SYNTHESE DES NON-CONFORMITES ET

MESURES CORRECTIVES
COODIG/GUIBEROUA

Défini par
KOUAME BERTIN
TECCI SARL
Juin 2022

TRANSVERSAL EXPERTISE COMPANY COTE D’IVOIRE SARL

Capital : 1 000 000 FCFA, Siège : Niablé, Quartier : Yenan, lot 745, ilot 76 ;
Tel : +225 48 35 61 13 /+225 07 37 27 59/+225 07 54 78 22/; E-mail : infos.tecci@gmail.com N°R.C.C.M : CI-ABG-2020-B-518, N°CC :
2026860-T. IS-DGI : Abengourou/ Compte N° : 06 34 52 00 20 01 NSIA Banque, Agence Niablé (ABENG )
 Ref Description de la non-conformité Mesures correctives Délai Exécutant
d’exécution
1.1.1 La preuve d'engagement de la direction envers la - Archiver la preuve d’engagement de ADG 15/06/2022
certification en dediant les ressources necessaires la direction envers la certufucation DIRECTEUR
n'est pas disponible. Une evaluation des capacités - Archiver ies preuves qui attestent PCA
de gestion a été realisée par le groupe en Aout 2021. que l’évaluation a été faite de façon
Des scores variant entre 2,6 et 3 ont été observés. participative
Cependant, Les preuves (PV et listes de presence) - Reprendre l’évaluation en
qui attestent qu'elle a été faite de facon participative choisissant les options qui reflètent
ne sont sont pas disponibles. Aussi, les les réalités du groupe
commentaires ne correspondent pas renseignés - Archiver toutes les preuves afferents
pour les options choisies. Il en est de meme des aux options choisies
preuves à l'appui pour certaines options choisies (ex:
Formation et services; Vente et marketing).
Certaines otpions choisies ne correspondent pas à la
réalité de du groupe. ( Cas organisation (A1 la mision
de la coopérative n'est pas bien connue par le
personnel et les membres du groupe alors que
l'opttion 4 a été choisie). A3 la procedure de
communication n'est pas disponible

2
 1.2.1 Le groupe a identifié les lois applicables au sein de - Elire un délégué du personnel ADG 15/06/22
son champ d’application. Cependant, selon la loi DIRECTEUR
N°2015-532 du 20 Juillet 2015 portant code du PCA
travail en son article 61.3 portant sur les delegués du Employés
personnel et le decret N°96-207 du 07 Mars 1996
relatif aux delegués du personnel et aux delegués
syndicaux, des délégués du personnel doivent etre
elu pour les entreprises. Le groupe compte 15
travailleurs permaments et 6 travailleurs
temporaires alors qu'aucun délégué titulaire et un
suppléant n'ont été elus.

1.2.3 Le transport du cacao de la coopérative à l'usine est - Mettre en place la liste des sous- ADG 15/06/22
assuré par des sous- traitants. Toutefois, leur liste traitants DIRECTEUR
n'est pas disponible et il n'existe aucun mecanisme - Evaluer la conformité des sous
afin de garantir leur conformité à la norme RA. traitans vis-à-vis de la norme
- Archiver les preuves d’évaluation

