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ISSN 1260-1705
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Brodier Philippe, Quand on se suicide au travail Le management l'preuve du sens, Revue internationale de Psychosociologie, 2011/43 Volume XVII, p. 173-182. DOI : 10.3917/rips.043.0173
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stress arrondit les angles et permet un consensus entre les diffrentes parties. Cette conception se traduit en ces termes lANACT, Agence Nationale pour l'Amlioration des Conditions de Travail en 2007 : La parole, la transparence sont les meilleures armes pour viter lpidmie. Chacun dtient une responsabilit : il ne sagit ni de nier, ni dexploiter le lien avec le travail . LINRS, Institut Nationale de Recherche et de Scurit pour la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelle, souscrit compltement cette dmarche prsente comme le fruit dune rflexion et dune action collective et pluridisciplinaire qui se veut apartisane et neutre. Le rapport de Bergeron (8) embote le pas avec bon sens en prconisant avant tout une mesure de mettre en place une valuation des risques psychosociaux par linstauration des dindicateurs spcifiques au sein des entreprises. Au del de la position pragmatique de la prvention des risques professionnels, il existe une volont dluder les responsabilits en lgitimant des positions la seule force des tudes scientifiques. Evidemment, lcueil de la recherche tout pris du tre au dessus de tout soupon est la rvlation dvidence peu pertinente au regard de lenjeu et de laction mener pour prvenir les passages lacte suicidaire.
Le dsir de tuer
Ce dsir se schmatise de la faon suivante l'on ne se tue pas sans s'tre propos de tuer l'autre . Cette composante agressive est manifeste dans les cas de suicide passionnel, o l'ide de meurtre prcde souvent celle de suicide et dans certains cas de suicide impulsif de nvrotiques. C'est galement le retournement de l'agressivit contre soi qui sous-tend la tendance du dprim qui, par son suicide, parvient quand mme attaquer son objet. En somme, le suicid adresse son suicide un autre notamment par ses lettres dadieu. Il tente dexpliquer son geste en dsignant gnralement un coupable. A dfaut de ne pas avoir tu celui-ci, il se tue lui.
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Le dsir d'tre tu Ce dsir fait intervenir une autre signification du suicide, vcu comme un chtiment que l'on doit subir ou que l'on s'inflige et particulirement comme une castration. Elle renvoie au masochisme et la culpabilit inconsciente et fait intervenir le sadisme du Surmoi. Dans cette composante autopunitive, le suicide reprsente ainsi le prix que le sujet doit payer pour obtenir la satisfaction de ses dsirs libidinaux, notamment dans le suicide mlancolique.
Le principe de plaisir/dplaisir
Tout dabord, le sujet est soumis au principe du plaisir/dplaisir. Dun ct, le groupe se maintient en fournissant ses membres l'vitement du dplaisir par exemple en apaisant l'excitation interne et mutuelle excessives, en palliant les blessures narcissiques, en apaisant l'angoisse d'tre abandonn ou rejet. Dans cette optique, il est primordial que le sujet ne soit pas sans assignation dans l'espace groupal. Dun autre cot, le groupe fournit aussi des expriences de plaisir, c'est--dire la satisfaction des besoins et des pulsions comme le plaisir d'tre en groupe, de former un tout, d'tre protg. Le principe conomique de plaisir concourt mettre en oeuvre tous les autres principes suivants qui sont entre eux synergiques.
Le principe de sublimation
La sublimation est un mcanisme de dfense postul par Freud pour rendre compte d'activits humaines apparemment sans rapport avec la sexualit, mais qui trouveraient leur ressort dans la force de la pulsion sexuelle. Freud a dcrit comme activits de sublimation principalement l'activit artistique et l'investigation intellectuelle et par extension le travail dans son ensemble. La pulsion est dite sublime dans la mesure o elle est drive vers un nouveau but non sexuel et o elle vise des objets socialement valoriss. Ce principe est troitement associ l'hypothse de la pulsion de mort : il gre donc la dimension conomique des automatismes mis en place dans les groupes pour surmonter les expriences traumatiques qui traversent l'exprience collective. Totem et tabou en propose un modle : le passage de la Horde soumise la rptition du meurtre au groupe qui en trouve les modalits de dgagement par l'interdit du meurtre du Pre, exige le renoncement la ralisation directe des buts pulsionnels, mais il ouvre aussi les voies d'accomplissement symbolique la sublimation.
