Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
THEME :
Les échanges commerciaux entre les fournisseurs, les producteurs, les clients
et les consommateurs en passant par des intermédiaires éventuels dans le
contexte de la mondialisation et de globalisation des marchés nécessitent
tantôt beaucoup d’opérations, ces opérations peuvent-être des réponses aux
problèmes logistiques en amont et en aval. C’est pour mieux comprendre
comment sont gérées et organisées ces opérations logistiques, que nous avons
choisi la SOFITEX comme lieu de stage.
La SOFITEX est une société créée dans le but de promouvoir la culture de
coton dans certains pays d’Afrique, elle vient d’une compagnie qui s’était
installée en Haute-Volta afin de mieux organiser la culture et la production du
coton en Afrique et à Madagascar pendant l’époque coloniale. Avec des
changements, les pays africains ont accédé à leurs indépendances. Comme
beaucoup d’autres pays, la Haute-Volta a opté par une phase de transition
pour s’autonomiser et continuer les activités. La SOFITEX est une entreprise
qu’on peut classer au niveau du secteur secondaire, en fonction des activités
qu’elle mène, elle est spécialisée dans plusieurs activités. Elle est une
entreprise où il y a beaucoup de mobilités et de ressources à gérer en amont
et en aval et ce faisant elle occupe une place importante dans la chaîne
logistique mondiale. Nous avons été bien accompagnés tout au long de notre
stage pour que nous puissions comprendre la façon dont la SOFITEX
s’organise et gère les problèmes logistiques auxquels elle est confrontée et
aussi les besoins et les ressources que tout cela nécessiterait.
C’est dans le souhait d’appréhender le modèle logistique que la SOFITEX a
réussi à mettre en place et pouvoir être compétitif dans la réalisation de ses
activités et l’atteinte de ses objectifs, l’exécution de ses engagements et partant
du thème suivant :
« Dans les cadres actuels, quel modèle faut-il pour une gestion efficiente des
problèmes logistiques : exemple cas de la SOFITEX ?»
Que nous avons choisi de rédiger ce mémoire de fin d’étude sur la base des
hypothèses de recherches suivantes.
Pour la rédaction de notre mémoire nous allons diviser notre travail en trois
parties : La première partie qui sera consacré à la présentation de la SOFITEX
et au cadre théorique et méthodologique de notre étude, une deuxième partie
à l’étude proprement dite de notre thème et une troisième partie qui sera
Dans cette partie, nous allons présenter la SOFITEX, à travers son historique,
ses missions et son environnement, les aspects structurels et organisationnels
en général et de la Direction des Transport et de la Logistique (DTL) en
particulier.
La Haute-Volta quant à elle, opta pour une phase de transition et créa avec
la CFDT l'Association ‘‘Haute-Volta / CFDT’’ qui dura de 1970 à 1979. Le 20
Juin 1979, le Gouvernement voltaïque prit son autonomie et créa la Société
Voltaïque des Fibres Textiles avec un capital d’un milliard cent million de
franc CFA (1 100 000 000 FCFA) réparti entre :
- État Voltaïque : 55 % ;
Avec l’entrée des producteurs (UNPCB) dans le capital en 1999, le capital est
désormais réparti comme suit :
- Etat Burkinabè : 35 % ;
- DAGRIS : (ex-CFDT) : 34 % ;
- Union Nationale des Producteurs du Coton du Burkina : 30 % ;
- Privés Burkinabè : 1 %.
Actionnaires :
- Etat Burkinabè,
- FBDES,
- Union Nationale des Producteurs de Coton (UNPCB),
- DAGRIS (Développement des Agro-industries du Sud),
- Privés Burkinabè (BIB & BICIA-B).
Pourcentage par
Nom des sociétés rapport au capital Origine des sociétés
social de la société
FILSAH 30,00 Nationale
SN-CITEC 35,00 Nationale
SAPHYTO 35,00 Nationale
FASOPLAST 29,35 Nationale
SOVIFAR 10,00 Nationale
FASO FANI 08,00 Nationale
COPACO 04,00 Etrangère
SITARAIL 03,65 Etrangère
Tableau n° 1 : les actions de la SOFITEX dans certaines sociétés (source : SOFITEX)
3 Partenaires étrangers
Notre stage s’est déroulé dans cette dernière direction (DTL). Les directions
sont toutes sous l’autorité de la Direction Générale.