3
 1.2.4 Les incoherences suivantes sont constatées dans le Corriger toutes les incohérences dans le 15/06/22
registre: 1/Taille du ménage= 3 pour 606/644 soit registre en mettant les informations ADG
94% jutes: PR
2/ Nbre de travailleurs P/T = 0 pour 100% des - Taille du ménage
producteurs - Nombre de travailleur permanents
3/ 27 doublons sur les noms des producteurs et temporaires pour ceux qui en ont
4/ 28 doublons sur les numeros de telephones - Les 28 doublons de numéros de
5/ Superficie totale des exploitations agricoles = telephone
superficie des produits agricoles certifiés= sup des - 27 doublons sur les noms des
unités agricoles alors que les producteurs disposent producteurs
d'autres cultures comme l'hévea. - La superficie totale des exploitation
6/ 259/644 (40%) producteurs dont l’evolution du agricoles
rendement est egale à 0. L’évolution du rendement
7/ 529/644 (82%) producteurs dont le rendemnt est - Rendement supérieur à 600kg/ha
superieur à 600 kg/Ha - Les rendement don’t l’évolution est
8/ 7 producteurs dont l’evolution du rendement est supérieure à 15%
superieur à 15% - Les volumes livrés
9/ 611/644 (95%) producteurs dont le volume livré= - Renseigner au moins 30% des
production cacao numéros CNI
10/ 159/644 (25%) producteurs ont des ID - Reprendre les coordonées mal
renseignés ce qui est inferieur à 30% situées
11/ Waypoints - Renseigner les colonnes des
Terres nues (CDG05-024 ;) palmier ( CDG05-067 ;) livraisons deux dernières années
habitations (CDG01-158 ; CDG01-185)
12/ Livraison des 2 dernières années précédentes
non renseignées

1.2.8 Les contrats liés au programme RA20 ne sont pas - Faire signer tous les contrats des ADG 15/06/22
signés par les producteurs et archivés au bureau du producteurs et les archiver PR
SGI . - Remettre une copie des contrats DIRECTEUR, PCA
signé à chaque pducteur

4
 1.2.9 Une procedure d'archivage est disponible et un - Archiver tous les documents du ADG 15/06/22
système d'archivage est mis en place par le groupe. programme DIRECTEUR
Cependant, plusieurs documents notament les
documents de tracabilité, les formations et les
inspections ne sont pas archivés au bureau du SGI

1.2.11 La cartographie de 63% (403/644) des plantations a -Archiver les cartes (croquis) des ADG 15/06/22
été réalisée. Cependant, elle n'est pas archivée au plantations dans les dossiers des PR
bureau du SGI producteurs

1.2.12 Une carte à jour de l’exploitation agricole (grandes - Reprendre les mauvaises ADG 15/06/22
exploitations agricoles) Les données de coordonnées PR
géolocalisation de 100% des exploitations agricoles
sont fournies par le groupe. 63% (403/644) des
polygones des exploitations agricoles sont fournis
par le groupe. Cependant, certains waypoints sont
sur des terres nues (CDG05-024); des palmiers
(CDG05-067 ;) des habitations (CDG01-158; CDG01-
185)

1.3.1 Une evaluation des risques a été menée par le - Reprendre l’évaluation des risques ADG 15/06/22
groupe en Aout 2021. Cependant, elle n'est pas faite avec la version actualisée de DIRECTEUR
avec la version actualisée de l'annexe S3. l’annexe S3 PCA
PR, producteurs

5
 1.3.2 La direction a élaboré un plan de gestion en Aout - Actualiser le plan de gestion après ADG 15/06/22
2021 qui inclut les buts et les actions. Toutefois, il avoir repris l’évaluation des risques DIRECTEUR
est basé sur sur évaluation des risques (1.3.1) qui et l’évaluation des capacités de PCA
ne correspond pas à la version actualisée de gestion
l'annexe S3. Aussi, les mesures proposées pour - Inclure les mesures les résultats des
l’évaluation des capacités de la direction (1.1.1) ne inspections et de l’auto-évaluation
sont pas suffisantes car plusieurs options choisies ne dans le plan
reflètent pas la réalité du groupe. Le plan de gestion
ne prend peas en compte l’inspection interne (1.4.1)
et l'auto-évaluation (1.4.2).

