Prise de Parole en Public

FORMATION EN SCIENCES HUMAINES - Domaine de la communication
GUIDE DU FORMATEUR
PRENDRE LA PAROLE
EN PUBLIC

Ce qu'il faut en savoir...
COLE NATIONALE DES TECHNICIENS DE L'QUIEMENT - MONTELLIER
Ta!le de" mati#$e"
QU'EST CE QUE L'EXPRESSION ORALE ?................................................................................................................ 3
I LE RAPPORT AU LANGAGE.......................................................................................................................... 3
II LE RAPPORT A SOI-MEME.......................................................................................................................... 3
III LE RAPPORT AUX AUTRES........................................................................................................................ 4
IV LE RAPPORT AU MONDE EXTERIEUR..................................................................................................... 4
TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE............................................................................................................................ 5
I LA RESPIRATION............................................................................................................................................ 5
II LA VOIX.......................................................................................................................................................... 6
III L'ARTICULATION......................................................................................................................................... 7
IV LE RYTHME...................................................................................................................................................8
V LA REPETITION............................................................................................................................................. 9
COMMUNICATION NON VERBALE............................................................................................................................... 10
I LES TERRITOIRES........................................................................................................................................ 1
II LA DISTANCE INDIVIDUELLE !PROX"MIE#......................................................................................... 1
III LES POSTURES...........................................................................................................................................11
IV LES GESTES................................................................................................................................................ 13
V LE VISAGE ET LES MIMI$UES.................................................................................................................. 16
VI LE REGARD.................................................................................................................................................17
LE TRAC................................................................................................................................................................................ 19
I DESCRIPTION DU PHENOMENE............................................................................................................... 19
II COMMENT MAITRISER SON TRAC........................................................................................................... %
TECHNIQUES DE L'EXPOSE ORAL................................................................................................................................22
I LA PREPARATION DE L'EXPOSE............................................................................................................... %%
II LA STRUCTURATION DE L'EXPOSE......................................................................................................... %3
III LE DEROULEMENT DE L'EXPOSE.......................................................................................................... %7
LE %UIDE DU FORMATEUR - cole Nationale de" Tec&nicien" de l''ui(ement (a)e *+,-
QU'EST CE QUE L'EXPRESSION ORALE ?
C'est transmettre des messages l'aide d'un langage en utilisant sa voix et son corps pour
communiquer.
Cette activit ne peut se comprendre qu'en fonction d'un certain nombre de rapports que l'on
entretient avec :
- le langage,
- soi-mme,
- les autres,
- l'ensemble du monde extrieur.
I LE RAORT AU LAN%A%E
Toute langue a une structure particulire qui ragit sur la pense elle-mme.
Tous les !rancop"ones ont donc en commun un certain rapport au langage.
C"acun entretient avec le langage une relation particulire en fonction de ce qu'il reprsente
pour lui sur le plan !!"#$%! .
#l peut tre associ de bons ou de mauvais souvenirs $familiaux, scolaires, professionnels...%.
#l peut tre vcu comme un %&'$()*"&$ +"(*"$$&$ ,'-.%( )& #"($%& '#"&,&$ ')( /"'
)$("' ou au contraire permettant )0 )$("' ," -.)' ,.*%&"(.
&insi le rapport que l'on entretient avec le langage est en ("/$%.& -"# /'%*1" 2)" /'.& '"
!%$ ," /')$.(%$3 "$ *4*" ," / '$()#$)(" '.#%/" $.)$ "&$%5(".
II LE RAORT A SOI-MEME
'ne fois que l'on a fait siennes les diffrentes rgles qui s'appliquent une langue et qui sont
communes son groupe social, (tout groupe social a une fa)on particulire de parler qui lui sert
de signe de reconnaissance*, on ne parle qu'en fonction de ce que l'on est soi-mme et de la fa)on
dont on se per)oit.
+x. : 'ne personne plus extravertie parlera fort et fera beaucoup de gestes.
'ne personne plus introvertie parlera plus posment d'une voix plus faible et plus sourde et
fera peu de gestes.
,n s'utilise aussi soi-mme comme instrument : l'expression orale peut tre considre
comme une tec"nique instrumentale.
- le corps *
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- la voix * sont les instruments par lesquels on s'extriorise.
- les gestes *
- les postures *
-es principales difficults que l'on rencontre rsident dans l'image infriorise que l'on peut
avoir de soi qui se traduisent par de la .timidit..
III LE RAORT AU. AUTRES
-a fa)on dont on s'exprime dpend de la fa)on dont on per)oit l'autre et en particulier au
travers des statuts et des r/les.
&insi on ne parle pas de la mme fa)on :
- un frre,
- une mre,
- un ami,
- un collgue,
- un suprieur "irarc"ique.
0i nous avons l'impression que les autres nous sont suprieurs, qu'ils nous 1ugent, notre fa)on
de nous exprimer en sera affecte.
-e rapport aux autres ragit sur le rapport soi-mme et inversement.
-a principale difficult l aussi rside dans la fa)on dont on imagine que les autres nous
per)oivent. ,n a l'impression :
- d'tre peu considr,
- d'tre 1ug,
- de ne pas susciter ou retenir l'intrt.
,n croit parfois que les autres nous sont suprieurs, qu'ils expriment mieux que nous-mmes
ce que nous voudrions dire.
