CAILLON Jennifer

MARKETING

Etude de cas :

Sommaire 1

Introduction...3 I. Analyse de lenvironnement4 A. Les marchs cibles.4 B. Les externalits...5

II. Une gamme de produits comptitive.. .6 A. par sa diversit.... 6 B. ...par ses innovations...7

III. Des circuits de distribution oprationnels..8 A. Profil de la force de vente..8 B. Un rseau moderne9

IV. Une politique prix fructueuse.10 A. Les prix Danone : Un indicateur de qualit10 B. Une prosprit financire durable11

V. Une communication attractive12 A. Des valeurs sres12 B. Une publicit efficace .13 Conclusion..14 Bibliographie...15

Introduction La prdominance au niveau mondial du Groupe Danone dans lindustrie alimentaire nest plus dmontrer. La marque est prsente dans plus de 120 pays mais son march principal reste la France. Depuis sa cration en 1929, Danone na cess dtendre sa notorit : sur le march franais des produits laitiers, il fait aujourdhui face deux autres gants de lalimentaire (Nestl et Yoplait) et reste le leader incontest avec 34,9% des parts de march. Outre un essor remarquable dans son activit dorigine, la multiplication des fusions-acquisitions lui a permis dintervenir sur des marchs tels que leau en bouteille, les biscuits ou encore les produits craliers. Sinscrivant dans une logique dintgration horizontale, la marque privilgie la diversit et encourage vivement les secteurs se complter les uns les autres. Cest ainsi qu travers les clbres marques Lu, Evian, Volvic, Gervais ou encore Bldina, la russite du Groupe Danone est vite devenue un exemple. De lhypermarch la petite suprette du coin en passant par les distributeurs automatiques, les produits Danone sont aujourdhui des acteurs cls dans la vie du consommateur franais.

A la tte dun capital social de plus de 130 millions deuros, le Groupe Danone incarn en la personne de Franck Riboud (Prsident-Directeur gnral) adhre une stratgie marketing dynamique et ambitieuse. Son fort potentiel de croissance confirme une structure financire saine et lui permet de conserver de solides positions en bourse (apprciation de 30% en 2006). Devant un tel succs, nous ne pouvons dnier lhabilet avec laquelle le Groupe Danone gre les quatre variantes du marketing mix savoir : - La politique Produit (Que va ton vendre ?) - La politique Placement (O?) - La politique Prix (Combien ?) - La politique de Communication (Comment ?) Nous allons en effet analyser comment la capacit proposer aux consommateurs les bons produits au bon endroit et au bon moment sest retrouve au cur des objectifs viss par le Groupe Danone.

I.

ANALYSE DE LENVIRONNEMENT

Danone est depuis presque 10 ans spcialis dans 3 secteurs distincts et dfinis. Le groupe a en effet cess son activit picerie et bonbons en 1997, cdant des marques telles que Amora, Panzani ou encore Carambar, ceci afin de se concentrer sur ses ples de croissance. A. Les marchs cibles Le secteur des produits laitiers frais a toujours conserv une place considrable dans les objectifs du Groupe Danone. De manire plus gnrale, le march franais dans lequel figure ces yoghourts, laits ferments et autres desserts lacts ne cesse de stendre. En 35 ans, la consommation a t multiplie par 6 passant de 4kg 25 kg par habitant par an. Les nouvelles marques, recettes ou prsentations se succdent et offrent aujourdhui un choix inou. Cependant, Danone produits frais dtient la premire place sur ce march avec environ 35% des parts de march. Si lon devait tablir une hirarchie entre les diffrents secteurs dactivits dans lesquels Danone intervient, la branche des PLF (Produits Laitiers Frais) serait certainement celle qui tirerait les deux autres.

