Lintelligence conomique

au service de lentreprise
Jamal MOSSADDEQ
j.mossaddeq@menosys.com mossaddeqjamal@yahoo.fr

Pourquoi lintelligence conomique se dveloppe-t-elle ?

Multiplication des risques et incertitudes pour lentreprise

Le contexte/ le terrain

conomie globalise Des crises en tout genre La rduction des ressources nergtiques la course aux matires premires des politiques commerciales agressives des nouveaux entrants La guerre conomique publique/ prive Lincertitude : sous/surinformation

lintelligence conomique : Dfinition

Ensemble des actions de protection, de collecte et dexploitation de linformation visant dvelopper et dfendre lentreprise.

LI.E permet lentreprise de mieux matriser son environnement afin de prendre et conserver lavantage dans la comptition.

Lintelligence conomique nest pas un simple outil de documentation, mais de management et de dcision, qui permet une entreprise: En amont: dalimenter sa rflexion stratgique (positionnement, vision du march, image globale) avec une vision affine de son environnement; En aval: dclairer et guider ses choix tactiques (acquisition, communication, lancement de produit, pntration de march..) en les adaptant au contexte.

les grands enjeux

Les enjeux tatiques Identifier le potentiel du pays et sa possibilit de dveloppement court moyen et long terme. Assurer une croissance sereine et maitrise en terme conomique, social et de scurit. Amlioration du dveloppement territorial

Les enjeux pour une entreprise Russir sa croissance interne (accs aux marchs, rorganisation, R&D) Russir sa croissance externe (investissements financiers, rapprochements, fusions, acquisitions) Protger son image Protger son activit, son patrimoine et son savoir-faire. Evolution de son potentiel technique et humain

Des exemples denjeux stratgiques

Commerciaux Surveiller des clients Surveiller des segments de march Rechercher des opportunits de dveloppement Dtecter des opportunits linternational

Marketing Approfondir les tendances de son march Connatre un concurrent Comparer des pratiques

Socital Suivre un dbat de socit Comprendre le comportement des consommateurs

Innovation Gnrer des ides Faire bouger ses quipes Identifier des nouveaux thmes de dveloppement

Les bnfices de lIE

Gestion optimale de linformation : La comptitivit repose aujourdhui sur une gestion des informations permettant de ragir plus facilement face aux contraintes du march. Adaptation aux changements : Dans une conomie traditionnelle, les changements sont peu frquents et obissent un rythme lent. La mondialisation pousse tous les acteurs conomiques remettre en cause en permanence leurs processus de manire demeurer comptitifs Transferts de comptences : Mme si les NTIC permettent dextraire un trs grand nombre dinformations, le transfert dun savoir-faire par la formation ou la collaboration avec des spcialistes constitue un facteur cl de comptitivit.

Les principes de lIE

Lgalit lintelligence conomique sinscrit dans un cadre lgal et dontologique Culture collective de linformation linformation est laffaire de tous, en aucun cas linformation ne doit tre considre comme un bien personnel. Continuit et de permanence lintelligence conomique est une activit permanente, continue et prenne.

Proactivit et interactivit Elle permet dlaborer des solutions oprationnelles par anticipation (proactivit) et dinfluencer lenvironnement social et concurrentiel (interactivit). Criticit La mise en doute et lanalyse systmatique impliquent une vrification et une authentification de linformation avant son exploitation des fins oprationnelles. Rticularit/ Rseau Elle favorise le dveloppement des rseaux dchange dinformations travers une gestion dynamique et collective.

LIE est une somme de questions quil faut se poser en entreprise pour apprhender son environnement, viter les menaces, dvelopper ses forces et saisir les opportunits :

Quels sont les facteurs qui influent sur mon entreprise ? Lequel de ces facteurs est le plus important aujourdhui ? Lequel le sera demain ?

IE: Process
Identification dun problme dcisionnel Traduction du problme dcisionnel en problme informationnel Identification et validation des sources dinformation Collecte et validation des informations Traitement des informations pour obtenir des informations valeur ajoute Prsentation des solutions informationnelles Interprtation des informations Dcision

IE : enjeux culturels
Adopter de nouveaux modes de travail de collaboration et de rflexion: lintelligence collective: Ils sont bass sur la confiance et la convergence des intrts Ils consistent coproduire lintelligence ncessaire au dveloppement dune entreprise, dun secteur, dune rgion ou dun pays.

Lorganisation ducative

Une organisation qui certes cre de la connaissance, mais qui permet galement l'change et la transmission des connaissances

Il ne s'agit pas de reproduire tous les mcanismes propres aux institutions scolaires normales. Au contraire, il faut dcloisonner et crer des rseaux o le savoir circule librement

Objectifs

Donner accs aux ressources existantes tous ceux qui veulent apprendre

Permettre ceux qui dsirent partager leurs connaissances de rencontrer toute autre personne qui souhaite les acqurir

Permettre aux porteurs d'ides nouvelles de se faire entendre

Les dispositifs organisationnels

Rseau d'accs aux produits : les employs d'une entreprise aient accs aux lieux de production de leur produit. Rseau d'accs aux comptences caches : il sagit de rpertorier les comptences caches des collaborateurs afin de les exploiter ( comptences linguistique, passions, expriences de vie etc.) Rseau daccs aux hommes : il sagit de rendre possible la mise en rseau des collaborateurs qui partagent les mmes centres dintrt. Rseau daccs aux comptences visibles : il sagite de rpertorier le parcours des collaborateurs ( poste, fonction actuelle, fonctions prcdentes dans lentreprise). Cration dune mmoire commune des expriences.

LIE au Maroc
Carence culturelle Empilement des structures (parcellisation plutt que la mutualisation) Faible coordination des dmarches Manque de formation aux mthodes de lintelligence conomique Absence de synergies public-priv

Constat alarmant dans un contexte de prdation conomique croissante.

Pour conclure
Lintelligence conomique ne se dfinit pas comme tant un mtier ou une fonction parallle aux autres mtiers ou fonctions de lentreprise, mais comme une politique voulue par les dirigeants, adopte et dcline par lensemble des collaborateurs sous forme dune culture partage.

Nous esprons ainsi contribuer, modestement, la diffusion dune culture managriale fonde sur la proactivit, le volontarisme, la flexibilit, la mobilit et le partage.

A nous de jouer !

Merci pour votre attention