I/ LE RAORT AU MONDE E.TERIEUR
2ous sommes insrs dans des structures conomiques, politiques et sociales qui nous
influencent et avec lesquelles nous entretenons certaines relations de t3pe :
- accord,
- acceptation,
- compromis,
- ngociation,
- refus,
- rvolte.
Ce t3pe de relation influe fortement sur notre mode de communication.
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TECHNIQUES D'EXPRESSION ORALE
I LA RESIRATION
- +lle conditionne la bonne mission du son.
- +lle favorise la dtente musculaire et nerveuse.
- +lle est ncessaire la mise en oeuvre de la fluidit mentale et verbale.
,n constate trois t3pes de respirations :
1+ THORACIQUE 2
- ,uverture de la cage t"oracique par l'largissement des c/tes seulement.
- C'est la respiration la plus connue, celle sur laquelle on concentre son attention
automatiquement quand on nous dit de respirer fond.
*+ /ENTRALE 2
- -e volume de la cage t"oracique s'accro4t par l'abaissement du diap"ragme.
- ,n prend conscience de cette respiration en s'allongeant sur le dos, en pla)ant une main
sur son ventre et en gonflant son ventre par son inspiration : la main est souleve.
,+ COSTALE 2
- C'est le bas des c/tes qui se soulve.
- ,n prend conscience de cette respiration en bloquant les prcdentes. 5our ce faire
s'asseoir sur une c"aise califourc"on, les paules appu3es sur le dossier, les bras ballants.
-a respiration complte intgre ces trois t3pes de respirations, ce qui n'est pas s3non3me de
respiration maximum 6 on ne doit 1amais avoir l'impression de forcer.
5ositions qui favorisent la respiration :
- -orsqu'on est assis derrire une table :
. laisser la cage t"oracique libre (bras croiss proscrire*,
. considrer la colonne vertbrale comme un axe vertical (le m7t d'un bateau* et viter de se
penc"er trop en avant ou en arrire.
- 8ue l'on soit assis ou debout toutes les positions !+9:++0 sont proscrire.
II LA /OI.
+lle est le v"icule du message oral. 0elon les individus, les dimensions, la forme et la texture
des :
. cordes vocales,
. os et cartilages,
. muscles,
le timbre de voix sera trs diffrent. ,n trouve gnralement :
. les voix de gorge (basses*,
. les voix de masque (appu3es*,
. les voix de tte (leves*.
5our trouver son timbre il faut fermer la bouc"e et produire le son $;:% sorte de $;+#:%.
Cette onomatope donne le timbre de la voix en faisant vibrer les diffrentes parties de la tte.
-e timbre se travaille mais varie peu. +n revanc"e la ncessit pour un orateur consiste bien
placer sa voix.
-a voix se caractrise aussi par :
1+ L'INTENSIT 2
C'est la force, la puissance avec laquelle on s'exprime. #l convient d'adapter l'intensit de la
voix au volume de l'espace de prise de parole et la disposition de l'auditoire dans cet espace.
*+ L'INTONATION 2
C'est le mouvement mlodique de la voix, caractris par des variations de "auteur.
5ar exemple, dans la p"rase interrogative, il 3 a une intonation montante : .vous m'entende< =
.
+n fin de p"rase affirmative la voix a tendance tomber : .nous allons prsenter les
inconvnients..
+n public il est indispensable de varier les intonations afin de capter l'attention de l'auditoire.
,+ LE D5IT 2
C'est la vitesse laquelle on s'exprime. 0ouvent le trac amne une acclration excessive du
dbit.
#l faut donner du mouvement l'expression en variant les r3t"mes, en vitant l'uniformit, en
usant du contraste.
5our cela :
-respirer entre les p"rases,
-mnager des pauses pour reprendre le souffle,
-utiliser le silence.
Ces trois lments constituent le 0>0T+:+ ?,C&- d'un individu et son spectre vocal qui
lui est propre $plus fiable que les empreintes digitales pour diffrencier deux individus%.
-a voix se caractrise aussi par :
- la largeur du parler 6 en allongeant les vo3elles, en appu3ant sur les s3llabes longues et les
dip"tongues, on peut parler plus loin.
- l'accent, il est bas sur les vo3elles.
III L'ARTICULATION
C'est le dtac"ement et l'enc"a4nement correct des sons et en particulier, la nettet des
consommes.
+lle peut tre dficiente sur :
. les s3llabes d'attaque,
. les s3llabes internes,
. les finales.
5our corriger ces tendances nuisibles la bonne compr"ension d'un propos, il faut s'entra4ner
lire "aute voix en amliorant les mouvements :
. des lvres,
. de la langue,
. des m7c"oires.
'ne mauvaise articulation conduisant la fusion de deux s3llabes conscutives peut
provoquer une amp"ibologie. +x. : #l frappa la porte.
I/ LE R7THME
-es c"angements de r3t"mes donnent la prise de parole sa d3namique 6 ils vitent la
monotonie.
#l sont donns par :
@A -a ponctuation :
- -a ponctuation parle n'a rien voir avec la ponctuation crite.
- -orsqu'on parle on peut s'arrter tout moment.
- +lle apporte du confort l'coute.
- +lle donne du poids aux mots, aux gestes.