Le second march cible est dterminant pour lavenir de Danone. Le groupe fonde dailleurs beaucoup despoirs sur lui tant donn son fort potentiel de croissance prvu dans les annes venir. Le secteur des eaux non ptillantes naturelles prend non seulement une importance croissante au dtriment des sodas (1,25 milliard deuros en 2004), mais il fait apparatre une progression fulgurante des eaux aromatises. Le positionnement de Danone dans ce secteur ne fait pas de lui le leader en France, mais il lui laisse nanmoins une place prpondrante : la deuxime. Avec un peu plus de 22% des parts de march, le groupe doit son succs aux deux marques phares Evian et Volvic qui arrivent respectivement en 2e et 4e positions des marques deaux les plus vendues en France. Enfin, le secteur dans lequel Danone doit redoubler defforts est celui des biscuits sucrs et produits craliers. La concurrence y tant rude, les seuls vecteurs de croissance rsident dans les promotions et innovations. Il est donc trs dur de saccaparer des parts de marchs sans avoir pralablement investi de manire considrable dans ce secteur. Lincertitude et la prise de risques sont les matres mots de loffre des biscuits sucrs. Ici encore, grce Lu (1er biscuitier de France) qui ralise 35% des parts de march, Danone devance ses concurrents. La rcente expansion du segment de lallg semble par ailleurs profiter la marque Taillefine.

B. Les externalits ** Les consommateurs La socit de consommation actuelle pousse les gants de lagroalimentaire porter une attention extrme aux attentes du consommateur, devenues plus exigeantes. De plus, les consommateurs restes aujourdhui encore trs sensibles aux remises des prix et offres spciales. Chaque Franais consomme en moyenne 130 kg de produits laitiers par an. En ce qui concerne leau minrale, la consommation tourne autour de 150 Litres par an par habitant. Enfin la consommation de biscuits sucrs par jour en France est de 17g pour les enfants et 10g pour les adultes. On constate par ailleurs quelle est davantage concentre dans le petit-djeuner et dans le goter que dans le grignotage. La facilit dadaptation aux gots et tendances des consommateurs est lune des armes redoutables de Danone. Rpondre aux alas de la demande fait en effet partie de ses atouts et on ne peut que couronner le succs avec lequel les nouveaux produits sont reus. Prenons par exemple ltude qui, en montrant la teneur en sucre comme principal frein la consommation, a permis Lu dlaborer des produits allgs. Ou encore la mode des produits bio, prne par les consommateurs et suivie par la gamme Activia. Mme en tant un gant de lagroalimentaire, Danone a trs bien compris que le consommateur tait llment cl de lquation Croissance. Danone harmonise tant que possible ses innovations avec les besoins des consommateurs, aussi marginaux soient-ils, ce qui fait de lui un groupe ouvert sur la socit de consommation. ** La concurrence Parlons maintenant des menaces auxquelles se frotte la marque Danone. Ayant des positions cls dans 3 domaines, ses nombreux concurrents diffrent dun secteur lautre, cependant, un autre gant mondial de lagroalimentaire demeure : Nestl. Ayant son actif des marques trs populaires (telles que Vittel, Contrex, La laitire ou Kit Kat), Nestl dfie la marque Danone sur tous les plans. La seconde plus grande menace pour Danone est moins connue mais tout aussi dangereuse. En effet, la rcente tendance des grands distributeurs vendre leur propre marque (Marque repre pour Leclerc par exemple) pousse galement Danone redoubler dattention.

II.

