La pyramide de Maslow

Présenté par : Encadré par :

HAFRI OMAR ABOUHAFS SOUMIA Mr,OUDADA MOUHAMED
ELOUARDI ZINEB YASSINE OUMAIMA
ELKHAYARI ASSIA KHELFAOUI MANAL
LAMRANI FATIMA AZIZ YOUSSEF
Année universitaire : 2023-2024
 La théorie de Maslow, développée par Abraham Maslow dans les
années 1940 et 1950, propose une hiérarchie des besoins humains qui
influencent le comportement et la motivation. Cette hiérarchie, souvent
représentée sous forme de pyramide, comprend cinq niveaux de besoins,
allant des besoins physiologiques de base tels que la nourriture et le
sommeil, jusqu'aux besoins d'accomplissement personnel et de
réalisation de soi.

Selon Maslow, les individus cherchent d'abord à

INTRODUCTION satisfaire les besoins les plus fondamentaux avant de
pouvoir aspirer à des niveaux supérieurs de
développement et de réalisation personnelle .
 PLAN:

BIBLIOGRAPHIE LA THEORIE DE MASLOW

OBJECTIFS LIMITES
 Qui est Maslow?
Abraham Maslow est né de parents immigrés juifs en 1908 à New York. Il est l’ainé d’une
famille de sept enfants. Il commence des études pour devenir un avocat mais c’était pas
son intérêt et se retourne vers la psychologie. De 1943 à 1954, il a étudié le comportement
animal et humain puis se focalise sur les sentiments tel que la peur, l’insécurité, etc.,
jusqu’à finalement étudier : la motivation et la satisfaction.

En 1954, ses études le pousse vers une théorie liée au besoin naturel de l’homme. D’où
son nom : en 1970, dans la deuxième édition de son ouvrage Motivation and Personality ,
qu'apparaît l'exposé le plus complet de sa théorie de la motivation : la hiérarchie des
besoins. Abraham Maslow décède en 1870 d’une crise cardiaque .Il devient une référence
pour beaucoup de psychologues du monde entier.
Qu’est-ce que la théorie de maslow?

Le psychologue américain Abraham Maslow a suggéré que les motivations d’une

personne découlent de ses besoins non satisfaits et donc tous les êtres humains ont un certain
nombre de besoins, et que ces besoins sont hiérarchisés, avec certains sont plus primitifs ou
plus fondamentaux que d’autres.
La hiérarchie des besoins de Maslow est souvent présentée comme une pyramide à
cinq niveaux. Pour lui, les premiers besoins à assurer sont les besoins se trouvant dans le
premier niveau de la pyramide, Si celui-ci n’est pas satisfait, un être humain ne sera pas assez
motivé pour satisfaire les besoins du second, troisième, quatrième ou encore cinquième niveau.
Ce n’est qu’une fois que les besoins des bas niveaux sont relativement comblés, que l’être
humain peut s’intéresser aux niveaux au-dessus.
Le fondement de cette théorie est la connaissance que tout comportement est guidé par
un objectif.

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 Pyramide de Maslow
Besoin d’accomplissement

Besoin d’estime

Besoin d’appartenance

Besoins de sécurité

Besoins physiologiques

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 Les besoins physiologiques
Les besoins physiologiques sont des besoins directement liés à la survie de l’individu ou de l’espèce Ce sont typiquement
des besoins concrets (manger, boire, se vêtir, se reproduire, dormir...).
A priori ces besoins sont satisfaits pour la majorité d’entre nous, toutefois nous ne portons pas sur ces besoins la même
appréciation. Cette différence d’appréciation peut engendrer une situation qui sera jugée non satisfaisante pour la personne
et à son tour le besoin à satisfaire fera naître une motivation pour la personne.

Les besoins de sécurité

Les besoins de sécurité proviennent de l’aspiration de chacun d’entre nous à être protégé physiquement et moralement. Ce
sont des besoins complexes dans la mesure où ils recouvrent une part objective - notre sécurité et celle de notre famille - et
une part subjective liée à nos craintes, nos peurs et nos anticipations qu’elles soient rationnelles ou non .

7
 Les besoins d’appartenance correspondant à aux besoins d’amour
et de relation des personnes :
1
Les besoins besoin d’aimer et d’être aimé (affection)

d’appartenance 2
avoir des relation intimes avec un conjoint
Ce sont les besoins d’appartenance (former un couple)
à un groupe qu’il soit social, 3
relationnel ou statutaire. Le avoir des amis
premier groupe 4
d’appartenance d’une personne est
faire partie intégrante d’un groupe cohésif
la famille.
Les besoins sociaux sont les 5
se sentir accepté
besoins d’intégration à un groupe.
Chaque personne peut appartenir à 6
plusieurs ne pas se sentir seul ou rejeté
groupes identifiés.
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 Les besoins d’estime

Les besoins d’estime correspondent aux besoins de considération, de réputation et de

reconnaissance, de gloire ... de ce qu’on est par les autres ou par un groupe d’appartenance. La
mesure de l’estime peut aussi être liée aux gratifications accordées à la personne.
C’est aussi le besoin de respect de soi-même et de confiance en soi.