BA -a modulation :
-e ton de la voix varie en 1ouant sur les inflexions en prenant appui sur certains mots,
certaines s3llabes. ,n peut prendre appui :
- sur le mot su1et ou complment,
- sur le verbe qui dfinit l'action,
- sur les mots outils (article, con1onction, pronom, ...*.
+x. : #- ouvre la porte
- il ,'?9+ la porte C'est la 0C&20#,2
- il ouvre -& porte
- il ouvre la 5,9T+
,+ L'UTILISATION DES SILENCES 2
- -e silence para4t tou1ours plus long pour celui qui le fait que pour ceux qui l'coutent.
- #l permet la fluidit verbale.
- #l marque les c"angements de r3t"mes.
- #l permet la respiration.
- #l valorise le geste.
- #l donne le temps de regarder l'auditoire.
/ LA REETITION
0i la rptition est, d'une manire gnrale, un dfaut de l'criture elle est une des qualits
essentielles de l'art oratoire.
9pter un mot, une expression, un argument doit se faire en variant le ton.
-a rptition :
- facilite la mmorisation,
- valorise l'argument,
- met en vidence les points forts,
- peut pallier un trou de mmoire,
- permet de dcroc"er le regard du texte crit.
&ttention cependant l'abus peut engendrer comique ou lassitude.
COMMUNICATION NON VERBALE
I LES TERRITOIRES
,n distingue C niveaux de territoires :
- le territoire Tribal $la !rance, l'entreprise, le service, ...%,
- le territoire !amilial $la maison, le 1ardin%,
- le territoire 5ersonnel $le bureau, la c"ambre, le lit, le v"icule, ...%.
Comme la ma1orit des animaux, nous marquons notre territoire, nous le balisons, la
maison, dans les lieux publics, au restaurant (ex. : en dpla)ant le verre, les couverts, ...*.
-a relation est donc fortement dpendante du territoire. Tout c"angement influera sur
l'interaction.
+n fonction des stratgies dveloppes : confrontation, coopration, complicit..., la place
occupe autour d'une table va varier (face face, c/t, ...*.
II LA DISTANCE INDI/IDUELLE :RO.MIE;
2os gestes, nos postures, nos comportements, nos mouvements dlimitent la place de notre
corps dans l'espace.
2ous v"iculons notre espace vital que nous dlimitons aux 3eux des autres.
Dans notre culture on peut dfinir plusieurs <ones distinctes :
- L 6.&" %&$%*" 7 C'est la distance de l'avant-bras. -e contact p"3sique 3 est possible.
-'intrusion dans cet espace dclenc"e un sentiment d'inscurit et de gne (ascenseur - mtro*.
7 L 6.&" +"('.&&"//" 7 C'est la distance d'un bras tendu quand deux personnes se
rencontrent dans la rue, elles s'arrtent ordinairement cette distance pour bavarder.
7 L 6.&" '.#%/" 7 $@,BE m B,FE% ou deux <ones personnelles. +lle permet une
communication verbale sans contact p"3sique (ex. : guic"ets*.
7 L 6.&" +)8/%2)" (++(.#93" 7 $1usqu' environ G m% permet une information publique
destine tre entendue par un ensemble limit de personnes.
7 L 6.&" +)8/%2)" /.%&$%&" 7 $H de G m%. C'est la distance pour un discours dans une
runion publique, celle du comdien sur la scne de t"7tre. #ci l'interlocuteur est spectateur,
rcepteur passif.
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Ces distances d'interaction varient suivant le contenu du message mais aussi suivant les
individus, le niveau de relations et les cultures.
-a compr"ension et l'apprentissage de ces rapports dterminent donc en partie le succs ou
les difficults de la communication.
Tout espace s'organise avec un dedans, un de"ors. #l possde un centre, une frontire, une
limite, des <ones prives, des <ones publiques.
-'occupation de l'espace n'est donc 1amais accidentelle.
0elon la culture, le milieu et les relations "irarc"iques, les distances varient, les <ones se
rtrcissent ou s'tendent.
-a fa)on de pntrer dans le territoire d'autrui indique le rapport qui unit deux personnes
$suprieur - subordonn%.
Dans la relation avec les autres, par une meilleure communication, il est intressant de bien
percevoir :
- 8uelle <one prfrentielle utilise l'autre =
- -a co"rence entre la <one et ce qui est dit =
- & quel moment il 3 a un c"angement de <one =
III LES OSTURES
& des attitudes mises en oeuvre correspondent des comportements corporels t3pes : les
postures
L"' +.'$)("' L"' $$%$),"'
- -'expansion
- -a contraction
- -'approc"e
- -e re1et
- -a domination
- -a soumission
- -'action
- -e recul - -a fuite
C"aque posture globale est caractrise par des postures partielles :
L'"0+&'%.& :
-a tte, le tronc et les paules sont en extension, les bras sont ouverts.
L #.&$(#$%.& :
Tte flc"ie, coudes au corps, paules tombantes, dos voIt, position s3mtrique des bras, des
1ambes et des pieds...
L'++(.#9" :
#nclinaison en avant, cou tendu, bras en avant, pied en avant.
L" (";"$ :
Corps de profil en recul, paules "autes, tte dtourne en recul.