UNE GAMME DE PRODUITS COMPETITIVE

Danone a toujours conserv une grande part dinvestissement destine aux acquisitions. Cette logique a trs vite t adopte dans la mesure o elle fait aujourdhui partie intgrante de la stratgie marketing de la socit. Apar sa diversit Les produits Danone en matire de desserts ou boissons lacts reposent sur des principes simples : faire en sorte que le consommateur se retrouve dans ce quil va acheter. Ceci dans le but dtendre sa porte au maximum et de gagner des parts de march, le Groupe Danone va chercher reprsenter travers ses produits, la fourchette la plus grande de la socit. Autrement dit, il tendra vers lide davoir autant de rfrences produits quil ny a de profils de consommateurs. Cest ainsi que suivant son ge ou son envie, le consommateur sera forcment orient vers un produit de la marque Danone. Le moment de la journe peut galement tre un facteur dans la mesure o certains produits, comme Actimel seront davantage consomms le matin et dautres forte teneur en sucre seront enclins combler les petits creux. La segmentation de ce march spare aussi les plus jeunes des adultes. Cest ainsi que des yoghourts spcialement conus pour les enfants, identifiables par la petite taille du pot, ont fait leur apparition (Petits suisse, Gervais aux fruits etc). Pour satisfaire les papilles gourmandes, nous nous retrouvons dans les marques Fjord, Gervita ou encore Jockey, marques plus souvent connues des adultes. Sur le march des eaux embouteilles, Danone a confirm en 1992 son ambition, dj solidement fonde sur Evian, en faisant lacquisition de la marque Volvic. Cependant, le segment de leau plate arrivant saturation, il faut vite trouver une alternative capable de faire rebondir le potentiel de croissance du secteur. Le pari de la diversit sera gagn laide des boissons aromatises qui savrent tre une mine dor. La timide phase dessai a rapidement port ses fruits et lon dnombre aujourdhui plus de 10 gots diffrents (Pomme, Citron, Orange, Cassis, Framboise etc) que lon retrouve travers les gammes Volvic Th, Volvic zest ou encore Volvic gourmande. Pour ne pas en subir lessoufflement progressif, Danone a anticip llaboration de toute une gamme de boissons aromatises Light. De quoi sduire une majorit de jeunes filles au rgime. Le ple biscuits, quant lui, est segment en 3 familles : biscuits, ptisseries individuelles et barres crales. On note ici encore une diffrenciation, cependant moins prononce, des enfants (dont la marque pilier est Prince) et des adultes (toujours associs lide de la gourmandise : ex des Secrets de Pauline). Malgr un certain ralentissement sur le march du biscuit en France, Danone a pu

trouver son oasis travers la gamme Petit Djeuner lance par Lu qui a su fidliser les consommateurs. Par ailleurs, les gammes allges remportent une fois de plus un franc succs. Enfin, paralllement aux 3 ples principaux, Danone gre la marque Bldina, leader de la nutrition pour bb. A travers toute une varit de plats cuisins, petits pots, lait, compotines et autres succulents desserts comblant avec rgal lapptit des petits bouts de choux. Bpar ses innovations Par souci doptimisation de son capital innovation, Danone a investi dans un institut de recherche sur la nutrition. Fonde en 1991, cette association vise lamlioration de la qualit nutritionnelle des gens par une meilleure information. Elle rassemble de nombreux chercheurs et experts et constitue avec sa Vitapole (Recherche et dveloppement chez Danone) un vritable royaume de la sant. Ltroite collaboration avec des professionnels de la sant a permis non seulement au Groupe de sorienter vers de nouvelles ides mais a aussi donn naissance de multiples innovations dont la russite aujourdhui parle delle mme. Favoriser les produits bnficiant dapports en nergie progressive tels que les biscuits Prince et Petit dej, Rduire lapport en matires grasses (Taillefine, Vitalinea), Renforcer les dfenses naturelles des consommateurs (Actimel). Cette avance dans le monde de lalimentation naurait pu se faire sans le soutien dexperts capables de justifier les bienfaits de certaines gammes et de rendre ainsi crdible la stratgie marketing du groupe Danone. Par ailleurs, on a pu assister rcemment aux lancements de deux nouveaux types de produits : - La gamme BIO rebaptise Activia : lait ferment probiotique aidant rguler le transit digestif. On note aussi lintroduction dun nouvel ingrdient : le soja. La gamme Danacol (disponible en pots ou boire) vise la tranche dge des personnes susceptibles de souffrir dun mauvais taux de cholestrol. Cette spcialit laitire, enrichie en phytostrols, offre la possibilit long terme de rduire dau moins 10% le taux de cholestrol.

Enfin, linnovation attendue pour le dbut de l'anne 2007 sappelle Essensis. Bas sur le mme mode de consommation quActimel, savoir, une dose journalire, le yaourt Essensis serait pav de vertues cosmtiques. Ses proprits dtoxifiantes contribueront dvelopper la nouvelle tendance du rgime beaut en permettant au teint de reflter la sant de la peau. Affaire suivre

III.

