Dossier

Le respect des normes du franchiseur : lamnagement du magasin, les techniques de commercialisation, les actions publicitaires et promotionnelles,
le choix des emplacements, lutilisation de
lenseigne, la tenue de la comptabilit
Lapprovisionnement exclusif : le contrat peut prvoir lobligation pour le franchis de sapprovisionner exclusivement ou quasi exclusivement chez le
franchiseur ou auprs de
Grgoire Bala,
fournisseurs rfrencs.
Alain Afflelou
(Meyzieu)
Je considre Alain Afflelou Les avantages
comme la plus dynamique pour le franchis
des franchises. On retrouve Ds votre entre dans
ce dynamisme dans sa la franchise vous bnpublicit qui a toujours une ficiez de plusieurs
longueur davance. La
avantages immdiats :
notorit est primordiale et
Une indpendance
une franchise, cela rassure
juridique : le franchis
les consommateurs.
demeure un commerant indpendant, matre duvre et responsable de lactivit de son entreprise.
Le bnfice dune enseigne et de marques
exclusives : lopticien bnficie des signes forts
de reconnaissance (enseigne, logos) auprs de
la clientle, mais aussi des banques.
Savoir-faire de son franchiseur et assistance
permanente : cela facilite le dmarrage de lactivit pour les opticiens qui sinstallent sans exprience.
La synergie dun rseau : tous les effets positifs
tirs dun large rseau comme la notorit, la
rputation, les prix, le partage des innovations

FRANCHISES
Date de cration de l'enseigne
de la franchise
Slogan
Prsident - Fondateur
Responsable du dveloppement
Nombre de personnes au sige social
Dlgus mdicaux
Points forts

CA en M de la franchise 2002
Opticien-type

Conditions dentre (profil)

Nombre de points de vente jan. 2003
Rpartition gographique
Variation des ouvertures

Fou dAfflelou
Alain Afflelou
Laurent Afflelou
56 et 10 salaris 3AP
9
- politique commerciale
- dveloppement des collections exclusives
- notorit
370 M HT
Opticien diplm

NC
501 dont 29 magasins en succursales
20% Paris et Rgion parisienne - 77% en Province - 3% lEtranger
30 ouvertures par an

Politique commerciale - Positionnement

TchinTchin : une deuxime paire pour 1 de plus

Dure du contrat - Modalits de rupture

3 ans

Zone dexclusivit et dure

Droit d'entre en HT
Modalits de paiement des droits d'entre
Royalties
Redevances publicitaires
Nationale - Locale - Rgionale
Budget publicitaire annuel en M,
nombre de personnes touches par la pub
CA moyen par mag. en M TTC
Marge moyenne
Nombre de personnes par mag. franchis
Centrale de ngoce - Nom
Obligation d'achat la centrale de ngoce

Dfinie dun commun accord entre les parties

50 000
A la signature du contrat de franchise
4,15 % du CA HT
Vote chaque anne par les franchiss.
NC
880 000
60 % de marge brute sur CA HT
4
NC
A louverture du magasin puis selon la volont du franchis

Stock initial de produits du franchiseur

NC

Centrale de paiement

Oui

Dlai de rglement des factures

Les devoirs du franchiseur

Les franchises, selon les termes du contrat,
sengagent fournir plusieurs services leurs
franchiss :
La transmission des
Gilles Combalat,
Lissac Opticien
signes distinctifs : lop(St Germain en Laye)
ticien bnficie des
Japprcie le souci de signes de reconnaistechnicit, de qualit de sance de la franchise
services du rseau Lissac.
(enseigne, logos, nom
Notre franchise a un posicommercial, marques
tionnement diffrent de
exclusives au rseau).
nos concurrents : lintransigeance sur le haut de Le franchiseur en
gamme en produits et en garantit la jouissance
services. Nous bnficions aux opticiens et cest
dun important savoir faire lui quil incombe dagir
grce la formation Lissac
que nous recevons

1978
1979

60 jours

Nombre de fournisseurs rfrencs

verres, montures, LC, divers

200

Achats exclusifs aux fournisseurs rfrencs

Oui

Exclusivit de marques
Nombre de montures en magasin
Assistance l'ouverture

Puma
Variable selon le magasin
Oui

Assistance aux achats

Non

Assistance en gestion

Non

Formation interne - Budget

Surface minimum en m

Agencement : cot HT du m

Informatique - cot pour 1 serveur et 3 postes

Date de cration du concept d'architecture en cours
Les plus de lenseigne

Remises de Fin dAnne (RFA) fournisseurs

Oui
100 m2
1 300
13 000
1995
Politique commerciale, notorit, produits, etc.

