La stratégie de marketing par courriel

Vu son fort potentiel de conversion, le marketing par courriel est devenu un pilier important dans
toute stratégie digitale. Même l’audience, qui est de plus en plus connectée, suscite un intérêt
particulier envers ce type de communication régulière, qui a crée un lien de proximité permanent
entre l’entreprise et son public.

Comme dans toutes les stratégies de communication, les indicateurs clés de performance, souvent
connus par les KPI, constituent une référence essentielle pour juger la pertinence et le retour sur
investissement d’une campagne e-mailing. De ce fait, les marketeurs se soucient toujours du taux
d’ouverture qui est l’indicateur de base pour mesurer la performance de la campagne.

Comme l’objet d’un e-mail constitue souvent le premier point de contact avec l’audience cible et
l’élément accrocheur d’ouverture, il s’avère essentiel de le soigner pour attirer un maximum de
lecteurs.

Dans cet article, on va vous guider vers les meilleurs conseils permettant d’optimiser les objets des e-
mails afin de favoriser le taux d’ouverture.

Les 10 bonnes pratiques pour augmenter le taux d’ouverture dans une campagne par courriel

Un bon marketeur doit être conscient que son audience reçoit un nombre important d’e-mails
chaque jour. Pour cette raison, il est tenu de s’assurer que sa campagne soit attractive pour générer
un bon retour.

Il est opportun de réussir la rédaction des objets puisque cet élément est primordial pour attirer
l’attention et sur lequel l’entreprise peut jouer.

Comment rédiger un bon objet par sa campagne de marketing par courriel ?

1. Opter pour des objets courts et brefs : Votre destinataire n’a pas toujours le temps ou l’envie
de lire des phrases complexes et longues, surtout quand vous vous adresser à un client B to
B. Pour éviter ce risque, il est conseillé d’aller droit au but en utilisant les bons termes clés
qui donnent une idée claire sur votre message. Un autre point à considérer, un objet très
long risque d’être tronqué par une limite d’affichage dans la boite mail des destinataires.
2. Saisir des objets percutants : Le facteur essentiel pour attirer le lecteur à ouvrir un mail c’est
les titres accrocheurs qui lui sautent à l’œil, l’intriguent et éveillent sa curiosité pour l’inciter
à lire le texte envoyé.
3. Eviter les termes spam : Il est important de savoir que les algorithmes de la messagerie
analysent les termes utilisés dans les courriels. Certains mots tels que : gratuit, urgence, hot,
etc. peuvent conduire vos emails à finir dans les spams des clients. Pour cela, il faut être
attentif et sélectif dans le choix des mots employés.
4. Penser à personnaliser vos objets : Dans tous les canaux de communication, la
personnalisation séduit toujours les clients. Cela leur transmet le sentiment qu’ils sont
uniques et privilégiés par l’entreprise. Pareil dans les campagnes par courriel, un objet
personnalisé qui comporte par exemple le prénom du destinataire, ses préoccupations ou sa
date d’anniversaire, etc. Cette technique fait toujours preuve dans la stimulation du taux
d’ouverture.
 5. Indiquer l’avantage que vous procurez à votre destinataire : Si vous mail vise à informer les
clients par une offre spéciale, une promotion, un événement, etc. N’hésiter pas à mentionner
cela dans l’objet pour pousser votre lecteur à lire davantage les détails de cette offre. Par
exemple : Profiter de 25% de réduction sur tous vos prochains achats.
6. Evoquer un sentiment auprès du destinataire : Cette pratique s’avère particulièrement
efficace dans la génération des lecteurs. Il s’agit de provoquer une émotion selon l’objet de
votre campagne comme : de l’humour, de la motivation, du challenge, de l’intérêt, etc. pour
créer un effet d’inclusion et de proximité avec les clients et renforcer le sentiment
d’appartenance à l’entreprise. Le destinataire va se sentir par conséquent concerné par le
message envoyé et va s’intéresser à le lire entièrement et même à passer à l’action.
7. Raconter une histoire : La discipline de Storytelling fait toujours sa preuve de sa pertinence
dans la captation de l’attention. Dans l’objet de l’email, vous avez intérêt à faire un avant
gout à travers des petites indications sur une histoire que vous allez dévoiler dans le texte de
l’email. Pour faire du Storytelling réussi, vous pouvez utiliser une anecdote personnelle, un
témoignage d’un client, un problème fréquent et commun chez votre cible, etc.
8. Poser une question : Vous pouvez rédiger des objets sous forme de questions. A travers cette
technique, le destinataire va se sentir impliqué dans le sujet et par suite, il va procéder à
ouvrir le mail.
9. Utiliser des Emojis : Il est possible aussi d’insérer quelques emojis qui sont en relation avec le
sujet de votre campagne. Cet aspect est efficace surtout quand votre cible couvre l’ensemble
des jeunes ou des adolescents. Cela va leur procurer le sentiment que l’entreprise s’intéresse
à leur mode de vie et à leurs centres d’intérêt.
10. Indiquer des délais pour provoquer un sens d’urgence et donner l’impression d’exclusivité : Il
est utile d’utiliser des expressions comme : Il ne vous reste que 24h pour participer au jeu,
Cette offre n’est valable que pour les prochaines 48h, etc. Ces pratiques vont inciter les
clients ou les prospects à ouvrir immédiatement votre mail pour bénéficier de l’offre.

Les fautes à éviter dans l’objet de l’email

En revanche, il existe beaucoup de fautes que les entreprises commettent lors de la rédaction des
objets de leurs emails, on peut citer :

- Le sur usage des Emojis

- La révélation du contenu de l’email
- Les fausses promesses : en indiquant des promesses qu’on ne trouve pas dans le contenu de
l’email
- L’usage des objets très longs

Autres aspects à ne pas négliger pour réussir sa campagne de marketing par courriel

Le premier élément à soigner pour accroitre le taux d’ouverture est l’objet de l’email. Mais aussi, il
ne faut pas négliger le corps de l’email puisque ce dernier est le premier élément responsable de la
conversion et du passage à l’action.

Plusieurs éléments entrent en jeu pour réussir la rédaction de son email comme : La forme du texte,
la cohérence avec l’objet, l’option call to Action et plein d’autres aspects à considérer.