation
 Innovation incrémentale :
 Les innovations mineures (incrémentales) consiste
à améliorer constamment ce qui existe déjà. C’est la
forme d’innovation la plus répandue car la prise de
risque semble faible, et les gains intéressants .
 Selon Dosi ( 1982 ) une innovation incrémentale

peut impliquer un changement dans la forme

d’organiser les ressources additionnelles d’une
organisation , la création et la mise en valeur de
nouvelles versions d’un produit .

11
Des exemples sur l’innovation incrémentale :
 Le meilleur exemple est sans doute celui des voitures. Prenons

la mythique Golf de chez Volkswagen . En 2013, année de

sortie de la Golf VII, 500 000 exemplaires se sont vendus.
Cette réussite ne fait que confirmer le succès que connaît ce
modèle depuis son lancement en 1974. En 40 ans de carrière,
ce sont plus de 30 millions d’exemplaires qui se sont écoulés.

12
Aussi l’exemple cité par Audrey Jaspart , qui a
mentionné le secteur de la téléphonie :
La téléphonie en constante évolution propose
continuellement des avancées technologiques :
autonomie de la batterie, connexion internet, réseau 5G,
Bluetooth, taille de l'écran, qualité des photos,
applications… Apple en est le parfait exemple avec pas
moins de 34 versions de son iPhone depuis 2007 !

13
Innovation Radicale :
 Opposée à la perspective troublante d’unéchec ou aux

multiples stratégies d’innovation incrémentale,

l’innovation radicale consiste à apporter des changements
systémiques efficaces, au bon moment.
 D’après TUSHMAN ; NADLER (1986 ) une innovation

radicale peut inclure une nouvelle application d’une

combinaison de technologies en nouvelles opportunités de
marché.
Exemple sur l’innovation radicale :
 Prenons le cas du téléviseur. Quelques rappels historiques

permettront d’illustrer les étapes de la création du nouveau

marché. Ce n’est qu’après-guerre, avec la production en
série, que le téléviseur fait son apparition. Il demeure un
objet rare qui n’équipe que 10% des foyers en 1959 avec 1
million de postes vendus. 14
Aujourd’hui, le téléviseur est devenu un objet courant et il a permis la création
et le développement d’un des principaux médias de ce monde : la télévision !

 Innovation de rupture :
C’est Clayton Christensen qui a le premier introduit le terme d’innovation de
rupture (disruptive innovation) dans deux livres: « Le dilemme de
l’innovateur » publié en 1997, et « La solution de l’innovateur » publié en
2003.Selon Benoit Sarazin(consultant, conférencier spécialiste de
l'innovation de rupture. C'est dans la Silicon valley, en tant que directeur
marketing ) , l’innovation de rupture consiste à rendre accessible ce qui
paraissait hors de portée.
Elle crée une nouvelle catégorie de produits qui n’existait pas . Cette 15
innovation disruptive rompt avec le modèle du secteur .
Elle crée une nouvelle source de croissance pour les entreprises qui la
mènent et pour leurs partenaires .
l’innovation de rupture renverse la hiérarchie de domination du
marché.

Des exemples sur l’innovation de rupture :

 Prenant l’exemple cité par Philippe Silberzahn , il mentionne

le cas de Kodak qui avait vu venir l'apparition de l'appareil

photo numérique depuis longtemps mais qui a refusé de mettre
en péril son activité principale de film argentique. Kodak a
donc limité ses investissements dans le numérique jusqu'à ce
qu'il soit trop tard, c'est-à-dire jusqu'au dépôt de bilan de
l'entreprise en 2012. 16
 Aussi Benoit Sarazin , qui a parlé sur l’innovation de
rupture chez Tesla ; une innovation de rupture rondement
menée : en avril 2016, Tesla a réussi un tour de maître :
obtenir 400 000 précommandes venues du monde entier,
pour le modèle Tesla 3, une voiture qui ne sortira au
mieux qu’un an plus tard.L’exemple de Tesla illustre bien
le concept d’innovation de rupture, qui consiste à rendre
accessible aux clients une solution qui parait hors de
portée. 17
L’innovation adjacente :
 D’après l’équipe du plateforme Winbids ( une plateforme

spécialisée sur l’innovation ) ce type d’innovation permet de

porter un produit existant sur un autre marché ou de créer un
produit dans un marché existant. En restant dans son domaine
de compétence, l’entreprise lance un produit déjà existant mais
en lui attribuant un nouvel usage, ce qui permet la création d’un
nouveau marché. On parle alors d’innovation adjacente de
marché 18
Des exemples sur l’innovation adjacente :
 Prenant l’exemple cité par l’équipe de Usabilis , L’entreprise

d’applications mobiles estime que les taxis ne répondent pas

aux besoins des populations urbaines. Uber s’empare donc
d’un marché déjà existant – les transports en ville – tout en
l’adaptant à leur marché. Récemment, l’entreprise a récidivé
avec Uber Work, s’attaquant ainsi au marché de l’intérim,
toujours à travers la conception d’applications mobiles.
Et cette stratégie et très intéressante pour :
 Segmenter le marché

