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La mise en place du système ERP et la Supply SRM au sein de

l’entreprise Walmart

Examen session principale

Réaliser par: Eliane Ngima Enseignante: Samar BEN SLIMENE

Amani
2MSQ

Année Académique : 2023-2024

PLAN 2
Introduction
I. Présentation d’un système ERP au sien de l’entreprise Walmart
I.1. Présentation de l’entreprise
I.2. L’organisation de l’entreprise
I.3. La mise en place du système d’information ERP
I.4. Les avantages et les inconvénients du système d’information ERP
II. La mise en place de la Supply Chain SRM au sein de Walmart
II.1. Les avantages et les inconvénients de la supply SRM dans Walmart
La conclusion
 Introduction
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Le ERP ou planification des ressources d’entreprise est un système informatique qui permet de gérer
l’ensemble des processus d’une entreprise. Elle centralise les données et automatises les processus.

Le SRM ou système de gestion de la relation fournisseur est un système informatique qui gérer les
relations avec les fournisseurs.
I. Présentation d’un système ERP au sein de l’entreprise Walmart
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I.1. Présentation de l’entreprise

Walmart est une multinationale américaine
spécialisée dans la grande distribution, fondée par
Sam Walton en 1962, elle s'est développée en
Arkansas, avant de dominer le marché américain et
commencer à s'internationaliser en 1991.
Aujourd'hui, Walmart est le 1er groupe mondial de la
grande distribution.
 I.2. L’ organisation de l’entreprise
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La structure organisationnelle de Walmart est en trois division principales :

1. Walmart US : Cette division est responsable des activités de vente au détail de Walmart aux États-
Unis. Elle comprend plus de 4 700 magasins, dont des supermarchés, des hypermarchés et des
magasins de proximité.

2. Walmart International : Cette division est responsable des activités de vente au détail de Walmart à
l'extérieur des États-Unis. Elle comprend plus de 10 000 magasins dans 24 pays et territoires.
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3. Sam's Club : Cette division est responsable des clubs-entrepôts Sam's Club, qui
proposent des produits en gros aux membres.

Walmart utilise aussi une structure matricielle, qui permet aux employés de travailler
avec des personnes de différentes fonctions et divisions. Cette structure est conçue
pour favoriser la collaboration et l'innovation.
I.3. La mise en place du système ERP
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La mise en place du système ERP a été réalisé en la collaboration avec SAP, le fournisseur du système ERP.
SAP avait fourni à Walmart des ressources techniques et de formation pour aider à la mise en place.

La mise en place de SAP R/3 chez Walmart a pris plusieurs années. Le projet a débuté en 2000 et a été achevé
en 2005.Le projet a été divisé en cinq phases, chacune axée sur un domaine d'activité spécifique.

 Phase 1 : Analyse et planification (2000-2001)

 Phase 2 : Migration des données (2001-2002)
 Phase 3 : la configuration du système (2002-2003)
 Phase 4 : la formation des employés (2003-2004)
 Phase 5 : lancement du système (2004-2005)
 Phase 1: Analyse et Planification
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Cette première phase a consisté à analyser les besoins de Walmart et à planifier la mise en œuvre du
système. Cette phase a comporté les trois éléments suivants :

 Évaluation des besoins actuels de Walmart

 Identification des domaines où SAP R/3 pourrait apporter des améliorations

 Élaboration d'un plan de mise en œuvre détaillé

Phase 2. Migration des données
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La deuxième phase du projet a consisté à migrer les données de Walmart vers le nouveau système.
Cette phase a inclus les trois éléments suivants :

 Identification et nettoyage des données à migrer

 Développement de scripts de migration

 Exécution des scripts de migration

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Phase 3. La configuration du système

La troisième phase du projet a consisté à configurer le système SAP R/3 pour répondre
aux besoins de Walmart. Cette phase a inclus les éléments suivants :

 Développement des processus métier spécifiques à Walmart

 Configuration des fonctionnalités de SAP R/3

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Phase 4. La formation des employées
La quatrième phase du projet a consisté à former les employés de Walmart à l'utilisation du nouveau système. Cette
phase a inclus les éléments suivants :

 Développement d'un programme de formation

 Mise en œuvre du programme de formation

Phase 5 : Lancement du système

La cinquième et dernière phase du projet a consisté à lancer le nouveau système. Cette phase a inclus les éléments
suivants :

