Remerciement :

Avant d’entamer ce travail, nous tenons à exprimer notre profonde reconnaissance envers toutes les
personnes qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation de ce projet.
Nous souhaitons adresser tout particulièrement nos sincères remerciements à notre estimé professeur,
Mr. BELKHYAT Najib, dont la générosité en conseils, orientations, avis, et l’investissement en temps
tout au long du semestre ont grandement contribué à la réussite de ce projet.C’est avec un sentiment de
privilège que nous avons eu l’opportunité de travailler sur un projet d’une telle envergure qui
contribuera certainement à enrichir nos connaissances, ainsi que pour nos projets futurs, tout en
espérant que ce travail sera à la hauteur de ses attentes.
Nous exprimons également notre gratitude envers Adil Zekim, le comptable de l’entreprise Nature
Growers. Tout d’abord, pour avoir aimablement accepté notre collaboration au sein de son
établissement, et ensuite, pour sa diligence, son esprit de partage et sa patience dont il a fait preuve
tout au long de la réalisation de ce projet.
Avant-propos
Critiques :
Introduction
De nos jours, nous évoluons dans un monde en perpétuelle évolution, marqué par une accélération
constante des avancées technologiques. L’utilisation de ces outils avancés est devenue une nécessité,
que ce soit pour les individus ou pour les organisations. À l’ère de la digitalisation et avec l’avènement
des nouvelles technologies, les entreprises sont contraintes de s’adapter à ces changements majeurs
pour rester compétitives et être présentes sur le marché.
Dans ce contexte dynamique, l’ERP (Enterprise Resource Planning) se positionne comme un outil
essentiel pour gérer tous les processus d’une entreprise. Ces systèmes, en constante évolution,
améliorent l’efficacité de gestion des ressources grâce à une architecture modulaire basée sur un
référentiel unique. Les entreprises, avant de les adopter, doivent effectuer des ajustements pour les
optimiser en fonction de leurs spécificités.
L’objectif principal d’un ERP est de fournir les bonnes informations aux bonnes personnes au bon
moment, nécessitant ainsi une planification rigoureuse et des étapes bien définies pour réussir la
transformation numérique de l’entreprise. Ce processus inclut la préparation du projet, la planification
des tâches, la configuration du logiciel et la migration des données.
Un ERP facilite la circulation fluide des informations entre les différents départements de l’entreprise,
optimisant ainsi les ressources et gagnant du temps. L’entreprise Nature Growers nous a fait confiance
pour mettre en place un ERP performant, centralisant ainsi tous les flux d’informations. Notre objectif
est de fournir une plateforme intégrée et accessible tout en restant proche des réalités opérationnelles,
afin de faciliter l’adaptabilité aux changements.
Partie première : Aspect théorique du
projet
Chapitre I : Description générale de Nature growers
Ce chapitre est en effet une mise en contexte : du choix de l’entreprise, une mise en situation de
Nature Growers.

I. Justification du choix de Nature Growers

Le choix de Nature Growers est motivé par une multitude de raisons. Tout d’abord, l’une des membres
de notre groupe a effectué un stage au sein de l’entreprise. Elle a pu se familiariser avec ses activités et
ses valeurs. Cela nous permettra d’avoir une connaissance approfondie de l’entreprise et de son
fonctionnement.
D’une autre part, « Nature Growers » est une entreprise engagée dans le développement durable. Elle
utilise des méthodes de production respectueuses de l’environnement, ce qui correspond à nos valeurs.
Enfin, l’entreprise a une solide expérience dans le domaine de la production agricole. Ce qui garantit
la qualité de ses produits. De ce fait, Nous avons la conviction que ce choix est pertinent pour notre
projet.

II. Nature Growers

I. Secteur d’activité :
Le secteur de l’agriculture est un pilier essentiel de l’économie marocaine. Le Maroc est un grand
producteur et exportateur de fruits, légumes, olives, céréales, sucre et viande. Ce secteur vital emploie
environ 40 % de la population active et contribue à hauteur de 15 % au PIB du pays. Le ministère de
l’agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêts est chargé de la mise
en œuvre de la politique agricole du gouvernement marocain. Ce ministère a mis en place plusieurs
programmes visant à accompagner l’évolution des besoins des agriculteurs, à économiser et valoriser
l’eau, à développer les zones rurales, à renforcer la recherche agricole, et à améliorer la résilience et
l’efficacité énergétique de l’agriculture face aux changements climatiques.
II. Présentation de Nature Growers :
Nature Growers, filiale productrice située au Maroc, est spécialisée dans la culture de haricots verts, y
compris les variétés biologiques, sur une superficie de plus de 700 hectares.
Située dans une région offrant des conditions climatiques optimales tout au long de l’année, Nature
Growers bénéficie d’une production régulière et de haute qualité. Son entrepôt de 10 000 m² lui
permet de conditionner et d’étiqueter ses produits selon les normes les plus strictes, assurant ainsi une
présentation soignée et une traçabilité totale. Cette approche lui permet de fournir des produits portant
sa propre marque directement aux supermarchés, offrant ainsi à ses clients une valeur ajoutée
significative.
Nature Growers est une filiale d’Agro Atlas, bénéficiant ainsi de l’expertise et de l’expérience de plus
de 20 ans dans le secteur des produits frais. Agro Atlas cultive et exporte des fruits et des légumes de
première qualité vers les plus grands supermarchés d’Europe tels que Albert Heijn, Tesco, Mercadona
et Lidl, entre autres. Cette entreprise offre une variété de produits agricoles tels que les courgettes, les
poivrons et leurs différentes spécialités en piments forts. Elle est également certifiée comme
producteur Bio d’haricots verts, courgettes et poivrons. En outre, Agro Atlas est présent en Amérique
Centrale en tant que producteur d’avocats et de mangues au Mexique. Par conséquent, en tant que
filiale d’Agro Atlas, Nature Growers bénéficie d’une solide réputation et de l’expertise d’un groupe
bien établi dans le secteur des produits frais, ce qui lui permet de proposer des produits de qualité
supérieure sur le marché.
Fiche signalétique de Nature Growers :

Raison social Nature Growers

Forme juridique Société SARL

Activité principale -Conditionnement et emballage des fruits

et légumes
-Importation et Exportation des fruits et
légumes à l’étranger
Téléphone +212 528 24 69 00
Email nature.growers@gmail.com
capital 1 million de dihram
Date de création 2013
Taille 10000 m2
Adresse N°645, Avenue Ahmed El Hiba, Zone
industriel, Ait Melloul, Agadir, Maroc

Organigramme de Nature Growers :

Produits :
Les produits de Nature Growers sont réputés pour leur qualité et leur fraîcheur. L’entreprise
utilise des pratiques agricoles responsables qui garantissent la santé des sols et la protection
de l’environnement. Elle propose également des variétés exceptionnelles de légumes,
sélectionnées pour leurs qualités gustatives et nutritionnelles.
Mission :
 Fournir un service exceptionnel en termes de qualité, prix compétitif, et traitement
professionnel.
 Cultiver des récoltes propres pour garantir l’indépendance et la qualité du produit.
 Atteindre directement les chaînes de supermarchés en commercialisant les produits
sans intermédiaires.
Vision :
S’engager dans une agriculture de qualité durable, reconnaissant que la productivité ne doit pas
compromettre les ressources naturelles.
La vision de l’entreprise « Nature Growers » va au-delà de la simple productivité, mettant l’accent sur
la responsabilité sociale et environnementale. Elle souligne que la qualité des produits va de pair avec
des pratiques agricoles durables, et elle intègre des préoccupations éthiques et environnementales dans
l’ensemble de ses activités.

