LICENCE 1: Sciences de Gestion –– ECOMIJ

Module: PPP ( Management de Projet)

Enseignants: M. TALL / M. NIOUKY

 Quels sont les
C’est quoi un Comment gérer un
outils de gestion
projet ? projet?
de projet?

Les objectifs La technique

Planification
d’un projet PERT

Les phases Les périmètres Le diagramme

d’un projet d’un projet de GANTT

Les parties
Pilotage MS-projet
prenantes
Qu’est ce qu’un projet ?
QU’EST QU’ON TROUVE À L’INTÉRIEUR DU PROJET ?
A l’intérieur d’un projet on y trouve une idée avec un caractère novateur. Mais
le projet est différent de l’idée.
QU’EST QUOI UNE IDÉE ?
C’est une inspiration divine qui souffle dans l’air à la recherche d’un porteur de projet.

C’est dans ce sens que Patrice Lumumba disait

« Les idées appartiennent à ceux qui savent les mettre en valeur ! »
D’OÙ VIENT L’IDÉE ?
Créativité
Brainstorming
Réseaux sociaux

Idée des autres

Opportunité
Voyage
C’EST QUOI UN PROJET ?
Un projet est une séquence d’activités unique reliés entre elle dont :
 Le but est d’atteindre un objectif déterminé
 A réaliser dans un cadre temporel (délai)
 Dans la limite d’un budget
 En respectant des spécifications précises (périmètre qualité)
QUELLE EST LA STRATÉGIE POUR ENTREPRENDRE DANS
UN PROJET ?
SCÉNARIO 4R

- RENCONTRE
QUELLE EST LA STRATÉGIE POUR ENTREPRENDRE
DANS UN PROJET ?
SCÉNARIO 4R

- RELATION
QUELLE EST LA STRATÉGIE POUR ENTREPRENDRE
DANS UN PROJET ?
SCÉNARIO 4R

- RESEAU
QUELLE EST LA STRATÉGIE POUR ENTREPRENDRE
DANS UN PROJET ?
SCÉNARIO 4R

- RICHESSE
Fixer les objectifs d’un projet
QQOQCCP
Fixer les objectifs d’un projet
QQOQCCP
Fixer les objectifs d’un projet

Spécifique

Mesurable

Atteignable
A

réalisable
R

T
Temps
Phases d’un projet
Généralement un projet peut se décomposer en cinq phases

Conception Réalisation
• Pourquoi
• Quoi ? • Comment ? • Quand ? • Exécution du plan • Bilan

Analyse Planification Clôture

Les phases d’un projet

Analyse
• Comprendre les besoins : Quoi ? Pourquoi ?

• Étude du contexte :
Type de produit, intervenant, etc.

• Comprendre les besoins et les objectifs :

Le produit devrait permettre de faciliter quoi ?

• Comprendre le processus existant :

Comment procède le client avant (aide à comprendre attentes)

• Étudier le marché :
Produits similaires, étudier les points forts et limites des
concurrents

• Étudier la faisabilité
• A l’issue de cette phase : Autoriser ou pas le projet
Phases d’un projet

Analyse
• Cahier des charges fonctionnel

Permet de définir le besoin du client au moyen de

fonctions détaillant les services rendus par le
produit et de contraintes auxquelles il est soumis.
Validé
• Avant tout : par le client / maitre d’ouvrage
• Par les autres acteurs : parties prenantes…
• Contractuel ou pas, mais toujours le premier
livrable
Tenu à jour en permanence, révisions
• … et les modifications approuvées par le client !
• Renégociation du triangle Qualité – Coût – Délai
Phases d’un projet

Conception
• Répond à la question comment ?
• Se base sur l’analyse (spécifications) pour décider
des solutions
• Fonctionnalités identifiées = objectifs
• Décrire plus finement chaque fonctionnalité
• Identifier les ressources
• Décrire les étapes à mettre en œuvre pour
atteindre les objectifs.
Ex. Consulter produits :
1) Se connecter à la BD
2) Sélectionner les produits à consulter
3) Organiser la liste
4) Transférer la liste au client
Phases d’un projet

Conception
• A l’issue de cette phase:
• Acteurs sont identifiés
• Les échanges sont identifiés
• Connaissance des principaux composants
• Maquette de l’application
• Le tout consigné dans un dossier de conception
Phases d’un projet

Conception
• A l’issue de cette phase:
• Acteurs sont identifiés
• Les échanges sont identifiés
• Connaissance des principaux composants
• Maquette de l’application
• Le tout consigné dans un dossier de conception
Phases d’un projet

Planification

• Répond aux questions : Quand? avec quels moyens?

