Séquence 5

Devoir 03

Conseils
Le devoir dure 1 heure 30, prenez le temps de lire et d’examiner tous les documents donnés.
Avant de vous lancer dans la rédaction, il vous est conseillé de lire le titre des parties qui est en lien avec
les documents. Prenez 10 à 15 minutes pour lister les idées et les notions de cours en rapport avec les
différentes parties. Ayez toujours en tête les points clés de votre séquence 5.
Ensuite, répondez aux questions posées. Attention à ne pas faire de copier-coller des informations
contenues dans les documents distribués dans le sujet. Faîtes l’effort de reformuler et d’apporter des
connaissances en plus.
De même il faut toujours essayer de répondre à chaque question. N’oubliez pas qu’il est toujours préférable
de tenter d’apporter une réponse.

OBJECTIFS DU DEVOIR

Durée conseillée : 1 h 30
Barême total : 20 points

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 PREMIÈRE PARTIE – Exploiter un document (5 points)

À partir du document 1, répondez aux questions qui suivent.

DOCUMENT 1 : LA TECHNOLOGIE DE SCANDIT AMÉLIORE LE SCAN DES COLIS DE LA POSTE

La société Scandit, fondée en 2009, a mis au point un logiciel de scan de codes-barres mêlant vision
par ordinateur et apprentissage automatique, qui est notamment derrière la célèbre application
Yuka. Retour sur un cas d’école réussi avec La Poste.
Plus grand prestataire de distribution de courrier en France, La Poste est responsable de la distribution
de 23 milliards d’articles par an. Alors que le groupe emploie plus de 90 000 transporteurs de courriers
et colis dans ses bureaux et centres de distribution, les activités postales représentent plus de la moitié
de ses bénéfices. Pour assurer un rendement opérationnel et la livraison, elle utilise depuis 2014 une
application Android sur des smartphones intégrant un logiciel de lecture de codes-barres pour la
preuve de livraison, le suivi et le repérage, et autres flux de travail.
« Nous avons constaté des taux d’erreurs importants avec notre logiciel de lecture, explique Pierre Prygoda,
responsable du service informatique de La Poste. Or la précision de lecture est une composante cruciale
de notre processus de livraison. Toute erreur ou lecture incorrecte peut entraîner une livraison de courrier à
une mauvaise adresse ». En cause, des faux positifs, c’est-à-dire des erreurs de lecture qui aboutissent à
un colis livré à une autre adresse, et dont le statut est néanmoins affiché correctement sur le tableau de
bord. « C’est préjudiciable en termes de temps, d’argent et de réputation », poursuit-on chez La Poste.
Éliminer les faux positifs
La Poste décide en 2017 de faire des tests avec la société suisse Scandit. Progressivement, la solution
s’appuie sur une plate-forme de capture de données mobile via des technologies brevetées de vision
par ordinateur et d’apprentissage automatique. Une technologie qui permet notamment de lire des
codes-barres détériorés, par la pluie par exemple, ou déchirés, « dans 99,9 % des cas », assure Georges
Lagardère.
La Poste chronomètre le temps passé par les transporteurs de courriers à traiter les documents
par lots de 50 sur différents appareils, notamment des modèles Samsung et Huawei. Les résultats
montrent que l’utilisation de l’application intégrant le système Scandit est 55 % plus rapide par
document traité. « Avec des millions de scans par mois en France, ces secondes se cumulent
rapidement en gains d’efficacité importants », poursuit l’entreprise française. Par ailleurs, la solution
affiche de meilleures performances en matière d’autofocus, de lecture sous différents angles et
sous diverses conditions d’éclairage. Autre avantage : aucune formation n’est nécessaire pour les
utilisateurs. Le développement global s’est fait sur 3 à 6 mois.
En juin 2018, La Poste lance un appel d’offres, remporté par la firme suisse. Le groupe décide
de déployer l’appli Scandit, désormais disponible chez Chronopost, La Banque Postale et Pickup
Services, sur 90 000 smartphones au cours des trois prochaines années. Ce déploiement progressif
s’explique par le fait que l’application peut fonctionner parallèlement aux appareils de saisie de
données existants de La Poste. Le coût du déploiement n’est pas communiqué.
Source : usine-digitale.fr
PUBLIÉ LE 06 NOVEMBRE 2019

Question 1

Expliquez les raisons qui ont conduit la poste à signer ce partenariat avec Scandit.

