LUsine Digitale / GT Nexus & Cap Gemini juin

2015

ETUDE :
LA
TRANSFORMATION
NUMRIQUE DES

LENQUTE
Mthodologie
Etude quantitative en ligne

Cible
Secteurs
Industrie, Services aux entreprises, IT (logiciels, tlcom), Retail, BanqueAssurance, Construction, Tourisme

Fonctions
DG et Directions mtiers

Terrain
Du 21 avril 2015 au 11 mai 2015

Echantillon
439 interviews 116 secteur industrie

PROFIL DES RPONDANTS INDUSTRIE (116)

Nombre de salaris

Moins de 100
Plus de 1000 28%
46%
Entre 100 et 200
9%
Entre 200 et 500
Entre 500 et 1000
9%
9%

32.8%

32.8%

Tranches de CA
10.3%

9.5%
6.0%

2.6%

MATURIT

Pensez-vous que votre entreprise est

mature sur les thmatiques
numriques
?
Oui : 56,9%
Non : 42,2%
15.5%

41.4%

Oui tout
fait

- DE 1000
SALARIS

Oui, plutt

Oui
52,4%

Non
46%

37.9%

4.3%

Non, pas
vraiment

+ DE 1000
SALARIS

Oui
62,3%

Non,
pas du
tout

Non
37,7%

IMPACTS VCUS & PERUS

Parmi les impacts lis la transformation digitale de votre entreprise,
quels sont ceux que vous attendez ou que vous avez dj perus ?

Impacts attendus

Impacts perus
54.0%
L'amlioration de l'efficacit des oprations de production (Cots, Qualit, Dlai,)

La cration de nouveaux services

49.2%
41.5%

Lamlioration des activits de dveloppement produit (Innovation, Time to market, Cots )

49.2%
50.9%

47.2%
49.2%
41.5%

L'optimisation de la supply chain (Cots, Stock, Service)

39.7%
37.7%

L'amlioration de la connaissance des clients

L'amlioration de la connaissance des clients

47.6%
41.5%

La rduction des cots dachat et lamlioration de la performance fournisseurs

34.9%
30.2%

L'amlioration de l'exprience client

46.0%
50.9%

L'amlioration de l'exprience client

30.2%
32.1%

La mise en place de nouveaux business models

44.4%
49.1%

Lamlioration des activits de dveloppement produit (Innovation, Time to market, Cots )

La cration de nouveaux services

La mise en place de nouveaux business models

Moins de 1000
salaris

28.6%
37.7%
20.6%

34.0%

17.5%
20.8%

Plus de 1000 salaris

La rduction des cots dachat et lamlioration de la performance fournisseurs

38.1%
30.2%

L'amlioration de l'efficacit des oprations de production (Cots, Qualit, Dlai,)

31.7%
37.7%

L'optimisation de la supply chain (Cots, Stock, Service)

30.2%
34.0%

FREINS

Quels sont les principaux freins la

transformation numrique de votre
entreprise ?
La mconnaissance des nouveaux outils numriques et le manque de comptences

54.3%

Le manque de formation des salaris

42.2%

Les investissements ncessaires

41.4%

Le manque de repres quant la faon de mener ce changement

38.8%

L'organisation en silos de l'entreprise (des services isols les uns des autres)

37.9%

Ce n'est pas un sujet prioritaire pour le top management

31.0%

FREINS
Quels sont les principaux freins la transformation
numrique de votre entreprise ?

INDUSTRI
ELa mconnaissance
des nouveaux outils
54,3%
numriques

DISTRIBUTIO
N
L'organisation en silos
de l'entreprise

1
2

L'organisation en
silos de lentreprise

La mconnaissance
des nouveaux outils
numriques

62,9%

Le manque de
formation des salaris

La mconnaissance
des nouveaux outils
numriques

Les investissements
ncessaires

Les investissements
ncessaires

42,2%
41,4%

CONSTRUCTIO
N*

51,4%
45,7%

IT (Logiciels,
Telecom)
Les investissements
40,5%
ncessaires

53,9%

Le manque de
formation des salaris

46,2%
38,5%

BANQUE/ASSURA
1

NCE

62,9%

L'organisation en silos
de l'entreprise

L'organisation en silos
de l'entreprise

La mconnaissance
des nouveaux outils
numriques

Le manque de repres
quant la faon de
mener ce changement

Le manque de
formation des salaris

*chantillon non reprsentatif

37,8%
28,4%

50,0%
46,7%

EQUIPEMENT ACTUEL & PROJETS

Votre entreprise est-elle dj quipe ou
souhaite-t-elle, selon vous, s'quiper des
solutions suivantes ?
EQUIPEMENT ACTUEL

PROJETS DEQUIPEMENT

Les logiciels mtiers avancs (exemple : logiciels nouvelle gnration de prvision, planification, gestion d'entrepts, gestion de production, )

44.4%
52.8%

Les solutions de traabilit et de visibilit RFID, NFC, QR Codes, GPS

Les solutions de collaboration en interne

42.9%
50.9%

Les solutions de collaboration avec les partenaires extrieurs / tiers

22.2%
22.6%

Les solutions de collaboration avec les partenaires extrieurs / tiers

L'e-commerce / l'e-service

Les solutions de traabilit et de visibilit RFID, NFC, QR Codes, GPS

Les solutions de Big Data et d'Analytics

Moins de 1000
salaris

L'e-commerce / l'e-service

15.9%
45.3%
7.9%
28.3%
7.9%
17.0%

Plus de 1000 salaris

35

34.