DES CIRCUITS DE DISTRIBUTIONS OPERATIONNELS

Les produits Danone nous suivent absolument partout. Lide de proximit sur laquelle Danone a mit laccent ds laube de son leadership sest vue fructifier au point que le consommateur franais peut aujourdhui se procurer les produits Danone en un temps record. A. Profil de la force de vente La diffusion des produits Danone, aussi limite soit-elle par le nombre dintermdiaires est impressionnante. Limportance du groupe est telle quil ne subit aucune contrainte de la part des distributeurs. Bien au contraire, cest gnralement lui qui impose ses conditions. Danone, ntant pas une marque locale, se retrouve sur tout le territoire Franais, aussi bien chez les commerants de quartier que dans les grandes surfaces. Les hypermarchs et les supermarchs constituent cependant lenjeu majeur avec plus de 50% des ventes.

Concernant le rapprovisionnement des grandes surfaces, le Groupe utilise gnralement le systme GPA (Gestion Partage des Approvisionnement) en alimentant lui mme (ou en collaboration avec le distributeur) les stocks. Tout ceci afin de mieux prvoir les besoins et adapter la production, entranant une livraison plus rapide et des cots moindres. La logique de proximit que nous verrons en dtails dans la seconde partie veut que les produits Danone suivent les consommateurs tout moment de la journe, o quils soient. La question qui demeure est donc : comment faire acheter les produits Danone au consommateur en dehors du jour des courses ? La stratgie marketing employe ici ne suppose plus demmener le consommateur au produit mais plutt demmener le produit au consommateur. Lui faire dcouvrir le produit ou du moins le lui prsenter ; ceci dans le but dun achat ventuel mais PONCTUEL. Ces actes dachats ponctuels rapportent beaucoup mais ils sont dautant plus efficaces sils entranent par la suite la volont dacheter directement en magasin. 3 secteurs dactivits sont distinguer : - La restauration collective. Elle couvre la plupart des cantines et caftrias scolaires ou dentreprises. Exemple des formules sandwich du Crous luniversit Paris Dauphine dans lesquelles si lon choisit leau comme boisson, on nous donne automatiquement une petite bouteille dEvian. De mme avec le dessert lact. - La restauration commerciale. Les restaurants et les htels sont eux aussi slectifs et ne peuvent disposer de toutes les varits de produits et de marques. Danone est ici encore trs bien plac puisque la marque retenue par exemple pour leau gazeuse sera forcment Badoit. On ne peut que constater lexcellent partnership dont Danone fait preuve pour apparatre tout moment o le consommateur penserait lun de ses produits.

- La distribution automatique. Situs un peu partout dans la vie quotidienne du consommateur, les distributeurs automatiques ne sont pas plus que des gnrateurs de besoin. Judicieusement placs, ils peuvent savrer tre trs efficaces (exemple des quais de mtro). Lapparence du produit joue ici un rle dterminant puisque cest elle qui va pousser le consommateur payer ou non le prix fort (2,5 la bouteille evian 50cl). B. Un rseau moderne Dpendants dintermdiaires pour vendre ses produits, les grandes marques ne sont thoriquement jamais en relation directe avec leurs consommateurs. Cest pour cela que ce problme de distance sest vite retrouv au cur des objectifs fixs par Danone. Se sentant responsable vis vis de la socit, le Groupe Danone a, ds lors quil voulu sengager dans la mission dune bonne nutrition pour tous, privilgi le rapprochement et la proximit. Lide, paraissant particulirement abstraite au dpart, a pu se concrtiser au fil du temps. Le maillon faible de la grande distribution a non seulement t dcouvert par Danone mais il a dj commenc tre pleinement exploit : la vente en ligne. Par le biais du site Easywin (www.easywin.fr), Danone a russi son dfi. Soutenu financirement par les filiales Auchan et Carrefour, le site promet une rmunration de 5% (crdite sur le compte Easywin du consommateur) sur chaque produit Danone achet sur les principaux supermarchs en ligne franais. Danone marque ainsi sa volont de grer sa politique d'offre commerciale aux clients de ses produits. Parce que disposer dun rseau fiable et moderne de communication implique de pouvoir agir aussi bien en aval quen amont ; le groupe Danone reste trs attentif aux ventuels incidents. La capacit ragir doit tre rapide afin de mieux grer les crises. Par exemple, lorsqu Evian a distribu aux quatre coins du monde les bouteilles spcialement conues en dition limite pour Nol 2005, un client a signal la prsence dun corps tranger dans leau. Linformation est vite remonte jusquau sige et a permis de rapatrier toutes les bouteilles provenant du mme entrept en un temps record. Prvenir des dangers potentiels se doit dtre une priorit lorsque lon est un Groupe aussi important que lest Danone. Pour finir, le devoir dans lequel sengage Danone ne se limite pas la vente de ses produits. En bout de chane, on retrouve le service client qui tient une place prpondrante dans la notorit du groupe. Lors de sa 8e convention en Dcembre 2006, lALARC (Association pour le Management de la Rclamation Client) a rcompens Danone du meilleur Management de la Rclamation Client. Grce lincontournable puit dinformation que reprsente le site internet Danone et vous (www.danoneetvous.com), le Groupe Danone fidlise ses clients en favorisant le dialogue. Le site web est consolid par un magasine publi trois fois par an, toff et diversifi par des "offres dcouvertes" et des bons de rduction la carte. Pour toute question ou rclamation, Danone a mis en place (comme beaucoup dautres grandes marques) un numro.