2 Organisation et Fonctionnement
Dans le souci d’une gestion adéquate des flux de frets, la DTL dispose :
- D’un parc à vocation dissuasive d’une capacité autonome devant
combler à charge optimale, le seuil de rentabilité (entrée coton graine)
du dispositif industriel. Une structure légère de maintenance en assure
la disponibilité ;
- Des prestations contractuelles faisant l’appoint au plan intérieur et
international (approvisionnement des usines et livraison des coproduits
et évacuation de la fibre aux différents corridors) ;
- De véhicules de servitude servant de dispositif de soutien aux structures
de la société.
Dans ce chapitre, il s’agit dans un premier temps de donner les raisons qui
nous ont motivé au choix du thème. Dans un second temps, après avoir
annoncé le problème, nous nous consacrerons sur la démarche
méthodologique à suivre pour notre étude.
La logistique est l’ensemble des opérations qui permettent de maitriser les flux
des produits, la coordination des ressources et des débouchés en aval ou en
amont à moindre coût. Pour bien gérer les problèmes logistiques de façon
efficiente, il faut une bonne démarche méthodique et une bonne organisation
et de plus en plus la spécificité des problématiques associées aux marchés fait
que les modèles de gestion peuvent être différents et ne peuvent pas être copiés
trait pour trait. Nous avons choisi ce thème afin de comprendre de façon
spécifique le modèle logistique de la SOFITEX car elle a un département de
transport et de logistique (la société fait partie d’une chaîne logistique qui est
celui du textiles), de savoir s’il est efficient et de pouvoir faire également un
rapprochement de ce modèle avec les concepts issus des travaux de
modélisation des chaînes logistiques en générale.
C’est dans le souci de comprendre comment une entité doit procéder afin de
réussir à mettre en place un modèle de gestion sur une chaîne logistique, qui
correspondra à ses objectifs et ses activités et de savoir quel peut être l’intérêt
de la modélisation des chaînes logistique que nous avons choisi notre thème
intitulé : « DANS LE CADRE ACTUEL, QUEL MODELE IL FAUT POUR LA
GESTION EFFICIENT DES PROBLEMES LOGISTIQUES : CAS DE LA
SOFITEX »
II. PROBLEMATIQUE
La SOFITEX est une société qui produit une quantité énorme de fibres de
coton (52% de la production cotonnière du Burkina est évacué des champs,
égrené, stocké et expédié) en une campagne cotonnière d’environ six (06) mois
dans ses usines en interconnexion situées à de longues distances des points
de collecte. Le transport est donc une activité importante qui sert de liaison et
rend viable le circuit de transformation de la matière première en produit fini.
Il apparait donc comme le maillon fort d’une chaîne logistique garant d’une
économie incontournable de la société. Ainsi pour se conformer à la
dynamique de l’évolution continue, les nouvelles technologies sont donc une
alternative. C’est ce qui explique la création des services tels que le Service
des Transports Intérieurs et de la Logistique (STIL) qui est lié à la collecte et
au ramassage du coton graine à l’interne et du Service des Transports
2 HYPOTHESES
L'hypothèse de recherche est définie par PRONGERE comme suite : « La
proposition de la réponse aux questions que l'on se pose à propos de l'objet de
la recherche, formulée en termes tels que l'observation et l’analyse puissent
fournir une réponse ». Ainsi définie, l'hypothèse de recherche sert de fil
1
PRONGERE P., Méthodes de recherche en sciences sociales, 1971, p.20
3 La modélisation
La modélisation est un processus de représentation qui permet d’obtenir une
image approchée d’un système réel suite à une phase d’abstraction. Un
modèle peut être obtenu de différentes manières soit par équations
mathématiques, soit par des règles procédurales ou encore par processus
graphique.
