Master Génie Civil

M2 Structure, Matériaux, Énergétique du bâtiment

S9 UE 903
Gestion de projet‐ Méthodes et exécution

EC Gestion de projet
Responsable Jean‐Yves Bron
Université de Lorraine
V202310
 Gestion de projet

GÉRER LES RISQUES* D’UN PROJET

*Normes ISO 31000 - Management du risque – Principes et lignes directrices

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 2

 Risque : définition [ISO 31000]
• Effet de l'incertitude sur l'atteinte des objectifs
– Un effet est un écart, positif et/ou négatif, par
rapport à une attente
– Les objectifs peuvent avoir différents aspects
(financiers, santé, sécurité, environnementaux) et
peuvent concerner différents niveaux (stratégique,
projet, produit, processus ou organisme)
– Souvent caractérisé en référence à des
événements et des conséquences potentiels ou à
une combinaison des deux
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 3
 La gestion des risques [ISO31000]
• Application de méthodes logiques et systématiques
permettant:
– de communiquer et de consulter tout au long de ce
processus
– d'établir le contexte de l'organisation afin d'identifier,
d'analyser, d'évaluer et de traiter le risque lié à une
activité, un processus, une fonction ou un produit
– de surveiller et d’examiner l'évolution des risques
– de rapporter et de consigner les résultats de manière
appropriée

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 4

 L'évaluation des risques
[ISO31000]
• Répond aux questions essentielles suivantes:
– que se passe‐t‐il et pourquoi (par l’identification
des risques) ?
– quelles sont les conséquences ?
– quelle est la probabilité d'occurrence ?
– existe‐t‐il des facteurs permettant de limiter la
conséquence du risque ou de réduire la
probabilité d’occurrence du risque ?

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 5

 Évaluation et gestion des risques
[ISO31000]

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 6

 Opportunité (vs Risque)
: définition [Larousse]
• Qualité de ce qui est opportun, de ce qui vient
à propos : discuter de l'opportunité d'une
démarche
• Occasion favorable : Saisir une opportunité
quand elle se présente
• On doit se poser systématiquement la
question : « Ce risque peut‐il
devenir/engendrer une opportunité ? »

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 7

 Gestion de projet

ANALYSER LES RISQUES ET

OPPORTUNITÉS

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 8

 Méthodologie SWOT ‐ FFOR
• Méthode, outils, matrice, analyse SWOT ou FFOR/M
• Acronymes :
– Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities
(opportunités), Threats (menaces)
– Forces, Faiblesses, Opportunités, Risques/Menaces
 Pour identifier les axes stratégiques de
développement d’une organisation
 Peut‐être utilisée pour mener une analyse liée à une
problématique plus ponctuelle (un projet, une
évolution, une personne, …)
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 9
 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE

Pour une analyse pertinente :

l’objet (le problème, la
question, …) doit être
CONTEXTE

clairement exposé !

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 10

 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE
CONTEXTE POSITIFS, FAVORABLES NEGATIFS, DEFAVORABLES

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 11

 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE
POSITIFS, FAVORABLES NEGATIFS, DEFAVORABLES

CAUSES INTERNES
CONTEXTE

CAUSES EXTERNES

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 12

 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE
POSITIFS, FAVORABLES NEGATIFS, DEFAVORABLES
FORCES FAIBLESSES

CAUSES INTERNES
CONTEXTE

OPPORTUNITES RISQUES

CAUSES EXTERNES

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 13

 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE
POSITIFS, FAVORABLES NEGATIFS, DEFAVORABLES
FORCES FAIBLESSES
1 1
2 2
3 1 à 5 items, maxi 7 ! 3 1 à 5 items, maxi 7 !
CAUSES INTERNES
4 4
5 5
6 6
CONTEXTE

7 7
OPPORTUNITES RISQUES
1 1
2 2
3 1 à 5 items, maxi 7 ! 3 1 à 5 items, maxi 7 !
CAUSES EXTERNES
4 4
5 5
6 6
7 7

Pour rester synthétique !

