Pour fonctionner, l'entreprise a besoin de différentes catégories de ressources (financières,

matérielles, capacités de travail, matières premières, etc.) avec lesquelles elle pourra
concevoir et produire des biens et/ou des services qu'elle destine à des clients.
En apportant ces ressources à l'entreprise, les acteurs qui les possédent réalisent ce que
l'on appellera des contributions. Ces apports ne se conçoivent pas sans contrepartie, c'est-
à-dire
sans que lentreprise ne procéde à la rémunération des apporteurs.
Ce sont ces
rémunérations qui constituent ce que on appelle les incitations (ou rétributions).
L'entreprise ne peut survivre et se développer que si cet échange entre contributions et
incitations se solde à son profit.
Tant que cette situation se maintient, le cycle d'échange peut se reproduire.
II. Processus de planification et stratégie.
Évaluation de la situation.
la mission et l'obiectif de ETP

LE MARKETING ET L'ENVIRONNEMENT
Une entreprise performante se rend compte que son environnement est une perpétuelle
source d'opportunités et de menaces.
Surveiller un environnement consiste essentiellement à dégager ses tendances d'évolution.