ECOLE SUPERIEUR PRIVEE DES TECHNOLOGIES D’INFORMATIONS ET DE MANAGEMENT DE

NABEUL

Examen : session Principale

SUJET: MISE EN PLACE D’UN SYSTÈME ERP ET SUPPLY

CHAIN DANS UNE ENTREPRISE: CAS DE GENERAL ELECTRIC

Présenté par : En cadrant:

JÉREMIE OBY Madame Samar BEN
SLIMENE
Année universitaire: 2023-2024
PLAN
Introduction
I- présentation d’un système ERP au sein de General Electric (GE)
I-1 -Présentation de l'entreprise
I-2- L’organisation de l’entreprise
I-3- Les différentes phases du projet
I-4- Avantages et Inconvénients de ERP
II- Système de chaîne d'approvisionnement de General Electric
II-1-Objectifs du système de chaîne d'approvisionnement de GE
II-2-Éléments du système de chaîne d'approvisionnement de GE
II-3- Les differentes étapes de mise en place de la supply chain de GE
II-4- Les avantages et les inconvenients de la supply chain au sein GE
Conclusion Transformation Digital 2
 INTRODUCTION
Dans un contexte de concurrence globale et d'innovation rapide, General Electric a lancé
un programme de transformation numérique visant à améliorer son efficacité
opérationnelle et sa compétitivité. Dans le cadre de ce programme, GE a décidé de mettre
en place un système ERP et un système supply chain.
Comment la GE a t elle réussi la mise en place de ces systèmes ? Quels ont été les
avantages et inconvénients de ses système au sein de GE?
Les réponses a ces questions feront l’objet de notre présentation.

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I-1PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

General Electric (GE) est une multinationale américaine spécialisée

dans les secteurs de l'énergie, de l'aérospatiale, de la santé et des
médias. Elle est l'une des plus grandes entreprises du monde, avec
un chiffre d'affaires de plus de 150 milliards de dollars en 2023. GE
emploie plus de 300 000 personnes dans le monde.
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I-2-L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
L'entreprise est organisée en trois divisions principales :

 GE Energy : fournit des solutions énergétiques, notamment des turbines à gaz, des
turbines à vapeur, des générateurs électriques et des équipements de transmission et de
distribution.

 GE Aviation : fournit des moteurs d'avion, des systèmes de propulsion et des

équipements de maintenance.

 GE Healthcare : fournit des équipements et des services de santé, notamment des

équipements d'imagerie médicale, des systèmes d'information de santé et des services
de diagnostic.

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I-3-LES DIFFÉRENTES PHASES DU PROJET
En 2003, GE a décidé de mettre en place un système ERP afin de rationaliser
ses processus et de réduire ses coûts. Le système choisi a été SAP R/3.
Le projet de mise en place de SAP R/3 a été un projet majeur pour GE. Il a
impliqué plus de 10 000 employés et a duré trois ans.
 Phase 1 (2003-2004) : préparation et conception
 Phase 2 (2004-2005) : implémentation
 Phase 3 (2005-2006) : exploitation

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 Phase 1
La phase 1 a consisté à
préparer le projet et à Phase 2
Phase 3
concevoir le système. La phase 2 a consisté à
Cette phase a été marquée La phase 3 a consisté à
implémenter le système.
par la réalisation d'un exploiter le système.
Cette phase a été marquée
audit des processus de Cette phase a été marquée
par la configuration du
GE, la définition des par la résolution des
système, la formation des
besoins de l'entreprise et problèmes et
employés et la migration
la sélection d'un l'amélioration du système.
des données.
partenaire de mise en
œuvre.

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I-4- Avantages et Inconvénients de ERP
Les principaux avantages de la mise en place de SAP R/3 pour GE
sont les suivants :
Amélioration de l'efficacité des processus : SAP R/3 a permis à GE de
rationaliser ses processus, ce qui a conduit à une augmentation de la
productivité. Par exemple, GE a pu réduire le temps nécessaire pour
passer une commande de 10 jours à 2 jours.

Réduction des coûts : SAP R/3 a permis à GE de réduire les coûts en

rationalisant les processus et en éliminant les doublons. Par exemple,
GE a pu réduire ses coûts d'inventaire de 10 %.

Amélioration de la prise de décision : SAP R/3 a fourni à GE une vue

d'ensemble centralisée des données de l'entreprise, ce qui a permis aux
managers de prendre des décisions plus éclairées. Par exemple, GE a
pu utiliser les données de SAP R/3 pour identifier les opportunités de
croissance et de réduction des coûts.

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Les principaux inconvénients de la mise en place de SAP R/3
pour GE sont les suivants :
Coût élevé : l'installation et la maintenance de SAP R/3 ont
été coûteuses pour GE.

Complexité : SAP R/3 est un système complexe, ce qui a

nécessité une formation importante des employés de GE .

