Rapport ATE 2

RAPPORT D’ACTICITÉ ET PLAN D’ACTION JBA
PAGE DE GARDE
GROUPE ISM
LG2H-CF
Nom du projet
ALL’BIO
Membres du groupe :
Houballah Yara
Djamaldine Rouzouna
Amouzouvi Folly Godwin
Niane Seynabou
Diallo Halimatou
Kane Tidiany
1
République du Sénégal
MESRI
Institut supérieur de management
Rapport d’activité et plan d’action JBA
ALL’BIO
Les soins de la nature
Année académique 2022-2023
2
Remerciements
Tout d’abord, nous tenons à remercier l’institut ISM qui nous a fourni le cadre
d’étude pour la formation suivie et l’encadrement nécessaire pour réaliser ce
projet ainsi que nos parents respectifs pour nous avoir permis d’intégrer cet
établissement.
Nous remercions également toutes les personnes qui ont contribué de manière
directe et indirecte à l’élaboration de ce projet dont le corps d’encadrement
administratif, les enseignants de l’école de management, les personnes ayant bien
voulu participer à nos études et test et ont ainsi contribuer à l’élaboration de nos
produits.
Nous accordons une mention spéciale à Monsieur SORO, notre professeur

d’entreprenariat, sans qui nous n’aurions pu mener à bien ces travaux.
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EXECUTIVE SUMMURY
• Nom de l’entreprise : All’Bio
• Localisation : Fann Résidence – Dakar, Sénégal
• Secteur d’activité : cosmétique bio naturel
• Mission : Proposer une gamme variée de produits nourrissants, naturels et
locaux. Créer des baumes à lèvres hydratants, apaisants et protecteurs, qui
aident à prévenir la sécheresse et à maintenir des lèvres douces et saines.
Proposons nos produits à tous ceux qui recherchent des soins naturels pour
leurs lèvres, qu'ils soient hommes ou femmes, jeunes ou adultes, soucieux
de la composition des produits, souhaitant soutenir une entreprise locale.
• Produit/ Service : premièrement chantilly hydratante, savon à l’argile verte
et baumes à lèvres. Aujourd’hui nous avons décidé de nous focaliser sur la
fabrication et la commercialisation de baumes à lèvres.
• Vision de l’entreprise : Notre entreprise aspire à devenir un acteur clé dans
l'industrie des soins naturels pour les lèvres, en étant reconnue comme une
référence en matière de durabilité, d'innovation et de responsabilité sociale.
Nous nous sommes engager à continuellement prendre en compte les
retours, les remarques, les suggestions et besoins de nos clients pour
développer des produits de haute qualité. Nous visons à élargir notre
gamme de produits pour répondre à différents besoins et préférences, tout
en restant fidèles à notre engagement envers la qualité et la naturalité. En
fin de compte, notre vision est d'offrir des produits de soins des lèvres de
premier choix, tout en inspirant et en encourageant les consommateurs à
adopter un mode de vie respectueux de la nature et de leur bien-être.
• Valeur de l’entreprise : Notre entreprise est profondément ancrée dans des
valeurs durables et locales. Nous croyons en l'importance de soutenir notre
communauté et de préserver l'environnement. C'est pourquoi nous
fabriquons nos baumes à lèvres en utilisant exclusivement des matières
premières locales et naturelles. En nous approvisionnant auprès de
fournisseurs locaux, nous soutenons l'économie régionale et réduisons
notre empreinte carbone en minimisant les transports. De plus, nous
accordons une attention particulière à la qualité de nos produits en
sélectionnant des ingrédients naturels et biologiques. Nous veillons à ce que
nos baumes à lèvres soient exempts au maximum de produits chimiques
nocifs, de parabènes et de colorants artificiels. Notre engagement envers
des ingrédients naturels et locaux garantit des produits de haute qualité tout
en respectant la santé de nos clients et de notre environnement. En achetant
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nos baumes à lèvres, vous soutenez une entreprise engagée envers la

durabilité et la préservation de notre patrimoine naturel.
• Capital : 246 500
• Chiffres d’affaires réalisés : nos différents chiffres d’affaires sont les
suivants :
- 84 000 FCFA
- 111 000 FCFA
- 30 000
- 17 000
• Résultat : -122 500
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Sigles et abréviations
SARL : Société à responsabilité limité
6
Sommaire
Remerciements………………………………………………………………….3
Executive summury ……………………………………………………………4
Liste des sigles et abbréviations………………………………………………...6
Inroduction……………………………………………………………………...8
Première parie…………………………………………………………………10
Chapitre 1 ………………………………………………………………10
Chapitre 2 ………………………………………………………………19
Chapitre 3……………………………………………………………….29
Chapitre 4 ………………………………………………………………37
Deuxième partie ………………………………………………………………41
Chapitre 1………………………………………………………………41
Chapitre 2………………………………………………………………43
Conclusion ……………………………………………………………………47
Annexe ………………………………………………………………………...48
Webographie ………………………………………………………………….50
Table des matières…………………………………………………………….51
7
Introduction
Le secteur de l'entrepreneuriat a connu une croissance exponentielle à travers le

monde, offrant de nombreuses opportunités aux innovateurs et aux visionnaires
qui souhaitent créer leur propre entreprise. Parmi les nombreux domaines
d'activité qui émergent, l'industrie des produits cosmétiques biologiques se
distingue par sa popularité croissante et son potentiel de développement durable.
Dans cette perspective, ALL BIO, une entreprise spécialisée dans la production
de baumes à lèvres bio, vise à saisir cette opportunité sur le marché mondial,
africain et plus particulièrement au Sénégal. Cette introduction mettra en évidence
l'importance de l'entrepreneuriat à l'échelle mondiale, africaine et sénégalaise,
ainsi que les raisons qui ont motivé le choix d'investir dans le domaine des
cosmétiques bio.
L'entrepreneuriat joue un rôle essentiel dans l'économie mondiale en stimulant
l'innovation, la création d'emplois et la croissance économique. À l'échelle
mondiale, les entrepreneurs sont les moteurs de l'évolution économique, en
introduisant de nouvelles idées, de nouvelles technologies et en répondant aux
besoins changeants des consommateurs. Dans le contexte actuel, où la
sensibilisation à l'environnement et à la durabilité est devenue une préoccupation
majeure, le secteur des produits cosmétiques biologiques a connu une demande
croissante.
L'Afrique, en tant que continent en développement, présente un potentiel
entrepreneurial énorme. Avec une population jeune et une demande croissante de
produits de beauté, le secteur des cosmétiques offre des opportunités de croissance
significatives. En particulier, le Sénégal, en tant que hub économique de l'Afrique
de l'Ouest, offre un environnement favorable à l'entrepreneuriat, avec une stabilité
politique et une économie en croissance constante. De plus, la riche biodiversité
et les ressources naturelles du Sénégal fournissent une base solide pour
développer des produits cosmétiques biologiques authentiques et de haute qualité.
Le choix d'investir dans le domaine des cosmétiques biologiques découle d'une
combinaison de facteurs clés. Tout d'abord, la demande mondiale de produits de
beauté naturels et biologiques a connu une croissance exponentielle ces dernières
années. Les consommateurs sont de plus en plus conscients des effets néfastes des
produits chimiques présents dans les produits de beauté conventionnels, ce qui les
pousse à rechercher des alternatives plus saines et respectueuses de
l'environnement. En investissant dans des cosmétiques bio, ALL BIO répond à
8
cette demande croissante et s'engage à fournir des produits de haute qualité,

fabriqués à partir d'ingrédients naturels et respectueux de l'environnement.
De plus, le choix des baumes à lèvres comme produit phare d'ALL BIO repose
sur plusieurs facteurs. Les baumes à lèvres sont des produits de soin essentiels et
polyvalents, utilisés quotidiennement par de nombreuses personnes, offrant ainsi
un marché potentiellement vaste et fidèle. En proposant des baumes à lèvres
biologiques, ALL BIO offre une alternative naturelle aux produits conventionnels
présents sur le marché, répondant ainsi aux besoins des consommateurs soucieux
de leur santé et de leur bien-être.
Dans ce projet de création d'entreprise, nous aborderons dans une première partie
le projet et son état d’avancement en vous présentant le projet et les promoteurs,
les aspects techniques, les aspects marketing et commerciaux et les résultats
financiers. Nous montrerons dans une deuxième partie le plan d’action sur 1 an.
9
1 Première partie : Le projet et son état d’avancement
1.1 Chapitre 1 : Présentation du projet et des promoteurs
1.1.1 Présentation du projet
• Processus d’idéation
Le processus d'idéation de notre entreprise a été le point de départ de notre projet