Finalité :
La finalité de l’entreprise est de produire des récoltes de haute qualité tout en respectant des pratiques
agricoles durables. En se concentrant sur une approche directe avec les chaînes de supermarchés,
l’entreprise vise à assurer une présence sur le marché international tout en prenant des décisions
autonomes sur la planification et la mise en œuvre de ses cultures.
La responsabilité sociale et environnementale est considérée comme une composante essentielle au-
delà de la simple vente de produits, montrant un engagement envers la durabilité et la contribution
positive à la société.
III. Choix du Maroc :
Agroatlas est une entreprise espagnole spécialisée dans la production et l’exportation de légumes, et
elle a choisi d’avoir sa filiale au Maroc, Nature Growers, pour une variété de raisons :
 Le Maroc offre des conditions climatiques favorables à la production agricole,
notamment les haricots verts, qui sont l’un des produits phares d’Agroatlas. Le pays
bénéficie d’un climat méditerranéen, avec des étés chauds et secs et des hivers doux et
humides. Ces conditions permettent de produire des légumes de haute qualité, qui
répondent aux normes des clients d’Agroatlas, notamment les supermarchés
européens.
 Le Maroc offre une main-d’œuvre qualifiée et bon marché. Le pays dispose d’une
importante population rurale, avec une longue tradition agricole. Cette main-d’œuvre
est disponible à un coût compétitif, ce qui permet à Agroatlas de réduire ses coûts de
production.
 Le Maroc est un pays stratégiquement situé, avec des accès maritimes et terrestres
faciles vers l’Europe. Cela permet à Agroatlas d’exporter facilement ses produits vers
ses clients européens.

IV. Analyse SWOT :

L’analyse SWOT est sert dans ce contexte à évaluer la situation interne et externe de Nature Growers.
Elle permet à l’entreprise de prendre des décisions éclairées sur sa stratégie et son positionnement sur
le marché.
 Manque de notoriété de la
Expertise dans l'agriculture marque.
biologique ou durable.
Dépendance aux conditions
Produits de haute qualité et climatiques
respectueux de
Dépendance à l'égard des
l'environnement.
fournisseurs.
Réputation solide sur les
marchés européens.

Forces Faiblesses

Opportunités Menaces

Augmentation de la demande
pour les produits agricoles. Concurrence croissante
Expansion vers de nouveaux Fluctuations des prix des
marchés internationaux. matières premières.
Risques environnementaux ou
climatiques.

Chapitre II : Description du projet

I. Analyse Situation actuelle de Nature Growers
Nature Growers, évoluant dans le secteur agricole, est confrontée à des défis organisationnels et
opérationnels principalement liés à l’intégration informationnelle. Actuellement, les processus internes
de gestion, allant de la planification des ressources à la gestion financière, sont fragmentés et
décentralisés. Cette fragmentation entrave la fluidité des opérations, entraînant des retards, des erreurs
et une perte d’efficacité générale.
Les principaux problèmes auxquels Nature Growers est confrontée comprennent :
Manque d’intégration : Les systèmes actuels ne communiquent pas de manière transparente entre
eux, ce qui entraîne des doublons de données, des incohérences et une difficulté à obtenir une vue
d’ensemble précise.
Inefficacité des processus : Les processus opérationnels, tels que la gestion des stocks, la facturation
et la comptabilité, sont souvent manuels et sujets à des erreurs humaines, ce qui a un impact négatif
sur la productivité globale.
Difficultés dans la prise de décision : En raison de l’absence d’une solution centralisée, la direction a
du mal à obtenir des rapports en temps réel, ce qui compromet la capacité de prise de décision basée
sur des données fiables.
 II. Pourquoi Odoo : objectif du projet

Après une analyse approfondie des besoins spécifiques de Nature Growers, la solution Odoo émerge
en l’occurrence comme une option particulièrement adaptée. En effet :
Intégration complète : Odoo offre une suite complète d’applications (modules) intégrées couvrant
l’ensemble des processus opérationnels, de la gestion des ventes à la comptabilité, en passant par la
gestion des stocks. Cette intégration permettra à Nature Growers de rationaliser ses opérations et
d’éliminer les silos d’information liés à la double saisie.
Qualité et Agilité : en effet, Odoo est un ERP réputé pour sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux
besoins spécifiques de chaque entreprise. En permettant des ajustements personnalisés au domaine
d‘activité dans lequel l’entreprise opère. De ce fait, Odoo répondra aux exigences uniques de Nature
Growers, favorisant ainsi une adoption plus aisée par les employés.
Facilité d’utilisation : L’interface conviviale d’Odoo facilite la prise en main, réduisant ainsi le temps
de formation nécessaire pour les employés. Cela contribuera à une transition en douceur vers le
nouveau système sans perturber significativement les opérations quotidiennes.
Analyse en temps réel : grâce aux fonctionnalités avancées de reporting et d’analyse, la direction de
Nature Growers pourrait obtenir des informations cruciales en temps réel ; restant toujours dans le
cadre confidentiel. Cette capacité améliorée de prise de décision contribuera en réponse à la finalité
d‘amélioration continue et donc à la croissance de l’entreprise.
En guise de résumé, ce projet se présente comme une approche ProblemSolving, selon laquelle Odoo
représente une opportunité stratégique à Nature Growers permettant de surmonter les défis actuels et
positionner l’entreprise sur une trajectoire de croissance durable.

Chapitre III : Juxtaposition entre la stratégie de Nature Growers et le

Système d’Information
Afin de réussir dans un monde en constante évolution, Les entreprises doivent adapter
efficacement leur système d’information. Ces adaptations peuvent être complexes et coûteuses, mais
elles sont essentielles pour rester compétitif. L’urbanisation du système d’information est une
approche qui permet de planifier et de mettre en œuvre ces adaptations de manière efficace. Elle
consiste à définir l’architecture de Nature Growers (organisation des processus, architecture
fonctionnelle, applicative et technique) initiale et cible ainsi que de mettre en place le plan de
transformation. L’objectif est de créer un système d’information organisé et aligné avec la stratégie de
l’entreprise garantissant la qualité et l’agilité.

I. Qu’est ce que l’urbanisation du SI ?

L’urbanisation des systèmes d’information (USI) est un processus qui vise à améliorer la
cohérence et l’efficacité des systèmes d’information d’une organisation. Elle rime en effet avec
simplification et intégration dans le but de répondre à l’ensemble des enjeux de l’entreprise :
stratégiques, organisationnels, et technologiques. Un peu plus loin, la démarche d’urbanisation de
système d’information trouve son origine dans les années 80 au sein des banques. Plus précisément, à
partir des années 60, les systèmes d’information se construisaient au fil de l’eau par simples ajouts
successifs d’applicatifs et de structures de données sans vraiment prêter grande attention au souci de
cohérence globale.
 II. La démarche de l’urbanisation
1. Couche Métier : Nature Growers
L’objectif en l’occurrence est de définir le couple (métier ; SI) soit les besoins du Métier vis-à-vis du
système d’information. La cartographie Métier ou cartographie processus se présente de ce fait en tant
que phase de description des processus métier (PM) de Nature Growers.
En effet, chaque processus peut être ensuite détaillé moyennant une Modélisation BPMN présentant
l’enchainement des activités soit le workflow

I. Les processus :
 Processus de Pilotage :
Il s’agit ici de déterminer la stratégie de Nature Growers et de déployer les objectifs dans
l’organisation, ainsi que contribuer au pilotage des actions mises en œuvre pour atteindre ces objectifs.
L’output de ce type de processus est consommé par les organes de management de l’entreprise.
 Processus de réalisation :
Sont ceux contribuant directement à la réalisation d’un produit ou service, depuis la détection du
besoin du client jusqu’à sa satisfaction. Ils représentent le cœur de métier de l’organisme. Dans le cas
de Nature growers, ils sont au nombre de 4 : Achat, vente, logistique, et production agricole.
 Processus Support :
Enclave les processus de soutien, ils représentent l’activité interne qui permet le bon fonctionnement
de l’entreprise et contribue au succès des processus de réalisation en leur fournissant les moyens d’un
bon déroulement. Au nombre de 3 pour Nature Growers : Comptabilité, Ressources Humaines (RH),
gestion de la relation client (CRM).

