Création d’Entreprise

DESIGN THINKING
Dr. Naouel ABDELMOULA
 Objectifs

• S’ouvrir à l’approche du DT
• Comprendre les différentes étapes
• Maitriser les différents outils utilisé pour le DT
• Adopter le mindset du DT
 Programme
• Etape1. Empathie & Définir
– Origine et apparition du design thinking
– Les étapes du DT
– Etape1: L’empathie
– Etape2: La définition
• Etape 2. Idéation
– La créativité
– Les 10 types d’innovation
– Les techniques de créativité
– Génération de solution
• Etape 3. Prototype et test
– Qu’est qu’un prototype?
– Les types de prototypes
– Les principes de prototypage
– La phase test avec la technique des 6 chapeaux
 Origine et apparition du design thinking

David M. Kelley Tim Brown

Ingénieur, co-fondateur de la société de Designer industriel britanique, co-
design IDEO et professeur à l'Université Président d'IDEO..
de Stanford.

IDEO conseille aussi bien des entreprises multinationales que des organismes
publics, dans les domaines de l'éducation, la santé ou le social.
 Etape 1. L’Empathie
(comprendre le besoin du consommateur)

Plutôt que de commencer par une nouvelle technologie

brillante, nous commençons par essayer d’établir une
empathie profonde et personnelle avec nos utilisateurs
pour déterminer leurs besoins et leurs désirs. Pour cela
nous devons remplir ces deux cases:

Nos utilisateurs ont besoin d’un meilleur moyen de

_______ pour ________.
 Etape 2. Définir
Les Outils
• Qu’est ce que la phase définir?

Il s’agit de définir le problème ou le besoin sur le

quel nous allons travailler
Délimiter le périmètre
BtoC Customer Journey Map
BtoB Customer Journey Map
Etape 3. Idéation

• La créativité
• Les 10 types d’innovation
• Les techniques de créativité

C’est la phase où tout est permis

(ou presque) les idées les plus
folles sont permises
LA ROUE DE LA FAISABILITÉ
La roue de la faisabilité
Your GOAL: UNIQUE, SCALABLE, PROFITABLE

BUSINESS MODEL CANEVAS

 Conçu pour: Conçu par: Date: Version:

The Lean Canvas Startup Nom1, Nom2, … JJ/MM/AAAA X.Y

Problème Solution Proposition de valeur Avantage compétitif Segments de clientèles

unique

Quels sont les 3 principaux
problèmes ou besoins de
vos clients que vous
souhaitez résoudre ?
Quelles sont les 3 Message unique, clair et Ne peut pas être facilement Qui sont vos clients?
principales solutions convaincant, expliquant copié ou acheté Qui sont vos utilisateurs?
apportées par votre offre pourquoi vous êtes différent
pour répondre aux et que vous valez l'attention
problèmes ou aux besoins du client.
de vos clients

Alternatives existantes Indicateurs de Votre « Pitch » Canaux Utilisateurs pionniers

performance
Comment ces problèmes Quels indicateurs clés
sont-ils actuellement devez-vous surveiller en
résolus? priorité pour vérifier la
vigueur de votre activité ?
Quel est le «minimal pitch» Par quels canaux de Qui sont vos clients / vos
de votre activité? Décrivez- communication et de utilisateurs idéaux ?
la en un slogan distribution touchez-vous
vos clients ?

Coûts Revenus

Quels sont les coûts (ponctuels et récurrents) liés au lancement et au D’où vient l’argent ? Qui paie ?
fonctionnement de votre activité ? Combien?
Comment?
À quelle fréquence?

Lean Canvas is adapted from The Business Model Canvas (www.businessmodelgeneration.com/canvas). PowerPoint implementation by: Neos Chronos Limited (https://neoschronos.com). License: CC BY-SA 3.0
Roue de la faisabilité et VPC

VALUE PROPOSITION CANEVAS

(VPC)
Etape 4. Prototype
Les types de prototypes
 Les outils de prototypage

Story bord Quick & dirty

Lego

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