d’entrepreneuriat. Nous nous sommes intéressés au secteur des cosmétiques.
Nous avons cherché à identifier les besoins du marché et à trouver une solution
innovante et pertinente. Nous avons mené des recherches approfondies sur les
tendances actuelles, les préférences des consommateurs et les problèmes existants
liés aux produits cosmétiques au Sénégal.
Suite à cette exploration, nous sommes venus à la conclusion que la majorité des
enseignes de cosmétiques commercialisent des produits importés de l’étranger,
bien que contenant pour la plupart des produits disponibles localement, induisant
des prix élevés et pas accessibles pour tous.
En ce sens, nous avons élaboré un questionnaire à 8 questions sur googleform que

nous avons soumis à notre persona afin de recueillir leurs réponses et orienter au
mieux le choix de nos matières premières, notre production, fixer nos prix, et
choisir nos cibles. Durant ce processus, nous avons poursuivis une recherche
approfondie sur les matières premières naturelles locales qui seraient les plus
bénéfiques pour les soins et bienfaits que nous souhaitions apporter aux
consommateurs, à savoir une hydratation en profondeur, une détoxification ainsi
qu’une réparation et une protection : l'huile de coco, la cire d'abeille, le beurre de
cacao et l'huile de lavande ont été identifiés comme des ingrédients clés.
Notre première idée a été la fabrication et la vente de trois produits : une chantilly
pour le corps au beurre de cacao, des baumes à lèvres ainsi que du savon noir,
conçus à partir de matières premières naturelles locales. Après plusieurs
prototypes et essais commerciaux, nous avons constaté l’échec des chantilly et
des savons noir, nous avons donc liquidé nos stocks et décidé de maintenir
uniquement les baumes à lèvres qui ont fait leurs preuves auprès de notre persona.
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• Présentation de l’idée
L'idée de projet première de cette entreprise était de produire et de commercialisé

une gamme de produits naturels, fait à partir de matières premières locales,
respectueuse de l’environnement et de la santé de notre persona. Nous avons
sélectionné les matières premières en fonction de leurs bienfaits et des besoins
auxquels chaque produit était destiné à répondre.
Aujourd’hui, l’idée est de fabriquer et de commercialiser des baumes à lèvres bio

locaux, élaborés à partir de matières premières naturelles. Notre objectif est de
proposer des produits de qualité supérieure qui prennent soin des lèvres,
préviennent leur sécheresse et répare les gerçures tout en respectant
l'environnement et la santé des consommateurs. Nous souhaitons offrir une
alternative naturelle et durable aux baumes à lèvres conventionnels présents sur
le marché, en maximisant l’utilisation d’ingrédients provenant de sources locales
et en minimisant notre empreinte écologique lors de la production. Notre gamme
de produits comprendra différentes saveurs et options, toutes formulées pour
hydrater, nourrir, protéger et réparer les lèvres efficacement. Notre idée de projet
vise à répondre aux besoins des consommateurs soucieux de leur bien-être et de
l'environnement, en offrant des baumes à lèvres de haute qualité, fabriqués
localement et respectueux de la nature.
Nous nous situons au niveau de la transformation des matières premières et de la

commercialisation sur la chaîne de valeur. Celle-ci se compose de fournisseurs
auprès desquels nous nous approvisionnant en matières premières, de la
transformation des matières premières en produits finis et de la distribution
(commercialisation). . En tant que fabricant, nous maîtrisons l'ensemble du
processus de fabrication, depuis l'approvisionnement en matières premières
jusqu'à la création des formules et la production des baumes à lèvres.
• Problèmes sociaux et opportunité du projet

Le projet de fabrication et de vente de baumes à lèvres locaux à partir de matières
premières naturelles présente à la fois des problèmes sociaux à résoudre et des
opportunités à exploiter.
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1. Problèmes sociaux :
Le projet d'ALL BIO s'attaque à plusieurs problèmes sociaux et

environnementaux. Tout d'abord, les produits cosmétiques et baumes à lèvres
conventionnels contiennent souvent des ingrédients synthétiques et des produits
chimiques potentiellement nocifs pour la santé, les parabènes, les phtalates, les
sulfates et les silicones, ont suscité des préoccupations quant à leurs effets sur la
santé humaine. Ils peuvent entraîner des irritations cutanées, des réactions
allergiques et certains peuvent être perturbateurs endocriniens. Notre projet vise
à résoudre ce problème en proposant des produits naturels et sûrs pour les
consommateurs.
La dégradation de l'environnement dû à l’industrie cosmétique est également
un problèmes majeur : souvent associée à la déforestation, à la surconsommation
d'eau et à la pollution.
- En 2019, on comté, chaque année, 13 milliards d’hectares déforestés. Il
faut savoir que la déforestation représente de 20 à 25 % de l’effet de
serre mondial.
- Émission de CO2, pollution des sols ou des nappes phréatiques : Par
exemple, de nombreux ingrédients entrant dans la composition des
cosmétiques sont issus de la pétrochimie, notamment les huiles
minérales. Les silicones par exemple mettent 400 à 500 ans pour se
dégrader. Ils sont ainsi interdits dans les cosmétiques Bio. Sur l’étiquette
des cosmétiques conventionnels repérez : dimethicone,
cyclohexasiloxane.
- Les composés éthoxylés : cette famille de composés chimiques de
synthèse se retrouvent dans de nombreux cosmétiques. Ils sont
extrêmement polluants à produire et contaminent l’environnement, par
la présence de nombreuses impuretés toxiques (oxyde d’éthylène, 1,4-
dioxane, composés aromatiques polycycliques, métaux lourds…).
Parmi les composés éthoxylés, on retrouve:
• Les PEG et leurs dérivés : polyéthylène glycol, polypropylène glycol,
polypropylène,…
• Les composés se terminant par -eth (Sodium laureth sulfate...)
• Composés se terminant par -oxynol (Nonoxynol-9 phosphate…)
• Composés commençant par hydroxyethyl– (Hydroxyethyl
cellulose)…
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En optant pour des matières premières locales et durables, notre entreprise

contribue à réduire ces impacts environnementaux négatifs.
Enfin, le climat au Sénégal varie selon les régions, mais dans l'ensemble, il est
généralement caractérisé par un climat sec. climat sec peut favoriser la sécheresse
de la peau et des lèvres. Lorsque l'air est sec, il a tendance à absorber l'humidité
de la peau, ce qui peut entraîner une déshydratation cutanée. De plus, dans un
climat sec, l'humidité de l'air est réduite, ce qui peut entraîner une évaporation
rapide de l'humidité naturelle présente sur les lèvres, les rendant sèches, gercées
et inconfortables. Ainsi, pour prévenir la sécheresse de la peau et des lèvres dans
un climat sec, il est recommandé d'utiliser des produits hydratants tels que des
crèmes, des lotions ou des baumes à lèvres. Il est également important de boire
suffisamment d'eau pour maintenir une bonne hydratation de l'intérieur.
2. Opportunités
Les consommateurs sénégalais préfèrent pour la majorité utiliser des produits

naturels locaux pour leur soins, pour ceux qui est de ceux qui se sont généraliser
à l’achat en grande surface ou de produits importés, il sont de plus en plus
conscients des effets néfastes des produits chimiques, de l’importance des
produits naturels et de leur impact sur la santé et le bien-être. Ils font de plus en
plus attentions à ce que ils utilisent sur leur peau et cherchent des alternatives
naturelles ou moins nocifs pour prendre soin de leur peau. Notre entreprise se
positionne pour répondre à cette demande croissante en proposant des baumes à
lèvres naturels et respectueux de l'environnement.
En effet, nous avons partager un questionnaire auquel 43 personnes ont répondu
dont 76,7% affirment faire attention à la composition des produits cosmétiques et
de soins qu’ils achètent ; 67,4% nous ont dit préférer acheter des produits locaux
plutôt que des produits importés de l’étranger et enfin 78% valorise le respect de
l’environnement.
De plus, le Sénégal dispose d'une richesse de ressources naturelles telles que le
beurre de karité, beurre de cacao, l'huile d'amande, huile de coco et d'autres
ingrédients naturels bénéfiques pour les soins des lèvres et du corps.
L'exploitation de ces ressources locales offre une opportunité de créer des produits
uniques et authentiques qui répondent aux besoins des consommateurs.
La digitalisation croissante au Sénégal a ouvert de nouvelles possibilités de
commercialisation pouvant être un réel atout. L'entreprise peut exploiter les
plateformes de commerce en ligne et les réseaux sociaux pour atteindre un public
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plus large, y compris au-delà des frontières du pays. Cette accessibilité accrue
peut favoriser la croissance des ventes et l'expansion de l'entreprise.
• Innovation du projet
Premièrement, l'entreprise se distingue par son mode de production artisanale.

