NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 1
L’ÉDITO
Newsletter - Maroc
Juillet 2023
DANS CE NUMÉRO
3. Comday 2023 : Les projets qui
concrétisent #TheFutureIsNow !
4. Vivo Energy Maroc et le Rallye
Merzouga-2023 : un partenariat
palpitant
Un nouveau centre d’appel pour
5. améliorer l’expérience client
6. Safety Day Everyday: Une
campagne engageante
pour lutter contre le
contournement des règles de
sécurité
8. Summer Campaign : Une
expérience estivale exceptionnelle
dans nos stations
9. Une journée avec un Site staff
Effectiveness Manager!
10. Inno’Vivo : Réforme, record et
collaborations internationales !
11. Staff News
V-NET
LE BEST OF COMDAY 2023 : UN
VOYAGE OÙ LE PRÉSENT FUSIONNE
AVEC LE FUTUR
Le jeudi 15 juin 2023, Vivo Energy
Maroc a transporté ses collaborateurs
dans un univers futuriste lors de notre
événement annuel phare, le Comday.
Sous le thème inspirant "The Future is
Now", l'intelligence artificielle "Energys"
a ouvert la voie à une expérience unique.
Découvrez les moments marquants de
cette journée exceptionnelle, rythmée par
des animateurs engagés, des présentations
inspirantes, des réflexions sur l'intelligence
artificielle et une célébration des succès de
l'année écoulée.
"Bonjour et bienvenue au Com Day... de
l’avenir !". C'est ainsi qu’a débuté ce voyage
dans le temps qu’était l’édition 2023 du
Comday, sous le thème "The Future is
Now", avec la présence de l'intelligence
artificielle futuriste « Energys ». Ce matin du
jeudi 15 juin 2023, nos collègues ont tous
répondu présent à l’appel de cet événement
annuel phare.
Les projets de l’avenir,
aujourd’hui !
Après un moment consacré à la sécurité et
un autre à l'éthique, animés respectivement
par Zineb Taouri et Kenza Drissi Kamili,
les lumières s'éteignent et les écrans de la
salle du Paradise dévoilent un autre monde :
le métaverse. Assistés par Energys, Yahya
Benyassine et Marya Mahfoud, nos brillants
animateurs pour la matinée ont rapidement
pris le relais pour présenter un programme
riche.
Le premier temps fort est marqué par les
discours de George Roberts, notre EVP
Maghreb & Indian Ocean, et de Peyami Oven,
notre Directeur Général. Ils ont dressé tous
deux un panorama précis des contextes et
conjonctures géopolitiques, économiques
et environnementaux à l'échelle mondiale,
africaine et marocaine. Ensuite, l'attention
s’est portée sur les environnements interne
et externe de notre Groupe, ainsi que sur
les perspectives de développement et les
projets d’investissement. Notre Directeur
Général a exprimé ses remerciements à
toutes les équipes pour le travail accompli
et souligne la nécessité de mobiliser notre
intelligence collective et notre exemplarité
éthique, morale et opérationnelle. Nos
directrices Communication et Marketing,
Hind Mejjati Alami et Salwa Benslimane
ont pris ensuite la parole pour informer
des nouveautés autour de nos focus areas
Innovation et Customer Experience.
Les autres membres de notre MLT ont
complété la scène en répondant aux
questions pertinentes des collaborateurs,
apportant des éclaircissements sur l'état
d'avancement des différents projets lancés
par notre entreprise.

