DOCTORAT EN CO-ASSOCIATION ENTRE TELECOM ECOLE DE MANAGEMENT ET LUNIVERSITE EVRY VAL DESSONNE

Spcialit : Sciences de Gestion Ecole doctorale : Sciences de la Socit

Prsente par

Graldine GURILLOT
Pour obtenir le grade de DOCTEUR DE TELECOM ECOLE DE MANAGEMENT

La rception des discours de dveloppement durable et dactions de responsabilit sociale des entreprises dans les pays du Sud
Le cas dun don dordinateurs au Sngal dans le cadre dun projet tripartite de solidarit numrique
Soutenue le 5 dcembre 2012 devant le jury compos de : Directeur de thse : M. Michel ARNAUD, Professeur HDR lUniversit Paris X M. Jean-Luc MORICEAU, Professeur HDR TEM Encadrant de thse : M. Fabrice FLIPO, Matre de confrences TEM Rapporteurs : M. Richard SOPARNOT, Professeur HDR lESCEM M. Yvon PESQUEUX, Professeur HDR au CNAM Examinateurs : M. Philippe CHANIAL, Matre de confrences lUniversit Paris IX M. Zahir YANAT, Professeur HDR BEM Mme Bndicte VIDAILLET, Matre de confrences lUniversit Lille I

Thse n 2012TELE0043

Telecom Ecole de Management nentend donner aucune approbation ni improbation aux opinions mises dans les thses : ces opinions doivent tre considres comme propres leurs auteurs.

Sommaire

Introduction ................................................................................................................................... 13
I. 1. Le dveloppement durable : derrire le consensus, un gouffre de questions .......................... 13 Lmergence dune proccupation ................................................................................................ 13 1.1. La dfinition consensuelle du dveloppement durable ......................................................... 15 1.2. Le dveloppement durable, un concept occidental ? ............................................................ 16 1.3. Le dveloppement durable dans les pays du Sud ................................................................. 17 La solidarit numrique comme volet du dveloppement durable ? ............................................. 18 2.1. Du NOMIC aux SMSI : Lide que les TIC aident au dveloppement .................................. 18 2.2. La lutte contre les fractures numriques et le dveloppement durable ................................... 19 La formule dveloppement durable : impratif, pacificateur, plonasme, oxymore et paradoxe .. 20 3.1. Pacificateur ou plonasme pour les uns .............................................................................. 20 3.2. Certains critiquent le dveloppement durable et affirment que cest un oxymore ................... 21 3.3. Mais il nous semble avant tout paradoxal : source de double contrainte .............................. 22

2.

3.

II. Questions de recherche ................................................................................................................ 23 III. Hypothse ..................................................................................................................................... 24 1. 2. La double bind ou double contrainte de G. Bateson ...................................................................... 25 Consquences de cette double bind ............................................................................................... 27 2.1. Consquences observes dans les familles ......................................................................... 27 2.2. Consquences envisageables de cette double bind dans les pays du Sud ? ............................ 28 2.3. Lhypothse de double bind nous indique ce quil faudra observer ...................................... 29 2.3.1. Dclinaison des projections sur la rception des discours internationaux en France et au Sngal 30 2.3.1.1. Hypothse sur les effets/la rception des deux discours : sur le dveloppement durable et lutte contre la fracture numrique : Acceptation, ngociation, refus.......................... 31 2.3.1.2. Plus gnralement................................................................................................ 32 Rcapitulatif de notre perspective de recherche ............................................................................ 32

3.

IV. La dmarche mthodologique ..................................................................................................... 35 1. 2. Le terrain de recherche .................................................................................................................. 37 Justification du terrain de recherche .............................................................................................. 38

V. Annonce du plan ............................................................................................................................ 39

Premire partie :
Etat des lieux : dveloppement, solidarit numrique et dchets lectroniques......................... 41
I. 1. Introduction ................................................................................................................................. 41 Approches, dbats, positions sur le dveloppement durable ......................................................... 43 1.1. Rapide histoire de la pense conomique du dveloppement ................................................ 43 1.1.1. Lapproche dveloppementiste ................................................................................. 44 1.1.2. Le mouvement tiers-mondiste ........................................................................................... 45 1.1.3. La mondialisation acclre et le libralisme effrn ....................................................... 45 1.1.3.1. La crise du capitalisme et le libralisme ............................................................. 45 1.1.3.2. Des rsultats catastrophiques .............................................................................. 46 1.1.3.3. Ladoption du consensus de dveloppement soutenable ou durable. .................. 47 1.2. Eclairage de grandes thories conomiques du dveloppement ............................................ 47

2. Interrogations sur lopportunit et la forme du dveloppement, vis--vis de la croissance, du progrs et de la richesse......................................................................................................................... 51 2.1. Le dveloppement / croissance conomique ....................................................................... 51 2.1.1. Deux grands modles de dveloppement ......................................................................... 52 2.1.1.1. Modle de dveloppement de Lewis : lapproche conomique ............................ 52 2.1.1.2.Le dveloppement versus la croissance daprs Franois Perroux et Rostow ..... 52 2.1.2. Ce nest pas la voie du courant de la dcroissance et des anti-dveloppementistes ......... 53 2.2. Le dveloppement / progrs .............................................................................................. 54 2.3. Le dveloppement / richesse .............................................................................................. 55 3. Les positionnements sur le dveloppement durable ...................................................................... 55 3.1. Ingalits et injustices sociales .......................................................................................... 56 3.1.1. Ingalits dans lespace..................................................................................................... 56 3.1.2. Ingalits dans le temps .................................................................................................... 57 3.2. Les deux acceptations communes du dveloppement durable............................................... 57 3.2.1. Durabilit faible : se divise en deux principales orientations ............................................. 58 3.2.2. La durabilit forte ............................................................................................................... 59 Lintgration du souci de dveloppement durable par les entreprises par les politiques de RSE . 60 4.1. La monte en puissance de la pratique de RSE ................................................................... 61 4.2. Dfinition de la Responsabilit Socitale des Entreprises ................................................... 61 4.3. De nombreux indicateurs, normes et labels cherchent mesurer les performances des organisations ....................................................................................................................... 62 4.4. Lois et rglementations ..................................................................................................... 64 4.4.1. Internationales................................................................................................................... 64 4.4.2. En France ............................................................................................................................ 64 4.4.3. Des lois encore imprcises et indfinies ........................................................................... 65 4.5. Quelques critiques connues de la RSE ............................................................................... 65

4.

II. Les TIC en tant quoutils et objets du dveloppement durable ............................................... 67 1. Contexte : Un imaginaire communicationnel nait avec lessor des technologies et de la mondialisation ....................................................................................................................................... 68 1.1. La communication en tant quacteur de civilisation universelle et agent de paix .................... 68 1.2. Les relations entre Socit, mdia et culture : le risque dune hgmonie culturelle ............... 70 1.2.1. Les thories de la rception et ses enjeux sur les cultures .................................................. 71 1.2.2. Dautres problmes : linformation devient communication .............................................. 73 1.3. La mondialisation des TIC et le pouvoir ............................................................................. 73

2. 3.

La communication pour le dveloppement................................................................................... 74 TIC et dveloppement : vers la promotion de la solidarit numrique .......................................... 76 3.1. Un premier courant : lmerveillement face la technique................................................... 76 3.2. Un second courant : plus critique ....................................................................................... 77 3.3. Replacer lhomme au centre de la communication pour le dveloppement pour plus de responsabilit ...................................................................................................................... 78

3.4. Des problmes daccs bien connus : la fracture numrique est couple avec la fracture cognitive ............................................................................................................................ 79
III. La question des e-dchets ............................................................................................................ 81 1. Les TIC : Renouvellement et obsolescence effrnes ................................................................... 81 1.1. Les dons dordinateurs de seconde main au Sud : actions de responsabilit sociale dentreprise, de mcnat qui rpondent au principe des 3R ......................................................................... 82 1.2. Les pays en voie de dveloppement : des rcepteurs de matriel informatique de 2nde main .. 83 Dons de seconde main ou dons de-dchets ?................................................................................ 85 2.1. Dchet : un terme polysmique .......................................................................................... 85 2.2. Les lgislations sur les e-dchets ....................................................................................... 87 2.3. Description de la gestion des dchets dans un pays en dveloppement .................................. 88 2.4. Les e-dchets de la solidarit numrique : une question primordiale ..................................... 90

2.

Seconde partie :
Dmarche exploratoire, un voyage au cur de la double bind ............................................................. 93 Introduction ......................................................................................................................................... 93 I. 1. 2. Le champ de ltude .................................................................................................................... 94 Solidarit numrique...................................................................................................................... 95 Le cas dun don dordinateurs ....................................................................................................... 96

II. Une approche quasi-ethnographique ......................................................................................... 97 III. Premier voyage au Sngal ....................................................................................................... 100 1. 2. 3. 4. La visite de la dcharge de MBeubeuss ..................................................................................... 100 Un entretien la Snclic ............................................................................................................ 105 Premire visite du CHAT ............................................................................................................ 109 Retour du premier voyage ........................................................................................................... 112

IV. Second voyage au Sngal ......................................................................................................... 114 1. Dveloppez-vous et faites bonne figure ! .................................................................................... 114 1.1. Larrive au FSM ........................................................................................................... 114 1.2. La rencontre de Madany Sy ............................................................................................. 121 Dons vs circulation ...................................................................................................................... 124 2.1. Les rcuprateurs du dpotoir .......................................................................................... 124 2.2. Le don dune image et limage du don ............................................................................. 128 2.3. Lattente du partage ........................................................................................................ 130 Le Sud handicap par les envois du Nord ................................................................................... 134 Visite inopine dans une cole .................................................................................................... 136 Le maillon douanes ...................................................................................................................... 142 Renvoi des e-dchets en Espagne ................................................................................................ 146

2.

3. 4. 5. 6.

V. A chacun sa vrit et largent des dchets ............................................................................... 149 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. La privatisation de la dcharge daprs Enda .............................................................................. 151 Vu des associations ...................................................................................................................... 153 Re-vue du chercheur .................................................................................................................... 154 Les vues imposes par la journaliste ........................................................................................... 156 Une vue impose ......................................................................................................................... 157 Chacun sa route : des rencontres sans dialogue ........................................................................... 158 Le quartier des dchets mnagers ................................................................................................ 159 Discussion avec Frederico et Magdalena..................................................................................... 160

Troisime partie :
Un don qui loigne, vers une critique de la RSE ................................................................................. 163 Introduction ....................................................................................................................................... 163 I. Cadre thorique ........................................................................................................................... 164 1. 2. 3. Le don est au cur du sujet : vocabulaire, dons dordinateurs et dons de discours ..................... 167 Le don est au cur de notre terrain .............................................................................................. 169 Le don est un cadre conceptuel pertinent pour clairer notre terrain .......................................... 170

3.1. Le don est une circulation ........................................................................................... 171 3.2. Le don cre du lien ...................................................................................................... 172 3.3. Le don oblige : triple obligation .................................................................................. 173 3.4. Donner est souvent bien vu ......................................................................................... 174
II. A travers le prisme du don, que voit-on ? Logique de don et histoire de don ...................... 176 1. Des dons qui sinscrivent dans des actions de RSE et de dveloppement durable ...................... 176 1.1. Axa fait montre de RSE .................................................................................................. 176 1.2. Besanon uvre pour le dveloppement durable ............................................................... 178 1.3. Le Sngal, heureux bnficiaire des dons dveloppe son pays durablement ....................... 179 1.3.1. Discours rpts par le Sud pour que les dons soient durables ....................................... 180 1.3.2. Dcalage entre discours et ralit ................................................................................... 181 1.3.2.1.Reprise par le Sud ............................................................................................... 182 1.3.2.2.Un aveuglement gnralis et des voix qui ne sont pas entendues ..................... 183 1.3.3. Linarit et circulation .................................................................................................... 187 1.3.3.1.Des choses sont gardes de part et dautres ....................................................... 188 1.3.3.2.Un don gratuit pas si ouvert ni humaniste .......................................................... 190 1.3.4. Une certaine mise distance et des responsabilits diffuses .......................................... 191 1.3.4.1.Un don des trangers par le biais de nombreux intermdiaires ...................... 192 1.3.4.2.Consquences des intermdiaires : loignement et mise distance ................... 193 1.3.4.3.Quelle relation de solidarit franco-sngalaise? .............................................. 194 1.3.4.4.Une relation asymtrique qui rend confuse les responsabilits.......................... 195

III. Vers une approche systmique de cette relation de solidarit numrique ........................... 199 1. 2. Situations de double contraintes .................................................................................................. 199 Vers une approche systmique de la relation de don.................................................................. 202 2.1. LApproche systmique : une question de circulation ........................................................ 202 2.2. Relations ou interactions symtriques et complmentaires ? Un systme qui se perptue et qui accentue la dpendance ...................................................................................................... 204 Quel est impact des double bind sur le systme ? ...................................................................... 206 3.1. Vers lclatement du systme social : la schismogense .................................................... 206 3.2. Pas dapprentissage en boucle simple et boucle double (ou triple) ...................................... 207 3.3. Une lutte contre une fracture qui mne dautres fractures ............................................ 208

3.

IV. Conclusion : vers une approche critique de la RSE ............................................................... 209 1. La circulation de la dette : un dsendettement de plus en plus impossible.................................. 210 1.1. Mais le don est une histoire ............................................................................................. 210

1.2. Ces retours ne doivent pas inscrire le don dans le monde marchand ................................... 211 1.3. Si le lien importe plus que le bien alors la question de la dette devient secondaire, ou instrumentale. Sil ny a pas de possibilit de retour, il ne peut y avoir de lien. ...................... 212 1.4. Le don moderne aseptise les relations .............................................................................. 213 2. Une RSE qui empche la solidarit, une RSE qui dsolidarise .................................................. 214 2.1. Une mta-communication qui empche le systme dtre auto apprenant ........................... 215 2.2. Quelle responsabilit et quelle solidarit dans le partage/don de rebut ? .............................. 216 2.3. Opportunit de dbarras organis par une chane dintermdiaires qui diffuse les responsabilits

..216 2.4. Une RSE dans laccountability qui est contraire au don solidaire ....................................... 217
3. Il faut sauver le lien : Vers un endettement mutuel positif .......................................................... 218

Conclusion..................................................................................................................................... 223
I. Retour sur la rception des discours de dveloppement durable et actions de responsabilit sociale dentreprises .......................................................................................................................... 223 II. Que faire alors ? ......................................................................................................................... 225 1. 2. Ne pas reproduire des prconisations autoritaires ....................................................................... 225 Il faudrait plusieurs voix, rtablir le dialogue .............................................................................. 226 2.1. Approche plus globale jusquau bout de la chane ............................................................. 227 2.2. Il faudrait aussi dautres regards/Sortir du monde ............................................................. 228 Limites et perspectives de recherche ........................................................................................... 230

3.

Table des figures et tableaux ............................................................................................... 232 Rfrences bibliographiques ............................................................................................... 233 Rsum - Summary .................................................................................................................. 242

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Remerciements

Je voudrais ici, remercier fortement mes Directeurs qui mont permis de raliser ce premier travail de recherche. Jaimerais remercier tout particulirement mon Professeur JeanLuc Moriceau, qui depuis le dpart ma aide, guide et amene dcouvrir les dmarches auto-ethnographiques que je ne connaissais pas. Il ne ma jamais diri g de faon autoritaire et a toujours veill ce que je sois libre, comme on peut ltre au cours dun doctorat avec trois directeurs. Sa manire de diriger les recherches ma montr ce quest la rflexivit, la sensibilit et le courage. Sans lui je naurai jamais pu tre suffisamment assure pour tenter dadopter cette dmarche quon appelle lauto-ethnographie. Je voudrais aussi remercier mon autre Directeur Fabrice Flipo, sans qui je naurais pu obtenir ma bourse et entrer dans les quipes de recherche de lcole, qui ma toujours soutenue, bien conseille, et permis aussi de devenir plus professionnelle dans le travail. Il ma fallu au travers de ce doctorat savoir faire la part des choses : on peut souvrir tout mais il faut le justifier, lexpliquer et prouver que cest une bonne manire de travailler. Michel Arnaud, lui, a accept de reprendre ma direction un moment o je ne croyais plus pouvoir continuer dans cette voie et pour cela je lui en suis reconnaissante. Ses contacts au Sngal mont ouvert beaucoup de portes et il a pouss adopter une lecture exigeante des thories en sciences de linformation et de la communication. Je tiens aussi remercier les membres de mon jury pour leur prsence et lattention quils ont port mon travail. Beaucoup de personnes mont paule Tlcom Ecole de Management, je nai pas assez de place pour citer tous les noms mais je tiens citer Madeleine Besson, elle aussi, ma beaucoup soutenue et ma permis de mintgrer et de devenir dlgue des doctorants dans mon cole doctorale. Toujours disponible et lcoute, elle a su toujours bien me conseiller. Mais aussi Pierre-Antoine Chardel, Yannick Fronda, Bruno Salgues, Dominique Allard et bien dautres Les membres de lONG Enda, et en particulier, Anne Laure Wittman, Fabricia Devignes du cot Enda Europe et Amadou Diallo, Abdoulaye Toure ainsi quAmadou Ba, ont partag avec 11

moi et mont accompagne dans, mon exploration sngalaise et permis de raliser ce travail de terrain, de rencontrer les contacts dont javais besoin. Ils ont toujours tout fait pour rendre possible mes recherches et me faciliter mes entres Il y a eu aussi de belles rencontres inattendues limage de celle avec Madany Sy, Seydi Baba Tour, Joseph Sarr, Pp et Paul. Plus personnellement, jaimerais aussi beaucoup remercier mes grandes amies Laisa Bragana et Isabela Paes, mes partenaires, mes colocataires, mes confidentes qui mont paule encourage, tout au long de ce doctorat, et jespre que notre amiti dbouchera un jour sur des projets de recherches en collaboration. Il en est de mme pour mes amis qui ont dautres activits et parfois, cest pas plus mal, a change les ides ! Ma famille, qui ma lue, corrige et supporte... Tout ceux qui ont cru en moi et accompagn pendant cette dmarche, ce travail trs particulier quest de faire une thse de doctorat Cette thse qui ma demand beaucoup de travail, beaucoup de temps sera jespre une premire pierre pose qui me permettra je le souhaite de continuer de me construire, dapprendre et de devenir une chercheuse panouie, enrichie et toujours curieuse.

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Introduction

I. Le dveloppement durable : derrire le consensus, un gouffre de questions

1.

Lmergence dune proccupation

Le modle de dveloppement actuel est bout de souffle ; il ne sagit pas dun ralentissement car, au contraire, la machine a tendance semballer et chapper totalement notre matrise, alors que les problmes cologiques et sociaux saccentuent gravement. La crise financire actuelle illustre bien la fragilit du systme qui consiste en la prminence du march comme rgulateur des socits. Sous prtexte de progrs, ce qui progresse est avant tout lextension du domaine de la marchandise . Ecrass par les rgles de la comptitivit, les hommes travaillent, cherchant accumuler toujours plus de capital, tandis que, ce faisant, les ingalits sociales ne font que se creuser davantage. Lhgmonie idologique de ce modle de dveloppement montre ses limites et des questions se posent. Aprs leffondrement de lex-URSS, toute diversit semblait tre voue disparatre dans le triomphe dun modle universel. Le dveloppement classique (orthodoxe) devait saccompagner dun progrs des liberts civiles et politiques, dun progrs de tous l es droits de lhomme. Lexemple de la Chine a longtemps montr que progrs social et dveloppement ne sont pas forcment lis. Aujourdhui ces questionnements sont renouvels et ractualiss dans la problmatique du dveloppement durable. Auparavant, le domaine de lenvironnement tait bien distingu et trait part des questions ayant trait au dveloppement dans les relations et ngociations internationales. Bien que reconnue comme la premire commission mondiale concernant le dveloppement durable, et a posteriori rebaptise Sommet de la Terre , il tait question de ngociations internationales sur lenvironnement Stockholm, en 1972. Vingt ans plus tard en 1992, au Sommet de la Terre de Rio de Janeiro, il sagissait de ngociations environnementales : cest ainsi que les 13

27 principes de la Dclaration de Rio ont t proclams. Sur le dveloppement durable, les 3 piliers, le social, lenvironnement et lconomie et les agendas 21, pour les collectivits locales, sont mis sur pied. Il faut attendre 2002, pour enfin voir dnommer le premier sommet sur le dveloppement durable Johannesburg, o dailleurs les entreprises sont pour la premire fois reprsentes. Les relations internationales nous disent que lenjeu nest plus lenvironnement mais le dveloppement. (Flipo, 2007). Aujourdhui le dveloppement durable est prsent partout, que ce soit dans le secteur conomique, politique ou dans lducation et semble simposer comme une vidence. Personne ou peu le remettent en cause. Mais de quoi parle-t-on concrtement lorsquil est invoqu tout bout de champs, pour justifier ou argumenter un positionnement ? Quest-ce que le dveloppement, tout dabord et que veut dire durable ? Quelles peuvent tre les relations entre dveloppement durable et cologie, quels acteurs portent le dveloppement durable ? Et comment faut-il concevoir celui-ci, comment devrions-nous lappliquer, quelle sorte dapplication de ce qui est dict dans les discours internationaux peut-il avoir une chelle locale ? Les pays nayant pas le mme stade de dveloppement doivent-ils lappliquer de la mme manire, existe-t-il des pressions quelconques allant dans ce sens ou est-ce une aspiration commune ? Qui est convaincu et de quoi ? Est-ce justifi ? De quelle comprhension et de quelle reprsentation du dveloppement durable parlons-nous ? De nouvelles dimensions soffrent nous et naissent de ces rcentes proccupations sociales et environnementales. Certains conomistes ont commenc parler de bonheur brut par habitant afin dintgrer des facteurs de dveloppement humain nos chiffres purement conomiques, la presse quotidienne sinterroge rgulirement et fait des retours thoriques sur les fondements philosophiques du bonheur. Une relle remise en question est en cours, mais est-ce le cas lchelle plantaire, ou ne serait-ce quune proccupation des pays riches ? Sagit-il de relles inquitudes, ou seulement de rapports de force, dasymtries de capacits ? Les interrogations sont nombreuses et pourtant le message semble parfois simplifi sous le terme de dveloppement durable, la fois brandi de manire assure par certains orateurs, ce terme semble avoir une acceptation universelle. Pourtant nous voyons bien que ce terme est aussi un fourre tout flou, vaguement compris et utilisable quasi toutes les fins.

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Faut-il envisager le dveloppement durable une chelle globale ou une chelle plus locale ? Et lesquelles ? Comment articuler toutes ces dimensions ? Les mmes chelles sont elles pertinentes partout dans le monde et comment concilier dveloppement durable et ses temps dapplications aux urgences sanitaires de certains endroits ? Quand certains naspirent qu amliorer leurs conditions de vie dj confortable, dautres sont encore parfois dans la survie, ou dans le rattrapage dun retard de dveloppement

1.1. La dfinition consensuelle du dveloppement durable

La dfinition la plus couramment utilise, prsente sur toutes les prsentations power point , rpte chaque occasion, comme une incantation, comme ce sur quoi tout le monde devrait tre daccord, est celle du rapport Brundtland :

Le dveloppement durable est un dveloppement qui rpond aux besoins des gnrations du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures rpondre au leurs. Deux concepts sont inhrents cette notion, le concept de besoins et plus particulirement des besoins essentiels des plus dmunis qui il convient daccorder la plus grande priorit, et lide des limitations que ltat de nos techniques et de notre organisation sociale impose sur la capacit de lenvironnement rpondre aux besoins actuels et venir. 1

La reprsentation du consensus sur le dveloppement durable La reprsentation la plus abstraite et consensuelle du dveloppement durable semble tre le schma des trois sphres imbriques suivant :

Extrait de lintroduction du chapitre 2 du Rapport Notre avenir tous , version franaise, de Our communs future , Rapport de la Commission mondiale sur lenvironnement et le dveloppement de lONU, prside par Madame Gro Harlem Brundtland, Avril 1987 consultable en ligne sur Wikisource : http://fr.wikisource.org/wiki/Notre_avenir_%C3%A0_tous_-_Rapport_Brundtland/Chapitre_2

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En sappuyant sur des valeurs comme la responsabilit, le partage, la participation, le principe de prcaution, le dbat, laccs linformation, etc., le dveloppement durable affirme une double approche : Dans le temps, nous avons le droit dutiliser les ressources de la Terre mais le devoir den assurer la prennit pour les gnrations futures. Dans lespace, chaque tre humain a le mme droit aux ressources de la Terre (principe de destination universelle des biens).

Cette dfinition est large et concerne tous les domaines, tous les pays, tous les acteurs sociaux du monde actuel.

1.2. Le dveloppement durable, un concept occidental ?

Selon cette ambiance consensuelle, le dveloppement durable devrait tre considr comme un consensus, comme un accord des raisons, et non comme un concept. Pour tenter den dlimiter le sens et ses frontires quelques dfinitions plus prcises ont vu le jour. Pourtant il semble quil sagisse dabord et avant tout dun consensus en cours de construction dont la signification et la concrtisation sont en cours dvolution, de proposition.

La soutenabilit ou durabilit implique de nombreuses conciliations qui pour tre mise en place demandent de nombreuses articulations, imbrications et coordinations pas toujours videntes mettre en place. Le dbat et les discussions, limplication des populations pour diverses raisons, peuvent parfois tre trs difficiles initier et ne dbouchent pas toujours sur des accords multilatraux. Les intrts divers et multiples, avec une primaut de lconomique, semblent souvent aller lencontre de vritables initiatives sociales et environnementales et les conditions parfois trs prcaires des populations ne leur permettent pas de simpliquer davantage dans les processus de dcision et daction.

Derrire le consensus sur la dfinition gnrale, la mise en pratique pose de redoutables questions : comment en effet satisfaire les besoins des populations, dvelopper des activits conomiques, garantir lquit sociale, spatiale et environnementale sans pour autant trop puiser dans les ressources plantaires pour les gnrations futures ?

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Beaucoup esprent que le dveloppement durable dbouche sur un consensus mondial, qui gommerait les conflits et ferait avancer le monde vers un tat pacifiste tout en prservant la nature. Comment ne pas tre daccord, comment ne pas vouloir cela ? Qui ne veut pas prserver la nature ? Qui ne dsire pas que les populations aient de bonnes conditions de vie ? Quelle est la part de ralisme, de plausibilit et dutopie dans tout cela ?

Au del de la diminution des gaspillages de tout ordre, des limitations des pollutions du sol et des mers, il semble cependant que laspect social reste un des dfis les plus grands surmonter, que lon parle des pays riches, des pays mergents ou des pays en dveloppement. Mais ce qui nous semble avant tout, ce qui sera lobjet de ce travail, cest que le cur du questionnement du dveloppement durable devrait porter sur la situation des pays du Sud, sur leur volution conomique en cours et venir, sur lutilisation des ressources, sur la lutte contre la pauvret et contre les ingalits, sur le respect de lenvironnement aussi dans ces pays. En prenant tout particulirement en compte les ressources naturelles mondiales limites, la croissance dmographique alarmante, la croissance conomique quil faudrait sans doute freiner, il semble pertinent de se demander quels relais et applications les discours sur le dveloppement durable peuvent avoir dans les pays en dveloppement ?

1.3. Le dveloppement durable dans les pays du Sud

La critique selon laquelle le dveloppement durable est un concept occidental est aujourdhui bien connue. En voici un exemple : le dveloppement durable reflte le point de vue litiste des pays riches sur les problmes environnementaux avec une insistance trop unilatrale sur la libert des marchs, sur la croissance dmographique et sur la survie des espces en voie dextinction (Doyle 1998). Il convient en effet de rappeler que : lexpression dveloppement durable sest impose Rio contre la position des pays en dveloppement qui redoutaient dj que ce concept ne soit un instrument dirig contre leur dveloppement conomique (Brunel, 2005 : 18). Nanmoins, [] aprs avoir protest, les pays du Sud se sont lancs leur tour dans une diplomatie verte , de peur de perdre leur souverainet et pour avoir accs aux crdits internationaux (Brunel, 2005 : 18). Cest apparemment sous la contrainte qumerge le dveloppement durable en Afrique. Nous proposerons mme plus loin que cest sous leffet de la double contrainte . Il reste quune apprhension dtaille de la rception par le Sud des discours du dveloppement durable 17

exprims limpratif reste mener, projet auquel la prsente tude espre apporter un clairage. Mais avant de dvelopper ces questions, nous voudrions introduire la question de la solidarit numrique, que nous considrerons comme un des volets du dveloppement durable et qui nous permettra de circonscrire ds prsent notre enqute un ensemble plus restreint.

2. La solidarit numrique comme volet du dveloppement durable ?

La question de la solidarit numrique reprend les questionnements lis au dveloppement durable et les applique au cas particulier de linformatique et des tlcommunications. 2.1. Du NOMIC aux SMSI : Lide que les TIC aident au dveloppement De l'ouverture des dbats sur le NOMIC (Nouvel Ordre Mondial de lInformation et de la Communication) dans les annes 1970 jusqu'aux rcents dbats du SMIC (Sommet Mondial de la Socit de l'Information (2003, 2005), beaucoup de rflexions ont t produites sur le rle des TIC pour le dveloppement et sur les questions de la rduction de la fracture numrique et des ingalits Nord-Sud. Lide est majoritairement reprise et vhicule par les instances internationales (Communaut europenne, OCDE, UIT, OMC, ...) Aujourd'hui, malgr tous les espoirs suscits au lendemain du SMSI2, [] l'euphorie des TIC a cd place une perspective enivrante d'un monde entirement interconnect 3, un monde dans lequel les ralits des ingalits demeurent toujours trs alarmantes du point de vue de l'cart qui ne cesse de se creuser particulirement entre les pays dvelopps et les pays africains.

2 3

Sommet Mondial de la Socit de lInformation Rifkin J., Lge de laccs, La Dcouverte, Paris, 2000, pp 295-296.

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Tableau reprsentant le nombre dutilisateurs dinternet dans le monde en 2007

Nombre d'utilisateurs par 100 habitants

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 utilisateurs d' Internet Afrique Asie Oceanie Amerique Europe Monde

nombre d'habitants/100 habitants

Le foss numrique est une ingalit face aux possibilits daccder et de contribuer linformation, la connaissance et aux rseaux, ainsi que de bnficier des capacits majeures de dveloppement offertes par les TIC. Par exemple, il y a 4 milliards de personnes qui nont pas accs aux TIC, et seule 40% de la population mondiale en bnficie selon lUIT4. Ces proccupations lies aux ingalits daccs linformation sont restes prsentes dans les discours internationaux et des projets politiques de lutte contre la fracture numrique Nord Sud ont t conus au fur et mesure du dveloppement des TIC. Ces politiques sont considres, comme levier, sinon comme condition indispensable, pour le dveloppement. 2.2. La lutte contre les fractures numriques et le dveloppement durable

Si selon nous elle englobe la question de la solidarit numrique, il semble pourtant que la problmatique du dveloppement durable soit souvent absente des discussions sur la socit de linformation alors que, conformment l'Agenda 21 et au plan d'action de Johannesburg, l'information est une ressource essentielle pour la mise en uvre du
4

Union Internationale des Tlcommunications 2007

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dveloppement durable et chacun doit tre un utilisateur et un fournisseur d'informations dans le cadre de ce dveloppement5, entre autres. A prsent dans la socit de linformation, les TIC devraient tre au service du dveloppement durable. Internet peut tre une cl pour la croissance conomique dans les pays en dveloppement.

3. La formule dveloppement durable : impratif, pacificateur, plonasme, oxymore et paradoxe

Actuellement en France, le dveloppement durable semble prsent partout, dtourn, tiquet etc. certains se plaignent de trop plein, de vide ou de souplesse smantique propos du terme de dveloppement durable ? A la question le dveloppement durable est-il un concept opratoire et utile ou encombrant voire bloquant, les avis sont partags. Quand certains voient le risque dun certain immobilisme d au flou qui entoure le dveloppement durable, dautres y voient au contraire une condition ncessaire pour tre oprationnel.

3.1. Pacificateur ou plonasme pour les uns

Nous avons dj vu le ct impratif sous lequel se prsente bien des discours sur le dveloppement durable, pour A. Krieg-Planque (2010) la formule dveloppement durable est avant tout un oprateur de neutralisation de la conflictualit. Semblant rconcilier des contraires, elle permet le ralliement de tous. Pour illustrer comment lambigut inhrente la formule permet darriver un consensus, nous pouvons donner lexemple de cette lue6, vice-prsidente de la communaut urbaine du Grand Lyon en charge du dveloppement durable. Pour elle, cest ce flou autour de la notion de dveloppement durable qui le rend paradoxalement opratoire et pratique. Le
5

Tir du document en ligne : Contribution du groupe de rflexion Francophone sur lInformation au service du dveloppement durable dans le cadre du processus prparatoire du Sommet Mondial sur la Socit de lInformation, 15-16 mai 2003, Htel Indpendance, Ouagadougou (Burkina Faso) participants agence intergouvernementale de la francophonie, commission nationale pour la francophonie du Burkina Faso, Intif, Institut de lEnergie et de lenvironnement (IEPF). 6 Batrice Vessiller lue galement de Villeurbanne, in Pratiques et discours du dveloppement durable , Groupe dapproche interdisciplinaire des questions environnementales, Compte rendu en ligne du sminaire du 12 juin 2006 ; Les acteurs du dveloppement durable sur le site http://pradis.enslsh/article.php3?id_article=171

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terme fait consensus, le projet de dveloppement durable de lagglomration du Grand Lyon (agenda 21) a ainsi t vot lunanimit des lus communautaires du Grand Lyon. La force du concept rside donc dans sa souplesse smantique. Son mergence a permis de donner un nouveau souffle, une nouvelle rsonance aux problmatiques environnementales . Llue constate une relle mobilisation au sein du Grand Lyon autour des thmatiques du dveloppement durable. Le concept permet de crer une vritable dynamique, depuis le prsident de lassemble jusqu lagent de matrise, qui se le sont appropris chacun leur manire . Pour dautres, le dveloppement durable est assimilable une dmarche de progrs Il permet notamment de dpasser certaines idologies bloquantes comme lcologie politique, le marxisme social ou le libralisme conomique . La formule dveloppement durable agit ainsi comme un pacificateur et lon pourrait malicieusement rappeler que les amricains appellent pacifier la ttine du bb

Plus critiques, certains soulvent notamment le manque de substance et de dfinition du concept. Vid de son sens, il peut devenir un slogan dont les publicitaires denseignes de grandes distributions semploient dtourner des fins commerciales. Il peut galement constituer une sorte de paravent smantique derrire lequel des politiques peuvent sabriter pour masquer leur flou, leur indcision ou leur ignorance. Fruit de ngociations internationales, le dveloppement durable fait ainsi aujourdhui consensus aussi parce quil permet denglober en son sein des positionnements et des appropriations diverses et varies, nous verrons cela dans la premire partie de cette thse sur le dveloppement et le dveloppement durable. 3.2. Certains critiquent le dveloppement durable et affirment que cest un oxymore

Plonasme pour les uns, puisque tout dveloppement a pour vocation d'tre durable, oxymore pour les autres, pour qui il existe une incompatibilit fondamentale entre le dveloppement, processus avant tout destructeur (des ressources et de la biodiversit), et la durabilit. La formule dsigne en thorie un trpied magique alliant l'conomie (croissance de la production), le social (meilleure rpartition des richesses) et l'environnement (prserver la plante pour les gnrations futures). Sylvie Brunel (Brunel, 2005) ne cesse de dnoncer linstrumentalisation du dveloppement durable par les pays riches pour dominer les pays du Sud. Le dveloppement durable est un oxymore. Si on prend ce terme au pied de la lettre, il 21

contient sa contradiction. Le dveloppement est pens comme infini alors que nous vivons dans un monde fini. 7. Ce qui a dclench lcriture de son livre la Politique de loxymore (Meheust, 2009), cest le profond malaise dans lequel la plong le Grenelle de lEnvironnement en 2007, explique le professeur de philosophie, historien de la psychologie, B. Meheust. Daprs lui, Le slogan du dveloppement durable peut devenir un outil de propagande. Il sert maintenir les esprits captifs de lillusion que la socit peut continuer dans la voie dans laquelle elle est engage, avec seulement des retouches, mme importantes. Cest lillusion de "la croissance verte" (un bel oxymore, l encore !), cest lillusion que nous allons pouvoir continuer exercer notre pression de confort sur la nature, avec des modifications, et que cela sera viable. 8.

3.3. Mais il nous semble avant tout paradoxal : source de double contrainte Notre hypothse, que nous dvelopperons plus loin, est que les discours du dveloppement durable agissent sur le rcepteur dune manire paradoxale, suscitant un ensemble de ractions complexes, voire pathologiques. Dans ses tudes sur la communication, Paul Watzlawick de lEcole de Palo Alto illustre trs bien ce quest le langage paradoxal, inspir des recherches systmiques sur la schizophrnie de G. Bateson. Bateson proposait le concept de la double bind ou double contrainte en franais (cf. Hypothse) en tant que rvlateur, ou initiateur dun systme de communication malade. Le langage paradoxal peut contenir deux demandes qui s'opposent comme soyez spontan ! , ou sois un grand, mon petit ! . Quand certains acteurs et chercheurs du dveloppement durable dnoncent un oxymore, une transposition semble toute aussi pertinente avec lexemple bien connu que propose Paul Watzlawick, d'un panneau autoroutier attirant lattention et indiquant ne lisez pas ce panneau .

Tir dun article de Libration du 4 avril 2009 sur le livre de B. Meheust Dveloppement durable un oxymore paralysant par Patriarca E. rubrique conomie et consultable en ligne : http://www.liberation.fr/economie/0101560115-developpement-durable-un-oxymore-paralysant 8 Tir dun article de Libration du 4 avril 2009 sur le livre de B. Meheust Dveloppement durable un oxymore paralysant par PATRIARCA Eliane, rubrique conomie et consultable en ligne : http://www.liberation.fr/economie/0101560115-developpement-durable-un-oxymore-paralysant

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De plus, dautres injonctions contradictoires ou paradoxales se greffent cette mergence de cette double injonction contradictoire du dveloppement durable. Bien que flous les discours internationaux sur le dveloppement durable prconisent plutt de freiner la consommation ou du moins de la ralentir et incitent la rutilisation ou une limination propre de ces objets de consommation une fois hors dusage. Cependant les discours de lutte contre les fractures numriques qui font partie des discours sur le dveloppement durable poussent cote que cote la consommation dquipements TIC, donc lectriques et lectroniques mme sil ny a pas de filire de traitement de ce type de dchets dans les pays du Sud, en tout cas au Sngal, le cas que nous tudierons.

Il semble dans cette perspective intressant de se demander quelle est la rception de messages sur le dveloppement durable dans un pays en dveloppement comme le Sngal. On peut imaginer dores et dj que les dbats sur lavenir de leur socit ne sont pas les mmes que ceux dun pays dvelopp comme la France. Quels peuvent tre les effets de la diffusion de messages prconisant un dveloppement durable dans des pays ou arrter de crotre conomiquement est inimaginable ? Quelles appropriations les sngalais peuvent-ils faire du dveloppement durable et quelles reprsentations, applications et relations Nord-Sud, naissent de cela ?

II. Questions de recherche

Ceci nous amne une srie de questions de recherche complmentaires concernant la rception des discours et pratiques au nom du dveloppement durable dans les pays du Sud. Les actions du Nord daide au dveloppement du Sud (en particulier les actions de RSE du Nord) de lutte contre les fractures numriques au Sud se concrtisent-elles en un dveloppement qui peut tre qualifi de durable ?

Quels sont les effets de la propagation du concept de dveloppement durable, des actions de RSE, des politiques de solidarit numrique en tant quinjonctions internationales

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sur le dveloppement durable dans laide du Nord la lutte contre la fracture numrique du Sud, dans le dialogue Nord-Sud et sur les relations Nord-Sud ? Quels types de ractions ces discours et actions ont-ils sur les pratiques, les discours et les organisations dans les pays du Sud ? Nous proposons ici dtudier un systme de solidarit Nord-Sud, public priv de dveloppement durable dont la vocation est de lutter contre la fracture numrique du Sngal. Nous chercherons observer la circulation de linformation et de la communication ce sujet, la concrtisation de laide la lutte contre ces fractures par des actions de RSE et leurs effets sur les rapports symboliques entre pays dvelopps et en voie de dveloppement.

III. Hypothse

Nous supposons que ce type dinjonctions issues des discours et pratiques de dveloppement durable place les pays de manire gnrale dans une situation de double contrainte. En effet, traditionnellement format penser le dveloppement en termes conomiques, les aspects environnementaux et sociaux devenant tout aussi prioritaires, place les pays dans des situations indites ou il ne sagit priori pas de privilgier un des aspects par rapport aux autres. Les choix de dveloppement sont ainsi plus complexes et amnent parfois des situations de blocages lis la difficult de hirarchiser les injonctions reues. Ces aspects de choix difficiles effectuer cause dinjonctions sociales environnementales et conomiques (depuis longtemps intgres ont comme consquence courante soit, de ngliger le social et lenvironnemental en faveur du dveloppement conomique, ce qui en revient une poursuite du dveloppement classique, orthodoxe, libral ; soit dessayer tous prix de rpondre simultanment lensemble de ces injonctions , toutes autant importantes les unes que les autres, ce qui mne parfois des situations de blocages en terme de dveloppement).

Ces situations de blocages ressemblent celles dcrites dans les travaux de G. Bateson, qui bien que travaillant sur la schizophrnie, sest intress aux causes de cette 24

maladie quil pense symptomatique dun systme de communication malade , ou dfaillant. Cest pourquoi nous proposons ici de prsenter rapidement ces tudes pour essayer de voir si une transposition est possible.

1. La double bind ou double contrainte de G. Bateson

Cest par lanalyse du comportement des schizophrnes que G. Bateson introduit la thorie de double contrainte ou double bind. Celle-ci se caractrise comme tant une injonction ngative primaire, associe une menace de punition, qui se trouve contredite un niveau plus abstrait par une injonction secondaire, renforce par la punition ou mme une menace de survie. Enfin, une injonction ngative tertiaire interdit la victime dchapper la situation. Fondamentalement, la double contrainte est une situation o lautre met deux genres de messages dont lun contredit lautre (Bateson, 1995). Il convient dillustrer cette explication afin de la rendre plus claire. Inspire par ses exprimentations de terrain Bali, lobservation dune mre avec son bb lui a permis de dgager lexistence dune double contrainte. Il sagissait dun systme familial o le pre est faible ou absent et la mre est hostile ou effraye par lenfant. Le premier constat est que ds que lenfant approche sa mre, elle se retire et dmontre ainsi de lhostilit. Si lenfant par consquent se retire alors la mre simule une avance afin de ne pas laisser lenfant en toute indpendance. Cest partir de ces constats que Bateson montre que lenfant est puni quoi quil fasse. Comment comprendre un message si contradictoire de rejet et damour ? Le chercheur explique alors que dans une situation pareille, il est impossible de mta communiquer (communiquer sur la communication), la seule solution pour lenfant, dans limpossibilit dagir, est de devenir fou, ou schizophrne car cette double contrainte ne permet pas dautre issue. Il est possible de constater que parfois la communication sert imposer un type de relation qui coince lautre. Par ailleurs ce qui se dgage de cette thorie est quon ne peut pas tudier un groupe de faon isole, il faut observer les relations quil a avec le contexte extrieur ce groupe.

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Dans une situation familiale gnratrice de schizophrnie, lenfant est puni parce quil interprte correctement ce que sa mre exprime, et il est galement puni parce quil linterprte mal (Winkin, 1981). La faiblesse de lego communment attribue aux schizophrnes est comprise par Bateson comme un trouble de la capacit didentifier et dinterprter cette classe de signaux qui nous indique quelle sorte de message appartient le message que nous recevons. Dans le cas voqu, lenfant est puni prcisment parce quil apprhende correctement le contexte de son propre message. La double contrainte se caractrise donc par un stade o plus personne ne peut se permettre de recevoir ou dmettre des messages mta communicatifs, sans quils soient dforms (Winkin, 1981). Ces propositions impliquent une hirarchie des messages et des mta-messages, mais aussi une hirarchie des diverses classes dapprentissage.

Pour mieux comprendre la porte et la nature de cette position de double contrainte, il convient de la distinguer dautres situations dapparence similaires.

La double contrainte est distinguer du dilemme. En effet, un dilemme est un choix difficile ou problmatique mais possible. Ce qui pose problme est la ncessit de choisir entre des attracteurs d'intensit presque gale. Mais il n'y a ni injonction ni paradoxe, ce n'est donc pas une double contrainte. Le dilemme est imag par la ncessit de choisir entre un sac d'avoine et un baquet d'eau dans l'exemple de lne de Buridan. Pour arriver une situation de double contrainte il faudrait par exemple que l'ne sache qu'il est contraint boire et manger, mais qu'il sache aussi qu'il est battu quand il boit parce qu'il ne mange pas, et qu'il est battu quand il mange parce qu'il ne boit pas.

Les termes font qu'on a tendance assimiler la double contrainte deux contraintes, une autorit qui pousse dpasser un dilemme, ou encore des contraintes qui s'opposent. Mais la double contrainte de la notion doit contenir des injonctions paradoxales, autrement dit une contrainte l'absurdit.

Le paradoxe exprime une chose illogique, plutt cache par une logique apparente mais fausse. C'est un illogisme en soi, mais ce n'est que s'il est impos que l'on peut parler de double contrainte, ce que lon appelle alors aussi injonctions paradoxales.

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2. Consquences de cette double bind

2.1. Consquences observes dans les familles

Paul Watzlawick explique qu'on ne sort d'une boucle paradoxale (double contrainte) que par un recadrage, permettant une lecture de la situation un niveau diffrent. La double contrainte tant une situation insoluble directement, sa rsolution passe par un changement de niveau ou d'chelle. Par exemple communiquer l'absurde de la situation peut tre une faon de dpasser cette situation.

Le mutisme est, par exemple, un effet mergent caractristique de ces situations. Un blocage de communication qui s'avre d'ailleurs en gnral une rponse compltement inadapte, puisqu'elle la verrouille encore plus ! Il est intressant de noter que le mutisme intgre mme souvent un second niveau de double contrainte (interdiction de communiquer vs besoin irrpressible de le faire). Daprs la psychologie sociale, le cerveau priv de scurit essentielle, mis en contexte incohrent et dangereux, peut aussi tre amen, comme dans tout contexte traumatisant, adopter des stratgies ultimes de survie qui visent dissocier cette souffrance intolrable de la pense consciente. Bien videmment ce vocabulaire clinique nest pas du tout adapt notre sujet cependant lanalogie est intressante en tant quhypothse. Si lon tente une transposition les signes de nos doubles contraintes socitales alors elles pourraient se manifester par des sortes dactes manqus, par des moments dincohrence ou dinconsistance, des paroles qui chappent, des ractions inattendues.

Pour maintenir une cohsion sociale, le cerveau peut ainsi glisser vers la concession et le compromis (le syndrome de Stockholm ne revient-il pas "annuler" une contrainte externe en l'incorporant dans son propre rfrentiel de rgles, en sorte de cohabiter avec elle ?) ou bien encore isoler la source traumatique (de mme que nos systmes informatiques isolent les virus) pour pouvoir continuer fonctionner normalement par ailleurs, et ainsi s'offrir un angle d'attaque diffrent du problme. Une transposition respective serait de tenter de concilier les deux, ce qui revient oprer une sorte dadaptation, de conciliation (ngociation). Ou bien

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un choix est oprer entre les injonctions contradictoires, ce qui reviendrait lacceptation de lune au dtriment de lautre qui serait refuse ou nie (refus). Et enfin pour sortir de ce nud, une raction possible est doprer des changements dchelles dans la faon de percevoir et dappliquer ces discours. Je vais donc rechercher toute les traces de symptmes perceptibles sur le terrain, de cette double contrainte, pour essayer den prouver lexistence et ainsi de mieux comprendre les relations Nord-Sud de dveloppement durable.

2.2. Consquences envisageables de cette double bind dans les pays du Sud ?

S. Brunel reproche aux acteurs de la mondialisation et leurs missionnaires que sont les ONG de vouloir sauver la plante plutt que lhumanit. Sachant que les premires ractions des pays du Sud ont t un rejet pur et simple prenant ce discours sur le dveloppement durable pour une lubie occidentale visant privilgier lenvironnement sur les conditions de vie des Hommes, on pourrait supposer que les pays en dveloppement rejettent cet impratif de dveloppement durable et que celui-ci na pas dimpact dans les socits de pays en dveloppement. Est-ce bien certain ? Dautres comme Franois Mancebo (Mancebo, 2007) dfendent la thse selon laquelle les pays du Sud instrumentaliseraient le dveloppement durable : Dniaiss, les pays concerns nhsitent plus instrumentaliser un dveloppement durable qui leur est impos. De nombreux pays du Sud ayant du mal grer durablement leurs ressources introduisent en force la thmatique des ingalits et de la pauvret. Se fondant sur un principe dquit territoriale, ils lgitiment dun ct par avance leurs pratiques peu respectueuses de lenvironnement au nom de leur ncessaire mise niveau (croissance durable), tout en rigeant dun autre ct la pauvret en ressource --- lenrichissement ne profitant quaux cercles gouvernants dans des pays peu dmocratiques --- vritable pompe finances pour obtenir ternellement des aides substantielles des pays du Nord . Quand ensemble les deux auteurs sont daccord pour reconnatre une certaine influence ou ingrence du Nord sur les pays du Sud en matire de dveloppement durable, les uns parlent de rejet du consensus international, et les autres dnoncent son instrumentalisation par les pays du Sud qui feraient semblant de faire du dveloppement durable pour obtenir des financements internationaux. Si cette double bind savre prsente, exerce sur la socit sngalaise elle provoquerait probablement des ractions de rejet de certains pans des discours de dveloppement durable

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ou des ractions tendant au dtournement de ces injonctions, une certaine instrumentalisation du concept de dveloppement durable loccidental. 2.3. Lhypothse de double bind nous indique ce quil faudra observer Plutt que de statuer sur lventuelle prsence de double contrainte issue des discours de dveloppement durable, il nous semble plus intressant de nous interroger sur les effets que ce type dinjonctions contradictoires pourrait avoir sur les socits, sur les pratiques et les discours. Lhypothse de double bind nous indique ainsi ce quil sagira dobserver : nous devrons partir la recherche de symptmes : actes en apparence incohrents, expressions qui chappent au discours dominant, pratiques qui contredisent les objectifs recherchs, comportements surprenants, prsence de doubles discours, diffrence entre les discours et les actes etc. Partir de lhypothse quil existe des doubles contraintes participe dune vision critique qui prsuppose que le Sud ne concilie pas aspects environnementaux, conomiques et sociaux sans difficults. Cest partir de lide que la concrtisation du dveloppement durable partir de discours internationaux au Sngal pose problme, et coince le pays dans des situations ou la hirarchisation des trois volets du dveloppement durable semble difficile voire impossible. Au vu des ractions dans les confrences internationales de la part des reprsentants des pays du Sud, il semble lgitime de prsupposer que concilier protection environnementale, sociale et dveloppement conomique est dabord peru comme un risque de frein pour le dveloppement conomique.

Donc si des doubles contraintes sont bel et bien imposes aux pays du monde et aux pays du Sud en particulier, au Sngal, dans le cadre des discours de dveloppement durable de lutte contre les fractures numriques alors peut-tre est-il pertinent dessayer priori den dcliner exhaustivement les diverses positions possibles faces de telles injonctions. Sagit-il de doubles contraintes entre dune part, la population qui pousse au dveloppement conomique, et dautre part, les injonctions internationales qui, elles, poussent au dveloppement durable, ou bien dune situation qui ignorerait la double contrainte, en privilgiant une des injonctions au dtriment des autres pour sortir du blocage ? Ce qui se concrtiserait comme une aspiration si puissante au progrs, au mieux-tre, qui pousse le 29

Sngal lquipement en matriel informatique, au point que cet accs aux TIC est vcu comme un besoin prioritaire laissant totalement de ct laspect environnemental (moins urgent ?), le problme des e-dchets. Cette hirarchisation peut sexpliquer par le fait quil nexiste encore aucune possibilit de traitement cologiquement responsable de ce matriel au Sngal, malgr le fait que le traitement de ces dchets pose de trs graves problmes sanitaires, environnementaux et sociaux.

2.3.1. Dclinaison des projections sur la rception des discours internationaux en France et au Sngal Au risque dtre quelque peu simpliste, jai voulu tenter de transposer les niveaux de rception que Stewart Hall9 a tabli quant linterprtation dun programme audiovisuel dune culture trangre au rcepteur. Les trois niveaux de rception sont lacceptation, qui signifie quil y a une bonne comprhension, la ngociation, niveau o le rcepteur a besoin de dcoder et donc dinterprter les informations et le refus qui quivaut une opacit complte cause de laquelle, le rcepteur ne comprend rien et refuse les informations.

Les manifestations, les consquences de ces doubles contraintes peuvent probablement tre perceptibles au travers de bugs , de contradictions ou de situations de blocage dont peut dcouler un certain mutisme. Evidemment une socit nest pas un individu intgr dans un systme relationnel tel quune famille ou autre. Cependant la socit avec plus de recul est compose dentits, dorganisations civiles, prives publiques, non gouvernementales qui une autre chelle peuvent aussi subir et avoir grer des situations de blocage. Comme pour le schizophrne, ou le malade dans une relation systmique dont il fait partie, lide ici nest pas de traiter le symptme, donc les ventuelles organisations souffrantes , mais de sintresser aux messages, aux symboles, tout ce qui circule dans le systme de solidarit numrique franco-sngalais afin de sintresser aux manifestations et aux consquences de ces ventuelles doubles contraintes dans les relations Nord-Sud, ou plus exactement ici, franco-sngalaise dans le cadre dun projet prcis de solidarit numrique..
9

En effet, le courant britannique Cultural Studies dont Stewart Hall fait partie, sintresse particulirement au niveau micro-socital. La question qui proccupe cette cole est de savoir quels effets produisent les mdias internationaux et plantaires sur les diffrentes identits culturelles. Il reste savoir si les mdias internationaux et plantaires ouvrent lesprit des gens aux diffrentes cultures, les enferment dans une sorte didentit singulire, ou instaurent une hgmonie prdominante au dtriment de toutes les autres cultures comme largumente lcole critique.