II. Cartographie Métier de Nature Growers :

Après Communication directe avec l’organisme objet d’étude, Le corps directionnel a eu la gentillesse
de nous communiquer les informations nécessaire à la réalisation de notre projet.

Une fois avoir conçu la cartographie métier, il est convenable de déterminer l’objectif de chaque
processus, par la suite procéder à la modélisation pour finalement recenser les différents flux
d’informations. En effet, les processus détaillés sont au nombre de 7 : quatre de réalisation et trois de
support.

1. Processus Achat

a. Objectifs du Processus :
 Répondre aux besoins en matières premières (Grains, engrais,...)
 Assurer un approvisionnement efficace en matières premières (le suivi des demandes d’achat,
la comparaison des offres des fournisseurs, la passation des commandes...)
 Optimiser les coûts liés aux achats. (recherche des alternatives moins coûteuses et en
optimisant les processus d’approbation des achats.)
 Choisir les fournisseurs convenables (à base de budget, délai de paiement, délai de livraison)
 Construire des relations à long terme avec les fournisseurs.
 S’approvisionner tout en respectant les critères de qualité.

b. Story telling
Une fois le besoin de réassort en matières premières est affiché chez le Planificateur de production, ce
dernier valide le réassort et génère de ce fait une demande de prix chez le responsable achat. Le
Responsable achat vérifie et communique la demande de prix aux fournisseurs. Après avoir reçue la
demande de prix. Les fournisseurs proposent des offres et envoient des devis au Responsable achat. Le
Responsable achat évalue les offres des fournisseurs et les valide en émettant un bon de commande. Le
fournisseur choisi livre les MP agricoles accompagnées de leur bon de livraison au Service Logistique.
Le Magasinier reçoit les MP agricoles et établit un bon de réception. Il vérifie la conformité des MP
agricoles.
Si la MP agricoles n’est pas conforme, le Magasinier établie un rapport de non conformité, et retourne
les MP non approuvées accompagnées d’une demande d’échange au fournisseur. Le fournisseur livre
donc les MP objet d’échange et émet un nouveau bon de livraison... sinon (en cas de conformité), le
Magasinier valide le bon de réception. Ainsi, Le fournisseur facture les MP agricoles et émet leur
facture. Le Responsable achat vérifie la facture des MP agricoles. Au final, le service d’achat valide la
facture des MP agricoles.

c. Acteurs et leurs Activités

Acteurs Activités
SP : Planificateur de Valider le réassort
production
SA : Responsable Vérifier et communiquer les demandes de prix
d’Achat Evaluer les offres des fournisseurs et valider un BC
Valider la FA des MP agricoles
Fournisseurs Proposer des offres
Livrer les MP agricoles
Livrer les MP objet d'échange
Facturer les MP agricoles
SL : Magasiniers Recevoir les MP agricoles
Vérifier la conformité des MP agricoles
Retourner les MP non conformes

d. Modélisation BPMN
Sous processus : évaluer les offres des Fournisseurs

e. Tableau des Flux d’informations

Input Activité Output
 Liste des besoins Ajuster et Valider le réassort Demande de prix
 Liste des articles
 Demande de prix Vérifier et communiquer les demandes Demande de prix
 Liste des articles de prix
 Liste des
fournisseurs
 Demande de prix Proposer des offres Devis
 Liste des articles

 Devis Evaluer les offres des fournisseurs et BC

 Liste des articles valider un BC
 Liste des
fournisseurs

 BC Livrer les MP agricoles BL

 BL Recevoir les MP agricoles BR validé

 BC
 BR établi

 BR validé Vérifier la conformité des MP agricoles Rapport de non

 BC conformité/BR validé

 Rapport de non Retourner les MP non conformes Demande d'échange

conformité
  Liste des articles

 Demande Livrer les MP objet d'échange Bon de Retour

d'échange établie
 Liste des articles Demande
d'échange émise

 BL Facturer les MP agricoles FA des MP agricoles

 BC
 BR validé

 BR validé Valider la FA des MP agricoles FA des MP agricoles

 BC validée
 FA des MP
agricoles

2. Processus Vente

a. Objectifs du Processus :
 Gérer les ventes de Nature growers de manière efficace (création et le suivi des devis, la
gestion des commandes clients, l’établissement de contrats de vente)
 Gérer les prix et les conditions de vente (définition et de maintien des politiques de tarification
cohérentes)
 Répondre efficacement aux besoins des Clients.
 Suivre les performances de vente.
 Maximiser les profits et minimiser les coûts

b. Story telling
Deux éléments déclencheurs peuvent avoir lieu mais qui se rencontre et se réunissent en une
activité. En effet, soit le vendeur SC, après réception de la demande de prix, propose une offre au
client en envoyant un devis. Le client évalue le devis et émet un bon de commande client. Le vendeur
lance la commande. Soit le commercial SC, après identification du nouveau prospect qualifié,
contacte ce prospect : si l’affaire n’est pas clôturée, la fiche des clients perdus est ajustée. Sinon, en
cas d’affaire clôturée, le BC client est reçu chez le commercial SC. Le vendeur SC lance la commande.
Une fois la demande de picking établie chez le service logistique, ce dernier récupère la commande :
la fiche de préparation de commande est validée. Le service logistique contrôle et livre les PF : le bon
de livraison est émis. Le client reçoit la commande et valide le bon de livraison.

c. Acteurs et leurs Activités

Acteurs Activités
Vendeur SC Proposer une offre
Lancer la commande
Commercial SC Contacter le prospect qualifié
Client Evaluer le devis
Recevoir la commande
Service Logistique Récupérer la commande
 Contrôler et livrer les PF

d. Modélisation BPMN

e. Tableau des Flux d’informations

Inputs Activités Outputs
 Demande de prix Proposer une offre
 Fiche des clients Devis

Evaluer le devis
 Devis BC client

Lancer la commande
 BC client Demande de picking
 Demande de Fiche de préparation de
picking Récupérer la commande commande
 BC client BC client
 Fiche de
préparation de Contrôler et livrer les
commande PF BL
 BC client Rapport de conformité
 3. Processus Logistique

a. Objectifs du Processus :
 Gérer efficacement les entrepôts de Nature Growers (suivi des emplacements de stockage,
gestion des mouvements de stock : les transferts d’entrepôt, les retours de marchandises, les
ajustements de stock)
 Recevoir les marchandises provenant des fournisseurs (vérification de la conformité avec les
commandes d’achat...)
 Gérer efficacement la préparation des commandes clients. (collecte des produits dans
l’entrepôt, conditionnement...)
 Optimiser la gestion des stocks (mise en place de règles de réapprovisionnement, la gestion
des stocks de sécurité, l’analyse des prévisions de demande et la minimisation des coûts liés
au stockage)

b. Story telling
Pour le processus Logistique, nous avons trois éléments déclencheurs et donc trois storytelling
différentes :

Storytelling 1: Après que l’agent de réception reçoit le bon de réception déjà établi, il reçoit et
contrôle la conformité de la MP. Si La MP n’est pas conforme, l’agent de réception établit un rapport
de non-conformité envoyé au service d’achat, le service d’achet coordonne le retour de la MP non
conforme et émet une demande d’échange (fin du processus). Sinon, en cas de conformité, le bon de
réception est validé. Le magasinier transfère la MP au stock de MP et donc validation du transfert
interne.