Nos produits sont fabriqués à la main, ce qui garantit une attention particulière
aux détails, une qualité supérieure et une personnalisation des produits.
Deuxièmement, l’innovation majeur réside dans la formule du baume à lèvres par
l’utilisation de l’huile essentielle de lavande comme ingrédient phare, réputé
scientifiquement pour ses propriétés réparatrice, cicatrisante, apaisante, anti-
inflammatoire, calmante et équilibrante pour le système nerveux.
• Impact du projet
Le projet d'ALL BIO aura un impact significatif sur plusieurs niveaux :
Pour commencer, sur le plan économique, en créant une entreprise locale

qui s’approvisionne essentiellement en matières premières provenant de sources
locales, nous contribuons à soutenir l'économie locale, favoriser la création de
revenus en soutenant les entreprise, les agriculteurs, les fournisseurs locaux et à
valoriser les ressources naturelles disponibles dans notre région. Cela crée des
opportunités de développement économique et de partenariats durables avec les
fournisseurs locaux.
Cela peut également favoriser la création d'emplois locaux : En développant
notre activité au Sénégal, nous créons des opportunités d'emploi pour les
personnes de la région. Par exemple, des postes dans la collecte des matières
premières, la production, l'emballage, les étiquettes, la distribution et la
commercialisation. Ces emplois contribueront à l'autonomisation économique.
L'utilisation d'ingrédients naturels et contribue aussi à la préservation de
l'environnement. En évitant l'utilisation de produits chimiques nocifs et en
favorisant la durabilité des ressources naturelles, l'entreprise réduit son empreinte
écologique. De plus, en adoptant des pratiques de production respectueuses de
l'environnement, telle que la fabrication artisanale et la réduction des déchets
l'entreprise joue un rôle dans la préservation de la biodiversité et de l'écosystème
local.
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Enfin, participer à ce projet peut permettre la promotion de l'entrepreneuriat

local : En lançant notre entreprise de baumes à lèvres locaux, nous contribuons à
inspirer et encourager l'entrepreneuriat au Sénégal. Notre éventuelle succès
pourrait servir d'exemple et d'incitation pour d'autres entrepreneurs locaux à se
lancer dans des activités similaires.
1.1.2 Présentation de l’équipe projet
• Présentation sommaire des promoteurs (profil, motivation personnelle,

motivation collective)
- Yara Houballah
Profil :
D’après la typologie de philipe cost : "L'entrepreneur-créateur-pionnier ne vibre
pas pour le savoir-faire, la rentabilité, ou les convictions : c’est l’idée et sa
transformation en un business qui le font vibrer; ce sont là des mots magiques.
D’ailleurs, s’il découvre que son idée est déjà prise, il l’abandonne... pour en
trouver une autre ! Ce profil tout à fait particulier crée, parce qu’il aime la
création et le passage d’une idée à l’exploitation de celle-ci. Ce qui l’intéresse au
premier chef n’est fondamentalement pas l’entreprise. C’est l’acte de la créer.
Doté d’un instinct remarquable, son ou- til principal est cette intuition si difficile
à expliquer, à partager et à communiquer."
Motivations personnelles :
1. Intérêt particulier pour les produits naturels respectueux de la peau et de
l’environnement : j’accorde moi-même une importance considérable à la
composition et la provenance des produits cosmétiques que j’achète.
Participer à la création de baumes à lèvres fabriqués à partir d'ingrédients
naturels et locaux me permettrait de m'investir dans une activité alignée
avec mes valeurs personnelles.
2. je suis motivé de voir nos baumes à lèvres locaux fabriqués à partir de
matières premières naturelles prendre vie et apporter du bien-être aux
clients serait une source de fierté et de gratification personnelle. De plus,
animée par l'envie de contribuer au développement économique local et à
la création d'emplois durables au Sénégal. Pouvoir participer activement à
15
la croissance de l'entreprise et à son impact positif sur la communauté est

une motivation puissante pour moi.
- Rouzouna Djamaldine
Je m'appelle Rouzouna Djamaldine, je suis étudiante en comptabilité finance et
chargée de production dans le projet All Bio, mes objectifs sont axés sur la gestion
efficace de la production, le maintien de normes de qualité élevées et
l'optimisation des coûts. Mes motivations sont alimentées par ma passion pour le
projet All Bio, le désir de développer mes compétences et la satisfaction de
travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Folly Godwin Amouzouvi

Je me nomme AMOUZOUVI Folly Godwin, 2ème année en licence de gestion
comptabilité-finance. En tant que responsable des finances dans All Bio, mon rôle
principal est de m'assurer de la stabilité financière de l'entreprise. Je me charge de
prendre en note le coût de toutes les entrées (achats comme productions), de la
libération de fonds pour d'éventuelles dépenses, de prendre en compte toutes les
ventes et en déduire le chiffre d'affaires réalisé. Je me considère comme étant
attentif sur des détails qui peuvent m'échapper, respectueux envers les membres
de mon groupe et également à l'écoute des autres.
- Halimatou Diallo
Je m’appelle Diallo Halimatou étudiante en comptabilité finance et adjointe à la
production de la société All Bio . Je suis une personne patiente rigoureuse et
exigeante .En tant qu’assistante à la production mon objectif est de contribuer à
produire des baumes de hautes qualités qui répondent aux besoins de nos clients
tout en maintenant une production efficace et rentable. Ce qui
motive dans ce projet c’est de faire partir d’une équipe dynamique qui se consacre
à offrir des produits bio qui améliorent la santé et le bien-être de nos clients et
qui participe à la préservation de l’environnement tout en améliorant mes
compétences .
- Seynabou Niane
Je m’appelle Seynabou Niane , je suis étudiante en comptabilité -finance et
responsable marketing de la société All Bio . Mon rôle est de développer et mettre
en œuvre des stratégies de marketing afin d'atteindre les objectifs commerciaux
de l'entreprise.Ma motivation provient de mon amour pour les produits
16
cosmétiques et de ma conviction envers des produits respectueux de

l'environnement. Je suis très sociable , fiable et rigoureuse.
- Tidiany Kane
Je m’appelle Tidiany Kane étudiant en licence 2 de comptabilité finance et
assistant marketing du projet All Bio.
Je suis une personne dynamique et très exigeante. Mon rôle consiste à étuder le
marché dans lequel évoluent nos produits afin de maximiser nos ventes et en ce
sens apporter de la rentabilité.
Mon envie d’acquérir de l’expérience dans le monde de l’entreprenariat, de
challenge et de travail d’équipe témoignent de ma motivation.
Motivations collectives :
1. Création d'emplois durables : motivés par la possibilité de créer des emplois
durables au Sénégal.
2. Développement économique local : motivés par la volonté de stimuler le
développement économique local. En favorisant l'utilisation de matières
premières locales et en encourageant la collaboration avec des fournisseurs
locaux pour renforcer les chaînes de valeur locales et soutenir l'économie
sénégalaise dans son ensemble.
3. Sensibilisation à la consommation responsable : motivés par l'objectif de
sensibiliser les consommateurs à la consommation responsable. Nous
souhaitons éduquer et informer les clients sur les avantages des produits
naturels, durables et locaux, ainsi que sur les impacts positifs de leurs choix
de consommation.
4. Satisfaction du client et fidélisation : motivés par la satisfaction du client et
la fidélisation de notre base de clients. Nous nous engageons à fournir des
produits de haute qualité, respectueux de l'environnement et répondant aux
attentes des clients. En étant à l'écoute des besoins des clients, en améliorant
en permanence leurs produits et services, et en maintenant des relations
solides avec notre clientèle.
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• Structure organisationnelle
Notre entreprise présente une structure organisationnelle fonctionnelle
Administrateur : Yara
Houballah
Direction
Direction financière :
Commerciale/ Direction production :
Folly Godwin
marketing : Seynabou Rouzouna Djamaldine
amouzouvi
Niane
Assistant : Assistant :
Tidiany Kane Halimatou Diallo
18
1.2 Chapitre 2 : Résumé des aspects techniques
1.2.1 Le processus de production/ servuction
• Schéma du processus (schéma technique)

1. Baumes à lèvres
Atelier 1
Huile de coco
stockage
Atelier 2
Cire d’abeille
stockage
V
A Atelier 3 E
C N
H T
A
Beurre de cacao E
stockage Atelier 4
T S
S
Huile de lavande Atelier 5

stockage
PF
Vitamine E (et colorant)

stockage stockage
Dans, l’atelier 1, l’huile de coco, la cire d’abeille et le beurre de cacao sont

mélangés dans le même récipient pour être envoyés dans l’atelier 2 où ils sont mis
à fondre au bain-marie. Une fois l’obtention d’un liquide homogène, on ajoute
huile essentielle de lavande, la vitamine E et pour certain baume un colorant rose
19
dans l’atelier 3. Dans l’atelier 4, on verse la solution dans les stick et enfin l’atelier
5 consiste à laisser sécher pour obtenir le produit final : les baumes à lèvres qui
sont stockés avant d’être vendus.
2. Savon noir
Atelier 1
argile verte
stockage
Atelier 2
Base de savon
stockage
Atelier 3
V
A E
C booster d’éclat Atelier 4 N
H stockage T
A E
T S
S Atelier 5
Atelier 6
PF
stockage
Dans l’atelier 1, l’argile verte est tamisée.