IV.

UNE POLITIQUE PRIX FRUCTUEUSE

Les prix ont aujourdhui encore un impact considrable sur la rentabilit et les parts de march. Pour les grandes marques telles Danone, laccent sera mis sur la justification des prix levs. A. Les prix Danone : Un indicateur de qualit La meilleure arme de Danone pour lutter contre la concurrence est la diffrenciation des produits. La marque sest toujours, et encore plus rcemment, positionne dans la valorisation des produits alliant sant et plaisir. Les bienfaits nutritionnels que procurent les produits Danone justifient souvent quils soient des produits forte valeur ajoute. Ainsi, la stratgie prix du groupe ira au del de la simple volont de couvrir les cots de productions et prouvera son dynamisme travers de fortes marges. Lentreprise Danone, tout en suivant de prs les prix de ses concurrents directs, adhre au principe quun fort bnfice est ncessaire, tant pour la rmunration des actionnaires qui ont permis linvestissement que pour le financement de la recherche. La loi Galland, vote en 1996, qui rglementait les relations entre la grande distribution et les fournisseurs en demandant la baisse des prix de vente aux clients a t particulirement mal reue. Lobjectif dune baisse annuelle des prix de 5% sur les produits des grandes marques sest finalement traduit par une hausse spectaculaire, refltant le mcontentement des gants de lagroalimentaire, dont Danone. Franck Riboud, PDG de Danone, expliquait: "Mon mtier n'est pas de redonner du pouvoir d'achat au consommateur". Aux yeux du consommateur, la fluctuation des prix tmoigne souvent de loriginalit et de la qualit perue, cest pourquoi les prix ne peuvent dgringoler sans raison sous peine de subir une lasticit prix inverse leffet dsir (face la baisse des prix, le consommateur douterait de la qualit du produit). La loi Galland a t sujette de nombreuses rformes qui ont amen un terrain dentente entre les fournisseurs et les distributeurs. La ngociation commerciale est aujourdhui plus souple mais elle prserve son interdiction fondamentale de la revente perte. La perception de la valeur est un lment essentiel la stratgie commerciale. Plus la valeur est optimise, plus le consommateur est prt payer le prix fort. Actimel est de surcrot le meilleur exemple des produits Danone. Qui aurait pu croire quune petite bouteille de lait se vendrait aussi bien ? Il a suffit de la prsenter comme bienfaisante pour lorganisme pour atteindre des prix dmesurs (plus de 5 le litre) et ce, couronn de succs. La leon que nous apprend Danone ici, cest que se rsoudre additionner les cots de revient et les marges ramne lentreprise sous-estimer le potentiel de rsultat que le prix peut engendrer.

