GROUPE INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE

ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES

La mise en Place du
Tableau de Bord de Gestion :
Cas du service achat d’une société
industrielle

THESE PROFESSIONNELLE PRESENTEE POUR L’OBTENTION DU

DIPLÔME DU MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION,
AUDIT ET COMPTABILITE

Préparé par Mr. Bayazid DIALLO

DIRECTEUR DE THESE : M Mohamed FILALI

Professeur au Groupe ISCAE

Casablanca – Décembre 2018-

Remerciements
Je remercie le bon dieu pour le courage, la motivation, qui m’a été utile tout au long de mon
parcours.

Je tiens à remercier Monsieur Mohamed FILALI, qui a toujours été à l’écoute et très
disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire. Ainsi que pour l’inspiration, l’aide, le
temps qu’il m’a consacré.

Je souhaite adresser mes remerciements aux personnes qui ont contribué à l’élaboration de ce
mémoire et qui m’ont apporté leur aide.

Je tiens aussi à remercier l’une des participantes de ce mastère, qui est mademoiselle Houda
Mazouz. Qui m’a mis en contact avec monsieur Mohammed Elyagoubi, que je remercie
également. C’est ce dernier qui m’a permis d’avoir les informations nécessaire pour la
réalisation de ce mémoire au sein du groupe Lafarge Placo Maroc.

Enfin, j’adresse mes vifs remerciements aux membres du jury, pour avoir consacré leurs
temps pour évaluer mon travail.

Dédicaces
Je dédie ce modeste travail à ma mère, école de mon enfance, qui a été mon ombre durant
toutes mes années d’étude, et qui a veillé sur moi tout au long de ma vie en m’encourageant,
en me donnant des conseils.

Je dédie également ce travail à mon père, qui s’est battu en supportant les charges financières
de mon inscription. Et qui a toujours été présent dans ma vie, pour me permettre de faire les
bons choix. Que dieu les garde et les protège.

A ma sœur Madina pour son soutien. A mes frères jumeaux Hassan et Ramzi. A tous mes
amis avec qui j’ai grandi et étudié. A toute la famille DIALLO.

SOMMAIRE
PARTIE I : CADRE THEORIQUE DU TABLEAU DE BORD DE GESTION…………………………….…2
CHAPITRE I : LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE EN GESTION ………………………………………2
Section 1 : Le contrôle de contrôle de gestion…………….…………………………………………………………….………2
1.1- Le système contrôle de gestion……………………………………………………………………………..………………….2
1.2- Les composantes du contrôle de gestion………………………………….…………………………………………………6
Section 2 : La mesure des performances en gestion………………..……….………………………………………………15
2.1- La notion de performance …………….………………………………………………………………………………………...15
2.2- L’évaluation de la performance des achats………………..……………….…………………………………………….16
CHAPITRE 2 : GENERALITES SUR LE TABLEAU DE BORD……..………..…………………………………
22Section 1 : Fondements théoriques du tableau de bord ……………..………….…………………………………………
22
1.1- Notion de tableau de bord………………………………………………………………………………………………………...22

1.2- Indicateurs de gestion………………………………………………………………………….……………………………………27

Section 2 : Elaboration des tableaux de bord selon la méthode GIMSI.….………………………………………..35

2.1- La démarche GIMSI…………………………………………..………………..…………………………………………………..35

2.2- Processus de la démarche GIMSI………………….………………………………………..………………………………..36

PARTIE II : CADRE CONCEPTUEL DU TABLEAU DE BORD DES ACHATS..………………………..53

CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE LAFARGE PLACO MAROC…………………..53

Section 1 : Présentation du groupe LAFARGE PLACO ……………………………………………………………………53

1.1- Généralités sur le Groupe…………………………………………………………………………………………………...…….53
1.2-Principes du groupe Saint-Gobain………………………………………………………………………………………..…….54
1.3-La politique EHS du groupe Saint-Gobain……………………………………………………………………………………54
Section 2 : Présentation de LAFARGE PLACO MAROC……………………………………………………….……….56
2.1- Domaines d’activités……………………………………………………….………………………………………….…………....56
2.2- Structure d’organisation…………………………………………………………………………………………………...……...57
2.3- Vision Stratégique…………………..………………………………………………………………………………………..………57
CHAPITRE II : MISE EN PLACE DU TABLEAU DE BORD DE GESTION DES ACHATS…..…..58
Section 1 : Conception du tableau de bord de gestion des achats.…………………………………………………..…58
1.1- Identification de l’entreprise………………………………………….……………………………………………..…………..58
1.2- La conception du tableau de bord de gestion des achats…………………………………………………………..60
Section 2 : Mise en œuvre des tableaux de bord………………………………………………………………………………..63
2.1- Choix du progiciel…………………………………………………………………………………………………………………..…63
2.2- Intégration et déploiement de la solution……………………………………………………………………………………67

CONCLUSION………………………………………………………………………………………………………………………..……...67
BIBLIOGRAPHIE

LISTE DES FIGURES

LISTE DES TABLEAUX

ANNEXES