Vivo Energy’s got Talent
L'innovation a été au cœur de cette édition du
Comday, notamment grâce aux équipes des
projets gagnants lors de la précédente édition
de l’Innovation Challenge qui ont occupé le
devant de la scène. Nos collaborateurs ont ainsi
visionné des vidéos dynamiques et captivantes,
suivies de présentations inspirantes, représentant
fidèlement les tenants et aboutissants ainsi que les
ambitions futuristes desdits projets. L'événement
a été ponctué par des capsules de l'émission
"Nouvelle Star", ajoutant une touche d'humour
et de divertissement, et permettant de découvrir
les nouveaux visages qui ont rejoint nos rangs au
cours de l'année écoulée, suscitant une bonne
humeur générale !
Le Comday 2023 a également été l'occasion
de célébrer les réalisations de l'année et de
reconnaître les efforts accomplis par nos
collègues. Les équipes des plus grands projets de
2023 ont été récompensées avec des trophées.
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AI is the future ! Soutenu par le comité Al Jisr et toutes les équipes
porteuses des projets d'innovation, le Comday de
Amine Bentahar, serial entrepreneur, conférencier
cette année a revêtu une saveur spéciale. Celle
polyglotte et expert en marketing digital, a pris la
d'un collectif qui vit et œuvre au présent avec
parole pour présenter les utilisations actuelles de
détermination, ouverture d'esprit et innovation
l'intelligence artificielle, ainsi que ses perspectives
pour construire dès aujourd'hui un futur glorieux.
de développement et les réflexions sur son
utilité dans notre secteur d'activité. Un sujet #TheFutureIsNow
particulièrement passionnant et stimulant pour #PlusFortsEnsemble
nos équipes qui ont déjà commencé à imaginer
toutes les utilités possibles à cette technologie qui
est en train de changer le monde !
DANS CE NUMÉRO

L’ACTU DE VIVO
COMDAY 2023 : LES PROJETS QUI CONCRÉTISENT
#THEFUTUREISNOW !
Le Comday 2023 a été un moment pour célébrer
l’engagement, l'innovation et l'excellence chez
Vivo Energy Maroc. Il a été le théâtre d’annonces
passionnantes des projets qui trace la trajectoire
de l’entreprise. Le futur c’est maintenant !
Le jeudi 15 juin 2023, notre événement annuel
tant attendu, le Comday, a été le théâtre de
moments et d’annonces captivants. Sous le
thème « The Future is Now », l'événement a mis
en lumière les projets qui nous propulsent dans
le futur.
D’emblée, George Roberts, notre EVP Maghreb
& Indian Ocean, a souligné l'importance du
développement en Afrique ainsi que la place
particulière qu’occupe le Maroc dans le sillage
des actions de notre Groupe dans ce continent
caractérisé par son potentiel. Pour lui, la
priorité est de continuer à développer notre
réseau. Peyami Oven, notre Directeur Général,
a réaffirmé cette orientation en annonçant
notre objectif ambitieux d'ajouter 100 stations
à notre réseau dans les 5 prochaines années. Il
a également insisté sur l'importance des autres
secteurs d'activité tels que les lubrifiants, le GPL
et la restauration, soulignant les projets et les
chantiers en cours qui promettent d'améliorer
leur contribution à nos résultats.
Expérience client, innovation, gaz
et diversité !