Storytelling 2 : le magasinier récupère les PF suite à la réception du bon de livraison établi : la fiche
de préparation de commande est validée. Le magasinier livre les PF avec l’émission d’un bon de
livraison.

Storytelling 3 : suite à l’émission du rapport de conformité des PA de chez le service de production, le

magasinier effectue les mouvements de stock (le magasinier transfère les PA à la sortie de la ferme.
Après que le transfert interne est validé, le magasinier transfère les PA à l’input WHNG et valide le
transfert interne. Le magasinier transfère les PA à l’emplacement de conditionnement et valide une
dernière fois le transfert interne). Une fois le transfert interne validé, le service de conditionnement
emballe et étiquette les PA : la fiche de PF est validée. Le magasinier stocke les PF dans
l’emplacement frigorifique et donc le transfert interne est validé.

c. Acteurs et leurs Activités

Acteur Activité
Agent de réception SL Recevoir et contrôler la conformité de la MP
Magasiniers SL Transférer la MP au stock de MP
Effectuer les mouvements de stock
Transferer les PA à la sortie de la ferme
Transférer les PA à l'Input WHNG
Transferer les PA à l'emplacement de Conditionnement
Récupérer les PF
Livrer les PF
Stocker les PF dans l'emplacement frigorifique
S. Conditionnement Emballer et etiquetter les PA
 S. Achat Coordonner le retour de La MP non conforme

d. Modélisation BPMN

Sous processus : effectuer les mouvements des stocks

 e. Tableau des Flux d’informations
Activité Input Output
Recevoir et contrôler la  BL  Rapport de non-
conformité de la MP  BR conformité /BR validé

Coordonner le retour de La  Rapport de non-  Demande d'échange

MP non conforme conformité
Transférer la MP au stock de  BR validé  Transfert interne validé
MP  Demande de transfert
interne

Effectuer les mouvements de  Rapport phytosanitaire  Transfert interne validé

stock validé
Emballer et etiquetter les PA  Transfert interne validé  Fiche de PF
Stocker les PF dans  Fiche de PF  Transfert interne validé
l'emplacement frigorifique  Demande de transfert
interne

Récupérer les PF  BC client  Fiche de préparation de

commande
Livrer les PF  Fiche de préparation de  Bon de livraison émis
commande
 BL établi

4. Processus Production agricole

a. Objectifs du Processus :

 Gérer le processus de production agricole du début à la fin.

 Suivre et contrôler la production (suivi des ordres de fabrication, la collecte des données de
production en temps réel, la gestion des temps d’opération et le suivi des coûts de production)
 créer et de gérer les nomenclatures de leurs produits (suivi de la quantité et du coût des
production)
 Créer et planifier les ordres de travail, suivre l’avancement des travaux et gérer les ressources.

b. Story telling
Le responsable de production agricole établie une demande prévisionnelle. Le responsable de
production modifie et valide les règles de réassort pour que les ordres de fabrication soient générés.
L’agriculteur lance la production (l’agriculteur prépare la serre et établie un bon de travail des serres,
sème les graines/plante les plantes et établie un bon de travail de semis/plantation, assure
l’approvisionnement en eau et en engrais et établit un bon de travail d’approvisionnement en eau et
engrais ; et finalement l’agriculteur récolte les produits semi-finis et établit un bon de travail de
récolte). Une fois le bon de travail de récolte établi, le technicien agricole pèse et trie les produits
semi-finis et établit un bon de travail de pesage et de triage. L’agent ONSSA contrôle la conformité et
valide le rapport phytosanitaire. Le magasinier finalement transporte les produits semi-finis pour
conditionnement et valide le transfert interne (après que le rapport physio sanitaire est validé, le
magasinier transfère les produits agricoles à la réception WHNG et valide le transfert interne, et
finalement transfère les produits agricoles à l’emplacement de conditionnement et valide le transfert
interne).

c. Acteurs et leurs Activités

Acteur Activité
Responsable Production Modifier et valider les règles de réassort
agricole
Agriculteurs Lancer la production
Préparer les serres
Semer les graines ou planter les plantes
Assurer l'approvisionnement en eau et en engrais
Récolter les produits semi-finis
Techniciens Agricole Peser et Trier les produits semi-finis
Magasiniers Transférer les produits semi-finis pour conditionnement
Transferer les PA à la sortie de la ferme
Transférer les PA à l'Input WHNG
Transferer les PA à l'emplacement de Conditionnement
Agent ONSSA Contrôler la conformité

d. Modélisation BPMN
Sous processus : Transporter les PSF pour conditionnement :

Activité Input Output

Modifier et valider les règles
de réassort
Lancer la production
Peser et Trier les produits
semi-finis
Contrôler la conformité
Transférer les produits semi-
finis pour conditionnement
 Demande  Ordres de fabrication
prévisionnelle
 Ordres de fabrication  Bon de travail
 Bon de travail  Bon de travail de
 Bon de travail de pesage et de triage
pesage et de triage
 Bon de travail de  Rapport phytosanitaire
pesage et de triage
 Rapport phytosanitaire
 Fiche de PF  Transfert interne validé
 Demande de transfert
interne

e. Tableau des Flux d’informations

5. Processus Comptabilité

a. Objectifs du Processus :

 Enregistrer toutes les transactions financières de l’entreprise de manière précise et organisée.

(enregistrement des ventes, des achats, des paiements, des encaissements, des dépenses...)
 Suivre les mouvements de trésorerie de l’entreprise. (suivi des entrées et sorties d’argent, la
gestion des comptes bancaires, la conciliation bancaire, et la préparation des états de
trésorerie)
 Gérer efficacement les comptes fournisseurs et clients (l’enregistrement des factures
fournisseurs et clients, le suivi des paiements et des encaissements, la gestion des soldes et des
délais de paiement)
 Fournir une présentation fidèle des états financiers de l’entreprise (l’établissement du bilan, du
compte de résultat...)
 Assurer la conformité aux normes comptables et aux réglementations;
 b. Story telling

c. Acteurs et leurs Activités

d. Modélisation BPMN

e. Tableau des Flux d’informations

6. Processus Ressources humaines

a. Processus Recrutement

i. Objectifs du Processus :
 Garantir le recrutement en main-d'œuvre adéquat pour répondre aux besoins de l'entreprise
agricole (trouver des candidats qui peuvent contribuer efficacement aux opérations agricoles, à la
production et à la gestion des cultures).
 Identifier et attirer des talents qualifiés dans le domaine agricole. Recruter des candidats ayant
des compétences techniques spécifiques à l'agriculture et le développement durable ou qui ont
une expérience pertinente dans le secteur et une connaissance des pratiques agricoles.
 Le recrutement dans l’entreprise Nature Growers vise à favoriser l'égalité des chances et
l'inclusion indépendamment l’origine, le genre, la religion ou l’âge de l’employé.

ii. Story telling

Une fois le besoin en recrutement détecté chez le chargé de recrutement, l’assistante RH crée une
offre d’emploi. Suite à l’offre diffusée, les candidats postulent à l’offre. L’assistante RH réceptionne les
candidatures envoyées. Après triage des CV, l’assistante traite les candidatures en fournissant une
fiche des candidats acceptés. Le chargé de recrutement passe les entretiens aux candidats acceptés.
Une fois les clauses validées de chez le chargé de recrutement, l’assistante RH établit les contrats de
travail et les émet. Les candidats signent les contrats. Après émission des contrats signés, l’assistante
RH reçoit les contrats signés. Le responsable RH, une fois les contrats signés reçus, vérifie et conclue
les contrats signés : contrats de travail conclus.