8 Données historiques
Au cours des années 1960, le découpage fonctionnel des entreprises s’est
orienté vers l’étude des interactions entre fonction logistique en interne et
l’ensemble des acteurs externes (entrepôts, centrales d’achats, points de
ventes, etc.). En identifiant le rôle clef de cette fonction, les entreprises ont
fédéré l’ensemble de leurs fonctions autour de la logistique (la production, les
achats, les ventes, les finances, les ressources humaines, les ressources
matérielles, etc.). Cette unification a permis aux entreprises de se focaliser sur
le développement d’une gestion physique de la distribution, génératrice de
bénéfices issus de la réduction des stocks et de la diminution des temps de
réponse. L’obtention de tels résultats est due à l’amélioration de la
coordination entre les fonctions de l’entreprise.
V. REVUE DE LA LITTERATURE
Avant d’entamer toutes démarches pour la réalisation de la mission, il aurait
d’abord fallu réaliser une revue documentaire, nous avons procéder ainsi dans
Notre étude est portée en général sur la SOFITEX et en particulier sur la DTL
et aussi sur le domaine du leadership logistique dans le monde.
Dans ce chapitre nous allons décrire les problèmes logistiques que nous avons
compris et auxquels la SOFITEX était confrontée. Les problèmes logistiques
peuvent être en général comme nous les avions définis, mais en fonction des
entreprises et des situations elles deviennent alors spécifiques et ces
problèmes peuvent être appréhendés sous divers plans de vision, ici nous les
analyserons par les flux, l’espace et le temps.
Direction
Bobo Banfora Diébougou Dédougou Houndé Koudougou N’Dorola
cotonnière (DC)
Taux de
couverture de la 18.75% 12.5% 6.25% 18.75% 12.5% 12.5% 18.75%
par la DC
Nombre d’usine 03 02 01 03 02 02 03
Pont-Bascule 03 02 01 03 02 02 03
Tableau n2 : présentation de la structure des unités de la SOFITEX sous forme de direction
cotonnière
Pour bien mener ses activités et atteindre ses objectifs, la SOFITEX est
confrontée à un problème de coordination de ces flux d’informations d’une
part et d’autre part des contraintes liées à l’utilisation et le stockage de ces
différentes données. La gestion des flux informationnels doit être assurée par
la mise en place d’un Système d’information performant, sécurisé et
permettant de les maitriser rapidement.
2 Flux physiques
A la SOFITEX les flux physiques concernent surtout :
➢ Les méthodes de stockage des produits comme les balles de coton ;
➢ La manutention qui consiste à faire le gerbage, le chargement et le
déchargement des balles de coton sur les véhicules ou les déplacer d’une
usine vers une autre ;
➢ L’emballage et le conditionnement des produits et dérivée du coton
graine comme la fibre ;
➢ Le conditionnement et le pesage minutieux des produits et dérivés du
coton graine et au besoin en temps réels ;
➢ Le contrôle et la vérification des produits entrant et sortant des usinages
d’égrenage ;
Les transports :
➢ Les opérations liées au transport pour la distribution des produits et
dérivée du coton graine dans le pays et à l’international ;
➢ Les opérations liées aux transports pour l’approvisionnement des
agriculteurs en intrants agricoles et divers produits ;
➢ Les opérations liées au transport pour évacuation du coton grain des
bords champs vers des usines d’égrenages ;
➢ Le déplacement du personnel ;
➢ Soucis de l’exploitation optimale des ressources matérielles ;
b. Description de voyage
Les voyages commencent par le passage des véhicules au pont-bascule, le
responsable du pont-bascule délivre un ordre de rotation et un cahier de bord
dans le cas où c’est un voyage pour évacuation du coton graine et une feuille
de rotation dans le cas où c’est une expédition d’intrants agricoles. Le véhicule
passe à un premier pesage pour déterminer la tare du véhicule qui se fait
avant la sortie du véhicule. Ainsi les pesages et les documents remis montrent
qu’un véhicule a l’autorisation d’effectuer son voyage.
3
Il faut comprendre par zone les points généralement situés à proximité des usines comme les départements,
les villages, les hameaux de culture…
La réussite du dispatching réside aussi dans les flux d’informations entre des
agents de terrain qui sous-traitent avec les producteurs sur l’avancement de
la campagne et les usines. Cette tâche opérationnelle pourrait assurer
pleinement l’approvisionnement des usines sans rupture et par analyse, elle
fait partie de la gestion logistique. C’est comme mobilisé les troupes de soldats
et les matériels militaires sur les champs de combat de façon efficiente en vue
de remporter une bataille.
