SMI

Partie 1 : contexte et état des lieux

CHAPITRE 1
* Contexte général du Projet
* Présentation de l’entreprise
* Historique et stratégie de l’entreprise
* Organigramme
* Principaux concurrents
* Missions
* Principaux clients
* Problématique

CHAPITRE 2 : smi

* Enjeux d’un système intégré QSE

* Intérêts d’un Système management intégré
* Référentiels Qualité Santé Sécurité Environnement
* ISO 9001 versions 2015
* Iso 45001 versions 2018
* ISO 14001 versions 2015
* Les concepts communs des trois systèmes

Partie 2 :
CHAPITRE I :
* Diagnostic de l’existant Et plans d’action
* Diagnostic & Etat des lieux
* Présentation des résultats du diagnostic
* Rapport swot et PESTEL
- Analyse PESTEL
- Rapport swot
* risques et opportunités par processus
* parties Intéressées
* Attentes et besoins clients
* Grilles d’auto-évaluation
* plans d’action
* Planification des actions
* Actions face aux risques et opportunités

CHAPITRE 2 : Conception du système Management Intégré

* Identification des exigences règlementaires et Légales
* Gestion des risques professionnels
* Identification des aspects &Impacts environnementaux
* Diagrammes des flux
* Analyse environnementale
* Objectifs QSE et conception des indicateurs
* Programmes QSE
* Ressources pour mise en place du SMI
* Ressources matérielles
* Ressources Humaines et compétences
CHAPITRE 3 :
* Définir les rôles & responsabilités
* Former et Sensibiliser le personnel
* communication
* prévention des situations d’urgence et mise en œuvre opérationnelle
* Identification des situations d’urgences & situations de crise
* Mise en œuvre opérationnelle
* Identification Accident/Incident
*Conception du système Documentaire
* Cartographie des processus
- Processus de management
- Processus de réalisation
- Processus support
-Processus Maitrise et prévention des risques
-Processus Environnemental
- Matrice d’interaction des processus
* Rédaction de la politique QSE
* Procédures
* Instructions De travail
* Contrats & conventions

CHAPITRE4 : MESURE contrôle & évaluation de performance Du système management intégré qse
* Mesure de la satisfaction client.
* Elaboration de l’enquête satisfaction client.
* Audit clients
* Maitrise de non-conformité.
* Gestion des actions correctives et actions préventives
* Tableau de bord QSE et indicateurs de performance
* Evaluation de l’efficacité du système management intégré version1
* Planification d’audit à blanc du Système Management Intégré (SMI)
* Revue de direction
* Bilan du projet & discussion

Outils :
1. Grille d’analyse et évaluation risques/opportunités
2. Analyse et évaluation des risques professionnels
3. Organigramme et fiche de poste
4. PV de réunion
5. Procédure de communication
6. Plan de formation et sensibilisation
7. Rapport accident /incident
8. Cartographie
9. Exemple fiche processus réalisation
10. Matrice d’interaction des processus
11. Politique QSE
12. Procédure de veille réglementaire
13. Procédure de maitrise des documents
14. Procédure de maitrise des enregistrements
15. Tableau de mesure des performances
16. Interview Environnemental
17. Procédures de maitrise des prestataires externes
18. Fiches de risque
19. Enquête de satisfaction client
20. Exemple de fiche (8 D) de traitement de non-conformité
21. Procédure de maitrise des écarts-Actions correctives et Actions Préventives
Procédure de revue de direction