iii. Acteurs et leurs activités

Acteur Activité
Chargé de
Passer les entretiens
recrutement
Crée une offre d’emploi
Réceptionner les candidatures
Assistante
Traiter les candidatures
RH
Etablir les contrats de travail
Recevoir les contrats signés
Postuler à l’offre
Candidats
Signer les contrats
Responsabl
Vérifier et conclure les contrats signés
e RH
 iv. Modélisation BPMN

Sous processus : Traiter les candidatures

Sous processus : Passer les Entretiens

v. Tableau des Flux d’informations

Inputs Activités Outputs

 Fiche des besoins

 Annonce d’emploi
en recrutement Crée une offre d’emploi
 Fiche de poste
 Annonce
Postuler à l’offre  Candidatures
d’emploi

Réceptionner les
 Candidatures CVs
candidatures

 CVs Traiter les candidatures Fiche candidats acceptés

 Fiche candidats  Grille d’évaluation

acceptés  Fiche candidats
 Planning des Passer les entretiens acceptés
entretiens  Fiche des clauses
téléphoniques
 Grille
d’évaluation
Etablir les contrats de
 Fiche candidats Contrats de travail
travail
acceptés
 Fiche des clauses
 Contrats de travail Signer les contrats Contrats de travail signés
 Contrats de travail
 Contrats de travail Recevoir les contrats
signés
signés signés
 Fiche des clauses

 Contrats de travail
Vérifier et conclure les
signés Contrats de travail conclus
contrats signés
 Fiche des clauses
 b. Processus Paie :

i. Objectifs du Processus :
 Respecter les réglementations pour garantir une rémunération équitable et légale pour
l'ensemble des employés, notamment les travailleurs agricoles.
 Assurer une rémunération satisfaisante pour tous les employés.
 Gérer efficacement les salaires saisonniers, en calculant avec précision les primes et les
avantages sociaux, ainsi qu'en suivant et en gérant de manière précise les heures
travaillées et les congés.

ii. Story telling

Une fois la période de paiement atteinte, le responsable Paie et congés sélectionne et vérifie le lot
concerné. Une fois les fiches de paie générées, le responsable Paie et congés valide les paiements. Le
comptable, après paiements validé, comptabilise les paiements et donc les fiches de paie sont
distribuées chez le Responsable paie et congés.

iii. Acteurs et leurs activités

Acteur Activité
Responsable Sélectionner et vérifier le lot
paie et concerné
congés Valider les paiements
Comptable Comptabiliser les paiements

iv. Modélisation BPMN

v. Tableau des Flux d’informations

Inputs Activité Outputs
 Planning de paie
Sélectionner et vérifier
 Fiche des Fiches de paie
le lot concerné
employés
 Fiches de paie
 Fiche des Valider les paiements Paiements
employés
Comptabiliser les
 Paiements Fiches de paie
paiements
 c. Processus Congés :

i. Objectifs du Processus :
 Assurer une planification efficace des congés en prenant en compte les cycles saisonniers de
l'agriculture et les besoins opérationnels.
 Se conformer aux lois et réglementations concernant les congés, y compris les droits des
travailleurs saisonniers et les conventions collectives spécifiques à l'agriculture.
 Gérer de manière efficace et équilibrée les demandes de congés, en prenant en compte les
besoins individuels des employés tout en maintenant le bon déroulement des activités de
l'entreprise.
 Maintenir un suivi précis et gérer les soldes de congés pris et restants, ainsi que les
compensations ou reports éventuels.

ii. Story telling

Après expression de la demande de congé, l’employé justifie et envoie la demande de congé au
responsable de Paie et Congé. Le responsable de Paie et Congé traite la demande de congé : soit la
demande est refusée et doc fin de processus. Soit la demande de congé est acceptée et donc le
responsable de Paie et Congéapprouve la demande de congé reçu par l’employé

iii. Acteurs et leurs activités

Acteur Activité
Justifier et Envoyer la demande de
Employé
congés
Responsable Traiter la demande de congés
paie et
congés Approuver la demande de congés

iv. Modélisation BPMN

v. Tableau des Flux d’informations

Inputs Activités Outputs
 Demande de Justifier et Envoyer la Demande de congé
 congé
 Fiche des demande de congé
employés
 Demande de
congé
Traiter la demande de
 Planning de
congés
congés
 Solde de congé Note de retour
 Note de retour
Approuver la demande
 Fiche des de congés
employés Permission de congé

7. Processus CRM

a. Objectifs du Processus :

 Gérer la base de données des clients et Fructifier le portefeuille client de Nature Growers
 Suivre les interactions clients (les réunions, les courriels, les interactions sur les réseaux
sociaux,)
 Gérer efficacement les opportunités commerciales (la qualification des leads, le suivi des
opportunités, l’établissement de prévisions de ventes et le suivi des performances
commerciales)
 Augmenter les ventes et la productivité de l’entreprise
 Fidéliser les clients existants et garantir l’acquisition des clients potentiels (Convertir les
nouveaux contacts en clients)

b. Story telling
Après visite du site, le prospect remplit le formulaire. Le service commercial reçoit le formulaire et
identifie les prospects ; une liste des prospects est établie. Le service commercial envoie un mail
introductif (une fois le prospect identifié, le service commercial programme l’email introductif et
envoie le mail). Après envoi du mail de chez le service commercial, le prospect réagit à l’email : si le
prospect n’a pas ouvert l’email le processus prend fin, sinon au cas d’ouverture de l’email, un email de
retour est émis de chez le prospect. Le service commercial reçoit le retour du client (après réception
de l’email, le service commercial reçoit le retour du client : si le retour n’est pas positif, la fiche des
prospects non qualifiée est ajustée. Si le retour est positif, la fiche des prospects qualifiées est ajustée)
et donc la fiche des prospects qualifiés est établie. Le service commercial contacte le prospect
qualifié : si l’affaire n’est pas clôturée, la fiche des… si l’affaire est clôturée, la fiche des clients est
ajustée. Le prospect passe la commande. Après émission du bon de commande, le responsable de
vente suit le processus de vente et émet un bon de livraison. Le service commercial ajuste la fiche des
clients gagnés ; la fiche est ajustée. Le service commercial programme l’email de remerciement et
d’évaluation. Une fois l’email reçu, le prospect répond au formulaire de satisfaction et l’émet. Le
service commercial établit des actions d’amélioration au final.

c. Acteurs et leurs Activités

II. Acteurs Activités
Remplir le formulaire
Prospect Réagir à l’email
Passer la commande
 Répondre au formulaire de satisfaction
Identifier les prospects
Envoyer un email introductif
Recevoir le retour du client
Contacter le prospect qualifié
Service commercial Ajuster la fiche des clients gagnés
Gagner le prospect
Programmer le mail de remerciement et
évaluation
Etablir des plans d’amélioration
Responsable de
Suivre le processus de vente
vente

a. Modélisation BPMN :