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B. Une prosprit financire durable Le groupe Danone passe la vitesse suprieure en visant une croissance interne de lordre de 6-8% par an (contre 5-7% auparavant). Cette stratgie ambitieuse va de paire avec le dynamisme conomique que reflte le Groupe depuis quelques annes (+ 6.7% en 2005). Le chiffre daffaire sur le march franais svalue 3 600 millions deuros soit environ 23% de son CA global. Ce qui reste correct en sachant que le contexte conomique franais nest pas des plus favorables. Si la France ne contribue actuellement pas lamlioration des marges et du chiffre daffaire, elle bnficie nanmoins du succs de la marque Danone dans les pays mergents. En effet, la raison pour laquelle le groupe affiche une croissance toujours aussi bien portante, cest que le march asiatique fait grimper les ventes des produits Danone une vitesse record. La structure financire du groupe est galement trs saine. Le ratio dendettement est pass de 45% en 1999 26% en 2004 (dette nette au 31/12/04 slvant 1 385 millions deuros) tandis que le niveau des capitaux propres reste stable. 1997 voit lentre du groupe Danone la bourse de New York. A la suite dune progression fulgurante (+ 30% en 2005), le titre Danone sapprcie de jour en jour et tmoigne un indice de confiance fiable. Son cours avoisine aujourdhui les 115 et prs du tiers des actions proviennent dactionnaires franais.

Sa capitalisation boursire est passe de 8 milliards deuros (1996) 23 milliards (2005).

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V.

UNE COMMUNICATION ATTRACTIVE

1996 marque un tournant dans la stratgie commerciale du Groupe. Cest en effet partir de cette anne que la marque sest investie de la mission doffrir un maximum de gens possible, une nutrition saine. Danone sengage ainsi travers le message : Partout dans le monde, faire grandir, mieux vivre et spanouir les hommes en leur apportant une alimentation meilleure , des gots plus varis, des plaisir plus sains A. Des valeurs sres Le groupe Danone a toujours mani avec soin limage quil donnait de la marque. Conservant de fermes positions en matire de sant, il souhaite non seulement attirer le consommateur vers son produit mais surtout lui servir de guide pour une alimentation plus saine. Chaque slogan a t par la suite labor pour servir les valeurs de lentreprise Danone. Nous retrouvons alors lessence mme des ides auxquelles aspire le groupe rien quen lisant leur messages : - Leau, source de vie - Etre mieux chaque jour - Actif lintrieur et a se voit lextrieur (Bio) - Sain comme un Danone, bon comme du chocolat (Dany recette fondante) - Dclar source de jeunesse par votre corps (Evian) - Pour les matins pleins dnergie (Lu Pti djeuner) - Lquilibre sur toute la ligne (Taillefine) Dans la mme ligne, la croissance et le bien tre des enfants font partie intgrante des proccupations du Groupe Danone. - Du calcium pour le goter - La croissance a compte double (Gervais) - Grandir dans le bon sens (Gervais) - Lnergie pour une vie denfant (Prince) Ltroite collaboration avec lInstitut Pasteur joue ici un rle majeur puisquelle donne du crdit aux affirmations de Danone qui devient alors garant de la sant du consommateur. Arrive au second plan limage sur laquelle travaille Danone depuis quelques temps, moins marque mais toute aussi importante : celle dune entreprise sociale. Le groupe Danone abandonne ici son statut de gant agroalimentaire et se rattache son devoir de citoyen du monde. Mme si se sentir concern par les problmes qui psent sur la socit marque un certain engagement, le groupe Danone va plus loin et participe activement 2 domaines cls. Il rpond tout dabord au phnomne grandissant de lobsit en favorisant, comme nous lavons vu prcdemment, lusage dlments sains, alternatives aux matires grasses.