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Mutisme et schizophrnie semblent dores et dj inadapts cette transposition socitale. De plus ce ne sont pas des qualifications, ni mme des valuations que nous cherchons raliser dans ce travail, qui vise plutt une meilleure comprhension des enjeux de laide du Nord au dveloppement durable du Sud et des relations entretenues.

2.3.1.1. Hypothse sur les effets/la rception des deux discours : sur le dveloppement durable et lutte contre la fracture numrique : Acceptation, ngociation, refus Lacceptation par le Sngal des discours de dveloppement durable signifierait que laide du Nord au dveloppement du Sud au travers de la lutte contre la fracture numrique ne pose aucun problme. Le Sud applique parfaitement les principes environnementaux, sociaux et conomiques et adopte les valeurs du dveloppement durable pour quiper son pays. Une des seules manires de concilier les deux injonctions, lune dveloppementiste poussant le Nord adopter des stratgies de consommation responsable en matriel informatique quil partage avec le Sud, ce qui lui permet de squiper et de dvelopper ainsi son pays et lautre, environnementale et socitale, en sintressant aux exclus des nouvelles technologies et en traitant de faon cologiquement responsable les e-dchets par exemple, passant obligatoirement par une ralisation fondamentale : la cration dune filire de traitement des DEEE au Sngal, ou nimporte quel autre moyen qui permettrait ceci. Si nous partons du prsuppos quil y a prdominance dun discours et occultation de lautre selon les acteurs pour sortir de la double contrainte, alors deux scnarios principaux sont envisageables. Ces positions seraient de lordre de la ngociation . Premirement les discours sur la solidarit numrique visant lquipement en matriel informatique et aux connections internet sont accepts tandis que ceux concernant plus globalement le dveloppement durable et ainsi des aspects environnementaux tels que la gestion des e-dchets sont occults ou refuss.

Ou alors, les proccupations concernant le traitement des e-dchets sont prioritaires et acceptes pour des raisons de nuisances environnementales et sanitaires et dans ce cas ce sont les discours sur la lutte contre la fracture numrique visant lquipement qui feraient lobjet dun refus. 31

Un vritable refus du dveloppement durable nest pas envisag ici, dans ce contexte daide la lutte contre la fracture numrique, puisquelle sopre dores et dj entre la France et le Sngal et que cette action mme de lutte fait partie intgrante des discours et tentative de concrtisation de dveloppements durables.

Les contradictions seront reprables dans les actes, les pratiques, les discours et dans les reprsentations sociales. Nous intresserons particulirement, dans ce sujet de recherche, aux manifestations symptomatiques (si lon veut se rapprocher du monde de la psychologie systmique) de ces discours.

2.3.1.2. Plus gnralement Lacceptation, dans ce cas, montrerait une vritable implication des pays du Nord et des pays du Sud dans le dveloppement durable, soutenue par lide davancer vers la modernit, le progrs, tandis que les refus se manifesteraient plutt par du scepticisme face aux constats sur les consquences du rchauffement climatique, ou la conviction des pays du Sud de ne pas pouvoir appliquer un dveloppement durable occidental inadapt aux contextes des pays en voie de dveloppement. Ainsi il semble plus pertinent et raliste de sintresser aux postures de ngociation qui sillustreraient par diffrentes hirarchisations des injonctions, par des dtournements, des simulations visant faire semblant et faire croire une certaine application du dveloppement durable soutenu ou contredit selon les cas de figure par le phnomne NIMBY10 qui nous concernent tous.

3.

Rcapitulatif de notre perspective de recherche

Notre hypothse est plus prcisment la suivante : Ainsi le Sngal qui, la fois a besoin dordinateurs pour se dvelopper, demande des ordinateurs de seconde main aux pays du Nord alors quil nexiste aucune infrastructure ni ingnierie sociale responsable locale pour traiter ce type de dchet et se trouve ainsi coinc,

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Not In My Back Yard.

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devant dsobir lune des injonctions intrinsques au dveloppement durable, recevez les dchets du Nord et traitez-les selon les normes environnementales ! Dautre part les pays du Nord, ici, les entreprises qui donnent doivent faire de la RSE, c'est--dire entre autre traiter leur dchet, quil donne au pays du Sud pour les aider et faire de bonnes actions pour la socit (ici lutte contre la fracture numrique Nord-Sud) tout en restant responsables, ce qui voudrait dire tre responsable des consquences de cette aide, de ces actions de solidarit. (Faites de la RSE, rduisez vos dchets en permettant dautres de les rparer et de les remployer, mais faites en sorte que les aids puissent la fois tre autonomes et indpendants et quils agissent selon les critres de dveloppement durable, quils traitent leur dchets alors quils nen ont pas les moyens !)

Pour le Sngal la mise en situation de double contrainte dpend de la rception du matriel et des discours, qui promeuvent lquipement et laccs aux TIC, renforcs par notre socit du progrs technologique , c'est--dire par des messages de publicit poussant lachat de TIC et sur la lutte contre la fracture numrique pour lutter contre lexclusion et la pauvret et ne pas devenir les analphabtes de demain. Ces TIC symbolisent tellement le progrs dans nos imaginaires, que les dchets sont souvent stocks, gards, et mme montrs par fiert, par comportement ostentatoire.

Dans un contexte de socit capitaliste o tout nous pousse consommer toujours plus, plus souvent, et tout le temps, le dveloppement durable, ou du moins la prise de conscience que nos ressources sont limites nempche pas ce mme paradoxe concernant les TIC. Le monde informatique est particulirement innovant et les avances se multiplient, un modle dordinateur est dpass de plus en plus rapidement et ne vaut plus rien un an aprs son achat. Des rapports dnoncent lobsolescence programme11

par

les

producteurs

dlectronique, dlectromnager et tout autre produit. Globalement nous assistons une course effrne qui touche tout particulirement le monde des nouvelles technologies de linformation et de la communication dont le traitement en tant que dchets est

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Lire larticle sur le site Novethic, le ministre franais de la consommation, M. Hamon sengage lutter contre lobsolescence programme (24.09.12), suite, entre autres tudes, la rcente tude de lADEME dAot 2012 consultable sur http://www2.ademe.fr/servlet/getDoc?cid=96&m=3&id=84636&p1=30&ref=12441

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particulirement complexe et onreux, toxique et dangereux. Nous vivons des situations o le monde marchand nous incite consommer toujours plus et o le monde institutionnel, associatif, gouvernemental ou non, essaie petit petit dvaluer de bonnes pratiques responsables pour les diffuser, de sensibiliser les acteurs concerns. Nous assistons malgr tout une vritable course effrne de toujours plus de TIC, plus performantes, plus rapides, et des phnomnes dexclusion face ces informations qui circulent sur le net et qui se multiplient aussi... Les pays qui connaissent dimportantes fractures numriques se sentent lcart de cette socit de linformation mondialise. Le dsir de nouvelles technologies est prsent, le besoin dtre connect au monde est puissant, et cest ainsi quen guise daction de responsabilit sociale des entreprises, des associations, dactions daide au dveloppement durable, ou mme des pays dvelopps donnent du matriel informatique aux pays en dveloppement en guise de solidarit numrique.

Ainsi le dsir de performance et de possession de nouvelles technologies existe en France et au Sngal, sauf quau Sngal, il existe de plus importants problmes daccs ces TIC qui donnent lieu un projet dont lobjectif est dquiper nationalement des coles lmentaires dans un premier temps avec des appareils doccasion.

La France et le Sngal accepteraient les discours de promotion des TIC en tant convaincus de la modernit de ce matriel, et du progrs quil apporte, sans penser une seconde aux problmes lis son statut de dchet. Si ce nest de ne pas savoir comment sen dbarrasser.

Les acteurs du Nord ont trouv ici comment amliorer les chiffres de leur rapport environnemental, car en donnant des ordinateurs de seconde main ils peuvent entrer dans la case du tableau environnemental qui chiffre le tonnage de dchets traits selon les critres de dveloppement durable (qui favorise, la rparation et le remploi au rejet ultime). Cependant une action de responsabilit socitale devrait pouvoir exiger de lentreprise qui donne ses dchets, que cette entreprise se proccupe des consquences de ces dons. De plus, pour tre responsable, en aidant un pays du Sud se dvelopper durablement, lorganisation pour permettre autonomie et empowerment ne devrait pas, semble-t-il, prendre ainsi les commandes et forcer pour un certain type de dveloppement.

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Quelle conscience existe-t-il propos des problmes que posent les e-dchets ? Les campagnes de sensibilisation au Nord semblent avertir des problmes de consommation dnergie, de pollution lors de la production et de son utilisation : l empreinte cologique des TIC, mais beaucoup moins de messages sont diffuss sur la problmatique des e-dchets. Nous pouvons aisment imaginer quune part de frustration lie lquipement en appareils de seconde main se fait sentir du cot sngalais, qui, comme tout le monde, prfre le neuf. Cependant au-del de cette possible envie du Nord pour sa modernit, il est possible que les sngalais soient moins massivement conscients de laspect polluant de ces merveilles technologiques, qui pour certaines catgories sociales sont des symboles forts de russite, de richesse.

Pour les franais le code de conduite suivre pour respecter les principes de dveloppement durable serait de consommer ce matriel TIC de faon responsable , en fondant ses choix en tenant compte de lempreinte cologique des produits, de limiter ces achats, de les rparer avant de sen dbarrasser, de les renouveler le plus tardivement possible et faire don de ce matriel dont il ne veut plus pour une ventuelle seconde vie ou se dplacer dans une dcharge spcialise pour le dposer (selon les collectivits locales) ou de faire appel aux socits de collecte de dchets informatiques (SCDI). Alors quen tant que sngalais on peut penser quen rutilisant du matriel usag, on ne pousse pas la production et ainsi ressentir une sorte de dresponsabilisation, qui induit lide que cest le Nord qui devrait donner de largent pour le traitement de ces dchets particuliers.

IV. La dmarche mthodologique

La question de dpart de ce sujet de recherche est la suivante : Laide au dveloppement du Nord concrtement applique par les organisations par des actions de RSE en vue dune solidarit numrique aboutit-elle la ralisation de dveloppements durables au Sud et quelles en sont les consquences sur la relation entre les acteurs ? Autrement dit, comment les injonctions au dveloppement durable et les pratiques concrtes de RSE sont-elles reues dans les pays du Sud, quels en sont les effets, comment cela affecte-t-il tant les discours et pratiques au Sud que les relations Nord-Sud ? 35

Partant de lhypothse que les discours et pratiques de dveloppement durable placent les pays du Sud dans une situation de double bind, nous partirons la recherche deffets paradoxaux observer sur le terrain. La question tait alors de dterminer comment enquter sur de tels effets paradoxaux. Dans un premier temps, il a t prvu de procder par questionnaires. Mais il est vite paru vident que cela ne permettrait pas, ou mal, de cerner de tels effets. En effet, ces effets pourraient ne pas apparatre (le questionnaire sen tenant aux discours affichs) et surtout cette dmarche risquait sont tour de placer les rpondants dans une situation de double contrainte. Par ailleurs ma situation denqutrice, occidentale, semblant prner un discours de dveloppement durable risquait de reproduire cette attitude arrogante et sourde que nous commencions sentir (et dnoncer) de la part des pays du Nord. Jai eu la chance de pouvoir partir deux mois sur le terrain au Sngal (la justification du choix de ce terrain vient juste aprs) afin de pouvoir observer directement les pratiques et de mentretenir avec les acteurs de ce pays dans une position qui ntait pas celle de lenqutrice blanche arme dun micro et cherchant obtenir les rcits dsirs. J e qualifierais cette dmarche de quasi-ethnographique (la dure du sjour ne me permettant pas de prtendre faire de lethnographie et mon projet tait diffrent de la description dune culture). Je me suis largement inspire de lapproche de Kathleen Stewart qui procde par rflexion partir de moments ou dvnements qui laffectent. Je cherchais en effet dtecter les incohrences, les discours qui chappent lorthodoxie, les situations surprenantes ou au contraire me laisser pntrer de lordinaire des pratiques qui montrent que tout ne se passe pas conformment aux discours et attitudes attendues du Nord.

Je ne cherchais donc pas vrifier une proposition thorique mais plutt me laisser entraner suffisamment dans cette ralit du Sud pour chapper quelque peu au formatage de nos esprits tout entiers pris dans les discours et dbats sur le dveloppement durable qui animent le Nord.

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1. Le terrain de recherche

La dmarche a ainsi t daller sur le terrain, au Sngal, Dakar, en deux fois. Un premier sjour dune dure dun mois ma permis de mieux me rendre compte du terrain et tablir les principaux contacts et mener une premire srie dentretiens. Le second sjour, dun mois galement, ma permis de mener bien tout le travail denqute ncessaire pour tenter de rassembler les lments ncessaires pour rpondre ma question de recherche. Lcart de plusieurs mois sparant ces deux missions a permis daffiner la stratgie, la mthode denqute et les outils adapts. Plus pratiquement, jai choisi de suivre une action de responsabilit sociale des entreprises mene par la socit Axa par lintermdiaire de plusieurs agences et organisations franaises et sngalaises. Il sagissait dun don de trente mille ordinateurs de seconde main pour quiper les coles et qui permettait entre autres de donner de lactivit des travailleurs locaux handicaps. Le cas ma sembl exemplaire. Mais plutt que de simplement assister la visite guide organise par les principaux acteurs, mon enqute ma guide dans des lieux aussi tranges que la dcharge principale de la ville, des coles o linformatique ne fonctionnait pas, une rencontre inopine avec les travailleurs ou le forum social mondial. Tous ces lments mont permis de rflchir cette action de RSE, participant de la solidarit numrique et mene au nom du dveloppement durable. Sagissant de dons dordinateurs, je me suis servie de la thorie du don, notamment avec les concepts proposs par A. Caill et T. Godbout, ce qui ma permis de me rendre compte et danalyser les carts entre le don affich par la RSE et ce que dit la thorie du don. Cet cart semblant difficilement comprhensible, je suis finalement revenue aux thories de Bateson qui mavaient apport une hypothse de dpart et qui se sont rvles particulirement oprantes pour comprendre la pathologie de la communication entre Nord et Sud. Plutt que daborder le don dordinateurs tels que revendiqu par la RSE comme linaire et unidirectionnel, tout autant la thorie du don que les concepts de Bateson me permettaient den acqurir une approche systmique, livrant une histoire bien diffrente de celle de la RSE. Il y avait bien des lments de double bind, mais ceux-ci doivent tre compris dans le cadre dune communication paradoxale et pathologique entre Nord et Sud. Cest en comprenant ces effets quune rflexion sur un

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dveloppement durable qui ne soit pas seulement incantatoire et paternaliste pourra tre mene, au sein dun dialogue libr autant que possible de ces communications paradoxales.

2.

Justification du terrain de recherche

Il est question dans ce sujet de thse dobserver une pratique daide du Nord au dveloppement durable du Sud qui uvre dans la lutte contre la fracture numrique.

Pour tudier et comprendre les relations Nord-Sud de dveloppement durable il nous a fallu slectionner un pays du Sud qui entretient des relations de dveloppement durable avec la France. Nous avons pens que dans un pays en voie dveloppement, laspect occidental du dveloppement durable dnonc par certains, devrait tre perceptible.

Gnralement, on parle de pays dvelopps versus pays en voie de dveloppement, ou de pays du Nord et de pays du Sud mais cette classification gnralise semble quelque peu grossire vu la multitude des pays dans le monde et des situations conomiques. Parmi les pays dits du Sud, des classifications censes hirarchiser les niveaux de dveloppement et leur positionnement dans lconomie mondiale, catgorisent les pays comme tant des pays dits en voie de dveloppement , mergents , ou nouveau pays industrialiss et enfin les pays dits dvelopps . Sans vraiment sattacher ces faons de classifier le dveloppement, nous avons, mes professeurs et moi choisi le Sngal. Plusieurs arguments justifient ce choix. Le Sngal est un pays dAfrique subsaharienne et pour cette recherche, slectionner un pays en dveloppement, rend probablement plus visible les contradictions induites par des injonctions contradictoires issues des discours de dveloppement durable sur le terrain. De plus le Sngal, qui est stable politiquement, est un pays francophone ce qui facilite et permet une analyse plus sensible des enqutes menes sur le terrain. Le Sngal, ancienne colonie franaise, garde encore aujourdhui de forts liens avec la France et ce en particulier pour les projets daides au dveloppement. De plus le Sngal se prsente actuellement comme un des pays dAfrique subsaharienne le plus la pointe en ce qui concerne les TIC. Il faut dire que

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son ancien Prsident, M. Wade est trs impliqu sur les questions de solidarit numrique, il a particip activement aux Sommets Mondiaux de la Socit de lInformation, il a dailleurs t linitiative du Fonds de solidarit numrique, nombre de ces discours promeuvent laccs au TIC pour tous, cest un sujet qui semble tre au cur mme de ses proccupations pour la nation. Lappel lanc en 2007 au Black Caucus par le Prsident Wade pour avoir cinq cent millions dordinateurs traduit cette volont politique. Le jour o tout le monde aura un ordinateur chez lui et devant lui, le Sngal mergera 12. Il a dailleurs cr une agence gouvernementale rattache directement au gouvernement pour lutter nationalement contre la fracture numrique : La snclic.

V. Annonce du plan

Nous proposons en premire partie une analyse de la littrature ou nous tentons de dresser un tat des lieux des dbats et pratiques sur le dveloppement durable. Aprs avoir rappel les principales approches du dveloppement, nous montrerons comment les questions que soulve le dveloppement durable, se concrtisent dans le cas du dveloppement li aux nouvelles technologies de linformation et de la communication. Enfin, nous les recadrerons plus avant et les contextualiserons dans le cas de la solidarit numrique et de la question des e-dchets pour les pays du Sud.

Nous aborderons ensuite une seconde partie, plus empirique, qui propose de partir la recherche deffets paradoxaux observer sur le terrain. Aprs avoir justifi le recours une enqute quasi-ethnographique13, nous proposerons une description dtaille des observations de notre terrain. Nous avons en fait choisi de suivre une action de responsabilit sociale des entreprises mene par la socit Axa par lintermdiaire de plusieurs agences et organisations franaises et sngalaises. Il sagissait dun don de trente mille ordinateurs de seconde main pour quiper les coles et qui permettait entre autre de donner de lactivit des travailleurs locaux handicaps. Ainsi, nous prsenterons les incohrences, les discours qui chappent
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Propos dAbabacar Diop, Directeur de la Snclic : Diallo El Hadji Alassane, Snclic na jamais bnfici des fonds du Fonds de Solidarit numrique selon M. Ababacar Diop. in la Dpche diplomatique Afrique, du 17 fvrier, 2010 13 La dure du sjour ne permettant pas de prtendre faire de lethnographie et le projet tait diffrent de la description dune culture

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lorthodoxie, les situations surprenantes que nous aurons pu dtecter sur place, ainsi que ces lments tranges qui nous affectaient, comme source de rflexivit et de tentative danalyse partir du terrain du Sud.

Enfin, une troisime partie permettra une rflexion plus gnrale et thorique sur cette action de RSE, participant de la solidarit numrique et mene au nom du dveloppement durable. Comme cette action se prsente en tant que dons dordinateurs, nous nous servirons de la thorie du don, notamment avec les concepts proposs par A. Caill et T. Godbout pour ensuite retourner aux thories de Bateson qui nous ont permit dapporter lhypothse de dpart. Son approche systmique autorisera, nous le verrons, un regard alternatif qui se rvlera particulirement oprant pour comprendre la pathologie de la communication entre Nord et Sud.

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Premire partie

Etat des lieux : dveloppement, solidarit numrique et dchets lectroniques

I. Introduction

Quels sont les effets, dans le dialogue Nord-Sud et sur les relations Nord-Sud, de la propagation du concept de dveloppement durable, des actions de RSE, des politiques de solidarit numrique en tant quinjonctions internationales sur le dveloppement durable dans laide du Nord la lutte contre la fracture numrique du Sud ? Quels types de ractions ces discours et actions provoquent ils dans les pays du Sud ? Quelles influences ont- ils sur les pratiques, les discours et les organisations ?

Ces questions sont bien entendu trop larges, mais nous tenterons dans cette recherche dy apporter quelques clairages et participer ainsi un dbat qui nous semble important. Lorsquon sintresse au dveloppement durable, on est demble confront un ensemble de questions, propositions de solutions, affirmations, dbats, enjeux et pratiques. Il nous semble indispensable dans cette premire partie de srier cette littrature abondante sur le thme et de dresser ltat des lieux tel quil nous apparaissait avant notre tude empirique. Cette prsentation ne se voudra pas exhaustive. Elle veut montrer les conceptions et les dbats vus du Nord, elle retrace ainsi avec quel ensemble de concepts et de questions un chercheur du Nord peut partir vers son terrain de recherche au Sud, pralable indispensable pour comprendre (les problmes de) la communication entre Nord et Sud sur ces thmes. Etudier la rception des discours demande videmment de tracer un contour de ces discours.

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Nous avons besoin de retracer une sorte dhistorique et une carte possible des diffrentes faons de voir les relations Nord-Sud qui nous ont amen aujourdhui adopter ce consensus de dveloppement durable cens rquilibrer les relations Nord-Sud. Notre but est de replacer dans un premier temps le concept de dveloppement durable la suite de toute une srie de thories et de dbats en regard du dveloppement conomique. Puis dans un deuxime temps de nous concentrer plus troitement sur les questions lies aux nouvelles technologies de linformation et de la communication, et de replacer ces questions au sein des thories et des idologies de la communication pour cerner la question de la rception. Enfin, nous resserrerons nouveau langle de notre approche sur ce qui est appel solidarit numrique, sur les questions lies aux e-dchets et aux pratiques de responsabilit sociale des entreprises dans ce secteur, puisque que notre recherche empirique a eu lieu dans ce milieu. Le premier temps ne sintressera quaux thories du dveloppement qui ont trait aux rapports et changes entre pays dvelopps et en dveloppement. Nous y rappellerons les principales thories conomiques du dveloppement, puis nous verrons tour tour un certain nombre dinterrogations, de positions et de dbats, pour finir sur la faon dont les entreprises se sont empares du concept, pour lappliquer sous forme de responsabilit sociale des entreprises (RSE). Le deuxime temps, aprs avoir rappel que le dveloppement durable remet lordre du jour les questions de diversit et duniversalisme, de dmocratie et de participation, prsentera les utopies sous-jacentes de la mondialisation des nouvelles technologies de linformation et de la communication et les diffrents courants thoriques qui les composent et dcrivent les relations entre citoyens du monde . Esquissant une revue de la riche littrature sur la communication pour le dveloppement, nous nous attarderons surtout sur celle dveloppant les grandes thories de la rception.

Le troisime temps prsentera quelques pratiques de dveloppement durable dans le cadre de la solidarit numrique notamment avec la question du mcnat et de la RSE. Mais elle mettra surtout en vidence lune des dimensions trop souvent oublies et qui fera partie de la double contrainte : la question des e-dchets. Enfin quelques lments sur les e-dchets au Sngal cltureront cette premire partie.

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La recherche empirique qui suivra tudie un systme de solidarit Nord-Sud, public priv de dveloppement durable dont la vocation est de lutter contre la fracture numrique du Sngal. Nous cherchons observer la circulation de linformation et de la communication ce sujet, la concrtisation de laide la lutte contre ces fractures par des actions de RSE et leurs effets notamment sur les rapports symboliques entre pays dvelopps et en voie de dveloppement. Tout ceci semble trop vaste, mais ceci nous montre avant tout quil est difficile daborder ces questions hors dune certaine complmentarit entre les approches des sciences de gestion, sciences de linformation et la communication et des rflexions cologiques sur le dveloppement durable.

1.

Approches, dbats, positions sur le dveloppement durable

Depuis de trs longues annes nos socits cherchent sorganiser et trouver un modle de dveloppement acceptable . Toujours pousses par le progrs, nos socits cherchent trouver un certain quilibre dans nos modes de dveloppement. La solution actuelle serait justement le dveloppement durable fruit de toutes ces tentatives, rflexions qui remontent, finalement, la nuit des temps mais que nous retraons ici rapidement partir des ides dAdam Smith pour ensuite discuter des enjeux de ce nouveau consensus. Il reste que derrire ce consensus apparent, se cachent de nombreuses questions, positions et dbats, qui forment autant de tensions, et parfois de contradictions, qu bien y regarder le dveloppement durable apparat plus comme un problme que comme une solution. Et ce sont ces problmes qui probablement se retrouveront sur le terrain du Sngal.

1.1. Rapide histoire de la pense conomique du dveloppement

Depuis Adam Smith (Smith, 1976) les questions de croissance et de dveloppement sont au cur des rflexions et des proccupations. Nous nous appuierons sur les travaux originaux mais aussi sur des articles, tudes et ouvrages plus gnralistes (Berr, 2006, le dossier de la documentation franaise, 2008 ; Flipo, 2007 ; Mancebo, 2006) pour nous guider parmi les multiples thories conomiques sur le dveloppement. La constitution de lconomie du dveloppement en une branche spcifique des sciences conomiques se fait au

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lendemain de la seconde guerre mondiale. Cest le moment o sorganise un nouvel ordre conomique mondial marqu par la domination des Etats-Unis qui contrlent les Fonds montaires internationaux (FMI) et la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Dveloppement (BIRD). Plus connue sous le nom de Banque mondiale, cet organisme a pour mission daider la reconstruction en Europe, et laccession lindpendance pour de nombreux pays dAfrique et dAsie. Cest aussi cette poque que lon parle dmergence du Tiers monde ce qui explique le fort engouement pour ltude des conomies en dveloppement. Le manque de capitaux tant peru par tous comme le principal obstacle au dveloppement, les politiques de dveloppement s'orientaient vers une aide publique au dveloppement inspire du plan Marshall. Le secteur cl des pionniers du dveloppement tait l'industrie. Dans cette priode d'aprs-guerre les politiques de dveloppement sattachaient lancer l'industrialisation des pays en voie de dveloppement sur l'exemple de l'industrialisation des pays avancs. Cest alors que les dbats ont ports sur lallocation des capitaux, divisant les partisans d'un investissement limit certains secteurs (croissance quilibre, Nurkse, 1968) et les partisans d'un investissement plus large (croissance dsquilibre, Hirschman, 1958). Deux grandes approches du dveloppement voient le jour cette poque, lapproche dite dveloppementiste et le mouvement dit tiers-mondiste . Ds ce moment peut se ressentir une tension entre deux approches lune poussant au dveloppement conomique, en tentant de comprendre et dexpliquer le sousdveloppement , les dsquilibres mondiaux engendrs, tandis que lautre, dabord sous les traits du tiers-mondisme est plus radicale et critique sur les ingalits causes par le capitalisme, et propose plutt de rompre avec ce modle dominant. 1.1.1. Lapproche dveloppementiste Lambition des travaux des pionniers est de permettre au pays en dveloppement daccder la modernit occidentale (Meier et Seers, 1984). Cest ainsi que deux types dexplications du dcalage conomique entre pays du Tiers-monde et pays industrialiss mergent : lune pense que [] le sous-dveloppement est un retard de dveloppement (Rosenstein-Rodan 1943, Rostow 1970) qui sexplique par le caractre dual des conomies du tiers-monde (Lewis 1954) ou par leur insuffisance dpargne (Nurkse, 1968). A lintrieur de ce mouvement, les structuralistes voient le sous-dveloppement comme un phnomne historique li la dsarticulation des structures productives (Prebisch 1950, Singer 1950, 44

Hirshman 1964, Perroux 1964, Myrdal 1968). Les solutions interventionnistes prconises se traduisent par des projets autocentrs, bass sur les stratgies de substitution aux importations. Cest pourquoi ces expriences dveloppementistes nayant pas russi rduire les dsquilibres, ne sont plus au premier plan aujourdhui.

1.1.2. Le mouvement tiers-mondiste

Le mouvement tiers-mondiste qui merge dans les annes 60-70, est quant lui bien plus radical. Le fondement de ce courant porte sur lide que le sous-dveloppement est la consquence de la domination des pays capitalistes dvelopps sur les autres, ce qui empche toute possibilit de rattrapage. Cette approche ravive les thories de la dpendance 14 (Baran, 1957; Franck A.G., 1969 ; Furtado C., 1970), que nous dtaillerons (ci-dessous) et les thories no-marxistes de lchange ingal (Emmanuel, 1969). Ce courant radical pense quil faut rompre avec ce modle en freinant lexpansion du capitalisme source de domination des pays du Nord.

1.1.3. La mondialisation acclre et le libralisme effrn

A la suite de cette opposition, commence un mouvement vers une libralisation pousse des changes mondiaux, dont les limites et checs vont donner lieu aux dbats sur le dveloppement durable.

1.1.3.1. La crise du capitalisme et le libralisme Cest au cours des annes 70 que nous pouvons affirmer que le capitalisme est en crise. Les dirigeants de ce monde changent alors de stratgie et donne au processus de mondialisation une acclration cense nous permettre de sortir de cette crise (en restaurant les taux de rentabilit du capital suffisants). Ainsi notre systme conomique dalors est compltement restructur et la circulation des capitaux et marchandises est libralise. Cest ainsi que des politiques nolibrales qui

14

Base sur une analyse centre priphrie.

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sont mises en pratique. Celles-ci, fondes sur des prceptes montaristes poussent ainsi au recul de la sphre non-marchande et amplifient la prcarisation du salariat facilite par un chmage massif. Du ct des pays du tiers-monde, ce tournant radical se concrtise avec lmergence des plans dajustement structurel inspirs par le consensus de Washington. Ces plans dajustement structurel, avec pour objectif de grer la crise de la dette (conscutive la monte des taux dintrt pour viter la faillite du systme bancaire occidental), devaient permettre dintgrer les pays en dveloppement au sein du march mondial en construction.

1.1.3.2. Des rsultats catastrophiques Ces nouvelles tentatives ont des rsultats catastrophiques visibles ds les annes 1990. Lintervention de lEtat est alors encore plus remise en cause et la suprmatie du march dans lallocation des ressources devient le mot dordre. Nous assistons la mme poque au retour en force de la thorie des avantages comparatifs qui condamnent les stratgies de substitution aux importations pour promouvoir la place des politiques de promotion des exportations (ex : pour annuler la dette les Africains doivent faire pousser du coton pour lexporter au lieu de donner la priorit aux cultures alimentaires), ce qui ne manque pas daffecter les pays du Sud qui subissent un vritable recul des dpenses publiques de survie ainsi quune insertion internationale impose.

Toutes ces stratgies de dveloppement libral chouent dans les annes 1990, ce qui a pour consquence encore aujourdhui de mettre en porte--faux le consensus de Washington (Stiglitz, 2002 ; Rodrik D., 2003 ; Berr E. et Cambarnous F., 2005). Les plans dajustement structurel ne sont pas pour autant abandonns. En revanche, ils sont ds lors prsents comme stratgie de bonne gouvernance et de lutte contre la pauvret . Le capitalisme et le libralisme ainsi en crise vont permettre lapparition dun nouveau consensus, cens cette fois amliorer notre modle mondialis : cest le dernier n le dveloppement durable , ou dveloppement soutenable .

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1.1.3.3. Ladoption du consensus de dveloppement soutenable ou durable. Entre temps, la contrainte cologique simpose et deux grands rapports, tout dabord le rapport du Club de Rome (Meadows et al., 1972), puis le rapport Brundtland (CMED 1987), tirent la sonnette dalarme en prsentant les risques que nos socits encourent. Cest suite cela que lONU svertue faire adopter le consensus de dveloppement soutenable ou durable par toutes les institutions internationales et par tous les gouvernements comme solutions nos problmes. Cest ainsi que diffrentes conceptions sur la bonne gouvernance , sur le dveloppement durable, et des objectifs de rduction de moiti de la pauvret (ODM 2000) sont affichs dans lespace public comme prioritaires pour rsoudre les problmes engendrs par le dveloppement.

1.2. Eclairage de grandes thories conomiques du dveloppement Il semble ncessaire, ici, dapporter un clairage sur les grandes thories conomiques du dveloppement qui ont t penses avant la naissance de ce consensus de dveloppement durable afin de mieux cerner ce que le dveloppement durable est cens, justement, contrebalancer. Puisque nous intressons aux relations Nord Sud de dveloppement durable, il semble alors pertinent de tenter de dresser ici un tour dhorizon des principales thories conomiques du dveloppement. Lobjectif est de distinguer les diffrents regards port s sur les dcalages de dveloppement, et sur les relations entre pays du Nord et pays du Sud. Vu la richesse de la littrature sur le sujet, nous ne prsenterons tout dabord que celles qui prnent des allocations de capital, sous forme dinvestissements sectoriels ou larges ainsi que celles qui promeuvent ou critiquent le plus ou moins dinterventions des Etats pour enfin nous pencher sur des thories qui expliquent le sous-dveloppement par les termes des changes et les relations entre pays dvelopps et pays en voie de dveloppement pour dores et dj mieux comprendre cette situation mondiale ingale. Loin dtre reprsentative des apports thoriques qui existent sur le sujet cette sous-partie prtend simplement montrer limportance des divergences de points de vue propos des thories conomiques du dveloppement. Au sujet des dbats portant sur lallocation de capital pour le dveloppement, nous pouvons distinguer dune part les partisans dinvestissements limits, sectoriels et stratgiques 47

comme Nurkse, de ceux qui prnent des investissements larges, plus importants, comme Hirschman par exemple. Nous allons donc ici prsenter trois grandes thories afin denvisager comment celles-ci expliquent et voient le sous-dveloppement . Tout dabord, parmi ceux qui pensent quil faut raliser des investissements limits certains secteurs, une des grandes thories du dveloppement, dnomme la thorie de la croissance quilibre , montre que toute croissance repose sur un effort minimum d'investissement de dpart. La condition est alors de respecter en permanence l'interdpendance entre l'offre et la demande aussi bien au niveau global qu'au niveau de chaque secteur ce qui, terme, permet un quilibre de croissance autoentretenue (RosensteinRodan, 1943, Nurkse, 1968). A partir de cette ide, des auteurs comme Nurkse vont plus loin et expliquent le sous-dveloppement par la thorie du cercle vicieux de la pauvret . Celleci avance que les pays sous-dvelopps, en raison de la faiblesse de la demande interne lie aux faibles revenus, sont dans l'incapacit de lancer des projets d'investissement rentables et capables de dclencher le processus de dveloppement. Du ct de l'offre, la faible capacit d'pargne rsulte du bas niveau de revenu rel qui lui-mme reflte la faible productivit qui rsulte, son tour, du manque de capital. Un manque de capital qui lui-mme est le rsultat de la faible capacit d'pargne ; ainsi, le cercle est ferm (Nurkse, 1968).

En ce qui concerne les approches qui prnent des investissements plus larges, il existe la thorie que lon appelle la thorie des effets d'entranement , qui part de l'existence d'effets d'entranement de l'amont du processus productif vers l'aval, et de l'aval vers l'amont et de l'interdpendance long terme des dcisions en matire d'investissement. Cette approche apporterait lexplication de certains dcalages entre les pays dus aux capacits des Etats investir stratgiquement. Les gouvernements sont incits pratiquer une politique d'investissement slective en faveur des secteurs industriels jugs les plus stratgiques en termes de retombes conomiques tout en soutenant l'existence de la libre entreprise et du libre change (Hirschman, 1964). Comme nous pouvons le constater, lorsque lon parle dinvestissement pour le dveloppement, il est en fait, aussi question, de plus ou moins dintervention des Etats. Dans les thories qui discutent lide que le dveloppement doit plus ou moins reposer principalement sur lintervention des Etats, nous pouvons citer la thorie de la 48

gouvernance . Celle-ci combine les approches de la science politique et de l'conomie institutionnelle et vise dmontrer que les tats qui sont les plus aptes favoriser le dveloppement sont ceux qui exercent les fonctions rgaliennes universelles. Ce que les seules politiques publiques parviennent faire, d'autres acteurs que l'tat ne seraient pas en mesure de le faire avec la mme efficacit. Cette thorie avance galement que ces Etats devraient tre suffisamment dsengags de la socit civile et du march pour laisser les mcanismes d'autorgulation produire tous leurs effets. A linverse, certains auteurs signalent et pointent du doigt les consquences nfastes que peuvent avoir les interventions des Etats sur la croissance conomique dans des pays en voie de dveloppement. Cest le cas de la thorie de la recherche de rente qui explique que les systmes administratifs de nombreux pays en dveloppement se caractrisent par diverses formes de clientlisme, de npotisme ou de corruption. L'intervention de l'tat offre, de par les emplois et les lgislations, des possibilits de rente. Les individus et les groupes de pression seraient alors incits investir des ressources pour rechercher des rentes et obtenir des privilges au lieu de chercher accrotre la production. Cest ainsi que les responsables politiques offriraient des rentes en change de rmunrations montaires et/ou de soutien politique. Pour ces auteurs, cest aussi cette recherche de rente qui entrane un gaspillage de ressources et qui est un facteur de violence politique pour s'approprier des rentes (Krueger, 1994).

Comme nous le signalions prcdemment, les thories du dveloppement sont trs nombreuses et varies, il serait bien trop difficile et lourd de les dtailler pour en dresser un panorama quelque peu reprsentatif de la littrature sur le sujet. Cest pourquoi, nous nous focalisons sur celles qui tendent expliquer les dcalages de dveloppement entre pays dits dvelopps et en voie de dveloppement. Nous allons simplement prsenter deux autres approches, plus critiques lgard du capitalisme : la thorie de la dpendance , et la thorie du sous-dveloppement dans le cadre de l'change ingal, les deux thories du dveloppement qui nous ont paru les plus pertinentes pour contrebalancer les approches plus orthodoxes . Avec lapproche thorique de la dpendance, l'conomie mondiale est constitue de deux ples, dun centre capitaliste (les nations occidentales industrialises), et de la priphrie (les pays du Tiers-monde). La dpendance de ces derniers vient de la dgradation 49

des termes de l'change, des multinationales, des transferts de technologie, de l'aide et de l'alliance objective des classes dominantes des pays dpendants avec les intrts des capitalistes. Daprs les partisans de cette thorie (Amin, 1984, Prebish, Singer, 1950). Pour eux, seule une modification des relations conomiques avec les pays industrialiss peut permettre un dveloppement des pays du Tiers-monde. Dautre part, la thorie de l'change ingal explique lorigine du sous

dveloppement, par les diffrences des taux de salaire et des taux de profits entre nations. Les pays bas salaires vendent leurs marchandises un prix infrieur leur prix de production , mme si leur productivit est similaire celle des pays industrialiss. Une partie de leur surtravail est donc transfre ces derniers et contribuent leur appauvrissement.

Deux hypothses sont essentielles : la premire pense que cet appauvrissement est du au fait qu travail gal les salaires sont largement infrieurs dans les pays sous -dvelopps par rapport aux pays dvelopps ; la seconde avance que cest parce que le taux de profit est le mme pour tous les investissements, quel que soit le pays o ils sont raliss. Il faut savoir que cette thorie a t fortement critique. Certains marxistes lui reprochent de ne pas prendre en compte une analyse de classes en affirmant que les pays dvelopps, toutes classes confondues exploitent les pays sous-dvelopps. D'autre part, leur contestation porte sur le fait que statistiquement, on observe plus une instabilit qu'une dtrioration gnralise et continue des termes de l'change. En outre, pour les contradicteurs, d'autres facteurs peuvent expliquer les phnomnes observs comme l'volution de la demande ou du progrs technique (Emmanuel, 1969). Encore une fois, notre but ntait pas dtre exhaustif, mais de montrer la diversit et lampleur des dbats qui animent le monde des thories sur le dveloppement conomique. Si lon voulait partir la recherche de la solution pour le dveloppement, on rentrerait sans doute cultiv mais bredouille.

50

2. Interrogations sur lopportunit et la forme du dveloppement, vis--vis de la croissance, du progrs et de la richesse

Aujourdhui la crise cologique et la crise sociale salimentent, certains parlent mme de crise de socit, voire de crise de civilisation. En tout tat de cause, les critiques et les craintes se multiplient. Lobjectif suivre : celui de se dvelopper est mis en doute. Avec, dune part le progrs, dornavant identifi une fuite en avant de la technique entrane par une dynamique largement autonome, quasi immaitrisable, et avec dautre part, une suprmatie du march cense rguler les socits, et pour finir, face , lextension infinie du champ de la marchandise, la subordination des tres humains aux rgles de comptitivit, la logique de laccumulation de capital, notre modle de dveloppement capitaliste et libral spuise. Il ne sagit pas dune perte de vitesse, car au contraire plus il approche du prcipice social et cologique, plus la fuite en avant sacclre. Sa lgitimation thorique et son hgmonie idologique seffritent et de nouvelles interrogations naissent. Le dveloppement nest plus seulement solution, il est devenu problme.

Nous allons voir les grands dbats que soulvent les diffrentes approches du dveloppement, ce qui amnera lmergence de lide du dveloppement durable.

2.1. Le dveloppement / croissance conomique

A la question faut-il distinguer la croissance conomique du dveloppement ? , les avis sont partags. Les partisans du non, incarns par les positions les plus librales, adoptent une vision linaire de lhistoire des socits, qui pensent que le mieux tre ne peut se chercher qu travers la croissance conomique. Cette position orthodoxe pousse en faveur du dveloppement, pour aller toujours plus au bout de la croissance perptuelle de la production et de la consommation.

De leur ct, les plus critiques au tout croissance distinguent la croissance conomique du dveloppement, comme Rostow (Rostow,1963), qui parle de lre de la consommation de phase ou Franois Perroux qui opre la distinction entre dveloppement

51

(qualitatif) qui implique la croissance conomique et dveloppement (quantitatif), la croissance conomique qui, nimplique pas le dveloppement.

2.1.1. Deux grands modles de dveloppement

Parmi les modles de dveloppement, les plus connus sont ceux de Lewis (Lewis, 1954), et Rostow. Nous allons donc ici tenter de les dcrire brivement. 2.1.1.1. Modle de dveloppement de Lewis : lapproche conomique

Selon Lewis, les pays de la priphrie sont constitus d'une "conomie duale". Duale car compose dune part d'un secteur capitaliste et dautre part d'un secteur traditionnel. Le premier comprend des activits manufacturires, minires et d'agriculture commerciale : il est orient vers le profit, lequel est consacr au financement de l'investissement. Le second secteur, qui inclut l'agriculture traditionnelle et les activits informelles urbaines, est orient vers la subsistance. Selon Lewis, le secteur capitaliste se dveloppe en attirant les travailleurs du secteur des activits de subsistance. Lors de la phase initiale de dveloppement, l'offre de travail dans le secteur capitaliste excde la demande de travail, le salaire peut donc rester faible et stable durant une priode assez longue au cours de laquelle s'effectue ce transfert de travailleurs. Ainsi les profits sont levs et permettent donc une pargne et une accumulation du capital dont dpend le dveloppement conomique. Cette phase s'achve quand le surplus de travail a t absorb et que les salaires augmentent. 2.1.1.2. Le dveloppement versus la croissance daprs Franois Perroux et Rostow

En raison des divergences entre les analyses de ce phnomne, il existe diffrentes dfinitions du dveloppement. Voici, rsume en une phrase, la vision de lconomiste Franois Perroux : le dveloppement est la combinaison des changements mentaux et sociaux dune population qui la rende apte faire crotre, cumulativement et durablement son produit rel global (Perroux, 1961 : 16) Deux lments sont essentiels dans cette dfinition. Tout dabord, le dveloppement est peru comme un phnomne qualitatif, social et culturel ; ainsi dveloppement et croissance sont distinguer : il peut y avoir croissance sans dveloppement. 52

Le second lment montre que le dveloppement rend la croissance irrversible (cumulative) et quil ny a pas de retour en arrire possible. Ces deux lments rejoignent certains aspects de la thorie des tapes de la croissance conomique de Walt Rostow (historien amricain contemporain) que nous allons voir ci-dessous.

Pour Rostow, pour accder au dveloppement les socits traditionnelles doivent dabord remplir les conditions pralables au dcollage , pendant une phase de transformations sociales, institutionnelles et politiques, o les changements de mentalits jouent un rle essentiel. La diffusion de lide de progrs, de linstruction, fait apparatre de nouveaux types dhommes anims de lesprit dentreprise . Les socits connaissent ensuite la phase de dcollage (take-off), qui correspond lide dirrversibilit ou daptitude une croissance dite cumulative : la croissance devient la fonction normale de lconomie. Dautres tapes suivent ensuite : la marche vers la maturit, puis lavnement de la socit de consommation.

La distinction entre dveloppement et croissance conomique a rsist mais reste actuellement encore un peu fragile. F. Perroux a russi introduire le doute dans le rapport Brundtland (CMED, 1987) qui affirme pourtant la compatibilit entre une croissance perptuelle et le respect des quilibres sociaux et environnementaux, ce qui ne manque pas damplifier lambigut.

Harribey (1997, 2004) lui, se demande si la croissance ncessaire au dveloppement cesserait de ltre au del dun certain seuil (obstacle). 2.1.2. Ce nest pas la voie du courant de la dcroissance et des anti-dveloppementistes

Des auteurs (Partant, 1982, 1988 ; Latouche, 2004 ; Rist, 1996, Morin, 2002) rejettent lide de distinguer croissance et dveloppement, et proposent la dcroissance. Ils dnoncent le dveloppement durable comme tant un oxymoron et sappuient sur danciens travaux critiquant la technique et son autonomisation par rapport la socit (Ellul, 1954 ; Illich, 1973) Deux arguments essentiels fondent leur argumentation : lun sappuie sur la thse de Nicholas Georgescu-Roegen (Georgescu-Roegen, 1979) qui soutient que la loi thermodynamique de lentropie sapplique aux activits conomiques, et montre quil nest 53

plus possible de concevoir une croissance infinie dans un monde fini. Et lautre s attache accuser lOccident de perptuer sa domination conomique, politique et culturelle par le biais de lidologie dun dveloppement inatteignable pour une grande partie de lhumanit ce qui leur semble trs risqu.

Le premier grand risque est de laisser planer le doute quant la ncessit pour les plus pauvres de la plante de voir leur production crotre, tant les besoins essentiels sont loin dtre satisfaits. Pour ces auteurs cest la dcroissance qui sauvera le Sud car on ne peut pas mettre sur le mme plan riche et pauvre, ou il faut sortir de lconomie . Dailleurs, Serge Latouche (Latouche, 2004) dnonce une confusion entre lconomie comme catgorie anthropologique et le capitalisme comme catgorie historique.

Le second risque est de verser dans un relativisme culturel et de faire de la pauvret dans le monde une simple projection des valeurs et des perceptions occidentales (voir titre dexemple le dbat contradictoire entre Comliau et Latouche (Comliau, 2003 ; Latouche 2003).

2.2. Le dveloppement / progrs

Sur les liens entre progrs et dveloppement, nous nous appuyons sur Franois Perroux qui dnombre trois thses envisageables.

Le progrs est une ide neuve qui se rpand dans la pense philosophique et scientifique partir de la fin du XVIII et au cours du XIXme sicle (Auguste Comte fondateur de la sociologie Darwin). La thse inspire de lvolutionnisme assimile le dveloppement ou la croissance au progrs historique densemble des socits. Lvolutionnisme cest lide que lhistoire des socits va dans le sens du progrs gnral de lHumanit.

Au contraire, on peut rcuser cet optimisme et parler seulement des progrs amens par la croissance (techniques, niveau de vie, esprance de vie). Ainsi ces progrs sont relativiss et peuvent saccompagner de rgressions comme la dgradation de lenvironnement, les contraintes du mode de vie urbain et ses consquences sur la qualit de vie. 54

Et enfin, certains intellectuels critiquent la notion mme de dveloppement, dans la mesure o elle semble porter un jugement de valeur propos des socits dites sous dveloppes. Lide sous-jacente est que le dveloppement est un concept occidental qui empche les autres socits de prserver leur identit culturelle et de choisir leur propre modle.

2.3. Le dveloppement / richesse

Cette question ncessite de repenser le dveloppement plutt que de le refuser. Comment dfinir un mode de vie qui privilgie la qualit, notamment les rapports sociaux et humains, la quantit des biens marchands produits ? Cette dmarche implique la question suivante : en quoi la richesse est susceptible damliorer le bien-tre humain ?

De nombreux travaux cherchent mettre en lumire la relation entre la question des modes de vie, du dveloppement et du bien-tre avec celle de la richesse. Les indicateurs de richesse habituels sont critiqus et de nouveaux indicateurs de bien-tre apparaissent (Gadrey et Jany Catrice, 2005) en dresse un panorama). Il est trop tt pour conclure. Ce qui est certain aujourdhui, cest que le dveloppement et le systme conomique sont en pleine crise : sociale, socitale et cologique. Les conomistes veulent refonder le dveloppement. Accompagne de la crise du capital qui souligne la contradiction entre valeur marchande et richesse sociale, cette crise est gnrale et a une dimension culturelle parce que la notion de progrs, nous lavons vu, ne va plus de soi.

3. Les positionnements sur le dveloppement durable

Le reprage des principales positions sur le dveloppement et des conceptions du dveloppement durable permettent de construire une sorte de typologie, ou plutt une grille de lecture pour analyser les discours officiels sur le sujet. De telles positions sont par exemple rsumes dans cette citation : Mais, avec une telle dfinition, le dveloppement durable se

55

trouve assez rapidement plac au cur de trois contradictions difficilement conciliables : compromis entre les intrts des gnrations actuelles et celui des gnrations futures ; compromis entre les priorits des pays industrialiss et celle des pays en dveloppement ; compromis entre qualit de vie et prservation des cosystmes. (Mancebo, 2007).

3.1. Ingalits et injustices sociales

Les dbats autour du dveloppement durable sont notamment lis deux types de proccupations. Des inquitudes concernant lenvironnement et des questions de justice sociale. Les injustices sont en effet flagrantes travers les territoires, entre les territoires, mais galement entre gnrations successives. 3.1.1. Ingalits dans lespace La premire proccupation de lingalit se situe dans lespace. Elle est double elle concerne limportation et lexportation de la durabilit, mais aussi des applications sur des chelles locales.

La premire proccupation donne naissance la notion de durabilit importe et de durabilit exporte (Pearce D, Markandya A, Barbier E. B, 1989). Il y a durabilit importe lorsqu'un territoire garantit la durabilit de son dveloppement en rejetant son cot sur d'autres territoires : transfert des pollutions (exportation de dchets) ou des activits polluantes, achat sous-valu de ressources naturelles. Le territoire concern couvre alors les besoins de sa population en ne respectant qu'en apparence les conditions gnrales de la durabilit. Sa durabilit interne est assure, en ralit, au dtriment de la durabilit externe puisque les nuisances sont exportes. Dans une telle perspective, il n'existe de durabilit relle que lorsque les conditions relatives la durabilit interne et la durabilit externe sont toutes deux remplies. Ce qui suppose une dlimitation territoriale, qui intgre d'entre de jeu, cette proccupation (Mancebo, 2007). La seconde pose plutt un problme dchelle. Peut en effet tre remis en question le prsuppos selon lequel il est possible darticuler grandes et petites chelles daction. Cette proccupation peut par exemple tre est illustre par la dclinaison de lAgenda 21 en agendas 21 locaux. Un autre exemple rside dans les volonts dapplication du dveloppement durable 56

dans les politiques et pratiques de

Responsabilit socitale des entreprises

ou plus

gnralement des organisations (RSE ou RSO). Une critique de ce prsuppos mane encore une fois de F. Mancebo parmi dautres, qui pense quil ny a pas lieu de vouloir imposer aux localits des conceptions qui ne leur sont pas adaptes, ni leur imposer une manire uniforme de poser les problmes et denvisager les solutions.

3.1.2. Ingalits dans le temps Une deuxime proccupation concerne le temps. Cest surtout le principe de prcaution qui tente de rguler les risques pour le futur. Il pose le problme : Comment, dans un contexte dincertitudes, identifier et dcrire la probabilit doccurrence des risques ainsi que les gains potentiels les viter ? Quand sommes-nous incertains et quand les connaissances sont-elles suffisamment certaines ? Comment dterminer les meilleures combinaisons alors que le tiers absent ne peut rien dire de leurs attentes ? Les choix rsultent donc de reprsentations, de la projection dans l'avenir de priorits et d'intrts plus ou moins masqus des uns et des autres. (Mancebo, 2007). Ces choix peuvent varier considrablement dans le temps au gr du contexte et des intrts dfendre. Lingalit dans le temps vient de ce que ce ne sont pas les mmes gnrations qui prennent les dcisions et qui en supporteront les consquences. Une telle projection de la rflexion et de la responsabilit dans le temps est nouveau et un des apports originaux de la question de la durabilit.

3.2. Les deux acceptations communes du dveloppement durable

Face ces enjeux environnementaux, on distingue en gnral deux versions de la durabilit : la faible et la forte. La version faible demande lconomie de prendre mieux en compte les questions environnementales dans son approche mais recherche des solutions lintrieur de la sphre conomique ; la version forte demande lconomie se revenir sur ses propres logiques et de sadapter la question environnementale.