Hind Mejjati Alami, notre Directrice
Communications, a pris la parole pour parler
de l'innovation. Elle a annoncé l'arrivée d’une
nouvelle cohorte de 30 nouveaux ambassadeurs
de l'innovation qui bénéficieront d’une formation
sur le design thinking et l'agilité. Elle a également
révélé que la prochaine édition de l'Innovation
Challenge serait annoncée au deuxième semestre
2023.
Les présentations ont continué avec Salwa
Benslimane, notre Directrice Marketing, qui a
partagé les projets visant à améliorer l'expérience
client. Elle a indiqué que des projets comme la
transformation du centre de service client et
la « Customer Week », ont permis de réaliser
des avancées considérables dans la gestion et
l’amélioration de l’expérience client.
NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 3
Un moment fort a été consacré à Nabil
Medkouri, notre Directeur Commercial, qui a
évoqué le partenariat prometteur avec Chariot
dans le secteur du gaz. Cette initiative permettra
de sécuriser la production locale de gaz et de
proposer des solutions énergétiques à nos clients
industriels dans les deux prochaines années.
Hind Ameziane, notre Directrice de la
Distribution, a révélé que la mise en service
du nouveau centre emplisseur à Agadir est
prévue d'ici la fin de l'année 2023, avec une
capacité de production de 90 000 tonnes. Les
premières bouteilles seront distribuées dès le
deuxième semestre 2024, marquant ainsi une
étape significative dans notre expansion et notre
engagement envers nos clients.
Younes Zaidi, notre Directeur des Ressources
Humaines, a conclu les présentations en mettant
l'accent sur la diversité au sein de l'entreprise.
Il a mis en avant l'objectif ambitieux d'accroître
la représentation des femmes dans les postes
opérationnels et dans les centres de distribution.
DANS CE NUMÉRO
Les projets Innovation Challenge
2022 voient le jour !
Le Comday 2023 a été une occasion
exceptionnelle de découvrir l'avancement des
projets innovants qui ont remporté l'Innovation
Challenge 2022. Des capsules captivantes ont
introduit ces projets avec créativité, mettant en
évidence les avantages et les étapes de réalisation
de chacun. Des solutions telles qu'Aquila, qui
évalue en temps réel notre positionnement
prix par rapport à la concurrence, ou encore
le Customer Champion Club, qui récompense
les clients champions pour améliorer leur
expérience, ont démontré l'ingéniosité de nos
équipes. Le projet "Bouton d'Alarme", visant à
réduire les temps d'intervention et à stimuler
la productivité des équipes de maintenance
des centres remplisseurs, a également marqué
l’audience. Enfin, le projet de formation HSSE
a été présenté, avec pour objectif de renforcer
la culture HSSE chez nos partenaires via un
dispositif animé synthétisant nos best practices et
notre expérience.
Ce Comday a renforcé l'esprit d'équipe, célébré
les réalisations passées et jeté des bases solides
pour l’avenir prometteur de Vivo Energy Maroc.
L'innovation, l'excellence et l'engagement envers
nos clients et notre environnement continueront
d'être les piliers de notre progression. Ensemble,
poursuivons la construction d’un présent et d’un
avenir brillant et durable.
#Comday2023
#TheFutureIsNow