Question 2

Expliquez en quoi consiste ce partenariat et comment il permettra de corriger les erreurs constatées dans la
question 1.

Question 3

Relevez les avantages de la collecte de ces données pour la poste.

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 DEUXIÈME PARTIE – Exploiter un document (7 points)

À partir du document 2, répondez aux questions qui suivent.

DOCUMENT 2 : AUTOMATISATION : LE ROBOT MAX AI TRIE LES DÉCHETS PLUS RAPIDEMENT QU’UN
OPÉRATEUR HUMAIN

Il s’appelle Max AI : ce robot dopé à l’intelligence artificielle permet à Veolia d’automatiser un peu plus
le tri des déchets ménagers, nouvelle étape dans la modernisation des centres de tri en France afin
d’améliorer le recyclage.
Installé depuis juin sur un site du groupe à Amiens, Max AI, fabriqué par une société américaine, est
capable de reconnaître certains types de déchets indésirables sur le tapis roulant d’une chaîne de tri
et, avec un bras articulé, de les en écarter.
[…] Veolia a notamment mobilisé sa recherche et développement, avec une équipe dédiée à
l’intelligence artificielle créée il y a cinq ans, et qui mobilise 200 chercheurs en lien avec un réseau de
800 experts. Celle-ci a formé l’algorithme de Max AI à reconnaître des dizaines de milliers de types
d’objets qu’il est susceptible de rencontrer sur une chaîne de tri.
Le robot peut effectuer 3 600 gestes de tri par heure, contre environ 2 200 pour un opérateur humain.
Pour l’instant, il apprend et a encore des ratés. Un opérateur passe donc derrière lui pour une
ultime sélection. Dans un rapport de 2014, l’Ademe1 estimait que l’automatisation des centres de
tri allait engendrer la suppression de 3 500 à 5 000 emplois. « Les robots vont diminuer le nombre
d’opérateurs sur les opérations les plus complexes, les plus sales, mais il y en aura plus sur le
contrôle-qualité. Et étant donné le volume de déchets qu’on va devoir traiter à l’avenir, on n’anticipe
pas de baisse d’emploi », veut rassurer Bernard Harambillet, alors que les centres de tri emploient de
nombreuses personnes en insertion.
[…]
Source : frenchweb.fr le 11/10/2018

1 Ademe = Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie

Question 1

Présentez la technologie numérique mise en place par Véolia.

Question 2

Dans quelle(s) mesure(s) ce système de tri mis en place par Véolia peut-il être source de valeur ?

Question 3

Expliquez les conséquences possibles de l’utilisation de ces technologies sur l’organisation de travail de
Véolia.

Question 4

Quel est l’impact du Robot Max AI de Véolia sur l’emploi ?

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 TROISIÈME PARTIE – Exploitation d’un dossier documentaire (8 points)

Question 1

À partir des documents en annexe et de vos connaissances, vous présenterez d’abord l’évolution du marché
français des applications mobiles, puis vous expliquerez comment les applications Store ou google play
créent de la valeur pour les entreprises. (Entre 25 à 30 lignes)