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3.2.1. Durabilit faible : se divise en deux principales orientations La durabilit faible se divise en deux principales orientations. La premire 15 pense la croissance conomique comme temporaire et qui arrivera un tat stationnaire. Ainsi la question des richesses naturelles sort du champ de lanalyse conomique et le dbat se tourne vers la croissance des biens et des services et sur leur rpartition dans lespace. Lautre orientation lui rpond16 quaucun capital naturel nest ncessaire la poursuite de la croissance, quil na pas de limite, car les ressources sont substituables car quand une ressource se fait rare, le prix augmente et des moyens sont dgags pour trouver dautres ressources.

Selon cette deuxime thse la croissance va continuer et les gnrations futures seront plus riches et auront par consquent plus de moyens pour lutter contre la pollution. Cette argumentation sappuie sur des mesures faites aux USA entre 1890 et 1960 qui montrent que la dtrioration est un prix payer pour sindustrialiser et connatre ensuite une amlioration des conditions de vie (seuls les sites remarquables seront amens tre conservs).

Ds 1990, des chercheurs comme G. Grossman et A. Krueger (Grossman et Krueger, 1994) entre autres veulent montrer que la croissance conomique a un impact positif sur lenvironnement. Ils expliquent que la pollution augmente puis au-del dun certain point de retournement elle diminue car la socit squipe de technologies propres. Ce sont les courbes de Kuznets . Le libre change apparat en ce cas comme la solution puisquil permet la diffusion de technologies propres. Cependant, il existe des limites la substitution daprs D. Pearce de lcole de Londres qui prsente les marchs comme myopes et imparfaits, et incapables danticiper. Les acteurs conomiques ne paient pas le cot rel de leurs actions, par exemple les dgts lis aux changements climatiques. Ces cots sont externaliss, ainsi, afin de parer ces imperfections la taxation et les permis dmission seraient des solutions.

15 16

A limage par exemple de la conception des conomistes du XIXme sicle dont John Stuart Mill, 1848 Rponses par exemple de Robert Solow dans son rapport du Club de Rome en 1974.

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3.2.2. La durabilit forte Les partisans de la durabilit forte pensent que cest lconomie de sadapter lenvironnement et forment trois grands courants. Partant du principe quun grand nombre de ressources ne sont pas substituables, par exemple il nexiste pas de courbes Kuznets pour les dchets et la plupart des pollutions globales, le premier courant est alarm par lempreinte cologique des pays industrialiss qui ne cesse daugmenter et dnonce les effets de dmatrialisation et de tertiarisation qui sont avant tout lis la dlocalisation des activits les plus polluantes, et les pays industrialiss continuent de profiter des objets quelles permettent de fabriquer (analyse des cycles de vie des objets). Cest lconomie de sadapter lcologie et non linverse. Des critres de durabilit forte sont tablis mais leurs interprtations sont trs larges et demeurent sujettes controverse. Certains de lcole de Londres dfendent une conception trs forte de la durabilit, cest le cas du capitalisme naturel (Hawken, Lovins, 1999). Dautres courants danalyse sinscrivent dans la tradition dconomistes comme F. Perroux et J. Schumpeter qui distinguent croissance et dveloppement (Perroux, 1965).

Dramatisant leur rflexion, N. Georgescu-Roegen affirme de son ct que la dcroissance de lconomie est une consquence logique de la protection de la richesse cologique. La richesse actuelle nest pas obtenue par le gnie technique mais par lendettement envers le Tiers-Monde et les gnrations venir, dont les richesses essentielles sont dilapides. Le pic de ptrole fera entrer le monde dans la dcroissance et il faut sy prparer. Un troisime courant sintresse plus lvolution de la rpartition spatiale des richesses qu leur niveau cumul. Alf Hornborg, par exemple montre que les changes internationaux impliquent tous une modification de la rpartition des biens et des maux cologiques et que laccroissement de biens dans les pays industrialiss et trs directement li laccroissement des maux dans dautres parties du monde (Hornborg, 2006). Cette thse (marginale en 70) connat un fort regain dintrt et incarne

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 lenvironnementalisme des pauvres 17 tudi par Juan Martinez-Alier et souvent revendiqu par les pays du Tiers-monde. Elle rejoint par quelques aspects des analyses de Marx, les thoriciens de la dpendance (Raul Prebisch)18 ou les thoriciens de lchange ingal (Amin, 1973). Ici lenvironnement est premier car les populations nont pas les moyens de migrer, ni de se payer des technologies de dpollution ou de restauration de lcosystme. Lconomie domine toujours les analyses de dveloppement durable mais dautres approches scientifiques proposent dsormais des pistes danalyse. Cette diversit croissante dans les thories et dfinitions du dveloppement durable prouve la fertilit du concept. Les liens entre les 3 piliers du dveloppement durable restent obscurs. La littrature se focalise sur les liens entre cologie et conomie et nglige souvent les liens avec le social []. Le dveloppement durable nest donc pas la solution, il est un espace de rflexion, de discussion et de ngociation autour de diffrentes propositions qui se prsentent comme des solutions. La vraie question est celle des priorits (Flipo, 2007 : 61).

4. Lintgration du souci de dveloppement durable par les entreprises par les politiques de RSE

Les entreprises (et plus largement les organisations) se sont empares des problmatiques sociales et environnementales souleves par les dbats sur le dveloppement durable sous forme de pratique de responsabilit sociale des entreprises. Elles y trouvent une possibilit dengagement actif, de motivation de leurs salaris, parfois une source davantage concurrentiel et avant tout une lgitimation de leur activit conomique. Nous prsenterons ici brivement la RSE en principe, laissant ltude dtaille dune pratique pour notre enqute empirique.

17

Martinez-Alier J., The environnementalism of the poor, A report for UNRISD for WSSD Summit, tlchargeable : http://www.foe-scotland.org.uk/nation/ej_alier.pdf 18 Connu pour la thse Singer Prebisch

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4.1. La monte en puissance de la pratique de RSE Le concept de RSE napparat qu partir des annes 1960 dans la littrature consacre aux entreprises (Bowen,1953; Goyder, 1961). Il a depuis fait l'objet d'une laboration thorique chez de nombreux chercheurs, avant de devenir une pratique assez largement rpandue.

Depuis les annes 80, les dbats sur la finance thique, sur le commerce quitable et le dveloppement durable sont passs au premier plan pour les instances politiques et ont t appropris par les entreprises. Dune part, les instances publiques chargent les universits et les centres de recherches de raliser des tudes pour dvelopper des outils afin dvaluer et reprsenter les diffrents niveaux de responsabilit des entreprises. Dautre part les entreprises multiplient les actions prsentes sous la dnomination RSE et sen servent dans leur politique de communication. Pour pouvoir rendre concrtes les actions de RSE, des rfrentiels internationaux (GRI), des codes de conduite des entreprises (Global compact) ou des certifications, normes ou labels (SA8000) ainsi que des audits sociaux ou

environnementaux, ont t conus. Par ailleurs, de multiples outils pratiques existent pour faciliter lintgration de ces normes dans les entreprises. Depuis 2000, l'Europe uvre de mme pour dvelopper des outils et pour fixer des normes concernant la RSE.

4.2. Dfinition de la Responsabilit Socitale des Entreprises une faon simple de concevoir ce quest la Responsabilit Socitale des

Ainsi,

Entreprises et de la voir comme la transposition du dveloppement durable au monde des organisations. Les entreprises montrent ainsi que leur activit na pas seulement un impact conomique, sous forme de profit, mais que cette activit a galement nu effet sur le social et lenvironnemental, et elles acceptent de sen dire (pour partie) responsables. Ainsi dans les organisations la RSE se traduit par ce quon appelle la triple bottom line qui permet dvaluer sa performance sous trois angles dattaques : Tout dabord langle environnemental qui se proccupe quil y ait compatibilit entre lactivit de lorganisation et le maintien des cosystmes, qui analyse les impacts de lentreprise et de ses produits en termes de consommation de ressources, de sa production de dchets, de ses missions polluantes

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Ensuite langle social qui sintresse aux consquences sociales de lactivit de lorganisation pour lensemble de ses parties prenantes : salaris (conditions de travail, niveau de rmunration, non-discrimination), fournisseurs, clients, communauts locales et la socit civile. Puis le dernier, langle conomique qui se focalise sur la performance financire classique mais aussi sur la capacit contribuer au dveloppement conomique de la zone dimplantation de lorganisation et celui de ses parties prenantes, respect des principes de saine concurrence (absence de corruption, dentente, de position dominante).

Le terme de "Responsabilit sociale de l'entreprise" est couramment utilis pour rendre compte de lapplication de ces trois dimensions. Autrement dit, les entreprises, qui engagent long terme leur responsabilit d'acteurs dans la socit, orientent (ou disent orienter), de plus en plus, leur gestion et leur mode de production en appliquant les principes du dveloppement durable, cest--dire en conciliant le progrs conomique et social avec le respect de l'environnement. Ce qui parat trs important ici, cest que les organisations ne sont pas seulement responsables de leurs impacts sociaux et environnementaux devant leurs actionnaires, mais le sont devant l'ensemble de leurs parties prenantes. Remarquons aussi que les politiques de mcnat dentreprise sont une des composantes majeure de la RSE. Elles reposent sur limplication des salaris comme bnvoles auprs dassociations extrieures intervenant dans le domaine de la solidarit.

4.3. De nombreux indicateurs, normes et labels cherchent mesurer les performances des organisations

Les normes dans les changes Nord-Sud sont de plus en plus nombreuses, avec notamment rcemment les normes concernant les actions de RSE, de solidarit numrique et de dveloppement durable. Selon lOrganisation Internationale de normalisation (ISO) Une norme est un document approuv par un organisme reconnu, qui a t mis au point par voie de consensus entre des experts du domaine, et qui fournit des recommandations sur la

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conception, l'utilisation ou la performance des produits, processus, services, systmes ou personnes. 19.

Ces indicateurs et ces normes sont trs nombreux nous en prsenterons ici que les principaux de la RSE: Le Pacte mondial20 (Global Compact) lanc en janvier 2000 lors du Forum conomique mondial. Il sagit dun code de conduite qui comprend dix principes sur lesquels les entreprises doivent s'engager. Norme iso 26000 : Cette norme, publie le 1er novembre 201021 prcise comment intgrer les normes de responsabilit socitale, de gouvernance et d'thique d'une manire plus largie. Il sagit dun guide de lignes directrices propos aux entreprises et organisations. Le terme de Responsabilit Sociale des Entreprises est ainsi largi dans cette norme celui de Responsabilit Sociale (ou socitale) des Organisations (RSO). Le Global Reporting Initiative (GRI) , initie en 1997 par le Programme des Nations unies pour l'environnement (PNUE) et de la Coalition for Environmentally Responsible conomies (CERES)22: l'objectif est d'laborer des lignes directrices et une standardisation de normes pour la rdaction de rapports environnementaux et sociaux. Il existe actuellement de nombreux outils daide la gestion de la RSE, de label, de certifications, de rcompenses et des nouveauts sont toujours en construction.

19

Consultable sur le site de lISO http://www.iso.org/sites/ConsumersStandards/fr/1 -1-what-standardscontext.htm. 20 Consultable sur le site officiel des Nations Unies http://www.unglobalcompact.org/ 21 Consultable sur le site officiel ISO http://www.iso.org/iso/fr/news.htm?refid=Ref1366 22 Consultable sur le site http://www.ceres.org/

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4.4. Lois et rglementations

4.4.1. Internationales Il ny a pas rellement dobligations proprement parler au niveau international, puisqu lchelle internationale la RSE repose sur une approche volontaire des organisations. Cependant, ds lors que la RSE fait rfrence une obligation rsultant du droit des traits, ou de la loi, elle se voit confirme par le juge comme une obligation unilatrale qui lie son auteur, l'organisation. Dautre pays que la France, comme le Danemark, qui fut le premier dailleurs, impose un reporting environnemental ses grandes entreprises comme une obligation lgale incontournable. Il est ainsi probable, en tout cas une chelle europenne, que nous aboutirons une gnralisation de l'obligation pour les socits cotes dans les 27 Etats membres de l'Union.

4.4.2. En France Un article (n 116)23 dans la loi sur les nouvelles rgulations conomiques (NRE) vote en 2001 demande que les entreprises cotes en bourse indiquent dans leur rapport annuel une srie d'informations relatives aux consquences sociales et environnementales de leurs activits. Actuellement intgr dans le code du commerce, les exigences de RSE ne sont actuellement traduites que par un article de loi concernant les entreprises cotes. Cependant certaines entreprises soumises ces obligations les ignorent ou ne les appliquent encore que partiellement.

Une plus grande volont de transparence, de vrifiabilit, de certification par un tiers indpendant concourt actuellement au renforcement, en France, qui a dores et dj adopt la loi Grenelle I (2009) et surtout la loi Grenelle II (2010), des devoirs des entreprises et des exigences de publication en matire de RSE et de responsabilit environnementale ou socitale par une extension de ces obligations aux socits non-cotes. Pour pouvoir comparer les diffrents rapports des organisations, des mthodes communes de calcul et d'valuation

23

Article 116 de la loi NRE transforme en article L225-102-1 du code du commerce

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sont recherches. Des sanctions sont prvues pour les entreprises ne rpondant pas aux exigences de la loi mais le dcret, non encore promulgu, doit prciser le contenu et les modalits du reporting et des contrles et sanctions ventuelles.

4.4.3. Des lois encore imprcises et indfinies Aujourdhui, la loi ne prcise pas encore les conditions de responsabilit juridique des dirigeants en cas de manquement cette obligation de communication, compte tenu de la difficult qu'aurait un juge apprcier le caractre exhaustif d'une telle information.

Il faut dire que la loi demande de communiquer des informations caractre qualitatif, avec des outils de mesure qui se multiplient sans tre uniformiss, ce qui fait que les rapports sont extrmement htrognes et par consquent incomparables ; et cette in-comparabilit est encore plus grande lorsque lon dpasse les frontires.

4.5. Quelques critiques connues de la RSE Comme pour le dveloppement durable, limprcision lgale de la RSE et le nombre important doutils dvaluation font que le concept souffre lui aussi dimprcision et dun manque duniformisation pour comparer les diffrentes implications de organisations. Chacun comprend la RSE un peu comme il lentend et certains dnoncent mme certains dtournements. Par exemple des auteurs de lEtude Ires24 soulignent que les firmes affichent leur comportement vertueux en matire de RSE surtout dans le but d'viter une intervention publique. A leurs yeux, cela permet de plus de rduire le rle des syndicats, ramens au rle de parties prenantes parmi d'autres, si bien que les interlocuteurs des directions sont de plus en plus frquemment extrieurs l'entreprise. Dautres pensent que la RSE est aussi un moyen pour les organisations de combler un dficit d'image et de saisir des opportunits de croissance. Elle permettrait de justifier notamment la trs grande entreprise (Mesure, 2006). La Responsabilit socitale dentreprise et mme parfois qualifie davoir une double face, de paradoxale. Daprs Chaveau et Ros (Chaveau, Ros, 2003), certains acteurs ont tendance crer un double langage entre discours et ralit alors que pour d'autres, elle constitue un engagement rel parce que volontairement soumis des formes d'audits externes ainsi qu'au
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Consultable avec ce lien Revue de l'IRES n 57 - 2008/2, spcial "Les syndicats face la Responsabilit Sociale des Entreprises"

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dbat avec les parties prenantes. Ce serait la condition de survie pour les entreprises dans un environnement global et comptitif. Ainsi dans certains cas la RSE pourrait tre une nouvelle forme de communication manipulatrice et cynique bon compte des entreprises : la seule raison pour laquelle les entreprises mettraient en place des projets de RSE serait une raison utilitaire, avec un bnfice commercial dans l'amlioration de leur rputation auprs du public et des gouvernements. De mme Yvon Pesqueux (Pesqueux, 2007) sinquite dun accaparement du politique via la RSE par les entreprises. Il dnonce le risque inhrent la thorie qui la sous-tend, celle dite des parties-prenantes, car celle-ci serait aisment idologisable (Pesqueux, 2006, Allouche, Huault, Schmidt, 2005) souponnent dans les discours de la RSE une illusion morale . Le concept a indniablement meilleure presse dans les entreprises qu luniversit. Ainsi la RSE est aujourdhui la fois obligatoire (pour les entreprises cotes en bourse) et souffre tout comme le dveloppement durable de contours flous. Elle sert souvent, nous lavons vu, des intrts dimage visant des opportunits de croissance et pourtant son discours semble bien conforme aux exigences du dveloppement durable.

La RSE est souvent rattache aux directions de la communication. Encore faiblement rglemente, et difficilement valuable, au vue du manque duniformisation des rapports de dveloppement durale malgr une multiplication doutils pour le faire, il se pourrait qu une chelle moins globale que le dveloppement durable, mais comme lui, la RSE place les organisations dans une double contrainte, entre agir pour la communaut et agir pour ses propres intrts sans quil ait t prouv, tout au contraire, que les deux aillent toujours dans le mme sens Encore une fois, et bien que nous ayons chang dchelle en abordant la RSE, nous avons termin cet expos par des questions dinformation des parties prenantes, de communication, de concertations et de participation. Bien que les TIC (nouvelles technologies de linformation et de la communication) ne soient que des outils servant linformation et la communication, il semble important ici puisque nous nous intressons la solidarit numrique de revenir sur les questions que soulve linternationalisation des TIC. Il semble temps de passer du dveloppement durable en gnral son application sagissant dune technologie particulire. Cest une manire de montrer ici les corrlations existantes entre 66

TIC, dveloppement durable et relations Nord-Sud. Car sintresser aux relations de dveloppement durable entre des pays comme le Sngal et la France travers un projet tripartite de solidarit numrique, cest aussi sintresser aux apports thoriques des sciences de linformation et de la communication qui vont nous permettre de comprendre comment est reu, discut, ngoci, ce consensus de dveloppement durable entre les parties ( travers un exemple de responsabilit socitale dentreprise de solidarit numrique). Et voir comment celui-ci est pris en charge par les entreprises au sein de leurs pratiques de RSE. Nous avons abord les problmes dingalit du dveloppement dans le monde et survol les approches existantes des liens de dpendance conomiques expliquant le sous -dveloppement, mais il est temps prsent, aprs un panorama des utopies et imaginaires vhicules par linternationalisation des technologies de linformation et de la communication, de commencer entrevoir lenjeu, le rle de ces technologies pour concrtiser le dveloppement durable. Pour ce faire nous verrons les apports thoriques du champs de la communication pour le dveloppement et les grandes lignes des thories de la rception pour mieux cerner au niveau de la littrature scientifique en quoi la lutte contre les fractures numriques semble primordiale actuellement.

II. Les TIC en tant quoutils et objets du dveloppement durable

Rappeler les dbats prcdents tait indispensable, car ils nous ont permis de placer le dveloppement durable comme problmatique et esquissait un ensemble de dbats qui traversent lapparent consensus. Ces dbats montre le dveloppement durable comme problmatique mais pas encore comme paradoxal, ou source dinjonctions paradoxales. Il est plus ais de montrer les injonctions et la rception autour du dveloppement durable un niveau moins gnral. Nous choisissons de recadrer ainsi notre rflexion sur el domaine des TIC, puisque cest dans ce secteur l que se droulera notre enqute empirique.

Le lecteur devra nous excuser ici des immenses raccourcis que nous avons choisi de faire au sein de toute une histoire des thories et utopies de la communication. Nous ne retiendrons quun nombre trs restreint dauteurs slectionns par leur reprsentativit dune

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position dans le dbat. Et chaque position ne sera prsente quau moyen de quelques courtes lignes. Notre but nest pas lexhaustivit, et il nest pas possible en peu de pages de rendre justice chacun. Le but est de montrer diffrentes facette des discours sur le rle dveloppemental ou civilisationnel de la communication ainsi que des technologies qui la porte. En effet, lorsque lon sintressera la rception, il ne serait pas juste de considrer le discours comme unifi. Il est plutt form dun ensemble de positions et de fractures, rendant ainsi problmatique une valuation de sa rception. Et pourtant rares sont ceux qui contestent limportance des technologies de linformation et de la communication comme facteur cl du dveloppement durable dans les pays du Sud.

1.

Contexte : Un imaginaire communicationnel nait avec lessor des technologies et de la mondialisation

On peut voir un certain paralllisme entre les lans de dmocratie participative au sein du dveloppement durable et les discours sur la socit de linformation et de la communication. Nous allons retracer rapidement les utopies et les principaux enjeux de linternationalisation des technologies de linformation et de la communication. Ces discours les prsentent gnralement comme agent de la civilisation et promouvant le dialogue. Seulement il reste sinterroger sur la rception de ces discours par le partenair e du dialogue, celui du Sud qui reoit ces utopies et peroit comme sien ces enjeux. 1.1. La communication en tant quacteur de civilisation universelle et agent de paix Depuis le 19me sicle, la communication semble sacre comme agent, acteur de la civilisation. A cette poque, la communication est lie luniversel et son rle dagent de la civilisation est bas sur les deux donnes principales suivantes. Cest dune part la grande poque de la colonisation, et dautre part lpoque de lapparition des premiers rseaux

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techniques et technologiques tels le cble sous-marin25, la navigation vapeur, le tlgraphe lectrique26 et le chemin de fer27.

Pour peut-tre la premire fois, les hommes avaient une nouvelle reprsentation du monde quils croyaient tre un vaste organisme dont toutes les parties seraient solidaires. Lide de la globalisation et de linterdpendance naquit dj cette poque l, savoir travers limprialisme de grandes puissances notamment la France et lAngleterre. Non seulement lide duniversaliser le monde tait prsente mais galement lide dune pacification universelle permise par les rseaux internationaux, le rve dune fraternit sans limites et dun imaginaire religieux de la communication. Prenons ici pour exemple le dbut des expositions universelles qui ont contribu la naissance de limaginaire communicationnel. Paris, qui en avait organis cinq, tait devenue la capitale culturelle du 19 e sicle. Dans ces enceintes pacifiques du progrs , non seulement, on expose les produits de lconomie des diverses nations, mais un grand nombre dassociations internationales, gouvernementales et non gouvernementales voient le jour () (Mattelart, 2007). Expositions et inventions techniques servaient ainsi propager la rhtorique de la paix et la possibilit que tous les hommes deviennent enfin solidaires, comme des frres.

La thse de Marshall Mac Luhan (Powers, 1989) dans les annes 60 selon laquelle les grandes tapes de lhistoire de lhumanit ont directement dcoul des innovations dans le domaine des techniques de communication. Il dmontre que les Tics permet tout chacun de ressentir les mmes motions en mme temps, ce qui participe la reconfiguration de la plante en un seul village qui selon lauteur serait caractrise par trois marques que sont lunification, le rtrcissement et linterdpendance. Mais dans ce village global, Alain Touraine (Touraine, 2005) parmi dautres souligne que de nouvelles fractures apparaissent avec lavnement de la mondialisation de linformation en sappuyant sur la naissance de communautarismes. Depuis cette poque, on
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Le cble sous-marin est une des illustrations les plus loquentes de lhgmonie victorienne. La vocation transfrontire du tlgraphe lectrique suscite en 1865 la cration dune institution originale, lUnion tlgraphique internationale. 27 La construction des rseaux en Europe occidentale date des annes 1870. Le train dsigne avant tout le progrs et la rvolution industrielle dans le primtre de lEtat-nation. La rgulation du trafic exigeait ladoption dune heure nationale et mettait fin la dispersion des heures locales. En 1884, lheure de Greenwich fut le repre pour calculer le temps universel.

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peut voir merger sur la scne internationale de plus en plus de plaidoyers en faveur dun alter-mondialisme li un nouvel ordre informationnel. En effet, les dbats suscits par la premire phase du Sommet mondial sur la socit de linformation (Genve 2003) conduisent proposer une autre formulation, celle du partage des savoirs pour un dveloppement durable et tmoignent de ce changement radical de perspective.

Un peu plus tard avec une approche trs critique, Philippe Breton (Breton, 1992) avance la thse selon laquelle la communication est devenue une nouvelle utopie, d'autant plus conqurante que les grandes idologies de nos socits contemporaines que sont le socialisme et le libralisme sont en crise. Cette utopie a pour consquence de pousser la fabrication dun Homme, au sens large, sans intrieur , rduit sa seule image, dans une socit rendue transparente par la grce de la communication. Du village plantaire aux fractures diverses quelles engendreraient, il nest pas si simple de statuer sur les consquences de ce phnomne mondial. A une chelle plus petite au niveau des socits, il semble intressant de se pencher sur ce que les chercheurs avancent concernant les relations entre socit, mdias et culture dans ce contexte de linternationalisation de linformation et de la communication. 1.2. Les relations entre Socit, mdia et culture : le risque dune hgmonie culturelle Vers la fin des annes 1950, Daniel Lerner28 avance la thse que le rle central que jouent les mdias de masse dans la mondialisation fait agoniser les socits traditionnelles en les confrontant aux cultures modernes, si lon reprend ses termes. Cest la thse de lempathie selon laquelle les mdias dcloisonnent les socits traditionnelles devenant ainsi des multiplicateurs de mobilit psychologique en mettant les gens en contact avec dautres ralits leur permettant de se dvelopper. Puis dans les annes 1970, Herbert I. Schiller, de lcole critique, dnonce une hgmonie culturelle amricaine. Il compare la communication un rouleau compresseur qui craserait les autres cultures : dtenir linformation, comme la dtiennent les agences de communication, cest dtenir le pouvoir et assurer des monopoles. Selon Schiller,

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Sociologue de lInstitut technologie du Massachussets (MIT)

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lhgmonie culturelle amricaine creuse des carts irrattrapables entre le Nord et le Sud, entre les pays occidentaux et le Tiers-Monde, et plus ingal encore, entre les Etats-Unis et le reste du monde. Pour lui, les mdias, porteurs dun style de vie, ne dcloisonnent pas forcment les socits mais font courir le risque de les uniformiser (Schiller, 1992). Des chercheurs plus optimistes comme Ithiel de Sola Pool, parle plutt dhtrognit culturelle. Selon lui les thses des deux modles prcits sont trop simplistes et rducteurs : il nexiste pas de culture pure et homogne, car la culture est le fruit dinteractions avec dautres cultures. Il prne une libre circulation des mdias, car ceux-ci favoriseraient ces interactions et permettraient aux mdias eux-mmes de samliorer, de changer, de souvrir aux diffrences (Pool, 1984).

Ces arguments sont appuys vers la fin des annes 1970-1980, par le courant de lhybridation incarn par Tunstall (1977). Avec la mondialisation, il constate une diversification des chanes de tlvision. Sinfluenant les unes les autres, les tlvisions deviennent hybrides. Nous sommes proches de la vision de Marshall MacLuhan qui parle vers la fin du 20e sicle de Global Village avec lapparition des nouvelles technologies. Il pense que linternationalisation de la communication est salvatrice. Des personnes situes aux quatre coins du monde seront ainsi voisins avec une culture, un patrimoine ce qui mnera lhumanit une comprhension universelle et enrichie (MacLuhan, 1965).

1.2.1. Les thories de la rception et ses enjeux sur les cultures Les thories de la rception se sont notamment interroges sur leffet des mdias sur les identits. A ce sujet dailleurs, le structuraliste Philip Schlesinger29 propose de dfinir la notion didentit culturelle nationale en rapport avec les mdias. Il faut, selon lui, sinterroger sur les notions didentit, didentit culturelle et didentit nationale.

29

Schlesinger P., La europeidad : un nuevo campo de batalla , Estudios de culturas contemporaneas, N1617, Colima, mexico, pp121-140 ; voir aussi le Dossier FR3 Rgion : du local au transfrontier , Dossier de laudiovisuel, N33, Paris, 1990.

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Levi-Strauss (1977) diffrencie lidentit singulire et lidentit multidimensionnelle. Il pense lidentit comme quelque chose de non fige, dvolutif. Elle relve du mlange des choses transmises et des choses acquises ayant une dimension essentiellement symbolique. Lidentit est un faisceau dappartenance territoriale et mentale. Dans le rapport aux mdias, ce sont les reprsentations sociales qui affirment lidentit30 et la singularit dune collectivit par rapport aux autres. Par ailleurs, lidentit multidimensionnelle est la capacit de dpasser lidentit singulire afin de se mettre en situation de comprendre des choses qui ne nous concernent pas directement.31 Le patrimonial est tout ce qui est dans nos comptences culturelles lies une transmission du patrimoine. Les mdias sont des passeurs de gnration en gnration qui forment les traits caractristiques dune culture. Elihu Katz pense que les tlspectateurs travaillent ce quils voient, prennent des lments et les remettent leur sauce (Katz, 1990). Le courant britannique des Cultural Studies avec notamment Stewart Hall ou actuellement. A. Mattelart, sintresse particulirement au niveau micro-socital (Mattelart, 2007). La question proccupante est de savoir : quels effets produisent les mdias internationaux et plantaires sur les diffrentes identits culturelles ? Il reste savoir si les mdias internationaux et plantaires ouvrent lesprit des gens aux diffrentes cultures, les enferment dans une sorte didentit singulire, ou instaurent une hgmonie prdominante au dtriment de toutes les autres cultures comme largumente lcole critique.

Stewart Hall semble rester neutre dans son argumentation. Il analyse trois niveaux de rception, dont nous nous servons dans ce travail de recherche, quant linterprtation dun programme dune culture trangre au rcepteur : lacceptation qui signifie quil y a une bonne comprhension, la ngociation qui signifie que le rcepteur a besoin de dcoder et donc dinterprter les informations et enfin le refus qui signifie quil y a une opacit complte cause de laquelle le rcepteur ne comprend rien et refuse les informations. Ceci peut tre le cas en regardant une mission culturelle trangre qui nous est incomprhensible suite une diffrence de culture (Hall, 1980).

30 31

Ce qui renvoie galement la notion didentit culturelle. Le travail du photographe Yann Arthus Bertrand LaTerre vue du ciel est citer dans ce contexte. Lobjectif de son travail est de faire prendre conscience la population des ingalits Nord -Sud.

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1.2.2. Dautres problmes : linformation devient communication Dominique Wolton soulve dautres problmes entrans par la mondialisation mdiatique. Pour lui, linformation est pollue, et devient ainsi communication. Linformation en directe souffre dun manque de vrification et danalyse. Avec une information en permanence, nous avons une vision quantitative de linformation. Linformation la plus rcente est toujours plus importante que la prcdente et trop dinformation tue linformation . De plus, cette internationalisation de linformation pose beaucoup de problmes au niveau de la rception. Il est vident que, ayant chacun une identit culturelle et patrimoniale qui nous est propre, nous ninterprtons pas les informations de la mme manire. Cela pose un problme au niveau des chanes plantaires et internationales qui sont obligs de glocaliser leurs informations. Glocaliser une information signifie effectuer une slection des vnements selon la culture et la langue propre aux rcepteurs en question. D. Wolton (2009) argumente que linformation est brute et qu partir du moment o il y a une slection dinformation, cette information nest plus que communication.

1.3. La mondialisation des TIC et le pouvoir

Ce qui tait valable pour des mdias comme la tlvision ou la radio o la rception est plus passive, lest probablement a fortiori pour Internet. On pourrait penser quInternet rvolutionne et rvolutionnera de plus en plus les rapports de pouvoir entre les socits. Nombreux sont ceux qui croient quInternet favorisera les changes, la dmocratie et laccs au savoir. Pour dautres, comme H. Schiller, cette extension des infrastructures ne prsage en rien une telle volution.32 Rappelons simplement quaujourdhui, le taux daccs Internet reprsente pour certains un nouveau facteur de discrimination rvlant lingale rpartition des richesses avec la fracture numrique .

Contrairement aux autres mdias comme la presse ou la tlvision, Internet ne suit pas une logique de rtroactivit. Tout internaute peut sinterconnecter et tre producteur dinformation et ce, lchelle plantaire. A ct des monopoles et des concentrations (Microsoft, AOL), il y existe un Internet associatif, militant, coopratif qui rduit les risques

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Comparer Vers un nouveau sicle dimprialisme amricain de Herbert Schiller qui porte sur la privatisation des ondes et le rapport Magaziner pour la libert des flux de communication et dinformation.

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dun universalisme (Laulan 1985). Cet Internet diffuse des contre information et devient ainsi une force dmocratique ne pas sous-estimer (Attac.fr, Indymedia.fr, Moveon.org etc.).33

2. La communication pour le dveloppement

Il est courant de rappeler en sciences de linformation et de la communication que le terme de communication pour le dveloppement a t nonc par Nora Qubral (2004) qui voyait les outils de communication comme des moyens damliorer conditions de vie et de travail des populations. Cette vision ressemble lapproche dEverett Rogers qui pense aussi que les outils de communication en diffusant information, innovations un public de plus en plus large pour de meilleures conditions de vie (ducation, sant, etc.) peuvent ainsi aider au dveloppement. Lapproche communicationnelle peut se faire partir de diffrents modles, qui sont eux-mmes qualifis de communicationnels : Tout dabord, le plus ancien est le modle de la diffusion , inspir de lvolutionnisme, propos en 1962 par E. Rogers (Rogers 1976). Faciliter les transferts des technologies du Nord vers le Sud pour informer les individus. Cest ainsi que les socits peuvent prendre conscience des avantages du changement et quils y aspirent en transformant leurs habitudes de vie. Ce dveloppement social par la communication passe par plusieurs tapes que sont : prise de connaissance et comprhension du contenu du message par la cible, approbation du message et de ce quil implique comme changement, lintention dadopter le comportement souhait, la mise en pratique du comportement souhait, et enfin la promotion auprs dautres individus de nouveaux comportements adopts.

Cependant ce modle a t fortement contest et les premires critiques portent sur le bien-fond, la pertinence, ladquation du don offert par les pays dvelopps aux pays en voie de dveloppement , ce qui nest absolument pas remis en cause, ni questionn dans ce modle et que nous questionnons dans ce sujet de thse. De plus comment tre certain que
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En Inde, il y existe un site Internet qui est destin uniquement la caste infrieure et sert comme leur moyen de faire entendre leur opinion.

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la diffusion de linformation va ncessairement plaire et apporter un changement de comportement ? Ce modle semble surestimer et penser bnfique, la fois linfluence des pays du Nord sur les pays du Sud, le pouvoir de limpact de leur communication et les changements de comportement. A linverse cette vision de transfert entre pays riches et pays pauvres sous-estime et mprise limportance et le poids des contextes socioculturels des localits dvelopper.

Pour des auteurs comme Rist G. (1996), le dveloppement est comme une utopie et comme un lment de la religion moderne du progrs des civilisations ;

Un autre modle, le modle de la traduction est propos par M. Akrich, M. Callon et B. Latour en 1988. Ce courant dtudes sintresse la gense des inventions techniques et des innovations industrielles. Pour eux, lacte dinvention technique est replacer lintrieur des rapports sociaux, il faut remonter en amont des produits invents et mettre plat les rseaux socioconomiques des acteurs impliqus dans ce processus de mise au point de linvention. Comme lcrit M. Akrich, le processus dinnovation est dcrit comme la construction dun rseau dassociation entre des entits htrognes, acteurs humains et non humains. chaque dcision technique, linnovateur prouve les hypothses sur lesquelles il sest appuy () ; en acceptant au fil de ces preuves de ngocier les contenus techniques, il mobilise toujours davantage dentits et tend son rseau. (Akrich, 1993 : 36).

Ces travaux utilisent la catgorie sociologique de la traduction (Callon, 1986) : les innovateurs sont des porte-parole de leurs allis, qui cherchent traduire les dsirs, les intrts et les ambitions des entits quils ont russi mobiliser pour les rinterprter selon leur propre projet. Contrairement la sociologie classique des innovations (Rogers, 1983) qui traite les objets techniques comme un dj-l, ici,, les objets et les dispositifs techniques ne sont pas considrs a priori comme ayant une forme dfinitive (Callon, Latour, 1985) ; Boullier, 1989). Ainsi ce sont les processus de construction sociale de ces artefacts quil faut tudier. La premire chose faire avec cette approche est donc didentifier les rseaux socioconomiques dacteurs (macro acteurs) qui organisent la construction de ces objets techniques (firmes industrielles, laboratoires de conception, agences gouvernementales, etc.). Le concept dimprialisme culturel, que nous avons dj voqu ci-dessus, est inspir de la thorie du paradigme de la dpendance, et du rapport Mac Bride (1980). La naissance de 75

ce concept dimprialisme culturel de Herbert Schiller (1992) et Armand Mattelart (1978) signifie que le modle amricain devient hgmonique non seulement dans les contenus quil vhicule mais aussi dans la faon dorganiser (la syntaxe des mdias) et dans les zones dinfluence quil contrle dans le monde. Tunstall J. dans The media are american (1977) montre que les USA inventent le modle de la tlvision grand public de type

commercial, soutenu par la publicit et ax sur le divertissement, et que cette tlvision va envahir le village global.

Pour finir nous pouvons voquer aussi le modle socio-conomique , et le modle bottom-up qui fait rfrence la communication participative et diffuse lide dempowerment (autonomie, indpendance et initiative).

3. TIC et dveloppement : vers la promotion de la solidarit numrique

Entre ceux qui affirment que les nouvelles technologies sont une chance pour les pays en dveloppement et ceux qui attirent lattention sur les risques potentiels, le dbat sur la socit de linformation est encore aujourdhui loin dtre clos surtout en vue des enjeux qui y sont lis et par le contexte de mondialisation accentue dans lequel nous nous trouvons. Ce dbat oppose dune part des positions qui vont dans le sens dun merveillement face la technique et ses innombrables possibilits, de lautre des avis plus critiques et plus nuancs sur la contribution des rseaux numriques au dveloppement. 3.1. Un premier courant : lmerveillement face la technique

Les travaux de Manuel Castells (1999), parle de la dimension multi-acteur de la socit de linformation, et du rseau dont tous les acteurs seraient ncessaires au fonctionnement. Cest dailleurs ces diffrents partenariats qui sont lorigine de ce quon pourrait appeler inclusion ou exclusion. Malheureusement, ce dernier ne tient pas compte des autres dimensions parce que, daprs lui, le simple fait dtre lintrieur du rseau suffit pour partager, changer et avec le temps, accrotre les chances . Quand une rgion est dclasse, poursuit-il, ce sont les capitaux, et les travailleurs qui fuient, ce qui entranerait le

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sous-dveloppement social. Manuel Castells prconise donc de se servir des TIC pour une modernisation massive des pays, des entreprises et des mnages comme solution au problme de dveloppement social et conomique.

La vision de Manuel Castells est trs proche de celle de Jacques Bonjawo (2002, 2005). Aprs avoir publi Internet, une chance pour lAfrique, ce dernier, soutient dans son dernier ouvrage que les moyens habituellement mis en uvre ne suffiront pas sortir le continent africain de la misre. En revanche, les technologies de linformation et de la communication (sous rserve dune extension nationale et rgionale des rseaux, dun quipement en matriel performant, dune formation adquate et dune rforme des marchs de communication) reprsentent lopportunit dun dveloppement durable pour lAfrique. Il explique quil est ncessaire de faire partie du rseau pour partager, changer et avec le temps, accrotre les chances (Castells, 1999). Sur le plan conomique, affirme-t-il, les TIC permettent plus de transparence dans les circuits de commercialisation et peuvent soutenir programmes de sant, dducation : une meilleure gouvernance, comme nous lavons vu auparavant.

3.2. Un second courant : plus critique

Ce courant est port par des auteurs comme Cees Hamelink, Hamid Mowlana, Laure J. Wilson. On pourrait aussi associer ces auteurs les travaux dAnnie Cheneau Loquay, de Daniel Pimienta, de Gustavo Guturiez, de Jacques Perriault et Michel Arnaud. Ces chercheurs pensent que les principaux obstacles lusage des TIC pour le dveloppement tiennent au contexte international et la mauvaise qualit des infrastructures nationales et de la formation des citoyens.

Dans son ouvrage ICTs and social development, the global policy context (1999), Cees J. Hamelink dmontre linfluence du contexte international qui ne laisse que peu de marge de manuvre aux Etats quant llaboration des politiques publiques des TIC. En effet, la pousse vers la privatisation des tlcommunications par la lgislation, suite ladoption dun accord mondial sur les tlcommunications, montre une communaut internationale favorisant lintrt priv au dtriment de lintrt public. Au-del des

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institutions internationales, Cees Hamelink34 souligne galement le rle majeur des socits transnationales sur ces questions. Selon lui, il ne sagit pas dopposer lEtat et le march, mais plutt de donner priorit lintrt public. Ils croient que les solutions peuvent tre trouves par les principaux concerns : les citoyens qui doivent pouvoir sinformer et se mobiliser audel des frontires et des rgions pour se constituer en force de proposition et faire valoir leurs proccupations.

Hamid Mowlana et Laure J. Wilson (1990) critiquent les travaux sur la communication et le dveloppement qui ne tiennent pas compte de la pauvret et de la malnutrition en pensant que le sous dveloppement du Sud est caus par le manque dinfrastructures de communication et dinfrastructures technologiques. Ces travaux insistent aussi sur le fait que la plupart des applications aux fins du dveloppement nont pas t pleinement exploites l ou elles ont t inities. En tout cas, ils insistent sur la ncessit de proposer des solutions adaptes, puisque, chaque pays a sa situation propre. 3.3. Replacer lhomme au centre de la communication pour le dveloppement pour plus de responsabilit

Michel Arnaud et Jacques Perriault (2002), analysant les espaces multimdias franais, attirent lattention sur le fait quil sagit bien de mettre les TIC au service de lacteur local. Plutt quune collection dindividus, cet acteur est surtout un acteur collectif. La responsabilit est le facteur crucial pour la russite dun projet de technologies de linformation et de la communication. Responsabiliser c'est faire en sorte que les personnes qui sont la base dfinissent et analysent eux-mmes les problmes importants et prennent des mesures pour les rgler. Un bon nombre de best practices ont merges suite aux expriences menes dans le domaine de la communication pour lutter contre les fractures numriques et cognitives. Daprs A. Kiyindou, ce [] sont celles qui prennent appui sur une structure sociale existante, celles qui respectent lidentit et qui placent lhomme au centre de la communication 35 qui russissent.
34

Daprs le rapport de l'atelier CONFERENCE INFOS Comprendre les "dveloppements informationnels", Rflexion sur les principales questions de la recherche de l'UNRISD, 2627 septembre 2003, Genve tlchargeable : http://www.unrisd.org/unrisd/website/document.nsf/d2a23ad2d50cb2a280256eb300385855/e85f42023fe72f2dc1 25714e004a82c2/$FILE/cn15f.pdf. 35 Kiyindou A., De la fracture informationnelle la fracture numrique : amnsie, leurres et best practices , communication lors de la confrence internationale TIC & Ingalits : les fractures numriques, Paris, Carr,

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3.4. Des problmes daccs bien connus : la fracture numrique est couple avec la fracture cognitive Chacun sait que laccs aux TIC est une difficult majeure dans les pays en dveloppement. De nombreux indicateurs cherchant chiffrer laccs sont nombreux et pas reprsentatif des usages. La comprhension des fractures numriques dans une acception plus globale permet ainsi de prendre en compte les mesures d'apprentissage, d'accompagnement et d'appropriation22 lies la diffusion des outils technologiques. Pour Michel Arnaud (2004), une vritable ingnierie sociale est ncessaire au-del de la simple volont de rduire la fracture numrique, pour rduire la fracture cognitive. Comme lexplique trs bien Alain Kiyindou36 La fracture cognitive va donc bien au-del des questions daccessibilit ou de participation au rseau global. La question mise en avant est celle du mode demploi, de la mta-information, de ces informations qui nous permettent de comprendre et de dcoder linformation. La fracture cognitive fait rfrence la connaissance car si lordinateur et les rseaux, dont lInternet, permettent de chercher, de recueillir ou dchanger de linformation, ils ne donnent pas la connaissance. La connaissance sacquiert, souvent au prix defforts dans un contexte social donn, et est de nature individuelle; elle ne schange pas comme on le fait avec des donnes ou de linformation . Lapproche cognitive considre, au-del des aspects daccessibilit physique et dquipement, les capacits utiliser ces technologies, de donner du sens aux informations quelles diffusent de prendre connaissance, comprendre et rutiliser les contenus et de les transformer en valeur sociale ou conomique. Il est question alors dconomie de connaissance ou de savoir, lments diffrencier de lconomie de linformation. Certains parlent de fracture cognitive entre ceux qui produisent et ceux qui consomment les contenus numriques. Cette approche focalise lattention sur un enjeu primordial autre que celui de la disponibilit des machines et logiciels. Ce qui compte alors sont les comptences quil faut avoir pour produire ces machines, produire ces connaissances et informations. Contrairement linformation considre comme un produit fini, cette approche sintresse aux

des Sciences, 18-19 novembre 2004 mis en ligne et tlchargeable http://irene.asso.free.fr/digitaldivides/papers/KIYINDOU_Alain.pdf. 36 Kiyindou A. De la fracture numrique la diversit cognitive Tir dune Communication au colloque Culture, communication et globalisation, Brazzaville-Kinshasa 2006 mise en ligne, tlchargeable http://www.certop.fr/DEL/IMG/pdf_Kiyindou_2006.pdf.

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connaissances qui permettent de construire dautres connaissances. Bien entendu les Etats du Sud semparent de ces problmes et essaient de les rgler en menant des politiques numriques volontaristes, Par exemple au Sngal37 nous pouvons observer une vritable implication dans la lutte contre la fracture numrique en rappelant que lex Prsident Abdoulaye Wade est le pre fondateur du concept de solidarit numrique et par ailleurs du fonds mondial de solidarit numrique (FSN), qui est un organisme mondial uvrant dans la lutte contre la fracture numrique. Pour raffirmer son engagement dans la rduction de cette fracture toujours grandissante qui spare le Sud du Nord, le prsident Wade a cr une structure administrative, notamment la Snclic, place sous son autorit directe. Cette structure est ddie la rduction de la fracture numrique linstar dautres organes comme lADIE (lAgence De lInformatique de lEtat au Sngal) qui, elle, soccupe de linformatisation de ladministration centrale au Sngal. En un mot, la Snclic est aujourd'hui un modle d'action publique traduisant la volont du Prsident du Sngal de lutter contre la fracture numrique, en intervenant, conscient de la fracture cognitive, principalement sur le volet de lquipement des coles permettant un apprentissage accompagn, encadr.

Avant de clore cette premire partie, il est temps prsent de nous consacrer prsenter le lien entre dchets et solidarit numrique . Nous allons voir que ces pratiques daide au dveloppement durable Nord Sud, concrtise en action de responsabilit socitale des entreprises sont fortement lie et ce plusieurs moments la question des e-dchets. Les e-dchets nous allons le voir est une des dimensions de ces actions de mcnat dentreprise, de responsabilit socitale, trop souvent lude. On ne parle que du fait que ces actions solidaires aident lutter contre les fractures numriques Nord Sud en rpondant au principe des 3R et quasi jamais ou trs peu des problmes de traitement de ces e-dchets dans les pays bnficiaires des dons. Notre recherche empirique que nous traiterons en seconde partie essaiera dinvestiguer ces questions des e-dchets qui font pleinement partie de la double contrainte suppose. Ainsi ce sont quelques lments sur les e-dchets au Sngal, fruits de cette solidarit Nord-Sud, qui seront prsents maintenant avant de clore dfinitivement cette premire partie

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Tir dun Entretien avec Ababacar Diop, Directeur de la SENECLIC consultable sur http://www.web2solidarite.org/profiles/blogs/entretien-avec-ababacar-diop, Publi par Destiny le 21 Novembre 2008.

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III. La question des e-dchets

Mais quen est-il des dchets ? Car le problme que posent les e-dchets nest pour linstant pas abord. Ces ordinateurs, crans, modems, claviers et souris, etc. ont bel et bien, de faon certaine, un jour ou lautre une fin de vie qui pose problme. Cest ce que nous proposons daborder maintenant. Nous voulons ici mettre en lien les questions de dveloppement et de communication avec le problme des dchets de ces actions de solidarit numrique.

1. Les TIC : Renouvellement et obsolescence effrnes

Si les TIC vhiculent une image de dmatrialisation, de progrs et doutil moderne de dveloppement, la production, lutilisation et le traitement de fin de vie de ce matriel informatique a de graves consquences en terme de sant et denvironnement.

La socit de consommation et librale de la France, exemple de pays dvelopp, harcle les consommateurs de messages publicitaires poussant lachat du tout dernier modle lectronique. Quil sagisse dordinateurs, daccessoires, de tlphones portables et c. Cest toujours la mme chose Les populations des pays riches, bien que victimes eux aussi de petites fractures numriques , semblent accumuler les acquisitions en matriels lectroniques, tandis que les entreprises signent des contrats avec les fournisseurs afin de pouvoir renouveler le plus frquemment possible lensemble de leur parc informatique, pour des raisons de dpassement et de productivit : il faut aux salaris du matriels trs performants. En tant quoutil les TIC ont comme spcificit dtre produit massivement, loffre et la demande sont trs fortes. Ces toujours plus petites merveilles de technologie sont du matriel qui se prime trs vite, car dpass trs rapidement par de nouveaux outils plus performants. Dautre part, ce sont des appareils souvent trs fragiles, sensibles aux tempratures, difficiles rparer. Ce matriel cote gnralement assez cher et son acquisition rpond certains 81

effets de modes qui affichent souvent certains statuts socioprofessionnels. Une fois hors dusage ou dpass, on appelle ces dchets les e-dchets. Ce sont les dchets qui croissent le plus rapidement dans les pays industrialiss, compte tenu notamment de lobsolescence et du renouvellement de matriel de plus en plus rapide : 50 millions de tonnes de e-dchets sont gnrs chaque anne, avec un taux de croissance rapide de 3 5 % par an (PNUE, 2005). 1.1. Les dons dordinateurs de seconde main au Sud : actions de responsabilit sociale dentreprise, de mcnat qui rpondent au principe des 3R Au risque de simplifier, nous avons dun ct les pays du Nord qui pour racheter leur comportement dachat effrn , ont plusieurs possibilits : consommer responsables , faciliter la rutilisation et permettre le recyclage des appareils. Dans tous les cas, au moment de lachat du matriel informatique en France, une cotaxe est verse aux co-organismes pour le traitement final du matriel en fin de vie.

Il est possible pour les entreprises de revendre, de donner ou de faire traiter ce matriel dont elles ne veulent plus. Ainsi de plus en plus les entreprises sont tentes de faire don de leur matriel de seconde main des associations qui reconditionnent et redistribuent le matriel dans des hpitaux, dans des coles ou dans des pays en dveloppement. Par exemple, Axa donne ses quipements dont elle na plus usage la ville de Besanon qui quipe les coles byzontines et en envoie une partie au Sngal pour la solidarit numrique. Nous pouvons remarquer de plus que cette faon de se montrer solidaire par un mcnat entrant pleinement dans une dmarche RSE a comme avantage pour les entreprises de ne pas se charger du transport de leur dchets vers des centre de traitement spcialiss et ne cote ainsi absolument rien aux co-organismes, qui ne se chargent pas de ces types de dons. Au niveau national, ces matriels ne sont pas non plus ni stocker, ni recycler. Par ailleurs, cest un acte qui rpond la solidarit numrique qui lutte contre la fracture numrique entre pays du Nord et pays du Sud et qui privilgie la rutilisation, ce qui est recommand par le processus des 3R.

Ces dons comptabiliss comme des actes de RSE, apparaissent dans les rapports de dveloppement durable. Cest le cas dAXA qui par exemple aide au dveloppement du Sngal, et par la mme occasion rduit lempreinte cologique du groupe : voir tableau du

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rapport de dveloppement durable38 qui chiffre le tonnage de dchets lectriques et lectroniques traits selon les critres du dveloppement durable. Ainsi cette action de RSE qui consiste en des dons prend la forme de mcnat dentreprise.

Enfin, donner des ordinateurs dont on veut se dbarrasser et permettre leur reconditionnement permet de rpondre au principe des 3R qui consiste en rduire (penser la faon avec laquelle nous pouvons rduire notre consommation) ; remployer (c'est--dire utiliser le plus longtemps possible chaque objet) et recycler (emmener le matriel TIC dans un centre convenable de traitement et recyclage).

Afin de participer au mouvement de solidarit numrique , les pays du Nord peuvent ainsi se dbarrasser de leur matriel usag (crans, clavier, souris, imprimantes, scanners) en les exportant vers lAfrique entre autres, dans le cadre de don solidaire, responsable, et de dveloppent durable.

Un problme cependant ne semble pas suffisamment considr : un jour ces ordinateurs reconditionns redeviendront des e-dchets sur le territoire sngalais

1.2. Les pays en voie de dveloppement : Des rcepteurs de matriel informatique de seconde main Le terme Solidarit numrique se rfre des activits volontaires de dons de matriel informatique doccasion dans le but de rduire la pauvret et lingalit en matire de disponibilit de matriel informatique dans les pays dvelopps ou dans les pays en dveloppement.

Les bnficiaires de la solidarit numrique sont principalement les pays en dveloppement, et en particulier les pays moins dvelopps en Afrique subsaharienne, Asie ou Amrique Latine. Ils reoivent les quipements informatiques et la majorit des quipements de seconde main des pays riches.

38

www.axa.com/fr/publications/rapportsannuels/archives/

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Evolution du pourcentage de la population quipe en TIC dans le monde en dveloppement39

Tendance des TIC dans le monde en dveloppement

40% 35% 30% 25% % 20% 15% 10% 5% 0% 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 annes 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

portables

internet

Parmi les bnficiaires, le Sngal, prsente une volution des flux dquipement lectrique et lectronique, gnralement en fin de vie, atteignant une dimension inquitante (24.5 %). Les ordinateurs et tlphones portables ont reprsent 19 200 tonnes en 2008 selon les douanes sngalaises40.

Les pays du Sud, pour rpondre aux conditions ncessaires leur dveloppement doivent squiper de matriel de seconde main ce qui revient acqurir des e-dchets du Nord en tant quoutil de travail. Et pour que ce soit du dveloppement durable le Sud devrait soccuper du problme de traitement de ce type de dchet en crant une filire officielle de traitement des DEEE pour ne pas avoir de dchets.