1.3.3 Le groupe a fourni aux membres du groupe des - Archiner les PV de formation et liste ADG 15/06/22
services basés sur le plan de gestion. Il s’agit de des participants DIRECTEUR
formations dispensées aux producteurs. 33 Thèmes - Archiver toutes les preuves des
repartis dans les 6 chapitres de la norme ont été services fournir aux membres
animés. Toutefois, les preuves (PV et listes de
presence) ne sont pas disponibles au bureau du SGI.
2000 arbres d'ombrages ont été fournies aux
membres. 375 Kits scolaires et 200 tables bancs ont
été distribués. 04 pompes HVA ont été réalisées. Un
chateau d'eau a été mis à la disposition de BILAO. 40
tonnes d'engrais ont été fourni aux membres du
groupe sous forme de credit intrants. Les
producteurs ont également beneficié d'une
distribution de 798 boites de produits
phytosanitaires. Les preuves des servives fournies ne
sont pas tous archivées au bureau du SGI.

6
 1.4.1 Les inspections internes ont été réalisées en - Archiver les rapports des inspections ADG 15/06/22
Fevrier par les 8 inspecteurs internes que compte - Archiver les preuves de formation
le groupe. Cependant, les rapportsd 'inspection ne des inspecteurs
sont pas archivés au bureau du SGI. Aussi, les
preuves de formation des inspecteurs ne sont pas
disponibles.
1.4.3 Un système d'approbation est mis en place par le - Faire l’approbation des dossiers des ADG 15/06/22
groupe. Il comprend une procedure d'approbation producteurs Comité
et un comité d'approbation comportant 03 d’approbation
membres. Le groupe n'a pas encore procedé à
l'approbation des producteurs
1.4.4 08 inspecteurs sont en charge de 644 producteurs - Archiver les preuves de compétences ADG 15/06/22
soit un ratio de 80,5 producteurs/PR.Cependant, des inspecteurs
les preuves de formation des inspecteurs ne sont
pas disponibles.
1.5.1 Un mecanisme de reclamation composé d’une Archiver la note de designation ou de ADG 15/06/22
procedure de reclamation est mis en place et une nomination des membres du comité DIRECTEUR
note d'information sur la reclamation est affiché au PCA
bureau du SGI. Ce mecanisme comprend aussi un
comité de reclamation composé de 05 personnes
possedant un pouvoir decisionnel. des formulaires
de plainte et un registre de painte existent. Ce
comité a été formé sur le mecanisme de
reclamation du groupe le 19/04/2022. Cependant,
la note de designation des membres du comité et
la liste de designation ne sont pas disponibles

7
 1.6.1 La direction ne s’est pas engagée à promouvoir - Signer une note d’engagement à ADG 15/06/22
l’égalité des genres. En effet, aucune déclaration promouvoir l’égalité des genres PCA
écrite communiquée aux travailleurs/membres du - Archiver la note de designation du
groupe n'est disponible. Un responsable a été responsible
désigné toutefois, la note de designation n'est pas - Archiver la preuve de compértence
disponible. Les connaissances du responsable du responsable
designé concernant l’égalité des genres et
l’autonomisation des femmes n'ont pas été
prouvées par le groupe lors de l'audit au travers
des attestaions de formation.

1.6.2 2 AVEC ont été installées dans la section de ZOHOA. -Archiver les preuves des activités Comité des 15/06/22
Aussi, des activités de sensiblisation des menées sur le genre genres, ADG, PR
producteurs sur le genre ont été menées.
Cependant les preuves ne sont pas disponibles.

2.1.1 Le groupe dispose d'une méthodologie - Reprendre l’estimation du ADG 15/06/22

d'estimation de rendement. Cependant les rendement sur la base d’une PR
incoherences suivantes sont observes: méthodologie fiable
@ 529/644 producteurs dont le rendemnt est sup - Corriger toutes les incohérences
à 600 kg/Ha;
@ 259/644 producteurs dont l’evolution du
rendement est egale à 0;
@ 7 producteurs dont l’evolution du rendement
est superieur à 15%.
Aussi, les calculs ne sont pas basés sur une
méthodologie fiable d’estimation des rendements
d'un échantillon représentatif d’exploitations
agricoles ou d’unités agricoles. La méthodologie et
les calculs ne sont pas documentés.