 Test du système pour s'assurer qu'il fonctionne correctement

 Mise en place d'un plan de soutien pour les utilisateurs

I.4. les avantages et inconvénients de la mise en place de SAP
Les avantages
 Une réduction de 50 % des erreurs de
commande
 Une amélioration de la précision des
prévisions des ventes de 95 %
 Une réduction des coûts de stockage de 10 %
 Une augmentation de la satisfaction des
clients de 15 %
 La réduction des coûts de stockage
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Les inconvénients
 SAP est un système coûteux à mettre en place
et à maintenir. Walmart a investi des milliards
de dollars dans le système.
 SAP est un système complexe à utiliser.
Walmart a dû investir dans la formation de ses
employés pour utiliser le système.
 SAP est un système important, qui contient des
informations sensibles. Walmart a dû investir
dans des mesures de sécurité pour protéger ses
données.
II. La mise en place de la supply SRM au sein de Walmart 13

Walmart a mis en place un système de gestion de la relation fournisseur (SRM) pour améliorer sa
chaîne d'approvisionnement. Walmart a commencé à déployer son système SRM en 2017 et l'a
entièrement mis en œuvre en 2020. La mise en place du système SRM de Walmart s'est déroulée en
trois phases :

Phase 1. Définition des besoins

Phase 2. La mise en œuvre

Phase 3. La configuration
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Phase 1: La définition des besoins

La première phase a consisté à définir les besoins de Walmart en matière de SRM. Walmart a travaillé
avec ses fournisseurs pour identifier les domaines où le système SRM pourrait avoir un impact
positif.

Phase 2. Mise en œuvre

Cette phase est essentielle car elle garantit que les données sont correctement transférées et que le
système est prêt à être utilisé.
 Phase 2. Mise en œuvre
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La deuxième phase a été divisée en trois étapes principales :

1. Préparation des données : La première étape consiste à la vérification de la qualité des données, la
suppression des données obsolètes ou incomplètes et la mise en forme des données pour qu'elles
soient compatibles avec le système SRM.

2. Développement des scripts de migration : La deuxième étape consiste à développer des scripts de
migration qui automatiseront le processus de migration des données. Ces scripts doivent être
développés en tenant compte des spécificités des données de Walmart et du système SRM.
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3. Exécution des scripts de migration : La troisième étape consiste à exécuter les scripts de migration
pour migrer les données vers le système SRM. Cette étape peut prendre plusieurs semaines ou mois,
selon la quantité de données à migrer.

Phase 3. La configuration

La troisième phase du système SRM de Walmart, consiste à configurer le système SRM pour
répondre aux besoins spécifiques de Walmart. Cette phase est essentielle pour le succès de la mise en
œuvre, car elle garantit que le système est adapté aux activités de Walmart. La troisième phase est
divisée en trois étapes principales :
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1. Définition des processus métier : La première étape consiste à définir les processus métier
spécifiques à Walmart. Cela inclut la définition des tâches, des responsabilités et des flux de
travail associés à chaque processus.
2. Configuration des fonctionnalités du système : La deuxième étape consiste à configurer les
fonctionnalités du système SRM pour répondre aux besoins des processus métier définis. Cela
inclut la définition des paramètres, des règles et des données qui s'appliquent à chaque
fonctionnalité.
3. Test du système : La troisième étape consiste à tester le système pour s'assurer qu'il fonctionne
correctement et qu'il répond aux besoins de Walmart. Cela inclut le test des fonctionnalités du
système, des processus métier et des données.
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II.1. Les avantages et inconvénient de la mise en place de la supply Chain
SRM
Les avantages Les inconvénients

 Réduction des coûts : Walmart a pu réduire  Coût élevé : l'installation et la maintenance

les coûts de ses achats en négociant de du système SRM ont été coûteuses pour

meilleurs prix avec ses fournisseurs. Walmart.

 Amélioration de la qualité de ces produits  Complexité : Le système SRM est un système

complexe, ce qui a nécessité une formation
 Renforcement de la collaboration avec ses
importante des employés de Walmart.
fournisseurs en partageant des informations et
en travaillant ensemble pour résoudre les
problèmes.
 Conclusion 19

La mise en place de ces systèmes a été un investissement important pour Walmart et elle a été
rentable. Les avantages du système ERP et SRM ont permis à Walmart de rester compétitive sur le
marché et de continuer à prospérer. Néanmoins les coûts lié à la mise en place de ce système reste
élève car Walmart a dépensé plus d’un milliard de dollars.
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