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Le principe d'indiffrenciation/diffrenciation
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Dans cette mme ligne, mais il sagit ici dun principe intragroupal, il existe une premire diffrenciation contenant/contenu partir d'un premier contenant, ou encore une enveloppe qui spare et articule de manire plus ou moins fluide, poreuse et mallable les limites entre l'espace groupal et les espaces subjectifs singuliers. Ce concept renvoie au principe d'indiffrenciation/diffrenciation. Il traduit la distance relationnelle entre lindividu et le groupe. Celle-ci doit tre quilibr pour viter que le manag ne se sente pas entirement absorb par le groupe ou exclu de celui-ci. Ainsi, les psychs de chacun des membres du groupe se diffrencient progressivement par crises pour laisser place des diffrenciations ncessaires au dveloppement de la vie psychique de l'ensemble et des individus. Toutefois ce principe est actuellement particulirement mis lpreuve dans les nouvelles techniques de management notamment la rmunration individualise au mrite de chacun. Lexemple loquent de ce phnomne managrial est le week-end de canyoning en Ardche pour ressouder le groupe avec des rcompenses individuelles la fin du sjour.
Le suicide mlancolique
Le syndrome mlancolique est considr comme une raction la perte dune personne aime ou dune abstraction mise sa place : la patrie, la libert, un idal, son emploi, son entreprise. La spcificit de la clinique de la mlancolie par rapport la dpression est la prsence dauto-reproches et dautoinjures allant jusqu lattente dlirante du chtiment : le suicide. La chronologie psychodynamique se droule de la manire suivante. Lpreuve de ralit a montr que lobjet aim nexiste plus et dicte lexigence de retirer
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Le suicide nvrotique
La psychodynamique du suicide nvrotique est galement conscutive la perte dun objet rel ou imaginaire. Cette perte se situe dans la seconde topique classique Moi-CaSurmoi.
Thorie mtapsychologique
Elle relve du registre gnital avec ses pulsions sexuelles, le conflit oedipien, le Surmoi, la culpabilit intriorise, et enfin l'angoisse de perdre le droit la satisfaction sexuelle. En somme, les mcanismes de dclenchement sont semblables dans tout suicide ou dpression, mais ce qui distingue le dprim nvrotique du dprim mlancolique, est le fait que l'introjection n'est pas complte. La relation d'objet est conserve. Dans ce cas, le conflit, au lieu d'tre internalis, se situe autour des apports narcissiques rpartis sur le sujet et ses objets. Ainsi, sur chacun des souvenirs et des situations dattente qui montrent que la libido est rattache lobjet perdu, la ralit prononce son verdict : lobjet nexiste plus. Les modalits de la relation dobjet quil entretenait avec lentreprise ou le groupe a pris fin. Le deuil amne le Moi renoncer lobjet en dclarant lobjet mort, et permet ainsi au Moi de rester en vie. Le Moi peut alors savourer la satisfaction de se reconnatre comme le meilleur, comme suprieur lobjet en rabaissant celui-ci. A la diffrence du suicide du mlancolique, le suicide du dprim nvrotique revt essentiellement un aspect relationnel. La relation lautre perdure malgr sa perte. Le sujet a perdu sa relation dobjet, il tente tant bien que mal de la retrouver mais il se brise sur la ralit de cette perte. Il peut exister alors un change, un appel comme on dit, le sujet reste dans la relation. Souvent, au prix de leur mort, dont la responsabilit est rejete sur l'autre, il espre arracher leur pardon : Regarde ce que tu m'as fait, maintenant il faudra bien que tu m'aimes.