• Définir le périmètre du projet
• Raffiner les objectifs
• Découper le projet en tâches élémentaires
• Ordonnancer les tâches
• Identifier les acteurs, les délais et le financement.
• Planifier la communication
• Identifier les risques et les solutions alternatives
• A l’issue de cette phase : Plan de management
Phases d’un projet

Réalisation
• Exécuter le plan de management
• Veiller au bon déroulement du projet
• Coordonner les ressources, les équipes
• Communiquer
• Gérer les aléas
• Effectuer des tests et garantir la qualité
• A l’issue de cette phase : Le produit final
Phases d’un projet

Clôture
• Aussi appelé “livraison” ou “mise en exploitation”
• Mener les activités en bonne fin
• Clôturer les contrats
• Installer matériel et logiciel chez le client
• Former les utilisateurs
• Bilan du projet (expérience, points forts/faibles)
• A l’issue de cette phase : Déploiement
Equipe d’un projet

MOA
MOAd

PROJET

MOEd
Equipe d’un projet

Ensemble des acteurs impliqués dans le projet

Composée de :
• Maîtrise d’ouvrage (MOA)
• Maitre d’ouvrage déléguée (MOAd)
• Maîtrise d’oeuvre (MOE)
• Maitre d’oeuvre déléguée (MOEd)
Equipe d’un projet

Maîtrise d’ouvrage (MOA)

• Entreprise ou service qui est à l’origine de l’expression
d’un besoin
• Acheteur : il oriente le projet
• Fixe l’objectif et les contraintes du projet
• Seul qui connaît le besoin et l’exprime
Equipe d’un projet

Maître d’ouvrage délégué (MOAd)

• Personne ayant en charge le suivi du projet pour le
compte du MOA
• Décrit formellement le besoin dans un CDC
fonctionnel (Cahier des Charges)
• Lance un appel d’offres et traite les réponses
Equipe d’un projet

Maîtrise d’oeuvre (MOE)

• L’entité ayant la charge de réaliser le projet pour la
maîtrise d’ouvrage
• Répond à l’appel d’offre
• Sélectionnée par le MoA
• Fixe le cadre technique
Equipe d’un projet

Maître d’oeuvre délégué (MOEd) (Chef de projet)

• Personne chargé par le MOE de mener à bien le projet
• Découper et planifier les tâches
• Suivre l’évolution
• Rend des comptes au MOAd
Planification

• Le planning correspond aux dates fixées pour réaliser les

tâches et les jalons, et pour atteindre les objectifs du
projet.
• C’est l’outil indispensable à tout chef de projet
• Permet de mesurer l’avancement
• Principalement deux types de représentation
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Tâche :

• Action élémentaire pour atteindre un sous-objectif

• Projet découpé en plusieurs tâches
• Ensemble des tâches = projet
• Chaque tache est caractérisée par
• Un objectif précis et mesurable
• Une durée ainsi qu’une date de début et une date de fin
• Des ressources humaines, matérielles et financières
• Une charge de travail exprimée en nombre de journées-homme
• Les tâches sont reliées entre elles par des relations de dépendance.
Exemple :
(1) Installer les ordinateurs avant
(2) de pouvoir les configurer
Dépendances :

Les dépendances (ou liaisons) sont les différentes relations qui existent entre les tâches d'un
projet.
Chaque tâche précède et succède une ou plusieurs autres tâches.
Il existe donc un grand nombre de connexions au sein d'un même projet.
On distingue quatre types de liaisons :

• Liaison fin à début : il s'agit de la dépendance la plus courante. La tâche B ne peut pas
commencer tant que la tâche A n'est pas terminée. Par exemple, il faut obtenir le permis de
construction avant de commencer les travaux ou encore les fondations de la maison
doivent être creusées pour pouvoir couler le béton.

• Liaison début à début : la tâche B ne peut pas commencer tant que la tâche A n’a pas débuté.
Ces deux tâches ne doivent pas forcément démarrer en même temps. Dès que la tâche A est
lancée, la tâche B peut commencer à n’importe quel moment. Par exemple, la pose des
fenêtres implique que les murs et le toit soient montés.

• Liaison fin à fin : la tâche B ne peut pas être achevée tant que la tâche A n’est pas finie. Elles
ne doivent pas obligatoirement terminer en même temps. La tâche B peut se terminer n'importe
quand après la fin de la tâche A. Par exemple, l'électricité peut être installée seulement
lorsque les cloisons sont montées.

• Liaison début à fin : ce type de dépendance est plus rare. La tâche B ne peut pas finir tant que
la tâche A n’a pas démarré. Une fois la tâche A démarrée, la tâche B peut se terminer à
n’importe quel moment. Par exemple, vous ne pouvez pas finir l'assemblage du toit si la
livraison des tuiles n'a pas commencé.
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Ressource :
• Le Personnel :
Pour chaque Catégorie définir le Taux horaire, la disponibilité, les
compétences
• Les Moyens :
Nombre de moyens disponibles en même temps et leurs
caractéristiques, l’usage aux tâches
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Coûts :

• Les heures (de chaque tâche)

• Charge : quantité de travail nécessaire pour exécuter la tâche.