'ne posture partielle qui n'est pas sa place dans une posture globale ou qui est en
contradiction par rapport l'ensemble des autres postures partielle (ex. : coudes colls au buste
alors que le reste du corps est en expansion* est appele 1(%*#".
J -e dcodage des postures globales,
des postures partielles,
des grimaces,
permet de reprer les attitudes dominantes dans une interaction.
J 'n individu va pour diffrents r/les utiliser diffrentes postures en fonction de la
situation et du milieu.
J +ntre deux ou plusieurs su1ets les postures peuvent prendre les positions suivantes :
- inclusives (ex. : le cercle de collgues prs de la mac"ine caf*,
ou non inclusives (le mme cercle par rapport une personne extrieure*,
- en vis--vis (face face* ou en parallle (c/te c/te*,
- en congruence (posture en c"o ou miroir* ou en non congruence (posture en
dissociation*.
J -e degr d'intimit entre deux su1ets peut se dterminer partir de cinq paramtres :
- touc"er,
- distance,
- inclinaison,
- contact visuel,
- orientation.
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I/ LES %ESTES
1+ %NRALITS 2
2otre gestuelle amliore ou restreint notre capacit de communication.
L"' 1"'$"' &31$%!' : #ls rendent difficile le passage du message.
-Gestes parasites. #ls sont c/t du message. #ls marquent l'motion, la peur, l'anxit, la
fatigue, l'agressivit...
-Gestes barrires. C'est gnralement une frontire derrire laquelle l'individu s'abrite ou
se met sur la rserve.
-Gestes rptitifs. #ls deviennent des tics et ils perturbent le message, le ridiculisent.
-Gestes introvertis. #ls vont vers soi. #ls ne c"erc"ent pas convaincre l'autre mais se
persuader soi-mme.
L"' 1"'$"' +.'%$%!' : #ls amliorent, soulignent, renforcent le message.
-Gestes extravertis. #ls vont vers les autres, sans tre agressifs. #ls c"erc"ent le contact.
-Gestes ouverts. #ls s'offrent l'c"ange la discussion.
-Gestes ronds. 9assurent, tmoignent de la douceur.
-Gestes prcis. !ermet de la pense, sIret. #ls affirment le message.
+n gnral le geste "aut est un geste fort.
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*+ LES CAT%ORIES DE %ESTES 2
#l existe deux catgories de gestes, ceux qui accompagnent l'expression verbale et qui ne
doivent pas tre dcods seuls, et ceux qui existent en de"ors de la verbalisation.
-es premiers peuvent tre classs de la fa)on suivante :
L"' 1"'$"' %//)'$($")(' :
- Quantitatifs (ou quantifiants*. #ls indiquent des dimensions, des grandeurs.
- Pointeurs. #ls montrent du doigt, comptent.
- Idographes. #ls dcrivent dans l'air des concepts, des s3mboles et des abstractions (un
cercle K une entit, ...*.
- Kintographes. -e corps entier est en mouvement, il vit les mots.
- Pictographes. #ls dessinent les ob1ets dans l'espace.
L"' 1"'$"' (<$9*%2)"' :
- De ponctuation (ou de scansion*. #l rgulent le r3t"me de notre propre verbalisation. 0'ils
sont frquemment rpts, ils deviennent lassants 6 cette uniformit nuit l'coute, c'est un .bruit
Linsique..
- Rgulateurs. #ls caractrisent l'coute, ils accompagnent la verbalisation de l'autre (ex. :
"oc"er la tte pour approuver, ...*.
-es gestes adaptateurs :
- self-adaptateurs (gestes d'autocontact*,
- adaptateurs ob1ets (manipulation*,
- "tro-adaptateurs (touc"er l'autre*.
,+ L'AMLITUDE DU %ESTE 2
.-e coude est l'7me du geste., son dplacement permet l'amplitude et la varit. #l convient de
bien talonner les gestes que nous faisons. Cet talonnage doit se faire sur les paramtres
suivants :
- a di!ension : un geste large sera mieux per)u. -a dimension sera fonction de la
distance qui spare l'orateur de son public.
- e contraste : des gestes identiques, de mme intensit, de mme dimension finiront par
lasser, en donnant une impression de monotonie. 5our faire ressortir les expressions les unes par
rapport aux autres, les gestes doivent tre diffrencis.
- a hauteur : d'une manire gnrale, les gestes qui montent gnrent une connotation
positive. #ls montrent des sentiments de 1oie, d'ouverture, de volont, d'optimisme, de
combativit, ... 5ar contre, les gestes .en bas. sont connots ngativement : ils caractrisent des
sentiments de faiblesse, de refus, de doute, de tristesse, de lassitude, de soumission, ...
- "extriorisation : les gestes ne doivent pas tre retenus 6 ils traduisent mieux la sincrit,
la volont de communiquer s'ils sont francs et non bloqus 6 ils doivent aller vers l'autre sans
toutefois para4tre agressifs. D'une manire gnrale, il faut aller au bout du geste.