Sous Processus : envoyer un email introductif

Sous Processus : Recevoir le retour du client

b. Tableau des Flux d’informations

Inputs Activités Outputs
 Site web visité Remplir le formulaire Formulaire reçu
 Formulaire vide
 Liste de prospects
identifiés vide
 Formulaire reçu
Liste des prospects
 Liste de prospects Identifier les prospects
identifiés établie
non mise à jour
 Liste des prospects
identifiés Envoyer un email introductif Email envoyé
 Fiche de contact
 Email envoyé
Réagir à l’email Email de retour émis
 Fiche de contact
Fiche des prospects
 Email de retour reçu Recevoir le retour du client
qualifiés ajustés
 Fiche des prospects
qualifiés Contacter le prospect qualifié Fiche de clients ajustée
 Fiche de contact
 Fiche de clients
ajustée
Passer la commande BC émis
 Fiche des articles
 Devis
 BC émis
 Fiche de clients Suivre le processus de vente BL émis
 Fiche des articles
 BL émis Fiche de clients gagnés
Ajuster la fiche des clients gagnés
 Fiche des articles ajustée
 Fiche de clients
gagnés ajustée Programmer le mail de remerciement et évaluation Email envoyé
 Fiche de contact
 Email reçu Répondre au formulaire de satisfaction Email émis
 Email émis
 Recommandations et Etablir des plans d’amélioration Plan d'amélioration
retour sur satisfaction

2. Couche Fonctionnelle : Nature Growers

Suite au recensement des différents processus de Nature Growers, nous les avions repartis sur les
différentes zones. En l’occurrence, Il s’agit de décrire les fonctions à valeur ajoutée séparément de
l’implémentation. Aboutir à une organisation logique des fonctions, découplée et sans redondance est
donc le but recherché. En effet, L’architecture fonctionnelle est découpée en Zones, elles mêmes
redécoupées en Quartiers, puis îlots ou blocs fonctionnels indépendants et autonomes. L’îlot
contenant les fonctions est la plus petite entité du découpage et seul propriétaire des données qu’il
manipule, dans le but de faciliter une organisation modulaire.

3. Couche applicative : Nature growers

L'architecture applicative est une représentation des applications informatiques qui composent
un système d'information. Elle décrit la manière dont ces applications sont réparties entre les différents
systèmes et composants informatiques, et comment elles interagissent entre elles.
 L'objectif de l'architecture applicative est notamment de garantir la cohérence et l'efficacité du
système d'information. Elle doit permettre la distribution et la réutilisation des fonctions applicatives,
afin de réduire les coûts et d'améliorer la maintenance. L'architecture applicative est décrite par une
cartographie des différents blocs applicatifs (composants logiciel, progiciels, etc.). Chaque bloc
applicatif représente une fonction applicative, ou un ensemble de fonctions applicatives liées. Les
blocs applicatifs sont reliés entre eux par des échanges de données.
Dans l'idéal, un bloc fonctionnel devrait correspondre à un bloc applicatif. Cependant, l'existant et
son intégration ne permettent pas toujours de respecter cette contrainte. Dans ce cas, un progiciel
intégré peut correspondre à un îlot ou bloc applicatif.
Les structures de données sont également décrites au niveau de l'architecture applicative. Elles
représentent les données utilisées par les applications. Les accès à ces données ainsi que la gestion de
leur persistance (sauvegarde, sécurité) sont également décrits à ce niveau.

I. Cartographie applicative actuelle t=0

L’architecture applicative actuelle s’inscrit dans le cadre de l’analyse de l’existant, c’est une
représentation des applications informatiques qui composent le système d'information existant. Elle
décrit la manière dont ces applications sont réparties entre les différents systèmes et composants
informatiques, et comment elles interagissent entre elles.

L'architecture applicative actuelle de Nature Growers est le résultat d'une évolution progressive du
système d'information. Elle est complexe et hétérogène, avec des applications disparates, des
architectures différentes et des interfaces inadaptées au bon fonctionnement attendu.

II. Cartographie applicative cible t=1

L'architecture applicative cible est une représentation des applications informatiques souhaitées pour
le système d'information futur. Elle décrit la manière dont ces applications devraient être réparties
entre les différents systèmes et composants informatiques, et comment elles devraient interagir entre
elles.

L'architecture applicative cible de Nature Growers doit être alignée avec la stratégie de l'entreprise et
les besoins métiers. Elle doit être cohérente, efficace et évolutive. Soit l’intégration de ODOO comme
ERP assurant l’intégration des processu et donc la qualité et l’agilité.
 En conclusion, Il est alors utopique de vouloir tout reconstruire et comme dans une ville, le
système d’information doit être en mesure de supporter de manière permanente toute évolution ou
réorganisation. Le défi de l’urbanisation est de construire une architecture de SI flexible. L’enjeu est
alors le suivant : faire évoluer le système voire refaire certains morceaux, sans destruction de
l’existant, et avec intégration des composants diverses moyennant les avancées technologiques. Et ce,
régit par un souci de cohérence générale, de réactivité et d’agilité.
Partie deuxième : paramétrage sur ODOO
et Fiches de test
Dans la continuité de notre projet introduisant l’ERP ODOO au sein de Nature Growers, ce
chapitre se focalisera sur une phase cruciale du processus d'implémentation : le paramétrage des
modules sélectionnés. Ayant préalablement consolidé l'ensemble des données et documents essentiels
(master data) au sein de la plateforme ODOO, notre attention se tourne désormais vers la configuration
fine des workflows et des flux d'informations. Nous mettrons en lumière les étapes stratégiques
entreprises pour définir et optimiser le passage harmonieux des documents d'une étape à l'autre au sein
du système.

Chapitre V : Paramétrage des Modules sur ODOO aux besoins de Nature

Growers
Le paramétrage joue ici un rôle déterminant dans l'efficacité opérationnelle, contribuant à la
cohérence, la transparence, et la rapidité des processus au sein de l'entreprise

I. Explication du besoin en paramétrage

II. Les Modules utilisés

1. Module Achat :

Figure 1: Liste des fournisseurs

Figure 2: Liste des matières et fournitures

 2. Module vente :

Figure 3: Liste des clients

Figure 4: Liste des produits finis

3. Module inventaire :

Figure 5: Catégories des produits

Figure 6: Activation du conditionnement

Figure 7: Règles du conditionnement

Figure 8: Liste des entrepôts

Figure 9: Activation des emplacements et routes

Figure 10: Liste des emplacements

Figure 11: Liste des routes

Figure 12: Liste des règles

Figure 13: Règles de réassort des matières premières

Figure 14: Règles de réassort des produits finis

 4. Module fabrication :

Figure 15: Activation des ordres de travail

Figure 16: Liste des postes de travail

Figure 17: Exemple d'une nomenclature

Figure 18: Exemple des opérations pour la production d'un produit

 5. Module Comptabilité :

6. Module Paie :

Paramétrage des règles de la structure du salaire :

Exemple d’une fiche de paie générée par Odoo

 7. Module recrutement :

Création des offres d’emploi :

Réception des candidatures :

8. Module Congé :

Types de congés :

Allocation des congés :

Tableau de bord des congés d’un employé :

Module employé :

Pole direction :
Les départements de l’entreprise :

9. Module CRM

Figure 19: Aperçu de l’interface du site web de Nature Growers

Figure 20: Interface du formulaire à remplir par le client

Figure 21: Interface de la pipeline-liste et statuts des prospects

Figure 22: Interface du lancement des campagnes et leurs statuts

Figure 23: Exemple d'un email introductif envoyé au prospect Agrial

Figure 24: Changement de statut du prospect Agrial de prospect identifié à qualifié

Figure 25:L'activité d'appel du prospect planifiée

Figure 26: Changement de statut du prospect Agrial de qualifié à gagné

Figure 27: Email de remerciements et d’évaluation reçu par Agrial contenant le lien du formulaire de satisfaction

Figure 28: Aperçu du formulaire de satisfaction à remplir par le client

1. Module Qualité :

Figure 29: La liste des oints de qualité

 2. Module Qualité :

Figure 30: La liste des oints de qualité

Chapitre VI : fiches de test

I. Explication du besoin en Fiches de test

II. Les fiches de test

Fiche de tests du module achat :

