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Management de la Chaine Logistique

Pr. EL KANDILI

Supply Chain en Aval

Cas TOTAL QUARTZ

Total Maroc a présenté ses nouveaux produits, services et concepts proposés au sein de son réseau de
distribution. C’était à l’occasion de sa convention réseau, organisée la semaine dernière à Casablanca.
15 000 heures de recherche, d'essais et de développement en laboratoire ont permis aux ingénieurs
Total de développer TOTAL QUARTZ avec Age Resistance Technology (ART). Cette technologie de
pointe renforce la structure moléculaire de l’huile et assure une protection optimale pour votre moteur
quelles que soient les conditions. La Total 181712 Quartz Ineo Long Life 5W-30 est livrée sous 24h
dans une contenance de 5 litres et bénéficie de beaucoup d’avis positifs de la part des utilisateurs.

Présidé par Arnaud Le Foll, directeur général de Total Maroc, et animé par les directeurs de
l’entreprise et les responsables du Réseau, cet événement a réuni pour la première fois depuis quatre
ans, les 220 partenaires de l’entreprise, propriétaires et gérants de stations-service, venus de tout le
Royaume. Le passage des stations-service à la nouvelle image a été ainsi officialisé. Le
renouvellement de la certification qualité ainsi que la présentation de la nouvelle carte «Total Card», à
la pointe des technologies de paiement, ont également été à l’ordre du jour.
Total Maroc «est la seule major pétrolière internationale à opérer directement au Maroc» ce qui lui
permet de «faire aussi bénéficier ses partenaires du savoir-faire et des innovations qui sont mis en
œuvre chaque jour, par le groupe Total, partout ailleurs dans le monde». Cette convention réseau a par
ailleurs permis de rappeler les engagements de l’entreprise et de ses partenaires pour le respect des
procédures HSEQ (Hygiène, Sécurité, Environnement, Qualité), et des standards les plus exigeants en
matière de sécurité.

A propos du Total Maroc: Présent au Maroc depuis plus de 80 ans, Total Maroc est un acteur majeur
sur l’ensemble du marché des produits pétroliers : stations-service, clients industriels, lubrifiants,
aviation et gaz. Il commercialise un million de tonnes de produits pétroliers chaque année et compte
plus de 270 stations-service à travers tout le pays, dont huit autoroutières.

A propos du groupe Total : Total est l’un des tout premiers groupes pétroliers et gaziers
internationaux, exerçant ses activités dans plus de 130 pays. Le Groupe est également un acteur de
premier plan de la chimie. Ses 98 000 collaborateurs développent leur savoir-faire à tous les niveaux
de ces industries : exploration et production de pétrole et de gaz naturel, raffinage et distribution, gaz
et énergies nouvelles, trading et chimie. Ils contribuent ainsi à satisfaire la demande mondiale en
énergie, présente et future. www.total.com. via l'application mobile Total Maroc. appelant
le service client au 0801 000 023 du Lundi au Samedi de 8H à 19H.

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Caractéristiques principales du produit Descriptif technique

 100% Synthétique  SKU: TO945OP1KO1CFNAFAMZ
 Bidon 5L  Couleur: doré
 5W40  Matériau principal: liquide
 Prix : 365.00 Dhs  Modèle: AUTO
 Pays de production: France
 Poids (kg): 5

Le Conseil d’Administration de Total Maroc s’est réuni le 16 septembre 2020 sous la

présidence de Monsieur Jérôme Dechamps, en vue d’examiner l’activité de la société et
d’arrêter les comptes sociaux et consolidés au 30 juin 2020. Le résultat net social s’établit à
103 MMAD et le résultat net consolidé à 68 MMAD, en baisse respectivement de 69% et
75% par rapport au 30 juin 2019.

La branche Marketing & Services de Total développe et distribue des produits principalement
issus du pétrole et tous les services qui peuvent y être associés. Ses 32 000 collaborateurs sont
présents dans 107 pays, ses offres de produits et de services commercialisées dans 150 pays.
Total Marketing Services accueille chaque jour plus de 8 millions de clients au sein de son
réseau de plus de 15 600 stations-service dans 71 pays. 4e distributeur mondial de lubrifiants
et 1ers distributeurs de produits pétroliers en Afrique, la branche commerciale de Total appuie
son développement sur l’ensemble de ses sites de production dans le monde où sont fabriqués
des lubrifiants, des bitumes, des additifs, des carburants et des fluides spéciaux.

Le raffinage du pétrole de base est le secteur qui a connu la plus importante réduction des
ressources, explique Candelier. Malgré une légère hausse en 2017, la production d’huile de
base est en baisse de 70% depuis 2005. En 2018, les volumes de raffinage sont tombés en
dessous de 600 ktons pour la première fois, soit une baisse de 20,6% d’une année sur
l’autre. Sur les 570 ktons produites, le mélange de lubrifiants représentait 46%, la
commercialisation d’additifs, 13%, le reste étant destiné à l’exportation. Alors que le raffinage
des huiles de base est bien en baisse, le re-raffinage est en hausse. L’huile usagée n’est plus
déversée, une grande partie est réutilisée. Le raffinage a atteint 96 ktons en 2018, soit une
augmentation de 8,7% en 2017 et une hausse de 105% depuis 2005.

En renforçant l’interaction entre les molécules, TOTAL QUARTZ avec ART offre une
résistance optimale face à l’oxydation de l’huile et la formation de boues. Votre moteur reste
ainsi plus jeune, plus longtemps. Limiter les frictions entre les pièces de votre moteur permet
de réduire la perte d’énergie et d’accroître vos économies de carburant. Moins de
consommation de carburant signifie également moins d’émissions de CO2

Travail à Faire :

1.1 Présenter la distribution des lubrifiants par une approche processus

1.2 Déterminer les flux logistiques du processus de distribution
1.3 Quelle sera votre approche à la gestion logistique du processus de
distribution ?

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Annexe
Processus en aval du lubrifiant

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