4
Ici on a un parc automobile
5
Une rotation est la fréquence des voyages effectués par un même véhicule sur une période dans une même
usine.
5 Affectation
a. Affectation du personnel
L’affectation du personnel est une tâche qui consiste à affecter des
travailleurs, d’une unité de la SOFITEX vers une autre unité, ainsi au début
de chaque campagne des travailleurs peuvent-être affectés d’une usine à un
autre usine ou d’une direction cotonnière à une autre direction cotonnière.
b. Le conditionnement
Le conditionnement ici est un terme technique et se fait avec délicatesse dans
les Chargement Direct «CD» ou Marché Autogéré «MAG», jusqu’à la confection
en balles de coton avec des ceintures de sécurité pour faciliter la manutention.
La procédure est la suivante, l’agent de la SOFITEX fait un prélèvement de
l’échantillon du coton d’un producteur et en fonction de la qualité du produit6,
l’agent attribue un choix à ce coton. (Les choix sont : 1er choix pour la qualité
supérieure et 2ème choix pour la qualité inférieure). Une fois que le choix est
décidé, les mentions sont enregistrées sur l’OR. Une fois que les véhicules
arrivent à l’usine, ils suivent le programme d’égrenage. Le conditionnement
évite les litiges entre les producteurs de coton et la SOFITEX quant aux choix
et facilite le programme d’égrenage. Pour ne pas fausser les pesées, il faut
veiller à ce que personne ne soit lésé et surtout éviter les litiges afférents au
poids. Chaque véhicule à une tare enregistrée au pont bascule et dans chaque
marché de coton se trouve du matériel de pesage des produits. Par exemple
chaque véhicule circule avec un tonnage de produits, et l’unité de mesure de
poids est la tonne ou le kilogramme, chaque balle de coton à un poids net7.
6
La qualité du coton est en fonction des caractéristiques comme sa propreté, son taux d’humidité, sans
blancheur et la variété
7
Une balle de coton pèse en moyenne 220 kg.
7 La géolocalisation
La géolocalisation est un procédé géotechnique permettant de positionner ou
tracker le mouvement d’un objet, d’un véhicule, ou d’une personne sur un
plan ou une carte à l’aide de données ou de ses coordonnées géographiques.
Certains systèmes permettent également de connaître l’altitude. Pour pouvoir
géo localiser des véhicules, on munit ces véhicules de boîtiers télématiques de
géolocalisation embarquant un récepteur GPS (Global Position System), un
dispositif de communication (GSM «Global System for Mobile
Communication »/GPRS «General Packet Radio Service» ou satellite) et ayant
une capacité optionnelle de télé relève, qui est connectée aux systèmes du
véhicule. La télé relève d’information consiste à récupérer à distance une série
d’informations issue de capteurs ou de systèmes informatiques couplés avec
le boîtier. Ainsi pour une gestion avancée de son système de transport, la
SOFITEX a mis en place une plateforme de géolocalisation pour pouvoir avoir
certaines informations précises concernant ses véhicules. Cette plateforme de
géolocalisation permet à la SOFITEX de connaître en temps réel :
➢ La position de l’ensemble du parc automobile
➢ L’historique du déplacement des véhicules
➢ Les paramétrages d’évènement (entrée/sortie de zones, dépassement de
vitesse autorisée, temps d’arrêt…)
➢ La trajectoire empruntée par tout véhicules
➢ Contrôle du niveau de carburant
9 Le logiciel AIC
Pour harmoniser et faciliter la gestion de la logistique, la SOFITEX possède un
logiciel appelé AIC. AIC est un logiciel de gestion dont le vrai nom est Gestion
Intégrée du coton, c’est une gestion intégrée du coton, elle comporte plusieurs
rubriques permettant de faire ressortir les ordres de rotation des véhicules, la
gestion des transports, les identités des véhicules et de leurs chauffeurs et
permet aussi de connaitre rapidement la situation des véhicules c’est-à-dire
les sites sur lesquels ces véhicules sont allés chercher du coton. Il fournit des
informations sur les GPC, sur les marchés de coton, sur les contrats de
transport, sur les tonnages de coton transportés ou à évacuer. Le logiciel
Application Intégrée Coton (AIC) est utilisé par les responsables pont bascule,
par les responsables de la logistique intérieure, par les peseurs et aussi par
plusieurs agents du STIL. C’est l’un des logiciels importants qui représente le
Système d’Information de la SOFITEX et permet de gérer et de maitriser les
différents flux.