Dans l’atelier 2, la base de savon est découpée en moreaux pour est fondue au
bain-marie. Une fois fondue, le booster d’éclat est ajouté dans l’atelier 3. Dans
l’atelier 4 l’argile verte tamisée est ajoutée à la préparation. L’atelier 5 consiste à
verser le mélange dans les moules à savons et à laisser reposer deux jours. Enfin,
20
dans l’atelier 6 les savons sont démoulés et emballés avant d’être stockés et
vendus.
3. Chantilly hydratante
4. Atelier 1
5. Beurre de cacao
stockage
6.
7. Atelier 2
8.
9. huile de coco
stockage
Atelier 3
V
A E
C Atelier 4 N
H T
vitamine E
A E
T stockage
S
S Atelier 5
Atelier 6
PF
stockage
Dans l’atelier 1, le beurre de cacao et l’huile de coco sont mis au bain-marie

jusqu’à l’obtention d’un liquide homogène. Le liquide obtenu est ensuite mis à
refroidir au réfrigérateur dans l’atelier 2. L’atelier 3 consiste à battre le liquide
condensé jusqu’à l’obtention d’une chantilly crémeuse. Dans l’atelier 5, on
ajoute la vitamine E comme conservateur. La chantilly passe dans l’atelier 6 où
elle est verser dans des pots avant d’être stocké puis commercialisé.
21
• Organisation pratique de la production
Notre processus de production consiste à sélectionner soigneusement les matières

premières, à les transformer pour créer une formule de baume unique, puis à
emballer les produits pour la vente. Nous avons établi ci-dessus un schéma détaillé
du processus de production pour une meilleure organisation pratique et chaque
promoteur est affecté à une tache.
Le financier envoie l’argent à l’administratrice pour passer la commande des
ingrédients en ligne, les réceptionner et les stocker jusqu’au jour de la production.
Le jour-j (particulièrement les week-ends) on se retrouve tous ensemble chez
l’administratrice à Fann Résidenc et nous avons ci-dessous la procédure et le rôle
de chaque membre :
v Pour le baume à lèvre
- Mélange de l’huile de coco, du beurre de Cacao, de la cire d’abeille dans

un récipient en verre (Yara et Rouzouna)
- Faire fondre le mélange au bain-marie (Seynabou et Rouzouna)
- Ajouter au mélange l’huile de lavande, la vitamine E et le colorant
(Godwin et Halimatou)
- Verser le tout dans le stick nettoyer les sticks et mettre les étiquettes
(Yara, Seynabou, Tidiany et Godwin)
o Le stockage se fait chez l’administratrice
o Les baumes produits sont partagés entre tous les promoteurs en quantité
égal, chacun est chargé de vendre ce qui lui a été confié.
v Pour le savon
- Découper et faire fondre la base de savon au bain-marie (Seynabou et
Halimatou)
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- Tamiser l’argile verte, ajouter le booster d’éclat et l’argile verte tamisé

(Halimatou et Rouzouna)
- Verser le mélange dans les moules à savon (Tidiany et Godwin)
- Démouler, mettre le savon dans l’emballage et coller l’étiquette (Yara
et Seynabou)
v Pour la chantilly
- Faire fondre le beurre de cacao et l’huile de coco au bain
marie (Rouzouna et Seynabou)
- Surveillé le refroidissement de la solution (Godwin)
- Battre jusqu’à obtenir une chantilly (Yara)
- Ajouter la vitamine C (Tidiany)
- Mise en pot, nettoyage et étiquetage (Seynabou et Halimatou)
1.2.2 Les moyens de production
• Présentation des moyens techniques
ALL BIO utilise des moyens techniques simples et accessibles pour la production
de ses baumes à lèvres et savons bio. Notre approche artisanale nous permet de
créer des produits de qualité tout en minimisant les coûts de production. Voici les
moyens techniques que nous utilisons :
v Pour le baume à lèvre

gazinière : Nous utilisons une gazinière pour faire fondre les ingrédients tels que
l'huile de coco, la cire d'abeille et le beurre de cacao au bain-marie. Le bain-marie
permet une fusion rapide et uniforme des ingrédients, tout en préservant leurs
propriétés bénéfiques.
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Bol est casserole : Nous utilisons un bol en verre pour contenir les ingrédients.
Nous mettons se bol dans une casserole contenant de l’eau. Le tout mit à feu
moyen. Le bol en verre est pratique car il est résistant à la chaleur.
Cuillère à café : Nous utilisons une cuillère à café pour mesurer précisément les
quantités d'ingrédients nécessaires. Cela nous permet d'obtenir des formules
cohérentes et de garantir la qualité constante de nos baumes à lèvres.
Couteau : nous utilisons un couteaux pour couper les ingrédients solides.
v Pour le savon
Une casserole : Nous utilisons une casserole placée sur une source de chaleur
remplie d’eau chaude pour faire fondre la base de savon dans un bol.
Un bol : Nous utilisons un bol pour mélanger l’ensemble des ingrédients
Un tamis : qui nous permet de tamiser l’argile verte et enlever les grains
Une moule à savon : pour une meilleure forme du savon
Un couteau : qui permet de couper la base de savon
Une cuillère : pour mélanger le tout
Bien que nos moyens techniques soient simples, nous accordons une grande
importance à la précision et à la qualité de chaque étape de fabrication. Notre
équipe expérimentée veille à ce que les ingrédients soient soigneusement mesurés
et mélangés pour obtenir des produits de haute qualité. En utilisant ces moyens
techniques accessibles, nous sommes en mesure de produire nos baumes à lèvres
bio de manière efficace tout en maintenant des normes élevées en termes de
qualité et d'efficacité.
Pour la chantilly :
24
- Gazinière, bol et casserole pour faire fondre les matières premières au

bain-marie.
- Batteur électrique pour faire monter la chantilly.
- Cuillère à café et couteaux pour mesurer et manipuler les matières
premières.
• Présentation des moyens humains
Pour mener à bien l'activité de fabrication de baumes à lèvres bio, des

connaissances sur les ingrédients naturels et sur la formulation cosmétique sont
nécessaires, c’est pour cela que notre chargé de production Rouzouna est titulaire
car ayant grandi dans une famille d’agriculteur elle s’y connait assez sur les
ingrédients bio et grâce à des tutoriels (sur Tiktok, Instagram et YouTube), des
recherches approfondis sur des blogs spécialisés et des forums de discussion,
notre chargé adjointe de la production Halimatou et notre administratrice Yara ont
eu les compétences nécessaires en apprenant à combiner les ingrédients, à ajuster
les proportions et à créer des formules équilibrées pour des baumes à lèvres bio
efficaces et nourrissants. C’est alors que tous les autres membres de l’équipe
suivent à la lettre les directives de ces dernières.
• Fournisseurs
Afin de nous fournir en matières premières, nous avons tenus à nous fournir
majoritairement auprès d’entreprises locales, nous avons alors effectuer des
recherches et contacter de nombreux vendeurs afin de trouver des matières de
qualité à des prix abordable afin de réduire les coût de production et nos propres
prix pour rendre nos produits accessibles à la majorité tout en assurant une qualité
supérieure.
25
Pour ce qui est de l’huile de coco, du beurre de cacao, de la cire d’abeille et