En termes de dveloppement durable, il semble y avoir une contradiction, une sorte de premier symptme visible de cette hypothtique double bind.

39 40

Source Union internationale de Tlcommunications. lONG : Institut Africain de gestion urbaine (IAGU), lagence gouvernemental e sngalaise Snclic, Institution de recherche Empa, Swiss Federal laboratoriesfor materials science and technology.

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2. Dons de seconde main ou dons de-dchets ?

Une imprcision rside : ces dons dentreprises sont pour celles-ci des dchets, mais rutilisables ces quipements nen sont pas apparemment pour le Sngal, sans quoi ils ne passeraient pas lgalement les frontires Cest pourquoi avant de clore dfinitivement cette premire partie nous essaierons de montrer ici, les liens et problmes que posent le don de matriel de seconde main compris comme action de RSE, et le problme report aprs avoir suivi le principe des 3R, que posent ces dons nouveau considrs comme e-dchets et finalement situs au Sngal, ou aucune infrastructure nexiste actuellement pour traiter, liminer ces dchets trs toxiques.

2.1. Dchet : un terme polysmique

Ces dchets lectroniques, dits e-dchets, ont comme caractristique particulire de contenir des composants toxiques et autres matriaux difficiles traiter : ils sont faits de plastiques, de verre, de mtaux, comme le cuivre, le platine ou le coltan, plus ou moins toxiques selon la manire selon laquelle ils sont abandonns, rcuprs et retravaills. De plus, les quantits sont souvent trs petites, ce qui augmente la difficult de rcupration et de traitement. Il convient pour ne pas trop polluer de les dmonter et de les traiter part des autres types de dchets ce qui rend trs complexe le ramassage et le tri : il est ncessaire de ne pas le mlanger aux autres.

Il parat indispensable pour ce sujet de recherche de prciser ce terme de dchet, car ce mot est polysmique : il nexiste pas quune seule dfinition du dchet. En effet, selon les acteurs impliqus (juriste, conomiste, acteur environnemental) et le contexte auquel on se rfre, la notion de dchet diffre. Cest pourquoi nous proposons ici un rapide tour dhorizon afin de prsenter plusieurs dfinitions en fonction du regard qui est port sur la notion de dchet.

Aux origines du mot, Dchet est issu du latin discadere. La racine dis souligne la notion dloignement et cadere signifie tomber. Le mot a ensuite volu pour devenir au XIVe sicle, dchet signifiant il dchoit .

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Qualifier juridiquement un produit de dchet nest pas sans consquence : cela implique souvent des contraintes rglementaires multiples. Le lgislateur a souhait rglementer le traitement des dchets en en interdisant le rejet dans lenvironnement ou la revente en vue dchapper aux obligations lgales et a, par consquent, dfini prcisment ce qui entre dans le cadre de la loi. Toutefois ici aussi deux types de dfinition peuvent tre distingus : la dfinition issue du droit franais et celle issue de la rglementation europenne. Larticle 541-1 du Code de lEnvironnement franais dfinit le dchet comme tout rsidu dun processus de production, de transformation ou dutilisation, toute substance, matriau, produit ou plus gnralement tout bien meuble abandonn ou que son dtenteur destine labandon . Notons que cette dfinition associe lorigine objective du dchet et la notion subjective dabandon entendue dans un sens trs large. Toutefois la jurisprudence rejette cette rfrence labandon au profit du principe de traitement effectif. Ainsi lorsquun bien devient dchet, il conserve ce statut tant quil na pas t valoris ou trait dans une filire autorise et ce, quelle que soient sa valeur conomique, ses caractristiques physiques ou chimiques, ou le milieu dans lequel il est rejet.

La directive cadre europenne n 91/692 du 18 mars 1991 considre quant elle comme dchet toute substance ou tout objet qui relve des catgories figurant lannexe 1 de la directive dont le dtenteur se dfait ou dont il a lintention ou lobligation de se dfaire . Lannexe laquelle il est fait rfrence est constitue dune liste exhaustive de 16 catgories de substances considres comme des dchets que nous navons pas besoin de dtailler ici. En outre, au sein de lUnion Europenne, le dchet doit tre considr comme une marchandise dont la libre circulation est assure mme si sa nature particulire lui confre un statut spcial. Sur le plan conomique, un dchet est un produit qui, a priori, na aucune valeur marchande ou a une valeur ngative (il cote liminer). Toutefois cette dfinition reste subjective et la valeur du bien peut dpendre du dtenteur, du lieu, du moment. Ainsi les dchets recyclables possdent une valeur conomique, mme faible. Ainsi un dchet est un bien (priv qui devient public) qui n'a, a priori, aucune valeur marchande.

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Sociologiquement, le dchet est le tmoin d'une culture et de ses valeurs. Il est le reflet du niveau social des populations (sa dfinition et sa reprsentation en dpendent aussi) et de l'espace dans lequel elles voluent : zones rurales / urbaines, habitats collectifs / individuels, etc.

Avec une approche fonctionnelle, la dfinition du dchet repose, le plus souvent, sur deux critres principaux : le type de dtenteur final du dchet (mnages, entreprises ou collectivits) et le type de substance. Le mme dchet peut ainsi faire lobjet de classifications croises et dappellations diffrentes : une mme pile usage sera classe dans les dchets mnagers spciaux (DMS) si elle est rejete par un particulier ; si elle est mise par une entreprise, elle sera considre comme un dchet toxique en quantits disperses (DTQD).

En adoptant un regard environnemental, les dchets sont des sources de nuisances ds lors quils nont pas t inerts. Les effets sont directs (paysage, brlage, percolation) ou indirects (risque du transport, dchet lors du traitement). Cest pourquoi plusieurs dfinitions en premier lieu celle de la directive europenne du 18 mars 1991 - insistent sur la composition du dchet comme critre didentification.

D'autres variantes existent et la notion de dchet peut-tre aborde de faon conomique, sociale, en fonction de sa nature chimique, etc.

Actuellement, une et mme dfinition du dchet n'est pas accepte par tous. C'est notamment le cas lors des volutions qu'il pourra subir (oprations de collecte, tri, transformation primaire) et qui lui confre des caractristiques physiques, chimiques et mcaniques diffrentes, et de fait, une valeur conomique. A quel moment un dchet devientil une matire premire secondaire ?

2.2. Les lgislations sur les e-dchets

Les gouvernements ont fait des lois pour assurer que les e-dchets soient collects et recycls pour respecter lenvironnement et la sant des populations :

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La loi sur la reprise et le recyclage des e-dchets fonde sur la Directive de lUnion Europenne WEEE veut assurer que les e-dchets soient pris en charge de manire sure.

La loi sur la fabrication des nouveaux appareils lectriques ou lectroniques (base sur la directive RoHS) veut assurer que les nouveaux quipements ne contiennent pas de matriaux dangereux. La loi sur lexportation internationale de-dchets, appele la Convention de Ble (fonde sur lexportation de substances dangereuses) qui vise assurer que les edchets ne soient pas exports des pays avec infrastructures de recyclage propres vers de pays qui nont pas dinfrastructures convenables pour le recyclage de ce type de dchets Dans le cadre dactions de solidarits numriques, les envois de matriel de seconde main ne sont pas considrs comme des dchets. Ainsi ils peuvent tre exports du Nord vers le Sud. Si on peroit ces dons comme des envois de-dchets alors lexportation est illgale.

2.3. Description de la gestion des dchets dans un pays en dveloppement

Dans les pays en voie de dveloppement, le secteur dit informel tient une grande place dans la gestion des dchets, ce qui a pour consquence de rendre encore plus difficile lapplication du dveloppement durable. Le schma qui suit illustre bien la manire dont se droule gnralement la gestion des dchets dans un pays en voie de dveloppement.

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Schma : La gestion des dchets dans les pays en dveloppement41

Le terme rcupration des dchets dsigne les actions de rcuprer et trier des dchets Cette activit informelle (non officielle, et non encadre) est souvent instable, insalubre dangereuse voire illgale et est souvent considre comme dgradante. Elle est en gnral pratique par des gens qui nont pas dautres choix, habitants de bidonvilles des pays en dveloppement. Ce sont des activits de subsistance. Ce sont donc des personnes trs pauvres rencontrant tous types de problmes, sociaux, sanitaires, environnementaux et bien entendu conomiques. Le Sngal ne propose pas destimation sur le nombre de personnes exerant ce type dactivit.

Les e-dchets sont de nouveaux dchets dans les dcharges, dont le traitement est difficile et dangereux si des mesures de protections ne sont pas prises. En grand nombre, la prsence de ces e-dchets en masse dans des dcharges de pays en dveloppement augmente considrablement les risques sanitaires et environnementaux. Dans les pays du Sud, ces dchets font lobjet de traitements non appropris entranant la contamination du sol et des nappes phratiques et exposent les populations de graves maladies (cancers, consquences sur le systme reproductif, le systme nerveux) ou la mort.

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D'aprs Maura Walker, Ragpicker to recycler: the waste-based economy of Calcutta, Gartner Lee, octobre 2005 tir de wikipedia.

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Ces rcuprateurs vivent de la rcupration, sans protection des composants lectroniques quelles revendent.

Contrairement aux pays industrialiss, la plupart des pays faible revenu manquent dinfrastructures modernes de recyclage pour traiter sans danger la fraction dangereuse des e dchets. En outre, les pays faible revenu sont souvent dpourvus dune politique claire et dune rglementation rgissant la reprise et le recyclage des e-dchets. La plupart des activits de recyclage des e-dchets faible technologie sont pourtant trs dangereux pour la sant des recycleurs, pour celle des personnes vivant proximit des sites de recyclage et pour lenvironnement42.

Le cadre lgislatif et rglementaire de la gestion des dchets au Sngal peut sanalyser travers le Code de lEnvironnement dont la loi a t promulgue en janvier 2001 et son dcret dapplication n 282 sign en avril 2001, et les codes sectoriels, normes et arrts compltant cet arsenal juridique

2.4. Les e-dchets de la solidarit numrique : une question primordiale

Le FSN a t dissolu et certains parlent de son enterrement aprs avoir entendu le discours de son prsident Abdoulaye Wade. Environ un mois aprs lannonce de la dissolution du Fonds de Solidarit Numrique, Alain Madelin a envoy une dlgation franaise conduite par un de ses collaborateurs pour vendre un projet fournissant 40 000 tableaux blancs interactifs au Sngal afin de concourir la rduction de la fracture numrique et dapporter lducation numrique pour tous pour une somme de 26 milliards de Francs Cfa soit 40 millions deuros. Lobservatoire des systmes dinformations des rseaux et inforoutes au Sngal prsid par Olivier Sagna a rendu publique son opinion en laffichant dans son ditorial lectronique qui figure sur la page daccueil du site. Olivier Sagna dnonce cette soi-disant solidarit numrique et prvient ses lecteurs de ne pas se laisser berner par ce geste prsent comme solidaire, Il sagit dune opration commerciale dont les principaux bnficiaires seront les fournisseurs de ces quipements et leurs associs, la facture tant rgle par le Sngal qui devrait notamment se voir allouer un prt de la Banque Africaine de

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Etude sur la solidarit numrique responsable, Enda et WASTE, 2008.

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Dveloppement (BAD). 43. Cette dnonciation nest pas lexpression dune position contre lintroduction massive des TIC dans le systme ducatif Sngalais car Osiris et lauteur de lditorial est convaincu de la ncessit dquiper les coles afin davoir des ressources humaines sngalaises en phase avec lenvironnement dans lequel le Sngal se meut dsormais lchelle globale, mais prcise que la rduction de la fracture numrique est un problme qui ne se rduit pas lquipement et explique sa conception de la question des 5C, que sont la connectivit, les comptences, les contenus, les cots et le contrle qui influent les unes sur les autres continuellement. Il prne une stratgie qui prenne en compte tous les aspects de cette fracture entre Nord et Sud au niveau des TIC sans quoi Faute demprunter cette dmarche, notre pays sera pendant encore longtemps condamns payer la facture numrique sans pour autant que ne se rduise la fracture numrique. 44

Nous voyons bien dj les liens existants entre dveloppement durable, solidarit numrique et e-dchets. Le dveloppement durable qui peut se concrtiser en action de responsabilit sociale dentreprise, de solidarit numrique, bien que rpondant au principe des 3R, reporte le problme des e-dchets quil faut de toute faon traiter.

Cette solidarit, demande au Nord par le Prsident Wade, se concrtise entre autre une chelle nationale, par un partenariat cre entre une entreprise du Nord Axa qui donne ses ordinateurs de seconde main la ville de Besanon qui applique et promeut un modle de recyclage/reconditionnement pour le remploi des dons dordinateurs en les installant dans ses coles puis au Sngal la Snclic qui elle aussi, quipe ses coles. Ainsi rcompens et flicit ce modle de partenariat tripartite Nord-Sud entre acteurs public et priv, qualifi de dveloppement durable se concrtise par des actions de responsabilit sociale dentreprise. Ainsi selon le principe des 3R, les ordinateurs qui auparavant aurait t jets dans une dcharge franaise et traits par des industries spcialises laide des cotaxes rcoltes par des co-organismes sont reconditionns et envoys en partie au Sngal. Ce projet encadr par la Snclic devrait permettre aux enfants des coles primaires sngalaises, non seulement davoir accs ces nouvelles technologies, mais aussi dapprendre les utiliser afin quils puissent potentiellement participer notre socit de linformation mondialise tout en rduisant les carts de dveloppement selon les principes de dveloppement durable. Cet

43

Sagna O., Batik, lettre dinformation dOSIRIS n 124 du mois de novembre 2009, vu sur le site internet www.osiris.sn sur le lien www.osiris.sn/sommaire.html le 2 dcembre 2009. 44 Ibidem.

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exemple est le terrain que nous avons choisi pour tenter de rpondre nos questions de recherches qui concerne les relations Nord-Sud de dveloppement durable Nos questions de dparts tant trs larges, il nous a en effet t impossible dy apporter quelques lments de rponses sans sintresser un cas trs micro. Ce projet tripartite, qui na pas t choisi a priori, cela est expliqu en seconde partie, est un exemple tout fait adapt pour pouvoir observer lhypothtique double contrainte issue des discours internationaux. De plus, bien que nos futurs rsultats ne se veulent pas gnralisables, ce cas de solidarit numrique Nord-Sud tant flicit et encourag par de grandes instances internationales, devrait tre essaim dans dautres pays, ce qui rendra nos rsultats pertinents pour plusieurs systmes. Nous verrons en seconde partie, que nous ne prtendons pas pouvoir gnraliser nos rsultats, mais le fait de travailler sur un modle jug exemplaire, nous permet destimer que ce projet nest pas si singulier. Cette exploration pourra tre utile en ce qui concerne ce type de projets daide au dveloppement durable.

La recherche empirique qui suivra tudie un systme de solidarit Nord-Sud, public priv de dveloppement durable dont la vocation est de lutter contre la fracture numrique du Sngal. Nous cherchons observer la circulation de linformation et de la communication ce sujet, la concrtisation de laide la lutte contre ces fractures par des actions de RSE et leurs effets notamment sur les rapports symboliques entre pays dvelopps et en voie de dveloppement. Tout ceci semble trop vaste, mais ceci nous montre avant tout quil est difficile daborder ces questions hors dune certaine complmentarit entre les approches des sciences de gestion, sciences de linformation et la communication et des rflexions cologiques sur le dveloppement durable.

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Seconde partie

Dmarche exploratoire, un voyage au cur de la double bind

Introduction
Cette seconde partie prsente la partie empirique de notre recherche. Elle est un voyage du ct de la rception des discours et pratiques du dveloppement durable, de la solidarit numrique et de la responsabilit sociale des entreprises. Nous avons pris le parti de ne pas suivre la structure habituelle, prcisant la mthode, lappliquant un terrain et dcrivant des rsultats. Il sagit plutt dun rcit de voyage o les rsultats prennent la forme dobservations et de rflexions. La mthode sest prcise au cours de lenqute, le terrain ntait pas dlimit lavance, il sest dcouvert au fur et mesure comme lon avance dans un paysage. Nous dcrirons donc plutt notre voyage, tout de dcouverte dun autre monde et de penses, de rflexions sur la mthode mlanges avec dautres sur notre question de recherche.

Et nous passerons du nous au je, pour montrer que nous ne pourrions dire plus que notre exprience, personnelle et singulire, et que tout autre chercheur, saventurant sur le mme lieu, aurait certainement trac un parcours tout diffrent. Mais le je reste un je de chercheur, non celui dun touriste ou dun romancier. Ce nest pas parce que ce je est personnel, et comment pourrait-il en tre autrement ?, quil ne prtend pas dire une certaine perspective, nous dirons une certaine vrit de la rception telle que nous lavons rencontre sur place. Il trace le chemin de la construction dune voix, cette voix qu la fin du parcours nous pourrons porter pour la discuter et la confronter aux tudes et concepts thoriques de la littrature acadmique.

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Ainsi il avait t convenu que je sjourne deux fois environ un mois au Sngal (octobre 2009 et fvrier 2011). Mais plus lchance se rapprochait, plus ce qui avait faire sur le terrain me semblait flou et norme. Javais de plus reu comme conseil de mes professeurs de ne pas trop me renseigner lavance sur le pays. Je devais me rendre Dakar sans un regard dj trop charg de connaissances distance et de prjugs. Il devait sagir, pour le premier sjour, de mieux me rendre compte de la place que pouvait prendre le dveloppement durable au Sngal en portant un regard attentif aux dchets. Et aussi de prciser ma mthode. Ce que javais lu jusquici sur le dveloppement durable me semblait pos une chelle trop grande pour me guider sur le terrain : tait-ce une nouvelle forme dingrence du Nord sur les pays du Sud (Brunel, 2005) ? Ou discours instrumentalis par ces derniers pour obtenir des crdits internationaux (Mancebo, 2007) ? La seule piste qui pouvait maider lchelle de ce que je pouvais observer tait mon hypothse de double contrainte. Il allait me falloir dtecter des situations de blocages, trouver des contradictions (Bateson 1995, Beavin et al., 1972), et voir comment il y est localement fait face. Je voulais, loin des discours, en dcentrant mon regard, rencontrer les visages quon ne voit pas, quon nentend pas au Nord et qui pourtant travaillent et vivent concrtement la solidarit numrique.

I. Le champ de ltude

La premire chose quil me fallait faire tait de restreindre et prciser le champ dtude. Mme me limitant Dakar, il tait impossible de rencontrer des reprsentants de toutes les institutions et organisations impliques dans la gestion des dchets. Plus javanais et plus le champ de la solidarit numrique au Sngal semblait correspondre ce que je recherchais. Jai eu ensuite la chance, grce aux contacts apports par F. Flipo, de rencontrer le cas dune action de RSE par une entreprise franaise, relaye par une association franaise et une agence gouvernementale sngalaise qui avait pour projet davoir un impact positif sur la socit et lenvironnement au Sngal.

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1.

Solidarit numrique

Jai ainsi choisi de me concentrer sur les dchets lectroniques et la question de la solidarit numrique. En effet il me semblait que ceux-ci plaaient les pays du Sud dans une terrible situation de double-bind. Dun ct, et bien que flous, les discours internationaux sur le dveloppement durable prconisent de freiner la (sur)consommation et incitent la rutilisation ou llimination propre des dchets numriques. En parallle, prolonger la dure de vie de matriel lectronique dont une grande part de leur empreinte cologique est produite au moment de leur fabrication semble premire vue bnfique pour lenvironnement. Cependant, dun autre ct, les discours de lutte contre les fractures numriques poussent lquipement mondial et gnralis en nouvelles technologies de linformation et de la communication (TIC), prsent comme un puissant levier pour le dveloppement (Cnuced, 2008) condition indispensable au dveloppement. Ce discours trouve un cho important dans un pays comme le Sngal qui dsire entrer dans cette socit de linformation et en devenir acteur part entire. Une puissante politique publique reprsente par le Prsident sngalais Abdoulaye Wade, fondateur du Fonds de Solidarit Numrique (FSN, 2005), est mise en uvre. Concrtement cette solidarit se matrialise par lenvoi depuis le Nord dordinateurs de seconde main aux pays du Sud afin quils puissent eux aussi participer notre socit globale de linformation. Celle-ci se trouve fortement renforce par les publicits des oprateurs de tlcommunications et autres intrts marchands trs prsents dans lespace public du pays, donnant ainsi lieu des enchevtrements dargumentaires vise commerciale et dveloppementiste . Ainsi le Sngal reoit-il la double injonction paradoxale : dveloppez-vous dans le numrique / rduisez vos dchets numriques . Et bien souvent : accepter nos produits numriques uss (parfois dj ltat de dchets) / nayez pas de dchets numriques.

95

2.

Le cas dun don dordinateurs

Parmi les actions de solidarit numrique, le cas dune action de responsabilit sociale dentreprise par Axa, en partenariat avec Besanon.clic et Snclic, consistant en un don dordinateurs, ma sembl exemplaire.

On peut lire en effet dans la presse : Axa France allie dmnagement et modernisation informatique (Le Monde informatique du 2/02/2007). Axa a russi tout en rduisant la superficie de ces locaux en profiter pour renouveler son parc informatique et fait don dune partie de son matriel usag lassociation Besanon.clic qui lutte contre les fractures numriques dans son agglomration ainsi quau Sngal. Axa ralise ainsi une action solidaire visant lutter contre la fracture numrique et montre son engagement environnemental, laction suit le principe des 3R (Rparation, Remploi, Recyclage). Le matriel est remploy au lieu dtre rejet. Axa fait uvre de dveloppement durable 45. Axa fait montre de responsabilit sociale dentreprise conciliant le progrs conomique et social avec le respect de l'environnement. Axa fait apparatre cette action de mcnat dans ses rapports internes, ceci allge en partie les chiffres de ses bilans environnementaux de dveloppement durable (exig pour toutes entreprises cotes en bourse), son empreinte cologique est diminue, elle fait valoir cette action de don en tant que mission humanitaire, solidaire donc. Lassociation Besanon.clic est reconnue aussi comme outil de coopration dcentralise. Ainsi, Dakar, 23 coles (17.000 lves) ont reu 500 appareils. Dans une dmarche de transmission de savoir-faire, le service TIC de la commune et le Centre dhandicaps au travail (Chat), son partenaire pour la configuration et la maintenance des ordinateurs, collaborent la cration, Dakar, dun centre de recyclage anim par des travailleurs handicaps. Le relais est pris localement par la Snclic et le Chat, dont les missions sont nationales, ils prennent en charge linstallation, la formation des enseignants et le dpannage du matriel. Sur le site internet de la ville on peut voir affich 2006 : Snclic, un concept similaire Besanon.clic est mis en place en Rpublique du Sngal, 1500 coles
45

Au sens du Rapport Bruntland : dveloppement qui s'efforce de rpondre aux besoins du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures satisfaire les leurs. I l va dans le sens dune solidarit entre gnration et dune solidarit Nord-Sud.

96

quipes de 30 000 ordinateurs . Rcompens dans la catgorie des services publics pour linclusion sociale et plus de cohsion par la Commission Europenne dans le cadre de la comptition entre collectivits territoriales, Besanon.clic reoit en 2007 le-award europen. La ville de Besanon est reconnue en 2009 dans la catgorie Responsabilit Socitale pour son action de rduction de la fracture numrique tout en sauvant la plante et est dcore du Trophe CIO 2009.

Depuis le Nord, cette solidarit numrique semble russir et profiter au Nord comme au Sud. De nombreux prix et rcompenses flicitent les uns et les autres de leurs bonnes actions de don humanitaire vise sociale. Les acteurs du Nord montrent lexemple, laction est relaye par les acteurs du Sud, qui quipent leur pays prs du terrain. Cest justement sur le terrain o je devais me rendre.

II. Une approche quasi-ethnographique

Je savais ce que je voulais : comprendre comment taient reues et vcues les injonctions de dveloppement durable et de solidarit numrique depuis les pays du Sud , ici au Sngal. Plus prcisment, ici, je voulais en savoir davantage sur les manifestations concrtes de la double bind, de voir comment dans les discours et les pratiques celle-ci sexprime et se ngocie.

Je savais galement ce que je ne voulais pas, les travers que je tenais viter. Femme blanche lettre issue dun pays du Nord, ne parlant pas les dialectes locaux, menant une enqute dans une universit franaise, il ne ma pas fallu longtemps pour sentir tout ce que cette position pouvait induire dans les changes, comment elle pouvait fermer certaines portes (et en ouvrir dautres). Ces traits l ne pouvaient tre gomms, il fallait les assumer, voire mme en jouer, mais jai tch dter dans ma dmarche tout ce qui aurait rpt les approches empreintes de nocolonialisme, de paternalisme, trop hautaines (et par l dramatiquement limite) que jentendais percer dans certains discours du Nord.

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Javais donc dores et dj dcid dviter un contact par questionnaire. Je recherchais plutt une ouverture o pourraient sexprimer plus librement les voix des personnes que jallais rencontrer et de rechercher le contact, au-del de la rptition des mots et expressions de discours convenus, avec ce qui tait actuellement dit et fait, ici, autour de la gestion des dchets. Je voulais galement ne pas men tenir aux discours, et observer ce qui se faisait (et qui ne se faisait pas). Je voulais embrasser ce magma de pratiques, de dires, de justifications, dattribution de sens qui en bloc forment la rception. Il ne sagit pas dune ethnographie, au sens propre du terme. Deux fois un mois sur place ne saurait me faire prtendre comprendre et expliciter une culture. Dailleurs, ce ntait pas la culture que je voulais dcrire, mais un processus de rception empreint de part en part dune culture la fois locale et ouverte sur le monde. Lide tait de me rapprocher au maximum du terrain au Sud afin de mloigner autant que possible, autant que deux mois de dfamiliarisation peuvent apporter, des cadres de penses et prconceptions du Nord. Et pourtant, aucun moment je nai t sngalaise, aucun moment je ne me suis sentie pouvoir voir avec les yeux des locaux. Mais je me suis approche de cette rception, ai tente de mouvrir et de me laisser pntrer par ce monde, assez je lespre pour pouvoir en rapporter de quoi construire une voix prte prendre part dans les dbats sur la rception. De lethnographie, jai donc avant tout retenu une approche et une mthode. Cest pourquoi il me semble plus juste de parler dapproche quasi-ethnographique. Les descriptions ethnographiques se mleront parfois dautres auto-ethnographiques, afin de rester au plus prs de ce que jobservais et rencontrais, consciente des limites et contraintes de ce que ce voyage pouvait apporter. Pour rester proche de lexprience (et sortir quelque peu des concepts avec lesquels jtais partie, le style se fera moins acadmique et plus proche de la sensibilit, o descriptions et rflexions se mlent pour former exprience.

Je ne pensais pas non plus tenter une ethnographie du Sngal, en essayant de montrer comment la culture est progressivement altre par ces actions solidaires . Je voulais plutt capter certains moments cls o quelque chose se passe, o cette double contrainte empreint le cours des choses et semble faire vaciller les chemins habituels, o je me sens affecte par une impression trange ou insupportable qui me donne une ide de lexprience de la double injonction. Il ne sagissait pas dexpliquer ce que je voyais par la solidarit numrique ou quelque double-bind car javais conscience que tout cela tait bien plus riche. Mais suivant en 98

cela K. Stewart (1996, 2007) je crois quon peut dceler dans une scne, un vnement, une mergence, de quoi faire trembler nos catgories et introduire dans le dbat dautres visages, voix, mouvements, affects et dsirs. Ajouter ainsi dautres rcits pour rendre des comptes plus pluriels que laccountability de la solidarit numrique. Jai essay en tout cas de prendre leon auprs dauteurs de ce qui est appel le tournant vers les affects . Ce premier contact avec le terrain tait le moins cadr possible car lobjectif de cette exprience tait de btir a posteriori une mthodologie de recherche. Bien sr, une approche inductive ne signifiait pas que je navais aucune hypothse avant de partir. Nous avons mme essay, avec mes encadrants, de lister une srie dhypothses quant ce que jallais probablement observer. Parmi celles-ci le fait que les sngalais ne se proccupent pas spcifiquement des dchets, et que sils adhrent au dveloppement durable, ce nest pas parce quils en sont convaincus. Nous avions galement co-construits quelques cls de dconstruction des discours et quelques questionnements gnraux comme par exemple : Que pensent les recycleurs des pays dits du Sud des discours du Nord ? Est-ce que les TIC permettent de meilleures prises en compte des questions environnementales et sociales dans la gestion des dchets ? Nous avions imagin quelques possibles raisonnements de personnes de pays en dveloppement. Ainsi nous imaginions que le statut obtenu par la dtention dun objet de luxe comme le tlphone portable, dveloppe peut-tre un imaginaire positif qui laisse penser que le tlphone est un dchet non polluant.

Depuis Paris, voici quelques questions et hypothses que nous avions pu concevoir. Tout cela pour dire que la mthodologie que nous vous prsentons a t co-construite avant, pendant et aprs cette phase exploratoire. Ce temps pass au Sngal, et en grande partie Dakar, ma permis davoir une vision plus raliste, de prciser mon sujet, mon terrain et mes questionnements. Bien sr ces bornes laissaient le champ encore large. Les principaux choix dapproche et de mthode se sont en fait vite dcids en interaction avec mes premiers contacts sur place et en fonction des contraintes issues de ma question de recherche et des claircissements de ltude thorique pralable.

Je dcidai de commencer mon enqute en allant tout au bout de la chane de solidarit numrique. A lautre bout, celui que lon ne voit pas dans les rapports des entreprises, et cela 99

dans lespoir de trouver dans lautre bout un sens ce mot de solidarit. La premire visite que jai effectu et celle de la dcharge ciel ouvert de MBeubeuss, celle qui recueille tous les dchets de Dakar et de ses banlieues le rcit se poursuivra ensuite en dautres lieux, coles, forum social mondial, centre des handicaps au travail, auprs des rcuprateurs ou des balayeurs, des responsables dONG et de militants.

III. Premier voyage au Sngal

Ce premier voyage est le moment de la rencontre avec le terrain , surprenant souvent, difficile parfois, intressant presque toujours. Rencontres avec des personnes, des lieux, des pratiques et des discours. Seuls quelques fragments en sont relats. Quelques moments forts qui mont sembl concentrer beaucoup de signification, et surtout qui ont dclench la rflexion, ce lent processus de dfamiliarisation et de dbut de comprhension. Il ma galement permis de concevoir la mthode, autant improvise que planifie lavance.

1.

La visite de la dcharge de MBeubeuss

Aprs plusieurs heures dattente, aprs plusieurs minibus uss et surbonds, comprime, conomisant ma trop petite bouteille deau, groggy par le manque doxygne, jarrivais enfin la dcharge de MBeubeuss. Marchant prudemment, emmitoufle dans les vtements les plus lpreuve des salissures, avec la casquette de lONG Enda, je me sentais indcemment riche. Amadou, mon guide qui ne parle que peu, mavertit de ranger mon appareil photo. Nous passons par une sorte de chemin couvert dimmondices en tout genres, qui semble permettre de longer les montagnes de dchets, dabord petites puis de plus en plus importantes. Ensuite je dcouvre des constructions, seulement partiellement recouvertes de dchets, sur lesquelles on peut voir des chvres, des chiens, quelques pousses de verdure et au loin, trs loin, un tang avec la dcharge en arrire-plan. Immense, la dcharge stend perte 100

de vue. Si lon regarde bien lhorizon on peut discerner une trs longue file de camions benne larrt. Leur avance est bloque par les inondations de la saison des pluies qui a pris fin le mois dernier, mexplique-t-on. Depuis ces camions naccdent plus, ou que trs difficilement, lendroit o ils doivent dverser leur charge.

Une odeur de plastique se consumant, mlange aux puanteurs des poubelles, devient de plus en plus forte. Des cabanons de misre faits de bouts de tout, de tissus, de plastiques, de pneus sont dissmins de-ci de-l pour abriter des petits groupements de rcuprateurs qui boivent du th labri du soleil mais dans les fumes et les dchets. Lanxit apparente dAmadou me montre quil faut faire attention. Je ntais dj pas trs laise, l je le suis encore moins. tre la seule femme, la se ule trangre, la seule blanche, la seule personne assimile riche dans le coin. Comment ne pas gcher ds le dpart un possible accs leur monde, comment avoir ces discussions quon appelle authentiques ? trangre, je le suis visiblement, ma couleur de peau nest pas dissimulable mais je voudrais tre le moins possible leur autre , afin que quelque chose puisse tre chang et non pas seulement pris en rptant la domination. Pour cela je sens quil me faut donner lair dtre laise, dbrouillarde, surtout pas gracieuse, ni dlicate mais forte, pour sembler la moins trangre leur milieu, dans leur milieu.

Je sais et je sens que ce qui se passe ici est pour une part le produit des politiques de la solidarit numrique. Que lon pourrait tout dcrire, voire expliquer, avec nos mots de dveloppement durable, de responsabilit sociale, et de capitalisme, no-colonialisme mais que dans la raction de ces hommes, tout comme dans leur fureur de vivre et leurs modes de sen sortir, il y a aussi quelque chose qui ne sy rduit pas. Ces mots sont trop grands, et ne se rfrer qu eux seuls viderait des signifiants forts riches de leur histoire et de leur sociabilit, (Stewart, 1996). Je veux voir comment ceux-ci se conjuguent avec la culture locale, avec la vitalit, linventivit, les dsirs et les peurs dici pour produire des vnements et des rencontres. Je nai aucune envie de rentrer pour me rfugier derrire mes livres. Je voudrais tant pouvoir faire quelque chose avec ce qui arrive. tre lintrieur de MBeubeuss offre une comprhension quaucune distance ne saurait apporter. Comme si le lieu sexprimait. Cette dcharge est un lieu de rejets, mais elle est tout sauf un de ces non-lieux dont parle M. Aug. Je prends conscience que nos concepts 101

et reprsentations voudraient attraper des choses dcontamines (Stewart, 1996). Il suffirait de traduire, de montrer que ce qui est bizarre pour nous est familier ici, et se permettre dapporter un jugement distanci et discriminant. Nommer, classifier, coder, cest ne pas se laisser contaminer par ce qui se prsente, et cest perdre textures et densits de ces lieux qui nous engouffrent. Les mots du gnral et de labstrait seraient ici un moyen de ne pas sexposer au moins un temps au local et au singulier de ce qui arrive.

Nous arrivons la rencontre des rcuprateurs. Je vois des gens travaillant proximit les uns des autres, mais visiblement ils ne font pas la mme activit. La plupart constituent des sortes de baluchons de plastiques de plusieurs kilos. Dautres moins nombreux et plus espacs ramassent et trient les diffrents dchets constitus de plastique ; les emballages souples, les plastiques rigides, les bouchons semblent tre spars. Ces hommes travaillent en plein soleil, dans les fumes des multiples petits incendies dues au stockage de tous les types de dchets ciel ouvert. Je suis toujours Amadou qui me dit que nous allons lendroit o se regroupent des rcuprateurs des dchets lectroniques. Nous arpentons et descendons des reliefs forms par les dchets en faisant attention o lon met les pieds pour ne surtout pas se blesser ou trbucher. Lodeur empire la fois par la chaleur du soleil, par les fumes et par cette file immense de camions larrt, bloqus par les inondations de la rcente saison des pluies augmentant ainsi lhumidit dans lair, donnent limpression dtre au milieu dun no mans land, dun monde dvast, chaotique, dfrich, abim, hant par la mort. Je suis au centre du monde et nulle part en mme temps Cette dcharge symbolise violemment le revers de la mdaille de ce monde en perdition.

Je travaille sur le dveloppement durable et la responsabilit sociale, mais pourquoi, quoi bon ? Cest ridicule. Je suis inutile, je ne suis rien et je suis perdue l au milieu de tout et de rien la fois. Le dveloppement durable ? Cela me semble dun coup une prciosit conceptuelle, irraliste, rien de plus quun jargon universitaire: ct de la plaque. De quelle fracture parlez-vous ? De la numrique, de la cognitive ? Quel dcalage avec la ralit qui stale devant moi ! Pourquoi venir importuner des gens qui vivent malgr tout, avec mes petites questions doccidentale universitaire naves, qui a de bonnes intentions comme beaucoup mais qui ne peut rien ou peine. Mes proccupations deviennent futilits, absurdits et ma position me drange. Jai un peu honte de me prsenter l pour enregistrer des gens. Comment me voit-on, comment ressent-on cette prsence : curiosit mal place, visite de courtoisie ? Que puis-je l, parmi ces objets morts, dtriors, ces gens pauvres mal 102

habills et pourquoi saccrochent-ils comme a ? Comment cela se fait-il quils se battent, quel est cet instinct de vie qui donne la volont de vivre aux hommes quelles que soient les conditions de leur existence. Je dissimule ma position terriblement favorise. Je contiens tout et jobserve beaucoup, je vis ce que je peux maintenant.

Je voudrais enregistrer, photographier, collecter, mais comment cela pourrait-il ne pas perdre la vitalit du lieu, comment reproduire ce qui l-devant se produit. Cela semble impossible attraper, arrter dans une reprsentation, trouver la juste description. Je ne peux quessayer, tenter de dire, recommencer cent fois. Il ne sagit pas davoir la prcision du ralisme, je voudrais simplement parvenir voquer un peu de la puissance du lieu, de la force des tensions. Je narrive rien de plus qu dcrire les impressions de mes sens, raconter des moments qui maffectent, et de rflchir ce qui me touche et me transforme. Je me sentirais ridicule de tenter dexpliquer, je ressens maintenant plutt lurgence de partager, de donner ressentir, de prsenter au lieu de reprsenter. Je ne sens encore que vaguement combien ces re-descriptions, ces tmoignages qui chappent aux reprsentations donnes, aux concepts du Nord, cette faon de souvrir la diffrence, au singulier, au lieu de le nommer de le juger, combien ceci me semble un acte politique, en tout cas la seule chose que je me sens capable dapporter. Nous arrivons face une petite cabane en haut dune butte, o se trouve un homme plus jeune que ceux que javais vus auparavant. Il ne parle pas ou peine le franais. Amadou traduit. Jenregistre discrtement la conversation ou plutt les questions et rponses. Puis Amadou scarte cause dun coup de tlphone et je me retrouve face cet homme. Jessaie de profiter de loccasion de pouvoir discuter avec lui et obtenir des informations en franais. Il semble comprendre ma langue mieux quil ne la parle. Jusqu quel point peut-on dire que nous nous comprenons ? Je me mfie des concepts pour dire ce qui se passe ici, mais cest pourtant de ces concepts que je voudrais que les gens me parlent. Cest ce que je cherche comprendre dans leur langue, dans leur manire dhabiter leur monde, et dhabiter aussi ce monde commun, globalis Mais je ne parle pas leur langue. Je voudrais quils me parlent dans ma langue au sujet de mes concepts, mais aucune langue nest coupe du monde quelle a appris exprimer. Jai limpression de seulement depuis ce matin commencer entrer dans leur monde, mais la

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route sera longue. Jai linconfortable impression quils me comprennent plus que je ne les comprends. Une formation par lONG Enda la crdit dun rle cl dans la dcharge. Seul connatre, la valeur des diffrentes pices, il a pris un grand pouvoir quil est cens diffuser en change de la formation quil a reue. La dcharge est aussi un univers de bandes, de violence et de vols. Si je ne venais pas par Enda et accompagne dAmadou, jamais il ne maurait parl. Il a confiance en lONG. Il mexplique que ces gros baluchons de plastique sont vendus au poids aux entreprises. Il ajoute quil y a mme dans le lot une ou deux personnes salaries par celles-ci en change dune garantie sur la qualit du plastique vendu. Ce monde nest pas meilleur ou plus pur. Il nest pas moins capitaliste ou maffieux. Il ressemble au mien. Mais jimagine que ce lieu pourrait aussi nous en apprendre sur la solidarit. Nous poursuivons la visite , et je manque de trbucher en descendant dune sorte de butte denviron trois mtres de hauteur. Nous nous enfonons un peu plus profondment dans la dcharge. Une charrette tire par un ne passe, des animaux cherchent manger. Des fumes nous brlent fortement les yeux sans que nous puissions les frotter. Des mouches, des moustiques, tournent autour de nous et nous piquent Un peu plus loin japerois un groupe denfants mls quelques adultes. Ceux l ne jouent pas, ils sont affairs ramasser des choses mme le sol dune plaine o les feux sont nombreux. Nous allons leur rencontre, Amadou aborde le chef dquipe qui je demande si je peux donner quelques bonbons aux enfants. Ils sont compltement fondus, mais cela ne drange pas du tout les enfants qui se prcipitent, partagent, sourient et rient. Cela me soulage un peu de leur donner ces bonbons. Jvite de faire un parallle avec les ordinateurs. Ce nest rien, cependant ils ont lair joyeux. Egostement, je me rends compte que ce geste sert attnuer quelque peu mon mal tre et me donner bonne conscience tandis que ces enfants qui nont rien partagent le peu quils ont. Il ny a pas que la nourriture que lon partage au Sngal, les gens donnent sans compter, cela ressemble de la solidarit. Ces bons moments passs boire le th le soir, couter des histoires, en raconter aussi, mont montr cet esprit de convivialit, de partage apparemment sans compter. Cest bien plus que ces mots (doccidental) que jutilise pour en parler, ce sont des manires de vivre ensemble. Bien que toubab, jai t accueillie avec une chaleur incroyable que je ne connaissais pas et je me disais tout en partageant ces repas ces moments si dlicieux quen effet, en France, mme si je fais partie de ceux qui partagent encore leur

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repas, que je suis bien plus seule quici. Cette impression ma troubl et me trouble encore quand jy repense aujourdhui Je demande ensuite si je peux enregistrer avec mon appareil le chef dquipe qui nous accueille et nous serre la main. Il accepte avec enthousiasme. Sa raction est trs engageante, il semble trs content dtre enregistr et prend notre entretien trs au srieux. Son engagement mencourage. Il attend de moi non pas que je dcode des signes, mais que je mengage moi aussi. Il espre que je rpte sa voix ailleurs, que dautres connaissent leur univers et leur action. Je trahirais ce dsir de dire si je le dcodais comme le signe dune structure ou dune position objective. Il me faut trouver un langage pour mon tour exprimer tout cela. tre sur place mapporte une autre comprhension, une comprhension incarne, territorialise, dcentre, d-familiarisante. Un peu comme si je parvenais voir, toucher, peut-tre mme commencer vivre ces concepts depuis un autre bout du monde. Je voulais regarder la solidarit depuis cette dcharge, me faire un petit peu sngalaise, me mtisser au moins juste assez pour commencer comprendre les visages sngalais de la solidarit. Bien sr, et heureusement, je savais que ce ntait pas les seuls visages sngalais. Jen ai vu beaucoup dautres, et de nombreux souriants.

2.

Un entretien la Snclic

Javais entendu que les Sngalais sont chaleureux et accueillants, prts faire dcouvrir aux visiteurs les richesses de leur pays et leur culture. On ne mavait pas menti. Cette hospitalit particulire que les sngalais se plaisent dnommer la teranga (terre daccueil) existe rellement et se ressent vraiment en vivant sur place. Je nai de la place que pour parler ici de Cheikhou Ibrahima Deybi Gassama (M. G). Ces rcuprateurs malgr le fait quils gagnent leur vie travers le secteur informel, ont surtout un problme de rcupration de matriel valorisable : cuivre, aluminium et autre pour faire des poles, du matriel de cuisine, cest tout ce qui les intresse. Je recevais ainsi

105

un autre point de vue sur la dcharge, sur le secteur informel , qui dmantlerait de faon archaque ce matriel, et amplifierait les problmes.

M. G est le chef de projet e-dchet la Snclic, cette agence nationale de lutte contre la fracture numrique. Lagence se proccupe de plus en plus des dchets dquipements lectriques et lectroniques (DEEE). Le Prsident Sngalais, linitiative du FSN, a cr la Snclic en partant du principe quil nest pas possible dquiper tout le Sngal avec des ordinateurs neufs. Ainsi la lutte contre la fracture numrique se fait essentiellement par du matriel de seconde main. Il explique que la pression environnementale sacclre de jour en jour car de plus en plus dordinateurs entrent dans le pays sans estimation possible de leur dure de vie, les douanes du pays ne faisant pas la diffrence entre matriel neuf et doccasion. Cest l que la solidarit numrique se grippe. Sans statistique, sans comptabilit prcise, il nest pas possible de rendre des comptes, de montrer son accountability. Comment justifier son action, comment tre responsable si on ne peut tre comptable (accountable) ? La Snclic quipe les coles de son pays, et soccupe de tout : du ddouanement, du reconditionnement, de lquipement, de linstallation, du dpannage et des formations. Les cots sont compltement pris en charge par lagence qui bnficie du soutien fi nancier de lEtat. M. G attire mon attention sur le fait que lagence porte un soin particulier ne surtout pas perturber lenseignement traditionnel. La prsence dune salle libre est une des conditions dligibilit des coles pour bnficier de ces dons. En change tout ce quon leur demande cest damener les lves de temps autres utiliser loutil informatique, pour que ces enfants-l grandissent avec linformatique. Ces actions de lutte contre la fracture numrique par la Snclic sont, dit-il, le fruit du partenariat tripartite entre Axa, Besanon et Snclic qui incarne un exemple, flicit et reconnu, de coopration entre Nord et Sud, entre public et priv, de dveloppement durable. Cest trange comme je reconnais ce discours. Je suis au Sngal, mais cette fois jai limpression dtre chez moi. Le discours de RSE a pntr la place. La logique de la RSE est l, rpte, rincarne. On me parle nouveau de chiffres, de proccupations louables et gnreuses, et jadmire de nouveau ces acteurs de la RSE. La double-bind serait ici rsolue. Dailleurs, M. G contraste son activit de celle des rcuprateurs. Moi-mme qui vous parle, je nai jamais t pay pour ce projet et je travaille depuis le dbut, cest de la bonne volont. 106

Je le fais pour mon pays limage des autres membres du comit stratgique. Son activit relve du don.

Mais il est des moments o les choses arrivent, o quelque chose se passe et montre que les grands rcits explicatifs ne disent pas tout (Stewart, 1996). Que le rel est toujours plus riche et rsiste toute annexion. En effet, un moment je demande si parmi le matriel donn par Axa, il se peut que certains ne marchent pas. M. G me rpond que Besanon nenvoie que du matriel fonctionnel. En revanche Peut-tre dautres structures Cest le cas de lvque de Kol Daow qui disait quune fois on lui a envoy du matriel et malheureusement Rien ne marchait. Ctait mauvais ! Ctait pas possible. Cest ce moment particulier de lentretien quAbdoulaye Tour, le collaborateur dEnda qui maccompagnait prend la parole : La vrit cest quil y en a qui prennent lAfrique pour une poubelle , rtorque-t-il, y en a mme, a peut marcher mais cest trs dpass, donc tes pas en mesure de faire ce que tas envie de faire . Plus de langue de bois. Le ton est clair. M. G semble perturb, la discussion lui chappe. Il reprend la parole plus fort par-dessus Tour : Au dbut du projet nous acceptions des P2, mais maintenant on accepte plus de P2. Maintenant, soit tu nous envoies du P3 ou du P4, et mme actuellement, du P3 on dit quon en veut pas. Cest obsolte. Maintenant tu nous envoies du P4 ! . Que peut bien signifier ce mcontentement plutt virulent et dapparence incontrle ? Je sens de la vexation. Jessaie de me mettre sa place Le don qui vient du Nord nest-il pas une manire solidaire et responsable de se dbarrasser de matriel dont on ne veut plus ? Derrire ce que lon appelle don ne se cache-t-il pas parfois dautres pratiques ? En un instant, ce que je commenais de nouveau croire scroule, au moins en partie, et reviennent plus forts encore, ces sentiments que jai eu en observant les travailleurs de la dcharge et les petits commerants dans la rue. Jai dailleurs entendu parler dun march de seconde main Reubeuss et aux alentours, o le commerce lectronique serait trs rpandu. Je crois que ces moments spciaux manifestent cette double-bind, cette injonction paradoxale dont on ne peut pas sortir par une issue simple. Comment la rponse au Sud pourrait-elle tre diffrente que mlant lconomique avec le solidaire, le matriel avec les dchets, le discours du Nord avec les ralits du Sud. Et comment pourrait-on rendre compte de la double-bind avec un rcit unique, une reprsentation simple, des concepts loigns du terrain, des mots qui nauraient pas au moins pris laccent du Sud ?

107

Et pourquoi parler de poubelle ? Bien sr lexpression reste familire et exprime bien la colre de mon accompagnateur. Mais comment ne pas penser galement aux crits de Mary Douglas (2001) sur la souillure, sur le danger que le sale ou le pollu font peser sur lordre propre moral, celui de lorganisation dune socit. Limportation de ces ordinateurs nest-il pas aussi, dans une certaine mesure, une souillure, ce qui menace lordre social institu, limportation de ce qui nest pas propre lAfrique ? Linformatisation sest toujours vue comme une modernisation de la socit. Elle menace certains quilibres. Mais limportation dordinateurs hors dusage, ne transforme pas les usages, peut-tre souille-t-elle non pas seulement le sol du Sngal, mais galement son amour propre . Il reste que ces importations se font par lintermdiaire (la complicit ?) de la Snclic. Cette agence, qui se veut tre la copie conforme du modle associatif franais Besanon.clic, voudrait symboliser et uvrer dans le sens du dveloppement durable tel que dcrit dans les discours internationaux. Cette agence reprsente la lutte contre la fracture numrique au Sngal. Prcisons cependant quelle ne traite que 30 000 ordinateurs pendant les trois ans donns par Axa pour quiper son pays par le biais dcoles primaires et nemploie que 10 handicaps au travers du CHAT. Cette activit parat la fois forte mais aussi faible pour des projets denvergure nationale. Il est intressant de remarquer que si la cellule dveloppe des argumentaires proches de ceux que lon entend en France, elle nen tire pas la mme reconnaissance. Dpendante du modle franais, porte municipale, pour les formations et quipements, les actions de la Snclic daprs ses discours et argumentaires relays parfois dans la presse ne laissent transparatre aucun problme. Si lon ne sattache quaux discours, tout se passe pour le mieux, et les problmes environnementaux vont tre rgls. Ils sont pris en main, un projet e-dchet est en cours et donnera lieu la cration dune filire de traitement de ces dchets particuliers dici peu. Il ne manque que des financements. Lagen ce sngalaise ne copie pas seulement les actions et mthodes, elle copie aussi les discours. Mais do vient ce discours et pour qui est-il construit ? Qui veut-il convaincre ? Qui ne veut pas en voir les fissures qui pourtant transparaissent dans la phrase que nous avons analyse ? Ma mthode se prcisait. En croisant discours et visites, des bugs apparaissent de-ci de-l. Ces bugs ne sont pas juste des anomalies. Ils me semblent rvlateurs des lieux o les discours et pratiques du Nord rencontrent des rugosits, des rsistances souvent non frontales, des contradictions et probablement parfois aussi des mtissages.

108

3.

Premire visite du CHAT

M. G me propose daller visiter rapidement le CHAT avec lui. Nous profitons donc de sa voiture de fonction : un 4*4 trs moderne (je ne connais rien aux voitures) et de son chauffeur. Nous arrivons aprs quelques plaisanteries et conversations plus informelles. Ils me demandent (mes interlocuteurs dEnda et de la Snclic) si je suis pour luniversalit. Je rponds que je suis plutt contre mais que tout dpend de quoi on parle. Ils parlaient en fait des mariages entre blancs et noirs, ce que jtais loin davoir compris. Trs gne, une fois avoir compris de quoi ils voulaient parler, davoir rpondu que jtais plutt contre jessaie dexpliquer que je navais pas compris et que je nai absolument rien contre les mariages entre personnes noire et blanche. Ils semblent douter de ma bonne foi et sont amuss de mon malaise. Nous traversons un quartier rsidentiel et arrivons devant un btiment gard avec lentre un grand portail. M. G passe un coup de tlphone pour prvenir de son arrive afin quon nous ouvre le portail. Le btiment est compos de plusieurs blocs en prfabriqu. Nous saluons le gardien qui semble faire partie de la police vu luniforme, et nous nous dirigeons vers la salle de travail des personnes handicapes. Dix personnes sont installes l chacune sur un sige. Aucun volet nest ouvert et ds son entre M. G rle contre ces personnes en expliquant quil faut ouvrir les volets. Il les avertit quelles vont finir par avoir des problmes de sant si elles nouvrent pas ces volets parce quil faut arer et avoir de la lumire. Ces paroles me semblent bien paternalistes. Tout le monde me regarde et me sourit, certains crans dordinateurs semblent allums et jai une drle dimpression. Pour briser la glace, on me dit de faire un tour de la salle pour saluer tout le monde, ce que je fais immdiatement. En entrant, bien entendu, javais dj dit bonjour mais serrer la main parait plus sympathique. Je commence mon tour, serrant la main chaque personne, trs chaleureuse et vraiment trs enjoue de me rencontrer. Je suis prsente comme une tudiante qui travaille en collaboration avec ENDA afin dtablir un tat des lieux sur le traitement des dchets lectroniques. La dernire personne qui je serre la main tombe avec llan de son bras tendu de sa chaise. Par reflexe jessaie tout de suite de rattraper cet homme qui est videment trop lourd pour moi, et je narrive en fait qu attnuer sa chute (il est handicap moteur). Tout le monde est gn de la situation et M. G arrive rapidement pour maider le relever et le rinstaller sur sa chaise. Lhomme ne sest pas fait mal il sourit et rigole pour dissiper cette ambiance gnante et rassurer tous le monde sur le fait quil ne sest pas fait mal.