L’ACTU DE VIVO
VIVO ENERGY MAROC ET LE RALLYE MERZOUGA-2023 : UN
PARTENARIAT PALPITANT
Vivo Energy Maroc a parrainé le Rallye
Merzouga-2023. Organisé par l'association
"Adventures in Morocco", cette compétition
tout-terrain s'est déroulée du 28 au 30 avril
et a offert à ses participants une expérience
unique de découverte des paysages naturels du
Maroc… et de nos produits Shell !
Vivo Energy Maroc continue de laisser son
empreinte dans le segment Off-Road. En effet,
notre entreprise a sponsorisé la deuxième édition
du Merzouga-2023 à travers les marques Shell
Helix et Shell V-Power. Organisé par l'association
« Adventures in Morocco », ce rallye tout-terrain
a permis aux pilotes, dont les véhicules ont porté
les logos de notre marque, de parcourir des
dunes majestueuses aux forêts verdoyantes, en
passant par des montagnes imposantes et des
vallées idylliques de la région de Merzouga.
Le Rallye a ainsi rempli deux objectifs distincts:
d’une part, promouvoir les trésors naturels
du Maroc auprès des touristes nationaux et
internationaux. D’autre part, le dispositif mis en
place a fait la part belle à nos produits carburants
et lubrifiants…
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Nos produits, testés dans des
conditions extrêmes
Les participants ont pu expérimenter dans un
contexte compétitif la performance et la fiabilité
de nos produits Shell V-Power et Shell Helix.
Récemment récompensé par le label « Produit
de l'année » pour la troisième année consécutive,
Shell V-Power a garanti une efficacité et une
performance accrues pour les moteurs des
véhicules participants, surtout dans des terrains
difficiles à conduire. Shell Helix, quant à lui,
bénéficie de la technologie exclusive à Shell,
PurePlus Technology, qui offre une protection
avancée et prolonge la durée de vie du moteur.
Les pilotes ont ainsi aussi bien profité des beaux
paysages de notre pays qu’expérimenté l’efficacité
et la performance de nos produits Shell.
Le rallye Merzouga-2023 s'est imposé comme
un rendez-vous palpitant pour les passionnés
d'aventure et de voitures. Cet événement sportif
majeur, soutenu par Vivo Energy Maroc, a permis
de rassembler des participants venus du monde
entier, tous animés par la même passion pour
l'exploration, la découverte et la préservation
de l'environnement. Une passion partagée et
promue par les équipes Vivo Energy Maroc.
DANS CE NUMÉRO
« Nous sommes ravis de soutenir
le Rallye Merzouga a travers
nos marque Shell Helix et Shell
Vpower, une aventure qui incarne
notre esprit d'exploration. Ce
partenariat nous permet de
promouvoir le dépassement de
soi, solidarité et la découverte des paysages marocains.
Nous sommes fiers de nous associer à cet événement
prestigieux qui nous donne une visibilité au niveau
national et nous permet de partager notre passion pour
l'aventure. »
- Taoufik Moutki, Lubricants B2C Marketing Manager.
« Nous soutenons à travers nos
marques des événements qui
mettent en valeur l'esprit de
compétition et le dépassement
de soi. Le Rallye Merzouga
incarne parfaitement ces
valeurs et nous sommes fiers
de pouvoir contribuer à son succès. C’est également
un événement sportif qui permet de promouvoir les
bénéfices fonctionnels et émotionnels de nos produits
Shell V-Power et Shell Helix Ultra »
- Yahya Lahrichi, Lubricants Marketing Manager
« Ce partenariat nous permet
non seulement de promouvoir
nos produits Shell V-Power et
Shell Helix, reconnus pour leurs
performances et leur fiabilité dans
des conditions extrêmes, mais
également de renforcer notre
présence et notre engagement envers les passionnés
d'aventure et de sports à moteur, tout en faisant connaître
les joyaux de notre pays »
- Kenza Drissi Kamili - Fuels, CR, Payment & LPG
Brand Manager