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toute la libido des liens qui la retiennent cet objet. En dautres termes, il sagit du travail de deuil, long et douloureux, se terminant normalement par le fait que le Moi redevienne sans inhibition et libre dinvestir un autre objet. Visiblement, le mlancolique a perdu plus que lobjet damour, il a perdu une partie de lui-mme. Freud explique que dans la dpression le monde est devenu pauvre et vide alors que dans la mlancolie, cest le Moi lui-mme qui est devenu vide. Il parle de la dfaite de la pulsion obligeant tout vivant tenir bon la vie. Ainsi, une partie du Moi soppose lautre, porte sur elle une apprciation critique, la prend pour ainsi dire comme objet. Une instance critique sest cre par la sparation du Moi par clivage. Il semble que les autoreproches sont des reproches contre un objet damour, qui sont renverss de celui-ci sur le moi propre. Ainsi, le conflit entre le sujet et l'objet est internalis et transform en un conflit entre le Moi modifi par l'objet et le Surmoi qui va dsormais exercer son sadisme sur le Moi. L'introjection est ici complte, la relation d'objet se dsintgre au point que l'objet n'existe plus qu'intrieurement. Le sujet ne cherche plus seulement dtruire l'objet incorpor, mais retourner au sein de celui-ci. Dans le suicide et par le suicide, le mlancolique ralise l'unification de son Moi, l'unification avec l'objet.
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Le suicide narcissique
Comme la suggr Freud dans son ouvrage Malaise dans la civilisation (12), linconscient est galement faonn par la symbolique de la socit dans laquelle on vit.
Thorie mtapsychologique.
Or le monde de lpoque de Freud, Vienne de la premire moiti du 20me sicle nest pas le monde daujourdhui. La loi, lordre symbolique est bien moins castrateur actuellement qu cette poque. Au contraire de nos jours, la socit de consommation de masse exhorte le Moi se laisser aller, tre soi sans entrave. Grave question de savoir qui est ce soi dont on parle. Lacan la dcrit dun Moi spculaire, imaginaire, lIdal du Moi, souche des diverses identifications. L'existence d'un Soi implique une premire seconde topique : a Soi Idal de Soi . Cette nouvelle topique constituerait une topique narcissique existant ct de la seconde topique objectale classique (a Moi Surmoi). Alors que le Moi obit au Surmoi par peur de la punition, il se soumet lIdal du Moi par
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schmatique. Ce vcu dimpuissance satisfaire un dsir du Moi provoquerait, la longue, une perte croissante du plaisir vivre dont laccs serait barr. Cette psychodynamique sappliquerait davantage au stress et la structure obsessionnelle. Le Surmoi serait assimil aux contraintes imposes par le management et introjectes dans le Surmoi. Jusqu prsent lhypothse avance pour expliquer les cas de suicides au travail, avanait quil sagissait dun excs de stress, le salari dpass par cette tension mettant fin ses jours. En loccurrence, la premire entreprise confronte aux suicides lintrieur mme de son enceinte a organis une grande consultation de 5000 personnes Renault(12) pour mesurer le niveau de stress et de satisfaction au travail. Leurs conclusions vont trangement lencontre de cette hypothse de dpart. Il existe vritablement une intensification du travail depuis la restructuration dans lentreprise mais ils ont diffrenci les prestataires de service et les salaris de lentreprise elle-mme. Or les rsultats montrent que les salaris de Renault sont bien plus stresss que les prestataires mais quils sont surtout plus satisfaits dans leur travail que les prestataires. Il semble donc que la corrlation soit inverse entre le stress et satisfaction au travail. Jusqu maintenant, le stress a t mis au pilori comme la cause principale du suicide. Par recoupement avec dautres tudes, il est possible de questionner ce lien. En effet, les salaris parisiens sont les plus soumis au stress alors que cest en Ile-de-France quon se suicide le moins (13). Dans la mme optique, ce sont les catgories socioprofessionnelles les plus leves qui sont soumises davantage de stress, or ce sont les cadres suprieurs qui se suicident le moins galement (14). LINRS avance une tude (15) amricaine pour expliquer que le stress est un facteur de risque du suicide, mais y regarder de plus prs il sagit du stress domicile et non pas le stress professionnel qui est le plus nuisible. Or, cela se retrouve galement en psychanalyse o tonnamment la structure obsessionnelle o justement le Surmoi est particulirement cruel lgard du Moi, est rarement pourvoyeuse de suicid. Pour en revenir Renault, le plan Renault 2009 vise rduire par deux le temps de conception de ses modles. Pour ce faire, la philosophie a diamtralement chang. Une logique de comptence sest substitue une logique de mtier. Ainsi dans cette restructuration, un mme ingnieur appartenait plusieurs projets, les bureaux se partageaient selon un systme de location. En dautres termes, lefficacit a prim sur la dimension identitaire des salaris sans pour autant que cette crise identitaire aie t prise en compte et accompagne jusquau premier cas de suicide. Il ne sagissait pas de faire plus mais de faire autrement, remettant en cause lquilibre narcissique des salaris comme nous allons le voir.