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Je demande cet homme ce quils font le plus. On me rpond que cest du nettoyage dordinateurs et linstallation des logiciels ducatifs. Je demande ensuite si je peux prendre des photos, la seconde o je le demande tout le monde se place en position de travail prt poser pour ma photo. Jai de nouveau une impression bizarre. Cette situation ressemble une rptition qui na rien de naturel. Jai limpression que cette scne a dj t prsente et quils nen sont pas laccueil de leur premier visiteur. Leur comportement semblent rd, ils savent exactement comment poser et il ne mtonnerait pas que les photos prises par dautres visiteurs comme moi soient parfaitement identiques. Dans le fond de la salle, sur le mur, est accroch un grand poster et en lisant son contenu je vois que cest un poster cr pour linauguration officielle du CHAT par la ville de Besanon et Axa France, qui remonte mars dernier (2009). M. G semble dun coup trs press, il na plus beaucoup de temps me consacrer il faut donc courter la visite, mais il me propose de revenir quand je le dsire, que je nai qu passer par lui ou par Enda qui passera par lui afin quil puisse prvenir le gardien qui me laissera entrer. Il demande lun des travailleurs de nous montrer la salle o sont stocks les ordinateurs et le matriel informatique donn. Cette personne, elle-aussi handicape moteur, est capable de se dplacer sur ces deux jambes mais de faon anormale. Cest l que je remarque en sortant de la salle quil y a une marche pour sortir et une autre marche passer pour atteindre la salle de stockage qui est contige et identique en volume la salle de reconditionnement dont je sors. Cette porte est elle-aussi ferme cl. Je dcouvre donc un nombre important de matriels informatiques stocks en pile selon le type de matriel. La plupart des piles de matriel sont sous plastique avec un carton indiquant quil sagit de matriel appartenant AXA France. Sous plastique premire vue car je ne suis pas spcialiste, ce matriel avait lair en bon tat, uniforme. Sur une grande tagre comme dans les supermarchs sont entreposs et mlangs anarchiquement plusieurs claviers, souris et imprimantes, sans plastiques. Certaines piles de matriel se sont dfaites, plusieurs objets sont tombs, ont gliss de leur emplacement initial. M. G est vraiment trs press, il faut quil parte et nous propose de nous raccompagner tant que ce peux sans faire de dtour avec son chauffeur. Abdoulaye Tour et M.G se mettent daccord sur le lieu de dpt et nous voil 15 minutes pieds dEnda. Cest une fois de retour dans ma chambre, le soir avant de dormir, que je repense cette journe

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Une drle dimpression me reste de cette visite du CHAT. Jessaie de comprendre ce qui coince et ce qui me laisse cette impression trange. En chargeant les photos sur mon ordinateur, je me remmore les scnes auxquelles jai assist. La premire chose qui mintrigue et que je questionne est cette gne vidente de M. G lorsque nous sommes entrs dans la premire salle de travail. Les volets taient ferms Pourquoi ? Ces personnes handicapes venaient-elles juste darriver pour ma visite ? Cela me parait difficile croire mais possible. Autre chose ma saut aux yeux, cette banderole au fond de la salle qui est reste accroche depuis longtemps. Et cette raction des employs prts poser en faisant semblant de travailler ds que jai voulu prendre une photo. Tout le monde tait mal laise dans le sens de pas naturel. Ce nest pas comme si jtais entre dans un bureau o les gens continuent de travailler en ma prsence, non. Personne ne travaillait quand je suis entre, les dix employs taient installs sur leur chaise et nont t focaliss que sur ma prsence. Lautre chose qui minterpelle est cet empressement soudain de M. G. Plusieurs choses sont vrifier, il faudrait que jy retourne sans encadrement pour voir sil y a des diffrences et que je puisse mentretenir avec un des employs handicaps de manire ce quil soit libre de me parler sans contrle hirarchique. Comment exprimer cette impression davoir rencontr une apparence, davoir regard une performance ? Ici ce que jai vu tait lincarnation parfaite du discours. Le discours nest pas reu , il est copi, presque jusqu la caricature. Comment exprimer cette impression dtre en face exactement de ce que je mattendais voir, et que la perfection mme de la ressemblance donne un air de faux ? Etait-ce une mise en scne, ou est-ce que les participants performaient leur rle comme un garon de caf joue au garon de caf ? Pourquoi, nouveau, tout le monde cherche-t-il montrer que tout va bien ? Que lon se conforme au modle de la RSE et de la solidarit numrique ? Que lon est modle, bon lve ? Pour continuer recevoir des ordinateurs, ou pour sauto -persuader que tout ira vers un meilleur, quil est de bonnes raisons de croire aux discours et pratiques de RSE et de solidarit numrique ? Le premier voyage donnait lapptit den savoir plus. La volont de regarder derrire les rideaux, de voir ce qui se joue la rception non seulement des ordinateurs mais tout le discours venu du Nord.

111

4.

Retour du premier voyage

Au retour de ce premier voyage, je restais avec une trs trange impression. Javais le sentiment que javais touch ce que je recherchais, ou plus exactement lavais peine frl. Quil y avait encore beaucoup creuser, ou plutt en rpter lapproche. Ce que je voyais au Sud, en tout cas dans ce petit bout de Sud qui stait prsent, ressemblait si fort ce que je connaissais. On y parlait de dveloppement durable, de dveloppement par le numrique, de limportance de la responsabilit sociale des entreprises mais quelque chose restait en dcalage. Que lon parlait de la mme chose mais que cette mme chose tait spare de ce que je connaissais par tout un monde. Ce qui se donnait voir tait bien conforme aux discours venus du Nord, mais justement en apparence trop conforme. Quelque chose se drobait dans cette conformit, qui faisait que je narrivais pas vraiment y croire. Il y avait un dcalage, une petite diffrence qui faisait toute la diffrence pour parler comme Bateson. Et ce dcalage, cette impression qui insistait comme une surimpression sur limage que lon me montrait, comment ne pas tenter de lattribuer la double bind. Il y a une demande que le Sud soit conforme ce que lon attend au Nord (et cest sans doute une condition pour les dons dordinateurs), mais cest comme si ni le Nord ni le Sud ne voulaient vraiment tre conformes. Comme si un second message, tant dans linjonction que dans la rception, souhaitait que le Sud ne soit pas conforme, ne suive pas trop parfaitement les injonctions. Ces impressions me confortaient dans le choix de la mthode. Je me disais que si javais cout et observ au premier degr, cherchant des preuves, des citations, des faits , jaurais pu en ramener plusieurs cartons dans mes valises. Mais je souhaitais apprendre couter ce qui maffectait, cette sensation dtranget, cette impression que tout ne colle pas, ces incidents ou paroles incontrles qui trahissaient un dcalage et un malaise dans la rception. Le monde que javais pu observer tait bien plus riche quune application locale des discours et pratiques du dveloppement durable, mais javais le sentiment que je navais pas encore les mots, ni mme une ide assez prcise de ce quil reclait. Il ne sagit pas dune intuition, c eci serait trop intellectuel. Mais certains (petits) vnements ou paroles me donnaient sentir quil restait encore beaucoup comprendre, que tout ne tournait pas aussi facilement. Que ces manifestations ntaient pas anodines, quelles portaient en elles comme de trs longs contrediscours.

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A lexception bien sr de ce que javais vu la dcharge, il me semblait aussi quil y avait une diffrence entre les deux lments de la double bind. Le Prsident Wade et lensemble du pays semblent donner la priorit linjonction conomique en promouvant laccs au TIC par ses politiques publiques mais affichait seulement une inquitude et des proccupations concernant les e-dchet. Certes, un projet e-dchet tait en cours, mais consistait seulement faire un tat des lieux. Je faisais donc une liste de ce sur quoi je devais pouvoir enquter en priorit lors du second sjour. Dabord concernant linjonction environnementale : Les arrivages de matriel informatique de seconde main issus du Nord destins la vente ou bien sous forme de dons sont trs importants. De plus, les douanes ne font pas la distinction entre matriels neufs et matriels de seconde main qui entrent dans le pays. Il est par consquent impossible dvaluer les dures de vie des appareils entrants, information pourtant primordiale pour pouvoir mettre en place une filire de traitement des e-dchets. Je dcidais den savoir plus sur comment fonctionnent les douanes et si possible observer louverture dun container de matriels informatiques Dautre part, il ny avait pas dcotaxe ni aucune source de financement pour traiter ces dchets. Il fallait donc voir comment les projets concernant les e-dchets pourraient tre financs.

Ensuite, concernant les aspects sociaux : Ces e-dchet contiennent, bien quen petite quantit, des matriaux valorisables, comme lor, le plomb, etc., mais aussi des matriaux trs dangereux et toxiques pour la sant et lenvironnement. Les lectroniciens ou rcuprateurs du secteur informels les rcuprent par des procds artisanaux et donc peu respectueux de lenvironnement et souvent trs nocifs pour leur sant et celle de leur entourage. La Banque Mondiale veut fermer la dcharge, ce qui nira pas sans poser des difficults de reconversion et de privatisation du secteur informel, des problmes de relogement, etc. Bien que la Snclic dclare soccuper de tout laspect pratique en ce qui concerne lquipement des coles primaires, contre ce que lon dsigne parfois de fracture cognitive, toutes les coles ne sont pas ligibles pour recevoir ces quipements, car il leur faut une salle libre. Au Sngal o les classes sont souvent mixtes, doubles ou triples, peu de salles libres existent. Et cest encore les lves des coles les plus dfavorises qui ne bnficieront pas de ces quipements de seconde main. De plus les 113

chiffres ne sont pas toujours les mmes. La liste des coles quipes a fini par tre mise en ligne. On parle de 1500 lves qui ont accs aux TIC, de 50 puis de 73 coles (etc.). Il faudrait que jaille voir ces coles, au moins une contenue dans la liste, sans prvenir, et une qui me serait indique par la Snclic afin que je puisse me rendre compte quoi ressemble ces salles informatiques. Un problme plus large et gnral concerne lalimentation en lectricit du pays. En effet, les coupures sont trs frquentes et surviennent sans prvenir. Des onduleurs sont installs afin que les appareils ne reoivent pas de chocs lectriques, mais rares sont les coles quipes de groupe lectrogne pour prendre le relais lors des coupures. Le systme de gestion des dchets est encore perfectible au Sngal A Dakar le ramassage fonctionne peu prs, mais est ponctu de grves, et de blocages. Toutes les routes ne sont pas goudronnes ce qui rend difficile le passage des vhicules qui sont du coup trs htrognes : allant de la charrette aux camions trs modernes de Volia. Aucun tri nest effectu chez lhabitant qui nest dailleurs que trs rarement muni dune poubelle plastique ou mtallique. Beaucoup de sable est ml aux ordures ce qui rend plus lourd les charges et difficile le transport. Je devrais aussi me renseigner sur les protections sociales des boueurs, sur leur protection sanitaire et leurs salaires. Voir ce qui va et ce qui ne va pas dans ce secteur.

IV. Second voyage au Sngal

1.

Dveloppez-vous et faites bonne figure !

1.1.

Larrive au FSM Pour moi le forum social mondial tait un vnement de taille, et je my prparai

comme on se prpare un vnement hautement officiel, de grand standing avec des personnalits et des figures politiques reconnus. Jtais la fois impressionne de pouvoir y participer et curieuse de voir quoi ce forum allait ressembler. Depuis mon voyage en avion jusque dans lauberge dans laquelle je me suis loge pour la premire nuit, tous les gens que 114

je croisais et que jentendais discuter ne parlaient que de a. Tous semblaient se dplacer Dakar pour cette occasion. Une certaine frnsie tait perceptible ds 7h du matin depuis ma chambre. Tous se prparaient et prenaient leur petit djeuner en discutant du forum. Inquite de ne pouvoir y entrer, jappelle Fabricia (dEnda Europe) qui mavait communiqu son numro de portable sngalais au pralable par mail pour massurer que jtais bien attendue. Je pensais que les entres taient limites et contrles. Une fois prte, habille de vtements prslectionns, je prends un taxi pour loccasion. Je me rends lUniversit Cheikh Anta Diop (UCAD) o se tient lvnement afin de rejoindre lquipe dEnda. Je discute avec le taximan qui mapprend que depuis le dbut de la semaine, les embouteillages sont encore plus importants que dhabitude cause de ce forum, et que la population sngalaise nen a que peu entendu parl. Japerois lentre 2 par laquelle on mavait indiqu de me rendre et dcouvre une ambiance trs anime mlant policier, tudiants, voitures individuelles, taxi et autocars. De nombreuses banderoles sont placardes de-ci de-l exprimant la dtresse des tudiants sngalais la plupart du temps. Le taxi ne peut continuer plus loin et me dpose en me montrant la direction que je dois suivre pied. En arrivant un rond point je me retrouve prise dans une manifestation tudiante qui demande une meilleure orientation des lves et de meilleures conditions de travail. Ils dnoncent une certaine prcarit dans laquelle ils se trouvent Certains tiennent des pancartes, dautres crient dans des mgaphones. Des bacheliers manifestent Nous sommes les bacheliers qui on refuse laccs luniversit, le droit lducation . La pancarte ne saurait tre plus claire. Depuis bientt quatre mois, des bacheliers manifestent dans les rues dans lattente dune place lUniversit Cheikh Anta Diop. Le Forum Social Mondial (FSM) est loccasion pour eux de se donner plus de visibilit. Un des manifestants explique quil a eu son baccalaurat en juillet 2010 et avec une mention. Il se destinait tudier la gographie. Au lieu de cela, lEtat nous a renvoy dans la rue. [] explique-t-il. Certains demandent une orientation ou une rorientation mais ce qui me surprend le plus est que personne ne se plaint dtre plus de cinq par chambre, dans des pices minuscules, des sanitaires catastrophiques et des deux files quotidiennes incroyablement longues dau moins 1km, le soir pour manger au restaurant universitaire. Cest un soir lorsque jai demand aux tudiants pourquoi ils faisaient la queue quils mont apports la rponse Et cest tous les jours comme cela. Les prix sont attractifs 500 FCFA mais apparemment ce ne sont pas des repas ni suffisants ni quilibrs. Pour faire des tudes lUCAD il faut tre trs motiv car, en plus de ces conditions plus que difficiles, la plupart des tudiants ont quitts temporairement leur famille pour bnficier de lenseignement de cette

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facult rpute au Sngal. De plus jai appris que le forum tombait juste une semaine avant les partiels des tudiants et quaucun report navait alors encore t communiqu.

Pour les organisateurs du forum, ces tudiants qui manifestent taient certainement des perturbateurs. Pour moi, ils taient plutt la promesse que le forum allait tre une russite. Je voyais le social prendre lvnement pour se constituer une voix, ou un porte-voix. Je me disais ainsi que quelque chose pouvait tre dit et affich, placard. Quun forum tait le lieu pour que des voix se manifestent. Lexcitation grandissait. Je voyais aussi ces troupes dtudiants comme la manifestation des structures sociales. Il faut avoir une foi profonde dans le battement des ailes dun papillon pour croire que lenvoi de quelques milliers dordinateurs allait changer la donne du structurel. Je me rjouissais lide que les lites runies dans ce forum allaient tre en contact avec les structures sociales dans ce lieu, que les discours qui seraient prononcs ne pourraient pas tourner vide dans labstraction des seuls concepts et quils allaient peut-tre semparer de ce mouvement pour que des choses bougent. Cest ainsi avec limpression de pntrer dans le lieu o le dveloppement va se jouer que je vais dun pas rapide dans lenceinte du forum. Je dcouvre de nombreux petits commerants de rue dambuler sur les trottoirs quand dautres se sont installs mme le sol sur des tissus pour prsenter leurs artisanats. Japerois enfin les premiers stands des associations et ONG qui exposent leurs campagnes de sensibilisation. Les sujets ont tous traits au social mais semblent trs varis. Les premiers stands sont ceux dEnda. Au nombre de six, chaque antenne prsente son domaine daction. Les deux premiers sont destins la campagne que je connais bien des claviers pour tous mais pas nimporte quel prix . Je reconnais tout de suite Amadou Ba seul (Enda Ecople) pour prsenter le stand. Je le salue chaleureusement et il me reconnat tout de suite. Contente quil se rappelle de moi, nous discutons un peu puis je demande o je peux voir Fabricia. Il me rpond quelle est dans son bureau , cest--dire dans la caftria pour avoir internet grce au wifi et des prises lectriques. Je me dirige donc vers cette caftria et salue sur mon chemin toutes les

personnes que je reconnais. Je me sens un peu perdue et dpasse par ce flot de personnes qui composent une foule trs importante et trs htrogne. Japerois le stand de Handicap International entre autres, mais suis drange constamment par les petits vendeurs qui marrtent pour essayer de me vendre leurs produits. Des odeurs de nourritures se mlangent car de nombreux petits stands proposent sandwiches, plats sngalais et autres mets emporter. Les prix dfient toute concurrence, mais jai plutt limpression dtre plus aux 116

Solidays, festival de musique qui a lieu chaque anne pour aider la lutte contre le sida, quau forum social mondial. Cette ambiance, ces mlanges et cette agitation me laissent quelque peu perplexe. Je ne sais pas quoi penser mis part que a ne ressemble pas ce que javais imagin. Moi qui avais peur de ne pas pouvoir entrer facilement cause dentres limites je me rends compte que jtais ct de la plaque. Il ny a aucun contrle, toutes les personnes entrent et sortent sans quaucun espace ne soit vraiment dlimit. Les tudiants, petits cybercafs, imprimeurs, touristes, bnvoles dassociations et vendeurs dartisanats sont tous l ensemble et spars la fois. Les stands des diffrentes antennes dEnda occupent beaucoup de place, cest dailleurs ainsi que jai pu me rendre compte que les diffrents reprsentants ne connaissaient pas toutes les entits de leur ONG. Jai pu afficher mon poster de thse qui en a intress certains sans suite. Des journalistes, diverses tlvisions sarrtent de-ci de-l pour agrmenter leurs reportages, interviewent le reprsentant de telle ou telle association pour recueillir leurs impressions sur le Forum. Comme lgrement saoule, par toute cette agitation et ce bruit, je dcide que je regarderais mieux les stands plus tard, pour linstant je veux rencontrer Fabricia. Elle est la seule avec son PC portable branch sur une des cinq prises lectriques de la caftria. Je mapproche et la salue puis mexprime sur cette agitation incroyable. Je lui demande comment elle va, si elle est contente et elle me parle de la trs mauvaise organisation ainsi que de la marche douverture qui tait exceptionnelle. Elle ajoute quelle est fatigue de ce bruit et quelle est quasi toujours dans cette caftria pour avoir internet et du courant. Cest son bureau. Je lui demande si elle a le programme pour y jeter un il, mais elle me rpond par la ngative. En effet je nai pas tard me rendre compte au fil des jours quil tait extrmement difficile dobtenir un programme et surtout impossible den avoir un avant que les confrences programmes naient lieu

Beaucoup de monde, beaucoup de nationalits diffrentes, beaucoup de stands mais une organisation qui ne permet de remplir les promesses du forum. Personne na accs au programme des confrences et ateliers avant quelles naient lieux. Au prix de pas mal deffort, il est possible de se procurer un journal distribu en dbut daprs-midi mais il ne prsente que le programme du matin pass. Le forum a t un lieu de rencontres et dchanges rapides plus quun lieu pour crer de rels partenariats. Des changes dintrts et de contacts 117

ont tout de mme t nombreux, mais y aura-t-il une suite ? Beaucoup de commerants de Dakar ont investi la place et essayaient de vendre leur marchandise au tout venant. Nayant jamais obtenu le programme en temps et en heure, jai essay de me

renseigner par les affichettes placardes sur les murs, mais lorsque je me suis rendue au lieu et lheure indique, deux fois, les interventions avaient t changes de place ou dheure. Au final je nai suivi que les ateliers dEnda qui mintressaient particulirement.

Pourquoi un vnement aussi important est-il organis avec une pareille ngligence, pourquoi est-il impossible par exemple de se procurer le programme des confrences ? Y aurait-il l un signe dune forme de sabotage de ce forum ? Des dsaccords entre les diffrents organisateurs issus du Nord comme du Sud sont-ils responsables de ce dsordre ? Il ne suffit pas de rassembler des voix en un certain lieu pour que des dialogues adviennent, pour que le forum remplisse sa fonction. Ces voix demandent tre organises pour tre entendues et dbattues. Un espace public nest pas seulement le rassemblement de publics, il y a besoin dune structure et dune infrastructure. Javais limpression que lvnement navait pas eu lieu, comme une occasion peut tre manque. Quil avait des allures de fte populaire et que le march tait si prsent lintrieur. Je voyais tous ces stands comme des voix dclamant mais sans quil y ait vritablement doreilles pour entendre, limage de ces confrences quune grande part du public ne pouvait venir couter faute dinformation sur le lieu et lhoraire. Je sens en tout cas un problme de communication. On peut lire sur Internet46 Au forum social mondial de Dakar, chaque organisateur doit se battre pour que son atelier ait bien lieu comme prvu. Lallocation des salles est le principal problme. Les amis de la Terre, par exemple, nont appris o se tiendrait leur atelier du 8 fvrier que deux heures avant son dbut ! Et il fallait encore sinstaller et faire un peu de publicit pour que les participants du forum y viennent []. Plusieurs ateliers ont t annuls par manque de salle. Cest tonnant. La programmation semble tre une base pour tout vnement et encore plus primordiale pour un forum mondial et pourtant cest ce niveau que le bt blesse .

46

Organiser un atelier au FSM, envers et contre tout post samedi 12 fvrier 2011 21:14 par Fabien Nicolas du Master journalisme scientifique Paris 7 Tir du site Politis.fr consultable sur http://www.politis.fr/-FSMDakar-2011,366-.html consult le 28 juin 2011

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Cest au niveau de la gestion et celui de linformation et de la communication que sest situ le plus gros problme. Apparemment il y a eu des problmes de distribution de salles ce qui explique partiellement la difficult de produire une information exacte. De plus il tait question dun changement rcent de directeur dUniversit qui aurait jou un rle dans cette dsorganisation. Confusion, bruit, agitation, excitation et cacophonie sont les mots qui me viennent en tte lorsque je repense ce forum social. Rien ne coulait de source, rien ntait comprhensible Comment comprendre ce qui sest pass et pourquoi ? Ctait loccasion de montrer quun pays du Sud tait mme de recevoir un vnement de cette taille, or limpression de dsordre dominait tout. Les gens sont repartis dans leur pays en nayant probablement pas obtenu ce quils cherchaient. La bonne humeur tait prsente, mais la pression lie au monde qui circulait dans tous les sens est reste jusquaux derniers jours trs forte. Tout le monde semblait trs impliqu dans son domaine sans sintresser aux autres tous essayaient de parler plus forts que les autres pour tenter datteindre le public. Dailleurs je me rendais compte que je ntais pas la seule avoir cette impression. Par exemple Radio Bamako Dakar comparait le FSM un ogre faire tourner la tte et parlait dune mascarade o chacun parlait de soi sans trop couter lautre. Obsession du "contact", mercantilisation permanente, dsorganisation flagrante manant dune volont politique dtouffement du processus de partage des expriences... 47 Je ne saurais pas bien dire quoi je mattendais vraiment Mais une chose est sure, pas cela. Pas que a ait t compltement rat, mais je ne mattendais pas tant danimation, dagitation dans tous les sens. Jai limpression de mtre disperse, davoir eu du mal focaliser mon attention sur quelque chose en particulier. Cette foule de gens aux motivations diffrentes qui marchaient dans tous les sens en parlant les uns par-dessus les autres me laisse le souvenir dune vritable cacophonie. Bien entendu des contacts ont t cres, des organismes et leurs actions dcouvertes, mais chacun sort probablement quelque peu frustr de ne pas avoir pu accder linformation en temps et en heure, plus massivement. Quand certains critiquent cette dsorganisation, dautres sinterrogent sur les sources de financement du forum Le Sngal a t choisi comme pays daccueil et a ainsi t plac
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Radio Bamako Dakar. http://audioblog.arteradio.com//rad... Tir de http://www.dakar2011.org/spip.php?article53

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au devant de la scne internationale durant cet vnement. Ce nest pas rien comme symbole que le forum social mondial ait t organis Dakar, capitale du Sngal, pays dAfrique subsaharienne Ce qui tait certain, cest que ce FSM allait attirer beaucoup dtrangers et que le monde entier allait entendre parler du pays quotidiennement pendant une dizaine de jours. Tout devait tre fait pour accueillir au mieux les trangers et pour faire bonne figure. Je dcidai alors daller voir quoi ressemble le quartier prsidentiel de Dakar, quartier le plus touristique. Je voulais me rendre compte des changements ventuels depuis mon dernier sjour en 2009. En un an et demi beaucoup de choses avaient chang. Les trottoirs sont moins encombrs, il ny a plus de travaux de ci de la, ni dordures et les chausses et trottoirs semblent rpars. Limpression densemble est nettement meilleure. Je me dis que cest peut-tre d la saison, octobre 2009, tait une priode de grosse chaleur humide qui suivait la saison des pluies et ses inondations. Cependant autre chose a chang. Les petits commerants de rue sont toujours l, mais plus aucune trace des mendiants ni des personnes handicapes dans la rue faisant la manche. Autre chose trs remarquable, llectricit. Les coupures lors de mon prcdent voyage taient intempestives et survenaient plusieurs fois par jour. Ce qui non seulement empchait de se connecter Internet mais plongeait nombre soires dans le noir complet. Pendant le forum social et uniquement sur cette priode, les coupures ont t rares. Cest vident que des efforts ont t faits pour recevoir les trangers attirs par le FSM. Le pays a essay de se montrer sous son meilleur jour. Encore une fois, il semblait que pour accueillir les trangers le Sngal ait voulu coller au mieux aux standards internationaux. Bien quaprs coup ces efforts ressemblaient plutt un maquillage, quelque peu superficiel comme nous allons le voir. Le Sngal a voulu faire mine dtre un pays dvelopp, en camouflant pauvret, handicap, et insalubrit. Ces efforts montrent que limage du pays a t pense et travaille pour recevoir cet vnement mondial. Mais les sngalais avaient-ils vraiment le choix ? Recevoir ce forum, permet davoir une visibilit mondiale. Chacun sait que pour obtenir aide et crdits pour le dveloppement il faut inspirer confiance. Recevoir des trangers et organiser un vnement mondial, demande pour chaque pays daccueil des efforts, car cest toujours loccasion soit de montrer puissance et suprmatie, soit de redorer son blason . Un des enjeux de cette visibilit pour le Sngal tait de montrer un visage sous son meilleur jour en camouflant ridule, imperfections, etc. Ctait limage dun pays qui tait en jeu ! Si le Sngal stait montr sous un mauvais jour, dmuni et dsorganis aurait-il t slectionn comme pays daccueil pour le forum ? Nest-ce pas le jeu de cette mondialisation que de demander aux pays du Sud : dveloppez-vous 120

durablement ! Ce qui paradoxalement impose ces pays pour rester dans la course et ne pas tre dlaisss ou ignors, de montrer un beau visage. Camoufler pauvret et coupures dlectricit semble avoir t une volont gouvernementale durant le forum. Coinc entre lobjectif dobtenir des investissements trangers et crdits internationaux pour se dvelopper et limage inhrente aux pays pauvres qui ninspire pas confiance aux ventuels investisseurs. Des efforts nationaux doivent tre consentis afin de ressembler le plus possible aux pays dvelopps en affichant des infrastructures conformes aux normes internationales. Quel paradoxe Pour tre aid par la communaut internationale il semblerait quil ne faille pas montrer de trop forts signes de faiblesses (conomiques, sociales et environnementales). Le risque principal tant de se voir tourner le dos par lensemble des investisseurs trangers. Encore une manifestation de cette double contrainte. Un Nord qui doit faire de beaux discours, qui veut se montrer exemplaire et qui par l creuse lcart entre limage belle et lisse quil donne de lui-mme, et limage quil attribue aux Pays du Sud pour justifier quil doive leur venir en aide. Un Sud qui lon demande de se dvelopper et qui doit montrer quil lest dj. Un Sud qui lon dit quon laide pour quil soit plus autonome et qui doit se conformer limage souhaite. Un Sud qui doit tre diffrent pour justifier laide, un Sud qui doit tre semblable pour mriter laide. Un Sud qui cache ses pauvres et ses problmes de fourniture dlectricit afin daccrotre ses chances de recevoir des aides pour lutter contre sa pauvret et amliorer sa modernisation. Des paradoxes magnifis dans le cas de lorganisation du forum mondial : il doit fournir des standards occidentaux pour que lon discute de comment laider atteindre une image idalise du standard occidental. Il doit faire bonne figure pour que lon regarde son visage en face.

1.2. La rencontre de Madany Sy

Ce questionnement fait cho avec les paroles de Madany Sy, qui en tant que reprsentant du syndicat des travailleurs de nettoiement du Sngal, soucieux de donner une bonne image du pays a report une grve des boueurs qui tait prvue pendant la semaine du forum. Fortement mdiatis ses revendications plus de droits et de protections, ce personnage est devenu une figure nationale trs connue. Tous les sngalais connaissent cet homme. M. Sy ma donn rendez-vous dans son bureau, excentr, loin du cur de la ville. Il commence par me montrer un article de presse qui porte sur lui et qui le qualifie de mannequin des ordures. Il semble trs fier et flatt de ce titre. Il est ici semble t-il encore 121

question dimage. Les ramasseurs dordures souffrent depuis toujours dune trs mauvaise rputation et ne sont pas respect. Nous travaillons dans les ordures mais nous ne sommes pas des ordures ! Nous sommes stigmatiss, vus comme des fouilleurs de poubelles, des misrables . Avant, les ramasseurs travaillaient encagouls la nuit pour que leur copines, leur famille ne les reconnaissent pas. Leur dignit a souvent t atteinte par les rflexions et les regards dautrui. Etre reconnu comme un mannequin semble bien plaire ce monsieur et aux travailleurs qui le reprsentent car de l ressort un certain esthtique une certaine dignit, ce ne sont pas que les derniers des derniers qui travaillent dans ce secteur

Suite aux revendications du syndicat, la qualification de technicien de surface a t approuve par un dcret du code du travail. Nous voulons des familles qui nous respectent. Mais aujourdhui si nos familles ne nous respectent pas cest que quelque part nous sommes mis dans une prcarit qui ne dit pas son nom. Ils sont en train dappauvrir les travailleurs . Quand, dans la dcharge, la premire fois je mtais faite interpelle par un groupe de rcuprateurs que javais photographis, on mavait expliqu que la raison de leur vif mcontentement provenait de la crainte que ma photo ne circule dans le monde entier et quune personne de lentourage de ces travailleurs puisse les reconnatre. Ce travail se fait apparemment dans la honte, dans lombre Mais lui na pas eu peur dtre mdiatis, dtre dans la lumire, dtre visible dans tout le pays. Il a certes commenc par la radio, mais aujourdhui il nhsite pas dcrier les problmes des travailleurs sur la place publique, la tlvision ; il en semble mme fier. Cet homme ma rcapitul tout lhistorique de la gestion des dchets au Sngal et Dakar en particulier. Issu dune famille modeste il a d trs jeune contribuer aux dpenses de sa famille. Il a dcid de travailler dans le secteur de la gestion des dchets et commencer par travailler au ramassage de ces ordures. Cest par les mdias quil a grandi mexplique t-il. Daucune obdience politique, cet homme sest attach lutter contre la prcarit dans laquelle se trouvent les travailleurs de nettoiement, une prcarit qui ne dit pas son nom Tant que je serai la tte de ce syndicat, je naccepterai jamais de rester dans les conditions quont nous a mis. Souvent cest le cur qui parle parce que jai tellement le sang chaud que certains disent cest un rvolutionnaire. Je dis non, ils ont rien compris. Cest parce que jai vcu les difficults mmes de ces travailleurs. Jtais un technicien de surface comme eux. Si aujourdhui je suis un tel niveau cest parce que quelque part, jai su mener

122

 bien des activits qui me sont assignes. C'est--dire tre en phase avec les travailleurs, dfendre loutil de travail mais aussi dtre un rpublicain . Cest trange comme des hommes qui se plaignent de la non-reconnaissance, du nonrespect de la part de leur famille et de la population de leur pays se voient tre inquiets et privilgient limage de leur pays leur propre sort Pourquoi ces travailleurs, ces techniciens de surface sintressent-ils et donnent-il leur maximum pour que leur pays bnficie dune bonne image internationale ? Voici ses mots exacts ce sujet : La preuve, au moment o je vous parle, les salaires du mois de ne sont pas encore pays. Au moment o je vous parle. Aujourdhui nous sommes le 18 (fvrier), il y a un jargon syndical qui dit quau-del du 8 si les salaires ne sont pas pays le travailleur, il a le droit dabandonner, sinon cest un dlit financier. Pourquoi nous avons accepts de travailler ? Il y a eu le Forum Social Mondial qutait l, y avait des trangers, () pas mal dinvestisseurs, pas mal de personnalits. Si on arrtait de ramasser les ordures, cest limage du Sngal mme qui serait mise en jeu, qui serait sacque. Dakar aurait montr un visage hideux ! Mais comme nous avons cet esprit de dpassement nous avons dit que nous allons laisser jusqu ce que le forum se termine, pour quon puisse parler entre sngalais. . Il en a dailleurs t de mme pour les coupures lectriques qui ont repris de plus belle aprs le forum social Des journes entires sans lectricit, des coupures longues et rptes mont montr quil y a bel et bien eu un effort national spcialement pour laccueil des trangers au Sngal Madany Sy critique les dcideurs de son pays : Ils disent quils veulent un Sngal mergent. Mais le Sngal ne peut pas merger dans la salet. Le Sngal ne peut pas merger en torpillant, en bafouant les rgles les plus lmentaires par rapport la lgislation du travail. Ca ne peut pas, a peut pas tre ( ) Il nest pas dit que cest eux qui savent le mieux Certes ils ont les moyens financiers, ils ont des belles femmes, ils ont des belles bagnoles, mais nous-aussi nous voulons ces belles femmes, nous voulons ces belles bagnoles, nous voulons aussi des salaires qui nous permettent demain den avoir. Du ct des dchets aussi il y a la bonne figure. Mais cest la figure qui retire sa cagoule pour montrer son visage, qui veut la possibilit de la beaut acclame du mannequin, qui au lieu de les cacher montre quelle uvre dans les ordures, mais que cest pour les nettoyer, pour rendre le Sngal plus propre . Qui affirme quil y a une dignit au milieu du sale, et quau lieu de le cacher, il faut travailler, et demander le support de ceux qui 123

regardent pour avoir de bonnes conditions dexercice. Contrairement aux tudiants, les techniciens de surface ne font pas grve. Leur voix sexprime en nettoyant les voies. Ont -ils raison ? Seront-ils entendus ? Ny a-t-il pas quelques contradictions revendiquer de faire le bien pour son pays pour avoir de belles femmes et de belles voitures ? A critiquer les lites dans le but de leur ressembler ? A revendiquer dtre soi pour pouvoir devenir une autre ? A reprsenter les techniciens de surface pour terme ne plus appartenir leur condition ? A donner un visage pour reprsenter les techniciens de surface mais quil sagit in fine de sduire pour son propre compte ? Lexemple de Madany Sy est pour une part tout loppos de ce que jai vu au Forum, et en mme temps si semblable. Pris de mmes paradoxes. On ne sort pas si facilement de la double bind qui nous lie sans chappatoire facile. Quelle que soit la figure choisie pour faire bonne figure, la figure nest pas un visage. Moriceau (2006) a propos que la RSE sadresse des figures sans visages, soulignant toute lambigut de lide de responsabilit incluse dans les pratiques institues de RSE. Il est possible que ce qui reoit et rpond cette mise en figure qui ne veut pas voir les visages, soit galement des figures, des bonnes figures. Un tel face face de figure figure forme une drle de conversation.

2.

Dons vs circulation

2.1. Les rcuprateurs du dpotoir

Quelques jours plus tard, je revenais de Reubeuss, le quartier des ferrailleurs et des commerces de matriels lectriques et lectroniques quand je croisai Paul. Paul est le frre de Pp, qui se surnomme lui-mme lhomme tout faire de lauberge dans laquelle jai habit cette fois-ci. Il me demande comment sest passe ma journe. Je lui explique que pour mon travail javais besoin daller voir et photographier les artisans du quartier de Reubeuss. Il montre des signes dtonnement : Tas t Reubeuss ? Toi ? Toute seule ? . Je lui rponds par laffirmative et lui demande pourquoi il est si surpris. Il me dit que cest un quartier dangereux et quil ne faut pas y aller. Il ajoute Tu sais quil y a la prison l-bas !? Non je ne savais pas mais cest vrai que lambiance, latmosphre ntait vraiment pas dtendue. Ce quartier de travailleurs est dpourvu de prsence fminine. Compos dateliers, 124

dchoppes et de sortes de dpotoirs pour le stockage de diffrentes ferrailles, le quartier semble trs anim. Des hommes transportent de grandes barres et tiges de mtal, frappent et soudent du mtal. Il faut rester vigilant quand on marche dans la rue. Sur le bord des trottoirs sont dposs des gros tas de mtaux tris par type. Accompagne par le fils de Diola (artiste qui commercialise des uvres partir de matriaux de rcupration) et un de ses copains, gs tout deux denviron 14 ans, jai pu faire le tour du quartier et prendre quelques photos quand on me le permettait. Certains ntaient pas contents, dautres minterpellaient en wolof, mais nous passions vite et demandions lautorisation pour prendre des photos, autorisation qui tait rarement accorde gratuitement. Je nai pas pay et nai pris que des photos gratuites . Un peu rustres globalement, ces hommes ont lair de mener une vie dure. Je ne comprends pas bien en quoi prendre en photo les matriaux ou objets en vente drange. A plusieurs reprises je montrais que je ne voulais pas prendre leur visage, mais leurs activits et biens. Il ny avait parfois rien faire, certains refusaient catgoriquement que je prenne des photos. Pour beaucoup seul un change semble pouvoir tre tolr et la seule chose que je pouvais apporter en change ici, cest de largent. Ce monde mest apparu plus violent, plus rude bien que moins misreux, que la dcharge. Dans ce quartier jai pu voir les diffrents stockages de mtaux destins la refonte, aux soudures pour ensuite tre utiliss soit pour rparer des appareils lectriques, principalement lectromnagers et les revendre, soit pour crer de nouveaux objets artisanaux ou ustensiles de cuisine. Je rassure Paul en lui disant quil voit bien, je suis l et que cela sest bien pass, bien que les gens taient en effet parfois quelque peu agressifs. Dautres ensuite ont ragi de la mme manire, apparemment je ne mtais pas rendue compte que le quartier est vu comme dangereux Il me dit ensuite que ce ntait pas la peine daller si loin, que juste cot dici il y a un dpotoir avec des ferrailleurs qui y travaillent. Cest mon tour dtre tonne et je lui demande comment je peux y aller. Il me dit quil maccompagne que cest mieux et que cest lui qui prendra les photos parce que cest plus facile entre sngalais. Jaccepte avec enthousiasme la proposition et nous voil en chemin pour le dpotoir du quartier. Pourquoi ce serait plus facile entre sngalais Il ne les connat pas mais mexplique quune femme blanche qui vient prendre des photos risque davoir des problmes que je nai qu lui indiquer discrtement les photos quil doit prendre et quil me prsentera comme une amie qui laccompagne. Il me montre le dpotoir qui est daprs lui aux abords de la fort, ce quil appelle fort est quelques hectares de vgtations sans grands arbres. Nous apercevons une charrette charge de ferrailles, de grandes tiges poses les unes sur les autres et un ne attel 125

qui attend pour tirer la charge. Juste gauche, de gros tas de dchets de tous types jonchent le sol le long dune sorte dun petit enclos en bois denviron 20 mtres carrs. On ne voit pas lintrieur. Paul commence prendre des photos et japerois parmi les ferrailles et autres dchets un gros tas de puces lectroniques, cot dune batterie de voiture je lui demande de prendre cela en photo. Un homme de la charrette nous crie quelque chose en wolof en faisant de grands signes qui semble montrer quil ne veut pas quon prenne de photos. Paul lui rpond et sadresse tout de suite aux gens lintrieur de lenclos. Une grande conversation laquelle je ne peux pas participer commence Ces gens ne parlent pas franais, cest peut-tre en cela que cest plus facile entre sngalais ? Jen doute bien que ce soit une ralit : je ne peux pas communiquer avec eux. Tout le monde parlemente et Paul entre dans lenclos. Je nose pas vraiment le suivre car je sens que la discussion est une ngociation et je me mfie. Ne sachant pas et tant excentre je prfre rester le plus en vue possible, gage du maximum de scurit. Ca ne me plat pas du tout que Paul soit lintrieur, cach de tout et entour de tous les jeunes gens du dpotoir. Je minquite car le pire traverse mon esprit mais jessaie surtout de ne montrer aucun signe de peur. Jessaie de faire mine dtre compltement dtendue et dtre simplement en attente de mon ami qui travaille tout en gardant un il sur Paul lintrieur. Paul sagite et parle fort. Quelques minutes passent et Paul me dit de rentrer lintrieur. Je mexcute bien que nen ayant pas envie du tout. Jtais quand mme curieuse de mieux voir lintrieur, mais javais peur dtre agresse et de ne pouvoir mchapper facilement. Nous prenons quelques personnes volontaires en photos, ils font les malins et posent. Un des jeunes hommes demande sil peut tre pris en photo avec moi, jaccepte tout de suite bien videmment et me voil dans les bras du jeune homme. Le fait que jaccepte montre que je ne les rejette pas, ni ne les mprise. Tout le monde rigole, lambiance me semble plus dtendue. Paul ne fait pas la mme tte que dhabitude, il ne sourit pas, lui semble tendu. Il me dit en franais quil faudra leur donner les photos, que ce ntait pas facile de les convaincre que les photos sont pour son travail, quils croient que cest pour moi et veulent de largent. Ils veulent un change, ils ne veulent pas donner ni que lon prenne sans retour. Si je comprends bien, Paul qui est Sngalais le droit de prendre des photos et en change il leur en donnera certaines, si moi je prenais des photos, ils refuseraient sauf si je paye. Je pense largent que jai sur moi dans mon sac et me dis intrieurement quau pire des cas je donne tout. Il sen est sorti en leur disant quon leur montrera les photos aprs. Nous continuons, de mon ct dire Paul les photos que jaimerais bien quil prenne, tout doucement et par mots cls, sans montrer du doigt, et lui prendre des photos. Il ne prend pas tout de suite celles que je lui indique pour plus de discrtion. A priori ces jeunes gens ne 126

parlent pas le franais, mais peut-tre quils le comprennent, me chuchote Paul Nous prenons des photos de groupes et saluons tout le monde un par un en leur serrant les mains. Nous les remercions et leur promettons de leur ramener des photos. Le monsieur du dbut prs de la charrette stait effectivement oppos ce quon prenne des photos de lendroit mais Paul sen est sorti en demandant sil tait propritaire de ce que lon photographiait et cest pour cela quil sest adress aux jeunes gens de lintrieur du dpotoir. Ils ont rpondu que ctait eux les propritaires et Paul a donc ngoci avec eux et a ignor le premier. Je remercie beaucoup Paul et lui confie que je me suis un peu inquite quand il se trouvait seul dans le dpotoir. Il me rpond assez fier que sans lui je naurai pas pu prendre ces photos et que dj pour lui, Sngalais, ce ntait pas facile. Ils ne croyaient pas que les photos taient pour lui. Je ne comprends pas bien ce que change le fait que ces photos soient pour mon travail ou pour le sien, mais pour eux cest diffrent. Les blancs prennent sans jamais rien donner, ils croient que tout leur est d mexplique Paul. Je le remercie encore en lui disant que les photos quil a prises sont supers et il met des doutes sur la qualit et espre quelles seront bonnes. Nous discutons ensuite du fait quil faudra absolument leur donner les photos quon leur a promis. Tous deux soulags du bon droulement de lopration nous rentrons. La langue franaise a raison de dire que lon prend une photo et que lon donne la main. Ctait au fond mon intention, de prendre des photos. Comme dautres questionnent sans se sentir questionns dans leur pratique. Le chercheur trop souvent prend sans se soucier de rendre, ne devrait-il pas plutt tre en qute ? Paul a dabord bti une relation. Il est entr dans lenclos pour tre avec eux, alors que je restais lextrieur. Mme tendu, il a ri avec eux. Etre prise dans leurs bras ( part bien entendu laspect drague qui nest jamais absent), ctait me placer avec eux, faire contact. A un moment, la photo ntait plus prise, elle commenait se faire attention. Est-ce que donner cre la relation, ou faut-il dabord tablir la relation pour pouvoir donner (sans tre en situation seulement de prendre) ? Est-ce que les franais se sont soucis dabord dtablir une relation avant de donner leurs ordinateurs, ont-ils russi donner de lattention, mme seulement prter attention ?

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2.2. Le don dune image et limage du don

Deux jours aprs, une fois les photos slectionnes et imprimes dans un cyber caf pendant les heures o llectricit fonctionne (de plus en plus rares ces dernier temps), je cherche Paul pour retourner au dpotoir aprs ma journe. Je demande aux commerants, aux gardiens et tout ce petit monde avec qui jai sympathis, bu le th ou discut depuis quelques jours, sils ont vu Paul. Je croise Pp que jinvite venir boire un caf sur le toit, et lui demande sil a vu son frre Paul parce que je voudrais retourner au dpotoir pour donner des photos. Les gens veulent voir les photos. Quand je leur montre, ils rient de me voir dans les bras dun des jeunes hommes. Jattends un peu mais Paul est sorti et personne ne sait quand il revient. Je me dcide donc y aller seule, alors quon me recommande de lattendre. Je suis sure quil ny a aucun problme ce que jy aille seule pour leur donner les photos promises. En plus, il ne fait pas encore nuit et je ne sais jamais lavance si jaurai dautres moments pour aller les voir. Jai toujours peur dtre prise par le temps. Au moment o je mapprte tourner dans le petit passage qui donne sur le dpotoir, quelquun mattrape par les paules et je me retourne en sursautant : cest Paul qui a t prvenu par je ne sais qui que je me rendais au dpotoir, et qui ma rejoint. Je lui montre les photos et il est trs content : ils vont tre super contents ! . Nous sommes donc enthousiastes lide de leur montrer et de leur donner les photos. Leur montrer que nous avons tenu parole, et quen change des photos quils nous ont laisses prendre nous leur rendons les photos quils voulaient, nous tient trs cur. Nous entrons de suite dans le dpotoir o japerois cette fois deux petites filles parmi les jeunes gens. Tout le monde nous reconnat et je montre les images en faisant passer les impressions. Ils sont extrmement contents, tout le monde rigole, sa rrache les photos, ils se moquent, visiblement, clatent de rire. Ces photos rendent tout le monde joyeux. Cest un moment o je suis heureuse de voir la joie de ces jeunes gens. Ils nont apparemment pas lhabitude de se voir. Quelque part le fait que je leur ramne ces photos ma permis de me dlester de ma redevabilit autrement que financirement. Nous sommes prsent dans une relation de partage, dchange qui semble nous placer sur un pied dgalit. Je dois me dplacer car quelques jeunes hommes continuent de faire entrer et dentreposer de grandes tiges de ferrailles et je gne lentre. Paul me dit de faire trs attention au matriel que lui vient de se blesser la main. Jenjambe une batterie et un hop mignon mchappe. Jentends derrire moi des garons qui imitent mon hop en rigolant. Je me retourne et rigole aussi. Deux garons me font signe de menfoncer un peu plus vers leur cabanon. Cest pour que je ne me blesse pas avec les alles et venues. Je constate que ces gens ne sont plus pour moi des 128

hommes inquitants, presque menaants mais des garons, presque des enfants souriants. Nous sommes invits boire le th avec eux tandis que dautres continuent de travailler. Je vois un des jeunes hommes pris en photos qui accrochent limpression dans le cabanon o il y a une sorte de couchage. Jai pris et rendu quelque chose. Je ne me suis pas simplement contente de prendre ce qui mintressait sans me proccuper deux. Certains doivent vivre et dormir ici. Je les vois prsent comme des enfants et grands enfants adultes qui nauraient pas de familles et qui vivent du dpotoir, avec le sourire. Tout le monde veut discuter mais je ne parle pas wolof et ils ne parlent pas franais. Je comprends que les jeunes filles me demandent si je suis marie, je rponds que oui pour simplifier et leur demande si elles le sont, maries. Bien quelles semblent tre des enfants denviron 13 ans, elles me rpondent que oui et nous nous sourions. La nuit tombe et nous partons, cette fois laccueil a t t rs chaleureux, ils auraient aim quon reste. Cest incroyable cette sensation davoir dbloqu les mfiances pour si peu et daccder une possible amiti rien que par le partage. A moi, il naurait pas pu faire confiance, je ne suis pas habitue partager car je ne suis pas Sngalaise tandis que Paul est Sngalais ce qui leur a inspir confiance probablement. Nous serrons la main de tous mais cette fois cest plus enjou, on se tape les mains et tout le monde, Paul et moi aussi, sommes contents. Nous rentrons et discutons sur le chemin du retour avec Paul, nos mains sont noires de crasse comme la dernire fois mais nous sommes satisfaits, contents, heureux de ce quil sest pass. Je ne sais pas comment dcrire cette satisfaction mais ces sourires taient purs, sincres cette ambiance tait nave (dans le sens dpourvu dintrts), simple, agrable et naturelle. Il ne sagit pas finalement de relations Nord-Sud, de relations blanc noir mais de relations entre humains. Chacun dentre nous nest quun Homme, bien que les niveaux de vie et de conditions de travail soient terriblement loigns. Cette fin daprs midi, dbut de soire, ces barrires sociales sont tombes, nous tions tous de jeunes gens qui commencions vouloir se connatre Paul sest bless la main avec de la ferraille, jinsiste pour le dsinfecter et jespre intrieurement quil est vaccin contre le ttanos ce qui dailleurs ne doit pas tre le cas de ces jeunes gens Je pense vaguement que chacun a sa vie et quon ne peut rien y faire ; mais quelle injustice ! Ce qui me rconforte un peu cest que ce nest pas moi de plaindre qui que ce soit et que bien que leurs vies soient trs dures, eux ne se plaignent pas. Jai tenu raconter cette anecdote car elle me parait significative de la mfiance possible lgard doccidentaux qui sont perus comme des gens qui ne tiennent pas leurs promesses et dont le comportement est le plus souvent goste. Beaucoup adoptent une sorte de position de supriorit et se servent comme si tout leur tait

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d. Ils ne croyaient pas une seconde que je tiendrais parole et que je leur rapporterai les photos promises.

Bien sr, cette impression de puret ou de sincrit est peut-tre une navet de ma part. Mais qui na jamais ressenti cela ? Ou peut-tre est-ce que je ne ressens pas assez cela en France Le don et le contre-don ont nanmoins russi crer de la proximit. Jai la sensation de commencer entrer dans mon terrain. Si la premire visite la dcharge avait cr une d-familiarisation brutale, je commenais en ressentir plus lente, plus douce qui semparait de moi. Peut-tre un premier pas vers une re-familiarisation cet autre univers. 2.3. Lattente du partage Il me semble aussi intressant de raconter lexprience que jai pu vivre dans un e salle dattente. Bien que je ne fasse pas une relle tude ethnographique, ce moment men a appris beaucoup sur la culture du don dans ce pays et semble pouvoir quelque peu clairer ce quil sest pass dans ce dpotoir.