FICHE DE TESTS- Module

Achat
Projet : Nature Growers

Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Créer une demande de prix
Ajouter de nouveaux produits
Créer un bon de commande
Ajouter de nouveaux
fournisseurs
Demande de prix créée avec ses
OK
informations relatives
Nouveaux produits ajoutés avec leurs
OK
informations respectives
Bon de commande créé avec ses
OK
informations relatives
Fournisseur ajouté avec ses informations
OK
relatives

Fiche de tests du module production agricole :

FICHE DE TESTS- Module

Production agricole
Projet : Nature Growers
 Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Ajouter une nomenclature par
Aperçu de la nomenclature OK
produit
Ajouter un ordre de
Ordre de fabrication/de travail généré OK
fabrication/de travail
Créer un ordre de mise en rebut Ordre de mise en rebut créé OK

Fiche de tests de logistique (Inventaire) :

FICHE DE TESTS- Module

Logistique
Projet : Nature Growers

Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Traiter une réception Bon de réception est généré et validé OK
Livraison effectuée avec ses informations
Traiter une livraison OK
relatives
Tracker les déplacements Aperçu de l’historique des déplacements OK
Entrepôt créé avec ses informations
Créer un entrepôt OK
relatives

Fiche de tests de vente :

FICHE DE TESTS- Module

Vente
Projet : Nature Growers
 Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Créer un devis Devis généré et validé OK
Passer une commande Bon de commande généré et validé OK
Liste de prix créée appropriée et conforme
Créer une liste de prix OK
aux exigences souhaitées

Fiche de tests de comptabilité :

FICHE DE TESTS- Module

Comptabilité
Projet : Nature Growers

Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Ajouter une immobilisation
Ajouter une pièce comptable
Créer une facture
fournisseur/client
Créer un lettrage bancaire
Procéder au rapprochement
bancaire
Générer le reporting de la
comptabilité (Bilan, CPC,
Grand livre, Balance…)
Créer une facture fournisseur
pour les opérations de charges
régulières (Eau, Électricité,…)
L’immobilisation doit être créer avec ses
amortissements calculés et comptabiliser OK
mensuellement
Pièce comptable créée avec les écritures
OK
comptables appropriées
Les factures doivent être générer et
comptabilisation automatiquement dans OK
les postes correspondants
Le lettrage doit être créer avec la facture
OK
correspondante
Le rapprochement bancaire être effectué
OK
avec la/les facture(s) correspondante(s)
Les états de synthèses doivent être
OK
actualisés et en temps réel
La comptabilisation doit être automatisé à
OK
la fin de la période

Fiche de tests de recrutement :

FICHE DE TESTS- Module

Recrutement
Projet : Nature Growers
Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs
 Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Créer un poste (offre d’emploi) Poste de travail créée OK
Créer une candidature pour le
Candidature créée et publiée OK
poste
Suivre la candidature dans
Un suivi de la candidature dans chaque
l’ensemble des étapes du OK
étape du processus de recrutement
processus de recrutement

Fiche de tests de paie :

FICHE DE TESTS- Module

Recrutement
Projet : Nature Growers

Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Structure de salaire créée avec ses règles
Créer une structure de salaire OK
appropriées
Fiche de paie générée avec l’ensemble des
Créer une fiche de paie prélèvements de la réglementation OK
marocaine.
Créer un contrat Contrat de travail créée pour l’employé OK
Le paiement doit être effectué et la
Autoriser le paiement du salaire
comptabilisation de l’opération doit être OK
d’un employé
automatisé

Fiche de tests de CRM :

FICHE DE TESTS- Module

CRM
Projet : Nature Growers

Version : ODOO 17 Base : edu-naturegrwrs

Objectif des tests : Vérifier la conformité du système paramétré

Actions Résultats attendus Résultats obtenus

Créer le site web Site web créé OK
Créer le formulaire Formulaire créé OK
Programmer les campagnes Envoyer les emails automatiquement OK
Relier CRM au Marketing Assurer la transition automatique des
OK
automation statuts du prospect
Partie troisième : Préparation à la mise en
exploitation
L'implication et la consultation des utilisateurs sont essentielles pour la réussite de tout projet, en
particulier pour l'introduction d'un nouveau système d'information. Une démarche de conduite du
changement bien conçue peut faciliter cet objectif. D’où La migration des données se présente en
tant qu’étape clé dans l'introduction d'un nouveau système d'information. Elle consiste à transférer
les données du système existant vers le nouveau système. Cette opération est délicate et nécessite
une planification minutieuse.

Chapitre VII : Conduite du changement

Les entreprises agricoles, comme toutes les entreprises, sont confrontées à des besoins
d'évolution constants qui nécessitent des modifications organisationnelles et technologiques. La
conduite du changement est donc un élément clé de réussite pour Nature Growers. Néanmoins, Le
changement implique la résistance et la résistance implique des actions d’ingérence encourageant le
changement.

I. Facteurs de Résistance
Le changement est souvent synonyme d'incertitude et de peur. Il est donc important de rassurer les
employés et de les accompagner dans cette transition. Pour cela, il est nécessaire de comprendre les
facteurs qui peuvent les conduire à résister au changement

Acteur touché Facteur de résistence Contextualisation

Responsable Achat Peur de l'inconnu
Crainte de perdre ses acquis
Difficultés d'adaptation
Commercial Inquiétudes quant à la
modification des offres de
produits/services.
Adaptation à de nouvelles
stratégies de vente.
Magasinier Préoccupations quant à la
logistique des stocks pendant
la transition.
Nécessité d'apprendre de
nouveaux systèmes de gestion
des stocks.
Le responsable des achats peut
craindre que le changement
affecte les relations avec les
fournisseurs existants,
entraînant des retards ou des
problèmes
d'approvisionnement. De plus,
il devra peut-être s'adapter à
de nouveaux processus
d'achat.
Peur que les changements
affectent leurs performances
en raison d'ajustements dans
les produits ou services
proposés. De plus, l'adoption
de nouvelles stratégies de
vente peut nécessiter un
certain temps d'adaptation.
Les magasiniers peuvent être
inquiets quant à la gestion des
stocks pendant la transition,
car cela pourrait entraîner des
retards ou des erreurs. De plus,
l'apprentissage de nouveaux

Responsable production Réticence à changer les
processus de fabrication
existants.
Préoccupations concernant la
productivité pendant la
période de transition.
Ouvriers Appréhension face à de
nouvelles méthodes de travail.
Craintes liées à la sécurité de
l'emploi.
Agriculteur Préoccupations concernant
l'impact sur les pratiques
agricoles.
Adaptation aux nouvelles
technologies agricoles.
Responsable Rh Réticence à modifier les
politiques et procédures RH
existantes.
Besoin de former le personnel
sur de nouveaux processus RH.
Assistant RH Inquiétude quant à
l'augmentation de la charge de
travail.
Risque de perte d’emploi
Besoin de formation pour
s'adapter aux nouveaux
systèmes.
Chargé de paie & congé et Risque d’erreurs quant à la
Chargé de recrutement précision des nouveaux
systèmes de paie
Besoin d'adaptation aux
nouveaux processus de
recrutement
systèmes peut être perçu
comme une tâche difficile.
Le responsable de production
peut craindre que les
changements négativement
affectent les processus de
fabrication existants,
entraînant une baisse de la
productivité pendant la
transition.
Les travailleurs peuvent être
particulièrement sensibles aux
changements, en raison de
l'importance du secteur
agricole dans l'économie
locale. Les changements
pourraient susciter des
préoccupations quant à la
stabilité de l'emploi.
Les agriculteurs au Maroc
peuvent être fortement
attachés aux méthodes
traditionnelles de culture.
L'introduction de nouvelles
technologies agricoles peut
être perçue comme risquée,
notamment en raison des
conditions environnementales
spécifiques au Maroc. La
résistance pourrait provenir du
besoin de démontrer
l'efficacité et la fiabilité des
nouvelles technologies.
Les professionnels des
ressources humaines peuvent
craindre que des changements
dans les politiques RH ne
soient pas conformes aux lois
locales. La résistance peut
également provenir du besoin
de s'adapter à des régulations
spécifiques au Maroc en
matière de recrutement, de
paie et de congés.
Ils peuvent craindre de
commettre des erreurs
coûteuses ou de ne pas
comprendre pleinement les
implications des calculs
automatisés.
Chargés de recrutement
 peuvent résister à l'idée de
modifier leurs méthodes de
travail habituelles

II. Plan de Transition efficace

Si on prend l’exemple de la courbe de deuil, une transition efficace se traduit en méthaphore par la
fluidité du passage du déni et la colère à l’acceptation et la séréinité.