Fournisseurs reversent directement aux franchiss

SUITE P.10

8 - Bien Vu n102 - Juin 2003

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Dossier

1993
2002

1919
1974

La fin des lunettes chres

Votre vue mrite Lissac

Jean-Michel Bignonneau

Evelyne Lissac et Georges Lissac

Franois-Xavier Jombart

Raouf Sabet dAcre

111

39

3 dlgus plus chaque responsable de magasin

Lissac participe tous les congrs et manifestations dorthoptie et dophtalmologie

- concept bas sur des produits exclusifs de qualit prix bas

- taux de marge & rentabilit
- politique commerciale agressive
- valeur de stock marchandises trs faible

Vritable savoir-faire transmis aux franchiss dans les domaines :

technique, commercial, communication et relation mdicale.

CA succursales 2002 : 146 M TTC

CA franchises 2002 : NA

52 M TTC

- jeune opticien pour premire ouverture

- opticien install positionn moyen-haut de gamme qui veut complter son offre
- opticien install positionn prix bas qui veut acclrer son dveloppement

Opticien souscrit lthique de lopticien professionnel Lissac

NC

Cration ou prise denseigne. Opticiens dsireux de se positionner en rfrence sur leur march.

121 succursales 3 franchises (10 la fin 2003)

58 dont 30 succursales

Couverture Nationale

Ile-de-France 20, Rgions 36, Dom-Tom 1, Maroc 1

+ 10 franchises , + 10 succursales en 2003

2 ouvertures

- Positionnement prix bas

- Un achat simplifi avec des prix clairement affichs, des produits de qualit
notre marque et sans intermdiaire

Intransigeance sur la qualit des produits (verres)

Positionnement technique
Associs des mthodologies spcifiques Lissac (enfants, presbytes, Basse Vision).

7 ans

Nouveau contrat en prparation

Oui, sur la dure du contrat

Oui, pour la dure du contrat

12 500

NC

A la signature du contrat

Selon le nouveau contrat en prparation

De 3 4,5 % du CA HT

2,25 % du CA HT

4,5 % du CA HT

4 % du CA HT

3,7 M

2 M
Affichage + animation magasin

1,2 M

650 000

De 62 67 %

60% du CA brut

34

Environ 3

GVIS

Lissac

Approvisionnement exclusif par la centrale

80 % en valeur

Stock complet du magasin dune valeur denviron 25 000 payable 120 jours
fin de mois

Montures griffes Lissac et produits Lissac

Oui

Oui

30 jours fin de mois

30 jours fin de mois

NC

Montures : 26 - Verres : 6
Et les principaux fournisseurs de lentilles et produits

Approvisionnement exclusif auprs de la Gnrale dOptique

Non

Oui, produits exclusifs Gnrale dOptique

Montures Lissac Plume et Collections enfants

Agrandisseur Vido : Magnilink ; matriel Basse Vision

En moyenne 1500

De 800 1 000

Recherche demplacement, tude de march, agencement, financement,

plan de lancement marketing, formation initiale de 5 semaines

Recherche demplacement, montage dossier financier, tude de march,

formation, kit spcifique ouverture

Oui

Oui, formation spcifique

Oui , tableaux de bord mensuels

Oui

- formation initiale de 5 semaines

- formation permanente : 58 modules (mtier, vente, gestion & management )

Oui par acadmie Georges Lissac

80 m 200 m

80m2

De 1 200 1 600

1 300

8 000

NC

2002

1990 avec de nombreuses volutions

- politique commerciale
- possibilit dutiliser le laboratoire central de montage

Nous recevons tous les candidats et les invitons systmatiquement rencontrer des franchiss
et des succursalistes dans leur magasin afin qu'ils puissent se faire une ide et vrifier la validit
de notre savoir-faire.

Non : remise totale sur facture au premier produit command

Oui, RFA reverses intgralement aux franchiss

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Bien Vu n102 - Juin 2003

-9

Dossier
en contrefaon lorsquune atteinte est porte
son enseigne ou ses marques.
Lassistance technique : elle peut correspondre
des formations, la mise en place de logistique
comme linformatique, lorganisation de campagnes de publicit, le
Jean Lucas,
conseil juridique
Gnrale dOptique
)
(Issy-les-Moulineaux
Lexclusivit terriond
sec
un
Je cherchais ouvrir
com
tre
cen
me
toriale : elle nest
magasin dans le m
Gnrale
pas
obligatoire
mercial, jai choisi la
fessionnalisdOptique pour son pro
(consultez
les
tion dont
me et la bonne rputa
tableaux dans les
ision. Se
jouit le groupe GrandV
rer
sac
con
se
pages 8 11) mais
de
t
me
per
franchiser
. On a
nts
clie
ses

nt
me
existe
souvent.
ielle
essent
inistratifs et
moins de soucis adm
Cette
clause
t seul.
financiers, a marche tou
garantit au franchis que le franchiseur
nouvrira pas un autre point de vente dans sa
zone dexclusivit.

