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RESSOURCES CLÉS

DU DÉVELOPPEMENT
INTERNATIONAL
6,53

Bachelor MDMC
EDC PARIS BUSINESS SCHOOL
Sevinç AR CHIMOT
AGENDA – TOTAL 8 COURS

Cours 1: Les bases du Commerce International


Cours 2: La stratégie d’internationalisation : Théorie et Pratiques (1/2)
Cours 3: La stratégie d’internationalisation : Théorie et Pratiques (2/2)
Cours 4: Facteurs Clés du développement International
Cours 5 : Ressources Clés du développement International
Cours 6 : 23 Mai 2023 - Evaluation – Contrôle Continu
Cours 7: Etude de cas
Cours 8 : Prospection Internationale

EDC 2023 Cours 5: Ressources Clés du développement International Mme AR CHIMOT


AU PROGRAMME DE CE JOUR

LE LE LES
DIAGNOSTIC PRODUIT BARRIERES

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LE DIAGNOSTIC
Le diagnostic doit conduire à mettre en
évidence les forces et les faiblesses de
l'entreprise dans un environnement donné et
s'assurer de la cohérence entre les moyens de
l'entreprise, les caractéristiques du marché et
les objectifs de la stratégie internationale.
3 ÉTAPES CLÉS

Analyse Analyse de la Profil de l’entreprise


Fonctionnelle Compétitivité
Les compétences
Les grandes fonctions de l'entreprise
distinctives
sur
comparer
de l'entreprise
ces marchés
son visés et de
expérience,
---
ses capacités aux
en vue de mettre en évidence les exigences du marché. Positionnement
ressources de l'entreprise qui Compétitif
conditionnent ses forces et ses
faiblesses.

Format du diagnostic :
Il se présente sous forme d'une batterie de questions permettant de décrire le profil de l'entreprise.
Chaque critère fait l'objet d'une notation selon son degré de maîtrise par l'entreprise de 1 pour faible à 4 pour forte.

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L’ANALYSE FONCTIONNELLE

Fonction de Fonction Fonction Fonction


Production Financière RH marketing
- Produire en quantité - Financement des • Analyse les compétences - Position sur le marché
suffisante et sur une longue investissements industriels du personnel de français et éventuellement
période et commerciaux en France l'organisation interne et sur les marchés étrangers
- Adaptée techniquement les et à l'étranger des capacités de
coordination et de contrôle - Situation par rapport aux
produits avec un surcoût - Besoin en fonds de principaux concurrents
modéré de ses partenaires par
roulement: augmentation l'entreprise
des stocks allongement des - l'image de l'entreprise
- Produire dans les délais
exigés par le marché durées de crédits clients, - Réseaux de vente maîtrisés
allongement des délais de
règlement - Politique de communication
mise en œuvre
- Risque financier: risque de
non-paiement et risque de
change

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LES MOYENS DE PRODUCTION

Les moyens de Production : 0 1 2 3


Existence de ressources de capacité
•Niveau de ressources de production mobilisables Pas de ressources disponibles Très peu de ressources disponibles Existence de ressources limitées
importante

•La performance des infrastructures de production Inexistante Performances limitées Performances satisfaisantes Performances très satisfaisantes

Adaptabilité difficile à mettre en Ressources adaptables moyennant des


•La flexibilité, l’adaptabilité des infrastructures de production Aucune adaptabilité envisageable
œuvre investissements lourds
Outils évolutifs

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LES MOYENS FINANCIERS

Les moyens financiers : 0 1 2 3


•La capacité d’autofinancement Inexistante Faible Significative Importante

•La capacité d’investissement Inexistante Faible Significative Importante

•Le niveau d'endettement de l'Entreprise Très important Important Significatif Faible

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RH & ORGANISATION DE L'ENTREPRISE

FC6 : Evaluation du potentiel de l'organisation de l'entreprise à l'export : 0 1 2 3