0+ LE CONTR<LE DES %ESTES 2
- les gestes autono!es, ils ne sont pas ma4trisables (ex. : rougeurs, tremblements, ...* 6
- les mouvements de pieds et de #a!bes, ils sont trs difficilement contr/lables, notamment
en position assise (les 1ambes et les pieds sont considrs comme la partie la plus sincre du
corps* 6
- les mouvements du buste, ils traduisent les comportements instinctifs d'approc"e et
d'vitement, difficiles contenir (ex. : avances, reculs, ."aut-le-corps., ...* 6
- les gestes non cods, ils sont per)us comme plus involontaires (ex. : un geste non termin
traduisant l'erreur - le lapsus gestuel -, l'"sitation, la non-conviction, ...* 6
- les mouvements des !ains et des bras, ils sont facilement ma4trisables aprs
entra4nement 6
- les expressions du visage, elles se contr/lent aisment tant que les motions ressenties
n'atteignent pas une trop forte intensit.
/ LE /ISA%E ET LES MIMIQUES
-es mimiques peuvent tre considres comme les gestes du visage, elles accompagnent ou
non la verbalisation.
+lles peuvent tre autonomes traduisant alors les tats affectifs ressentis.
-es six motions principales du visage sont :
- la 1oie,
- la surprise,
- le dgoIt,
- la tristesse,
- la peur,
- la colre.
& ces motions correspondent des mouvements particuliers des 3eux, des sourcils, des
paupires, du front, des 1oues, de la bouc"e, des narines et du menton.
ex. : les 3eux s'carquillent de surprise,
les sourcils se froncent dans la colre,
les lvres se pincent dans le dgoIt,
etc.
'ne <one est particulirement expressive : la bouc"e.
+lle s'ouvre d'tonnement, se ferme dans la froideur. -es lvres se pincent ou s'lvent en
arrire, le sourire peut tre large ou ironique, s3mtrique ou non. -a tristesse ou le dgoIt font
descendre les commissures vers le bas.
&utant d'informations sur les sentiments qui nous "abitent.
/I LE RE%ARD
1+ L'IMORTANCE DU RE%ARD DANS LA COMMUNICATION 2
5ar le regard, toutes les expressions, toutes les volonts, tous les sentiments peuvent tre
transmis.
-e regard peut tre s3non3me de :
- &'()'*+, il traduit la complicit (dans l'intimit par exemple*, il est la preuve de l'attention
que l'on porte quelqu'un 6
- '*(+,,-./, il peut tre violent (.fusiller du regard.* ou investigateur, voire violeur, en
proxmie rapproc"e notamment (.fouiller dans les 3eux., pour pntrer dans l'intimit de
l'autre* 6
- 0.1-/')-./, il affirme l'autorit et requiert la soumission (.regarder de "aut.* 6 le statut
s'exprime souvent par le regard.
Dans l'interaction, le regard peut tre fu3ant (.regarder ailleurs.* 6 les explications sont
multiples :
- la (234+5-./, est favorise par le dplacement du regard "ors du c"amp de la relation
directe 6
- la (+67+(67+ de mots, d'ides est facilite en regardant, par exemple, le plafond ou ses
pieds 6
- le besoin de &(+/0(+ 0+, 0-,)'/6+,, par rapport aux ides dveloppes sera satisfait par un
regard vers un autre lieu 6
- la ncessit de ,'-,.4+(, pour reprendre des forces ps3c"iques par exemple, conduira
fixer son regard sur un point virtuel.
*+ L'UTILISATION DU RE%ARD 2
-e contact visuel est fondamental. #l permet :
- de maintenir en veil l'attention de l'auditoire,
- d'tre prsent aux autres,
- de percevoir les ractions du public.
-ors d'une prise de parole en public, il faut regarder tout le monde, en vitant les cueils
suivants :
- bala3er mcaniquement du regard, sans 1amais se fixer sur les personnes 6
- livrer le discours morceau par morceau, en regardant certaines personnes pour les dbuts
de p"rases et d'autres pour les fins de p"rases 6
- regarder une partie de l'auditoire plus souvent et plus longtemps que l'autre (attention au
c/t prfrentiel que possde c"acun de nous* 6
- rester les 3eux plongs dans ses notes.
LE TRAC
I DESCRITION DU HENOMENE
-e trac c'est la peur, l'angoisse que l'on ressent avant d'affronter un public, de subir une
preuve. #l se dissipe progressivement dans l'action.
1+ LES RINCIALES MANIFESTATIONS H7SIQUES 2
*+ LES CONSQUENCES SUR LA RISE DE AROLE 2
- les mots ne viennent plus, les p"rases s'assemblent mal, les rptitions sont frquentes,
le dbit se ralentit ou s'acclre confusment 6
- apparaissent les tics verbaux, les mots parasites :
- n'est-ce-pas,
- eu" M
- 1e veux dire,
-si vous voule<,
-les bafouillages, les toussotements, les raclements de gorges, les bgaiements se
multiplient,
- - les gestes parasites s'amplifient (autocontact...*.
,+ LES RAISONS DU TRAC 2
- -a crainte d'tre 1ug par le public ou l'interlocuteur.
- -a peur du dcalage entre l'image que 1e pense donner de moi et l'autre, idale laquelle
1'aimerais me conformer.
--'en1eu li la situation (entretien d'embauc"e, ...*.
- langue dessc"e - crispations
- transpiration, moiteur - ballonnements
- tremblements - picotements
- sentiment d'oppression - 1ambes molles
- respiration acclre - crampes
- gorge serre - nauses
- palpitations - envie d'uriner
- "oule dans la gorge - froid dans le dos
- noeud l'estomac - paral3sie
II COMMENT MAITRISER SON TRAC
-+0 C,20T&T0 :
-,n ne peut pas supprimer le trac, mais on peut l'attnuer, le ma4triser, rendre ses
manifestations plus facilement supportables.