FRANCHISES
Date de cration de l'enseigne
de la franchise
Slogan
Prsident - Fondateur
Responsable du dveloppement
Nombre de personnes au sige social
Dlgus mdicaux
Points forts

CA en M de la franchise 2002
Opticien-type
Conditions d'entre (profil)
Nombre de points de vente jan. 2003
Rpartition gographique
Variation des ouvertures

Vos yeux, c'est pour la vie

Michel Pigerol
Maria Pistre
37
3

Emplacement en centres commerciaux. Un concept cl en mains

des valeurs qualitatives, traditionnelles. Forte rentabilit.
Une cohsion de lenseigne et de son image dans tous les domain
d'une forte identit.
72 M TTC (hors tranger)
Passionn par le client et le produit.
Trs bon relationnel interne - externe ouvert et amoureux
Adhsion au positionnement et aux valeurs de l'enseigne
121 dont 22 succursales (hors tranger)
Paris, Province, Dom Tom, Maroc, Cte d'Ivoire, Pologne, Tuni
2 ouvertures en 2003

Politique commerciale - Positionnement

Etre le numro un en rapport qualit - prix par la qualit.

marques. Grand choix en magasins.

Dure du contrat - Modalits de rupture

7 ans

Zone d'exclusivit et dure

Droit d'entre en HT

Etes-vous prt intgrer une franchise ?

Avant de se dcider, un opticien doit se poser
plusieurs questions sur la qualit du rseau quil
va intgrer :
- Quelle est la notorit et la rputation du
franchiseur ?
- Quelle est limportance de la concurrence ?
- Quelles prestations moffre le franchiseur
et quel est son suivi ?
- Quels sont les cots directs et indirects
de ses services ?
- Quelle est la porte des clauses dexclusivit
quil mimpose ?
Ces questions sur les rseaux franchiss renvoient
des interrogations que vous devez vous poser
en tant quopticien, avant de vous engager :
- Suis-je prt intgrer un rseau ?
- Quelle est ma surface financire ?

1968
1984

Modalits de paiement des droits d'entre

Non
16 000
A la signature du contrat de franchise.

Royalties

5 % dgressif en fonction du CA et du nombre de points de ve

Redevances publicitaires
Nationale - Locale - Rgionale

4 % du CA TTC dont 3 % grs par le sige pour des action

dployes localement.
1 % de communication locale

Budget publicitaire annuel en M,

nombre de personnes touches par la pub
CA moyen par mag. en M TTC
Marge moyenne
Nombre de personnes par mag. franchis
Centrale de ngoce - Nom

1.8 M
Centre ville : 0.46 M - Centre Commercial : 0.84 M
NC
24
Oui PrimVerres

Obligation d'achat la centrale de ngoce

Monture optique : 30 40 % dachat en valeur - Solaire : 10

Stock initial de produits du franchiseur

En fonction de lenvironnement concurrentiel. En moyenn

total de 38 000 .

Centrale de paiement
Dlai de rglement des factures

Lynx Optique
NC

Nombre de fournisseurs rfrencs

verres, montures, LC, divers

Verres : 4 - Montures : 33 - Lentilles de contact : 12 - Autr

Achats exclusifs aux fournisseurs rfrencs

Forte incitation la cohrence du rseau mais tolrance e

particulire.

Exclusivit de marques
Nombre de montures en magasin

Lo Vision : private label contactologie

Collection PrimVerres : Oxxo, Saxo, Pia Mariesi, J. Murray,
de 600 3 000 montures

Assistance l'ouverture

Recherche demplacement, montage dossier, tude de mar

tourne ophtalmologiste, communication, aide par le servi

Assistance aux achats

Oui. 1 directeur achat marketing qualit + 4 chefs de produits

Assistance en gestion

Service comptabilit + 1 contrleur de gestion

SUITE P.12

Jean Christophe Niel, Lynx Optique

(Saintes)
Lynx adopte une politique commerciale et de service en rapport avec mon thique professionnelle et
lide que je me fais du mtier. Au sein de notre
rseau, lchelle humaine est trs importante. Laide
apporte par un franchiseur est essentielle lors du
montage du dossier, du choix de lemplacement,
pour laide la vente ou pour le soutien des ophtalmologistes.

10 - Bien Vu n102 - Juin 2003

Formation interne - Budget

Surface minimum en m2

3 200 h de formation gratuite/an.