La stratégie de développement à l'export La stratégie de développement à l'export


•Le niveau d’autonomie décisionnelle de l’entreprise, Inexistante Le Dirigeant a très peu d'autonomie
est négociée avec les actionnaires est largement déléguée au Dirigeant

• Efficacité de l’organisation à travers les fonctions : Marketing et Commerciale, L'organisation comporte de L'organisation est complète mais peu L'organisation est performante et
Distribution, Achats, Logistique, Production, Finances, RH, Juridique, Direction Inexistant
nombreuses lacunes expérimentée expérimentée
Générale…

L'organisation peut être adaptée


• Capacité d'adaptation de l’organisation à travers les fonctions : Marketing et Non adaptable L'organisation est peu flexible L'organisation est adaptable et flexible
moyennant des efforts importants
Commerciale, Distribution, Achats, Logistique, Production, Finances, RH, Juridique,
Direction Générale…

L'entreprise à mise en place un système de


•Le niveau de conformité de l’organisation au regard de démarche de type « Qualité Faible : pas de procédures, de L'entreprise est sensibilisée à la qualité
Inexistant management de la qualité totale qui donne
Totale » tableaux de bord… totale, mais pratique peu
satisafction

Les structures juridiques peuvent être


•L’adéquation des structures juridiques de l’entreprise au regard du développement à
Inadaptées Peu adaptées adaptées moyennant des efforts Les structures juridiques sont adaptées
l'export
importants

Peu de compétences Existence de compétences Présence d'un expert en environnement


•Le niveau de conformité de l'entreprise au regard des contraintes environnementales Inexistante
environnementales environnementales dans l'entreprise dans l'entreprise

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LES MOYENS LOGISTIQUES

Les moyens Logisitques : 0 1 2 3


Existence de ressources de capacité
•Niveau de ressources logistiques internes mobilisables Pas de ressources disponibles Très peu de ressources disponibles Existence de ressources limitées
importante

Existence de ressources de capacité


•Niveau de ressources logistiques externes mobilisables Pas de ressources disponibles Très peu de ressources disponibles Existence de ressources limitées
importante

•Adaptabilité des ressources logistiques mobilisables (internes ou Aucune adaptabilité envisageable


Adaptabilité difficile à mettre en Ressources adaptables moyennant des
Ressources évolutives
externes) œuvre investissements lourds

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LA CULTURE DE L’ENTREPRISE

Evaluation du niveau d'adéquation de la culture de l'entreprise à l'export : 0 1 2 3

•La sensibilité et l’ouverture des dirigeants au développement à l’export, Inexistante Peu de sensibilité et de réceptivité Manifestation d'intérêts L'export est une volonté forte du dirigeant

•Le niveau d'affinité culturelle des dirigeants avec les pays ciblés Inexistant Très peu d'affinité Manifestation d'intérêts Expériences antérieures probantes

Existence d'une première expérience Plusieurs expériences antérieures


•Le niveau d’expérience du management aux problématiques de développement à l’export, Inexistant Quelques connaissances théoriques
réussie probantes

•Le niveau de motivation et d’engagement des dirigeants dans le développement à Manifestation d'intérêts pour un projet à L'export est un axe fort de la stratégie qui
Inexistante Peu de sensibilité et de réceptivité
l’export, moyen / long terme doit être concrétisé à court terme

•La capacité de prise de risques des dirigeants dans le développement à l’export, Inexistante La notion de risque est paralysante Le risque doit être limité au maximum La prise de risque doit être calculée

Peu de délégation, le dirigeant est Existence d'une équipe dirigeante en La stratégie de développement à l'export
•La capacité des dirigeants à déléguer sa stratégie de développement à l'export, Inexistante
seul maître à bord charge de l'export est entièrement déléguée

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LES MOYENS MARKETING

Les moyens Marketing 0 1 2 3


Existence de ressources de capacité
• Position sur le marché français et où étranger) Peu de clients Très peu de ressources disponibles Existence de ressources limitées
importante