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amour. Le Moi y puise lorigine de ses motivations, puisque lidal serait form principalement sur limage des objets aims, et le Surmoi sur celle des personnages redouts. Le registre narcissique sinscrit dans une problmatique sur l'instinct violent de conservation, du conflit narcissique, de l'Idal de Soi, de la honte vcue vis-vis de l'autre et enfin de l'angoisse de perdre la scurit narcissique retire de la dpendance l'gard de lautre. Le suicide narcissique serait donc le fruit de la bance entre ce Moi et cet Idal du Moi, consquence de cette perptuelle valuation entre les deux. Cette fois-ci, la perte de lobjet quil faut supporter pour le sujet est une perte de soi-mme, une perte identitaire. Or de nos jours, le sujet a investi de manire intense son identit professionnelle dans son identit propre, dans son Idal du Moi. Si tent que lentreprise change et se mtamorphose en assignant une place diffrente chacun des acteurs comme cela est le cas lors des restructurations, le Moi et son rapport lIdal de Soi sont directement impacts.
En 1896, Durkheim publie Le Suicide (17) et pose lhypothse que le taux de suicide est corrle positivement au dveloppement industriel car favorisant lindividualisme et lanomie. Or ce mouvement dindustrialisation de lconomie sest perptu mais fort heureusement le taux de suicide a baiss. En fait, la vue de lhistoire et des statistiques, il existe un lien entre crise et augmentation du taux de suicide. Il serait mme plus judicieux demployer le mot mutation plutt que crise qui a une connotation pjorative. Durkheim a vcu au moment de cette mutation conomique sans prcdent et en a tir des conclusions qui se sont avres fausses par la suite. Cet exemple permet la fois de conjurer le fatalisme et surtout dtendre cette analyse lentreprise. Or de nos jours, lentreprise est en perptuelle mutation, restructuration pour sadapter un environnement conomique en perptuel changement. Les restructurations sont lgions pour autant toutes ne conduisent pas se suicider au travail. Un projet dentreprise rebat les cartes, modifie les frontires collectives et individuelles, trouble lidentit de chacun des protagonistes partie prenante de la mutation. La stratgie des ressources humaines redfinit les principes de dlimitation et de diffrenciation et refuse mme certains le principe de plaisir et de sublimation sans aucune autre alternative satisfaire leurs pulsions. Lexemple, le plus frappent cet gard, est celui de France Tlcom (18). Avec leur plan de restructuration, il se fixe un objectif de supprimer 22000 postes. Or, le statut du salari relve du fonctionnariat donc il est impossible dinitier un plan social. Il va falloir chafauder une autre stratgie. En loccurrence, la solution arrte a t un plan dharclement professionnel et de placardisation grande chelle. Lobjectif a t atteint par contre certains nont pas accept de partir ou de changer didentit malgr le traitement de choc, sciemment mis au point par la direction. Dautres, notamment parmi les cadres, ont t atteints dans leur identit au niveau de leur thique personnelle car en entrant France Tlcom, il ne se voyait pas participer une telle dmarche contraire leurs principes. En quoi le stress intervient il dans cette problmatique ? La plupart des cas rapports explique quils taient seuls dans un bureau sans tache assigne lcart des autres salaris comme la si justement dcrit Dejours dans son article (10).