8
On distingue trois types de pont, pont mixte, privés et sofitex, les ponts sont de dispositif muni de capteur
affichant et le poids du véhicule à vide autonomie et du fret.
9
Nous utilisons fret pour expliquer qu’un ticket de peser est remis au producteur au cours des premiers
pesages pour les légaliser l’évacuation vers usine.
délicatesse ces produits. On veut faire savoir en même temps ici par exemple
que le pesage influence la production et le producteur car celui-ci n’est pas
libre de choisir la variété qu’il veut produire, les variétés et types entrant et
sortant de l’usine sont connu depuis chez les Responsable de Pont Bascule.
Cette tâche permet aussi une simplification de l’égrenage car sur des fiches se
trouvent toutes les informations sur tous les poids du produit qui a passé
dans l’usine pour être emballé. L’emballage et le conditionnement sont chacun
une gestion logistique pour toute entreprise.
b. Conditionnements
Quant au conditionnement cité ici elle permet de faciliter la manutention et
les expéditions vers les ports et le repérage des produits dans les entrepôts et
les aires de stockage de l’usine. Sans cette gestion logistique on constate que
les manœuvres sont tantôt amenés à arrêter l’usine dans le but d’une
recherche à traiter de la bonne manière les variétés et les types à part, cela
n’entraine nécessairement que des pertes sans fondement et des
tâtonnements. Le conditionnement, l’emballage et l’égrenage permet du coup
de mettre en place les provisions de la prochaine campagne.
10
FK64 et FK37 ce sont les variétés produites
11
Graine Semencier ou huilerie
Ce sont des modèles qui dérivent des théories de modélisation des chaînes
logistiques, qui sont des résultats des travaux venant des écoles œuvrant sur
la modélisation des entreprises et qui s’inspirent de l’étude de la structure et
du dynamisme des systèmes dans l’espace et le temps et qui peuvent être
représentés selon la figure suivante :
Modélisation des
chaînes logistiques
b. Description du modèle
Cette modélisation repose sur la représentation des centres et des flux
physiques décrits selon les liens clients/fournisseurs. Les modèles structurels
sont représentés par des centres ainsi définis qui sont intégrés par un réseau
de responsabilité. La chaîne logistique apparait donc étant composé de centres
qui sont autonomes et/ou complémentaires.
Un centre peut être alors :
➢ Un département ;
➢ Un service ;
➢ Une entreprise ;
➢ Une institution ;
➢ Une organisation ;
b. Description du modèle
Ce modèle intègre la modélisation des réseaux de responsabilités et précise la
diversité des flux informationnels échangés. Il autorise la représentation de
mode de coordination entre les centres en identifiant sur la base de leurs
stratégies, les relations physiques et informationnelles mises en œuvre contre
la dynamique de l’environnement.
1 Rapprochements
Un rapprochement du modèle de la SOFITEX avec ces modèles qui sont en
réalité les travaux des études issues des modélisations d’entreprise. Cela
permet de comprendre que l’architecture du modèle de la SOFITEX peut être
adapter à ces deux modèles de gestion d’une chaîne logistique en ayant des
points et termes communs majeurs qu’on peut représenter ainsi qu’il suit :
➢ Le réseau d’acteurs de la chaîne (fournisseurs, producteurs,
distributeurs, plateforme de stockage, points de ventes,
consommateurs) comporte :
▪ Les Producteurs de coton,
▪ La SOFITEX,
▪ Les agents de transit,
▪ Les clients nationaux et internationaux,
▪ Les Transporteurs,
▪ Les Etats,
▪ Les transitaires.
La DTL n’a pas défini un modèle de gestion précis à sa gestion logistique. Nous
ne pouvons pas affirmer directement, si c’est un modèle dynamique ou un
modèle structurel. Notre rapprochement de la gestion logistique de la
SOFITEX avec nos modèles de gestion de chaîne logistique se limitera donc
avec la définition des points qui peuvent être représentés comme commun.
Mais le modèle de la SOFITEX peut être simulé.