Offre présentant au moins un facteur Offre à forte valeur ajoutée présentant


• Situation par rapport aux principaux concurrents Aucune valeur ajoutée Offre de base peu différenciante
différenciant plusieurs facteurs différenciants

• Politique marketing et communication mise en œuvre Aucune politique Marketing Très peu de ressources Marketing Capacité Marketing limitées Ressources évolutives

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L’ANALYSE DE COMPÉTITIVITÉ

Technologique Commerciale
L'objectif de l'objectif de l'analyse compétitivité
est de mettre en évidence la nature de l'effet
Le degré de nouveauté de la La capacité d'adaptation de prisme (modification des compétences relatives
technologie utilisée, la capacité l'offre au marché visé et la
de l'entreprise à innover et à capacité à faire mieux que la de l'entreprise sur un marché différent qui
s'adapter aux évolutions concurrence sur les différentes modifie l'efficacité ou la pertinence du
technologiques. dimensions du plan marketing
(produit, prix, distribution, marketing-mix) et aider ultérieurement à
communication). l'élaboration du plan marketing sur le marché
visé.

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POTENTIEL À L'EXPORT DE L'OFFRE

Evaluation du potentiel à l'export de l'offre : 0 1 2 3


•Le potentiel d’exportation de l’offre : étendue et richesse de la gamme, image de Offre très limitée ne comportant pas Offre significative comportant une
Offre inexistante Offre complète renommée à l'export
marque... de marque connue à l'export marque connue à l'export

•Le poids des contraintes et des barrières à l’exportation de l’offre : réglementaires,


Contraintes bloquantes Contraintes très limitatives Contraintes significatives contournables Peu de contraintes impactantes
techniques, commerciales, environnementales...

•Le niveau d’adaptabilité et de compétitivité de l’offre à l’export : adaptation Adaptabilité difficile à mettre en Offre adaptable moyennant des
Aucune adaptabilité envisageable Offre évolutive
technologique, marketing, compétitivité des prix… œuvre investissements

•Le niveau de valeur ajoutée différenciante de l’offre : technologie, services associés, Offre présentant au moins un facteur Offre à forte valeur ajoutée présentant
Aucune valeur ajoutée Offre de base peu différenciante
innovation... différenciant plusieurs facteurs différenciants

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CAPACITÉ À CONNAÎTRE SES MARCHÉS

Evaluation du potentiel à l'export de l'offre : 0 1 2 3


Peu de connaissances non
•Le niveau de connaissance et de ciblage des marchés nationaux et internationaux Inexistant Quelques connaissances peu formalisées Connaissances nombreuses et formalisées
formalisées

Existence d'activités de veille Existence d'une veille et d'un marketing


•Le potentiel de veille technico-commerciale et marketing Inexistant Très peu d'activités de veille
périodiques non formalisées structurés

Peu de connaissances non


•La connaissance du niveau de pression concurrentielle sur les marchés ciblés, Inexistant Quelques connaissances peu formalisées Connaissances nombreuses et formalisées
formalisées

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PERTINENCE DE LA STRATÉGIE EXPORT

FC3 : Evaluation de la pertinence de la stratégie de développement à l'export : 0 1 2 3

•La connaissance des avantages concurrentiels de l’offre au regard des marchés ciblés, Inexistante Peu de connaissances non formalisées Quelques éléments peu formalisés Argumentaires formalisés

Existence de quelques réflexions non Existence d'un business plan formalisé Existence d'un business plan formalisé et
•L’existence et la pertinence d’un business plan à l’export Inexistante
formalisées non réactualisé réactualisé

Significatif : relais de croissance Important : facteurs déterminant dans le


•L'importance des enjeux du développement à l’export : logique défensive, offensive, de Secondaire : logique de
Pas d'importance permettant de relancer le développement développement et/ou la survie de
survie.. développement complémentaire
de l'entreprise l'entreprise