L’ACTU DE VIVO
UN NOUVEAU CENTRE D’APPEL POUR AMÉLIORER
L’EXPÉRIENCE CLIENT
Vivo Energy Maroc ouvre les portes de son
nouveau call center, fruit d'une collaboration
étroite entre les départements Marketing
et Commercial. S’appuyant sur une synergie
avancée de ressources humaines et techniques,
ce projet ambitieux vise à améliorer la gestion
des appels et à offrir une expérience client
exceptionnelle. Découverte.
Le vendredi 9 juin 2023, Vivo Energy Maroc
a marqué une étape importante dans son
engagement envers la qualité de service
avec l’inauguration de son nouveau centre
d'appel à Casablanca. Fruit d'une collaboration
multidisciplinaire entre les départements
Marketing et Commercial, ce projet vise à
améliorer la gestion des appels et à offrir une
expérience client exceptionnelle. ​​​​​​​
La multidisciplinarité, la clé de
succès !
L'histoire remonte à novembre 2022, lorsque la
réflexion a été lancée pour rehausser le niveau
de qualité de la gestion des appels de nos clients.
Trois principaux objectifs ont été identifiés : le
dimensionnement du centre, un meilleur suivi
NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 5
des indicateurs de performance et une revue
complète de la formation initiale des chargés
de clientèle. Après un processus rigoureux,
Accolade Casablanca filiale de Aria Group, a été
choisi comme prestataire, fort de son expertise
reconnue dans les centres de service.
Multidisciplinaire, engagée et motivée, l'équipe
projet s'est concentrée sur trois axes principaux
: les personnes, les processus et les outils. Un
recrutement rigoureux a été effectué pour
sélectionner des profils de qualité, capables
d'assurer un service client optimal. De plus, une
formation interne approfondie a été dispensée,
comprenant des visites de stations-service pour
renforcer les compétences des chargés de
clientèle et leur connaissance de notre entreprise.
D’ailleurs, un programme de formation continue
a également été mise en place. L’équipe a
également travaillé sur des nouveautés comme le
support de l’arabe.
Une expérience client, rapide,
fluide et agréable
Parallèlement, des améliorations ont été
apportées aux outils et technologies utilisés afin
DANS CE NUMÉRO
d'offrir une expérience client fluide et agréable
et un délai de réponse réduit. Le suivi rigoureux
des indicateurs clés a également fait l'objet d'une
refonte complète pour assurer le succès et la
satisfaction des clients.
En somme, le nouveau call center marque une
avancée significative dans l'engagement de
l'entreprise envers la qualité de service. Grâce
à une approche axée sur les personnes, les
processus et les outils, ce centre d'appel vise à
offrir une expérience client exceptionnelle et se
donne les outils pour continuer son amélioration,
renforçant ainsi la fidélité des clients envers
notre entreprise, nos produits et nos services.
Une fois de plus, notre intelligence collective
crée la différence. Un grand bravo aux équipes
impliquées dans ce projet !
« Nous sommes ravis de notre
partenariat avec ce nouveau
call center, qui représente une
avancée significative dans notre
engagement envers nos clients.
Notre objectif principal était de
rehausser le niveau de qualité
de service et de garantir la satisfaction de nos clients. Ce
centre d'appel nous permettra d'atteindre ces objectifs en
offrant une expérience client de qualité. »
- Najoua Zaari - Loyalty & Digital Manager.
« Depuis des quelques années, le
service client s’est affirmé comme
l’un des piliers essentiels de la
relation client. Un contact réussi
avec le Service Client est un gage
d’image positive pour la marque
et de sa recommandation par
ses clients. Le partenariat avec ce nouveau Call Center
représente une réelle opportunité de transformer la
Relation Client Shell Club Fidélité et d’en faire une vitrine
du service client en répondant à deux enjeux majeurs
et complémentaires qui sont l’accompagnement par
l’humain et l’autonomisation par le digital. Nous tenons
à féliciter toute l'équipe pour leur travail acharné pour
délivrer ce projet et de leur engagement pour fournir une
expérience client exceptionnelle. »
- Sanaa ElMadini - CSC Manager.
 NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 6