du colorant nous avons trouvé une entreprise de produit bio « Ma boutique Bio »
auprès de laquelle nous passons commande en gros et qui nous livre.
Pour la vitamine E et l’huile de lavande essentielle, nous nous les procurons dans
une boutique spécialisé dans les produits naturels bio située au plateau à Dakar,
nous nous rendons sur place pour les acheter.
Les emballage eus sont acheté auprès d’une entreprise spécialisé en recyclage du
plastique pour ces emballages, ils nous sont livré depuis leur siège en France.
1.2.3 Les aspects techniques de la production
• Prototype/ échantillon
1. Le baume à lèvres
2. Le savon noir
26
• Problèmes rencontrés et solutions apportées
Lors de notre activité de fabrication de baumes à lèvres bio, nous avons rencontré
certains problèmes. Voici deux problèmes courants et les solutions que nous
avons apportées pour y remédier :
1. Retard sur la livraison des emballages : Il peut arriver que les délais de
livraison des emballages soient plus longs que prévu, ce qui peut entraîner
des retards dans la production et la livraison des produits finis. Pour
résoudre ce problème, nous avons pris les mesures suivantes :
- Diversification des fournisseurs : Nous avons élargi notre réseau de
fournisseurs d'emballages afin d'avoir plusieurs options et de réduire les
risques de dépendance à un seul fournisseur. Ainsi, en cas de retard chez
l'un des fournisseurs, nous pouvons nous tourner vers un autre pour
minimiser les interruptions de production.
- Stock de sécurité : Nous maintenons un stock de sécurité adéquat pour
les emballages afin de faire face aux éventuels retards de livraison. Cela
nous permet de continuer la production même en cas de retards
temporaires, évitant ainsi les retards dans les livraisons aux clients.
2. Odeurs fortes dans les baumes : Lors des premiers retours, certains de nos
clients soulignaient une odeur forte, dégagée par l’huile essentielle de
lavande ; ce qui peut être désagréable pour les clients. Pour résoudre ce
problème, nous avons pris les mesures suivantes :
- Contrôle qualité rigoureuse : Nous avons renforcé nos procédures de
contrôle qualité en effectuant des tests olfactifs approfondis sur chaque
lot de baumes à lèvres. Cela nous permet de détecter les odeurs
potentiellement indésirables avant leur distribution et de les éliminer.
27
- Amélioration des formules : nous avons revu nos formules pour

optimiser les proportions d'ingrédients et éliminer les causes potentielles
d'odeurs fortes. Cela nous permet de garantir des baumes à lèvres bio
qui offrent une expérience olfactive agréable pour nos clients.
- Nous envisageons de recourir à des arôme naturelle tel que la vanille.
En mettant en œuvre ces solutions, nous nous efforçons de garantir des délais de
livraison fiables et des baumes à lèvres bio de haute qualité, sans odeurs fortes
indésirables. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et nous adaptons
continuellement nos processus pour améliorer leur satisfaction.
• Évolution de la production
Compte tenu de l’évolution de notre projet, et des objectif fixés par notre coach,
nous avons produit 191 baumes à lèvres, 12 chantilly et 6 savons du 10 février au
14 avril.
Tableau et courbe de production des baumes
28
Il n’y eu qu’une production pour la chantilly est le savon à l’argile.

1.3 Chapitre 3 : Résumé des aspects techniques et commerciaux
1.3.1 La lean startup methodology
• L’approche lean startup
Afin de pouvoir effectuer une étude de marché approfondie des produits de soins
des lèvres et du corps au Sénégal et identifié les tendances du marché, les
préférences des consommateurs, le prix psychologique, les segments de clientèle
potentiels, ainsi que les concurrents et leurs produits existants. Nous avons avant
tout réaliser un lean canvas. Cette analyse nous a aidé à comprendre les
opportunités et les défis spécifiques à notre marché cible.
Le lean canvas :
Problèmes Offre et Proposition Avantage Segment de
sociaux solutions de valeur compétitif clientèle
unique
Un Climat sec Un baumes à L’utilisation de Personnes
tout au long de lèvre à base L’utilisatio matières soucieuse
l’année : lèvres d’ingrédients n de l’huile première de
gercées hydratants, de lavande locales, bio, l’utilisation
réparateurs, comme naturel, des de produits
apaisants ingrédient conservateurs naturels et
majeure, naturels (la durables
Les produis Utiliser une formule vitamine E)
cosmétiques uniquement que nous
traditionnels des produits n’avons pas Prix abordable Personnes
contiennent naturels, vu qui ont des
généralement locaux, ou généralisée lèvres
des produits bio gercées ou
chimiques une peaux
néfastes pour sèche
l’environnemen
t et la santé
29
La fabrication Adopter un Personnes

industrielle de mode de intéressées
cosmétique est production par les
un facteur de artisanale, à cosmétique
pollution la main, avec s et le bien
une être
réduction des Touristes
déchets ou étrangers
intérréssés
par les
produits
locaux
Alternatifs Indicateurs Pitch Canaux Utilisateurs

existants de pionniers
performance Les soins Distribution : le
s de la nature commerce Femmes
Vendeurs ambulant
locaux de Avis des Partenariat avec
produits clients des magasin de
artisanaux produits
Ré-achat des cosmétiques,
clients des pharmacies
Vente en ligne
Communication
Réseau sociaux
Bouche à oreille
Structures des coûts Structures des revenus
Coût des matières premières Vente directe
Coût du matériels
Coût étiquettes et emballages
30
Valeur : 364 500

Impacts sociaux-environnementaux positifs Impacts sociaux-
ODD 3 : bonne santé et bien-être environnementaux négatifs
ODD 8 : travail décent et croissance ODD 14 vie sous marine
économique ODD 15 vie terrestre
ODD12 consommation et production
responsables
Étude de marché : Nous avons effectué une étude approfondie du marché des
produits de soins des lèvres au Sénégal puis identifié les tendances du marché,
les préférences des consommateurs, les segments de clientèle potentiels, ainsi que
les concurrents et leurs produits existants. Cette analyse nous a aidé à comprendre
les opportunités et les défis spécifiques à notre marché cible.
Validation des besoins : Nous avons interagi avec nos clients potentiels pour
comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs préférences en matière de
baumes. Cela nous a permis de concevoir des produits qui répondent aux besoins
réels du marché.
Un Test : Nous avons fait tester nos baumes à un bon nombre d’utilisateur afin
d’obtenir des retours d'utilisateurs réels. À partir de ces retours, nous améliorons
continuellement nos baumes en apportant des modifications basées sur les
commentaires des clients.
Le Canal de distribution : Nous avons identifié le canal de distribution le plus

adapté pour notre entreprise. Nous avons exploré l’option de la vente en ligne
via les réseaux sociaux et le commerce ambulant, nous en sommes venu à la
conclusion que ce dernier était pour nous le meilleur moyen de vendre
efficacement nos produit, nous touchons plus de personnes lorsque nous allons
31
directement à la rencontre des consommateurs. Ce canal nous permettant

d'atteindre efficacement notre marché cible.
Communication et marketing : Pour atteindre notre public cible et faire connaître

nos produits , nous avons utilisé les canaux marketing tels que les médias sociaux,
la publicité en ligne. Nous nous somme assuré d’avoir mis en avant les
caractéristiques de nos baumes et les avantages qu'ils offrent aux consommateurs.
Nous envisageons de négocier des partenariats avec des influenceurs.
• Le comportement du marché
Le marché des baumes à lèvres à Dakar est dans une phase de développement car
elle est en pleine expansion. En effet , les consommateurs dakarois sont de plus
en plus conscients des soins personnels et de l'importance de prendre soin de leur
apparence. Les baumes à lèvres sont devenus des produits populaires pour
maintenir des lèvres hydratées et saines, ce qui contribue à la croissance du
marché. Malgré l'existence de quelques marques de baumes à lèvres bien établies,
il existe des opportunités de croissance pour les nouvelles marques de baumes à
lèvres. Les consommateurs peuvent être à la recherche de nouveautés et de
solutions innovantes.
Offre :
L'offre de baumes à lèvres à Dakar peut provenir de différentes sources : les
fabricants locaux et les importations des marques internationales.
Demande :
La demande de baumes à lèvres à Dakar est généralement influencée par 2
facteurs :
32
- Les Conditions climatiques : L’intensité de la demande de baumes à

lèvres dépend généralement de la saison et des conditions climatiques.
Étant donné que Dakar est situé dans une région chaude et sèche, les
lèvres peuvent facilement se dessécher et se gercer. Par conséquent, il y
a une demande constante pour des baumes à lèvres hydratants et
nourrissants mais cette demande devient très forte en période froide de
janvier à avril.
Les tendances et préférences des consommateurs : Les préférences des
consommateurs en matière de parfums, d'ingrédients naturels, de marques
spécifiques et de textures peuvent également influencer la demande de baumes à
lèvres. Certains consommateurs peuvent rechercher des produits biologiques ou
végétaliens, tandis que d'autres peuvent privilégier des marques bien connues.
• Les résultats commerciaux :