• Délai : durée pour passer de l’état « non débuté » à l’état «

Terminé ».

• Les approvisionnements
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Attention aux délais !

• Trop long : démotivant « on a le temps »
• Trop court : démotivant « je n’y arriverai jamais »
• L’objectif doit être tenable tout en restant un challenge
Tenue des délais
• Définir des jalons
• Toujours justifier un glissement de délai
• Succession de glissements => perte de crédibilité
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Jalons :
• Événements clé d’un projet
• Témoignent d’une progression importante
• Une réalisation concrète (production, livrable)
• Ensemble de tâches
• Date importante
• Lors de la planification, les jalons limitent le début et la fin de
phases clés et servent de point de synchronisation
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Le découpage du projet :
La conduite d’un projet repose sur la notion de découpage des activités
du projet selon :
• Ce qui doit être fait (tache)
• Par qui cela doit être fait (Ressources)
• Comment les résultats doivent être présentés (Livrables)
• Comment les valider (Jalons)
Objectifs :
• Obtenir une vision très précise du projet
• Suivre et communiquer l’avancement du projet
• Suivre de près le travail, les échéances et les couts
• Anticiper l’effet de divers contre-temps sur le projet
Tâches, Dépendances et Ordonnancement

Découpage de projets

Ordonnancement
Planification
Ordonnancement

• Activité qui consiste à identifier les séquencements, ou au

contraire les parallélismes, possibles entre l’exécution des
tâches
• Fait intervenir la notion de dépendance des tâches.
Objectifs :
• Organiser logiquement et chronologiquement les tâches du
projet
• Pour chaque tâche, identifier les tâches antérieures

A l’issue de cette étape :

Dégager une table des antériorités/table de dépendance
Planification

• Le planning correspond aux dates fixées pour réaliser les tâches

et les jalons, et pour atteindre les objectifs du projet.
• C’est l’outil indispensable à tout chef de projet
• Permet de mesurer l’avancement
• Principalement deux types de représentation

A l’issue de cette étape :

• Le réseau PERT (Program of Evaluation and Review Technic)
• Le diagramme de GANTT
PHASE D’IDENTIFICATION DES RISQUES

C’est quoi le risque ?

Effet de l’incertitude sur un résultat,
car un effet est un écart positif ou négatif par rapport à une attente.

Nous pouvons identifier les risques à trois niveaux différents :

• Imaginer
• Hiérarchiser
• Plan d’action
IMAGINER LE RISQUE
Imaginer tous les événements pouvant empêcher le système d’atteindre ses
objectifs.
HIÉRARCHISER LE RISQUE

Deux critères sont à évaluer séparément :

• Il faut mesurer la probabilité d’apparition de l’événement
• Mesurer l’impact s’il survenait
PLAN D’ACTION POUR LES RISQUES

Une fois la priorisation des risques accomplis.

Il faut mettre en œuvre un plan d’action apte à contrôler les risques jugés primordiaux.
PLAN D’ÉXÉCUTION

• Diriger et piloter l’exécution du projet

• Mettre en œuvre une assurance qualité
• Constituer l’équipe projet
(c’est comme une équipe de Foot si on ne
joue pas ensemble on ne peut pas gagner
ensemble)
• Développer l’équipe projet
• Diffuser les informations
• Gérer les attentes des parties prenantes
LES OUTILS D’ANALYSE POUR LA RÉSOLUTION DES CAUSES

Exemple :
Une entreprise s'interroge sur les raisons pour lesquelles le personnel arrive en
retard.
LES OUTILS D’ANALYSE POUR LA RÉSOLUTION DES CAUSES

Méthode des 7 M
LES OUTILS D’ANALYSE POUR LA RÉSOLUTION DES CAUSES
Diagramme d’ISHIWAKA
C’est un diagramme de cause à
effet. C’est l’analyse du "pourquoi et
de quoi". 
Le diagramme sert à visualiser les
causes dont la résultante, l’effet est
le problème.
Il sert à classer les idées en grands
chapitres. Car pour chaque effet il y
a plusieurs causes probables. Les
causes majeures peuvent
généralement être classées en 4
catégories sous le nom des 4M ou
4P.
Les 4P :
Les 4M 1. Production
1. Mains 2. Politique
d’oeuvre 3. Personnes
2. Machine 4. Procédures
3. Matière
4. Méthode
Exercice d’application 1:

Taches A B C D E F G

Taches
antérieure - - A B C A, D E ; F
s

Durée 6 5 4 6 5 6 4
Exercice d’application 2:

A B C D E F G H I J

Taches
B ; G ; H ;
antérieu - - - A B C D A, E
F I
res

Durée 11 8 3 5 3 4 2 9 7 5
 Le management de projet est un art

L’impossible n’est qu’une opinion