L’ACTU DE VIVO

SAFETY DAY EVERYDAY: UNE CAMPAGNE ENGAGEANTE POUR

LUTTER CONTRE LE CONTOURNEMENT DES RÈGLES DE
SÉCURITÉ

Légende : Notre EVP Maghreb & Indian Ocean, George Roberts, notre Directeur Général, Peyami Oven ainsi que plusieurs membres du MLT, en visite au
dépôt Anza à Agadir

Notre entreprise lance la campagne "Safety

Day, Everyday" pour promouvoir le respect
des règles de sécurité. L'équipe HSSEQ invite
les collaborateurs à se porter volontaires en
vue d’animer des séances de sensibilisation,
renforçant ainsi la responsabilité de chacun en
matière de sécurité.
Et de deux pour " Safety Day, Everyday" ! Vivo
Energy Maroc poursuit son plein engagement
dans la sécurité avec le deuxième mois de la
campagne "Safety Day, Everyday". Initiée par notre
Groupe, la campagne porte en ce mois de juin le
thème : "Bypassing Safety Rules" (contourner les
règles de sécurité, en français).
Dans le cadre de cette campagne, un appel
interne à candidatures a été lancé, invitant tous
les collaborateurs intéressés à animer des séances
de sensibilisation à la sécurité tout au long de
l’année, y compris pour le thème de ce mois.
Cette initiative vise à renforcer le sentiment de
responsabilité de chacun en matière de sécurité
au sein de notre entreprise.
Plusieurs « Safety moments » ont été animé dans
le cadre de la campagne. C’est le cas pendant la
visite de terrain de notre EVP Maghreb & Indian
Ocean, George Roberts et notre Directeur
Général, Peyami Oven, à Agadir le 8 juin dernier.
Par ailleurs, l’ouverture du Comday, organisé le 15
juin 2023, a été précédée par un Safety moment
animé par Zineb Taouri, CFL & Corporate
HSSEQ Coordinator.
Notre MLT est également fortement mobilisé
dans cette campagne. Soutenue par l'équipe
QHSSE, chaque membre de l'équipe dirigeante
animera une séance de sensibilisation pour
chacune des 9 règles de survie. Mieux encore,
dans le cadre de cette campagne, nos managers
ont été appelés à s'engager à profiter de chacune
de leurs réunions pour animer un « Safety
moment », en mettant toujours l'accent sur les
règles de survie.
Légende : Notre EVP Maghreb & Indian Ocean, George
Roberts, notre Directeur Général, Peyami Oven ainsi que
plusieurs membres du MLT, en visite au chantier du centre-
emplisseur Tidsi
Un concours pour une plus grande
mobilisation !
En parallèle, un concours spécial est organisé
pour récompenser l'engagement et la créativité
des participants. Les volontaires auront ainsi
la possibilité de prendre des photos lors des
séances de sensibilisation qu'ils animeront. Les
trois meilleures photos, choisies par vote, se
verront attribuer un prix intéressant. Une belle
manière de reconnaître leur contribution et de
les encourager à persévérer dans leurs efforts
pour promouvoir la sécurité au sein de notre
entreprise.
La campagne "Safety Day, Everyday" de Vivo
Energy Maroc souligne clairement l'engagement
absolu de l'entreprise envers la sécurité. En
mettant l'accent sur la sensibilisation et la
responsabilisation, Vivo Energy Maroc cherche à
assoir une culture de sécurité durable au sein de
notre organisation.
Contourner les mesures de sécurité
est un danger !
Légende : Zineb Taouri, CFL & Corporate HSSEQ Coordinator,
pendant le Safety moment du Comday 2023
Dans un contexte où la sécurité au travail revêt
une importance cruciale pour prévenir les
accidents et préserver le bien-être de tous, il est
impératif de respecter scrupuleusement les règles
et procédures de sécurité en toutes circonstances.
Prendre des raccourcis ou contourner les mesures
de sécurité peut mettre en danger non seulement
votre vie, mais aussi celle de vos collègues. De plus,
il est essentiel de signaler tout incident, même
mineur, afin de prévenir toute récidive. Enfin,
n'hésitez pas à poser des questions ou à demander
des éclaircissements si vous avez des doutes
concernant les protocoles de sécurité en vigueur.
En adoptant une approche proactive et en
travaillant ensemble pour promouvoir la sécurité,
nous pouvons tous contribuer à créer un
environnement de travail sûr et sain. L'engagement
de notre Groupe et de Vivo Energy Maroc envers
la sécurité ne se limite pas à cette campagne, mais
s'étend à notre quotidien, car, chez nous, chaque
jour est une journée de sécurité.