1ere production :
43 baumes vendus : 43 000 FCFA
7 Chantilly vendues : 35 000 FCFA
2 savons noir vendus : 6000 FCFA
CA = 84 000 FCFA
2e production :
54 baumes vendus : 54 000 FCFA
15 baumes de la production 1 vendus : 15 000
24 pots vides vendus : 24 000
4 chantilly de la production 1 vendus : 12 000
2 savons de la production 1 vendus : 6 000
CA = 111 000
3e production :
33
30 baumes vendus : CA = 30 000 FCFA
4e production :
17 baumes vendus : CA = 17000 FCFA
CA total = 242 000
• La courbe d’évolution du chiffre d’affaire
1.3.2 L’approche marketing
• Stratégie Marketing (segmentation-ciblage-positionnement) et politique

commerciale (Mix marketing) initiales
v Segmentation : Nous avons identifié les segments suivants :

- Les personnes souffrant de problèmes de lèvres spécifiques tels que la
sécheresse , l’irritation .
- Les personnes à la recherche de produits de soins naturels et biologiques.
34
- Les personnes intéressées par les produits de beauté et de bien-être.
v Ciblage : Nous avons ciblé les personnes âgées de 18 à 30 ans et plus

soucieuses de leur bien-être et intéressées par les produits naturels.
v Positionnement : Nous avons mis en avant les avantages spécifiques de nos

produits par rapport à la concurrence, tels que des ingrédients naturels
locaux, des formules uniques, des résultats prouvés et une approche
respectueuse de l'environnement.
v Politique commerciale (Mix marketing) :
1. Le produit :
Notre offre consiste à la vente de biens de soins naturels bio.
Nous nous assurons que nos produits utilisent des ingrédients naturels de qualité
et qu'ils sont conformes aux normes de sécurité et de santé.
- Le concept produit : le concept marketing d’un produit est définit par sa
perception par le client : Un baume à lèvres naturel fabriqué à partir de
matières premières locales serait perçu par les clients comme
authentique, durable, bénéfique pour leur bien-être, connecté à la culture
locale, et offrant une expérience sensorielle agréable.
- Composante du produit (formule-produit) : beurre de cacao , huile de
coco, cire d’abeilles, huile de lavande, vitamine E.
- Fonctions et performances : Le baume à lèvres naturel fabriqué à partir
de matières premières locales a pour fonction d'hydrater, protéger,
réparer et apaiser les lèvres, tout en offrant une texture agréable, une
longue tenue, une absorption rapide et des arômes agréables.
- Identité sensorielle :
Goût neutre
35
Odeur de lavande
Rose ou neutre
Texture crémeuse
- Conditionnement : stick en plastique recyclé
- Packaging : stick en plastique recyclé
- Marque : All Bio
2. Prix : Nous avons fixé des prix tout en tenant compte des coûts de
production, des marges bénéficiaires souhaitées et de la perception de
valeur par les clients tout en essayant de nous aligner avec les concurrents.
Nous avons décidé de nousaligner sur les prix de la concurrence, puis

mettre en avant les caractéristiques ou avantages qu'elles sont les seules à
offrir.
3. Distribution : Nous avons décidé de vendre directement aux

consommateurs.
4. Communication/ promotion : Utilisez divers canaux de communication

pour faire connaître notre entreprise et nos produits.
- Nous utilisons les médias sociaux pour partager des informations utiles sur
les soins de la peau, des témoignages clients
- Nous souhaitons collaborer avec des influenceurs pour promouvoir nos
produits.
5. Processus
-Sensation d’hydratation
36
6. Personnel:
- Connaissance approfondie des produits naturels, des formules.
- Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients pour les
fidéliser.
- Maîtrise de la commercialisation.
- Convivialité et courtoisie
7. Physical aspect :
- Dans les rues
- Port vestimentaire : Tenue civile
• Évolution de Stratégie Marketing en fonction des problèmes rencontré
Problème : Faible notoriété de la marque

- Solution : Renforcer les efforts de communication et de promotion en
augmentant la présence sur les médias sociaux, en réalisant des partenariats avec
des influenceurs et nous comptons investir dans des campagnes publicitaires
ciblées et Organiser des live pour sensibiliser les clients potentiels aux bienfaits
des baumes.
•Évolution de la politique commerciale en fonction des problèmes rencontrés
Problème : Prix peu compétitifs par rapport à la concurrence

- Solution : Réévaluer la structure de prix (qui est passé de 1200 à 1000 francs).
Problème : Difficulté à atteindre les cibles uniquement via les réseaux sociaux des
jeunes ( Snapchat , WhatsApp’s et instagram )
37
- Solution : Renforcer la présence en ligne en mettant en place un site web, en

explorant les options de commerce électronique et en utilisant des plates-formes
de vente en ligne.
• Étude de Satisfaction - Méthodologie et Présentation des Résultats :

Population mère : Les personnes qui ont acheté nos produits
Objectifs de l’étude :
Objectif général : Mesurer la satisfaction des clients à l'égard des baumes
fabriqués par l'entreprise et recueillir des informations pour améliorer leur
expérience.
- Questionnaire google form

Objectifs spécifiques :
1. Évaluer la satisfaction globale.
2. Collecter des commentaires sur l'utilisation des produits.
3. Évaluer la perception de la marque.
4. Recueillir des suggestions d'amélioration.
Type d’étude :
Quantitative
Technique d’enquête et instrument de collecte : Questionnaire

Echantillonnage : personnes âgés entre 15-30 ans résidant à Dakar et ayant déjà
utilisé nos baumes
Taille de l’échantillon : 30
Questionnaire :
1. Quelle est votre opinion générale sur nos baumes ?
38
- Très satisfait(e)
- Satisfait(e)
- Insatisfait(e)
2. Les baumes ont-ils répondu à vos attentes en termes d'hydratation et de

protection des lèvres ?
- Oui, totalement
- Oui, partiellement
- Non, pas du tout
3. Comment évaluez-vous les ingrédients utilisés dans nos baumes ?

- Excellente
- Bonne
- Moyenne
- Mauvaise
4. Avez-vous constaté une amélioration de l'état de vos lèvres après avoir utilisé
nos baumes ?
- Oui, considérablement
- Oui, légèrement
- Non, aucune amélioration
5. Avez-vous trouvé nos baumes faciles à appliquer ?

- Oui, très faciles
- Non, un peu difficiles
- Non, très difficiles
6. Comment évaluez-vous la durée de l'efficacité des baumes sur vos lèvres ?

- Très efficace, longue durée
39
- Efficace, durée raisonnable

- Moyennement efficace, durée limitée
- Peu efficace, courte durée
- Pas du tout efficace
7. Avez-vous apprécié l'odeur et/ou le goût des baumes ?

- Oui, beaucoup
- Oui, un peu
- Non, pas vraiment
8. Avez-vous trouvé nos emballages attrayants et pratiques ?

- Oui, très attrayants et pratiques
- Non, un peu décevants
- Non, pas du tout attrayants et pratiques
9. Recommanderiez-vous nos baumes à votre entourage ?