-Toute exprience nouvelle de prise de parole, toute situation indite peut faire
rappara4tre le trac.
--a situation peut tre nouvelle par l'auditoire (personnalit, taille, composition*, le lieu,
le su1et dont il est question, l'en1eu de la prise de parole, etc.
8uatre principes facilitent la gestion du trac :
1+ 5IEN SE RARER 2
.faire un plan,
.rdiger les points forts,
.prparer quelques p"rases introductives et les apprendre par coeur,
.s'entra4ner (magntop"one, glace*, le travail de rptition est un facteur dterminant,
.reprer les lieux,
.ne rien c"anger ses "abitudes (le trac se nourrit d'imprvu*.
*+ AMLIORER SA RESIRATION 2
I/ ''1%$ ," ("'+%("( :
.59,!,2D+:+2T pour ventiler le corps et ox3gner muscles et cerveau.
.9+N'-#+9+:+2T pour viter que la mac"ine ne s'emballe.
LE %UIDE DU FORMATEUR - cole Nationale de" Tec&nicien" de l''ui(ement (a)e *-+,-
,+ SE RELA.ER H7SIQUEMENT 2
&vant l'intervention :
-5rendre conscience des muscles inutilement contracts (paules, cou, nuque, omoplates,
reins, abdomen, ...*.
--es dcontracter progressivement.
-Dtendre le visage (muscles entourant la bouc"e, sourcils, 1oues*.
+n cours d'intervention :
-C"anger de posture si c'est possible (assis-debout*.
-9espirer lentement et fond.
0+ SE RELA.ER MENTALEMENT 2
-e principe consiste pro1eter sur son cran mental des images associes des moments
agrables ou des situations imaginaires, paisibles, rassurantes.
0i l'on considre que le trac est dI aux images angoissantes du t3pe .1e vais bafouiller, 1e ne
vais pas savoir que dire, 1e suis moc"e, .... la relaxation mentale suggre non pas de rationaliser
ces images ngatives mais de les remplacer. +xemple : crer et visualiser son .1ardin secret., c'est
un 1ardin agrable regarder par ses couleurs, ses fleurs, ses odeurs, les bruits, etc. 6 s'3 promener
par la pense.
3+ S'ENTRA=NER R%ULI>REMENT EN /ARIANT LES MISES EN
SITUATION 2
-'entra4nement est l'affaire de c"aque instant. 0i vous ave< obtenu votre permis de conduire
depuis @E ans et si vous n'ave< pas conduit depuis, il est probable que votre premier Lilomtre au
volant sera prilleux, surtout si le temps est mdiocre, la route inconnue de vous et la circulation
trs dense MMM
+n matire d'expression orale, nous sommes dans une situation similaire. 'n manque de
pratique prolong rend l'exercice beaucoup plus difficile.
+n consquence, il faut profiter de la moindre occasion pour prendre la parole : tout
rassemblement peut vous en offrir l'occasion, que ce soit au travail ou dans vos autres activits.
+ssa3e< de vous fixer des .contrats., du genre : .au cours de cette runion, 1e prendrai la parole
avant la fin des @E premires minutes, et la garderai au moins C minutes..
Cela peut vous sembler loufoque mais c'est trs stimulant, vous verre< M
LE %UIDE DU FORMATEUR - cole Nationale de" Tec&nicien" de l''ui(ement (a)e *1+,-
TECHNIQUES DE L'EXPOSE ORAL
I LA REARATION DE L'E.OSE
1+ IDENTIFIER ET FORMULER L'O5?ECTIF 2
--'ob1ectif de l'expos n'est pas son su1et.
-#dentifier et formuler l'ob1ectif, c'est prciser la raction que l'on c"erc"e obtenir c"e< l
'auditoire.
-,n peut identifier quatre niveaux d'ob1ectifs en fonction de l'implication attendue des
destinataires.
,OP+CT#!0 2#?+&' D'#:5-#C&T#,2
!aire agir
Convaincre
&ttirer
l'attention
#nformer
*+ CONNA=TRE L'AUDITOIRE 2
Cette opration est complexe car il n'3 a pas de public "omogne. #l convient bien souvent
d'identifier :
-des caractristiques *
-des attitudes * communes un groupe donn.
-des attentes *
0avoir qui l'on s'adresse dtermine non seulement l'ob1ectif mais la forme et le contenu de la
communication.
5rincipales caractristiques d'un public
-Composition : public "omogne ou "trogne.
-&ge, anciennet.
-2iveau "irarc"ique.
-8ualification.
-2iveau culturel.
-Centres d'intrts : 5rofessionnels ou personnels.
LE %UIDE DU FORMATEUR - cole Nationale de" Tec&nicien" de l''ui(ement (a)e **+,-
+n fonction des caractristiques des auditeurs, il convient de :
-0'informer sur leurs centres d'intrts.
-Qvaluer les attentes.
-Tenir compte d'ventuels a priori.
-0e renseigner sur la culture du groupe.
-Qvaluer leur niveau de connaissance du problme.
'ne meilleure connaissance du public passe quelquefois par un contact pralable avec une
personne reprsentative du groupe considr.