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 14

 Matrice FFOR
INCIDENCES, IMPACTS
OBJET DE L'ANALYSE
POSITIFS, FAVORABLES NEGATIFS, DEFAVORABLES
FORCES FAIBLESSES
1 1
2 2
3
Ordre 3
Ordre
CAUSES INTERNES d'importance d'importance
4 4
décroissant décroissant
5 5
6 6
CONTEXTE

7 7
OPPORTUNITES RISQUES
1 1
2 2
3 Ordre 3 Ordre
CAUSES EXTERNES d'importance d'importance
4 4
5 décroissant 5 décroissant
6 6
7 7

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 15

 Application : FFOR d’une entreprise du BTP
1. Apparition de la concurrence asiatique dans le BTP
2. Groupe très endetté à cause de l'activité de concessions
3. Hausse des demandes de prestations dans le secteur de l'énergie
4. Leader dans le secteur du BTP en France et les installations de nature électrique
5. Les collectivités locales diminuent leurs investissements
6. Les matières premières voient leurs prix augmenter
7. Mise en place de contrats de partenariats entre les secteurs publics et privés
8. Montée constante des compétences
9. Pays émergents très demandeurs en infrastructures
10. Peu de diversification à l'échelle internationale
11. Réorganisation et fusion des activités sous contrats et celles des concessions
12. Très bon savoir‐faire et intégration de la filière BTP

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 16

 Application : FFOR d’une entreprise du BTP
Peut‐on investir Incidences ‐ Impact
dans cette
Positifs Négatifs
entreprise ?
FORCES FAIBLESSES

Causes
internes
Contexte

OPPORTUNITÉS RISQUES

Causes
externes

10.
11.
12.
1.
2.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
3. Les
Pays
Mise
Apparition
Leader
Hausse
Montée
Groupe
Peu
Réorganisation
Trèsmatières
collectivités
de
émergents
bon
endans
diversification
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très
constante
place
savoir‐faire
de
demandes
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de
secteur
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locales
très
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fusion
des
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de
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du
diminuent
voient
intégration
l'échelle
des
prestations
BTP
de de
partenariats
activités
asiatique
en
leurs
l'activité
internationale
France
en
leurs
de
prix
infrastructures
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augmenter
filière
et
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le
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les
concessions
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installations
BTP
BTP
les secteurs
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celles
l'énergie
depublics
des
nature
concessions
etélectrique
privés

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 17

 Application : FFOR d’une entreprise du BTP
Peut‐on investir Incidences ‐ Impact
dans cette
Positifs Négatifs
entreprise ?
FORCES FAIBLESSES

Leader dans le secteur du BTP en France et Groupe très endetté à cause de l'activité de
les installations de nature électrique concessions

Causes Montée constante des compétences Peu de diversification à l'échelle

internes internationale
Réorganisation et fusion des activités sous
contrats et celles des concessions
Contexte

Très bon savoir‐faire et intégration de la

filière BTP
OPPORTUNITÉS RISQUES

Hausse des demandes de prestations dans Apparition de la concurrence asiatique dans

le secteur de l'énergie le BTP
Causes
externes Mise en place de contrats de partenariats Les collectivités locales diminuent leurs
entre les secteurs publics et privés investissements
Pays émergents très demandeurs en Les matières premières voient leurs prix
infrastructures augmenter

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 18

 Application : FFOR réponse à un AO
Doit‐on Incidences ‐ Impact
répondre à cet
Positifs Négatifs
appel d’offre ?
FORCES FAIBLESSES

Causes
internes
Contexte

OPPORTUNITÉS RISQUES

Causes
externes

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 Analyse FFOR
• La matrice doit contribuer à l'étude de la
pertinence et de la cohérence
– des objectifs à atteindre
– des actions à mener

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 20

 Méthodologie FFOR et après !
• Forces
• Faiblesses
• Opportunités
Analyser • Risques

• Objectifs
• Indicateurs
Orienter • Tableaux de bord

• Actions correctives
• Actions préventives
Décider • Améliorations

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 21

 Gestion de projet

ÉVALUER LES RISQUES

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 22

 Quantifier les risques
• En utilisant une classification « classique » du risque
– Matrice conséquence/probabilité ou gravité/potentialité
Potentialité Gravité
A – Rare 1 ‐ Négligeable (mineur)
B ‐ Modéré (faible) 2 ‐ Sensible (significatif)
C ‐ Probable (moyen) 3 ‐ Critique (majeur)
D ‐ Fréquent (élevé) 4 ‐ Stratégique (mortel)