- Oui, absolument
- Oui, sous certaines conditions
- Non, pas vraiment
10. Globalement, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise

de baumes ?
- Très satisfait(e)
- Satisfait(e)
- Insatisfait(e)
Présentation des résultats : Diagramme en secteur

Interprétation des résultats :
40
D'après les réponses recueillies, la majorité des clients se déclare satisfaite ou très
satisfaite de nos baumes.
Ils estiment que nos baumes répondent à leurs attentes en termes d'hydratation et
de protection des lèvres.
Les clients apprécient la qualité des ingrédients utilisés dans nos baumes, les
considérant comme bons ou moyens.
41
De plus, une majorité des participants a constaté une amélioration de l'état de leurs
lèvres après avoir utilisé nos produits. Nos baumes sont jugés relativement faciles
à appliquer, bien que certains clients les trouvent légèrement difficiles à utiliser.
Cependant, la durée de l'efficacité des baumes est globalement perçue comme
satisfaisante, avec une efficacité allant de longue durée à une durée raisonnable
pour la majorité.
L'odeur et/ou le goût des baumes sont appréciés par une partie des clients, bien
que l’autre partie n'a pas exprimé une grande satisfaction à cet égard. C’est
42
pourquoi nous voulons diversifier les arômes des baumes en proposant des odeurs
plus appréciées par la majorité.
Les emballages de nos produits sont considérés comme attrayants et pratiques

dans l'ensemble.
La recommandation de nos baumes à l'entourage est à l’unanimité positive, avec

tous les clients prêts à les recommander.
43
En conclusion, les résultats globaux de ce questionnaire de satisfaction indiquent

que nos clients sont majoritairement satisfaits de nos baumes. Cependant, il existe
également des suggestions d'amélioration ( comme l’odeur )et des domaines où
nous pourrions encore progresser pour répondre pleinement à leurs attentes. Nous
prenons en compte ces commentaires et suggestions pour continuer à développer
nos produits et services afin de mieux servir nos clients.
1.4 Chapitre 4 : résumé des résultats financiers

1.4.1 Évaluation des investissements
Au cours de notre activité nous avons effectué deux choix en matière de

financement. Notre projet a donc été financé avec nos fonds propres (60% du
capital) et avec un financement externe venant de la vente des actions (40% du
capital).
Le coût de notre projet s’élève à 246 500 FCFA, nous avons apportés 147 900
FCFA (60%) et vendus des actions pour un total de 98 600 FCFA.
• Les immobilisations incorporelles
44
Notre projet se basant sur la production de produits naturels, nous n’avons pas
d’immobilisations incorporelles à notre actif.
• Les immobilisations corporelles
Éléments Quantité Coût unitaire Montants

Gazinière 1 100 000 100 00
Cuillère à café 3 100 300
bol 1 2500 2500
casserole 1 13 000 13 000
pipette 2 100 200
couteau 1 2000 2000
Total 118 000 FCFA
• Les immobilisations financières

Étant donné que, pour les immobilisations financières, nous parlons de dépôts
et cautions envers un fournisseur, All Bio n'en dispose pas également.
• Le fond de roulement
Au démarrage de notre activité, All Bio dispose d'un fonds de roulement de
128 500 CFA nous permettant ainsi d'acheter les matières premières ainsi que
nos emballages et d’effectuer nos premiers tests et prototypes.
1.4.2 Les états financiers
• Plan de financement initiale
45
ACTIFS MONTANT PASSIF MONTANT
Immobilisations 118 000 Capital social

corporelles - Apports - 147 900
Fonds de 128 500 promoteurs
roulement - Apports - 98 600
actionnaire
s
TOTAL 246 500 TOTAL 246 500

ACTIFS PASSIFS
• Compte d’exploitation sur 6 mois
Libellés Montant
Recettes d'exploitation 242 000

Dépenses
- Achats de matières premières 199 600
- Achats d'emballages 124 900
- Achats d'étiquettes 25 000
- Transport (livraison) 10 000
- Matériels 5000
TOTAL DÉPENSES 364 500
RÉSULTATS -122 500
• Le bilan de fin de période
46
ACTIFS MONTANT PASSIF MONTANT
Immobilisations 118 000 Capital social

corporelles - Apports - 147 900
Fonds de 128 500 promoteurs
roulement 122 500 - Apports - 98 600
Trésorerie actionnaire
s 122 500
Résultats : perte
TOTAL 369 000 TOTAL 369 000
• Coût de revient et résultat analytique des baumes à lèvres
LIBELLÉS PRODUIT
QUANTITÉ C.U MONTANT
Coût de 144 538 FCFA 77 472

production des
produits vendus
140 500
charges
CR 217 972
CA 144 1000 144 000
RA - 73 972
2 Partie 2 : plan d’action sur un an
47
2.1 Chapitre 1 Objectif sur 1 an

2.1.1 Objectif général
Au bout des années à venir nous envisageons de développer et de commercialiser

une gamme de baumes à lèvres naturels de haute qualité qui répond aux besoins
des consommateurs tout en acquérant une part de maché significative. Sur le plan
de la production assurer une production efficace et de haute qualité de nos baumes
naturels. Sur le plan marketing nous allons accroitre la notoriété de la marque et
attirer de potentiels clients. Sur le plan ressource humaine nous allons constituer
une équipe compétente et engagée pour soutenir le développement de l’entreprise.
1. Objectif marketing et commerciaux

En tant que responsable marketing mon objectif est d’élaborer une stratégie
marketing pour promouvoir le produit auprès de notre marché cible, d’accroitre
nos ventes et d’élargir notre zone de vente pour arriver à atteindre ces objectifs
les Stratégies sont les suivantes :
- Faire une étude de marché afin de savoir les besoins et les attentes du client
- Identifier notre marché cible et élaborer des techniques marketing pour
atteindre ce marché
- Créer des publicités pour nos baumes à lèvres afin de promouvoir sur les
réseaux
- Collaborer avec des influenceurs afin de toucher une nouvelle audience
- Créer une page des pages de médias sociaux pour notre entreprise
- Élargir la distribution en identifiant et contactant des distributeurs et des
revendeurs potentiels, tels que des pharmacies, des supermarchés et des
magasins de produits naturels
- Améliorer l’emballage des baumes à lèvres pour refléter leur caractère
naturel et attractif
- Durée de réalisation : 6 mois
48
2. Objectif de production
Au niveau de la production notre objectif sera d’élaborer une formule de baumes
à lèvres qui répond aux exigences de nos consommateurs et de faire des baumes
avec de nouveaux arômes afin d’avoir une variété de produit (fraise, miel, vanille)
pour qu’ALL BIO ait une gamme de produit. Pour y parvenir nous procèderons
comme suit :
- Identifier et sélectionner des fournisseurs de matières premières naturelles
de haute qualité
- Établir des procédures de fabrication et des contrôles de qualité pour
garantir la conformité du produit
- Acheter des équipements nécessaires (un micro-onde un ramequin) pour
produire les baumes
- Optimiser les processus de production pour augmenter l’efficacité et
réduire les couts
- Maintenir des normes strictes de contrôle de la qualité pour garantir des
produits conformes et de haute qualité
- Développer de nouveaux produits en fonction des résultats de l’étude de
marché.
- Durée de réalisation : 1 à 3 mois
3. Objectif du RH
Pour la fabrication et la commercialisation de nos baumes ALL BIO a besoin
d’une main d’œuvre compétente et engagée pour soutenir le développement de
l’entreprise pour cela il faut :
- Recruter des employés pour la vente des baumes à lèvres
- Élaborer un calendrier pour la production des baumes à lèvres et prévoir la
disponibilité des employés pour les taches
- Fournir un environnement de travail approprié pour les employés
49
- Favoriser un environnement de travail positif en encourageant la

communication ouverte et la collaboration entre les membres de l’équipe.
- Durée de réalisation : 1 à 3 mois
4. Objectifs Financiers
En tant que responsable financier au bout d’un an mon objectif est de gérer les
ressources financières de manière responsable et assurer la rentabilité de
l’entreprise. Pour y arriver nous avons mis en place les stratégies suivantes :
- Élaborer un plan financier détaillé comprenant les investissements
nécessaires
- Établir un budget pour atteindre nos objectifs
- Calculer le cout de production pour chaque baume
- Fixer des prix concurrentiels pour que les baumes puissent être accessibles
pour le maché cible
- Allouer des dépenses telles que les équipements les salaires des employés
- Durée de réalisation : 1 an
2.2 Chapitre 2 : Opérationnalisation des objectifs
2.2.1 Stratégie et plan d’action commerciale
Objectifs ACTIONS STATEGIE ECHEANCE BUDGE

marketing/commerci ET S S T
al AUTEURS
Vendre 200 baumes -Etude du -Elargir la -Trois à -30000
par mois marché distribution quatre mois
en
-Promotion collaborant -10000
sur nos avec des
plateformes influenceurs
digitales ,
50
(tiktok, distributeurs
Instagram, et les
Facebook) revendeurs -Un à deux
(Responsabl potentiels mois
e marketing)
-Lancer des
promotions
et des
campagnes
marketing
2.2.2 2.2 Stratégie sur le plan technique et organisationnel (acquisition

d’investissement, de RH, de partenariat)
OBJECTIF EN ACTION STRATEGIE ECHEANC BUDGET
ACQUISITION ET S E
D’INVESTISSEME AUTEURS
NT
-Acquérir d’autres -Recenser -Prendre des -Deux à -
équipements les prix équipements trois mois 50000FCF
dans les de qualité A
-Faire des baumes magasins
personnalisés (Responsab Renforcer les -Six mois
le relations maximum
-Embaucher un production) publiques de -
livreur l’entreprise 10000FCA
-Deux à
(Responsab trois mois
le -
Marketing) 20000FCA
51
2.2.3 Sur le plan juridique (choix du statut juridique, Protection et

formalisation)
Actions Acteurs Échéances Budgets
Choix du statut Équipe de 3 semaines 60000 Fr CFA
juridique gestion de
l’entreprise
Transformation Création 4-7 semaines 250000Fr CFA
en SARL assemblée
générale
extraordinaire
Trouver un local Équipe de 6 mois 100000CFA
gestion de
l’entreprise
2.2.4 Sur le plan financier (Plan de financement prévisionnel)