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s'tait pendu son domicile le 16 fvrier, en laissant une lettre o tait crit : "je ne peux plus rien assumer, ce boulot c'est trop pour moi, ils vont me licencier et je suis fini, je ne saurai pas faire son top srie de merde Ghosn et Hamel, pardon, bonne chance". Cette phrase renvoie directement une problmatique narcissique avec en premier lieu une confrontation son Idal de Soi, une peur de labandon, une honte vcue vis--vis de l'autre. Lagressivit est peu marque lgard de la direction, il sexcuse mme et leur souhaite bon vent. A cette spcificit du management, sajoute la tertiarisation des activits qui fait davantage intervenir la personnalit et donc lidentit du salari. Alors le dprim peut se vivre comme dfaillant, insuffisant, inhib, voire rduit rien, cest par confrontation malheureuse une image de soi hors datteinte. Cette nouvelle configuration entre les instances psychiques induit chez le sujet un questionnement identitaire incessant. Le sujet contemporain est marqu par la question dtre soi comme la dcrit Alain Ehrenberg (19).
CONCLUSION
Le suicide li au travail claire une face sombre du management pour mieux mettre en lumire que celui-ci nest pas condamn dans sa nature mme engendrer de tel acte dramatique comme on a voulu largement le faire croire. En effet, la lecture faite par les mdias et le reste des leaders dopinion tait que le suicide au travail tait un dommage collatral du stress professionnel avec en passant une mise lindex insistante des sciences de gestion. Ainsi selon la thse avance, il suffirait de dompter le stress pour rtablir lharmonie au sein du monde du travail. Cette vision des vnements sous-entend une certaine conception de ltre humain avec ces modles de stress, tellement rducteurs quils ont bien du mal apporter une relle comprhension du phnomne suicidaire. Lapproche psychanalytique de cette communication a tent de combler les interstices de cette complexit en questionnant le sens donn ce type de suicide. En fait, il vise renverser la question et se demander comment le management doit insuffler du sens au travail pour viter de tels actes. Les suicides au travail relvent de la perte la fois du sens et de lidentit du salari. A lheure de la socit libre et individualiste de masse o chacun est laiss libre de donner le sens quil entend sa vie, lorsque le sens schappe au travail, il est parfois difficile de ne pas schapper avec lui. Cette nouvelle donne interpelle aussi bien le monde de lentreprise que la socit tout entire. Car dans un pays o le suicide est un vritable flau et que lun des premiers facteurs protecteurs est lemploi (14), cette rflexion entame devrait tre profitable au reste de la collectivit. Le suicide li au travail ne reprsente quune infime partie du phnomne suicidaire franais (2). Pourtant, le management est mis en accusation aujourdhui alors quil est dans une certaine mesure prcurseur sur la question. En effet, il soulve cette problmatique longtemps dlaisse par les pouvoirs publics. En jouant pleinement sa responsabilit socitale et citoyenne par sa force de proposition et daction, le management, de coupable parfait pourrait devenir figure de proue de la prvention du suicide en France. Freud qui tait davantage dans lanalyse que dans les prceptes et les recettes du bonheur, a tout de mme dclar : tre quilibr cest aimer et travailler (24). Ainsi, la fatalit nest pas de mise surtout pour le suicide. Il ne sagit donc pas de faire preuve dun optimisme bat, mais de courage et daction pour insuffler au sein de lentreprise de la confiance les uns envers les autres, en vitant de senferrer dans une stigmatisation et une dnonciation striles et dsutes.
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