ANNEXE 1 : L’APP ÉCONOMIE EN FRANCE : UNE ÉTUDE DU MARCHÉ DES APPLICATIONS MOBILES

Le poids économique du marché des applications mobiles s’élèverait pour l’année 2018 à 22,6 milliards
d’euros […] dont 18,5 milliards d’euros sont issus du m-commerce1 ; 1,2 milliard d’euros de revenus
publicitaires et 0,8 milliard d’euros de téléchargements payants, abonnements et achats intégrés2. La
forte pénétration des smartphones en France a été concomitante au développement des applications
mobiles. La France a connu une rapide croissance du taux d’équipement en smartphones. En
2017, 3 Français sur 4 en sont équipés, selon les données de l’ARCEP, tandis que seuls 17 % de la
population en possédait un en 2011. Aujourd’hui, un français passe en moyenne plus de 100 minutes
quotidiennement sur ses applications mobiles. Ce chiffre a augmenté de plus de 30 % depuis 2015.
Google Play et Apple App Store proposent désormais plus de 6 millions d’applications mobiles à
leurs utilisateurs. Les applications mobiles françaises sont bien représentées dans le top 500 des
applications les plus téléchargées en France. L’étude du classement des développeurs d’applications
mobiles français dans Google Play et Apple App Store montre qu’en grande majorité les applications
françaises sont proposées gratuitement au téléchargement (65 % en moyenne). Dans le top 500 des
applications mobiles téléchargées en France (gratuites et payantes), les développeurs français ont
tendance à être plus représentés sur l’Apple App store que sur Google Play. En effet, ils apparaissent
dans le classement à 198 reprises sur l’Apple App store (20 %) et 150 fois sur Google Play (15 %).
Source : d’après le rapport publié le 29 juin 2018 par le cabinet d’audits et de conseils Deloitte,
afjv.com

1 m-commerce : « commerce mobile » : ce sont les achats effectués grâce aux technologies sans fil, et plus
particulièrement la téléphonie mobile.
2 Ensemble des fonctionnalités associées à l’application proposé gratuitement. Accès à des services payants pour
acquérir des bonus supplémentaires (la logique de gaming est très présente dans ce modèle d’affaires, on peut citer
par exemple l’achat de vies supplémentaires dans un jeu…)

ANNEXE 2 - L’ÉVOLUTION DU NOMBRE D’ENTREPRISES IMPLIQUÉES DANS L’APP ÉCONOMIE EN FRANCE

Source : afjv.com

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 ANNEXE 3 - LA POSITION CENTRALE DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS MOBILES

Dans le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC), les boutiques

d’applications mobiles ou App stores ont une position centrale dans la fourniture de services
numériques en mettant en relation acheteurs et vendeurs d’applications. […]
Dans le cas des App stores, l’utilité des développeurs augmente à chaque fois que le nombre
d’utilisateurs s’accroit et vice-versa. De plus, grâce au grand nombre d’applications disponibles sur les
App stores, les développeurs se doivent d’innover en permanence pour attirer de nouveaux utilisateurs.
En effet, le rythme d’innovations et de nouveautés étant soutenu, les développeurs doivent être en
mesure de proposer des applications mobiles qui répondent aux nouvelles attentes des utilisateurs. […]

Les App stores représentent pour les développeurs un canal de distribution efficace. Il est par exemple
beaucoup plus facile pour un petit développeur d’accéder à un large marché (potentiel) avec des
dépenses limitées en termes de marketing et de publicité.
Les App stores créent un capital confiance pour les développeurs. Grâce aux App stores, un lien de
confiance est instantanément créé entre les utilisateurs et les développeurs. […] Les App stores
permettent de noter les applications, et les notes obtenues sont un indicateur de la qualité de service.
[…] Le fait de passer par une plateforme centralisée évite à chaque développeur de développer et de
gérer lui-même chacun de ces services. Le coût de mise sur le marché est donc plus faible grâce aux
App stores.
Les App stores fournissent leurs services aux développeurs d’applications par le biais d’un contrat-type
qui prévoit une règle de partage des revenus entre les parties. […]
Le marché des applications mobiles est mondial. Grâce aux App stores tels qu’Apple App Store ou
Google Play, les plus petites entreprises peuvent accéder à 2 milliards d’utilisateurs de Smartphones
à travers le monde. Le fait de favoriser l’entrée de petites entreprises innovantes garantit le maintien
d’un écosystème dynamique. […]
Source : d’après le rapport publié le 29 juin 2018 par le cabinet d’audits et de conseils Deloitte
disponible via le lien .afjv.com

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