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Introduction
I. Présentation de l’entreprise
1/ faits marquants
2/ résultats financiers
3/ perspectives 2008
II. Stratégie de communication
III. Communication institutionnelle
Conclusion
Introduction
• Dans le cadre du cours de communication institutionnelle, nous avons
procédé à l’analyse de la communication institutionnelle de la centrale
laitière
• Le cas centrale laitière est intéressant dans la mesure où l’entreprise a
compris la nécessité d’élaborer une stratégie de communication
institutionnelle après avoir perdu des fournisseurs qui se sont constitués
en coopérative (jaouda) qui est venue concurrencer la centrale laitière sur
le marché des produits laitiers , faisant passer l’entreprise d’une situation
de monopole à une situation concurrentielle
I. Présentation de l’entreprise
• Créée dans les années quarante, Centrale Laitière est pionnière de l’industrie laitière au Maroc.
• Une production dépassant les 547 000 tonnes de lait et de Produits Laitiers Ultra Frais (Desserts,
Boissons, Yaourts et Fromages) par an.
• Avec une moyenne dépassant les 60% de parts de marchés, l’entreprise accentue son avance par
son savoir-faire marketing, sa capacité d’innovation, la compétence de ses Ressources Humaines
et la modernisation continue de son outil de production.
• La centrale laitière fait de la proximité avec ses clients grâce à quatre sites de production (Salé, El
Jadida, Meknes et Fkih Ben Salah), 500 camions, 20 agences commerciales et une distribution
dans plus de 55 000 points de vente.
1/ faits marquants
• Le premier semestre de l’exercice 2008 est celui de l’accélération de la croissance amorcée en
• l’entreprise dans le monde rural pour le développement des économies régionales et le soutien
des éleveurs s’illustre par des mesures concrètes et des efforts d’investissement soutenus avec un
seul et même objectif, accélérer la professionnalisation du secteur et atteindre l’autosuffisance
nationale en lait.
2/ résultats financiers
• Fin juin 2008, grâce au dynamisme de la stratégie marketing et commerciale, le chiffre
d’affaires s’est apprécié de 19,6% par rapport à la même période de 2007, s’établissant à
2.405 millions de dirhams.
• Au terme des six premiers mois de l’exercice 2008, les indicateurs financiers sont tous au vert
et confirment l’accélération de la croissance amorcée en 2007.
+20%
+19,6%
30.06.07 30.06.08
Chiffre d’affaires
3/ Perspectives 2008
• L’activité durant le premier semestre 2008 a connu une accélération de la croissance sous
l’effet du dynamisme de la stratégie marketing et commerciale, l’extension des capacités de
production conjuguée à une amélioration continue de la collecte de lait.
• Ancienneté de l’entreprise
• Accessibilité
• Leadership au Maroc
• Transparence
• Ecoute
Communauté des affaires:
Par cette convention, les deux parties ont montré leur engagement pour lutter
contre l’échec scolaire en oeuvrant ensemble à l’amélioration de la santé des
élèves.
Un programme ambitieux qui vise à assurer aux élèves des cours de sensibilisation
aux bonnes règles de la nutrition.
2003-2008
Huit millions d’écoliers bénéficiaires
Thématiques différentes adaptées
aux différents niveaux scolaires
Le programme de l’Education Nutritionnelle en milieu scolaire, initié depuis
2003 par Centrale Laitière et le Ministère de l’Education Nationale, a été
réfléchi en fonction de la capacité d’assimilation des élèves.
Trophée des jeunes footballeurs Danone Nations Cup
Durant toute l’année scolaire, les participants passent par différentes phases
éliminatoires.