Au fondement de l’excellence

Une vision singulière de l’horlogerie

 RATEL.
Ratel offre une grande variété de
montres de luxe pour tous. Nos
montres, belles et de bonne qualité,
sont faites pour plaire à tout le monde.
Que vous cherchiez quelque chose de
classique ou de moderne, vous
trouverez la montre idéale chez nous.
Chaque montre Ratel est spéciale et
faite pour durer, parfaite pour tous les
jours.

How?
Utiliser des frameworks
modernes comme React pour le
front-end et Node.js pour le
back-end.
Former une équipe de
développeurs, designers UI/UX,
et spécialistes du marketing.
Who?
Former une équipe de
développeurs, designers
UI/UX, et spécialistes du
marketing.
Créer des profils détaillés
basés sur les préférences et
les comportements des clients.
Why?
Augmenter la visibilité en ligne de
Ratel, faciliter l'achat en ligne, et
améliorer l'engagement client.
Offrir une expérience utilisateur
unique et personnalisée pour se
démarquer sur le marché.
MIND MAP
What?
Catalogue de produits, système de
paiement en ligne, personnalisation de
montres, support client.
Descriptions détaillées des produits,
témoignages clients, guides d'utilisation,
et histoires de la marque.
Inspiration et Empathie
Mener des enquêtes et des
groupes de discussion pour
recueillir les feedbacks des
clients.
Analyser les tendances du
marché des montres de luxe
et adapter l'offre en
conséquence.
When?
Définir un plan de développement sur
6 mois avec des phases de conception,
de développement, de test, et de
lancement.
Prévoir un lancement doux pour
tester le marché, suivi d'un lancement
officiel avec une campagne marketing.
Where?
Application disponible sur les
plateformes iOS et Android, ainsi
que sur le web.
Focus initial sur le marché tunisien
avec une expansion possible vers
les marchés internationaux.
 01
MAP
Penser et Ressentir
Les utilisateurs pourraient ressentir de l'excitation
lors de la recherche d'une nouvelle montre, mais
aussi de l'anxiété quant au choix du bon modèle et
de l'investissement financier.
Ils pourraient penser à l'importance d'une montre
comme symbole de statut social et de goût
personnel.
03
Entendre
Ils peuvent entendre des recommandations de
montres de la part d'amis ou de collègues, ou lire des
critiques en ligne évoquant la qualité, le style, et la
valeur de différentes marques de montres.
05
Gains
Les utilisateurs cherchent à acquérir une montre qui non
seulement répond à leurs besoins fonctionnels mais qui
reflète également leur personnalité. Ils apprécient l'unicité,
la qualité, et le sentiment d'appartenir à un groupe exclusif.
EMPATHY 02
Voir
Les clients potentiels de Ratel voient des publicités
de montres de luxe, des influenceurs partageant
leurs choix de montres sur les réseaux sociaux, et
observent ce que portent leurs collègues ou amis.
04
Agir
Les clients discutent peut-être des dernières
tendances en matière de montres avec des amis,
expriment leurs préférences en termes de design et
de fonctionnalités, et comparent activement
différents modèles et marques en ligne.
06
Souffrences
Les principales frustrations pourraient inclure le prix
élevé des montres de luxe, le manque d'options de
personnalisation, ou la difficulté de trouver une
montre qui correspond à leur style personnel.
 USER PERSONA

MODE DE
HABITUDES
CONSOMMATION

Passionné par la Préfère les achats en

technologie et le ligne, aime comparer
design, suit les les options avant de
tendances, actif sur les prendre une décision.
réseaux sociaux.

NAJLA OUERTENI CARACTÈRE COMPORTEMENT

Architecte, 33
Sophistiqué Recherche de produits
Najla Ouertani, une architecte de 33 ans basée à Tunis, se
démarque par son sophistication et son attention aux détails. attentif aux détails de qualité, disposé à
elle est active sur les réseaux sociaux et privilégie les achats
apprécie l'innovation investir dans des
en ligne. Najla cherche constamment des produits de qualité
et personnalisables, malgré les défis rencontrés dans ce
articles de longue durée.
processus.
Journey Map
CHOIX
Najla cherche une montre élégante qui
complète son style professionnel
ACTIONS UTILISATEUR
d'architecte.
Elle a besoin d'une montre
fonctionnelle qui peut l'aider dans sa
gestion quotidienne du temps et qui soit
BESOIN
aussi un symbole de son statut
professionnel.
Excitation à l'idée de trouver une
nouvelle montre, mais légèrement
SENTIMENTS dépassée par la multitude d'options en
ligne.
SOLUTION (ÉMOTIONS)
😒 😕
de l'expérience en ligne de Najla, depuis la
PASSAGE
ÉLECTRONIQUE
Elle utilise son smartphone pour
visiter votre site de vente de
montres et commence à
parcourir les collections.
Recherche d'une interface
utilisateur intuitive qui lui permet
de filtrer facilement les montres
selon ses préférences.
Frustration face à une navigation
compliquée ou à une expérience
utilisateur mal conçue.
Ces étapes offrent une vue d'ensemble
recherche initiale jusqu'à l'achat final
RECHERCHE DE SITE SOLUTION FINALE
Najla utilise les fonctionnalités
Najla trouve une montre qui
de recherche et de filtre du site
répond à tous ses critères et
pour trouver des modèles qui
décide de l'acheter.
correspondent à ses critères.
Elle cherche des informations
détaillées sur les montres, Elle souhaite une transaction en
comme les spécifications ligne sécurisée et une livraison
techniques, les avis des fiable.
utilisateurs et les options de
personnalisation.
Agacement si elle ne trouve pas
Soulagement et contentement
rapidement ce qu'elle cherche ou
après avoir finalisé l'achat avec
si les informations sont
facilité.
incomplètes.
🧐 😁