FONDAMENTAUX DU

1 MANAGEMENT

Cours de fondzmentaux du management, UAD, Dr Assane DIAGNE

Dr Assane DIAGNE
2 PLAN
 Introduction : De la nécessité d’organiser,…à la prise en
compte de l’environnement.
 1. Qu’est-ce que le management?
 2. Rôles du manager:
 A- Le manager créateur
 B- Le manager décideur, animateur (gestion courante)
 3. Modes d’organisation et structures

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3 Introduction

 De la nécessité d’organiser….

 Situation 1: Un grand magasin vendant des

appareils de téléphone ≪ au comptoir ≫
décide de mettre en place un service de
vente par correspondance sur catalogue.

 Situation 2: Un fast-food met en place un

service de livraison à domicile afin
d’étendre ses services pour le maximum de
clients.

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4 Introduction (suite)

 …à la prise en compte de l’environnement.

 - la mondialisation
 - des changements technologiques rapides
 - des évolutions sociologiques

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5 1. Qu’est-ce que le management?

 Le terme management est directement

tiré de l’anglais. Il signifie gestion,
direction, pilotage.
 Le management d’une entreprise
recouvre donc les différents types de
pilotage (stratégique, technique et
social)

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6 1. Qu’est-ce que le management?
(suite)

 Le management et la fonction de direction

 Lorsqu’on se trouve au plus haut niveau de responsabilité dans une
entreprise, le management peut être assimilé à la fonction de
direction
 Celle-ci recouvre une responsabilité stratégique. Le manager est en
effet celui qui fixe une stratégie (axes de développement) et doit
ensuite mobiliser les ressources pour la mener à bien (leader-
animateur)
 Mais le management recouvre aussi une responsabilité de gestion
opérationnelle, ie pour tirer le meilleur parti des moyens dont
l’entreprise dispose (démarche tacticienne). Ainsi, le manager
exerce un rôle de supervision, même s’il peut s’impliquer aussi
directement dans les activités de l’entreprise (cas des PME)

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7 1. Qu’est-ce que le management?
(suite)

 Quelques définitions d’auteurs

 H. Fayol
 La notion classique d’administration chez Fayol (la
fonction administrative) reste l’aspect essentiel de la
notion contemporaine de management.
 « Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et
contrôler »
 P. Drucker
 Selon cet auteur contemporain, le management est « la
fonction essentielle ». Il a une dimension humaine importante
puisque le manager doit fixer les objectifs, mais aussi analyser
et organiser les activités , motiver et communiquer, contrôler,
former le personnel.

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8 1. Qu’est-ce que le management?
(suite)

 H. Mintzberg
 Le manager exerce une fonction qui intègre différents
rôles complémentaires:
 - un rôle interpersonnel ou relationnel (symbole, leader,
agent de liaison)
 - un rôle informationnel (centre du système
d’information, collecteur et diffuseur d’informations,
porte-parole de l’entreprise)
 - un rôle décisionnel (adaptation à l’environnement,
initiation et supervision de projets, régulation,
répartition des ressources, négociation)

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9 1. Qu’est-ce que le management?
(suite)

 La notion de pilotage: Piloter une entreprise, c’est à la

fois:
 fixer les objectifs
 choisir et mettre en œuvre les moyens
 contrôler le fonctionnement et les résultats
 opérer des régulations

Décisions informations Opérations

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1. Qu’est-ce que le management?
(suite)

 Le management comporte deux dimensions :

une dimension stratégique et une dimension
opérationnelle.
 Management stratégique tourné vers le long terme afin
de doter l’entreprise d’un potentiel durable de
performances;
 Management opérationnel qui doit optimiser l’emploi des
ressources (utilisation efficace des personnes,
équipements, des capitaux) pour mettre en œuvre la
stratégie à court terme.

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Management

Management Management
stratégique opérationnel

Vision externe centrée Vision interne centrée

sur l’environnement : Sur l’organisation:
DECISION-STRATEGIE ACTIVITES

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