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POTENTIEL D’INNOVATION

FC5 : Evaluation du potentiel d'innovation de l'entreprise mobilisable à l'export : 0 1 2 3

•La qualité du positionnement R&D de l'entreprise : brevets, leaderchip, challenger, R&D dynamique ayant déposé plusieurs
Pas de fonction R&D R&D existante peu active R&D active ayant déposé un brevet
suiveur… brevets

Equipe structurée de plusieurs personnes Existence d'un département R&D doté


•Le potentiel de la fonction R&D : effectif, compétences, méthodes, outils… Inexistant 1 ou 2 personnes en R&D
à moyens limités doutils et de méthodes avancées

L'innovation et le moteur du
•L’impact de l’innovation sur le potentiel de développement à l’export, Inexistant Très Faible Peut être différenciateur
développement à l'export

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CAS PRATIQUE

DURÉE: 15 MIN
GROUPE: 4 PERSONNES

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ENNONCÉ : ANALYSEZ LES RAISONS DU SUCCÉS
Dans le secteur de la verrerie française, la verrière ouvrière albigeoise et numéro 3 derrière Danone et Saint-Gobain (85 pourcent du marché à eux deux). Née en 1996 sous
forme d'une coopérative ouvrière de production, elle est spécialisée dans la fabrication de bouteilles de vin (80% De son chiffre d'affaires). En 2009, au bord de la faillite, elle
est reprise par des filiales du crédit lyonnais et Saint gobain. Le capital passe alors de 2,3 à 11,5 millions d’euros.

Les indispensables mutations technologiques auxquelles elle doit faire face n'entame ni la cohésion sociale ni l'esprit participatif de l'entreprise.
Sur un marché national en baisse, concurrencé par les espagnols et les italiens qui pratiquent des prix très bas, l'entreprise n'a d'autre alternative que d'améliorer sa productivité
et sa compétitivité. Elle informatise les chaînes, les dote de caméras de contrôle. Les investissements sont réguliers et assurent une production de grande qualité. Cette
modernisation s'accompagne d'un important plan de formation professionnelle. Le nouvel actionnaire Saint-Gobain devient un partenaire actif en matière de recherche et
développement.

En 2013, Elle se lance sur les marchés internationaux. L'Espagne, l'un des premiers pays viticoles européens, lui sert de test. La proximité géographique permet de maîtriser
facilement la logistique. Sans service export, l'entreprise passe par un agent commercial en Catalogne : elle propose des produits standards français puis progressivement
personnalise ses produits en fonction des besoins marchés.

En 4 ans, le service export se structure: son responsable est chargé d'analyser les marchés, de cerner la demande de la clientèle, de sélectionner les distributeurs. Le maillon
essentiel du circuit de commercialisation export est en effet le distributeur local. Celui-ci est recruté sur sa solvabilité, son image et sa capacité à respecter les engagements.
L'exportation se développe progressivement: En Espagne, En Allemagne, En Hollande, En Belgique, puis pour diversifier les risques, L'Europe du Sud (Chypre, Grèce,
Portugal) et des marchés plus lointains ( Nouvelle-Zélande, Australie, Afrique du Sud). L'objectif est de trouver un débouché nouveau tous les 2 ans.

L'entreprise doit faire face aux surcoûts logistiques à l'export (pré acheminement routier par palette jusqu'au port de Marseille par de multiples transporteurs ce qui représente 6
à 10% du prix de vente). Elle les compense par la modernisation constante de son outil de production. En 2015 Elle obtient la certification 9001 ( assurance qualité en
conception, développement, installation et soutien après la vente). La souplesse de son outil de production lui permet aussi de mieux s'adapter aux marchés étrangers et de
produire en petite série. Une grande capacité de stockage lui permet de respecter les délais, de satisfaire des demandes urgentes et ponctuelles, et d'assurer un service
d'excellente qualité.