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Lu relance ainsi les biscuits Prince avec une toute nouvelle accroche : Prince :48% de crales. Le second pilier de lthique Danone se situe dans ladhsion aux principes du dveloppement durable. Le plan daction DanoneWay permet depuis 2001 aux filiales du groupe Danone de se concerter pour agir en faveur de lcologie. Prserver lenvironnement est un enjeu capital pour lavenir et cest dans loptique de la rduction de la pollution que Danone sest engager rduire limpact cologique des emballages. Ce projet se concrtise par la diminution du poids et de lutilisation des matires premires. Le groupe soutient lide dune action depuis la source, jusquau recyclage de lemballage du produit et mobilise pour cela tous les acteurs de la chane de production. Ce mouvement vers lcoemballage se rvle tre un succs puisquil gnre une conomie denviron 800 tonnes de matriaux demballage par an. B. Une publicit efficace Danone dispose dune stratgie de communication solide en matire de publicit. Conscient du pouvoir quexerce celle-ci sur le comportement du consommateur, le groupe nhsite pas investir une petite fortune pour propager ses messages travers les mdias de masse. Comme lindique la TNS Media Intelligente, Danone est de loin le premier annonceur du march de leau plate. Sur la seule anne 2004, Evian a dpens 8,7 millions deuros bruts la tlvision. La stratgie mdias de Danone a t de concentrer les investissements en tlvision, mdia historiquement utilis par le groupe, et de dvelopper la rptition avec la radio. Les messages radio sont souvent le reflet des spots TV et s'appuient sur la mme cration. Les campagnes sont plutt informatives et explicatives du bnfice des produits Danone. Danone sest trs vite familiaris avec lessor des nouvelles technologies telles Internet. Certaines marques, comme Evian, Taillefine, Actimel ou Activia, disposent de leur propre site de marque, dautres, au contraire, sont moins prsentes ; cependant, travers le site Danone et Vous, lensemble des marques et leurs actualits sont consultables. Lun des avantages majeurs de la toile est en effet la rapidit daction et de diffusion, ce qui permet de toucher un maximum de gens, sans forcment passer par les plages publicitaires de la tlvision ou de la radio. Les Phnix de l'UDA (Union des annonceurs) ont dailleurs dsign il y a 3 ans le site DanoneConseils.com comme la meilleure opration de communication via Internet.

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Conclusion Danone Hier : A lorigine du diminutif de Daniel en catalan (prnom du fils dIsaac Carasso), Danone (Danon) a rapidement grimp les chelons de la gloire en franchissant la porte des crmeries aprs stre vendu uniquement en Pharmacie. Face une concurrence de plus en plus menaante, la marque a su se diffrencier par sa vocation tre bienfaitrice pour lorganisme. Ds les annes 30, le groupe allie le plaisir la sant en prnant le slogan "dlicieux et sain, le yoghourt Danone est le dessert des digestions heureuses ! ". Danone Aujourdhui : La dynamique conomique et sociale a fait du groupe Danone un modle de russite. Ses nombreuses innovations, adaptes aux nouvelles tendances, sont passes matres dans lart de faire rebondir des marchs semblants saturs. A la suite dun long processus alliant coute et parfaite matrise des marchs cibles, Danone a su obtenir au fil des ans, la confiance des consommateurs. En effet, lenqute ralise par la TNS Sofres (leader franais des tudes marketing et dopinion) le 23 Juin 2005 couronne lentreprise Danone du prix de la confiance. Parmi les 50 entreprises soumises au jugement des consommateurs, Danone arrive en tte du classement et bnficie ainsi de la plus grande confiance en la russite conomique, en la qualit de gestion et en lengagement environnemental et social. Danone Demain : Une srie dannonces promouvant les initiatives sociales du groupe Danone vient dtre lance. Le 18 Dcembre, Franck Riboud prsente le projet Danone Communities , qui sera trs bientt ouvert aux actionnaires du groupe. Ce fond dinvestissement devrait contribuer au dveloppement des entreprises sociales ayant nanmoins vocation tre rentables. Vice-prsid par Muhammad Yunus, Prix Nobel de la Paix, ce fond, dans lequel Danone devrait apporter 20% du capital initial, devrait slever, terme, une masse de 50 100 millions d'euros. Un business social qui na pas fini de stendre

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Bibliographie : www.danoneetvous.com www.danone.com www.institutdanone.org/index.php www.danonefoodservice.fr management.journaldunet.com www.agrojob.com www.prodimarques.com www.tns-sofres.com www.effie.fr www.strategies.fr fr.finance.yahoo.com/q/pr?s=BN.PA www.latribune.fr www.journaldunet.com www.lemonde.fr www.supporter.fr www.investir.fr www.strategies.fr www.cac40citoyen.com www.cidilait.com fr.wikipedia.org/wiki/Danone

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