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II- SYSTÈME DE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE GENERAL ELECTRIC

General Electric est une entreprise américaine multinationale de conglomérat

qui fournit des produits et services dans les domaines de l'énergie, de la santé,
de l'aviation, des infrastructures et des finances. GE a une chaîne
d'approvisionnement mondiale complexe qui relie les fournisseurs aux usines
aux clients.

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 II-1-OBJECTIFS DU SYSTÈME DE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE G

Le système de chaîne d'approvisionnement de GE vise à être efficace, rentable et durable. Il

utilise une combinaison de technologies et de processus manuels pour garantir que les
produits et services sont fournis à temps, en quantité et à la bonne qualité.

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 II-2-ÉLÉMENTS DU SYSTÈME DE CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DE GE

 Planification et gestion de la demande

GE utilise des données historiques et des prévisions pour déterminer la demande future
de ses produits et services. Cette information est utilisée pour planifier la production et les
achats.
 Approvisionnement
GE travaille avec un réseau mondial de fournisseurs pour obtenir les matières premières et
les composants nécessaires à la production. GE utilise des contrats, des appels d'offres et
d'autres méthodes pour obtenir les meilleurs prix et conditions.
 Production
GE possède un réseau mondial d'usines qui produisent ses produits et services. GE utilise
des technologies de pointe pour améliorer l'efficacité et la productivité de sa production.

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 Logistique
GE utilise un réseau mondial de transporteurs pour expédier ses produits et
services à ses clients. GE utilise des technologies de suivi et de traçabilité
pour garantir que les produits sont livrés à temps et en bon état.
 Service client
GE offre un service client complet à ses clients. GE utilise des technologies
numériques pour permettre aux clients de commander des produits et
services, de poser des questions et de résoudre les problèmes.
 Amélioration continue
GE investit continuellement dans l'amélioration de son système de chaîne
d'approvisionnement. L'entreprise vise à utiliser des technologies plus
avancées pour améliorer l'efficacité, la rentabilité et la durabilité de sa chaîne
d'approvisionnement.

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II-3- LES DIFFERENTES ÉTAPES DE MISE EN PL ACE DE L A SUPPLY
CHAIN DE GE

Pour la mise en place de la supply chain , General Electric a mis en place son
système de chaîne d'approvisionnement en plusieurs étapes.
 Définition des objectifs : GE a d'abord défini les objectifs de son système de
chaîne d'approvisionnement. Ces objectifs incluaient l'efficacité, la rentabilité et
la durabilité.
 Analyse de la chaîne d'approvisionnement actuelle : GE a ensuite analysé sa
chaîne d'approvisionnement actuelle pour identifier les points de friction et les
opportunités d'amélioration.
 Développement d'une nouvelle stratégie : GE a développé une nouvelle
stratégie pour sa chaîne d'approvisionnement qui était alignée sur ses objectifs.
 Mise en œuvre de la stratégie : GE a ensuite mis en œuvre sa stratégie en
déployant de nouvelles technologies et processus.

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II-4-LES AVANTAGES ET LES INCONVENIENTS DE L A SUPPLY
CHAIN AU SEIN GE

La mise en place du système de chaîne d'approvisionnement de GE a présenté

quelques avantage . Ces avantage incluaient :

 GE a réduit ses stocks de 20 %.

 GE a réduit ses délais de livraison de 50 %.

 GE a réduit ses coûts de transport de 10 %.

 GE a augmenté ses marges bénéficiaires de 5 %.

 GE a réduit ses émissions de gaz à effet de serre de 10 %.

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La mise en place du système de chaîne d'approvisionnement de GE a également eu
quelques inconvénients. Ces inconvénients incluaient :

 Un investissement initial important : GE a dû investir dans de nouvelles technologies et

processus, ce qui a représenté un investissement initial important.

 Un changement culturel : La mise en œuvre d'un nouveau système de chaîne

d'approvisionnement nécessite un changement culturel au sein de l'entreprise. GE a dû
investir dans la formation et le développement de ses employés pour les aider à
comprendre et à mettre en œuvre le nouveau système.

 Des risques liés à la technologie : L'utilisation de technologies de pointe comporte des

risques, tels que la sécurité des données et les pannes. GE a mis en place des mesures
de sécurité pour atténuer ces risques.

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CONCLUSION
La mise en place d'un système ERP et supply chain sont des projets majeurs qui peuvent
apporter de nombreux avantages à une entreprise. La mise en place de SAP R/3 a été un
succès pour l’entreprise General Electric. Elle a permis d'améliorer l'efficacité des processus,
de réduire les coûts et d'améliorer la prise de décision.

Le système de chaîne d'approvisionnement de GE est un élément important de l'entreprise.

Il contribue à garantir que GE puisse fournir ses produits et services à ses clients de manière
efficace, rentable et durable.

Cependant, il est important de bien planifier les projets et de disposer des ressources
nécessaires pour les mener à bien.

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MERCIE POUR VOTRE ATTENTION!

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