Souffrante, je me suis rendue chez le mdecin le plus tt possible pour ne pas trop attendre. Je suis arrive dans la salle dattente 8h05 en seconde position, une femme avec son mari et son bb taient dj installs sur les chaises de cette salle plutt vtuste. De plus en plus de personnes entrent, saluent et sinstallent. Jentame quelques discussions, me renseigne sur ltat de sant du bb, mais cest la mre qui est malade, pas le nouveau-n. Je discute avec un jeune homme qui fait en sorte que lordre de mon arrive soit connu de tous. Je demande au gardien du cabinet mdical, assis sur une chaise sur le trottoir, sil sait o je peux trouver un caf. Un autre homme qui fume aussi me dit que des commerants vont passer et quil me prviendra. Je retourne masseoir et discute tranquillement de mon sujet de recherche, raison de mon sjour au Sngal, puis on parle des belles rgions visiter dans le pays. Chacun fait une sorte de promotion de sa rgion dorigine. La salle est prsent remplie de personnes qui attendent le docteur cens tre prsent 8h et qui narrivera qu 9h20, daprs le secrtariat. Tout le monde discute, de choses et dautres mais principalement en wolof. Puis plusieurs personnes se lvent et je comprends quil sagit de rordonner les placements assis selon lordre darrive. Cest rigolo, tout le monde sintresse ce que lordre darrive soit bien clair et respect pour plus de justice. Laction seffectue par de grandes discussions participatives sans conflit. Jentends que lon rpte que je suis 130

seconde et tout le monde se replace en bonne position. Lhomme que javais crois dehors arrive avec un nescaf la main et me loffre. Je suis surprise de cette attention. Je le remercie beaucoup et dit quil ne fallait pas mais que cest vraiment trs gentil de sa part. Lhomme nattend rien en retour et il ressort de la salle dattente. Je me sens particulire, comment se fait-il que cet homme mait offert un caf. Je crois que cest comme a. Ca lui a travers lesprit et a lui a fait plaisir doffrir. Pour ce plaisir, il ne compte pas. Je sirote mon nescaf et discute avec mes voisins. A ma droite un jeune homme de mon ge me parle de sa rgion, de son travail et de son loignement familial, il me montre la photo de sa copine occidentale affiche en fond dcran de son portable. Elle lui manque et sa famille aussi, mais il est oblig de travailler Dakar. Il retournera, ds quil le peut, voir ses parents. Nous parlons des beaux endroits voir au Sngal Soudain lhomme plus g ma gauche me sign ale que je suis bien une franaise. Son ton est un peu ironique mais sympathique, je ny vois ni reproche ni agressivit. Il continue en riant et mexplique que ce nescaf jaurai d le partager ou au moins en proposer quelques personnes de la salle. Je montre mon tonnement en souriant et il mexplique quau Sngal on ne boit pas ni ne mange devant les autres sans proposer de partager, cest comme a. Je laisse chapper un ah bon, je comprends mieux . Je me dis intrieurement que partager une tasse avec plusieurs patients malades a priori nest tout de mme pas une bonne ide. Je le remercie de lexplication et quelques images cls me reviennent lesprit. Je comprends mieux les dons des taximen que jai pu rencontrer. Plusieurs ont achet pendant leur course une canette de boisson, des arachides ou des biscuits et men proposaient moi et dautres ventuelles personnes dans le taxi lorsque jai t amene partager des courses. Je trouvais ces gestes vraiment trs sympathiques, mais je comprends par ce que mon voisin mexplique que cest moins gnreux que poli ; il sagit en fait dune sorte dusage, de faon de vivre en socit. Sans enlever le mrite de ces personnes qui partagent, je comprends alors quil nest pas personnel mais socital, culturel, de partager. Je propose tout de suite de partager le reste de ma tasse minuscule ce qui fait rigoler la salle. Je ris aussi de bon cur et dis voix haute, aprs que tous aient refuss : de toute faon la tasse est vraiment toute petite et jclate de rire, les autres aussi. Cest incroyable cette ambiance dans cette salle dattente, cest comme si tout le monde se connaissait dj, comme si on composait une sorte de groupe. Je remercie lhomme pour ses explications et me justifie encore une fois plus srieusement et dclare que cela ne mavait pas du tout travers lesprit, que a aussi cest culturel. Jamais je naurais pens seule partager cette mini tasse dans une salle dattente avec des inconnus (en plus malade). Puis la discussion reprend sur la culture franaise qui pourrait tre largie la culture europenne ou occidentale qui ne partage pas ou 131

peu. Lhomme me dit quil sait bien que les franais ne partagent pas mais quau Sngal cest trs important, cest grce cette coutume que personne ne meurt de faim, tout le monde peut manger o il veut quand il veut avec qui il veut, cest naturel. Je dis que je trouve cela remarquable et que je comprends mieux certains gestes que jai pu observer au Sngal. Le partage est une obligation tellement quotidienne et normale quelle ne donne pas limpression au donneur de se sacrifier ni au receveur de devoir rendre. Cette faon de vivre est tellement ancre dans les murs que cela annihile le contre don direct car la personne cense tre redevable rendra dautres personnes, la socit de la mme manire en donnant celui qui na pas. a cest de la solidarit organise ! Cest comme si lobligation de rendre se retrouvait en amont du contre-don, au moment de donner, car donner semble dores et dj tre un contre-don. Cela expliquerait en partie cette phrase de Paul cest plus facile entre Sngalais , car habitu cette culture du partage, les jeunes gens du dpotoir savent quun sngalais voudra rendre aprs avoir pris alors que les europens sont vus comme des gens qui ne pratiquent pas cet change si naturel la culture localeEn tout cas, je me rends compte que le don na pas pleinement le mme sens ici et l-bas. Je me remmore une intervention de Jacques Poirot aux ateliers de dveloppement durable de lassociation internationale de management stratgique auxquels jai pu participer en 2010. Pour rpondre la question La lutte contre le changement climatique est-elle soluble dans lconomie du don ? J. Poirot expliquait sa vision des choses : pour lui chaque acteur de notre socit a reu des dons initiaux de lensemble de la collectivit nationale et internationale. Ainsi en faisant rfrence la triple obligation du don de M. Godelier, chacun des acteurs doit un contre-don la socit. Il a dailleurs cit pour appuyer son argumentation lexemple du systme de protection sociale ou de protection de lenvironnement comme le protocole de Kyoto et la compensation carbone. Vu comme cela, il est possible dlargir cett e vision des choses une certaine conception du dveloppement durable o les gnrations actuelles emprunteraient aux gnrations futures des ressources afin de pouvoir leur lguer un ensemble de valeurs, de confort et dinfrastructures.

Plus simplement nous naissons et recevons des dons initiaux en provenance le plus souvent des parents qui nous nourrissent, etc. et plus gnralement de la socit. En grandissant nous sommes cens rendre ces dons en levant nos propres enfants et en intgrant la socit par le travail, en payant des impts. Ainsi la redevabilit est indirecte. On ne rend pas celui qui donne mais plus largement une chane est cre pour que tous donnent ceux qui en ont un besoin vital. Ainsi au Sngal le fait de partager toute nourriture ou boisson 132

avec qui le souhaite, pourrait tre vu comme un contre-don socital. Ce partage constant intgr dans les us et coutumes pourrait tre vu comme lexpression dune redevabilit et ainsi garantir une solidarit forte entre chaque membre de la socit. Accepter de partager un th ou un repas ne rend donc pas vraiment redevable ou du moins pas plus quon ne lest dj vis-vis de la socit, ce qui fait quil ny a pas ou moins de jeu de pouvoir symbolique du type domination soumission dans ces actes. Il semble vu sous cet angle moins gnant daccepter un don, car il ne rend pas le donateur dominant symboliquement. Dautre part celui qui donne est heureux (semble-t-il) de rendre la socit, sans autre intrt que de subvenir aux besoins de son prochain. Cette forme de solidarit parait saine et dsintresse. Je me dis quil sagit ici encore probablement dune vision nave et peut-tre orientaliste , idalisant le don dans une autre socit, mais cest sans doute une part de cette re-familiarisation qui est luvre. Il faut du temps pour dabord voir et ensuite commencer comprendre ce qui ici est sans doute naturel. Je commence penser que je risque bientt dtre court de temps, que deux mois ne seront pas assez. Je me flicite tou t de mme davoir eu la possibilit de venir ici dans de telles conditions. Je me dis que dois un contre-don mes financeurs. Je me rappelle que lors dune conversation avec mes encadrants, on mavait dit que, pour J. Derrida, un don hyperboliquement dsintress ne saurait exister. Que pour cela il faudrait quil ait lieu sans manifestation. Ici, en tout cas selon mon analyse prcdente, et dune manire trs intressante, dune certaine manire on sapproche du dsintrt dans le sens o le don est intgr dans les rgles de savoir-vivre et nendette pas plus la personne qui reoit ce don. Lobligation de rendre se situe la base de la triple obligation : je rends la socit en donnant quand je le peux, mais ce don ne me permet pas de rclamer quelque chose en retour, car cest dj un contre-don. Cela signifierait en tout cas quelque chose laquelle je ne mattendais absolument pas. Peut-tre que dun point de vue sngalais le pays nest pas redevable des dons du Nord. Ainsi donner un ordinateur pourrait tre vu comme un contre-don. Une vision alternative celle du don dordinateurs serait celle selon laquelle les pays du Nord se sont dvelopps en se servant des ressources mondiales, et donner des quipements usags nest quun contredon qui compenserait lingale utilisation des ressources naturelles. Dans une culture o lon partage les ressources vitales, ce type de don rtablit une sorte dgalit. En tout cas, il ne 133

placerait pas le Nord en position de hros donateur, et par l dominateur. Il semble alors possible dimaginer que la domination symbolique du Nord sur le Sud ne serait ressentie que par le Nord qui attend du Sud une contrepartie.

3.

Le Sud handicap par les envois du Nord

Revenons un temps propos du Forum, bien quil mait globalement due. Jy ai cependant fait une rencontre intressante. En effet pouvoir discuter avec une des personnes handicapes du CHAT sans contrle hirarchique afin quil puisse sexprimer librement correspondait un de mes objectifs de dpart. Cest lors de mon second jour au FSM, en faisant le tour des stands pour essayer de reprer dautres acteurs rencontrer que jai remarqu une banderole Snclic. Je demande qui est linterlocuteur qui pourrait renseigner sur lactivit de la Snclic et suis invite entrer lintrieur du stand pour discuter avec M. Laye, employ au CHAT. Je me suis donc prsente et ai rappel que jtais venue visiter le CHAT en 2009, et avons conclu que nous tions par consquent dores et dj rencontr. En posant plusieurs questions que jai eu lautorisation denregistrer, nous en sommes venus discuter des conditions de travail des salaris du CHAT et des dons dAxa. Aprs avoir discut de son statut de fonctionnaire et du fait que les TIC soient de relles opportunits pour les personnes handicapes qui, la plupart du temps sans emploi se retrouvent dans les rues mendier, M. Laye me fait part de ses revendications. En effet tout se passerait bien dans son travail, une seule chose pose vritablement problme, et ce lensemble de ses collgues : le transport. Ils dsireraient avoir une carte de transport pour aller et venir au CHAT le matin et le soir. Actuellement, ces transports sont leur frais mais surtout sont trs difficiles prendre. Il me confie que les bus Dakar-banlieue sont tellement pleins, quil est impossible dy entrer en sige roulant et il se retrouve quotidiennement face aux plus grandes difficults vu son handicap : il prend le bus debout avec son sige roulant et cest horrible. Compress, sans places assises, il me laisse imaginer lentre et la sortie du bus Il mexplique que comme lui, la plupart des personnes handicapes moteur sont contraintes pour se rendre leur travail de prendre plusieurs bus de banlieue, toujours bonds. Je suis trs tonne de cette rvlation,

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et pense quon ne se rend jamais vraiment compte des difficults quotidiennes traverses par les gens tant quon ne les a pas vcues. Il insiste beaucoup sur ce point et rclame une carte de transport dont ils ne bnficient toujours pas. Il insiste en disant quil leur faut tous une carte de transport, mais je ne comprends pas bien en quoi une carte de transport arrangerait leurs conditions de transport en bus. A part cela, un autre problme se pose pour les djeuners. Le CHAT tant assez excentr de la ville, il faut sortir du centre pour manger et il est vrai que pour ces personnes tout dplacement devient compliqu. Apparemment pour la Snclic il tait prioritaire demployer des personnes handicapes pour montrer un volet social dans le projet de lutte. Je pose quelques questions sur les infrastructures afin de savoir si daprs lui tout est adapt leur handicap et japprends quun manutentionnaire est spcialement employ pour transporter les ordinateurs dun prfabriqus lautre. Les conditions de travail samliorent petit petit. Cependant lorsque lon parle de ltat des arrivages, M. Laye se plaint tout de suite de la qualit de ces ordinateurs. Contrairement ce que maffirmait M. G, beaucoup de matriel trs dpass, ou inutilisable, est envoy. Je remarque quil ne sait pas me dire si cest Axa qui envoie directement le matriel ou si cest Besanon Il contredit le discours officiel de M. G. Certains arrivages sont trs mauvais ou dpasss Parfois il sagit dun problme li une incompatibilit dalimentation lectrique. Cela ne parait pas grand-chose, mais cette incompatibilit suffit faire disjoncter le centre entier et abimer les autres machines. Je comprends alors que mme dans ce cas de partenariat tripartite, Nord-Sud, public-priv, cette solidarit numrique engendre tout un ensemble de problmes et que cest lextrmit Sud de la chane de sen dbrouiller (sans compter les problmes environnementaux lis lquipement des coles avec des dchets du Nord sans participer aux infrastructures pour traiter ces dchets). Le CHAT et la Snclic se trouvent au cur de la double contrainte, on les laisse se dbrouiller Lagence qui a pour mission de lutter contre la fracture numrique du pays et ainsi parfois contrainte daccepter de vritables dchets dans lespoir que quelques matriels soient fonctionnels, tout en tant oblig de se proccuper du traitement final des dchets informatiques, sans aucun moyen financier. Aprs avoir obtenu tous ces renseignements trs prcieux, je lui demande sil serait possible daller visiter le CHAT nouveau. Je lui demande comment procder, et ajoute que je peux contacter M. G, pour lui demander lautorisation Il me propose son contact, par tlphone et par e-mail, en me disant que je peux passer par lui, et que lui demandera 135

lautorisation au gardien. Trs satisfaite de cette opportunit, je me dis intrieurement que cela peut-tre intressant de visiter ce centre sans passer par les voies officielles, car cest aussi comme cela quon se rend compte des ralits. Toutes les voix ne sont pas lunisson, la voix des plus faibles rvle les leurres des discours plus officiels contraints de plaire et dattirer les financeurs. La Snclic, sil elle veut que ses actions perdurent, doit communiquer sur ces succs, prouver que son modle fonctionne et quelle va bientt prendre en charge le traitement de ces dchets. Pour continuer de lutter contre la fracture numrique, la Snclic doit accepter de ne pas rendre public, de ne pas dnoncer les arrivages piteux quelle reoit parfois. Ainsi nest-il pas inimaginable qu la fois coince par la double bind des discours et pouss par lambition premire de dveloppement du pays, la Snclic prfre ne pas rendre toutes les informations transparentes ? Ne pas rendre public les envois abusifs pourrait tre un moyen de continuer de recevoir des ordinateurs depuis les entreprises du Nord. Sans faire de mauvais jeux de mots, les dons dordinateurs la fois aident le Sud pour son dveloppement, mais en mme temps lhandicapent grandement. Le voici lest de tonnes de dchets. Le voici contraint de devoir grer beaucoup de rebuts dont le Nord souhaite se dbarrasser, Nord qui en attend de la gratitude en retour.

4.

Visite inopine dans une cole

Nayant pas encore obtenu de rendez-vous avec M. G de la Snclic, je dcide dessayer daller visiter une cole quipe par lagence, seule, sans accompagnateur. Jai vu une cole prs de mon logement, et je vrifie sur la liste des coles quipes sur le site de la Snclic quelle en fait partie. Non elle nest pas dans la liste, cependant une des coles, lcole HLM Patte doie , y figure et cest le nom de mon quartier. Je me renseigne auprs dcoliers et de passants dans la rue sur les horaires douverture des coles, et sur lendroit o je peux trouver cette cole. Elle nest pas loin, je peux y aller pied. Le quartier dans lequel je suis loge nest pas trs ais. Je peux my rendre de jour, il faut juste que je ne me re trouve pas dans ce quartier le soir. Je dois traverser lautoroute par le pont et ensuite demander aux gens. Les horaires douvertures sont 8h30-13h et 15h-17h. Je my rends pour 15h, je pars vers 14h30. Je demande plusieurs personnes qui croisent mon chemin ou des commerants o

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se trouve lcole HLM Patte doie. Peu de gens semblent la connaitre. Souvent pour me rendre service les passants demandent dautres personnes qui tous essaient de maider. Cest la deuxime droite, me dit-on. Je suis les indications et croise quelques coliers, cest bon signe. Le chemin est de plus en plus sableux, je menfonce et je suis donc ralentie. Je redemande mon chemin des coliers, mais ils ne parlent pas franais Un jeune homme me rpond car il a entendu ma question et me dit que cest le dernier btiment au bout de la rue. Je my rends mais je ne vois toujours pas de btiment qui ressemble une cole. Je fais quelques allers retours cependant je naperois pas dcole. O peut-elle bien se trouver ? On ma pourtant expliqu plusieurs fois quelle se trouve au bout de cette rue, l o je me trouve pourtant. Je tourne autour dun mur qui compose le bout de la rue et japerois un assez grand espace avec du linge suspendu pour scher, qui traverse tout le terrain. Je dcide dentrer dans cette cour en pensant sans grande conviction que cest peut -tre la cour de lcole. Je ne suis vraiment pas sure de moi mais la prsence de quelques enfants me conforte. Je rentre dans cette cour , il ny a pas de panneau indiquant que cest lcole HLM Patte doie et japerois une plaque de commmoration qui dit que le ministre est venu inaugurer lcole. Je suis donc dans lcole qui est quasi vide. Elle semble dserte pourtant il est 15h20 et il devrait, daprs ce quon mavait dit, y avoir cours en ce moment. Je demande aux enfants qui jouent, sil y a un directeur, un instituteur ou un adulte qui je pourrais parler. Ces enfants ne parlent pas franais non plus mais ils me montrent du doigt un btiment derrire un grillage. Je my rends ; il y a du linge et des rideaux pour fermer la pice. Je parle fort et salue en wolof comme je laurai fait en France. Jentendais des bruits de couverts Je pense que des gens sont en train de manger ou de faire la vaisselle. Enfin, je crie : Est-ce quil y a quelquun ? A ce moment l le rideau sentrouvre et je rencontre donc un homme dune cinquantaine dannes et une jeune fille, qui partagent leur repas. Ils me saluent et jexplique rapidement qui je suis tout en mexcusant de perturber leur repas. Il sagit du gardien de lcole. Je lui demande alors, si cette cole a bel et bien t quipe par la Snclic dune salle informatique. Il me rpond que oui. Il me dit que le directeur ou les instituteurs ne sont pas l, quil faudrait que je repasse jeudi car le jeudi normalement ils sont la toute la journe et le mardi aussi, les autres jours ce nest pas la peine... Jen prends note et demande sil pourrait quand mme me faire visiter la salle informatique. Il accepte mais jinsiste pour quil termine son repas et lui dis que je vais attendre tranquillement. Je mexcuse encore davoir interrompu leur djeuner. Il semble apprcier mon respect et me propose de minstaller sur une chaise lombre pour attendre. Le rideau tenu par la jeune fille se referme et je mapprte minstaller sur des chaises en plastique empiles jen prends une et la pose, seulement je 137

manque de tomber car il manque un pied cette chaise. En fait je me rends compte quil manque des pieds toutes ces chaises empiles : elles sont casses. Cest pourquoi il men avait indique une prcisment, celle qui nest pas casse. Je massois et commence observer. Je prends quelques photos. La dizaine denfants chahute et cours travers la cour dcole. Ils semblent curieux, ma prsence les intrigue. Certains me parlent en wolof et je reconnais toubab, seul mot que je comprends. Ils samusent entre eux. Jobserve cette cour o il y a du linge tendu qui traverse le terrain, quelques gros bidons deau en plastique dcoup , moiti accrochs aux arbres, goulot vers le bas. Les instituteurs les remplissent probablement pour que les enfants se lavent les mains. Je me lve et vais voir lautre plaque que japerois en souvenir dune aide du Canada. Japerois les toilettes en sale tat et des lavabos placs trs bas et pour plusieurs personnes comme dans une cole franaise sauf quils sont lextrieur. Je mapproche dune salle en particulier o se trouvent des grilles et des barreaux avec des cadenas. Je pense que ce doit tre la salle informatique. Je me rassois lombre et attend le gardien. Le gardien arrive avec un gros trousseau de cls la main ; il sexcuse de mavoir fait patienter. Il se dirige vers la salle barricade par des grilles, celle que je pensais. Il sadresse aux enfants en wolof et semble leur dire de sortir de lcole. Les enfants arrtent de jouer et de courir mais nobissent pas pour autant. Ils ne sortent pas. Le gardien na pas lair trs svre, mais il aimerait, je pense que ma prsence en est la cause, se faire obir et que les enfants sortent, cependant bien quinsistant en faisant des signes qui montrent la sortie, les enfants restent. Il renonce se faire obir et ouvre la salle qui est ferme par des cadenas. Je discute avec le gardien en demandant depuis quand cette salle est quipe, il me dit que cest depuis 2007. 20 ordinateurs recouverts de bches sont disposs eu U le longs des murs, il y a deux ou trois ventilateurs au plafond et un ordinateur, gauche, dans le coin de la salle, derrire dautres grilles supplmentaires. Je demande ensuite si la Snclic soccupe bien de la maintenance, des rparations etc., il me dit que oui et soulve une bche dun poste informatique. Lcran semble trs vieux mais lunit centrale plus rcente. Tous les ordinateurs ne sont pas les mmes car malgr les bches, les tailles et formes sont diffrentes. Le gardien me dit quil y a en ce moment une coupure et quil ne peut donc pas en allumer un pour me montrer. Japprends loccasion que lcol e nest pas munie dun groupe lectrogne. Je demande si les enfants utilisent souvent cette salle, il ne me rpond pas clairement. Je prcise alors ma question afin de savoir si tous les enfants les utilisent ou si ce nest que pour les grands, tous les enfants du C au CM les utilisent me dit-il, puis il mexplique quil y a des problmes de chaises et de tables pour le 138

reste des cours, que les enfants les abiment, les cassent et quil en manque dans toutes les salles. Je constate que cest aussi le cas dans cette salle. Il ny a que 5 chaises pour ces 20 ordinateurs. Un ordinateur part derrire les grilles attire mon attention, cest ici que tout est centralis mexplique le gardien mais en ce moment cet ordinateur est en panne. Ils doivent dans ce cas prvenir linstituteur spcialis qui est informaticien, qui lui, informe ventuellement le directeur de lcole, qui contacte la Snclic. Ils doivent attendre la Snclic pour les rparations, mais cest depuis le dbut de lanne que ce poste est en panne, ils attendent Je remercie le gardien qui me dit que cest bien ce que je fais et quil faut des gens comme moi. Il ne sait que vaguement ce que je fais mais semble content que je mintresse leur cole. Je le questionne sur quand je pourrais revenir pour discuter avec le directeur ou des instituteurs. Il faut savoir que jy suis alle un lundi mais que le lendemain cest la fte du Gamou, c'est--dire la date de la naissance du prophte musulman Mouhammet et cela a beaucoup dimportance au Sngal. Le mercredi est mme fri. Peuttre que cela explique que lcole soit vide. Je nai pas enregistr ce gardien car je ne voulais pas le mettre mal laise, ni mme inspirer trop de mfiance, peut-tre quil aurait pu avoir des problmes Jai prfr ne mme pas lui demander. Jy retourne le jeudi. Lcole na pas plus lair en fonctionnement. Peu denfants jouent dans la cour, cest peut-tre li au fait quapparemment cest lheure du djeuner. Du linge est toujours suspendu et japerois un homme press qui passe avec une mallette. Je me dirige vers lui et me prsente, tudiante en thse qui vient voir un exemple dcole quipe par la Snclic. Il memmne de suite vers la salle dordinateurs grillage et me fait entrer. L, se trouvent sur une paillasse plusieurs femmes allonges en train de discuter et de rire allgrement. Cest la dcontraction la plus totale. Lhomme mindique une des femmes qui a un foulard sur la tte et me dit que cest elle la directrice. La femme se redresse et je peroi s un malaise sur les traits de son visage. Etonne car je mattendais ce que ce soit un homme, je perois une certaine gne quant mon arrive en plein milieu dclats de rire. Je ne veux surtout pas dranger ni perturber ce qui se passe, donc je montre que je nai aucun a priori ngatif sur le manque de srieux apparent des institutrices et directrice. Pour les mettre laise, je demande si je peux moi aussi magenouiller sur la paillasse avec elle, comme si je ne me disais absolument rien, et que je ntais pas tonne du tout de la situation un peu spciale. Ca marche La directrice se r-tend et la gne a disparu. Je me prsente le plus sympathiquement possible en vitant dtre formelle. Je suis une tudiante qui vient discuter avec elles de lquipement et de lutilisation de la salle informatique Snclic. La femme me 139

rpond tout de suite quelle nest pas spcialiste mais quun des instituteurs a t form, il sera mieux pour rpondre mes questions. Sans que je naie le temps de rpondre elle demande en wolof au monsieur qui ma invite entrer dans la salle daller le chercher. Il sexcute et je reste avec ces trois femmes tendues. Les deux autres femmes nont cess de discuter et de rire bien que plus discrtement. Je dis que je nai pas de questions trs prcises, quil sagit simplement de savoir comment sest passe linstallation de la salle et comment elle est utilise. La femme me dit quelle est peut-tre capable alors de rpondre quelques-unes de mes questions. Je lui demande si je peux enregistrer notre conversation, car cest ma manire de prendre des notes. Je perois encore quelques signes de malaise, et jinsiste en expliquant que cest uniquement pour moi pour pouvoir discuter plus naturellement quen prenant des notes. La voil rassure. Je me rends compte quen effet elle ne connat vraiment rien linformatique, cest probablement cela qui lui faisait peur. Par exemple, elle ne retrouvait pas le mot clavier, ni souris. Elle nutilise pas cette salle avec les lves, et dailleurs elle est en panne. En discutant avec linstituteur spcialis, japprends quil ny a pas de vritable planning pour lutilisation de cette salle et dailleurs il semblerait que les lves ne lutilisent que trs rarement. Linstituteur spcialis mexplique que les classes tant composes de beaucoup dlves, il faut faire des groupes en divisant au moins par deux la classe, ce qui pose des problmes de surveillance. Qui soccupe des lves qui nutilisent pas la salle ? demande t-il, et je pense intrieurement que le groupe ainsi partag est encore trop important pour quun lve puisse disposer seul dune machine. Sajoute cela, le problme qui semble tout bte mais qui est prsent : des chaises manquantes pour sinstaller devant les crans. Il ny en a dj pas une par ordinateur alors sachant que les lves sont par deux la plupart du temps En plus jai la confirmation que lunit centrale est en panne, ce qui fait que la salle nest pas fonctionnelle depuis le dbut de lanne. Quand je demande si la Snclic va venir pour le rparer, linstituteur me rpond quils vont venir mais il ny a pas encore de date prcise. Apparemment la Snclic nest pas si ractive quelle le prtend. Je demande alors ce quils font des ordinateurs qui ne marchent plus, sils appellent aussi la Snclic pour cela. A cette question linstituteur me rpond : On les donne aux professeurs qui nont pas dordinateurs . Cette rponse me semble paradoxale, sil le matriel ne fonctionne vraiment plus pourquoi le donner des gens qui nont pas dordinateurs ? La Snclic narrive apparemment pas rcuprer tous les e-dchets de cette solidarit numrique et cela pourrait expliquer en partie la diffrence entre le nombre dordinateurs donns dclar dans la presse 140

et le nombre dordinateurs effectivement quips lorsque lon reprend la liste des coles sur le site internet. Jai eu loccasion daller visiter une cole que la Snclic mavait indique, M. G ma mme prt son chauffeur pour my rendre. La premire chose frappante est le contraste avec lcole de mon quartier. Lcole Point E2 est situe dans un quartier chic. Les coliers sont dans les salles de classe en train dtudier et sont tous vtus duniformes. Jai pu rencontrer la directrice qui ma laisse photographier le planning dutilisation de la salle informatique qui en rpartit quitablement lusage entre toutes les classes. Linstitutrice spcialise ma rejoint trs rapidement aprs avoir trouv quelquun pour surveiller sa classe et ma accompagne visiter la salle. Linstallation est semblable sauf que l-bas il y a des chaises et les ordinateurs fonctionnent. La salle informatique tait anciennement une bibliothque mexplique-t-on. Il ny a que quatre adultes lintrieur et en prenant quelques photos japerois sous quelques tables des quipements stocks qui ne semblent pas fonctionner. Cest le cas, lcole attend la Snclic qui va venir rcuprer ces dchets. La diffrence est flagrante, la Snclic ne ma pas envoy voir une cole dmunie , mais une cole qui doit servir de vitrine pour les visiteurs comme moi Jimagine que si la liste des coles quipes a t affiche sur le site de la Snclic si tardivement, ctait probablement pour viter que lon puisse se rendre compte des diffrences qui existent entre lcole vitrine et les autres. On se retrouve avec le mme problme que prcdemment. Si lon coute, en dbut de chane, les discours du Nord, Axa et Besanon.clic quipent nombre coles sngalaises avec des ordinateurs, ils participent au dveloppement du pays. Ils font un travail exemplaire de solidarit numrique, permettant aux jeunes gnrations dapprendre et de participer cet univers numrique qui rapproche le monde, et lon a quelques coles exemplaires montrer en vitrine. Mais si lon va lautre bout de la chane, lhistoire est bien diffrente. Les ordinateurs sont l, mais bien peu fonctionnent, pas de chaise pour sasseoir, pas de personnel pour soccuper du reste de la classe pendant la formation linformatique, pas de planning ou dorganisation de la scolarit correspondante, pas de maintenance, pas de prise en charge des ordinateurs en fin de vie, etc. On montre linstantan de lacte de donner mais on nglige le long travail daccompagnement, daide, de participation, danimation, de prise en charge des dchets. Qui prend le temps de regarder lensemble de la chane ?

141

5.

Le maillon douanes

Jappelle mon contact de la Direction des douanes indiqu par M. G. Il ne travaille plus aux douanes, au milieu des bruits de rue je finis par comprendre quil travaille aujourdhui dans le secteur du ptrole. Je lui explique alors brivement ma dmarche et il me conseille daller au Mole 2, sans mindiquer de nom prcis et me dit de dire que je viens de sa part. Je me rends donc en taxi au Mole 2. Cest un endroit trs loign du port que javais dores et dj aperu pour me rendre Gore. Je me rends ainsi compte de ltendue trs importante quoccupent les diffrents embarcadres ou dbarcadres marchands du port autonome de Dakar. Jentre et un gardien marrte et me demande ce que je cherche. Un moment dmotion. Je lui explique que je suis tudiante et travaille sur larrivage des matriels informatiques et que jaurai besoin de rencontrer un inspecteur, ou quelquun qui pourrait rpondre quelques unes de mes questions. Le gardien, impressionnant, me fait entrer dans sa loge. Il finit par crire sur un petit papier le nom dune personne qui pourrait faire laffaire . Il mindique o me rendre mais cette personne est absente. Je me dirige sans plus attendre vers un bureau vitr et explique ma dmarche et mes besoins. Un autre homme me rpond quil faut aller voir M. Sagn. Je frappe sa porte et suis invite entrer. Jexplique que prparant mon doctorat sur la solidarit numrique je mintresse au travail que fait la douane quand un arrivage dappareil informatique arrive. Mon interlocuteur accepte de rpondre mes questions tout en tant enregistr. Il mexplique les pratiques de ddouanement qui sont des taxes en pourcentages de la valeur du matriel arrivant. Il me montre des dossiers papiers et men donne un exemplaire pour mexpliquer que son rle en tant quinspecteur est de vrifier la conformit des papiers concernant les arrivages, lestimation des valeurs et des taxes qui sont soumises. Larrivage est accept aprs plusieurs vrifications et acceptations diffrents niveaux de hirarchie. Lorsquil sagit de don ltat, il ny a pas de ddouanement payer. Je me demande tout de suite mais alors de quel ddouanement parle la Snclic ? Je ne veux pas dcrocher et suis la conversation entreprise avec M. Sagn. Lui, a la possibilit de faire ouvrir des containers alatoirement, quand bon lui semble, pour vrifier leurs contenus et la vracit des crits. Il regarde les dossiers devant lui mais malheureusement il na pas, dans ses dossiers du jour, darrivage de matriel informatique et me propose de me rendre laroport o les arrivages 142

sont plus frquents (je pense que le matriel qui arrive par avion est neuf ou plus rcent). Il me dlivre un laisser passer avec une demande daccder aux arrivages des colis par avion. Je le remercie beaucoup pour cela et demande si tout de mme je pourrais aller voir les arrivages de containers car jaimerais beaucoup mieux me rendre compte des ralits du terrain et prendre des photos qui sont un moyens de prouver mes observations. Il se rend aussitt dans un autre bureau et confirme quil ny a pas darrivages de matriel informatique aujourdhui. Je dis que ce nest pas si grave mais que jaimerais tout de mme aller visiter le port. Jinsiste beaucoup et M. Sagn finit par appeler quelquun au tlphone pour quil maccompagne sur le port. Ce quelquun arrive dans les 30 secondes, frappe la porte, entre et nous voil brivement prsents. Je le suis et arrive sur les quais du port. Je fais le tour, prend des photos des normes containers ferms, stocks et transports par dnormes grues ou camions. Un bateau est en train de dcharger ses marchandises. Aucun container nest ouvert. Je discute avec la personne qui maccompagne et au fur et mesure de la conversation je comprends que je me trouve au Mole 2 qui concerne larrivage de marchandises qui proviennent dAfrique de lOuest. Je me dis alors que je ne suis pas au meilleur endroit pour trouver un arrivage dun container informatique, je demande alors ou sont dcharges les marchandises qui viennent dEurope. Il mexplique que cest au Mole 8, de lautre ct. Jinsiste en demandant si par hasard il y connat quelquun car jaimerais beaucoup my rendre pour peut-tre augmenter mes chances de trouver un arrivage de matriel informatique. Il me dit alors de le suivre dans son bureau qui se trouve dans un hangar sur le port et il me donne un bout de papier o il explique un collgue quil faudrait me montrer un container de matriel informatique et il y inscrit son numro de tlphone. Je mapprte my rendre quand il me dit quavant il faut que jaille dire au revoir M. Sagn. En fait il voulait vrifier quaucun contrordre ne lui tait donn concernant la mise en relation quil venait de me procurer. Je remercie M. Sagn et mon guide qui finalement maccompagne jusqu un taxi car ce Mole 8 est bien trop loin pour que je puisse my rendre pied. Une fois au Mole 8, jexplique au gardien que je viens voir mon accompagnateur, qui me montre son bureau. Beaucoup de personnes attendent assis sur un banc. Je frappe la porte et entre, trois personnes sont dans le bureau, lune assise qui ne dit rien et deux autres en train de discuter en wolof. Ils ne sarrtent pas de parler et ignorent mon entre. Jattends quils terminent et demande si M. F. est l et mexcuse de peut -tre dranger. La femme qui discutait avec un homme habill en tenue traditionnelle minvite masseoir en me disant que je suis dans le bon bureau quil faut attendre cinq minutes. Un homme en vtement dofficier 143

entre et me demande ce que je veux, je demande M. F. pour discuter dordinateurs. Il me dit tout de suite : Venez avec moi ! On va voir .

des arrivages

informatiques et pour accder au port. Cest lui-mme, et il ne sait pas sil y a des containers

Il prend sa voiture, je prends place et nous voil passant les barrires grillages et gardes contrlant laccs aux quais. Japerois un panneau signalant que les peines encourues en cas de passage non autorise est de deux mois deux ans demprisonnement. Jai de la chance. Nous arrivons un endroit o un container est en train dtre contrl, je demande si je peux prendre des photos du dchargement effectu par des dockers devant un autre inspecteur en uniforme. Il me dit que peut-tre que non, quil va demander pour moi mais quil ne peut pas me laisser ici et lui ne peut pas rester non plus. Je demande pourquoi je ne peux pas rester cinq minutes pour prendre des photos, il me dit que je vais avoir des problmes, que je vais me faire enquiquiner . Il me donne sa carte de visite et me demande mes coordonnes pour me prvenir en cas darrivage de matriel lectronique. Je lui donne mon numro sngalais, mais il insiste pour avoir mon numro en France que je lui donne aussi. Jexplique que ce serait vraiment bien pour mon travail de thse que je puisse prendre quelques photos et il finit par me confier un de ces collgues qui il parle en wolof. Je descends de la voiture et tout le monde me regarde. Des gens dchargent un a un les appareils dun norme container. Il sagit de frigos et de tlvisions principalement. Il est vident que ce matriel nest pas neuf. Il est couvert de poussire et certains signes dusure massurent quil sagit dappareil dnime main. Une tlvision tombe par terre et lhomme qui fait attention moi me salue et me demande ce que je fais. Je lui rponds et demande si je peux prendre des photos. Il me dit que oui. Je prends donc plusieurs photos, je vais voir dautres containers en train dtre dchargs. Un est remplit de lavabos, dautres de matelas. Bon je fais un peu le tour sans trop mloigner car je ne sais pas exactement ce que je risque et quels sont ces enquiquinements : je pense quils font rfrence aux Dockers qui me regardent et me font des signes plus ou moins discrets. Bref, il ny a pas dordinateurs mais le principal est fait. Jai pu observer comment se droule un contrle dappareils lectriques de seconde main. Ce contrle consiste dcharger et recharger le container pour vrifier que ce qui a t dclar est conforme au contenu du container. Je demande ensuite un homme en uniforme qui sapprte prendre sa voiture si par hasard il ne se rend pas aux bureaux du Mole 8 car je voudrais remercier et saluer M. F. Cet Homme accepte de my emmener et me revoil sortie des quais. Je salue bien M. F. et le remercie.

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Cependant une information me pose problme : daprs M. Sagn, les matriels neufs et les matriels doccasion sont diffrencis, puisque la taxe varie en fonction de la valeur conomique des arrivages. Ils regardent des guides comme largus pour les voitures pour estimer les prix et taxer les produits. Donc peut-tre que quand on parle du problme de la non distinction aux douanes entre matriel neuf et usager, il ne sagit que des dons lEtat ? Je ne sais pas quoi penser ni comprendre Lassociation dide est un peu facile, mais je ne peux mempcher un temps de considrer les ordinateurs envoys comme des objets frontire entre les maillons de la chane. Les ordinateurs mettent en connexion des mondes si diffrents qui leur attache des significations qui sont sans comparaison. Les ordinateurs pour Axa, pour la Snclic, pour les coles, pour les handicaps, ou pour les rcuprateurs ont des significations incomparables. Mais ils connectent ces mondes, affectent les trajectoires de chacun deux. Il reste quil est sr que les mmes discours propos du don dordinateurs ne sauraient avoir la mme signification pour tous les maillons.

De plus chaque discours peut se rfrer diffrents niveaux de contexte. Ce sont les ordres dcrits par Bateson (1995). Les expressions suivantes sont dordre trs diffrents : je donne des ordinateurs ; je dclare donner des ordinateurs dans le cadre de ma politique de RSE ; le don dordinateurs est une action responsable et positive pour le dveloppement durable . Bateson dirait quil y a des gouffres entre ces trois ordres de signification, limage du gouffre entre la chose et le mot ou le signe pour la dsigner. Cest justement lorsquil y a confusion entre ces trois ordres que se crent de la double bind. Or, dans les discours de RSE (ce serait aussi largement valable pour la solidarit numrique ou le dveloppement durable) ces trois ordres semblent tre confondus. Leur signification serait presque quivalente. La douane est justement le lieu, le lieu o lon compare ce qui est dclar avec ce qui est effectivement dans le container reu. Les douanes peuvent vrifier le premier niveau : il y bien des ordinateurs qui ont t reus au Sngal. Les douaniers du second niveau seraient plutt les agences de notation de RSE qui value une action dans le contexte dune politique plus gnrale de RSE de lentreprise. Mais il ny a pas de douaniers pour le troisime niveau. Qui peut vrifier que ce qui est dclar comme positif pour le dveloppement, lenvoi dordinateurs, est effectivement bonne pour le dveloppement dans le cadre dune solidarit 145

numrique. L, je me sens un peu douanire, mais ne devrait-on pas avoir des gardiens et des procdures pour vrifier lexactitude de ce qui est dclar ce niveau ? Et lquivalence entre les trois niveaux de discours : je donne des ordinateurs, je suis responsable (dans le sens de la RSE), je contribue positivement votre dveloppement ne mriterait-il pas examen. Nest-il pas source de bien des lments de la double-bind ?

6.

Renvoi des e-dchets en Espagne

Comme convenu quelques jours auparavant, jappelle M. Laye pour lui demander si je peux passer dans laprs-midi pour visiter le CHAT qui aurait volu. Tout de suite il demande lautorisation et je suis invite venir. Je my rends en taxi juste aprs avoir rencontr lenseignant informaticien de lcole HLM Patte doie. Tout est visiblement rest intact. Le panneau lentre est un peu rouill, le gardien fait partie de la police, puisque le CHAT est install au mme endroit que ce poste de police, et dautres visiteurs sont en train de partir et de remercier lquipe. M. Laye me rejoint et me mne vers un btiment que je navais pas visit pour rencontrer son chef qui me salue et me demande pourquoi je visite le CHAT. Je lui explique que je travaille en thse sur des questions de solidarit numrique et cest pour cela que je mintresse leur activit. Trs accueillante, toute lquipe est installe sous un petit arbre dans la cour-jardin. Il est 15h environ et il y a une panne dlectricit. Je visite donc la salle de travail vide de personne mais quipe dune dpoussireuse , et occupe au sol par de nombreux quipements arrivs. Un des employs me dit tout de suite que ce ne sont pas de bonnes machines. Sur le mur du fond sont nouvellement installes des tagres o sont entreposs diffrents lments dmantels issus des appareils informatiques. Tous sont trs sympathiques, tous me rpondent le discours parfait. Ils me parlent de lopportunit des TIC pour les personnes handicapes comme elles, et mexpliquent quils voudraient que dautres centres comme le leur soient crs pour employer dautres personnes handicapes en Afrique et dans les rgions du Sngal. Une nouveaut minterpelle, ces tagres au fond permettent dentreposer les quipements dfectueux dmantels dans les rgles me dit-on et sont destins tre envoys en Espagne pour le recyclage. Jessaie den savoir plus mais les explications ne sont

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pas claires, je narrive pas savoir qui ces quipements sont envoys, car en fait il n y a encore jamais eu denvoi pour linstant. Cest le volet e-dchet du Centre et des accords sont en cours. Je ne peux mempcher de me demander comment le transport transfrontalier de dchets dangereux pourrait tre tolr par la lgislation internationale qui linterdit par la loi ROHS. Je trouve ce projet presque comique Mais de bonne guerre. Aprs tout le Nord envoie des dchets au Sud et pourquoi le Sud nenverrait-il pas ce qui est techniquement et financirement difficile traiter ici, vers le Nord, tellement plus moderne Puis en rflchissant un peu je me dis intrieurement que si le Nord, lEspagne venait accepter ces envois pour retraitement cest quil y a intrt. Vu les relations de pouvoir Nord Sud et les lois internationales, sil venait y avoir une drogation un jour qui permette denvoyer ces dchets en Espagne cest quencore une fois le Nord serait quelque part gagnant directement. Enfin, ce projet est suivre Nous nous installons dans le jardin prenons des photos de groupes et discutons dans la joie et la bonne humeur. Lquipe moffre de partager le th avec eux, ce que jaccepte puis en partant, je raccompagne une des personnes handicapes qui habite prs de mon logement en taxi. Cette fois au moins il ne prendra pas le bus debout En fait sil lon caricature un peu ce que jai pu voir et entendre, la double contrainte mise par les discours internationaux a des rpercussions diffrentes selon les rcepteurs. Les diffrences de hirarchisations semblent tre faites en fonction des niveaux de vie. Un dchet pour certains a une valeur pour dautres. Et plus la prcarit est grande plus la priorit est donne aux aspects conomiques. Quelquun de trs dmuni devrait prendre moins soin de lenvironnement sil arrive se nourrir et vivre convenablement. Un dchet passe par de nombreuses mains avant de devenir un dchet pour tout un chacun et mme dans ce cas l certains ferrailleurs par exemple y trouvent encore une valeur en refondant certains composants. La chane est grande Sempoisonner pour vivre plus longtemps dans de meilleures conditions est le pari de ces travailleurs du secteur informel. Il faut se mettre leur place, mieux vaut mourir de maladie que de faim, lesprance de vie est bien plus longue et puis on verra demain A Colobane pas une seule miette daluminium nest perdue chez les artisans qui fondent grce des moules en sable des instruments de cuisine, des passoires, des marmites. Ils travaillent dans les fumes sans aucune protection tout en manipulant de laluminium fondu par la chaleur du feu. Cest incroyable de voir leur niveau de prcision et leur habilet crer des ustensiles en tout genre avec le sable du sol Les miettes daluminium perdue sur 147

le sol sont rcupres une une, une fois sche. Quelque part recycler ce point partir de bout de produits de grande consommation, mapparat aujourdhui fascinant et presque respectueux de lenvironnement. Faire durer les ressources cest dabord ne pas les gcher, mais recrer quelque chose partir delles me parat encore plus fort. Alors certes, les fumes sont toxiques, le travail est dangereux mais regardons la crativit dont ces travailleurs font preuve Il est vident que dire ces artisans vous vous bousillez la sant, vous polluez lenvironnement, cessez votre activit ! , semble irraliste car dconnect des ralits. Une ralit est que ce sont des savoirs ancestraux, qui se transmettent de pre en fils, et qui permettent des familles entires de vivre. Lenvironnement et la sant passent aprs. Finalement ceux qui se trouvent coincs par cette double bind sont des personnes plus aises qui ont le privilge norme de pouvoir se soucier de lenvironnement et de leur sant. La base dun dveloppement durable qui correspond dailleurs un des objectifs majeurs du millnaire est de lutter contre la pauvret et donc de permettre des gens dmunis daccder leurs besoins primordiaux : accder une vie dcente. La Snclic, elle, se trouve au cur de la double contrainte. Dpendante des arrivages du Nord, cette agence se trouve musele quand elle reoit du matriel en mauvais tat car elle doit faire bonne figure. Le partenariat tripartite, entre organismes publics et privs, de solidarit Nord Sud est aussi qualifi de partenariat de dveloppement durable. Si un envoi de dchets issus dentreprises du Nord prives pour aider au dveloppement dun pays du Sud tait dnonc ce serait un vritable scandale dont la premire consquence serait probablement larrt des envois. Ainsi la Snclic naurait plus qu trouver dautres partenaires pour recevoir des ordinateurs, ce qui nest pas si facile, et ne garantit aucunement de meilleurs quipements informatiques Dautre part, cette agence est aussi contrainte pour faire bonne figure de montrer quelle se proccupe des aspects sociaux et environnementaux. Ainsi elle a cr le Chat de Dakar limage de celui de Besanon o une dizaine de personnes handicapes sont employes pour reconditionner le matriel et y installer des logiciels ducatifs. Cette dizaine de personnes handicapes employes par une cellule publique fait bon effet auprs des pays du Nord et des grandes instances internationales bien plus quelle ne rsout le problme national dinclusion des personnes handicapes. Il en est de mme pour les aspects environnementaux. A part un projet e-dchet qui a permis de dresser un tat des lieux et un projet de renvoi de certains composants une fondation espagnole, rien nest encore effectif aujourdhui. Ce sont donc les discours et limage qui servent de vitrine pour que ce

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modle dagence perdure. Cette vitrine a belle allure et laisse penser certains que ce modle est essaimer.

Ironiquement, je me dis que si un don appelle un contre-don, alors le plus juste serait justement ce retour des dchets vers lEspagne. A moins que la crise actuelle, nous ne lesprons pas, fasse basculer lEspagne vers lautre rive

V. A chacun sa vrit et largent des dchets

Il est un moment pour clore cette prsentation de mon terrain et jai choisi de le faire par ce moment cl qua t ma seconde visite, plus encadre, de la dcharge. Cette visite, la seconde pour moi, ma t propose par les membres dEnda Europe et dEnda Sngal, suite au Forum Social Mondial. En effet, les membres dEnda ont organis une visite officielle de la dcharge pour les membres de la fondation Mitterrand. Jy ai t convie et y suis alle. Je pensais que cela pourrait tre intressant de revenir sur ces lieux qui mavaient tant questionne, tant transforme et ouvert les yeux sur une sorte de face cache de cette solidarit numrique, ce voyage autour du monde des dchets. Ce sera loccasion, de nouveau, de voir la diffrence de points de vue et de discours sur un objet simple : la dcharge et la perspective de sa fermeture prochaine. La vrit de chacun, celle dune ONG, dun centre communautaire rig en association de rcuprateurs de la dcharge, de journalistes, des grandes institutions internationales La perspective depuis des bureaux de fonctionnaires, de dirigeants qui dsirent faire montre de RSE tout en aidant au dveloppement durable dun pays, mais aussi celles de personnes qui nont pas voix au chapitre. Pour chacun, la fermeture de la dcharge peut tre un concept abstrait ou perte du gagne-pain. Cette visite fut compltement diffrente de la dernire fois. Tout dabord elle tait organise pour un groupe comprenant une journaliste radio de la BBC de Dakar, une personne reprsentant la fondation Danielle Mitterand, une journaliste dune chane de tlvision de Croatie avec son cameraman, Fabricia Devignes dEnda Europe, Abdoulaye Tour, Amadou 149

Diallo dEnda Ecople au Sngal, et Frederico dEnda Colombie accompagn de Magdalena reprsentante dune association de rcuprateurs Bogota. Nous sommes partis en voiture, deux voitures diffrentes mais jtais dans celle dAmadou Diallo qui nous a fournit des explications en cours de route. Ctait loccasion dun premier discours. Selon lui, la collecte des dchets dans la ville de Dakar est effectue en partie par Volia qui soccupe des quartiers du Plateau, de la Gueule Tape et de la Medina uniquement. Pour les autres quartiers, ce sont des GIE qui se sont organiss pour la collecte. Jai crois plusieurs charrettes tires par des nes et un camion qui circulaient et auxquels des habitants amenaient leurs poubelles. Volia a sign un contrat de cinq ans avec le gouvernement mais ne soccupe pas des quartiers o lentreprise ne peut pas circuler : la justification est que ses camions sont trop modernes pour les infrastructures locales, c'est-dire les routes qui sont parfois trop troites et en mauvais tat et la plupart du temps en sable. Volia dont parle beaucoup la presse sngalaise pour dnoncer de mauvaises pratiques sociales, de faibles salaires et du mauvais travail, achemine les dchets jusquau centre de transfert de la dcharge, car ses camions ne peuvent aller plus loin. Daprs les discours officiels, ce centre de transfert deviendra prochainement un centre de tri o seront salaris par le gouvernement 200 rcuprateurs de la dcharge reconvertis. Le problme que pose la privatisation semble trs important pour Enda et nous le verrons par la suite pour lassociation des rcuprateurs de Bokk Diom. Cest ensuite depuis ce centre de transfert que des

concessionnaires sngalais acheminent les dchets la dcharge en passant par une zone o lon pse les camions pour estimer le tonnage de dchets transports. Cest ainsi quils se font payer la tonne. La tonne de dchets, tout dchets confondus, est paye 7000 FCFA, ce qui quivaut environ 10/11 euros la tonne. Japprends par lassociation Bokk Diom quil y a en moyenne 126 000 tonnes de dchets par jour qui entrent dans la dcharge. Beaucoup de poids est ajout par le sable que contiennent les poubelles et cela est un problme pour le gouvernement qui voudrait ne rmunrer que les dchets en tant sable et poussire des routes. Japprends par Amadou Diallo que la superficie de cette dcharge qui stale perte de vue est ciel ouvert est de 170 hectares. Je ne me rends pas bien compte, mais cela semble norme.

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1.

La privatisation de la dcharge daprs Enda

La privatisation de ce centre de transfert transform en centre de tri ne proposera que 200 postes aux rcuprateurs qui sont bien plus nombreux. Rien que ceux qui font partie de lassociation Bokk Diom sont au nombre avoisinant les 800 1000 personnes. De plus les 200 futurs salaris auront des rmunrations limites, les salaires ne leur permettront probablement pas de vivre. Personne ne se bat pour avoir ces futures postes car la dcharge chacun est libre de ses horaires et jours de travail. Tels les chercheurs dor, certaines journes trs fructueuses permettent quelques jours de repos. Ce projet de reconversion, transformation de ce centre de transfert en centre de tri va de pair avec le projet de fermeture de la dcharge de MBeubeuss ce qui rend dailleurs la visite plus tendue que dhabitude. Les rcuprateurs, recycleurs etc. sinquitent de leur devenir et sont a priori contre la fermeture. Ici cest leur vie, cest leur gagne-pain et ils sont trs nombreux dpendre de lexploitation des dchets. Voici comment on ma expliqu le projet de fermeture de la dcharge de MBeubeuss. Le gouvernement a lanc le projet de construction dune autoroute qui a mang un peu du territoire de cette dcharge mais surtout sur des habitations avoisinantes. Pour arriver ses fins et faire accepter ce projet le gouvernement a promis des aides au relogement quil a me dit-on commenc distribuer. Bien que ces aides aient, semble-t-il, t trs faibles, le gouvernement se trouve tout de mme court de budget pour rpondre ses promesses. Ainsi le prsident sest tourn vers la Banque Mondiale pour demander une aide financire pour continuer de ddommager et reloger les personnes dplaces (vacues). Cependant la Banque Mondiale a refus, du moins temporairement, dattribuer des subventions au gouvernement pour ce projet, en expliquant quelle ne peut financer un projet si peu durable ou dnormes problmes sanitaires, sociaux et environnementaux sont prsents. Linstitution considre que les lieux destins au relogement des personnes sont bien trop proches de cette dcharge trs pollue et refuse de participer reloger des gens dans des conditions si mauvaise. Il parait impossible pour cette grande institution internationale de simpliquer dans cette dmarche prsente comme sociale, car en agissant ainsi la Banque Mondiale risquerait dappuyer, par ses financements, de mauvaises pratiques et pourrait ainsi devenir sujette au scandale. Ainsi la Banque Mondiale a pos ses conditions, elle ne pourra financer quoi que ce soit tant que cette dcharge de MBeubeuss, vue comme une bombe cologique ciel ouvert, nest pas ferme. Ce blocage des financements internationaux est prsent depuis plusieurs

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annes. Lors de mon dernier sjour on mavait dj annonc la fermeture de MBeubeuss la fin du mois doctobre 2009, aujourdhui en fvrier 2011, on mannonce aussi la fermeture de MBeubeuss dici la fin du mois, et pourtant celle-ci nest aujourdhui toujours pas ferme. Effet dannonce, bonne action pour les institutions, menaces pour certains, cette fermeture bouleverse de nombreux acteurs aux intrts et points de vues divergents

Cette situation presque qualifiable de situation de crise semble parfaite pour se rendre compte que diversit des pratiques et opinions dpasse largement un discours unique de dveloppement durable et de responsabilit sociale des entreprises.

La situation est complexe. Mme la Banque Mondiale joue pour elle en refusant de simpliquer dans une dmarche qui pourrait la mler au scandale. Protger limage de cette grande institution, semble bien plus important et prioritaire pour ses fonctionnaires du Nord que daider reloger des personnes mises la rue Lassociation Bokk Diom essaie de mobiliser des rcuprateurs pour entamer un dialogue avec le gouvernement et en recevant notre petit groupe compos de journaliste de membres dONG et de chercheurs, cette association qui dailleurs a fait particip un de ses rcuprateurs lors des ateliers dEnda au FSM, gagne en crdibilit en visibilit face des interlocuteurs dsirs qui, pour linstant, ne reconnaissent pas vraiment ce centre communautaire, et refusent le dialogue. Pour dialoguer avec le gouvernement et faire entendre sa voix il faut du poids, se faire entendre Le centre Bokk Diom se situe au croisement /cur de cette (in)communication entre rcuprateurs, ONG, gouvernement et institution internationale quest la Banque Mondiale. Certains menacent, dautres ont peur, quelques-uns restent invisibles, dautres essaient de comprendre et quelques autres encore tentent de rapporter leur manire, selon leur propre logique, ce qui se passe ici, ce qui se joue. Linformation manque pour beaucoup : les sources sont nombreuses, les inquitudes profondes... Les messages peu clairs et peu relays ne vont encore que dans un sens : celui que lon peut appeler Top down et qui affirme que la dcharge va tre ferme.