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SOLUTIONS
Analyse fonctionnelle:
- ressources humaines: personnel très qualifié; formé, impliqué (cf. La forme de coopérative ouvrière de production) avec une culture d'entreprise forte.
- Outil de production: rationalisation de l'outil ayant permis des gains de productivité et une amélioration de la compétitivité prix des produits ainsi que leur qualité
(certification ISO 9001).
- Service de recherche et développement qui permet à la fois la conception de nouveaux produits adaptés au marché étranger et l'adaptation de l'outil de production.
- Capacité de production et de stockage permettant de faire face à de nouvelles demandes
- flexibilité de l'outil de production permettant une rapidité de réaction face aux modifications de la demande
- une augmentation du capital qui dote l'entreprise en fonds propres et lui permet de retrouver une capacité d'endettement permettant les investissements nécessaires.

Analyse de la compétitivité
- une démarche de prospection structurée: pays de proximité; puis pays de plus en plus éloignés. Une démarche à long terme visant à pénétrer les marchés
durablement.
- Une politique produit international privilégiant l'adaptation aux besoins locaux.
- Une méthodologie de sélection des partenaires: critères essentiels retenus; solvabilité; image et fiabilité.

L'entreprise sur les marchés visés, a su faire preuve d'une compétitivité technologique (innovation) et d'une compétitivité commerciale (très bonne adaptation au
marché et souplesse, ce qui constitue un avantage concurrentiel).

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L’ADAPTATION
PRODUIT À
L’INTERNATIONAL
La commercialisation sur les marchés
étrangers requiert des adaptations technique
ou commerciale plus ou moins importante
selon les produits concernés et les marchés
visés.

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ENJEUX DE L'ADAPTATION
Adapter un produit, c'est considérer les besoins spécifiques des consommateurs étrangers compte tenu
de leur préférence et de leur environnement naturel, culturel, social, économique.

On remarquera que lorsqu'un produit est particulièrement consommé à proximité du corps


(alimentation, vêtements, cosmétiques, téléphones portables par exemple), l'adaptation commerciale est
d'autant plus importante.

Lorsque le bien n'est pas impliquant pour le consommateur, tels que les biens industriels, les
photocopieurs, …. Par exemple, les adaptations sont moins systématiques et concerne souvent les seuls
aspects techniques.

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L'ADAPTATION COMMERCIALE ET
TECHNIQUE DES PRODUITS
L'adaptation technique des produits L'adaptation commerciale des produits

Les réglementations et les normes à l’export L'adaptation commerciale relève plus d'une démarche marketing laissée à
l'appréciation de l'entreprise que d'une obligation stricte.
L’adaptation technique est souvent incontournable: si l'entreprise ne veut pas être
privée purement et simplement de l'accès aux marchés étrangers.
- Gamme des produits: à l'exportation d'entreprise peut être amenée à
sélectionner une partie de sa gamme.
•une norme est une spécification technique d'un bien ou d'un
- Caractéristiques de la marque à l’export : commercialiser sous la
service élaborée par un consensus entre toutes les parties
marque du distributeur, utiliser la marque FR ou concevoir une
concernés et approuvé par un organisme reconnu. Elle est en
marque export. NB: Propriété Intellectuelle.
principe volontaire.
- Le conditionnement l'emballage et l'esthétique
•La réglementation établi par les pouvoirs publics et son - les habitudes locales, les contraintes réglementaires (recyclage), les
application est obligatoire contraintes climatiques (humidité)…
•La certification. La conformité aux normes n'est pas suffisante - l'étiquetage
en elle-même: elle doit être prouvée par une certification ou un - respecter les réglementations locales
label de conformité. --