Thmes : Management, Vente, Contactologie, Technique.
De 80 300 m2

Agencement : cot HT du m2

Sur devis

Informatique - cot pour 1 serveur et 3 postes

Sur devis

Date de cration du concept d'architecture en cours

Les plus de lenseigne

Remises de Fin dAnne (RFA) fournisseurs

2000-2001 : nouveau concept

Lynx Optique dispose en permanence de 30 emplacement

en 3 ans, Ruban d'argent de la Franchise en 1996 et en 20
Elue franchise la plus rentable en 1997 par L'Essentiel du
Etude MKO / Inforco 2001 : lu n 1 en rapport qualit/pri
et n 1 dans l'importance et l'intrt des services la client
Oui

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Dossier

1997

1995
2001

1993
1994

Le bonheur a se voit !

Les plus grandes marques, les plus bas prix

Par forfaits, vous tes gagnant

Laurent Levy

MM. Meridjen et Laloum

Olivier Schmitt

Sacha Assola

M. Meridjen

Jacques Parisis - Olivier Schmitt

35

15

5 personnes

NC

Le CA le plus fort des franchiss

concurrents et la plus forte plus-value

Sa centrale dachat trs concurrentielle, la puissance de son

marketing, son cole de formation

Aide apporte lopticien pour concrtiser son projet

Cot financier raisonnable
Souplesse du groupement par rapport au projet de lopticien
Originalit du concept

10.4 M TTC

NC

8 M TTC

Entrepreneur

Jeune opticien diplm, dynamique et motiv

Jeune diplm souhaitant crer son premier magasin

2 ans dexprience dans le groupe

Participation lvolution de lenseigne par le respect

du concept

3 annes dexprience. Forte motivation

Apport personnel de 30 000 minimum

15

20

22 magasins dont 4 en succursales

France entire

Paris et Rgion parisienne

Implantation sur France entire

1 par mois

5 par an

4 dparts 4 ouvertures fin 2003

Les marques aux prix les plus bas

NC

Clart des prix, concept global

Opticien traditionnel, clientle de proximit

9 ans

4 ans

Dure de 2 ans - Pnalit de sortie si lenseigne est dpose

9 ans dans la ville

A dfinir entre le fournisseur et le franchis, 4 ans

Oui sur la dure du contrat

15 000

7 621.95

4 600

A la signature du contrat

A lentre par prlvement

50% au lancement du projet. 50% louverture du magasin

10% du CA

5% HT du CA

3% HT sur le CA HT : si objectif de CA atteint sur les 2 premires annes.

Pas de royalties sur le CA > 305 000 HT

10%

5% HT du CA

Publicit locale uniquement

5% du CA HT

NC

NC

368 000 HT en pub locale

750 000

470 000

335 000

65%

57%

62% de marge brute

2,5 personnes

2 personnes

Optical Center

Optical Finance

Oui - Sofranco

15 % dachat en valeur

Oui

70%

Oui

e, 10 15 000 pour un stock

30% en nombre

40 000

Oui - montures de la collection Pierre Leman et produits divers

avec financement en 12 mensualits

Non

Optical Finance

Oui

60 jours fin de mois

60 Jours

Sur relev mensuel 30 jours fin de mois le 3

es : 12

50

Verres 5 - Montures 30 - Lentilles 10 - Divers 10

Montures : 30 - Verres : 8 - Lentilles : 11 - Divers : 17

n cas de demande

Non

30%

Non, possibilit pour ladhrent de sapprovisionner hors centrale

Oui

NC

Pierre Leman

3 000

1 000

1 000 environ

Oui

Oui

Oui sur les points suivants : recherche dun emplacement commercial,

tude de la zone de chalandise et de la concurrence, ralisation du dossier bancaire, soutien du dossier bancaire devant les banques, agencement du local, choix des produits, informatique, atelier formation
concept Pierre Leman en magasin

Oui

Oui

Oui - Fournisseurs partenaires

Oui

Oui

Oui - Marge brute - Gestion des stocks

Oui (gratuite)

Ecole de formation interne

Aucune formation interne

Formation effectue par des organismes spcialiss

150 m2

50 m2

Aucune, tout projet de cration ou de transformation est tudi

individuellement.

1 000

915

700 hors gros oeuvre

10 000

Logiciel Optimum environ 2 000

Devis Prooptic

2003

1997

1998

NC

Magasin aux couleurs chaudes, taille humaine, franchiseur en contact direct et frquent avec le franchis

Faible investissement de dpart

Retour sur investissement rapide
Installation possible sur petite zone de chalandise
Dveloppement CA immdiat

Fournisseurs reversent aux franchiss

Oui

Oui

permettant lopticien dexprimer

n es. Nouvel agencement porteur

de la qualit

sie.

Distributeur de grandes

nte jusque 3,5%

n s communes du rseau et

Single air

ch, formation,
ce franchis.

t s disponibles. + 70 % de CA
00.
Management".
i x par les consommateurs
le.

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Bien Vu n102 - Juin 2003

- 11