DANS CE NUMÉRO
 NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 7

« La sécurité au travail est notre priorité absolue. Chez Vivo Energy Maroc, nous nous engageons fermement à promouvoir une culture de sécurité durable, car la protection de nos
collaborateurs est essentielle à notre réussite. »

- M’hamed Cherqaoui – HSSEQ Manager

« Il est impératif de respecter les règles et procédures de sécurité en toutes circonstances. Nous préservons ainsi non seulement nos vies, mais également celles de nos collègues.
Ensemble, nous pouvons créer un environnement de travail sécuritaire où chacun se sent protégé et valorisé. »

- Zineb Taouri - CFL & Corporate HSSEQ Coordinator

« Nous croyons fermement qu'en travaillant de manière proactive et en plaçant la sécurité au premier plan, nous pouvons construire un lieu de travail sain et sûr. Chez Vivo Energy
Maroc, chaque jour est une occasion de renforcer nos pratiques sécuritaires et de faire de la sécurité notre priorité constante. »

- Hanae Benjelloun - S&D HSSEQ Coordinator

DANS CE NUMÉRO

L’ACTU DE VIVO
SUMMER CAMPAIGN : UNE EXPÉRIENCE ESTIVALE
EXCEPTIONNELLE DANS NOS STATIONS
La Summer Campaign de notre entreprise est
lancée avec enthousiasme, offrant à nos clients
une expérience estivale exceptionnelle dans
nos stations Shell. Avec une communication
attrayante déployée sur divers canaux, des
activations alléchantes et des opportunités de
gains incroyables, cette campagne promet de
créer des souvenirs mémorables pour tous.
Enthousiaste. C’est le qualificatif qui convient
le plus à la nouvelle édition de la Summer
Campaign lancée par notre entreprise le 19
juin et qui se poursuivra jusqu’au 31 août,
cette campagne estivale vise à offrir à nos
chers clients une expérience mémorable dans
nos stations Shell. Dès ce mois de juillet, une
communication attrayante est déployée à travers
divers canaux : radio, jeux concours, affichages
et présence accrue sur les médias.
Au menu de cette campagne, et grâce à la
contribution de chaque membre de l’équipe
Marketing ainsi que de l’équipe CR, un éventail
alléchant d'activations s'offre à nos clients.
Pour toute consommation de 300 dirhams de
carburant dans les stations Bir Jdid, Jazira, Grande
Route, SafSaf, Exit & Menzeh nos clients auront
le plaisir de déguster gratuitement une délicieuse
glace ou une boisson rafraîchissante. Et ce n'est
pas tout ! Des cadeaux instantanés et des bons
partenaires les attendent également dans nos
stations de Casablanca et ses environs, en
collaboration avec des marques renommées telles
que Dream World, One Moment et DeFacto.
NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 8
possibilité de remporter un voyage pour toute la
famille ou une carte carburant accompagnée d'un
pass Jawaz.
Cette Summer Campaign est une initiative
exceptionnelle qui offre de nombreux avantages
à nos clients tout en renforçant la promotion de
nos différentes marques et de leurs avantages
exclusifs. Ce dispositif complet ne manquera pas
de produire des retombées positives tant sur les
ventes que sur l’image de marque. Autrement dit,
une occasion en or pour vivre un été inoubliable
dans nos stations Shell.
« Nous sommes ravis de
présenter notre Summer
Campaign qui vise à offrir à
nos clients une expérience
estivale inoubliable. Nous avons
préparé une série d'activations
et de cadeaux pour les remercier
de leur fidélité et de leur soutien continu, avec un
déploiement sur un grand nombre de stations »
- Kenza El Alami - Marketing Fuels Support
« Comme chaque année,
nous prévoyons un fort afflux
d’automobilistes dans nos
stations. Notre objectif est
donc d’améliorer sans cesse
l’expérience pour nos clients.
Nous avons travaillé en étroite
collaboration avec des marques
partenaires renommées pour offrir des réductions
exclusives et des cadeaux exceptionnels, rendant chaque
visite dans nos stations Shell spéciale et mémorable. »
- Kenza Drissi Kamili, CR, Payment & LPG Manager
Tombola ! « Cette année, nous avons
mis l'accent sur la diversité
Les tirages au sort permettront aux chanceux des avantages que nous
de remporter des packs de plage ou des boxs offrons à nos clients. C’est une
campagne qui vise à renforcer
connexion Orange. Les fidèles du Shell V-Power la performance commerciale de
ne sont pas en reste, car à l'occasion de son nos produits carburants mais
aussi lubrifiants. En effet, tout
élection comme produit de l'année, trois pleins achat de nos marques Shell Helix Ultra, HX8 et HX7
gratuits sont également généreusement offerts donne l’opportunité à nos clients de gagner plusieurs
prix exceptionnels, renforçant ainsi l’attractivité de nos
dans près de 160 stations. Mais les surprises produits »
ne s'arrêtent pas là ! Une grande tombola sera
- Yahya Lahrichi - Lubricants Marketing Manager
également lancée, offrant aux participants la
DANS CE NUMÉRO
 NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 9

L’ACTU DE VIVO

UNE JOURNÉE AVEC UN SITE STAFF EFFECTIVENESS MANAGER!

Mohammed Yassin Siklan a rejoint Vivo Energy Maroc en tant que Site staff Effectiveness Manager il y a plus de 4 ans. Durant cette période, il s'est distingué
par son enthousiasme inépuisable aussi bien au siège que dans nos stations-service. Diplômé de l'ENCG Marrakech, ce Marrakchi a accumulé plusieurs
expériences professionnelles réussies avant de rejoindre nos équipes. En dehors de son travail, Mohammed Yassin est passionné par la photographie et la
vidéo. Découvrons une journée typique de ce responsable de l'efficacité du personnel sur site !

