E-LOGISTIQUE

Domaine complexe, en perpétuelle évolution devenu au fil du

temps un critère majeur dans la réussite d’un e-commerce.
 SOM M AIRE
INTRODUCTION

DEFINITION

EVOLUTION

ENJEUX/STRATEGIES

FONCTIONNEMENT

IMPORTANCE POUR LES ENTREPRISES

LES DEFIS ET COMMENT LES SURMONTER

TENDANCES FUTURISTES ET CAS D'ETUDES

CONCLUSION
 INTRODUCTION

Avec l’explosion d’internet et l’avènement du digital, les habitudes de consommation et le monde du commerce
sont bouleversés. Acheter en un clic depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone n’a jamais été aussi
simple dans un monde de plus en plus connecté.
Le e-commerce révolutionne non seulement le monde des retailers, mais aussi celui des acteurs de la supply
chain avec de nombreux défis à relever : livrer plus de produits, de toute taille, dans des délais plus courts,
partout dans le monde. Dans ce contexte de massification des flux, stocker, préparer, expédier et livrer les
commandes sont des enjeux clefs, pour lesquels la logistique joue un rôle fondamental.
 DÉFINITION
La logistique, que l'on appelle dans le cadre du commerce sur internet, e-logistique ou infogistics, peut se
définir comme étant une composante essentielle du commerce électronique visant à maîtriser l'ensemble
de la chaîne qui peut se décomposer ainsi :
Réception et conditionnement des produits, qui consiste à trier et éventuellement à étiqueter ; Stockage ;
Picking (action de déplacer les produits afin de préparer les commandes) ;
Préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, éventuellement carte
d'accompagnement) ;
Prise en charge par les transporteurs qui prennent le relais.
Toutes ces étapes doivent se réaliser avec des outils de tracking (suivi des commandes), l'avantage est de
permettre un meilleur suivi des diverses opérations et de rendre accessible aux clients toutes ces
informations pour qu'ils puissent connaître l'état en temps réel de leurs commandes.
 EVOLUTION

L'histoire de la e-logistique remonte à l'avènement de l'internet et de la vente en ligne. Au début des années 90, de
nouvelles entreprises comme Amazon et eBay ont commencé à offrir aux consommateurs la possibilité d'acheter en ligne.
À mesure que le commerce électronique a continué de se développer, les entreprises se sont rendu compte qu'il était
nécessaire de développer des solutions logistiques pour gérer la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la
livraison.
 LES ENJEUX ET SPECIFICITES
La logistique est un élément central dans la démarche e-commerciale.
En effet, ses enjeux sont pluriels :

Le respect de
1 Le prix 3
l'environnement

La gestion
2 Les délais 4
retour
 FONCTIONNEMENT
L’e-logistique peut donc se traduire par la gestion des différentes phases et
étapes du traitement d’une commande émanant d'un site de vente en ligne aussi
bien dans son traitement, qu’en amont et en aval :

1 La réception 3 La préparation de commande,

la validation et le contrôle

L’approvisionnement 4
La gestion
2
et la gestion des stocks retour
 Importance du e-logistique pour les entreprises
Le e-logistique est devenu un facteur clé de la réussite des entreprises en raison de son impact sur
la satisfaction des clients et la performance globale de l'entreprise. Voici quelques-uns des
avantages les plus importants du e-logistique pour les entreprises :

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

Réduction des coûts

Amélioration de la satisfaction des clients

Les défis de la e-logistique et comment les surmonter
Les défis de la e-logistique peuvent varier d'une entreprise à l'autre, mais certains des
défis les plus courants comprennent.

La complexité des opérations

Sécurité des données

Règlementation et conformité
 Les tendances et les perspectives futuristes de la e-logistique
Les tendances et les perspectives futuristes de la e-logistique sont axées sur
l'amélioration de l'efficacité, la flexibilité et la qualité des processus logistiques pour
répondre aux attentes des consommateurs en constante évolution. Certaines des
tendances les plus importantes incluent :

Intelligence artificielle Supply Chain Logistique urbaine

1 3 5
et analyse de données Collaborative

2 Livraison autonomes 4 Livraisons vertes

 Les cas d'études de entreprises ayant réussi à
intégrer la e-logistique
1. Amazon
2. DHL
3. Walmart
4. Alibaba
 CONCLUSION
la e-logistique est de plus en plus importante pour les entreprises, car elle les aide à
améliorer leurs processus logistiques en utilisant la technologie pour optimiser la gestion
des stocks, les systèmes de transport et les entrepôts. Les solutions de e-logistique, telles
que la gestion des stocks en temps réel, les systèmes de transport intelligents, les
entrepôts automatisés et la livraison par drone/robot, offrent de nombreux avantages pour
les entreprises, tels que la réduction des coûts de livraison, une meilleure satisfaction
client et une amélioration de l'efficacité logistique.