Ce recueil d'information permet de :
-Cibler l'intervention.
-5rparer l'argumentation adapte.
-C"oisir le vocabulaire appropri.
-5rvoir les rponses aux questions et critiques.
II LA STRUCTURATION DE L'E.OSE
1+ COMMENT CHOISIR UN LAN 2
-e c"oix d'une structure d'expos doit tenir compte de :
--'ob1ectif poursuivi.
-Du su1et trait et de sa logique interne.
-De la population laquelle on s'adresse et en particulier ses structures mentales, ses
mcanismes logiques spontans (culture, formation, milieu social et professionnel...*.
-0a propre logique spontane, sa tendance naturelle tre plus l'aise dans telle ou telle
structure.
LE %UIDE DU FORMATEUR - cole Nationale de" Tec&nicien" de l''ui(ement (a)e *,+,-
*+ LA STRUCTURE T7E D'UN E.OS 2
INTRODUCTION
0ituer le su1et
!ormuler la problmatique
&nnoncer le plan
&ccroc"er l'auditoire
nature, dfinition, dlimitation du su1et.
#ntrt, importance, du su1et en gnral et
pour l'auditoire
9sumer en quelques p"rases les en1eux de
l'tude. +xpliciter l'ob1ectif poursuivi.
#ndiquer les grands points traits, les noter
au tableau
9etenir l'attention ds les premires
minutes en utilisant une image frappante,
une question, un paradoxe, une citation
DEVELOPPEMENT
-e plan
-es diffrentes parties
-es transitions
C"oisir un plan pertinent et s'3 tenir
2e conserver que deux ou trois points de
dveloppement. C"acun d'eux fera l'ob1et
d'une partie distincte comprenant
- une brve introduction
- un dveloppement
- une conclusion partielle
Qquilibrer les diffrentes parties.
+lles doivent tre soignes et permettre un
vritable enc"a4nement.
+lles peuvent tre un rsum partiel d ce
qui a t dit
CONCLUSION
9sumer ce qui prcde
Conclure
,uvrir un dbat
+ffectuer une rapide s3nt"se de ce qui a
t dit auparavant.
Conclure peut tre :
- noncer une affirmation ou un doute
- rsoudre un problme
- poser un nouveau problme
- proposer une action ou une rflexion
- resituer dans un contexte plus large et
d'avenir.
!aciliter les questions.
#nviter l'auditoire s'exprimer et donner
son point de vue.
,+ QUELQUES T7ES DE LANS 2
C.@. +xposs dmonstratifs
,b1ectif : informer, dcrire, expliquer, dmontrer.
J -+ 5-&2 -#2+&#9+
Dans l'espace :
+x. : description par exemple d'une usine "3drolectrique
( C ou F parties possibles *
B((1" .) +(%'" ,'")
H
C&/ ,'*"&3"
H
C.&,)%$" !.(#3"
H
U'%&" "$ #&/ ," !)%$"
Dans le temps : expos c"ronologique
+x. : Description d'une exprience scientifique.
J -+ 5-&2 5&9 C&T+N,9#+0 $,' T,5#8'+%
5rsentation de catgories dont c"acune contiendra les lments correspondants du su1et.
- &spect politique, social, conomique, religieux...
- 9essources naturelles, "umaines...
- 9elief, climat, dmograp"ie, ressources.
C.B. +xposs persuasifs
,b1ectif : persuader, convaincre, faire prendre une dcision.
J -+ 5-&2 +2 C;&#2+ ,' 5&9 &CC':'-&T#,2
0rie d'arguments dcoulant les uns des autres en faveur de la t"se soutenue.
2otion de somme.
J -+ 5-&2 5&9 &00,C#&T#,2
Nroupement d'arguments de mme nature en faveur de la t"se soutenue (sans liens entre
eux*.
&rguments
ps3c"ologiques
T"se
&rguments
tec"niques
&rguments
conomiques
J -+ 5-&2 D#&-+CT#8'+
- T"se : une proposition.
- &ntit"se : un contre-pro1et.
- 03nt"se : un nouveau pro1et conciliant les diverses exigences.
III LE DEROULEMENT DE L'E.OSE
1+ L'AR%UMENTATION 2
+lle doit tre rigoureuse et respecter certains principes :
@.@. 'n argument doit tre rigoureusement ta3. #l peut tre dcompos en trois tapes :
- Qnoncer l'ide force, l'argument lui-mme,
- Qnoncer plusieurs sous-arguments tendant 1ustifier la position annonce, c"oisis si
possible dans des c"amps diffrents,
- #llustrer c"acun par des rfrences des situations, des faits prcis, incontestables, des
donnes c"iffres.
@.B. -'argument doit tre adapt la cible
#l n'3 a pas de bonne argumentation dans l'absolu. +x. : -a publicit (discours spcifique en
fonction du public vis*.
@.C. #l faut distinguer les arguments rationnels et motionnels.
@.F. #l faut prvoir les arguments qui vont nous tre opposs
- 0oit pour les rfuter rigoureusement.
- 0oit pour les anticiper.
*+ L'ADATATION DU DISCOURS @ L'AUDITOIRE 2
B.@. 'tiliser un vocabulaire accessible tous
0i le langage tec"nique et les abrviations sont utiles entre professionnels, communiquer avec
un public non spcialis ncessite non seulement de traduire les termes tec"niques et les
abrviations mais aussi de leur donner du sens.