8
 2.1.5 Les documents de tracabilité pour la campagne - Archiver toutes la documentation sur Responsible 15/06/22
20/21 et 21/22 n'etaient pas disponibles pendant la traçabilité traçabilité
le diagnostic. Il était donc impossible de suivre le ADG
cacao jusqu'aux exploitations agricoles. DIRECTEUR

2.1.8 Les recus ne sont pas concervés chez les - Former les producteurs sur ADG 15/06/22
producteurs audités l’archivage des documents PR
- Assister les producteurs dans DIRECTEUR
l’archivage des dossiers un PCA
programme
2.1.10 Les 5 bascules de sections et la bascules du Archiver les preuves de calibrage des ADG 15/06/22
magasin central ont été calibrées par PICCI en bascules DIRECTEUR
septembre 2021. Toutefois, les preuves ne sont
pas disponibles

2.2.1 Le groupe a effectué 33 chargements dont 23 Faire les declarations dans les délais ADG En permanence
chargements d’octobre à Decembre 2021. Les indiqués par RA DIRECTEUR,
enregistrements sur la plateforme de traçabilité de Responsible en
Rainforest Alliance ont cependant été effectués du charge de faire
28/02/2022 au 05/04/2022 soit 6 semaines après les declarations
la fin du trimestre durant lequel les livraisons ont sur la plateforme
eu lieu.

2.2.3 10 chargements provenant des producteurs - Supprimer le volume vendu en ADG 15/06/22
certifiés RA ont été vendus en ordinaire ( 300 000 ordinaire sur la plateforme et DIRECTEUR,
Kg). Toutefois, ce volume n'est pas supprimé de la archiver les preuves de suppression Responsible en
plateforme de tracabilité charge de faire
les declarations
sur la plateforme

9
 3.2.1 La prime RA 21/22 n'est pas encore payée aux - Archiver les preuves de paiement de ADG 15/06/22
producteurs. La prime RA pour la campagne 20/21 la prime aux producteurs DIRECTEUR
a été payée aux membres du groupe selon les
intervews réalisées avec l'ADG et les producteurs
audités. Cependant, les documents sur cette prime
ne sont pas disponibles

3.3.1 La direction n' a pas défini au moins une fois par - Renseigner l’annexe S16: plan ADG 15/06/22
an les investissements nécessaires pour améliorer d’investissement DIRECTEUR
la durabilité à l'aide du modèle de plan PCA
d'investissement durable de Rainforest Alliance.

4.2.1 Un programme de taille a été elaboré et mis en - Actualiser le programme de taille ADG 15/06/22
œuvre depuis 2019 en partenariat avec le SUCDEN.
Cependant, il n'a pas été actualisé
4.4.2 Les mesures de gestion des sols identifiées selon Inclure les mesures d’atténuation issu ADG 15/06/22
l'évaluation mais ne sont pas incluses dans le plan de l’évaluation dans le plan de gestion
de gestion pour accumuler la matière organique du
sol, augmenter le recyclage des nutriments à la
ferme et optimiser l'humidité du sol en fonction de
l’évaluation du sol.
4.4.4 les producteurs n'utilisent pas d’abord des - Former les producteurs sur le ADG 15/06/22
produits dérivés produits sur l’exploitation compostage PR
agricole, dont les engrais organiques Les
engrais chimiques sont systématiquement
utilisés par ceux-ci.