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 Le besoin d’auto-accomplissement correspond au
besoin de se réaliser, d’exploiter et de mettre en
valeur son potentiel personnel dans tous les
domaines de la vie.
Ce besoin peut prendre des formes différentes selon
Les besoins d’auto- les individus.

accomplissement Pour certains ce sera le besoin d’étudier, d’en

apprendre toujours plus, de développer ses
compétences et ses
connaissances personnelles ;pour d’autres ce sera le
besoin de créer, d’inventer, de faire ; pour d’autres
ce sera la création d’une vie intérieur...
C’est aussi le sentiment qu’à une personne de faire
quelque chose de sa vie.
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 A quoi sert la pyramide de Maslow ?
La pyramide de Maslow est toujours utilisée par les professionnels de la vente, mais aussi par les
managers ou dirigeants dans leurs interactions avec leurs équipes ou leurs clients. Cet outil permet de
hiérarchiser les besoins des individus et de définir ses motivations, c'est pourquoi il est beaucoup
utilisé en marketing, en vente et en gestion d'équipe.
Une utilité Marketing :

La pyramide de Maslow permet de bien cerner les besoins et les attentes du consommateur afin
de définir une offre qui leur sera parfaitement adaptée. En identifiant le niveau de besoin dans
lequel se trouvent les consommateurs cibles, il est plus simple de répondre à leurs besoins
immédiats.
Par exemple pour une banque qui souhaite s'adresser aux jeunes couples, elle aura tout intérêt à
leur proposant une offre de crédit leur acheter un bien immobilier pour combler leur besoin de
sécurité (second niveau dans la hiérarchie des besoins) .

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Une utilité en management : motiver ses équipes

En management, on utilise la pyramide des besoins de Maslow pour comprendre comment motiver
ses équipes.
Le manager doit vérifier le niveau de besoin à combler et activer les leviers adéquats pour motiver
son équipe. Ainsi , il doit garder à l'esprit que les besoins fluctuent selon les situations personnelles
de ses collaborateurs. Il sera donc amené à réévaluer régulièrement dans quel niveau de la pyramide
de Maslow se situe son équipe.

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 Un exemple des 5 niveaux de la pyramide de Maslow vus par le salarié :
Besoin d’accomplissement:
participer à des projets d'envergure ou
voir l'attribut des missions importantes
Besoin d’estime:
obtenir des évaluations positives et aimer
son travail pour combler le besoin d'estime.
Besoin d’appartenance:
avoir des collègues que l'on apprécie et être
bien intégré dans son équipe pour combler
le besoin d'appartenance
Besoins de sécurité:
un contrat à durée indéterminée (CDI) pour
combler le besoin de sécurité.
Besoins physiologiques:
un salaire suffisant pour combler les besoins
physiologiques?
Une utilité dans les relations personnelles (couple, amitié, famille…) :
La pyramide de Maslow peut apporter une nouvelle perspective à certains problèmes de
relations humaines.
Dans un couple par exemple, chacun cherche à satisfaire les besoins du niveau où il se trouve,
qui peuvent être différents des besoins de l’autre. Et ce qui peut évidemment créer des conflits
lorsque l’on en tient pas compte. Même chose avec des membres de la famille, amis…

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 Les limites de la théorie de Maslow

Universalité des besoins

Maslow a supposé que ses besoins sont universels et s'appliquent à toutes les
cultures et à toutes les personnes Cependant, certains besoins peuvent varier selon
le contexte culturel. Par exemple, la notion de besoin d'estime peut différer entre
les cultures collectivistes et individualiste.

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Hiérarchisation rigide
La théorie de Maslow implique une hiérarchisation rigide des besoins, suggérant
que les besoins d'un niveau doivent être satisfaits avant de pouvoir progresser vers
le niveau suivant. Cependant, dans la réalité, les individus peuvent poursuivre
plusieurs besoins simultanément.

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Manque de preuves empiriques
Bien que la théorie de Maslow soit largement acceptée, elle manque de preuves
empiriques solides pour étayer sa hiérarchisation des besoins , Les études
empiriques n'ont pas toujours confirmé la structure en cinq niveaux proposés par
Maslow.

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Absence de prise en compte du changement et de la croissance personnelle
La pyramide de Maslow implique que les individus atteignent un stade de
satisfaction et de stagnation une fois que leurs besoins sont satisfaits. Cependant,
de nombreuses personnes continuent à rechercher de nouveaux défis et à
poursuivre la croissance personnelle même après avoir atteint un certain niveau de
satisfaction dans leurs besoins.

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Négligence des différences individuelles :
La théorie de Maslow suppose que tous les individus ont les mêmes besoins et
suivent la même progression hiérarchique. Cependant, les besoins et les
motivations peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre en fonction
de facteurs tels que la personnalité, les expériences de vie et les valeurs culturelles.

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la pyramide de Maslow est un outil très intéressant pour savoir
où se situe une personne dans son évolution au sein de ses
besoins et, surtout très intéressant pour savoir à quel niveau
sont les préoccupations de votre interlocuteur et donc les
besoins à comble, Cependant, malgré sa popularité, cette
théorie présente certaines limites importantes. Ces dernières
soulignent la nécessité d'une approche plus nuancée de la
compréhension des motivations humaines, en tenant compte
Conclusion
des différences individuelles, du contexte culturel et des
influences sociales et économiques.