 Diversifier les revenus

 Créer un nouveau marché

19
-Les 5 types d’innovations selon Joseph Schumpeter :
 Joseph Schumpeter naît en 1883, professeur à Harvard à partir des

années 1930, il formera les économistes les plus brillants de

l’après guerre.
 Ce qui l’intéresse c’est L’évolution du système capitaliste « il

constitue, de par sa nature, un type ou une méthode de

transformation économique, et non seulement il n’est jamais
stationnaire mais il ne pourra jamais le devenir »( Joseph
Schumpeter en 1942 ) .
 Joseph Schumpeter distingue 5 formes d’innovations :
 Innovation de produits :
 Cette innovation correspond à la mise au point et/ou la

commercialisation d'un produit nouveau (bien ou service) ou d'un

produit existant mais incorporant une nouveauté , la conséquence
d’une telle innovation est l’augmentation de la demande .
 Innovation de procédé : Elle correspond à la mise au point ou à

l'adoption de méthodes de production ou de distribution nouvelles

ou considérablement améliorées. 20
 Innovation de modes de production :
 Il s’agit d’une nouvelle méthode de production (ex: passage
d'une fabrication artisanale à industrielle).
 Innovation de débouchés :
 Il s’agit de nouveaux débouchés (ex: nouveaux marchés,
nouveaux besoins de consommation).
 Innovation de matières premières :
 Il s’agit d’une nouvelle source de matières premières (ex:
utilisation du pétrole au lieu du charbon) .
 Pour finir , selon J. Calatayud(Agrégé d'économie et gestion
)la pensée de Schumpeter montre toujours la nécessité d'une
analyse économique dynamique en relation avec l'histoire et
qu'il est illusoire (et dangereux) de rechercher des lois
économiques immuables.

21
 Section 2 : les techniques de l’innovation :
 Selon vianeo il y’a 6 méthodes pour innover :
1-La méthode CK ( Concept-Knowledge ou
concept/connaissance)
« la créativité pour mieux définir l’idée / l’invention et
son périmètre »
C’est une méthode de créativité qui formalise le
processus de conception d’idées . Elle a pour objectif
la permission de la synthèse entre l’espace de la
créativité ( creativity ) et l’espace de savoir
( knowledge ) aussi elle permet d’inventer ou de ré-
inventer des produits/services innovants tout en
cadrant la réflexion tout au long du processus
d’idéation .
22
2-La méthode du TRL ( Technological ReadinessLevel ou
Niveau de Maturité Technologique )
 « la validation de la solidité de l’idée / l’invention »

 Cette méthode est composée d’une échelle de 9 niveaux qui

permet de situer la techno à ses différents stade R&D . Cette

méthode est intéressante pour évaluer la maturité d’une
technologie en vue de son financement dans un programme de
R&D . Et dans ce contexte elle apporte une capacité d’analyse
de sa solidité et rationalise ainsi le coût de financement en
fonction de son stade de développement .
3-La méthode du Design Thinking
 « la validation des besoins non satisfaits aujourd’hui par les

solutions existantes . »

23
Commençons déjà par l’origine de cette méthode, sans grand surprise
vu son nom anglophone, elle nous vient des Etats-Unis. Le terme
apparaît pour la première fois en 1987 dans l’ouvrage ““design
thinking” de Peter Rowe aux presses du MIT.
Selon Tim Brown ( CEO d'IDEO et père de la méthode design thinking )
une discipline qui utilise la sensibilité, les outils et les méthodes des
designers pour permettre à des équipes multidisciplinaires d’innover .
D’après l’équipe de EMY DIGITAL , cette méthode basée sur 3
principes :
 Collaboration
 Itération
 Empathie

Aussi cette méthode d’innovation , est composée de 5 étapes

 Phase 1 : immersion
 Phase 2 : définir la problématique
 Phase 3 : idéation
 Phase 4 : prototyper
 Phase 5 : Tester
24
3) la méthode LEAN STARTUP
« la conception de l’offre à partir des besoins àsatisfaire. »
Décrite par Eric Ries dans son livre , selon lui la méthode Lean Startup préconise
un processus de conception itératif de l’offre innovante basée sur 3 étapes
principales :
 Apprentissage (Learn)
 Conception ( Build )
 Mesure ( Measure )

Cette méthode permettra l’inspiration des pratiques agiles de développement

logicielles et le développement de MVP (Minimum Viable Product) etl’évitement
des conceptions d’offres fantasmagoriques et elle à pour objectif de se baser sur
des cycles courts de conception pour s’assurer que l’effort engagé pour
développer l’offre se concentrera, pour chaque fonction, aux attentes des
utilisateurs. 25
26
4)LA MÉTHODE OCÉAN BLEU
 « l’identification de nouveaux espaces d’opportunités pour son offre. »

La méthode Océan Bleu est une méthode exploratoire pour identifier des
espaces de besoins et d’usage non satisfaits par les solutions existantes .
Elle permet, à partir de l’analyse d’un périmètre de marché et des offres
existantes de s’extraire d’un « océan rouge » très concurrentiel pour
envisager « un océan bleu » dans lequel peut s’exprimer certaines
fonctionnalités de son offre avec une forte valeur ajoutée.