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2.

Vu des associations

Nous passons en voiture devant la plateforme o sont pess les camions puis nous nous garons prs de lassociation Bokk Diom. On nous accueille et nous installe en cercle sur des chaises en plastique pour nous expliquer le contexte actuel et les conditions de la visite ne pas violer. Ce centre premire vue na pas chang. Il semble aussi tre une tape obligatoire avant la visite, car la dernire fois nous avions procd de la mme faon. Il faut prvenir de notre passage car ce sont les rcuprateurs de lassociation qui sont gage de notre visite. Jai enregistr les interventions dabord de M. Papa Mar Diallo le Coordonnateur du centre communautaire de MBeubeuss, dAmadou Diallo dEnda ecople puis de Pape Moda NDiaye rcuprateur, secrtaire gnral du GIE Bokk Diom.

En voici la teneur : Nous avions en tant que travailleurs de la dcharge des tracasseries avec la gendarmerie et la police. La cration de cette association nous a permis grce au rcpiss dlivr par le Ministre dtre plus tranquilles. Nous avons eu plusieurs partenaires, tout dabord Enda Graf mais qui ne faisait que travailler pour eux, puis nous avons eu Amadou Diallo (je remarque quil nvoque pas Enda ecople, mais Amadou Diallo uniquement) qui lui a toujours travaill pour nous. Lui a vcu dans la dcharge, il a dormi ici pour connatre nos souffrances, nos besoins et nos douleurs. Lassociation compte entre 800 et 1000 membres et nous ce que nous faisons : nous nous sacrifions pour eux (les rcuprateurs)

Il y a deux ans, une autoroute page a t construite, ce qui a dguerpi beaucoup de personnes. LEtat a donn peu dargent pour se reloger aux gens sur un site 2 km dici pour quils partent. LEtat a ensuite discut avec la Banque Mondiale pour quelle finance ce centre de transfert reconvertir en centre de tri, mais la Banque Mondiale a mis ses conditions qui se rsument la fermeture de la dcharge car elle pollue et pose des problmes de sant et donne des maladies. La Banque Mondiale ne peut pas financer de mauvaises conditions de vie. Cest pour cela que le Sngal, ou plutt le ministre de lenvironnement, Cadak, Apix et lAprosen, voulaient fermer cette dcharge en juin 2010. Cependant les conditions ne sont pas encore mise en place pour que la population puisse bnficier de relogement, reconversion Il y a donc en ce moment une discussion entre les rcuprateurs

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de lassociation et lEtat. Au lieu de proposer 800 ou 1000 emplois dans le futur centre de tri, ils ne proposent que 300 emplois et les rcuprateurs ne sont pas tellement daccord. Que deviendraient les autres ? Et nous ne parlons que des membres de lassociation. Personne ne sait combien de personnes vivent de et dans la dcharge, mais leur nombre dpasse trs largement ces 800/1000 rcuprateurs, cest absolument certain. Jen ai vu plus, sans pouvoir les compter rien que lorsque lon sest approch du lac, qui dailleurs rtrcit de jours en jours recouvert par les dchets Daprs lAPROSEN, lagence de propret du Sngal qui depuis 2010 se penche sur ce problme et prpare des campagnes de sensibilisation de la population un futur dplacement de la dcharge de MBeubeuss, il y a trois cas envisags : soit tre employ dans le centre de tri, soit une reconversion dans dautres activits, soit l autonomie . En ce qui concerne lventuel contrat passer entre lEtat et les 300 rcuprateurs du futur centre de tri il y a un problme majeur : cest quactuellement certains gagnent plus de 300 000 FCFA par jours, parfois 100 000. Il y a environ 1 200 000 FCFA par jour qui sort de la dcharge. Les salaires qui seront proposs natteindront jamais ces sommes l

Il y a 126 000 tonnes de dchets par jour payes 7000 FCFA la tonne qui entrent dans la dcharge, le calcul est rapide 1 200 000/7000= 171,42 tonnes de dchets sortent tous les jours

3.

Re-vue du chercheur

Les conditions de la visite sont moins difficiles : il fait moins chaud et lair nest pas humide. Je reconnais tous les interlocuteurs que nous sommes amens rencontrer. Cest trange Pourquoi rencontrons-nous les mmes interlocuteurs ? Cela donne limpression dune visite cran. Moi qui pensais ma premire visite authentique Un des rcuprateurs de plastique et de verre nous explique comment il travaille. Il emploie deux jeunes personnes, une femme et un homme qui travaillent pour lui toute la journe et lorsquil revend des entreprises les bocaux, bouteilles et capsules, ils partagent les gains. Il nous donne un

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exemple : Si je vends tout mes plastique je peux toucher 25000 FCFA, et quand je touche 25000, je prends 10000 et je leur donne 15000. Je dpense 4000 tous les jours pour le repas que des femmes nous apportent dans la dcharge. Je ne suis pas all lcole, mais aujourdhui je construis ma maison . Avant que lon senfonce un peu plus dans la dcharge, nos accompagnateurs rinsistent et nous rappellent quelques rgles respecter. NDiagne rpte ce que lon avait dj entendu dans le centre communautaire : Il y a des conditions ne pas violer durant la visite : il ne faut pas prendre de photos partout. Ici, cela ne pose pas de problme ou presque il faut quand mme demander, dans la zone des dchets industriels, certains seront daccords mais dans la zone des dchets mnagers il ne faut surtout pas sortir les appareils photos, cest risqu. Si une seule personne voit un appareil, il ira prvenir les autres et ce nest pas bon. Il pourrait y avoir des meutes, des agressions . Ce quartier et compos des gens les plus pauvres et les plus inquiets face au monde officiel . Il y a toujours des animaux, des champs dagriculture le long des chemins de terre ou dfilent des camions, des charrettes tires par des nes, qui chaque passage remuent normment de poussire qui nous oblige recouvrir nos yeux et nos voies respiratoires, bouche et nez. Lair et trs sec et trs poussireux cependant il y a moins dinsectes et moins dodeurs de poubelles la temprature est douce. Il y a tout de mme des feux par ci par l, plus ou moins volontaires. Nous arrivons par la route , chemin o passent des camions bord de petits cabanons qui ont lair solides. Ceux-l ne semblent pas tomber en ruine. Ils sont aussi construits en matriau de rcupration mais ceux qui les ont btis se sont appliqus faire un travail propre . Un norme camion vide est stationn aux abords de ces quatre cabanons lis les uns aux autres, juste aprs un instrument de pesage. Nous ne pouvons pas prendre en photo ces cabanons, car les personnes qui y sont installes sont salaries par les entreprises intresses par les matriaux rcuprs. Ici des baluchons de plastique. Je mapproche du guichet du cabanon o est assis un homme qui garde une caisse dargent, cest lui qui est au cur des transactions. Il rcupre largent des entreprises donn pour lachat des matriaux aprs pesage. Un groupement dhomme un peu plus au loin derrire le camion sont en cercle autour dun feu quils alimentent de bout de dtritus. Je ne sais pas bien ce quils font, ils semblent vouloir liminer certains dchets

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4.

Les vues imposes par la journaliste

Nous continuons notre visite de groupe et suis particulirement interpelle par lattitude de la journaliste de la BBC. Trs laise, assure et autoritaire, elle aborde les travailleurs et leur demande de poser comme ceci ou comme cela avec le type de dchet quils rcuprent entre les mains. Au lieu de prendre des photos de lenvironnement gnral elle nhsite pas une seconde faire arrter le travail des rcuprateurs pour les photographier selon la mise en scne quelle imagine. Elle interroge les gens avec son micro et fait preuve de dmagogie, en posant des questions trs simples et en affichant un air suprieur tout en faisant mine dtre adapte aux gens qui elle sadresse. Je suis tonne du peu de personnes qui rsistent ces interpellations. Quelques-uns lignorent mais peu, la plupart jouent le jeu en obissant ses injonctions. Ils semblent, pour la plupart, vouloir sexprimer, ou bien il sagit dune sorte dobissance . Elle agace trs rapidement notre assemble plus respectueuse des travailleurs et plus passive, qui la surnomme trs rapidement Miss BBC sur un ton plutt ironique. Assez egocentrique, et focalise sur son reportage, elle impose tout le groupe son rythme, ses envies de faon assez grossire auprs de nos guides, qui se laissent faire. Beaucoup semblent impressionns par son aplomb et son statut de journaliste. Pour moi elle caricature par son comportement le type-mme de loccidental colonialiste pour qui tout semble d et pour qui seule sa personne compte. Cette jeune fille de mon ge, de peau noire, semble vouloir afficher une certaine dcontraction et surtout faire penser quelle a de la bouteille . Inchocable, intraitable, dcide, volontaire sont les termes qui me viennent lesprit pour qualifier son comportement qui dmontre une certaine insensibilit sans aucune empathie. Mis part le groupe doccidentaux, personne ne semble gn ou choqu par son attitude. Mme Abdoulaye Tour ne semble pas gn, ni surpris. Cest la BBC quand mme Je ne critique pas, jcoute les commentaires et critiques, je mintresse aux questions quelle pose et jobserve. A plusieurs reprises, elle pose des questions et propose aussi des rponses en demandant son interlocuteur de valider. La plupart des gens quelle interroge ne matrisent pas bien la langue franaise et se laisse faire par la journaliste qui finalement leur pose des questions simples et leur fait dire ce quelle veut entendre

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5.

Une vue impose

Nous avons rencontr les mmes acteurs que lors de ma premire visite. Cest tout de mme frappant de me rendre compte que cette visite qui ne me paraissait pas prpare la premire fois ait t aussi balise sans que je men aperoive Les rcuprateurs que nous rencontrons de-ci de-l le long de notre chemin, rptent les mmes tmoignages, les mmes discours quen 2009. Quelle supercherie ! Moi qui croyais dcouvrir, et entendre quelque chose de singulier, ceci ntait en fait que prpar, format et rpt. Je suis consterne, cette nouvelle dcouverte me montre quel point il est difficile de toucher du doigt des ralits, de sortir des sentiers battus pour enfin entendre des tmoignages sincres, choisis et volontaires Je ne dis rien et continue la visite. Je remarque un peu plus tard encore quelque chose qui minterpelle. Nous retrouvons llectronicien que javais rencontr en 2009, toujours dans la mme cabane, au mme endroit, et toujours le seul connatre chaque composant. Il semble avoir plus de composants nous montrer cette fois, mais plus intressant encore je constate que selon qui linterroge le rcuprateur lectronicien Dniagne Mbodj ne rpond pas la mme chose sur les entits qui lont formes. Devant la BBC D akar il rpond que cest la Snclic, lagence gouvernementale, qui la form. Ce nest peut -tre pas parce que cest la journaliste qui lui demande, cest peut tre cause du contexte actuel. Abdoulaye Tour dEnda Ecople lui coupe la parole intervient dans le reportage en disant que cest Enda qui la form par le centre Fabrizio Leomi. Le rcuprateur est gn de la situation son visage se crispe. Jai tout enregistr mais il parle en wolof. Les deux hommes semblent changer des propos plus virulents et ont lair de se fcher. Abdoulaye lve les yeux au ciel, visiblement trs contrari et part un peu plus loin. Ma curiosit ainsi aiguise, je suis presse prsent de faire couter cet enregistrement Seydi Baba Tour, tudiant en thse sous la direction de Michel Arnaud, de me traduire ce qui sest dit. Dans ces sept minutes denregistrement ce qui ressort est que Dniagne Mbodj insiste en wolof et reste ferme en affirmant que cest le centre MBop qui la form

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6.

Chacun sa route : des rencontres sans dialogue

Chacun se proccupe de ses intrts, il ne semble pas si vident de se laisser imprgner et porter par ce qui se passe, les travailleurs de la dcharge rcuprent leurs matriaux et sinquitent, la journaliste fait son reportage, et cherche avoir de belles images chocs , lassociation essaie de dfendre ses membres dfaut de pouvoir le faire pour tous les rcuprateurs non recenss, en essayant davoir une voix forte et lunisson face aux grandes institutions, la Banque mondiale dfend ses intrts dimage en refusant de simpliquer dans ce qui reprsente pour elle un bourbier dangereux, le gouvernement construit son autoroute, fait dguerpir les habitants gnants et ne se rend compte quaprs quil manque de largent pour les ddommager, la fondation Mitterrand sinforme et prend connaissance de ce quil advient des e-dchets dans une dcharge dun pays du Sud, Enda Colombie qui par son exprience se soucie principalement de lexploitation des travailleurs et moi qui essaie de comprendre toutes ces logiques qui sopposent se contredisent, qui se mlent pour essayer de trouver des traces de double bind Pourquoi ces communications sont si complexes. Les rcuprateurs que nous rencontrons sont forms pour rpondre, tout est encadr mme dans un milieu informel de la dcharge ? Pourquoi tant de non-dits, pourquoi sommes-nous toujours assimils des valuateurs risquant dinformer le gouvernement. Comment gagner la confiance et cesser de servir les intrts des uns des autres pour simplement comprendre ? Nous sommes bien loin des discours bienfaiteurs qui se rcompensent et flicitent pour leur beaux projet, de leur grande dmarche solidaire de RSE Nous navons plus prsent quun seul son de cloche qui crase les autres plus faibles, moins de discours officiels, mais toujours des voix non naturelles, non libres, encadres, en reprsentation. Mme le centre Bokk Diom formate les voix et nous fait voir ce quils veulent bien nous faire voir.

Que faire, que penser au carrefour de tous ces discours, et sur cette montagne de dchets. Ny a-t-il pas l une mtaphore de ces dbats sur le dveloppement durable, o chacun affirme une vrit, la fois limit par sa perspective, ses intrts et limage quil souhaite donner. Foulant du pied tous ces dchets qui saccumulent par milliers de tonnes chaque jour.

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Il y a indniablement un problme de communication et de gestion. Jtais venue au Sngal pour trouver des voix plus authentiques sur la rception des discours et pratiques. Jai trouv de multiples voix construites, apparemment en dialogue, mais qui ne se rencontrent pas. La visite nous guide plus profond encore dans le monde des immondices.

7.

Le quartier des dchets mnagers

Cette fois nous allons aller voir la zone des dchets mnagers : le quartier nomm Bowl dans la dcharge. Cest le plus pauvre des quartiers. Les rcuprateurs sont issus de la rgion Djurbel, il passent six mois sans quitter la dcharge et la quitte pour faire de lagriculture pendant la saison des pluies car ils sont installs et vivent sur une zone inondable. Quand on rentre dans le quartier des dchets mnagers, il faut aller saluer le chef car cest comme si on entrait dans une maison ou un village, cest la coutume nous explique-ton. Avant de descendre Abdoulaye nous demande expressment de ranger nos appareils photos et insistent sur le danger de les sortir. Ils sont un peu inquiets, et leur ton devient plus agressif lorsquils demandent de ranger les appareils. Une certaine tension est prsente, nous ne savons pas bien ce que nous risquons, mais visiblement il faut faire trs attention de ne pas trop dranger les travailleurs. Il ne faut pas non plus les fixer du regard et rester groups. Nous descendons la colline qui nous amne une sorte de campement fait de bouts de tissu. Des odeurs de poissons frits peu frais sont trs puissantes, les gens sont sales, les enfants ont le nez qui coule, et tous nous observent moiti cach. Ils se mfient, cest vident. Que venons-nous faire ici, qui sommes-nous ? Dans ce contexte tendu, il ne faut surtout pas risquer de mettre le feu aux poudres, et risquer dtre incompris. Ces gens-l ne parlent pas avec nous, ils ne parlent pas notre langue

Nous sommes donc alls saluer Moustafa Diouf, le Prsident du Comit directeur reprsentant le khalife Mouride de Touba. Il joue ici un rle de trsorier. Install dans le quartier compos de friches et lodeur trs nausabonde, le trsorier est install dans une sorte de tente sur un beau tapis aux couleurs vives et chatoyantes. Il a une belle thire et apparemment il nous attendait.

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Les rcuprateurs lui confient leur argent quil leur redistribue quand ils en ont besoin. Cest comme une cotisation dans une caisse communautaire, nous explique-t-on. Cela veille en moi un souvenir lointain dun reportage48 que javais vu sur les Sngalais exploits par des sortes de proxntes qui leur font vendre des objets sur les plages, des paros, des lunettes, des ceintures, foulards etc. Une bonne partie de cet argent rcolt auprs des vacanciers sert financer cette organisation religieuse trs puissante de la ville de Touba, les mourides. Quel rle trange : un homme seul, trsorier ? Est-ce par peur des agressions que les gens confient leur argent ? Mais dans ce cas quelle protection un homme seul peut-il apporter aux rcuprateurs du quartier ? Quels comptes tient-il de ce que les gens lui donnent et lui demandent ? Quest-ce que cest encore que cette histoire ? Cest trange. Serait-ce du racket, une sorte de menace et despion que ce trsorier reprsente ? Je ne suis pas sure quici, on ait entendu parler de dveloppement durable.

8.

Discussion avec Frederico et Magdalena

Magdalena va envoyer une commission dinspection dans la dcharge ds son retour. Ce qui se passe MBeubeuss ne lui parait pas normal. Elle a pu observer que contrairement ce quon a pu nous expliquer, les rcuprateurs au plus bas de lchelle de rcupration travaillent au forfait journe et non au poids, ce qui explique quil y ait beaucoup de matriel de dchets lourds et de bonnes qualits dans la dcharge. Cest ainsi quon peut dtecter comment travaillent les rcuprateurs. Elle travaille avec des rcuprateurs Bogota depuis de nombreuses annes, et ce sujet on ne peut pas la leurrer. Elle ajoute dans notre conversation un peu part quEnda Ecople et lassociation Bokk Diom semblent nappuyer et soutenir que des rcuprateurs intermdiaires qui font partie de lassociation. Ces rcuprateurs intermdiaires emploient dautres rcuprateurs qui eux nont pas daide ni de soutien. Cette dmarche qui consiste soutenir des intermdiaires la choque profondment car cest encore une fois exclure et aider craser les plus dmunis. Cest se rendre complice dexploitation. Le problme est structurel et est assimilable au systme dorganisation fodal
48

Enqute exclusive. La Multinationale des vendeurs la sauvette mourrides , cest le titre du documentaire diffus en mai 2009 par la tlvision franaise M6. Des commentaires sont consultables sur http://tvmag.lefigaro.fr/programme-tv/article/magazine/44873/enquete-exclusivevendeurs-a-lasauvette.html?meId=3

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daprs Frederico. Cette conversation trs enrichissante ma permis de mieux comprendre lorganisation de la dcharge. Je leur fais remarquer en change que les chiffres quon nous a donns ne concordent pas : A peine 171,42 tonnes de dchets sortent tous les jours tandis que 126 000 tonnes de dchets entrent dans la dcharge. Mais o passe le reste de largent ? Ces transactions non transparentes pourraient tre pratiques Autre chose, pourquoi un reprsentant religieux est trsorier, que vient faire la religion ici ? Existerait-il un lien entre largent des dchets, lexploitation des plus pauvres et des financements religieux ? Amadou ne se rend probablement pas compte des impacts de leurs actions. Nous avons commenc ce voyage au cur de la double bind, dans la dcharge o sont stocks dfaut dtre traits et recycls, les e-dchets. Ce terrain nous a montr toute sa richesse, il nous a permis de nous questionner et dapprocher un peu plus ces contradictions issues des discours bienveillants de dveloppement et de RSE. Les ralits, les nombreuses vrits dpassent de trs loin ces discours rducteurs et incontestables, qui empchent tout dialogue, ou autres voix alternatives. Ce que nous voyons de durable ici, sont lexistence et laugmentation exponentielle de toujours plus de dchets et en particulier de e-dchets mais certainement pas le dveloppement. Cest en comprenant de nouvelles choses, en rflchissant et en ressentant que jai pu percevoir toute cette complexit, ces diffrences de points de vue, de ressentis, tous crass par ce discours dominant prsentant ce projet de solidarit numrique comme un exemple de dveloppement durable et actions de RSE. Cest en me rendant compte que ce sont toujours les mmes personnes que nous rencontrons dans cette dcharge que jai pu raliser que mme ces visites dans le monde informel, dans le monde des dchets, tait trs balise elles-aussi. Il ny a pas nous lavons vu, travers ce terrain une vrit, mais des intrts, des logiques diffrentes et surtout de gros problmes de communication. Derrire le discours de solidarit numrique, nous avons pu voir quil nexiste pas une vrit, plus puissante que les autres, mais de multiples vrits. Celle que je vous rapporte nest sans doute ni plus vraie, ni plus fidle que ces discours institutionnels, ces paroles de chef de projet, ces tmoignages de rcuprateurs de la dcharge Mais sa force est quelle a essay de se construire lcoute des autres voix, tentant dcouter notamment celles quon nentendait gure, quelle a tent de se former non partir 161

de la thorie mais au contact des ressentis et des affects. Certains moments ou lieux nous affectaient, ils semblaient affirmer une autre vrit que les discours officiels, ils se montraient sous forme dnigmes, de bugs, de paroles lches, dattitudes, de petites remarques ou de grandes sentences, dans un geste de solidarit ou un regard noir. Ils pointaient dans des contradictions, dans ce qui semblait dire ce quil ne disait pas, dans des blocages ou des silences. Des injonctions paradoxales et paradoxantes nous mettaient tous, moi y compris, dans un rseau entreml de double binds.

Les discours de RSE et de solidarit numrique sont exprims par les premiers maillons de la chane, dune voix forte relaye par les mdias et semblent se rpercuter, pas pas tout au long. Ils sont repris et rpts mais pas pas aussi leur sens change, ou glisse, prennent dautres couleurs clairs par dautres contextes. Leur force stouffe mesure que lon senfonce au cur de ce pays dAfrique, pour se mler dautres voix. Ces voix dont certaines se retrouvaient dans le dernier pisode la dcharge, voix qui se mlent, qui se contredisent, qui se mfient les unes des autres, mais qui scoutent bien peu. Il faudrait analyser ces discours, sinquiter de leurs vocabulaires et syntaxes, dtecter les copis-colls et les inventions de langages, voir se superposer les diverses langues et registres comme des variations autour dun mme thme, le discours officiel, rcit matre et en grande patrie incontest. Et pourtant, ces voix qui ne parlent pas toujours, celle dune cole qui ne peut utiliser les ordinateurs reus, dhandicaps aux conditions de travail problmatiques, des confrenciers dont les programmes ne sont pas annoncs, des tudiants ou des syndicalistes des techniciens de surface, celle des rcuprateurs qui sourient en dcouvrant leur photo, des conversations autour dun nescaf, la voix administrative des douanes et les expressions si chaudes et parlantes de mes interlocuteurs, affirment aussi dautres voix quil faut apprendre entendre. Car il me semble quelles disent, encore mieux que la rptition incantatoire des discours du Nord, comment ceux-ci et les pratiques affiches comme exemplaires sont reues dans lunivers destinataire des dons dordinateurs. Chaque pisode tait loccasion de dparts de penses, dune rflexivit sur le coup, exprimant une raction face ce qui maffectait. Il est temps de reprendre toutes ces rflexions dans un effort de penser ensemble et plus globalement ce que ce terrain nous apprend de la rception des discours et pratiques dans les pays du Sud. 162

Troisime partie

Un don qui loigne, vers une critique de la RSE

Introduction

Comme lcrit C. Geertz (1996), le travail de lethnographe (ici de la quasi ethnographe) est de raconter ici , luniversit, au Nord, ce quil a vu et compris lbas . Mais comment raconter ici, dans le vocabulaire et les cadres thoriques acadmiques une exprience telle que je lai vcue lors de ces deux voyages ? En descendant les diffrents maillons de la chane de solidarit numrique, jai vu combien les discours de RSE, de solidarit numrique et sur le dveloppement durable taient prgnants, imprgnant les dires et tmoignages de nombreux interlocuteurs, surtout les plus duqus. Le discours est reu, il guide et donne sens des pratiques et rcits l-bas. Mais en mme temps, dans certaines phrases, o en regardant avec un peu de distance certains moments forts, il semble malgr tout que quelque chose cloche , ne fonctionne pas comme cela est suppos tre. Mais comment donner des mots et des concepts cette sensation, comment la rflchir ? Peut-tre quavant tout il faudrait se concentrer sur cet acte prsent comme incontestablement gnreux, cet acte videmment solidaire, du don dordinateurs qui ne concide pas avec ce que jai vu. Jai donc choisi de rflchir mes observations dans le cadre de la thorie du don. Je vois alors quil y a bien effectivement du don dans cet envoi dordinateurs de seconde main, mais quen mme temps les effets de ce don aboutissent presque loppos de ce que le don produit en thorie. Je montrerai ainsi que dans le cas tudi, le don loigne plus quil ne rapproche, quil ne cre pas tant de liens, quil produit une drle de relation. Aussi que dans ce don la circulation est bloque. Le don dordinateurs, en 163

apparence, nappelle aucun contre-don, il est linaire. Et les mots pour en parler semblent tre figs, obligs, ils sont rpts lidentique, dans les mmes cadres et vocabulaires, comme sil ne pouvait y avoir quune seule langue pour en parler. Ce dcalage entre thorie du don et ce que je pouvais observer ma conduit en dduire quil y avait une sorte de pathologie dans la communication Nord Sud produite par cette forme d changes . Je reviens alors mon hypothse de double bind. Bateson me permettra de commencer rflchir sur cette pathologie de communication (avec toutes les difficults dappliquer un cadre issu de la psychologie des relations sociales). Il reprend une mme approche systmique que la thorie du don, et permet davancer quelques hypothses sur pourquoi le don ne produit pas les effets attendus. Jen conclurai avec quelques lments de critique de la responsabilit sociale des entreprises telle quelle est pratique dans des cas comme celui que jai pu tudier.

I. Cadre thorique

Comme dans ce travail, nous cherchions mieux comprendre la relation Nord-Sud de dveloppement durable, en prenant appui sur un cas de solidarit numrique et de responsabilit sociale des entreprises, il tait ncessaire de dpasser la seule sphre conomique, tout en restant tout de mme ancr dans la sphre de l'change. Deux grands cadres thoriques existent pour tudier l'change : dune part, la sociologie conomique, qui prsuppose que l'homme est un acteur rationnel et le lien structur par l'change gagnant-gagnant, et dautre part, la sociologie anti-utilitariste , qui affirme que l'conomique est encastre dans une sphre dont elle dpend pour son existence : le don . En fait la sociologie de lconomie a souvent t pratique sans quelle soit encore nomme ainsi. Ces deux disciplines ntant pas encore institutionnalises, Karl Marx, dans Le Capital (1867) signalait dj que la valeur proprement dite des marchandises en 164

circulation dans lconomie est une ralit purement sociale . Elle est l'expression d'un mode de production dont dpendent un systme de division sociale du travail et un rapport social entre les humains. Tantt rattache la politique, tantt rattache la sociologie, l'action conomique ne peut se comprendre sans la prise en compte des relations personnelles de l'individu et le poids de la structure sociale. Cest ainsi que des anthropologues comme Karl Polanyi considre que l'action conomique est "encastre" (ou "embedded" en anglais) dans le social. Pour lui, Lconomie est le procs institutionnalis dinteraction entre lhomme et son environnement, cette interaction lui fournissant de faon continue les moyens matriels de satisfaire ses besoins 49. Il voit lconomie comme un processus rgi par des rgles spcifiques chaque civilisation quil catgorise en trois grands modles de systmes conomiques complmentaires que sont: 1. la rciprocit, sorte dchanges ou de troc entre deux groupes ; 2. la redistribution qui consiste en un rassemblement de biens en un centre pour tre redistribu ; 3. lconomie dchange avec lorganisation de marchs impliquant une fluctuation des prix et de nombreuses transactions. Ce modle correspond ce qui nous est aujourd'hui le plus familier. Dans cette typologie, ce sont les conomies de la redistribution et dchange qui priment actuellement sur celle de la rciprocit. Cela correspond deux faons de socialiser, de faire socit , de vivre ensemble. La premire est extrmement hirarchique. Il y a un tat qui prend et redistribue. Pour ce qui est de la seconde, le march, est extrmement non hirarchique, chacun offre et ceux qui nont rien offrir offrent leur force de travail un employeur. Or, les anthropologues, et notamment Karl Polanyi, ont montr qu'en fait, le gros de lconomie, le gros de la vie matrielle, ne marchait pas du tout ainsi, cest ce que nous allons voir ci-dessous. Avant la naissance du capitalisme, tout fonctionnait selon ce quon appelle la rciprocit, cest--dire que, un peu sur le mode du cela va de soi , chacun savait peu prs la place quil devait tenir, chacun offrait aux autres ce quil pouvait offrir. Et chacun sattendait ce que les autres lui offrent ce dont il aurait besoin au moment o il en aurait

49

Polanyi., Essais, Seuil, Paris. 2008, pp. 57-58.

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besoin 50. Cest pour combler ce manque dans nos socits actuelles quon a commenc rintroduire la notion de Tiers secteur, aujourdhui supplante par les termes dEconomie Sociale et Solidaire (ESS). Dans cette rflexion, nous nous intressons en premier lieu la relation de dveloppement durable Nord-Sud concrtise par une relation de solidarit. Ce qui est chang ici entre les deux pays circule sous forme de dons, ce qui nous place naturellement dans le second cadre cit plus haut de la sociologie anti-utilitariste et qui semble plus mme de nous aider comprendre la relation franco-sngalaise dans ce projet. Cest bien moins la valeur de ce qui est chang qui intresse les parties que la relation entretenue dans ce cadre entre ces deux pays. Pour ce sujet de recherche, nous tentons de replacer le social au cur de nos proccupations, en portant un regard centr sur ce qui fait socit avant de nous intresser la valeur des objets changs. Ainsi, pour nous intresser lchange, nous sommes alls chercher du ct des thories non-conomistes de l'conomie.

Nous proposons, ici pour traiter notre sujet de recherche un cadre thorique qui nous permette de sortir de cette vision centre sur lconomique et lutilitarisme : le paradigme du don. Tout dabord parce qu'il est utilis en anthropologie, dans des socits noneuropennes mais aussi parce qu'il est la seule alternative la sociologie conomique, si on veut tudier l'change, la circulation.

50

Quest ce que lconomie sociale et solidaire ? , intervention aux Etats Gnraux de lEcologie Politique, Aix-en-Provence, 23 fvrier 2002. Consultable http://lipietz.net/spip.php?article950

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1. Le don est au cur du sujet : vocabulaire, dons dordinateurs et dons de discours

Le don est central dans ce sujet. Il est question ici, nous lavons vu, de dons dordinateurs mais aussi de dons de discours. Il y a un discours sur le don, qui accompagne le matriel, mais galement affirmer que lon se proccupe de votre dveloppement contient aussi quelque chose du don, un don est tout un discours. La logique du don imprime ainsi les reprsentations et les imaginaires (comme nous avons pu le constater sur le terrain). Le don reprsente aussi ce qui est non-conomique, ce qui demeure plus acceptable et lgitime aprs la critique du colonialisme. Tout dabord, il semble important de noter que les termes utiliss que sont solidarit et don sont en cohrence avec ce cadre thorique. Le don semble galement li ce qui est durable dans le dveloppement durable, et ce qui est solidaire dans la RSE. Comme nous avons pu lobserver sur le terrain, la question du dveloppement durable et de la solidarit numrique Nord-Sud chappe la seule logique conomique. Les notions dchange et de partage sont centrales dans les dfinitions de ce que devrait tre le dveloppement durable. Cette solidarit numrique visant quiper les coles au Sngal pour lutter contre la fracture numrique Nord-Sud actuelle par des dons de matriel de seconde main issus dentreprise du Nord, devrait aider les jeunes gnrations du Sud, ici du Sngal, se familiariser loutil informatique par lquipement dune salle informatique dans chaque cole primaire du pays. Ainsi cette solidarit devrait ouvrir de nombreuses perspectives qui nont pas que lobjectif dadapter les jeunes gnrations au march du travail. Ces ralisations rpondent aussi et surtout des objectifs sociaux et culturels. Accder au savoir par le biais de nouvelles technologies permet dacqurir une certaine culture, des connaissances mais aussi permet la production dinformations, d'changes et des discussions travers le monde. Ces outils devraient pouvoir rconcilier les socits du monde en les rapprochant grce la confrontation de leurs opinions, leurs particularits, et permettant lapparition dun village mondial par linformation et la communication. Cette lutopie de la communication vhicule dabord par des philosophes de la communication tels que

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Mac Luhan (1911-1980) qui a commenc utiliser le terme de "global village"51 dans les annes 20, terme aujourd'hui largement diffus dans les discours des organismes internationaux. Le terme mme de solidarit, comprend lide dunion, de cohsion, de relation, de proximit Permettre tout un chacun de communiquer et dinformer est cens rapprocher, et runir. Nous voyons bien quil ne sagit pas ici que de questions de croissance conomique, ni mme de rattrapage de quelconques retards de dveloppement. Il est aussi et surtout question de ne pas cloisonner les socits entre elles, de ne pas en museler ou en touffer certaines au dtriment dautres qui parleraient plus fort et entre elles en en excluant une partie. Donner des ordinateurs ne sert pas qu permettre le dveloppement conomique dun pays : donner des ordinateurs devrait permettre aussi de plus importantes et nouvelles opportunits de sociabilit, faciliter lchange et le partage, crer du lien dans une socit de linformation, mondialise, trs souvent dcrite comme fracture, comme deux vitesses. De plus, mme si lide premire est que ces jeunes puissent tre adapts cette socit mondiale de linformation, ils ne sont pas les seuls en cause dans ces ralisations. De nombreux autres acteurs participent ce projet et les impacts sont nombreux et varis. Nous avons rencontr au Sngal toute la chane de ces acteurs impliqus dans ce transfert de technologie, depuis les douanes jusquaux rcuprateurs de la dcharge de MBeubeuss. Cest ainsi que nous avons pu nous rendre compte des enjeux qui dpassent la seule logique conomique a priori prdominante.

Sur place, depuis le pays bnficiaire des dons, de nombreuses implications dcoulent de cette solidarit numrique : nous avons pu aller voir le CHAT et discuter avec les employs handicaps. Cest une grande nouveaut pour un pays comme le Sngal de se proccuper de personnes mises lcart cause de leur handicap 52. LAgence Snclic en crant le CHAT a permis demployer dix personnes handicapes moteur formes linformatique pour reconditionner les arrivages et les adapter au milieu scolaire auquel ils sont destins. Ainsi, ces employs ont cr une association pour encourager et informer
51

Terme devenu populaire plus tardivement dans le livre " The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man (1962)" 52 La charte africaine des droits de l'homme et des peuples a t adopte le 27 juin 1981 Nairobi (Kenya) lors de la 18me Confrence de l'Organisation de l'Unit Africaine. Elle est entre en vigueur le 21 octobre 1986, aprs sa ratification par 25 tats.

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dautres sngalais et le monde, de possibles pour les personnes souffrant dexclusion lie leur handicap. Pour des personnes peu mobiles, les nouvelles technologies offrent de relles opportunits pour sinsrer non seulement sur le march du travail mais aussi pour acqurir un statut plus dcent, plus respectable , pour accder aux informations et la culture. La plupart des personnes handicapes au Sngal mendient sur la chausse pour survivre. Cet exemple montre bien que linformatique peut aider lutter contre lexclusion sociale.

Un autre exemple, plus parlant encore, concerne la fin de vie de ce matriel qui pose actuellement de gros problmes environnementaux et sociaux ; des problmes sociaux car ce sont les personnes qui travaillent dans les dcharges et toute la chane des rcuprateurs aux artisans, incluant femmes et enfants, qui travaillent dans le secteur informel, et qui manipulent et transforment des produits trs toxiques sans tenir compte des connaissances actuelles sur la dangerosit de certaines pratiques et sur la toxicit de certains composants. Une circulation des connaissances et des savoirs ce sujet facilit par un accs plus massif aux TIC pourrait aider aussi informer les populations sur ces dangers.

Le don est donc une solution trouve et partage pour lutter contre les ingalits NordSud et pour dvelopper durablement un Sud qui a besoin de prendre part au partage des informations devenues mondiales.

2. Le don est au cur de notre terrain

Par ailleurs, les actions de solidarit numrique dans ce cadre daide au dveloppement durable sinscrivent dans des logiques dchange Nord-Sud non marchand, qui sappuient sur des dons solidaires. Ainsi le recours aux apports des Maussiens se prte parfaitement ce terrain, o la solidarit se concrtise par le don. Ce systme de solidarit numrique sancre dans des actions la fois daide au dveloppement durable, daide humanitaire, mais aussi et surtout, dactions de responsabilit sociale dentreprise. Il est bien plus question dans ce cadre qui se matrialise par des relations de dons de solidarit, dhumanisme, de partage que dintrts marchands.

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Sil est bien un moment o lon peut tre certain de la pertinence de vouloir recourir aux thories du don pour traiter ce sujet cest en citant Caill : le lien importe plus que le bien, cest ce quaffirme le don (Caill, 2000 : 9). Non seulement ici, les changes Nord-Sud ne sinscrivent pas dans une logique marchande de profit , mais de plus cest justement la question du lien qui nous intresse puisque cette thse sintresse la relation Nord-Sud de dveloppement durable. Recourir au cadre conceptuel du don, permet dans ce travail de nous rapprocher de nos objectifs (ambitions) qui sont de chercher mieux comprendre ces relations Nord-Sud de dveloppement durable. Ce sont des problmatiques qui touchent finalement bien plus que lapproche conomiste des questions de rapports au monde, aux autres, aux trangers (Godbout, 2000 : 81). Pour essayer de mieux comprendre ce monde en marche vers un avenir plus quincertain, il semble intressant et plus pertinent de sortir des cadres conceptuels conomiques lis au monde marchand, et de se saisir du don pour aborder cette thmatique qui mle des logiques de "non-profit" et des aspects sociaux et solidaires . Cest dailleurs gnralement dans ce type dapproche que les thories du don sont mobilises.

3.

Le don est un cadre conceptuel pertinent pour clairer notre terrain

Ainsi le recours au cadre conceptuel du don parat adquat et tout fait pertinent, en vue de cette recherche qui sintresse des dimensions plus sociales, psychologiques, communicationnelles et symboliques, que ne pourraient le permettre dautres approches. Alors, bien sr, il nest pas question dans cette discussion de thse de mobiliser lentiret de la littrature sur le don, chose qui me serait probablement impossible dans le cadre dun travail de thse, vu limmensit de la littrature sur le sujet et la richesse des dbats et des discussions. Alors, bien que toutes les dimensions du don ne pourront tre exploites dans ce travail, elles semblent pouvoir permettre dapprocher nos objectifs de dpart qui sont dexplorer et de mieux comprendre des phnomnes sociaux sensibles, parfois invisibles et ou indicibles, inchiffrables, impalpables et ainsi mettre en lumire ce que nous appelons ici, la ou les faces caches de la solidarit numrique.

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Il ne sagira pas dans cette dernire partie de tenter dapporter, de discuter, ni mme de contredire ou contester les apports scientifiques sur le don, pour tenter denrichir ce champ, mais bien plus modestement, den mobiliser les principaux apports qui me permettront dclairer mon terrain, de le travailler, en centrant mes rflexions sur le lien, sur lhumain, sur le relationnel, pour essayer de percevoir et comprendre quelques unes des consquences que peuvent avoir ce type daide sur le dveloppement durable de pays du Sud comme le Sngal et sur les relations de solidarit entretenues avec un pays dvelopp tel que la France.

Le don semble avoir toute sa place pour discuter des questions actuelles de dveloppement durable ; au cur des actions de responsabilit socitale des entreprises et en tension dans les relations Nord-Sud de solidarit, ce cadre conceptuel qui prsente de nombreuses opportunits est celui que nous avons choisi pour guider la discussion qui suit. Il s'agit donc, en fait, dans cette troisime partie de discuter cette vision de don, de la solidarit, et de la responsabilit sociale, grce au tiers paradigme du don qui pose ces notions en son cur, et qui nous permettra de comprendre la rception des discours de la RSE et de la solidarit numrique.

3.1. Le don est une circulation Le don est partout, cest ainsi que dbute louvrage de A. Caill et J. Godbout (2000). Il est un mode de circulation des biens et des services au service du lien social. Il noue des relations et oblige rendre. Lorsque lon parle de don, les auteurs maussiens saccordent tous sur le fait quil est question de circulation : le don est toujours compris comme une circulation double sens, o donateur et donataire changent des biens. Analyser la situation sous langle du don accorde ainsi du pouvoir tant ceux qui donnent, qu ceux qui reoivent.

Ceci permet de penser dveloppement durable , responsabilit sociale des entreprises et solidarit numrique comme des co-constructions. Ceci amne se demander ce qui est donn ou rendu par chacune des parties, ce qui circule entre elles. Le don cest de la circulation dans laquelle ne compte pas tant ce qui circule que le sens de lchange, et qui nest ni calculateur ni marchand, ni intress ni dsintress, ni goste ni altruiste, mais qui tisse du lien selon une libert, comme lexplique J. Godbout (2007). 171

Selon Caill et Godbout, la clbre boucle qui fascinait Mauss (donner - recevoir rendre) forme toujours un systme social total et permet de tisser des relations. L'utilitarisme ne peut la comprendre car elle est source d'ingalit marchande : on rend plus que ce que l'on a reu. En fait, le don vite l'galit, source de rivalit. Il rend chaque partenaire alternativement "suprieur" et "infrieur". Le don se nourrit des ingalits pour renforcer la solidarit.

3.2. Le don cre du lien De plus, il est convenu aujourdhui que la fonction premire du don est de crer du lien, entre les diffrents acteurs dune socit. Pour Mauss, son fondateur, l'change est le cur du fondement des socits car il traduit la faon dont les groupes ou individus sont en relation, il est une matrialisation des relations sociales. Cest ce qui la amen considrer que l'conomique n'a de sens que comme une reprsentation du social.

Il est le premier penser le don comme un phnomne social total, total dans le sens o cest par ces changes/dons que les socits existent, cest ce qui relie ses individus, cest ce qui cre du lien. Sans change, il ny a pas socit. Cest pour cela que le don est partout. Cest partir de matriaux ethnologiques quil appuie lide que dans nombre de socits archaques, cest en rivalisant de dons que les hommes se lient et font socit, en changeant des biens qui nont pas valeur utilitaire mais symbolique. Il a gnralis lide de Durkheim que la vie sociale nest possible que par un vaste symbolisme , que les symboles sont plus rels que ce quils symbolisent 53 en reprenant les termes de C. Levi Strauss.

Le don est nouveau ce qui permet de penser le dveloppement durable, la responsabilit sociale des entreprises, la solidarit numrique. Il place la relation au premier plan par rapport au transfert de matriel.

53

Nous tirons ces citations du n12 de la Revue du MAUSS semestrielle, Plus rel que le rel, le symbolisme , 2me semestre 1998, est entirement part consacr ce thme.

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3.3. Le don oblige : triple obligation M. Mauss montre que dans lacte de donner, qui semble premire vue gnreux, gratuit et libre, se cachent des rgles et des codes sociaux qui obligent donner, recevoir et rendre. Cest ce quon appelle la triple obligation du don. Ainsi refuser de donner, de recevoir ou de rendre, rend impossible la relation et signifie une rupture de tout type de rapport social Refuser de donner, ngliger d'inviter, comme refuser de prendre, quivaut dclarer la guerre ; c'est refuser l'alliance et la communion (Mauss, 1968 : 20). Si lon suit cette logique alors ne pas pouvoir rendre, ou ne pas rendre suffisamment en vue de ce qui a t reu place et maintient le donataire dans une position dinfriorit vis- vis du donateur, car la consquence est quil reste en dette . Cette citation rsume bien cette triple obligation : Le don est la fois ce qu'il faut faire, ce qu'il faut recevoir et ce qui est cependant dangereux prendre. (Mauss, 1968 : 91).

Donateurs et donataires se trouvent obligs, les uns vis--vis des autres. Triple obligation, puisquil y a toujours dans une relation de don au moins deux parties, qui ont toutes deux des obligations. Il faut aussi tenir compte du fait que le don est toujours inscrire dans une histoire longue, il ne sagit pas de ltudier en tant quacte isol car un contre-don peut tre, soit diffr dans le temps, soit aussi, tre rendu une autre personne (cf. les ides dendettement mutuel positif et de partage du dveloppement durable intergnrationnel que nous verrons plus loin). Le don permet de resituer lenvoi dordinateurs dans un jeu dobligations, de contraintes mutuelles et dinstitutions au-del dun geste prtendument spontan et gnreux. En outre daprs louvrage Ce qui circule entre nous (Godbout, 2007) : le don cest la dette. Le don, cest la dette, mais celle-ci na pas ncessairement la forme dune dpendance dont il sagit de se librer et que la transaction marchande a prcisment pour but de supprimer. Au caractre alinant de la dette ngative, Godbout (2000) oppose la dette mutuelle positive qui est une invitation donner son tour, dans une logique de la rplique, qui nest pas contraignante mais libre. Tel est le paradoxe du don, et la raison de la dynamique quil engendre : il ne sagit pas tant de rendre, de se librer dune dette prcisment, que de donner son tour dans ce que lauteur appelle la boucle trange de la rciprocit , une

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boucle qui ne remplace pas le postulat de lintrt, mais qui sige ct, parfois au-dessus, parfois au-dessous de lui . Le nud de la question est que le don fonde l'institution. Prcisons ici que pour Marcel Mauss, une institution est un ensemble d'activits institues que les individus trouvent devant eux. Ce qu'est la fonction de l'ordre biologique, de mme que la science de la vie est celle des fonctions vitales. La science de la socit est la science des institutions (Mauss, Fauconnet, 1901)54.

3.4. Donner est souvent bien vu

Il faut aussi remarquer que le don est fortement valoris dans la plupart des cultures et est toujours accompagn dune ide de gnrosit. Bien que les dons gratuits nexistent pas, les imaginaires qui accompagnent le don vhiculent tout de mme lide de gratuit, de gnrosit. Cest aussi par le prisme du don quil nous est possible de sortir des conceptions marchandes dominantes de notre monde capitaliste et de placer la question du transfert dordinateurs doccasion dans un jeu de valeurs et un monde de culture. Ces caractristiques fondamentales du don vont nous servir de guide de lecture pour analyser notre terrain de recherche. Le problme, cest que lintrt tend prendre toute la place dans la dmarche des conomistes. Mme les actes dsintresss y sont analyss comme si leur finalit tait bien de participer la maximisation de lintrt personnel : je donne parce que jespre un retour. Le chef dentreprise se montre social lgard de ses salaris, parce quil espre en retour un travail plus efficace et de meilleure qualit. Laltruisme lui-mme serait en ralit au service de lgosme. A travers les autres, ce serait toujours le bnfice du moi qui serait vis. Cest ce que conteste notre auteur, sappuyant sur de nombreux travaux. Le don na pas pour finalit le retour, parce quil laisse au bnficiaire la libert de rendre ou de ne pas rendre. Et si le bnficiaire choisit la premire solution, ce nest pas forcment au donateur quil rend, et ce quil rend nest pas forcment de valeur similaire. Il y

54

Marcel Mauss, La sociologie : objet et mthode, article crit en collaboration avec Paul Fauconnet : Mauss M. et Fauconnet P., La sociologie, objet et mthode in Article Sociologie extrait de la Grande Encyclopdie, vol. 30, Socit anonyme de la Grande Encyclopdie, Paris, 1901.

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a, souligne Godbout, une "valeur de don" qui ne repose pas sur le calcul, sur le retour espr ou sur le contentement de soi, mais sur le lien que le don est susceptible dinstaurer. Le don, cest--dire ce qui circule dune manire dsintresse, encourage le don - cest le mcanisme de la "dette positive" -, et la socit tout entire sen porte mieux. Si le don ne relve pas principalement de lintrt, il serait faux de croire quil est purement dsintress. Le don est aussi un mode de communication .

Alors que la perspective du don permettrait de concevoir les actions de solidarit numrique dans une relation circulaire de don/contre-don, les reprsentations sont empreintes dun discours de RSE. Au Nord comme au Sud, les reprsentations et les discours sont contraints dans une faon trs particulire de concevoir et de parler du don dordinateurs. Nous opposerons ici la logique du don, analyse par les anthropologues ou les sociologues du MAUSS, lhistoire du don telle quelle est forme et impose par les discours de RSE. Il sagira dans cette sous-partie de montrer quel point lhistoire qui est impose propos de lenvoi dordinateurs est linaire ( sens unique) et insiste uniquement sur la beaut, la noblesse de lacte de don. Le Nord est rcompens et prsent comme le hros de cette histoire de don. Dautre part le Sud se prsente comme le bon lve qui aurait tout apprendre du Nord, qui lui apporte technologies et savoir-faire. Penser le don comme une circulation, comme un systme, permet, loppos, daller au-del des reprsentations unilatrales du Nord ou du Sud, qui dsignent des hros et des coupables. Nous montrerons que les acteurs de ce systme de solidarit sont tous, leur manire, coincs, perdus entre discours et ralit de terrain. Il y a ici une sorte daveuglement gnralis et volontaire, on se persuade que tout va bien . Alors que lon peut lire sur le don que, lorsque quon donne un bien, cest pour crer du lien, ici on se rend trs vite compte que les motivations sont, en donnant un bien, de faire le Bien, dapporter le Bien, ce qui cre un double lien. Ce double lien, nous allons le voir, va empcher la communication (avec feed-back), le vritable dialogue et loigner, mettre distance Nord et Sud, donateur et donataire

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II. A travers le prisme du don, que voit-on ? Logique de don et histoire de don

Comme nous venons de lexposer en I de cette partie, tudier cette solidarit numrique franco-sngalaise avec les lunettes du don nous permet de concevoir les changes Nord-Sud comme une circulation, de dons et de contre-dons. Il peut sagir de circulation matrielle, de discours et de reprsentations dordre symbolique. Ainsi lexpression dune certaine reconnaissance en tant que contre-don peut prendre toutes ces formes. Cest pourquoi ici, nous allons nous intresser ce qui circule entre les acteurs du Nord et du Sud. Nous allons dans un premier temps essayer de montrer la vision qua lentreprise Axa de ses actions de RSE, puis de montrer comment Besanon raconte cette solidarit numrique, pour finir enfin avec les communications publiques au Sud55.

1.

Des dons qui sinscrivent dans des actions de RSE et de dveloppement durable

Plutt prsents comme action de RSE de lentreprise Axa, mais surtout comme partenariat tripartite public-priv Nord-Sud de dveloppement durable, ces dons dordinateurs de seconde main sont des exemples suivre. Rutiliser des ordinateurs de seconde main rpond au principe cologique des 3R visant la rparation, la rutilisation et le recyclage de tout objet de consommation

1.1. Axa fait montre de RSE

On peut lire dans la presse : Axa France allie dmnagement et modernisation informatique 56. Quand Axa a rduit la superficie de ses locaux, elle a dcid de renouveler son parc informatique et a fait don dune partie de son matriel usag lassociation Besanon.clic qui lutte contre les fractures numriques dans son agglomration ainsi quau
55 56

Au travers du journal le Soleil et des discours officiels de la Snclic. Le Monde informatique du 2/02/07.

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Sngal. Axa ralise ainsi une action solidaire visant lutter contre la fracture numrique et montre son engagement environnemental, laction suit le principe des 3R (Rparation, Remploi, Recyclage). Sur son site internet dans la rubrique responsabilit57, lentreprise communique sur ses initiatives au bnfice des communauts locales. AXA mne une politique de ressources humaines donnant la priorit la main d'uvre locale, et ce y compris dans les pays en voie de dveloppement et pour le top management 58. Cest dans le cadre de ses actions de responsabilit socitale dentreprise, qu AXA France contribue rduire la fracture numrique au Sngal 59 en donnant des ordinateurs usags. Ainsi, le matriel est remploy au lieu dtre jet. De plus, grce ce partenariat tripartite, un Centre de recyclage (CHAT, centre dHandicap au Travail) a t cr au Sngal, permettant ainsi la cration demploi pour des personnes handicapes.

Ainsi Axa peut afficher dans son rapport annuel son action de mcnat, sa position solidaire daide au dveloppement vis- vis des pays en voie de dveloppement et socialement responsable. Dailleurs, ceci allge en partie les chiffres de ses bilans environnementaux de dveloppement durable (exigs pour toutes entreprises cotes en bourse), son empreinte cologique est diminue : le tonnage du matriel donn est intgr dans les chiffres dsignant le poids des DEEE recycls selon les normes du dveloppement durable. Lentreprise fait ainsi publiquement valoir cette action de don en tant que mission humanitaire, donc solidaire... Ainsi Axa fait uvre de dveloppement durable60. Axa fait montre de responsabilit sociale dentreprise conciliant le progrs conomique et social avec le respect de l'environnement. Lobligation dtre socialement responsable a dailleurs pouss les entreprises comme Axa rattacher la direction de RSE celle de la communication. Il est de plus en plus courant que les entreprises cotes au CAC 40 affichent leur comportement

57

Consultable sur le site dAxa dans sa rubrique sur la responsabilit socitale dentreprise http://www.axa.com/fr/responsable/responsabilite/societecivile/developpementlocal/ 58 ibidem 59 ibidem 60 Au sens du Rapport Bruntland : dveloppement qui s'efforce de rpondre aux besoins du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures satisfaire les leurs. Il va dans le sens dune solidarit entre gnration et dune solidarit Nord-Sud.