31.7%
22.6%

31.7%

Les solutions de Big Data et d'Analytics

Les solutions de collaboration en interne

Les logiciels mtiers avancs (exemple : logiciels nouvelle gnration de prvision, planification, gestion d'entrepts, gestion de production, )

25.4%
30.2%
19.0%
18.9%

OUVERTURE SI AUX PARTENAIRES

Dans quelles mesures votre

entreprise ouvre-t-elle son systme
dinformation des partenaires pour
faciliter les changes ?
Industrie Moins de 1000

Industrie Plus de 1000

32.1%
31.7%

22.6%
20.6%
7.9%7.5%

28.3%
23.8%

COMPTENCES DIGITALES DES SALARIS

En dehors des recrutements rcents, avez-vous
constat une progression des comptences
digitales des salaris de votre entreprise au cours
de ces dernires annes ?

Non, pas du tout

Non, pas vraiment

Oui : 64,2 %
Industrie Plus de 1000

17.0%

47.2%

Oui : 55,6%
Industrie Moins de 1000

20.6%

34.9%

Oui, plutt

Non : 34,0 %
30.2%

3.8%

Non : 39,7%
36.5%

3.2%

RECRUTEMENTS - CDO

Votre entreprise a-t-elle

recrut/nomm une personne
charge d'accompagner sa
transformation 17,5%
numrique
?
dans les

27,6% Oui

entreprises de moins
de 1000 salaris,
contre 39,6% dans les
entreprises de plus de
1000 salaris

64,7% Non

76,2% dans les

entreprises de moins
de 1000 salaris,
contre 50,9% dans les
entreprises de plus de
1000 salaris

LES FONCTIONS QUI PORTENT LA

TRANSFORMATION NUMRIQUE
Quelles sont selon vous les fonctions qui doivent porter
la transformation numrique de votre entreprise ?
Les rsultats par taille dentreprises sont quivalents

Industrie
Moins de 1000
77.4%
50.8%

47.2%
41.3%
34.0%33.3% 38.1%
32.1%
32.1%
28.6%
26.4%
20.6%

IMPLMENTATION DE TECHNOLOGIES
Votre entreprise a-t-elle ou souhaite-t-elle, selon
vous, mettre en place les technologies suivantes ?
ROBOTISATI
ON
Ne sais pas / Non concern
21%

IMPRESSION
3D
Ne sais pas / Non concern
28%

Dj quip
19%
Sera mis en place
23%
Ne sera pas mis en place
29%

Dj quip
Ne sera pas mis en place 47%
16%
Sera mis en place
17%

INTELLIGEN
CE
Dj
quip
ARTIFICIELL
5%
E
Ne sais pas / Non concern
Sera
Ne sera
pasmis
misenenplace
place
AI

53%

27% 15%

CYBERSCU
RIT

RALIT
AUGMENTE
Dj quip
11%
Sera mis en place
Ne sais pas / Non concern
22%
45%

Ne sera pas mis en place

22%

OUTILS DE
SIMULATION

Ne sais pas / Non concernDj quip

34%
26%

Ne sais pas / Non concern

22%

Sera mis en place

Ne sera pas mis en place
28%

Ne sera pas mis en place Dj quip

9%
40%

12%

Sera mis en place

29%

MENACE PERUE DES PUREPLAYERS

Vous sentez-vous menac par

larrive de nouveaux acteurs ns
dans le numrique sur votre march?
15.1%

30.2%

Non
74,6%

44.4%

Non
67,9%

26.4%

17.5%

3.8%

3.2%

Oui
20,6
%

52.8%

Oui
30,2
%

Non, pas du
tout menac
Non, pas
vraiment
menac
Oui, plutt
menac
Oui, trs
menac

CHALLENGES TRANSFORMATION DIGITALE

Quels sont pour vous les challenges

les plus significatifs relever pour
russir votre transformation
digitale ?
Industrie Moins de 1000 Industrie Plus de 1000
66.0%
54.0%

Dfinir une vision et la partager

Dfinir une mthode de mise en uvre (par quoi commencer, quels objectifs, ...)

34.0%
47.6%
50.9%
47.6%

Faire voluer de concert tous les services de l'entreprise

Dfinir une gouvernance pour cette transformation (un moteur pour le process)

Faire voluer les comptences des salaris vers plus de digital

Accorder les directions mtiers et l'IT

45.3%
36.5%
56.6%
34.9%
34.0%
22.2%

INVESTISSEMENTS TRANSFORMATION NUMRIQUE

Votre entreprise prvoit-elle d'investir dans sa
transformation numrique au cours des 2
prochaines annes ?

Non, pas du tout

3%
Non, pas beaucoup
16%

Oui, beaucoup
27%

Oui, modrment
54%