B.B. .Concerner le public.
+n partant de leurs proccupations propres et des vritables en1eux que soulve pour
l'auditoire le su1et abord.
,+ LA RISE EN COMTE DES RACTIONS DE L'AUDITOIRE 2
#l ne faut pas attendre la fin de l'expos pour s'intresser aux ractions de l'auditoire.
Certains indices non-verbaux, certaines ractions au cours de l'expos nous renseignent sur le
niveau de rception.
-es interventions du public peuvent globalement rpondre aux ob1ectifs suivants :
- Demande de prcisions, d'informations complmentaires,
- Contestation de certains aspects dvelopps,
- 9futation d'un aspect de l'argumentation,
- Dveloppement de contre-arguments,
- Qvaluation globale du travail prsent,
- ,pposition de principe.
,n peut opter pour deux t3pes d'organisation.
C.@. 9pondre aux questions au coup par coup
Cela permet une participation rgulire et spontane ainsi que des interactions dans le public.
-e risque :
- c"acun peut donner son avis et la logique de l'intervention est perdue,
- ngliger certains participants.
C.B. 9ecueillir les questions +/ 3'-(+ 8/+ ,9/)7:,+ +) .(*'/-,+( 8/+ (2&./,+ 0+ 3';./
,)(86)8(2+ '8).8( 0+ /.8<+'85 )7:1+, 1-, +/ 2<-0+/6+.
-e risque : un second expos succde au premier et anantit la d3namique de l'c"ange.
8uelque soit le c"oix il faut en informer le public ds le dbut de l'intervention.
-es rgles du 1eu des rponses aux questions tant poses il convient de :
- recueillir les ractions, questions, opinions que les uns et les autres veulent exprimer,
- dvelopper une attitude d'coute mme lorsqu'on se sent agress,
- ne pas c"erc"er se 1ustifier tout prix,
- reformuler la question ou la critique afin de s'assurer que l'on a bien compris,
- rpondre avec prcision et srnit,
- questionner pour prciser les points obscurs,
- accepter l'ide que les autres ont le droit de penser diffremment,
- rpondre en restant sur le terrain rationnel sans driver vers le plan affectif.
0+ L'UTILISATION DE SUORTS 2
- -e support visuel appuie et complte la partie orale de l'expos.
- #l est destin en premier lieu faciliter la compr"ension du message et amliorer la
mmorisation.
- ,n retient gnralement beaucoup mieux ce qui est vu et entendu.
- -e support visuel doit tre simple, concis et dpouill. &insi il sera trs rapidement
assimilable par l'auditoire qui pourra donc diriger son attention sur ce qui est dit.
-orsqu'on introduit un document, une pro1ection, un transparent, un plan il faut annoncer
clairement de quoi il s'agit et quelle fin on l'utilise.
#l faut ensuite commenter le support au fur et mesure que l'auditoire en prend connaissance
en montrant le lien avec le contenu expos et en en 1ustifiant l'intrt.
F.@ -es transparents
$%$&'$G() I&*+&%(&I(&')
R 9enforts visuels trs efficaces pour
les su1ets tec"niques (croquis, sc"mas,
dessins*.
R :eilleure mmorisation des messages
cls gr7ce la visualisation.
R #mage de marque suprieure au
paper-board quand ils sont de bonne qualit.
R 9eproductibles.
R Nains de temps et de qualit visuelle
puisqu'ils sont prpars l'avance.
R 5as de perte d'attention et de concen-
tration lie la lecture individuelle d'un
document.
R :oins conviviaux que le paper-board.
:ieux adapts l'expos magistral qu'aux
mt"odes participatives.
R #nvestissement de temps dans la
conception si l'on veut qu'ils soient de bonne
qualit.
R 8uelquefois, difficults de manipu-
lation et de visualisation lies la disposition
gograp"ique de la salle.
R 2cessit de disposer d'un cran et d'un
rtropro1ecteur.
F.B. -e paper - board ou le tableau fixe
$%$&'$G() I&*+&%(&I(&')
R 5ermet de noter des informations qui
resteront sous les 3eux des participants pendant
toute la dure du stage (tableau fixe*.
R 5ermet de mnager des silences.
R 5ermet les retours en arrire (tableau de
papier*.
R Convivial et participatif, permet de
noter les apports des participants, bon reflet du
travail commun d'un groupe (rec"erc"e d'ides,
brainstorming, exercices divers*.
R 5ermet d'improviser des sc"mas en
rponse une question pose.
R ,blige tourner le dos aux
participants pendant son utilisation.
R :anque de lisibilit de
l'criture, de clart des sc"mas.
R 5erte de temps pendant le trac
des sc"mas.
F.C. -es diapositives ou p"otograp"ies
$%$&'$G() I&*+&%(&I(&')
R 5ermettent la visualisation de lieux ,
d'installations, de matriels que l'on ne peut pas
montrer aux participants.
R Caractre attra3ant et image de marque
(diapositives notamment*.
R CoIt de ralisation
(diapositives et montage &.?.
notamment*.
R Transport et manipulation du
matriel (montage &.?. notamment*.
R C/t .spectacle. qui ne
favorise pas forcment la participation.
=============================
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