10
 4.5.1 Le groupe dispose d'un document d'orientation sur - Contacter un professionnel ADG 15/06/22
les mesures PIC. Toutefois, aucne stratégie PIC competent pour la realisation de la DIRECTEUR
élaborée par un professionnel competent et basée stratégie PIC PCA
sur le suivi des ravageurs et les données - Archiver la preuve de competence
d'appplication des pesticides n'est disponible dé l’élaborateur du plan

4.5.2 Des suivis des ravageurs et de leurs principaux - Archiver les fiches de suivi des ADG 15/06/22
ennemis naturels ont été réalisés par les PR dans ravageurs et de leurs ennemis PR
les plantations des producteurs. Cependant, les naturels
fiches de suivi renseignées ne sont pas disponibles

4.5.3 Des méthodes biologiques et mécaniques ne sont - Former les producteurs sur la ADG 15/06/22
pas souvent utilisés avant l'usage de la methode stratégie PIC PRODUCTEURS
chimique par les producteurs audités - Documenter les autres methodes PR
(agronomiques, biologiques et
mécaniques) tout comme l’usage des
produits chimiques
4.5.4 Les producteurs et les travailleurs qui sont - Former les producteurs sur la ADG 15/06/22
impliqués dans les activités de gestion des stratégie PIC PRODUCTEURS
ravageurs n'ont pas récu de formation sur la - PR
stratégie de PIC.

11
 4.6.1 L'huile de neem est fournie par le groupe aux - Former les producteurs sur la liste ADG 15/06/22
producteurs. Cependant, la visite des exploitations des produits interdits par RA et PR
a montré que d'autres produits sont utilisés par les l’utilisation sécurisée des pesticides
producteurs. Il s'agit de Cabos plus (Imidaclopride :
30 g/l; Bifenthrine : 20 g/l) , Messi
(Lambdacyhalothrine : 15 g/l; Thiaméthoxam : 30
g/l) et ONEX (Acétamipride : 20g/l; Cyperméthrine
: 20g/l). Le produit messi contient du
Thiaméthoxam, produit interdit par RA

4.6.2 Les produits Cabos plus (Imidaclopride : 30 g/l; - Documenter les mesures ADG 15/06/22
Bifenthrine : 20 g/l) , Messi (Lambdacyhalothrine : d’atténuation mises en oeuvres lors PR
15 g/l; Thiaméthoxam : 30 g/l) et ONEX de l’usage des produits sur la liste Applicateurs
(Acétamipride : 20g/l; Cyperméthrine : 20g/l) d’atténuation de RA Responsable
contiennent des matières actives inscrites sur la evironnemental
liste des pesticides à attenuation de risque par RA.
Cependant, toutes les pratiques d’atténuation des
risques respectives, telles que décrites dans cette
politique, ne sont pas mises en oeuvre.

4.6.3 08 applicateurs sont en charge du traitement - Archiver les rapportsd e formation ADG 15/06/22
phytosanitaire. Ils ont recu leur formation le des applicateurs PR
30/05/2022 par un consultant dont la preuve de - Sensibiliser les producteurs sur la
competence a été prouvée. Toutefois, le rapport non participation au traitement des
de formation n'est pas disponible. Aussi, les pesticides et sur les dangeux des
producteurs audités produits

font recours aux applicateurs particuliers dans les

villages pour le traitement de leurs plantations. Ils
participent à ces traitements en fournissant de
l'eau à ces applicateurs. Cependant, ils ne
disposent pas d'EPI adequats

12
 4.6.4 Les producteurs audités font recours aux Sensibiliser les producteurs et leurs ADG 15/06/22
applicateurs particuliers dans les village pour le applicateurs indépendants sur la prise PR
traitement de leurs plantations. Ils participent à de douche, la prise de douche et le
ces traitements en fournissant de l'eau à ces lavement de l’EPI après traitement
applicateurs. Toutefois, il n'est pas prouvé qu'ils se
lavent, se changent et lavent leurs vêtements
après application.

4.6.5 Les producteurs audités font recours aux Sensibiliser les producteurs et leurs ADG 15/06/22
applicateurs particuliers dans les village pour le applicateurs indépendants sur la PR
traitement de leurs plantations. Ils participent à procedure de preparation et
ces traitements en fournissant de l'eau à ces d’application des pesticides selon
applicateurs. Toutefois, il n'est pas prouvé que les l’étiquette du producit utilisé
pesticides sont préparés et appliqués selon le label,
la FDS ou l’étiquette de sécurité.