Actions Acteurs Échéances Budgets
Augmentation des Financier 1 an 200000 Fr CFA
financements
Augmentation des Financier 1 mois 20000Fr CFA
salaires des
employés
Doubler notre Équipe de 1 an 250000Fr CFA
chiffre d’affaires gestion
52
53
Conclusion
En définitive, il s’agit pour le projet All Bio de se développer dans le cosmétique.
Autrement dit, notre projet s’adonne exclusivement aux soins de la peau. Ainsi
nous nous intéressons à la production de baumes à lèvres, de savons à base
d’argile verte et crèmes chantilly hydratante. Il faut préciser que nos produits sont
entièrement conçus à partir de composants naturels. Pour l’instant nous nous
développons à Dakar. Au niveau commercial nous avons noté une satisfaction des
clients et une recommandation positive de nos produits. Les chiffres suivants en
témoignent : 43 baumes vendus, 7 chantilly et 2 savons noir. Financièrement, nous
constatons une légère perte de 122500 francs CFA. Pour les années à venir, nous
envisageons de développer et commercialiser une gamme de baumes à lèvres
naturel tout en nous focalisant sur une haute qualité afin d’occuper une part de
marché conséquente. En ce sens nous nous fixons pour objectif une meilleure
gestion des ressources financières afin d’apporter de la rentabilité. Sur le plan
marketing nous envisageons d’accroître nos ventes et d’élargir notre zone
d’activité mais surtout offrir une plus grande notoriété à notre marque. Force est
de préciser que nous resterons fidèles aux valeurs que nous attribuons au projet ;
à savoir le fait de laisser notre empreinte environnementale.
54
Annexe
• Registre des présences (production)
• Registre des présence (conseil d’administration)
• Fiche des salaires
55
• Registre des actionnaires
56
Webographie
https://infos-cosmetique.com/cosmetique-et-deforestation/
https://fr.statista.com/statistiques/505551/produits-beaute-exportations-
importations-france/
https://www.oleassence.fr/la-dermo-cosmetique-naturelle-2/qu-y-a-t-il-dans-les-
cosmetiques/cosmetiques-pollution
https://www.service-sens.com/les-7p-du-marketing-des-services/
https://www.aroma-zone.com/info/fiche-technique/huile-vegetale-coco-bio-
aroma-zone
https://www.aroma-zone.com/info/fiche-technique/beurre-vegetal-cacao-blanc-
bio-en-pastilles-aroma-zone
https://www.aroma-zone.com/info/fiche-technique/huile-essentielle-lavande-
vraie-de-bulgarie-bio-aroma-zone?page=library
57
Table des matières

1 Première partie : Le projet et son état d’avancement .................................................... 10
1.1 Chapitre 1 : Présentation du projet et des promoteurs .......................................... 10
1.1.1 Présentation du projet .................................................................................... 10
1.1.2 Présentation de l’équipe projet ...................................................................... 15
1.2 Chapitre 2 : Résumé des aspects techniques .......................................................... 19
1.2.1 Le processus de production/ servuction ......................................................... 19
1.2.2 Les moyens de production .............................................................................. 23
1.2.3 Les aspects techniques de la production ........................................................ 26
1.3 Chapitre 3 : Résumé des aspects techniques et commercaiux ............................... 29
1.3.1 La lean startup methodology .......................................................................... 29
1.3.2 L’approche marketing ..................................................................................... 34
1.4 Chapitre 4 : résumé des résultats financiers ........................................................... 44
1.4.1 Évaluation des investissements ...................................................................... 44
1.4.2 Les états financiers.......................................................................................... 45
2 Partie 2 : plan d’action sur un an..................................................................................... 47
2.1 Chapitre 1 Objectif sur 1 an .................................................................................... 48
2.1.1 Objectif général............................................................................................... 48
2.2 Chapitre 2 : Opérationnalisation des objectifs........................................................ 50
2.2.1 Stratégie et plan d’action commerciale .......................................................... 50
2.2.2 2.2 Stratégie sur le plan technique et organisationnel (acquisition
d’investissement, de RH, de partenariat) ....................................................................... 51
2.2.3 Sur le plan juridique (choix du statut juridique, Protection et formalisation) 52
2.2.4 Sur le plan financier (Plan de financement prévisionnel) ............................... 52
58

Rapport ATE 2

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RAPPORT D’ACTICITÉ ET PLAN D’ACTION JBA

Institut supérieur de management

Rapport d’activité et plan d’action JBA

Année académique 2022-2023

Nous accordons une mention spéciale à Monsieur SORO, notre professeur

nos baumes à lèvres, vous soutenez une entreprise engagée envers la

Le secteur de l'entrepreneuriat a connu une croissance exponentielle à travers le

cette demande croissante et s'engage à fournir des produits de haute qualité,

1 Première partie : Le projet et son état d’avancement

1.1 Chapitre 1 : Présentation du projet et des promoteurs

1.1.1 Présentation du projet

Le processus d'idéation de notre entreprise a été le point de départ de notre projet

En ce sens, nous avons élaboré un questionnaire à 8 questions sur googleform que

L'idée de projet première de cette entreprise était de produire et de commercialisé

Aujourd’hui, l’idée est de fabriquer et de commercialiser des baumes à lèvres bio

Nous nous situons au niveau de la transformation des matières premières et de la

• Problèmes sociaux et opportunité du projet

Le projet d'ALL BIO s'attaque à plusieurs problèmes sociaux et

En optant pour des matières premières locales et durables, notre entreprise

Les consommateurs sénégalais préfèrent pour la majorité utiliser des produits

Premièrement, l'entreprise se distingue par son mode de production artisanale.

Le projet d'ALL BIO aura un impact significatif sur plusieurs niveaux :

Pour commencer, sur le plan économique, en créant une entreprise locale

Enfin, participer à ce projet peut permettre la promotion de l'entrepreneuriat

1.1.2 Présentation de l’équipe projet

• Présentation sommaire des promoteurs (profil, motivation personnelle,

la croissance de l'entreprise et à son impact positif sur la communauté est

- Folly Godwin Amouzouvi

cosmétiques et de ma conviction envers des produits respectueux de

Notre entreprise présente une structure organisationnelle fonctionnelle

1.2 Chapitre 2 : Résumé des aspects techniques

1.2.1 Le processus de production/ servuction

• Schéma du processus (schéma technique)

Huile de lavande Atelier 5

Vitamine E (et colorant)

Dans, l’atelier 1, l’huile de coco, la cire d’abeille et le beurre de cacao sont

Dans l’atelier 1, l’argile verte est tamisée.

Dans l’atelier 1, le beurre de cacao et l’huile de coco sont mis au bain-marie

• Organisation pratique de la production

Notre processus de production consiste à sélectionner soigneusement les matières

- Mélange de l’huile de coco, du beurre de Cacao, de la cire d’abeille dans

- Tamiser l’argile verte, ajouter le booster d’éclat et l’argile verte tamisé

1.2.2 Les moyens de production

• Présentation des moyens techniques

v Pour le baume à lèvre

Couteau : nous utilisons un couteaux pour couper les ingrédients solides.

- Gazinière, bol et casserole pour faire fondre les matières premières au

• Présentation des moyens humains

Pour mener à bien l'activité de fabrication de baumes à lèvres bio, des

Pour ce qui est de l’huile de coco, du beurre de cacao, de la cire d’abeille et

1.2.3 Les aspects techniques de la production

• Problèmes rencontrés et solutions apportées

- Amélioration des formules : nous avons revu nos formules pour

Il n’y eu qu’une production pour la chantilly est le savon à l’argile.

1.3.1 La lean startup methodology

• L’approche lean startup

La fabrication Adopter un Personnes

Alternatifs Indicateurs Pitch Canaux Utilisateurs

Valeur : 364 500

Le Canal de distribution : Nous avons identifié le canal de distribution le plus

directement à la rencontre des consommateurs. Ce canal nous permettant

Communication et marketing : Pour atteindre notre public cible et faire connaître

- Les Conditions climatiques : L’intensité de la demande de baumes à

• Les résultats commerciaux :