DANS CE NUMÉRO

L’ACTU DE VIVO
INNO’VIVO : RÉFORME, RECORD ET COLLABORATIONS
INTERNATIONALES !
Toutes les voies sont ouvertes par le
Maroc pour se positionner en pôle
régional d'innovation. Grâce à des initiatives
ambitieuses, le pays stimule la recherche,
favorise l'entrepreneuriat et s'engage
résolument vers un avenir durable et
prospère. Le détail !
Renforcement des relations
scientifiques entre le Maroc et
Israël dans les domaines de pointe
Cap sur la coopération de la recherche
scientifique et de l'innovation entre le
Maroc et Israël. Le 20 juin 2023, le ministre
marocain de l'Enseignement supérieur,
Abdellatif Miraoui, s'est entretenu avec
son homologue israélien, Ofir Akunis,
pour discuter du renforcement des
relations bilatérales dans les domaines de
la recherche scientifique et de l'innovation.
Cette rencontre a permis d'explorer les
moyens de promouvoir la coopération
entre les universités et les structures de
recherche des deux pays, en mettant
l'accent sur la mobilité des étudiants et des
enseignants-chercheurs ainsi que sur les
projets de recherche conjoints. Plusieurs
secteurs sont identifiés : l'agritech, la food-
tech, la gestion de l'eau et de l'intelligence
artificielle. Cette collaboration scientifique
prometteuse ouvre la voie à de nouvelles
opportunités de progrès et d'innovation.
Il est à préciser qu’avec environ 8 000 à
10 000 entreprises technologiques et 400
Citation :
“Imite, assimile, et ensuite innove…”
Clark Terry, Jazzman
NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 10
centres de recherche et développement
de sociétés multinationales, dont beaucoup
font partie des entreprises du Fortune
500, Israël s’est imposé mondialement
comme une véritable « Start-up Nation ».
Nouveau décret sur les marchés
publics au Maroc : Un cocktail
détonant pour dynamiser
l'économie
Le Maroc insuffle une nouvelle dynamique
économique en introduisant des mesures
clés visant à favoriser l’innovation, au décret
des marchés publics. Un nouveau décret
gouvernemental introduit des éléments clés
tels que le dialogue compétitif, la référence
des prix et la lutte contre la corruption.
Le dialogue compétitif permettra de
réduire les délais et les taux d'échec des
marchés publics complexes en favorisant
une meilleure compréhension des besoins
des clients. Cette mesure encourage
également l'innovation dans le secteur
public. D’un côté, le décret renforce la
compétitivité des PME en augmentant le
montant prévisionnel des marchés qui
leur sont réservés à 30%. En incitant tous
les entrepreneurs, quelle que soit leur
taille, à proposer des idées innovantes, le
Maroc crée un environnement propice à la
croissance et à la promotion des PME. Ces
nouvelles mesures offrent des opportunités
significatives d'innovation, de compétitivité
et de développement économique.
DANS CE NUMÉRO
Energies renouvelables : Des
projets d’une capacité 1000 MW
2022, année record pour le secteur des
énergies renouvelables au Maroc. Le
Royaume a réalisé d'importantes avancées
dans le secteur des énergies renouvelables,
avec l'octroi de licences pour des projets
d'une capacité d'environ 1 000 mégawatts
(MW) en une seule année. Le 21 juin au
Parlement, la ministre de la Transition
énergétique et du Développement durable,
Leila Benali, a souligné l'engagement du
Maroc à augmenter la part des énergies
renouvelables dans la capacité électrique
installée à plus de 52% d'ici 2030. Dans
cette optique, le ministère a mené des
concertations avec les parties prenantes
pour accélérer la réalisation de projets
d'énergies renouvelables, avec une
programmation de projets d'une capacité
d'environ 1,3 gigawatt (GW) sur la période
2023-2027.
Vidéo : Experts et philosophes
expliquent les risques de
l’Intelligence Artificielle
L’intelligence artificielle est devenue
accessible au grand public et simple
d’utilisation. Elle touche désormais de
nombreux domaines de la vie courante,
avec des résultats particulièrement
spectaculaires dans le domaine de la
communication. Mais l'IA n'est pas
forcément sans risque. De quoi faut-il se
méfier ? Eléments de réponse.
 NEWSLETTER DE VIVO ENERGY MAROC JUILLET I | 11

STAFF NEWS
Nos sincères condoléances à notre collègue HICHAM BENDAHIR pour la perte de son père.

Nos sincères condoléances à notre collègue CHAALANE ABDELKARIM pour la perte de son père.

Nos félicitations à notre collègue YAHYA LAHRICHI pour la naissance de sa fille.

Cette newsletter a été réalisée par le département communication de VEM. Nous tenons à remercier toutes les personnes
qui ont participé à la réalisation de ce numéro pour leur engagement et leur disponibilité :
M’hamed Cherqaoui, Zineb Taouri, Kenza Drissi Kamili, Kenza El Alami, Taoufik Moutki, Yahya Lahrichi, Najoua Zaari, Sanaa
ElMadini, Hanae Benjelloun, Mohammed Yassin Siklan.

DANS CE NUMÉRO