Feuille de réponse

Module Création d'entreprise

Nom et prénom Valentina Lotero Valencia

Date de livraison 03/02/2021

INDEX
EL CORTE INGLES CANVAS MODEL ........................................................................................................................................................ 2
BIBLIOGRAPHIE ......................................................................................................................................................................................... 3

1

-Des fournisseurs fiables
qui prendre le
contrôle a
Engagement éthique -
Fournisseurs nationaux -
Fournisseurs de l'UE -
Système d'audit
Compétence :
Macy's
Sears Holding Kohl's
Mark & Spencer
Partenariat John Lewis
Nordstrom
Fallabella Group Amazon
Carrefour
Structure des coûts
-Infrastructure technologique
-Infrastructures logistiques et de
transport
-Directement employé
-Marketing et publicité
Torres Burriel Estudio (26 août 2016). Alignement des stratégies multicanal d'El Corte Inglés [Blog post]. Tiré de
https://www.torresburriel.com/weblog/2016/08/26/estrategias-multicanal-corte-ingles/
EL CORTE INGLES CANVAS MODEL
Relations
Activités Propositions avec les
principales clients :
Réseaux
de valeur commentaires,
évaluations
Développement de la plate-forme
Expérience client : service, attention
Soutien juridique/contrats
Marketing
-Temps d'attente minimum personnalisée et orientation client. -
Garantie du produit et du service
Investir dans des campagnes publicitaires Commerce électronique -Qualité des produits alimentaires, de la
Lancer des lignes exclusives par mode, de la maison, etc. En outre, garantie
campagne -Service du personnel des installations et de l'environnement pour
le client. -Ils privilégient la qualité des
Optimisation des processus Coopération Acheteur Assortiment : large éventail de possibilités produits et des services par
internationale Respect de
l'environnement Production à partir de -Livraison de colis à domicile avec des marques, des produits et des
rapport au prix.
modèles pour tous les besoins, tous les
sources propres Formation et Tailleurs sur mesure goûts et toutes les possibilités -Ceux qui recherchent une
spécialisation du personnel économiques. expérience d'achat.
-Service de recherche de Spécialisation : Des spécialistes dans
chacun des domaines tels que la mode, la -qui sont à la recherche d'une
biens parfumerie, les voyages, les assurances, la assurance.
Ressourc Canaux
culture, de etc.
les loisirs,
-Baromètre de satisfaction
es clés distribution
de la clientèle
-Offre de produits Magasins physiques
Plate-forme technologique durable Affiches publicitaires
-Installations/Points de Catalogues
vente commerciaux
-Réseaux de distribution numériques et
-Base de données clients physiques Site web
-Lignes de crédit Chaîne Youtube
-Marketing et ventes Réseaux sociaux
Applications mobiles
Sources de revenus
-Vente au détail/vente au détail/recettes ponctuelles
Commerce électronique
-Publicité
-Multiples moyens de paiement et de financement (cartes d'achat El Corte Inglés,
carte d'achat, carte cadeau, etc.)
BIBLIOGRAPHIE
2
El Corte Inglés, S.A. Rapport financier 2016

Partie I Rapport d'activité de el corte inglés et de son groupe d'entreprises

Étude de cas. El Corte Inglés