27
5)LE BUSINESS MODEL CANVAS
« la définition du Business Model »
C’est une méthode basée sur un canevas A4 découpé en 9 cases. Il
peut s’adapter tout autant à des projets innovants qu’à des projets
peu innovants.
Le LEAN STARTUP CANVAS est une adaptation du canevas pour les
enjeux de startups.
Il permet de décrire notamment le cœur de l’activité du projet, le
fonctionnement de « l’usine de production » et sa raison d’être en
terme de proposition de valeur pour les clients.
Largement diffusé et utilisé aujourd’hui, il offre un support efficace et
facilement partageable pour synthétiser les informations qui font la
solidité et la cohérence d’un Business Model.

28
29
 6)LA MÉTHODE VIANEO
« une méthode de Business Design pour concevoir la stratégie marché »
 La méthode Vianeo est une « méta-méthode » qui fait le lien entre toutes les

méthodes précédemment citées. Elle est basée sur la méthode ISMA360®est une
méthode de marketing stratégique systémique. Elle présente les 20 variables clés
sur lesquelles repose la stratégie marché et les liens entre elles. En utilisant la
méthode, le porteur est guidé par un fil conducteur structuré pour passer d’une
idée à un business model pertinent.
 Elle permet au porteur d’une idée/innovation d’explorer son marché potentiel

c’est-à-dire de prendre conscience des questions clés, d’apporter des réponses,

de structurer ces réponses pour concevoir une stratégie solide et cohérente.
 Elle à pour objectif de valider les 5 preuves de valeurs d’un projet :
 la légitimité
 la désirabilité
 l’acceptabilité
 la faisabilité
 la viabilité
 Le processus méthodologique de la méthode BUSINESS DESIGN est représenté

sous la forme d’une marelle. Chaque case de couleur représente un champ à

explorer afin d’acquérir l’une des preuves de valeur. Le processus n’est pas
linéaire mais bien itératif. 30
31
 Section3 : le management de l’innovation :

Definition :
 Le management de l'innovation est la mise en œuvre des techniques

et dispositifs de gestion destinés à créer les conditions les plus

favorables au développement d'innovations concrètes. En
mangement de l’entreprise l’innovation est une des fonctions de
l’entreprise qui cherche à assurer la prouction d’un maximun
d’innovations et l’innovation dans ce cadre , un processus managérial
comsistant à améliorer volontairement l’existant de façon soutenue
 1 : Importance de l’innovation au sein de l’entreprise

 L’innovation apparaît comme une condition indispensable de survie

et de développement pour de nombreuses entreprises. Aussi, peut-on

définir l’innovation comme le passage à l’application industrielle ou
commerciale d’une invention au sein d’une entreprise. On distingue
l’innovation de produits (nouveaux produits ou un produit intégrant
un nouveau procédé), de l’innovation de processus (nouveau procédé
de fabrication ou une nouvelle organisation dans l’entreprise).
32
 1. Améliorer les ventes et les relations clients
En laissant vos produits et services inchangés, vous risquez de
perdre de la clientèle au profit d’une concurrence plus dynamique.
Commencez par quelques étapes simples, comme un
sondage auprès de votre clientèle pour examiner les améliorations
à apporter à vos produits ou la mise en place d’une équipe de
l’innovation.
 2. Réduire le gaspillage et les coûts

Innover peut vous aider à réduire le gaspillage dans votre entreprise

et à mieux vous positionner pour vous centrer sur les objectifs à
long terme
Le but est d’être constamment à l’affût de nouvelles façons
d’éliminer le gaspillage. Cela peut procurer une foule
d’avantages: coûts plus bas, meilleures marges de profit, meilleur
service à la clientèle et compétitivité accrue. Les spécialistes en
efficacité opérationnelle peuvent vous aider à vous familiariser
avec de telles innovations.
33
 3. Améliorer votre positionnement dans le marché
L’innovation vous aide à anticiper plus rapidement les
changements du marché pour tirer profit des occasions qui
se présentent, à agir au lieu de réagir aux bouleversements.
Elle vous aide aussi à vous distinguer de la concurrence.
Ce type d’innovation se vit en analysant constamment les
tendances du marché, en restant à l’écoute de votre clientèle.
 4. Améliorer les relations avec votre personnel

Un lieu de travail novateur est stimulant pour le personnel.

Éprouver de la fierté pour ses produits et désirer être une ou
un leader réduit le roulement de personnel et améliore la
productivité.
C’est une attitude qui engendre d’autres réussites liées à
l’innovation, car bien souvent dans une entreprise, les
meilleures idées viennent du personnel.
34
35