2 Critiques
Une entreprise d’envergure comme la SOFITEX devrait avoir un modèle de
gestion d’entreprise, qui pourrait définir un modèle de gestion logistique. En
plus l’adoption d’un organigramme décrivant une structure représentée par
un département entier devait pouvoir définir un modèle.
I. RECOMMANDATIONS
II. LIMITES
12
La Cybernétique est considérée comme la science du gouvernement des hommes.
Les données de ce stage qui a été accordé par la SOFITEX, la revue littéraire
et l’exploitation des émissions audio-visuelles nous ont permis d’avoir une idée
sur la réalité des problématiques de gestion logistique dans une entreprise ou
dans une organisation. C’est l’une des premières et principales bases pour
appréhender les flux logistiques dans une entreprise et aussi les moyens et
ressources qu’il faut pour cette gestion. Identifier les problèmes logistiques
permet de comprendre que selon le large champ des problèmes, il faut une
démarche méthodique qui doit conduire à un modèle efficient comme réponse
aux attentes et à la finalité des actions. Nous pensons qu’un modèle de gestion
logistique est comme un archétype de la gestion, ainsi on peut dire qu’il
n’existe pas un modèle standard et absolument incontournable. Seules les
normes, les législations et conventions peuvent l’être dans l’espace et le temps.
Et un modèle ne peut peut-être pas être calqué pour être appliqué mais comme
on l’a affirmé on trouve que les solutions sont des archétypes logistiques13.
Mais tout comme il y’a nécessiter d’organiser le transport pour la rendre plus
formelle. La chaîne logistique a besoin d’être organiser et d’être modélisée afin
d’avoir une architecture solide constituée de processus agencer en amont et
en aval pour la rendre plus formelle, car les enjeux peuvent-être capitales et
incontournables. Tout de même le dynamisme et l’architecture des chaînes
logistiques sont dans l’ordre du possible.
Notre réflexion nous a permis de montrer des modèles qui simulent des
théories et des pratiques logistiques contemporaines et de faire leurs
rapprochements avec le modèle de la SOFITEX. La modélisation de la chaîne
logistique permet à une entreprise ou une organisation d’avoir une
architecture constituée de processus qui peuvent assurer la gestion efficiente
et stable de ses problèmes, tant qu’ils ne changent pas sur leur champ dans
l’espace et le temps en minimisant les risques et avec possibilité d’améliorer
au besoin les données du système en cas de changement. Une gestion est
certainement inefficace s’il s’agit de procéder par tâtonnements de jour en jour
pour gérer le même problème logistique. Elle a permis de répondre au mieux
les hypothèses qui ont découlé de notre thème qui fut la suivante :
« Dans les cadres actuels, quel modèle faut-il pour une gestion efficiente
des problèmes logistiques : exemple cas de la SOFITEX ?»
La gestion des chaînes logistiques fait la promotion de thématiques comme la
protection de l’environnement, la transition aux énergies renouvelable plus
respectueux de l’environnement ou l’utilisation et services éthiques.
13
L’archétype est un terme psychologique utilisé par le psychologue Suisse Carl Gustave Jung qui montrent que
les parties des découvertes scientifiques par exemple trouver dans une science par des individus différents
émanent d’un seul et même texte primordial.
WEBOGRAPHIE
Annexe 5 : DEUX GROUPES DE SEPT MOTS QUI NOUS ONT GUIDE DANS
NOS RECHERCHE
Thème II :
Vers quelles finalités conduiront les études et les travaux que les écoles de
recherche sont en train de mener sur la modélisation des chaînes logistiques
pour pouvoir gérer les problèmes logistiques ?
Les démarches, les outils et méthodes appliqués par la SOFITEX sont-elles
applicables à d’autres entreprises et vices versa ? Est-ce que les chaînes
logistiques pourront avoir une architecture bien définis et avec quels outils il
faudra construire des structures logistiques bien organisées.
14
Le choix porte sur la qualité et la propreté retenu par le conditionneur elles sont tantôt cause de litige
15
Durée de relaie
16
C’est-à-dire de l’extraction des matières premières, à la transformation en produits (biens et services) jusqu’à
la livraison chez le client final, voire le recyclage des dérivées et des déchets.