4.6.8 Les applications de pesticides n'ont pas été - TRenseigner et archiver le registre Responsible 15/06/22
enregistrées des applications phyto,
ADG
Applicateurs

4.6.9 Les containers vides de pesticides sont rencontrés - Sensibiliser les producteurs sur la Responsible 15/06/22
dans 33% des exploitations agricoles visitées gestion des emballages vides phyto,
- Assister les producteurs et instruire ADG
les applicateurs sur la gestion des Applicateurs
emballages vides

Un inventaire du stock de pesticides a été realisé - Archiver la fiche d’inventaire des Responsible 15/06/22
4.6.12 mais pas archivé stocks phyto,
ADG

13
 5.1.1 Le groupe s’est engagé à évaluer-et-résoudre le - Archiver la déclartion écrite et ADG 15/06/22
travail des enfants, le travail forcé, la évaluer et résoudre le travail des PCA
discrimination et la violence et le harcèlement au enfants, travail force etc… signée DIRECTEUR
travail. Cependant, la declaration écrite n'est pas
archivée au bureau du SGI. Un comité composé
de 03 personnes est responsable du système
Évaluation-et-Résolution. Cependant, les
connaissances sur le travail des enfants, le travail
forcé, la discrimination et la violence et le
harcèlement au travail n'ont pas été prouvées au
travers des formations. Des declarations de
conflits d'interet n'ont pas été signées par ceux -
ci.

5.1.4 Dans le cadre du programme SSRTE du SUCDEN, - Archiver le rapport d’analyse des Comité SSRTE 15/06/22
le groupe a collecté des données sur les menages. données sur le travail des enfants ADG
Ensuite, ces données collectées via ODEKA sont - Archiver les preuves des actions de
transmises à SUCDEN pour analyse. Cependant, le résolution
rapport d'analyse n'est pas disponible. 12 cas ont
été detectés et remediés par le groupe. Les
actions de remediations: Kits scolaires, tables
bancs. Des sensibilisations ont été menées.

5.3.1 8/15 contrats sont archivés au bureau du SGI. Actualiser les contrats des travailleurs en DIRECTEUR 15/06/22
Certains points ne figurent pas dans les contrats ( introduisant les informations qui
heures de travail, congés payés et congés manquent
maladies, les ytaux de remuneration)

14
 5.4.1 L’Outil de matrice des salaires de Rainforest -Renseigner l’annexe S8 de RA ADG 15/06/22
Alliance n'a pas été renseigné par le groupe DIRECTEUR
PCA
5.4.2 la rémunération totale est en dessous de - Mettre en place un plan PCA 15/06/22
l’indicateur de référence appliqué pour un seul d’amélioration des salaires DIRECTEUR
travailleur (chauffeur). Cependant aucun plan ADG
d'amelioration des salaire n'est mis en place Employés

5.6.1 Une analyse des risques pour la santé et la - Archiver la preuve de competence ADG 15/06/22
sécurité au travail a été réalisée par le groupe. du formateur
Cependant , la preuve de competence du - Inclure les mesures d’atténuation
consultant ayant effectué la l'analyse et le dans le plan de gestion
rapport n'est pas disponible.

Le bilan de santé des applicateurs n'est pas - Faire les bilan de santé des ADG 15/06/22
5.6.16 disponible applicateurs DIRECTEUR
- Fournir une copie du résultat à PCA
chaque applicateur
6.7.1 Les déchets liquides et solides ne sont pas - Faire un programme de formation ADG 15/06/22
stockés, traités et éliminés de façon à ce qu’ils ne sur la gestion des déchets PR
posent pas de risques pour la sécurité ou la santé - Former les producteurs et le
des hommes, des animaux ou des écosystèmes personnel sur la gestion des déchets
naturels. Les déchets solides sont déversés dans - Archiver les preuves de formation
les décharges à ciel ouvert à proximité des
habitations ou dans les écosystèmes naturels.

15