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FACTEURS D'ADAPTATIONS
Environnement climatique et Les climats tropicaux amènent les industriels à tropicaliser leur packaging.
géographique
Variables culturelles la religion, les traditions culinaires, l'habillement son enraciné profondément dans une population
évolue que très difficilement.
Ainsi McDonald's adapte ses menus en proposant des sandwichs au porc et de la bière en
Allemagne, du riz au Japon.
Variables sociales: éducation, taux Des données strictement locales peuvent susciter des adaptations commerciales. Ainsi, le nombre
d'alphabétisation, démographie etc. d'enfants par famille oblige les fabricants d'électroménagers (lave-vaisselle) à adapter la capacité
des équipements. La taille est réduite des logements au Japon supposent une adaptation du
mobilier.
Variables économiques Le pouvoir d'achat va conditionner la fréquence de l'achat et la taille des conditionnements.
Exemple dans les pays en voie de développement, le mauvais état des routes obligé à proposer des
pneus adaptéq; des véhicules avec des suspensions renforcées.
Environnement réglementaire et Les véhicules doivent être adaptés à la conduite à gauche pour le Royaume-Uni et l'Australie.
technique Il était un de voltage pour les produits électriques et les normes de sécurité sont imposées par la
loi.

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PROTECTIONISME
Le protectionnisme est une politique
économique et fiscale interventionniste,
menée par un État ou un groupe d'États, afin
de protéger et favoriser les producteurs
nationaux contre la concurrence des
producteurs étrangers.

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LES INSTRUMENTS

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ETATS-UNIS : EXEMPLE

La loi votée le 16 août 2022 prévoit La loi « Buy American Act » Le Chips Act for America prévoit
un large volet climat avec des s’appliquent aux achats directs effectués l'injection de plus de 52 milliards de
moyens massifs pour le par le gouvernement fédéral des dollars en soutien à la production et la
développement de technologies États‑Unis dont la valeur du marché est recherche dans les semi-condusteurs.
d'avenir et des aides aux industries supérieure à 10 000 $. Le Chips Act for America a suscité
vertes, de l'énergie à la voiture. Pour être considérés comme étant plus de 40 projets d’investissement
Le plan prévoit 369 milliards de produits aux États‑Unis, les biens aux Etats-Unis pour un total de près
dollars de subventions aux doivent être fabriqués aux États‑Unis et de 200 milliards de dollars. Cela
technologies propres, à condition au moins 50 % du coût de leurs comprend l’ouverture de 23 nouvelles
qu’elles soient fabriquées sur le sol composants doivent provenir des usines de puces et l’expansion de 9
américain.  États‑Unis. existantes.

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EUROPE : EXEMPLE

Certains gouvernements européens ont Restrictions à l'investissement


La PAC est un exemple de
adopté une politique de "Buy European", étranger : Certains pays de l'UE ont
protectionnisme européen qui vise à
qui encourage les entreprises à acheter mis en place des restrictions à
protéger les agriculteurs européens
des produits et des services provenant de l'investissement étranger dans
en leur offrant des subventions et
l'UE plutôt que d'autres pays. certaines industries jugées
des prix garantis pour leurs
produits. stratégiques,

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BAISSE DU TAUX DE CHANGE

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TIMELINE &
STRATEGIC ROADMAP
Les initiatives et les étapes clés
auxquelles votre organisation
s'attaquera au cours des mois, des
trimestres ou des années à venir.

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SETUP TIMELINE

Setting up in France - Cost Breakdown 31


SETUP COST

Setting up in Bresil- Cost Breakdown 32


CONTRÔLE / SUIVI
DE MI-PARCOURS
 Réalisation en séance le 23 Mai.
 Ou bien Rendu et présentation
en séance le 23 Mai
Groupe de 5 personnes Max.

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DIAGNOSTIC EXPORT : DEUX CHOIX

Analyse Fonctionnelle
Analyse Compétitive
Analyse Compétitive seulement

VOS CONCLUSIONS + VOS


RECOMMANDATIONS POUR LA SOCIÉTÉ

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EDC 2023 Titre du pitch deck Mme AR CHIMOT
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MERCI
Mme AR CHIMOT
sevinc.ar@gmail.com

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