Priorité
R1 : A1, A2, A3, B1, B2, C1
R1 ‐ Risque accepté (Long terme)
R2 : A4, B3, C2, D1
R3 : B4, C3, D2 R2 ‐ Risque toléré (Moyen terme)
R4 : C4, D3, D4 R3 ‐ Risque substantiel (Court terme)
R4 ‐ Risque insupportable (Urgent)
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 23
 Quantifier les risques
Grille d’analyse des risques Gravité
R1 ‐ Risque accepté 1‐ 2 ‐ Sensible 3 ‐ Critique 4‐
R2 ‐ Risque toléré Négligeable (significatif) (majeur) Stratégique
R3 ‐ Risque substantiel (mineur) (mortel)
R4 ‐ Risque insupportable
D ‐ Fréquent
R2 R3 R4 R4
(élevé)
Potentialité

C ‐ Probable
R1 R2 R3 R4
(moyen)
B ‐ Modéré (faible)
R1 R1 R2 R3

A – Rare
R1 R1 R1 R2

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 Risque et Génie Civil
• Principalement liés au non‐respect :
– des délais
– des réglementations
– des budgets
– de la qualité
– et de la performance
• Dans des contextes particuliers :
– prototype, durée très longue, multiplicité des
acteurs, …
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 25
 Risque et Génie Civil
• Projet GEstion du Risque de MAnagement de projet
– Universités et Industriels
– Pour les grands projets pas moins de 200 risques, dont 120
de nature interne comme :
• Définition du projet (objectifs du projet et besoins du client mal
définis, priorités mal établies)
• Financement (budget insuffisant, délais de paiement)
• À l’exécution (délais trop courts, incompétences des parties
prenantes, erreurs, personnel peu qualifié, communication
insuffisante..)
• À la conception (planning irréaliste, problèmes techniques…)
• Modalités de contrôle (problèmes contractuels, suivi des tâches
inefficace…)
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 26
 Risque et Génie Civil
• Projet GEstion du Risque de MAnagement de projet
– Et 80 risques de nature externe comme :
• Variations de coûts
• Les pénuries d’équipements et de personnel
• Conditions météorologiques
• Changements de législation et de normes
• Délais administratifs à rallonge
• Cas de force majeur de type catastrophes naturelles

• Pour en savoir plus (www.syntec‐ingenierie.fr)

– Guide pratique pour le management des risques
dans les projets de génie civil et urbain
Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 27
Exemple d’application : analyse des risques d’un
projet
Risque identifié Potentialité Gravité Priorité
(A‐D) (1‐4) (R1‐R4)
Besoins du client mal définis

Budget limité

Délais serrés

Variations des coûts des MP

Les pénuries d’équipements et de personnel

compétent
Conditions météorologiques

=> Décisions de gestion du projet

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 Décisions
• Options de traitement du risque (non exclusives) :
– un refus du risque marqué par la décision de ne pas
commencer ou poursuivre l'activité porteuse du risque
– la prise de risque afin de poursuivre une opportunité
– l'élimination de la source de risque
– une modification de la vraisemblance (potentialité)
– une modification des conséquences (gravité)
– un partage du risque avec une autre ou d'autres parties
– un maintien du risque fondé sur un choix argumenté

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 29

 Principales références
• http://www.iso.org/
– Organisation internationale de normalisation
• http://www.afnor.org/
– Association française de normalisation
• Normes ISO 31000
– Management du risque – Principes et lignes directrices
• Normes ISO 31010
– Gestion des risques – Techniques d’évaluation des risques
• NF EN 62198
– Gestion des risques liés à un projet ‐ Lignes directrices pour
l'application

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 30

 Principales références
• SWOT site Wikipédia
– http://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT
• SWOT Site de la commission européenne
– http://ec.europa.eu/
• A la découverte du Lean Six Sigma
– Roman de F. Fouque
• Six Sigma ‐ Comment l'appliquer
– De Maurice Pillet ‐ Editions d'Organisation

Master GC ‐ SME ‐ UE 903 EC Gestion de projet 31