1. Plan de communicatioin
La bonne information à la bonne personne au bon moment, ou la communication efficace implique
la transmission précise de l'information pertinente à la bonne personne, au moment opportun, dans
le format adéquat et à l'aide du support approprié. Avant d'adopter le projet ERP, il est impératif
d'identifier et de traiter chaque étape, mobilisant toutes les ressources nécessaires pour minimiser la
résistance au changement. La communication joue un rôle essentiel dans le transfert d'idées ou
d'informations entre différentes parties, et elle peut prendre diverses formes telles que les médias,
les regroupements, les affiches et les événements.

La mise en place d'un plan de communication bien conçu et clair est cruciale pour éviter tout
malentendu ou confusion. Ainsi, pour mener à bien notre projet, il est crucial que notre plan de
communication soit transparent dès le départ, définissant clairement ce que nous voulons
communiquer, quand, à qui, et comment. Pour garantir l'implication de tous dans notre projet ERP,
nous avons défini nos objectifs, le message que nous souhaitons transmettre à travers cette
campagne de communication, les parties prenantes visées, et les canaux de communication choisis.

Dans un premier temps, nous avons opté pour des flyers, un moyen intemporel et efficace pour
diffuser rapidement le message à un large public, en l'occurrence nos collaborateurs. Nous avons
veillé à un design clair pour garantir une compréhension facile du message. Dans un deuxième temps,
les événements ont été choisis comme outils de communication et de sensibilisation. Nous avons fait
appel à des experts du domaine pour aborder l'importance croissante du projet ERP de nos jours,
soulignant ses avantages majeurs pour l'entreprise et les multiples fonctionnalités qu'il offre.

2. Plan de formation

Après avoir établi un plan de communication, il est sine qua non de développer un plan de formation
en fonction des besoins de formation identifiés pendant la phase de communication. Le plan de
formation constitue un projet opérationnel visant à développer et à adapter les compétences des
employés de Nature Growers aux évolutions du système de travail au sein de l'entreprise. Dans ce
contexte, tous les employés seront concernés par la formation. Pour assurer le succès du plan de
formation, il est essentiel de prendre en compte l'organisation de séminaires visant à répondre aux
besoins spécifiques des utilisateurs. Ces séminaires seront conçus de manière à offrir une formation
complète et ciblée, permettant aux employés d'acquérir les compétences nécessaires pour s'adapter
aux nouvelles évolutions du système de travail au sein de Nature Growers.

Le plan de formation devrait être conçu de manière à être interactif et engageant, en mettant l'accent
sur des méthodes pédagogiques adaptées aux besoins spécifiques du personnel. Des sessions de
formation pratiques et des démonstrations en direct pourraient également être intégrées pour
renforcer l'apprentissage. De plus, une évaluation continue des progrès des employés devrait être
mise en place pour s'assurer que les objectifs de formation sont atteints. L'adaptation du plan de
formation en fonction des retours et des besoins émergents est également une composante cruciale
pour garantir l'efficacité du processus de formation et la préparation optimale de l'équipe à
l'implémentation des nouvelles évolutions du système de travail au sein de l'entreprise.

Acteur Contenu de la formation Support Durée

Responsable Formation en ligne, 2
Achat Utilisation des modules d'achat d'Odoo tutoriels, ateliers pratiques jours
Formation en ligne, 2
Commercial Utilisation des modules de vente d'Odoo tutoriels, ateliers pratiques jours
Utilisation des modules de gestion des stocks Formation en ligne, 2
Magasinier et de la logistique d'Odoo tutoriels, ateliers pratiques jours
Responsable Formation en ligne, 2
production Utilisation des modules de production d'Odoo tutoriels, ateliers pratiques jours
Formation sur les changements des
Ouvriers processus de production tutoriels, ateliers pratiques 1 jour
Formation sur les changements des
Agriculteur processus d'approvisionnement tutoriels, ateliers pratiques 1 jour
Utilisation des modules de gestion des Formation en ligne, 2
Responsable RH ressources humaines d'Odoo tutoriels, ateliers pratiques jours
Utilisation des modules de gestion des
Assistant RH ressources humaines d'Odoo Formation en ligne, tutoriels 1 jour
Chargé de paie & Utilisation des modules de gestion de la paie
congé et des congés d'Odoo Formation en ligne, tutoriels 1 jour
Chargé de Utilisation des modules de recrutement
recrutement d'Odoo Formation en ligne, tutoriels 1 jour

3. Plan d’accompagnement :
En lm’occurence, le plan d'accompagnement représente un dispositif pédagogique spécifiquement
conçu pour les employés de Nature Growers, pour lesquels des ajustements pédagogiques sont
cruciaux afin de faciliter une transition harmonieuse vers les nouvelles conditions de travail. Notre
ambition, bien que modeste, est essentielle : réussir la transition du vieux système au nouveau
système implique que tous les acteurs de l'entreprise se forment aux nouvelles méthodes de travail
et compétences requises.

Naturellement, cet enjeu concerne l'ensemble du personnel, et chaque individu au sein de

l'entreprise est concerné par cette évolution et a la responsabilité d'acquérir ces connaissances
pédagogiques. Au-delà des enjeux à court terme, notre objectif est de promouvoir des bonnes
pratiques qui transcendent le moment présent. Il est impératif de former le personnel à leurs
nouvelles responsabilités et de les accompagner tout au long de leur parcours professionnel pour que
l'entreprise puisse bénéficier à long terme. Dans le cadre de l'intégration du projet ERP ODOO, il est
évident pour nous que tous les salariés doivent être accompagnés et soutenus jusqu'à ce qu'ils
maîtrisent parfaitement les compétences nécessaires pour utiliser le nouveau système. Cette phase
est critique pour permettre au personnel de comprendre en détail, voire en profondeur, le projet et
pour répondre à toutes leurs questions concernant le sujet.

Pour atteindre cet objectif, nous avons décidé de mettre en œuvre plusieurs types d'actions,
notamment :
  Fournir aux employés un numéro spécial les connectant directement à un technicien
professionnel capable de répondre à leurs problèmes et questions au besoin.
 Mettre à disposition des employés un document regroupant toutes les informations
nécessaires, servant de guide étape par étape pour toutes les exécutions, y compris les
modules tels que le recrutement et le module employé.
 Organiser des réunions et des assemblées entre les participants du projet et la direction
supérieure pour les accompagner tout au long de ce processus de changement, éliminant
ainsi tout obstacle potentiel à ce niveau."

Chapitre VIII : Migration des données

Partie 4 : Reporting, Tableau de Bord