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vertueux en matire de RSE, surtout dans le but d'viter une intervention publique [], pour combler un dficit d'image et saisir des opportunits de croissance 61. 1.2. Besanon uvre pour le dveloppement durable Dautre part, le projet Besanon.clic, initi par la ville de Besanon pour lutter contre la fracture numrique, en quipant initialement les coles de la ville, dordinateurs et dinternet, se charge de rcuprer le matriel dont Axa ne veut plus et le trie au travers du CHAT (de Besanon). Ce projet vise offrir aux enfants scolariss l'cole primaire, un ordinateur multimdia dot des mmes logiciels qu' l'cole, ainsi quune formation aux outils informatiques pour les parents. Lassociation Besanon.clic est reconnue aussi comme outil de coopration dcentralise. Ainsi, Dakar, 23 coles (17.000 lves) ont reu 500 appareils. Dans une dmarche de transmission de savoir-faire, le service TIC de la commune et le Centre dhandicaps au travail (Chat), son partenaire pour la configuration et la maintenance des ordinateurs, collaborent la cration, Dakar, dun centre de recyclage anim par des travailleurs handicaps.

Besanon clic a donc essaim son modle innovant Dakar, en aidant par transfert de comptence la cration dun vritable copi coll de son modle : la Snclic et son CHAT. La diffrence est lchelle dintervention qui est bien plus large au Sngal. En effet, la Snclic est une cellule ministrielle qui a vocation de rduire la fracture numrique en quipant les coles primaires publiques du pays, en prenant en charge linstallation, le dpannage du matriel et la formation des enseignants. Sur le site internet de la ville, on peut voir affich 2006 : Snclic, un concept similaire Besanon.clic est mis en place en Rpublique du Sngal, 1500 coles quipes de 30 000 ordinateurs . Rcompens dans la catgorie des services publics pour linclusion sociale et plus de cohsion par la Commission Europenne dans le cadre de la comptition entre collectivits territoriales, Besanon.clic reoit en 2007 le-award europen. La ville de Besanon est reconnue en 2009 dans la catgorie Responsabilit Socitale pour son action

61

Revue de l'IRES n 57 - 2008/2, spcial "Les syndicats face la Responsabilit Sociale des Entreprises"

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de rduction de la fracture numrique, tout en sauvant la plante est dcore du Trophe CIO 2009. Depuis la ville est classe ville internet. Daprs A. Joyandet : Aujourd'hui, l'opration connait un vif succs en Afrique. A un point tel que de nombreuses demandes seraient arrives la Ville de Besanon pour tendre cette coopration avec d'autres territoires situs dans les pays en voie de dveloppement... 62.

Depuis le Nord, cette solidarit numrique semble russir et profiter au Nord comme au Sud. De nombreux prix et rcompenses flicitent les uns et les autres de leurs bonnes actions de don humanitaire vise sociale. Les acteurs du Nord montrent lexemple, laction est ensuite relaye par les acteurs du Sud, qui quipent leur pays prs du terrain. 1.3. Le Sngal, heureux bnficiaire des dons dveloppe son pays durablement Du cot Sngalais, Le Soleil, grand quotidien de la presse sngalaise, sen rjouit et annonce, diffrents moments du projet, le nombre dordinateurs promis, envoys quips dans les coles, etc. Tout semble se passer pour le mieux Ce seront ainsi 15 000 enfants sngalais qui auront accs internet dici la fin de lanne 2010, grce ce riche partenariat qui lutte contre la fracture numrique, daprs Aboubacar Diop directeur de Snclic63, dans le quotidien Le Soleil, en avril 2010. 73 coles sont quipes dune salle de 20 ordinateurs ce qui devait tre complt par 80 autres salles dici fin 2010. Ces connexions sont possibles grce aux actions solidaires, daide au dveloppement durable et de RSE dune grande entreprise, dune ville et dune association franaise. Le dveloppement durable est aujourdhui un but atteindre par tous, qui donne lieu des prix et rcompenses de bonnes pratiques et gnre la circulation de quelques bonnes recettes suivre. Ainsi en diffusant des exemples de comportement suivre, dveloppement durable et RSE sauto-lgitiment.

62

Interview du 20/04/09 du secrtaire d'Etat la Coopration et Francophonie qui dans le cadre dun Tour de France s'exprime sur l'aide aux TIC dans les pays en voie de dveloppement 63 Maguette NDONG, RDUCTION DE LA FRACTURE NUMRIQUE : 15 000 coliers sngalais ont accs Internet, publi le 28 Avril 2010 in le quotidien nationanl sngalais Le soleil consultable sur le soleil.sn : http://www.siteteranga.com/14/archives/04-2010/1.html

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1.3.1. Discours rpts par le Sud pour que les dons soient durables Il est intressant de voir plus en dtail comment le donataire se conforme limage de ce qui est attendu de lui et accepte ainsi la faon de raconter lhistoire du donateur. En effet, les pays en dveloppement, dj dpendants des pays riches conomiquement, galement dpendants technologiquement, et dans ce cas, dpendants des dons accords par une entreprise prive, doivent faire bonne figure... Pour obtenir les financements ou autres types daide au dveloppement dinstitutions internationales ou de pays riches, les pays en voie de dveloppement sont obligs de montrer quils collent certains standards occidentaux, afin dinspirer confiance. Investisseurs trangers et ONG sont toujours plus frileux quand il sagit daider un pays instable politiquement, ou tellement dans la misre que les priorits sont des urgences alimentaires ou mdicales

Ainsi nous pouvons observer un Sud, qui comme un bon lve suit les normes occidentales, la fois pour rassurer, pour plaire et pour continuer de bnficier de ces aides indispensables. Comme le rappelle A. Mattelart, Cette croyance sans pli en un progrs exponentiel et en la vertu modernisatrice des medias ne fait que mettre au got du jour les vieilles conceptions ethnocentriques des thories diffusionnistes du XIXe. Le primitif est devenu le sous-dvelopp, et il na comme option que dimiter les modles de ses ains (Mattelart, 2008 : 63). Jai, par exemple, pu observer cet effort dimage pendant le FSM Dakar. Llectricit tait courante, les coupures rares, les rues propres, les mendiants et handicaps vincs Cet effort ma aussi t expliqu par Madany Sy, le reprsentant syndical des travailleurs de nettoiement. Alors quils navaient pas reu leurs salaires, les boueurs qui avaient prvu de faire grve, ne lont pas fait et ce, par nationalisme. Dakar aurait montr un visage hideux aux trangers. Peut-tre dabord par fiert, mais aussi pour inspirer confiance aux trangers, limage dun pays du Sud et de ses organismes doit tre soigne, et cette ide semble partage par tous. De mme avoir un projet e-dchet, mme sil est sans dbouchs concrets, est mieux que rien , cela montre que cest une proccupation du Sngal. A dfaut dune ralisation concrte, travailler limage devient encore plus important.

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Dans une telle situation de dpendance, il est vident quil faut plaire ceux dont on dpend : cest ce que montre le copi-coll Snclic. La ville de Besanon se contente dessaimer ce modle, daider construire un partenariat qui dbouche sur des dons, convaincue dapporter un bon modle de dveloppement durable et de faire le bien. Cela rappelle les ambitions colonisatrices, qui se voulaient modernisatrices, civilisatrices et bnfiques pour les coloniss, o le Nord, hroque, apporte le Bien et montre au Sud comment il doit faire pour se dvelopper durablement. Cela ressemble ce que constate A. Mattelart (2008) de manire plus globale, Depuis qua dbut lhistoire des changes du monde, les modles culturels et institutionnels vhiculs par les puissances hgmoniques ont rencontr des peuples et des cultures qui ont rsist lannexion, ont t contamins, se sont mimtiss ou ont disparu (Mattelart, 2008 : 110).

Nous nous rendrons trs vite compte que la circulation du matriel comme des discours nest ni libre, ni double sens, en nous penchant plus prcisment sur notre terrain. Discours du Nord et discours du Sud ne font quun. Cest la mme histoire qui est raconte et rpte : Un Nord et un Sud qui semblent vouloir respecter et coller aux normes de la RSE. Ce serait donc en partie cause de ce langage de RSE que les discours semblent contraints et uniques. Nous assistons aux rcits linaires dune histoire impose par lobligation de faire le Bien en suivant les rgles quimposent RSE et Dveloppement durable.

Le Sud doit faire bonne figure et ne pas contrarier le Nord pour que les dons soient durables, et le Nord montre un comportement exemplaire en tant que donataire, responsable, solidaire etc. A en croire les discours du Nord et du Sud, tout semble aller pour le mieux. Mais en me rendant sur le terrain, jai trs vite pu me rendre compte que toutes ces ralisations absolument exemplaires, cachaient quelques zones dombres Cest ce que nous allons voir ci-dessous.

1.3.2. Dcalage entre discours et ralit Daprs A. Mattelart, En lan 2000, la multiplication des formes les plus diverses de la communication-les contacts, les voyages, les transports- aura forc le monde tablir un compromis bilingue , ou chaque communaut fera usage dune langue vocation cumnique et de la sienne, limite sa sphre particulire (Mattelart, 2008 : 40). Il semble intressant ici de se demander si la RSE, nest pas une langue vocation cumnique qui 181

force et contraints acteurs du Nord comme ceux du Sud, justement faire semblant de se lier, de se comprendre, de se solidariser, tout en restant chacun enferm dans sa sphre particulire ? Cest ce que nous allons voir ici, en constatant la reprise du discours hroque du Nord par la Snclic dans son pays.

1.3.2.1.Reprise par le Sud

Un premier dcalage entre discours officiel et observations de terrain est la reprise du rle de hros faite par la Snclic, en interne, auprs des coles. Depuis les coles, ceux qui font le bien et ceux qui donnent sont lEtat sngalais et la Snclic. M. G me la dit clairement, lagence soccupe de tout : Sils ont une salle libre, nous on vient et on rhabilite la salle c'est--dire quon refait la peinture, on fait les fentres, on scurise les fentres, on enlve, on met tout en fer, on scurise, fait les peinture, on fait tout, on amne llectricit, on fait laration, les ventilateurs et autres, on met tout, on fait le cblage, on fait la menuiserie, on amne tout, les chaises, cest nous qui amnageons la salle avec le budget que nous avons, et on amne les machines, on paie llectricit et la connexion Internet Tout ce quon leur demande, cest damener les lves utiliser, de temps en temps, les ordinateurs, pour faire en sorte que ces enfants-l, grandissent avec linformatique . Pour les coliers, les salles informatiques sappellent salles Snclic et les remerciements et reconnaissance vont directement cette agence. La Snclic, semble vouloir elle-aussi tre reconnue comme agence bienfaitrice pour le pays et se place, face aux coles et coliers, comme tant le donateur. Cette reprise du don montre bien un malaise La Snclic, insidieusement, se place comme bnvole qui aide son pays, en en oubliant presque de prciser de qui et do viennent les dons auprs des coles ? Nest-ce pas l une preuve que nous sommes face un Sngal qui aimerait pouvoir subvenir seul, de faon autonome, aux besoins de sa population

A chaque maillon de la chane, la boucle du don est coupe en une semblable histoire de gnrosit unilatrale, les hros changent mais ils subsistent dans le rle de ceux qui se sacrifient pour donner qui en a besoin, prenant bien soin de gommer tous les effets de dpendances et de pouvoir associs.

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Il semblerait que les enjeux, pour les parties Nord et Sud, soient principalement dordre communicationnel, surtout lorsque lon se rend compte que dimportants dcalages existent entre discours et terrain. Par exemple, dans les coles quipes dune salle informatique, salle Snclic, nous avons bien vu quentre lcole quil ma t recommand de visiter, lcole pilote , et celle que jai visite seule, il y a de grandes diffrences. Dans la premire, les lves semblent pratiquer linformatique, tandis que dans celle de mon quartier, il tait vident quelle ntait pas ou peu frquente par les lves. On peut alors se demander ce quil en est des 70 autres coles Lors de ma seconde visite, la salle tait en panne depuis le dbut de lanne et les professeurs ne sont pas tous forms loutil. Un seul par cole a rellement les comptences et il a beaucoup dlves, trop dlves pour se rendre dans cette salle sans chaise, sans groupe lectrogne et sans surveillant supplmentaire pour diviser la classe en deux groupes, condition ncessaire pour que le travail soit efficace.

1.3.2.2.Un aveuglement gnralis et des voix qui ne sont pas entendues

Il y a quelque chose de trs hypocrite ou un grand aveuglement dans ce systme : on ne parle et ne veut voir que ce qui va bien, que ce qui est vertueux, que ce qui est propre (cf. notre rflexion sur la souillure et le propre chez Mary Douglas64). Ainsi, si lenjeu est limage, cela peut en effet expliquer que les retours publics ne soient que positifs et ne cherchent pas voir lensemble de la chane de cette solidarit : on ne parle pas ou peu des dchets, des problmes lcole, des problmes environnementaux et sanitaires causs chez les travailleurs de la dcharge et chez ceux qui vivent proximit On ne parle pas non plus des rapports de pouvoirs en jeu Et, on refuse dentendre certaines voix, qui, du coup, deviennent inexistantes.

Que savons-nous vraiment depuis la France, de la vritable russite du projet de solidarit numrique dAxa et Besanon, de ses impacts et des questions quil pose ? Comment est-il possible dentendre la voix des gens directement concerns par les impacts de la solidarit numrique ? Nous avons fait le choix, mes professeurs et moi, que je me rende sur le terrain. L, ce que jai vu, entendu, senti, ntait dcrit, ni dans la presse, ni sur internet. Le Nord navait donc pas connaissance de la situation relle. Mme au Sngal, certains acteurs nont pas de voix .

64

Douglas M. , De la souillure, Paris, La Dcouverte, 2001

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Je me souviens de cette institutrice, dans lcole HLM Patte doie, qui a pris peur lorsquelle a appris le sujet de ma visite : linformatique lcole. Elle ne se sentait pas la hauteur, elle ny connaissait rien ; selon elle, il fallait que je mentretienne avec linstituteur spcialis, linstituteur form, pour obtenir des renseignements. Mais moi, je voulais justement savoir comment se passaient les choses, quel rythme les lves utilisaient cette salle, savoir les difficults rencontres. Je ne voulais pas un cours en informatique. Elle avait peur de dire ce quil ne fallait pas une inspectrice trangre . Peur de montrer quen fait la salle navait pas de chaise et que le systme informatique tait en panne depuis le dbut de lanne. Que cette salle tait, en fait, surtout utilise comme une salle de professeurs, salle o, dailleurs, les instituteurs ont partag leur repas, lors de ma visite. Ainsi, les choses mont toujours t prsentes au mieux afin que jaie la meilleure impression possible Cela montre bien que lchec, les problmes doivent rester cachs, en tout cas, des trangers. Aux trangers, il faut montrer que les choses fonctionnent et que, si ce nest pas le cas, elles vont fonctionner. Ces dclarations ont pour but dentretenir une illusion que rien ne vient vritablement contredire. On se rappellera de ces boueurs qui combattent aujourdhui pour tre respects par leur famille et qui, avant, travaillaient la nuit, encagouls pour quon ne les reconnaisse pas. Madany a expliqu tout cela et uvre pour redonner droit et fiert aux travailleurs. Sil a pu le faire, cest grce aux mdias ; ainsi, il a pu tre reconnu et crer un syndicat des travailleurs du nettoiement. Ce genre de fait est tellement rare quil est aujourdhui peru presque comme un hros. Quel courage et quels efforts a-t-il d faire pour assumer ses activits, son travail, son identit, dans un contexte pareil... Il a pris la parole et la lgitime. Il sest dabord fait connatre par la radio, et aujourdhui, il est prsent dans la presse crite et la tlvision. Il est connu de tous. Aujourdhui, il est surnomm le mannequin des ordures ; cette expression montre, au minima, quil ny a pas une gueule de lemploi. Tous semblent surpris de sa prsentation, si belle, si propre, tonnante, semble-t-il, de la part dun boueur... Un boueur ne peut pas tre beau, ne pas tre propre, ne peut pas tre un orateur et avoir sa propre voix Voil ce que casse aujourdhui Madany Sy en se montrant fier de sa profession : des prjugs, des imaginaires, ce que lon pourrait appeler des normes imaginatives .

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Nous avons vu prcdemment la manire dont jai entendu parler la premire fois, des rcuprateurs de la dcharge de MBeubeuss ; ctait par M. G, le chef de projet de la Snclic, qui dmarquait ses activits de ce secteur archaque, o le seul intrt est le gain dargent. Mpris par tous pour leur manque de valeur morale, pour leur intrt prononc pour le gain dargent, ces gens nont didentit pour personne ou presque et encore moins une voix. Ces personnes qui, pour la plupart, travaillent dans la dcharge craignent que leur famille dcouvre leur activit peu reluisante, ont peur des autorits. Cest comme si vivre dans un no mans land dshumanisait. Comment ces personnes anonymes, invisibles (elles se cachent) peuvent-elles avoir voix au chapitre ? Leurs avis, il est normal de supposer quelles en ont, nintressent personne et en plus ces rcuprateurs qui voudraient plutt se cacher (pas de prises de photos possibles), ne semblent pas vraiment vouloir une voix, car avoir une voix cest assumer son activit, son identit, ses valeurs. De mme, part lquipe dEnda Ecople, qui connat la dcharge de MBeubeuss, qui sy rend pour rencontrer et comprendre les proccupations des rcuprateurs ?, ce no mans land , personne nen parle, sauf pour en dcrier linsalubrit La seconde fois, quand jai visit la dcharge, en groupe avec la fondation D. Mitterrand et la BBC de Dakar, je me suis rendue compte de la superficialit de ma premire visite. Je pensais, la premire fois, pouvoir obtenir des voix de rcuprateurs qui acceptaient de rpondre mes questions parce que jtais accompagne dENDA et quils se sentaient donc en confiance. Un an et demi plus tard, jai rencontr les mmes interlocuteurs et jai eu droit aux mmes discours. Une seule chose avait chang ; la seconde fois, ctait la Snclic et non plus ENDA qui avait form llectronicien. Le sentiment quon avait tout fait pour que jaie limpression de donner une voix aux acteurs du secteur informel de la dcharge, me parat, aujourdhui, tre une vidence. Cette association de rcuprateurs Bokk Diom ne laisse sexprimer que ceux qui acceptent de rpter un discours prpar et bien format.Il nest pas tout davoir une voix encore faut-il quelle soit libre Quelles sont les voix libres ? Me rendre au Sngal ma en effet permis de me rendre compte dune sorte de face cache de la solidarit numrique, car au-del des discours, dautres ralits que je me suis attache dcrire, me sont apparues. En effet, si javais seulement fond mon travail sur ce qui est dit, dclar dans la presse, jamais je naurais pu prendre conscience de ces ralits du terrain. 185

Cest toujours la mme histoire qui est raconte, reprise, vhicule par des mdias inscrits dans une configuration mondiale telle quils ne sont pas favorables (concentration des mdias au Nord, phnomne centripte65 avec internet) pour porter les voix du Sud qui voudraient sexprimer. Cette circulation de linformation, juge comme an-thique66 (A. Kiyindou), participe contraindre un certain monologue forc dans la langue de la RSE et du dveloppement durable.

Ce que je retiens de cette tude de la solidarit numrique est que bien des voix ne sont pas entendues. Lorsquon parle ou rflchit la solidarit numrique, certains tmoins ou acteurs, semblent gomms du tableau. Ils sont ce quon appelle des subalternes (Spivak, 1988). Ils ne sont pas couts, ou si leur voix tait entendue, ce quils disent serait interprt dans dautres schmes que ce quils voulaient dire. Ce qui dlimite une frontire trs claire aux invits du dialogue Nord-Sud.

Non seulement le Nord parle haut et fort, crasant ainsi quelque peu les discours alternatifs, subalternes, mais en outre, le monde des dchets est un monde mal peru, mal vu, qui inspire la honte et la peur chez ceux qui y travaillent. Avoir une voix dans ce monde globalis est souvent un rapport de force, un combat mener pour lobtenir vis--vis dadversaires, de partenaires, mais aussi un combat personnel. La honte musle et cest un travail personnel et socital trs difficile pour surpasser et assumer ses actes, son identit semble-t-il. Cest encore le paradoxe de vous devez vous accepter ! dans un cas o les regards des autres ne sont pas favorables. Il ne sagit pas dans ce travail de reproduire ces travers et dexiger de ces acteurs quils aient une voix. Il faut sortir des ces situations paradoxales qui ne rglent aucun problme et qui dconstruisent fragilisent plus quelles naident. Il faudrait envisager une manire de donner envie tous de prendre la parole, quitte se battre pour cela, dassumer leur voix, den tre fier.

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Carr N., The centripetal web, October 19, 2008, consultable sur le web : http://www.roughtype.com/archives/2008/10/the_centripetal.php et lEtude The Long Tail Internet Myth: Top 10 domains arent shrinking consultable sur le web : http://blog.compete.com/2006/12/19/long-tail-chris-andersontop-10-domains/ 66 Kiyindou Alain, Intervention pour une socit de linfo-thique, un ncessaire recadrage Universit de Nanterre, octobre 2008.

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1.3.3. Linarit et circulation

De plus, alors que le don est une circulation, ici, nous pouvons observer une certaine linarit dans lhistoire raconte : une circulation sens unique, ou dit autrement, nous assistons des transferts unilatraux du Nord vers le Sud, quil sagisse de discours ou de matriel. Tout transfert dans lautre sens reste dans lombre, dans le non-dit, dans le nonconsidr.

Il est intressant de regarder comment les actions de solidarit numrique sont racontes. Et cest sans doute l que le dsquilibre est le plus flagrant. Il semble quil existe une faon norme et unique de raconter lhistoire, qui est reprise au Sud comme au Nord. Le dialogue fait alors place un storytelling impos. Et dans cette faon de raconter lhistoire, les personnages sont le Nord comme hros, le Sud comme ayant besoin daide du Nord (plus ou moins victime/bon lve). Le dbut de cette histoire est constitu par lenvoi du don, sans tenir compte de tout le pass colonial, par exemple. La fin correspond au moment o les ordinateurs sont reus, sans se proccuper de ce qui advient aprs. Ce qui se passe avant (et qui pourrait expliquer la situation) nexiste pas. La suite (utilisation et efficacit du don) est omise. La seule intrigue est larrive des ordinateurs. Le terrain montre une certaine circulation sens unique et mme, dautres endroits ou moments, des freins toute circulation. En effet, contrairement une relation rciproque, dchange et de partage, des choses sont gardes de part et dautre, en France comme au Sngal pour ne pas circuler. Cela montre une certaine mfiance dans la relation francosngalaise. Cela va lencontre de lenvie de faire socit .

Alors que le don est suppos renforcer le lien, pris dans des actions de RSE, il semble aboutir une certaine mise distance. Cette manire dont se passe ce don unilatral qui aboutit un loignement des protagonistes pourrait tre d une certaine mauvaise conscience due la dette coloniale ou du riche vis--vis du pauvre qui fait quaucun retour nest attendu. Cette mise distance sillustre bien par le fait que le partenariat soit contractuel, sans obliger des rencontres, avec une stricte rpartition des rles, et un remplacement du sentiment de responsabilit par le suivi des normes

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1.3.3.1.Des choses sont gardes de part et dautres Tout dabord, abordons un sujet que lon a peu relat et qui semble prendre toute son importance ici : cest la question de lcotaxe. Comme chacun sait, en France entre autres, la gestion des DEEE sorganise autour dco-organismes indpendants qui rcoltent pour chaque achat de matriel lectronique, une cotaxe destine couvrir le traitement du futur dchet. Dans le cadre de ce don dordinateurs, des cotaxes ont t payes pour le traitement final de ces ordinateurs, pourtant cet argent, lui, ne circule pas et ne suit pas le matriel qui finalement devra tre trait au Sngal. De plus, ce nest pas comme si la France tait apte rinjecter tout cet argent capt par lcotaxe pour le traitement de ses dchets dans le territoi re, puisquau contraire, bien qu but non lucratif, les co-organismes sont excdentaires . Beaucoup de ce matriel narrive pas jusquaux mains des acteurs de gestion des DEEE, cest ainsi que sexplique cet argent en trop . Abdou Diouf dEnda Graf mavait expliqu la position quil a tenu Lyon en 2008 : Tout ce que nous savons aujourdhui, cest que le matriel, pour la plupart maintenant, ne finit pas sa vie en Europe ; pourtant, largent pay en consquence reste en Europe. Si on veut tre responsable, par solidarit, il faut que cet argent suive le matriel l o il va finir sa vie, voil ce que moi javais dit. , lors de la confrence mondiale sur la solidarit numrique. Jai dit, en sortant, que si on parle de solidarit numrique, il faut bien quon linscrive dans la responsabilit aussi bien au Nord quau Sud.

Nous connaissons tous la lenteur et la rigidit des rglementations et administrations en France, qui pourrait expliquer cette non-circulation pour le moment, mais tout de mme, nous pouvons dores et dj considrer que ces dons ne sont pas aussi altruistes quils sont prsents et que le problme pos par les dchets qui concerne pourtant la population entire, est toujours sujet aux phnomnes NIMBY67. Alors quil existe une conscience globale qui permet de se rendre compte que les problmes des dchets, quels quils soient, restent finalement le problme de tout un chacun, car ils polluent notre terre, notre biosphre, notre bien commun, on continue de sintresser ce qui est proche physiquement, territorialement et ne pas voir le lointain. Dautre part, certains Sngalais, eux aussi conscients de la valeur de leurs ides et de leurs travaux de recherche sur les DEEE, montrent dans certains cas, la volont que cela

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Not in my Backyard

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profite au Sngal au lieu dtre rcupr par les occidentaux. Je pense au directeur de lInstitut des sciences de lenvironnement (ISE)68 qui ne voulait pas prsenter prcisment les rsultats de leurs enqutes concernant les e-dchets pour quils servent ses doctorants aux chercheurs de lUCAD69, du Sngal : Nous avons normment dinformations que nous avons jalousement gardes. (Ricanements, contentement de la salle). Je dis jalousement parce que nous avons des tudiants qui doivent faire des travaux sur a, leur doctorat donc les rsultats, cest pour eux. [] Linformation cest le pouvoir 70. Comme habitu ce que lOccident sempare de toute chose potentiellement intressante et valorisable, un sentiment de mfiance-dfiance gne la circulation des biens, des ides, etc. Nous ne sommes pas dans un monde sans rivalit ou altruisme et humanisme rgnent malgr tout.

Ainsi, laissant de ct la prise en compte de la valeur conomique des biens donns, il est question alors de notions telles que rciprocit, change et partage entre donataire et donateur qui permet la relation. A moins que le Nord ne se sente en dette, et que cette aide au dveloppement soit un contre-don, la rciprocit et lchange seraient ici de rendre quelque chose au Nord ( lidentique pour la rciprocit), ou plus prcisment Axa ou Besanon. clic. Or, laide au dveloppement nest pas cense mettre plus en dette les pays en voie de dveloppement, au contraire, elle vise rtablir plus dgalit en permettant dveloppement et autonomie (empowerment). Il semble vident que le Sngal ne va pas, par rciprocit envoyer des dons en France Axa ni mme Besanon. Ainsi la Snclic accepte des dons sans pouvoir remplir son obligation de rendre. Traiter les e-dchets pourrait tre considr comme un contre-don.

Le sociologue canadien Jacques T. Godbout a actualis les thses de Mauss en abordant le don comme le rapport social par excellence : Le don gratuit nexiste effectivement pas, car le don sert avant tout nouer des relations; et une relation, sans espoir de retour, nen serait pas une. () (Godbot, Caill, 1992 : 14)

68 69

A lUniversit Cheikh Anta Diop de Dakar A lUniversit Cheikh Anta Diop, pendant lintervention de lISE au Forum Social Mondial de Dakar en 2010 70 Atelier enda du FSM

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Dire que la Snclic ne rend rien Axa est une vision qui semble trs rductionniste car elle ne sattache quau retour matriel. La Snclic ne rend rien comme objet mais dautres retours sont possibles, tels que la reconnaissance, la mise en valeur du donateur qui reoit ainsi une rcompense symbolique Dailleurs il existe bien une relation entre donateur et donataire, qualifie de partenariat tripartite de dveloppement durable et nommant lentreprise Axa, lassociation franaise Besanon clic et lagence gouvernementale sngalaise, la Snclic. Donc, la relation existe, elle est mme institutionnalise et contractuelle puisquelle a abouti un partenariat, elle serait dailleurs, daprs les discours, durable Cependant, la manire dont circule informations, connaissances et dons est unilatrale, ce qui, quelque part, enchane symboliquement le Sngal, la Snclic dans une situation dinfriorit. A aucun moment il nest question de partage de connaissances ni mme dapprendre quelque chose du Sngal, mais au contraire, le vocabulaire utilis comme transfert de comptence, de technologie, essaimage, etc. souligne lingalit des changes et rappelle, avec lemploi de ce vocabulaire, le dveloppement dit orthodoxe . Le dveloppement durable qui affirme lempowerment comme principe fondamental, ne semble pas respect dans les actes bien que la volont de rendre autonome la cellule Snclic soit dclare par Besanon sur leur site internet. Une des preuves flagrantes du manque dautonomie est que ce ne sont pas les gens forms de la Snclic ou du CHAT qui forment les membres de la cellule de lutte contre la fracture numrique de Guingueno, ce sont encore les experts de Besanon.clic qui sen chargent71. Ainsi, ces dons prsents comme bnfiques, librateurs, comme moyen daccder lautonomie et au dveloppement, semblent au contraire enchaner les acteurs du Sud dans une situation dinfriorit

1.3.3.2.Un don gratuit pas si ouvert ni humaniste

De manire gnrale, le don aux inconnus est considr par les dfenseurs d'une conception dsintresse du don comme l'incarnation de la gratuit, celui dont l'anonymat et la distance entre donateurs et bnficiaires assurent au don une universalit et une inconditionnalit extrmes : " Le don aux trangers est le don unilatral, inconditionnel par excellence, sans retour. A la diffrence du don dans les liens primaires, c'est le don le plus

71

http://cncd.diplomatie.gouv.fr/frontoffice/bdd-projet.asp?projet_id=64015

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ouvert sur l'humanit tout entire. ( ). Car le don archaque n'est pas inconditionnel et n'est pas ouvert. L'altruisme serait une caractristique de la socit moderne" (Godbout, 2000 : 81). Apparemment le fait de ne pas choisir qui on donne est vu comme une forme dinconditionnalit positive. Dans notre cas, les bnficiaires sont les lves dcoles primaires, il sagit bien ici dune condition, dune slection large des donataires du moins. Et puis ce partenariat de solidarit numrique sest concrtis entre organismes francophones, avec le Sngal, ancienne colonie franaise. Ces dons sont dordre lectif et ne sont pas si inconditionnels , ils sont sans retour matriel et ainsi unilatraux. De plus ces dons sinscrivant dans un partenariat de dveloppement durable, certaines conditions intriques dans le concept sont respecter : Par exemple la Snclic a employ des handicaps au CHAT pour reconditionner les ordinateurs (volet social du projet), mne depuis plusieurs annes (2009) un projet edchet qui ne dbouche pas encore sur des solutions concrtes (cest laspect environnemental) La configuration nest pas si simple et les dons sont accords une entit trs spcifique, la Snclic qui a copi coll le modle du partenaire associatif franais.

Donc nous sommes ici face un don unilatral, plutt conditionnel et pas si ouvert que cela lhumanit toute entire bien quil rponde des discours mondiaux et humanitaires. Il faut dire quen termes de responsabilit, il nest pas pensable denvoyer des ordinateurs de seconde main dans les pays du Sud sans encadrement. Mme si lencadrement ici nest pas suffisant, puisque malgr les discours, rien nest mis au point pour traiter de faon responsable ces e-dchets, il est suffisant pour donner lillusion dun dveloppement durable qui prend tout en charge, la question du recyclage tant souvent confondue , dans les discours et rcits et oraux, avec le travail de reconditionnement du CHAT. 1.3.4. Une certaine mise distance et des responsabilits diffuses

Le don est impliquant, il peut tre dangereux, il induit des relations non aseptises. Il est une rponse du Nord face aux besoins du Sud. Il indique et implique donc une responsabilit. Il devrait rapprocher, mettre en contact, favoriser la circulation entre les deux ples, mais paradoxalement cest peut-tre leffet contraire qui est le plus flagrant. Lacte de donner semble contribuer ici accrotre la distance entre Nord et Sud, et rendre plus diffuse la responsabilit. Ceci se fait par la prsence de nombreux intermdiaires, par labsence de 191

rel suivi sur ce quil advient des ordinateurs et par la traduction de laction de solidarit numrique en chiffres et rapports de dveloppement durable.

1.3.4.1.Un don des trangers par le biais de nombreux intermdiaires Daprs Godbout, les dons un tranger sont justifier. Nallant pas de soi ces dons aux trangers se nourrissent de liens primaires et tendent mme primariser symboliquement le lien entre donateur et receveur pour lui donner plus de force. Cest sous cet angle quil dcrit les affiches humanitaires qui montrent souvent un enfant africain aid ou parrain Lillusion consiste montrer des visages Lorsque lon regarde le rapport de dveloppement durable dAxa72, des photos illustrant les actions de solidarits de lentreprise reprsentent le Prsident Directeur Gnral entours dcoliers sngalais. Mme sil ajoute que souvent le nombre dintermdiaires entre donateur et receveur empche le rel tablissement de ce lien primaris . Dans notre cas, nous pouvons constater en effet un nombre dintermdiaires important impliquant une certaine distance entre donateur et donataire. Besanon. Clic, Snclic et les deux Centre dHandicaps Au Travail (CHAT) font le lien. Cette tendance la primarisation des liens dans le cadre de dons des trangers sexplique par le fait que ce don doit affronter de fortes rsistances. Mise part des rsistances psychologiques ou autres une trs forte rsistance dans notre cas concerne les lois et rglementations internationales. Il est normalement interdit de transporter des dchets toxiques et dangereux, mais dans le cadre de cette solidarit numrique les dchets informatiques dAxa sont considrs comme du matriel de seconde main redistribus selon les principes des 3 R73 et de solidarit numrique Nord-Sud. Dailleurs Axa ne donne pas quau Sngal, probablement pour viter des ractions protectionnistes, elle donne aussi une partie des ordinateurs des institutions du territoire franais comme des hpitaux. Axa se dcharge sur la ville de Besanon qui vient chercher le matriel sur place et qui le distribue aussi aux coles et lves byzontins. C'est--dire que finalement Axa nest que peu responsable de la qualit du matriel redistribu puisque la ville

72 73

Rapport dveloppement durable 2006 de Axa. Principe selon lequel il est recommand pour protger lenvironnement de rutiliser, rparer, et ensuite recycler un objet de consommation plutt que de le jeter.

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de Besanon joue une sorte de rle de filtre en acceptant de prendre le matriel quelle se charge ensuite de redistribuer aprs reconditionnement dans son CHAT. Sil y a un problme de qualit de matriel, il est difficile de tenir Axa pour responsable puisquelle laisse le choix parmi ses rebuts la ville byzontine. Le programme de solidarit numrique Besanon est trs avanc et trs ambitieux. Ils nen sont pas quiper une salle informatique par cole, mais fournir des ordinateurs portables chaque lve ainsi quun poste fixe dans chaque foyer afin de mettre en place une correspondance en ligne entre parents dlve et coles. Ds cette tape la responsabilit est diffuse, clate, le donateur ne peut pas vraiment tre tenu responsable de ce qui arrive dans les coles au Sngal Cette responsabilit est dautant plus diffuse que Besanon a trs rapidement transfr ses comptences pour la cration dun autre Chat au Sngal, charg trs rapidement de rceptionner et reconditionner le matriel envoy pour ensuite lquiper de logiciel ducatif, et enfin le distribuer dans les coles.

1.3.4.2.Consquences des intermdiaires : loignement et mise distance

Le fait que ces dons passent par deux intermdiaires principaux que sont la ville de Besanon travers lopration Besanon.clic et la Snclic, distancie le donateur Axa, du donataire (Snclic ou les coles primaires). Le lien entre donateur et donataire nest pas primaire, ils sont trangers (Godbout) et relis par des intermdiaires. Les ralisations sont invisibles pour les donateurs, qui ne rencontreront jamais les donataires, les lves des coles au Sngal sauf symboliquement par une photographie du Prsident avec des coliers sngalais. La responsabilit de ces actions de dons est diffuse et la relation Nord-Sud de solidarit seffectue sans contact direct sauf ponctuellement et pour le symbole. En effet, le jour de linauguration du CHAT Dakar et de la visite de lcole pilote, le Prsident dAxa sest dplac. Nous sommes dans des jeux de reprsentations. La mise distance tient au nombre dintermdiaires, mais aussi au fait quil ny a pas de rencontre possible entre une personne morale et des coliers. Une preuve de cet loignement est la confusion des donateurs qui pensent que cest la Snclic ou plus largement lEtat sngalais, quils doivent ces salles informatiques. Il y a un manque de transparence qui porte confusion et la Snclic en joue en insistant sur le fait quils soccupent de tout En demandant uniquement, en change, que les enfants utilisent de temps en temps, les instruments informatiques, mexpliquait CIDG, responsable du projet e-dchet de la Snclic. 193

Chane de solidarit, mais aussi chane de responsabilit socitale, qui rend les responsabilits diffuses, confuses entre les diffrents partenaires. Par exemple en ce qui concerne la qualit du matriel donn, Axa peut dcharger sa responsabilit sur Besanon qui est responsable de lacceptation des dons en venant prendre dans lentreprise les dons de matriels informatiques de seconde main de lentreprise. Sajoute cela, le transport qui peut parfois tre responsable dendommagement, et le climat sngalais (poussire et chaleur, plus coupure dlectricit) responsable du mauvais fonctionnement. La responsabilit est diffuse, les acteurs ne se connaissent pas. La chane dintermdiaire en jeu place distance les diffrents partenaires qui ne se rencontrent pas. Il sagit dune sorte dinstitutionnalisation, de modlisation dun systme de don qui dresponsabilise les acteurs une fois le partenariat cr.

1.3.4.3.Quelle relation de solidarit franco-sngalaise? Puisque ces relations daide et de don ne sont pas interpersonnelles mais

impersonnelles, nous ne pouvons que nous intresser ses aspects symboliques. Ce systme de solidarit renforce bien limage dores et dj bien prsente dans les imaginaires de chacun dun monde deux vitesses avec, dune part, des pays modernes, dvelopps et riches, et dautre part, des pays la trane, en retard, et qui ont besoin daide. Comme le signale A. Mattelart (2008) cest un r-ancrage des positions gopolitiques selon lvaluation mondiale base sur indicateurs et normes : On calcule les indices de modernisation en croisant des taux dalphabtisation, dindustrialisation, durbanisation, et dexposition aux medias ; on trace des courbes et on dresse des typologies de modernisation qui situe chaque pays du Tiers Monde sur lchelle qui mne la croissance du revenu per capita. Pendant prs dun quart de sicle, cette grille de lecture prside lentendement des rapports Nord/Sud. Elle correspond un esprit du temps. Au cur de laide au dveloppement des politiques gouvernementales, elle imprgne la philosophie des Nations-Unies (Mattelart, 2008 : 62).

Il y a bel et bien ici une question de relation de pouvoir symbolique entre dominant et domin, entre pays riche et pays pauvre, entre dvelopps et sous-dvelopps , entre connects et dconnects.

Symboliquement, ce modle de solidarit numrique montre une coopration francosngalaise, mais par la mme occasion, appuie et renforce limage dun Sngal assist, 194

dpendant technologiquement de la France, ancienne puissance coloniale. Un retard est fortement marqu puisque des objets doccasions moins performants sont donns, une poque o lobsolescence programme rduit les dures de vie, et qu dfaut dquiper tous les lves comme Besanon, une salle par cole suffit au Sngal, lquipement de 30 000 ordinateurs doccasion sur trois ans va rduire la fracture numrique nationalement et en ce qui concerne les dchets, un projet est en cours Les ambitions sont moins grandes et les exigences aussi, pour ne pas dire inexistantes La Banque Mondiale menace le pays de ne plus aider son dveloppement sil ne rsout pas le problme quest la dcharge de MBeubeuss, mais hormis cela, et quelques discours, il existe en fait, une absence de rel suivi sur les transferts transfrontaliers et sur ce quil advient des ordinateurs. De plus, le recours la traduction de laction de solidarit numrique en chiffres et en rapports de dveloppement durable ne facilite pas les choses. Les chiffres montrent des succs (rapport RSE, presse, des coliers connects) ventuellement des inquitudes (estimation des arrivages et des fins de vie des matriels entrants difficiles), mais semblent si fluctuants, incertains et manipulables que sy fier et sy limiter pour se reprsenter ces actions ne serait pas raisonnable, encore moins objectif. En effet, sil y a une certitude ce sujet, cest que ces chiffres ne peuvent donner quune vision partielle, tronque, et inexacte limage de toutes les autres visions, et quils ont le dfaut majeur dtre largement admis, considrs comme des preuves, objectives, et, scientifiques, ce qui mne avoir des certitudes...

1.3.4.4.Une relation asymtrique qui rend confuse les responsabilits Que le lien importe plus que le bien, voil ce quaffirme le don (Caill, 2000 : 9) semble dans notre cas discutable. Limage dun don altruiste, responsable, librateur et source dautonomie et de dveloppement, semble ici plutt loign de la ralit. Pourtant toutes les communications sont construites pour consolider cette image. Ici le bien nest rien pour le Nord mais reprsente beaucoup pour les Sngalais, qui, la fois intresss par le gain de matriel de seconde main, le sont aussi vis--vis de la relation franco-sngalaise. Cependant la construction organisationnelle de cette solidarit numrique, nous lavons vu, permet une relation contractuelle concrtise en partenariat tripartite, mais distance, sans visages, sans relation primaire. En termes de lien, de relation, ce systme ne semble pas vraiment tre un exemple en dehors de son symbole, en tant quimage. On pourrait facilement inverser le sens de cette citation et dire quici il semblerait que le bien semble importer plus que le lien, et cela 195

est encore plus ironique lorsquon samuse comprendre le bien non pas comme une valeur marchande mais comme lopposition au mal

Sous des airs de don partage ou de don agap vise humanitaire et dveloppementiste durable, ce systme de solidarit numrique rcompense par le Nord se trouve tre un don unilatral sans retour. A priori, daprs les thories du don, sil ny pas de retour alors il ny a pas de relation et cela empche de faire socit. Cependant, ici, il existe bel et bien une relation, une relation contractuelle qui a dbouch sur un partenariat tripartite, public priv, Nord-Sud, de dveloppement durable En effet, le cur de cette solidarit contractuelle est bien moins, contrairement ce quaffirme le don, hors du monde marchand. Nous sommes encore en plein dans un esprit de comptition, non pas du Nord face un Sud dmuni, mais dentreprise du Nord face ses concurrents et dun Sud face aux ventuels autre pays qui auraient besoin de dons du Nord.

Un certain aveuglement gnralis et volontaire vise ainsi montrer que tout va bien et le Sud, lui-mme, y participe en reprenant ce discours o le Nord apparat hroque. Cest un retour symbolique, qui peut tre pens comme un contredon ncessaire et servant les intrts du Sud qui a besoin de toujours plus dordinateurs, et du Nord, qui en donnant, bnficie dune image solidaire et responsable.

Ainsi on comprend mieux que les discours soient unilatraux et tronqus et vise tant mettre en valeur symboliquement cette entreprise qui donne au Sud. Si lon sappuie sur les apports de Caill et Godbout qui expliquent : [] le don et laction associative incitent entrer dans le cycle de la circulation de la dette, qui lorsquil fonctionne bien, cre lendettement mutuel positif analys par J. Godbout. Cill, 1998 : 61) , alors nous pouvons conclure que nous en sommes ici bien loin. Ces dons unilatraux empchent une solidarit russie. Tout dabord un niveau symbolique, cette solidarit montre au monde un Sngal qui demande et se satisfait des dchets du Nord, mais en plus, la lumire du thorme conomique du bon samaritain , le Sngal reste fig dans sa position de pauvre, assist par le Nord sans chappatoire. Axa reprsente ainsi le monde de lentreprise et le partenariat Besanon/Axa, reprsente plus largement la France qui aide. Cette faon de donner montre 196

une France forte, moderne et riche qui continue de donner un pays dj en dette (conomique). Le don, sil est un phnomne social total, nvite pas les phnomnes de pouvoir, il manifeste le pouvoir et ses formes, et en affichant ses alliances, montre la frontire entre proches et inconnus, amis et ennemisNous ne sommes pas loin de la relation coloniale ou la France aide au dveloppement de sa colonie en apportant culture, idologies, ducation et bien-tre, etc. Il semblerait que nous retombions ici, dans les vieilles conceptions ethnocentriques des thories diffusionnistes du XIXe. Il sagit bien ici plutt que de dons partage , de dons agonistiques qui montre la fois la capacit donner dune entreprise du CAC 40 qui semble vouloir se positionner en termes dimage comme une entreprise responsable. Apparemment unilatrale, cette faon de donner correspond une idologie occidentale qui fait prfrer une relation libre, qui puisse tre coupe tout moment. Mais si lOccident a aussi peur du don cest bien quil existe des dons empoisonns. Une autre particularit de ces dons est quils sont, vu le nombre dintermdiaires qui interagissent, impersonnels. Lventail des donateurs est large puisquil sagit de dons dune entreprise, donc dune personne morale, reprsent par un Prsident et ses salaris qui pratiquent ainsi la RSE. Malgr quelques tentatives de communication visant donner lillusion dun lien primaire, la chane des intermdiaires entre donateur et donataires est importante, ce qui a pour consquence de mettre distance et surtout dclater la responsabilit. Une Responsabilit diffuse et clate, jumele avec lenvoi de matriel ayant eu une premire vie, augmente de faon certaine le risque que les arrivages au Sngal soient de vritables dchets.

Le don est ainsi vid de tout ce qui pourrait tre dangereux pour le donateur. Tout ce qui pourrait crer un rel contact, une prsence en personne, la vue des visages et des conditions de vie, la relation de formation aux technologies, la contribution au dbarras des dchets lectroniques, est remplac par le travail dintermdiaires et la transformation de ces actions en chiffres, rapports et comptes. Dj, Jean-Luc Moriceau (2005), montrait que la 197

responsabilit sociale des entreprises, par la faon dont elle a t institutionnalise, transforme les stakeholders en figures sans visage . Effaant la face des pays du Sud, elle permet des entreprises de se glorifier de latteinte de chiffres mais vide le contenu des termes de solidarit (numrique) et de responsabilit (sociale). Elle permet de donner sans vritablement crer de relation. Elle russit creuser davantage encore le foss entre, dune part ceux qui ont et montrent quils donnent, et dautre part, ceux qui nont pas, et voudraient participer leur propre dveloppement.

Il faudrait plus de transparence, que les problmes soient publics, les paroles libres, pour sortir du monologue et arriver un dialogue. Il faudrait parler des problmes, tout mettre sur la table pour peut-tre russir rsoudre, amliorer, perfectionner ce dveloppement. Pourquoi force-t-on une belle histoire ? Pourquoi faisons-nous croire que tout va bien et quil faudrait reproduire ce modle partout tel quel (essaimage) ? Pourquoi les acteurs ne parlent-ils pas des problmes rencontrs sur le terrain ? Je suppose que les parties du systme de solidarit numrique sont pris dans des double bind. En conclusion de cette sous-partie : aprs la phase de colonisation, les changes Nord-Sud peuvent tre vus (sous le prisme du don) comme un vaste systme de don/contre-don, indispensable au dveloppement durable qui engage et contraint les parties dans la longue histoire dun endettement mutuel et de solidarit. Cependant, les discours de RSE contraignent les reprsentations dans une histoire rduite, linaire, attribuant des rles hroques, qui finit par aller lencontre du dveloppement durable (du fait des double binds). La RSE (racontant lhistoire au niveau micro) a besoin de dsigner des hros, des forts qui spontanment et gnreusement donnent aux plus faibles, et ne sont pas contraints en retour. Au lieu de rapprocher, elle loigne. Au lieu daller vers plus de solidarit, elle accentue la dpendance. Au lieu de penser le systme, elle dsigne des entits qui donnent et reoivent. Chacun semble tre pris dans une logique menant vers plus de dpendances et plus de besoin de "donner ". Comment expliquer cette tendance paradoxale ? Nous avons besoin de revenir sur notre hypothse de double bind (injonctions paradoxales).

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III. Vers une approche systmique de cette relation de solidarit numrique

Comment expliquer tous ces paradoxes autour du don ? Alors que lon sattendrait que le don dordinateurs appelle un contre-don en vue dune circulation qui oblige et lie mutuellement les parties, ce don est pris dans un rcit-RSE qui nie et dfavorise toute contrepartie. Alors que lon sattendrait ce que le don rapproche ces parties, elles semblent de plus en plus sloigner et mal communiquer, chacune accentuant sa position. Alors que lon sattendrait ce que la solidarit numrique converge vers plus dquilibre ou un moindre dsquilibre, nous pouvons observer un Sud qui est de plus en plus dpendant des dons du Nord pour se dvelopper durablement et dautre part un Nord qui a besoin de toujours plus donner pour faire montre de RSE. Nous allons montrer quune manire de donner sens ces paradoxes est de revenir notre hypothse de dpart, que le don dordinateurs nest pas simplement un donner mais quil sinsre dans un systme dinjonctions paradoxales, de double binds. La RSE produit une pathologie de la communication entre Nord et Sud et cest elle qui aboutit tous ces paradoxes, qui bloque la circulation bnfique du don et lemballe dans une escalade systmique. Une manire de comprendre cette situation sera donc de revenir aux apports thoriques dvelopps par G. Bateson (et aprs lui par lcole de Palo Alto : Watzlawick, Beavin, Jackson, etc.) pour analyser notre terrain et tudier cette relation Nord-Sud de solidarit numrique en tant que systme. Mais il nous faudra dabord rappeler ce que sont ces injonctions paradoxales et comment ce concept sapplique la situation tudie.

1.

Situations de double contraintes

Nous reprenons dabord la notion de double bind telle quaprs Bateson elle a t applique ltude des pathologies de la communication. Daprs Watzlawick, Beavin et Jackson (1972), les lments qui peuvent dcrire une double contrainte sont les suivants :

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Deux ou plusieurs personnes sont engages dans une relation intense qui a une grande valeur vitale (Watzlawick, Helmick Beavin, Jackson, 1972 : 212).

Ici, il sagit de dveloppement durable et de lutte contre lexclusion du Sud de la socit de linformation et ainsi de dpendance matrielle du Sud pour raliser son dveloppement durable. Il est dailleurs cit dans les exemples donns quune dpendance matrielle, une cause ou une idologie, des contextes marqus par les normes et traditions sociales peuvent tre ce type de relation intense grande valeur vitale.

Ensuite dans un tel contexte, un message est mis qui est structur de manire telle que : a) il affirme quelque chose, b) il affirme quelque chose sur sa propre affirmation, c) ces deux affirmations sexcluent (Watzlawick, Helmick Beavin, Jackson, 1972 : 213).

Faites de la RSE, donnez vos ordinateurs de seconde main b) pour aider au dveloppement durable et autonome des pays du Sud mais c) ces vieux ordinateurs produisent beaucoup de dchets.

Le Nord ne peut pas la fois donner des ordinateurs de seconde main dans le cadre de la RSE et laisser le Sud autonome, libre quant son propre dveloppement. Des injonctions de type soyez autonomes ou Numrisez-vous sans dchets placent le Sud dans des paradoxes insupportables et sans issue. Car il est actuellement impossible pour le Sngal, de ne plus recevoir de dons comme il lui est impossible court terme de traiter les e-dchets. Enfin le rcepteur du message est mis dans limpossibilit de sortir du cadre fix par ce message, soit par une mta-communication, soit par le repli Watzlawick, Helmick Beavin, Jackson, 1972 : 213).. Ainsi le Sud dans sa relation au Nord, de solidarit numrique occupe la position basse et ne peut sortir du cadre et rsoudre ainsi le paradoxe en le critiquant, le Sud est musel. Le Nord lui, occupe la position haute et ne peut pas demander au Sud dtre autonome, et indpendant ce qui aggrave toujours plus la relation de dpendance du Sud. Ainsi dun ct le Sud est en position de double contrainte : dveloppez-vous (dans le numrique) mais rduisez les dchets (lectroniques). Mais dun autre ct, le Nord lest tout

200

autant : donnez plus pour faire toujours mieux en RSE mais faites que les donataires soient plus autonomes (contre la mauvaise conscience coloniale). Chacune des parties est prise dans un systme de doubles contraintes qui 1/ les pousse courir toujours plus vite et 2/ les bloque dans la recherche dautres voies en confirmant continuellement que tout se droule bien. Et on aura vite compris que si le Sud rendait une forme de contre-don, sil devenait plus gal, sil tait moins dpendant, le Nord ne pourrait faire de telles actions de RSE ou elles auraient moins de brillance. Le message est donc double : dveloppez-vous grce notre RSE mais ne vous dveloppez pas (trop) pour quon puisse faire de la RSE. Par la solidarit on veut que vous soyez un peu plus notre gal, mais ne soyez pas notre gal sinon notre RSE naura plus de sens (et on ira en faire ailleurs). Dun ct, les donateurs sont pris dans un engrenage o il sagit de donner toujours plus dordinateurs au Sud au pays en dveloppement, car en parallle, les pays en dveloppement comprennent des populations elles aussi de plus en plus pauvres. Une des motivations des donateurs est de montrer aux autres, au monde, quon fait toujours plus pour aider les pays en dveloppement ne pas creuser lcart avec les pays dvelopps. Il faut toujours donner plus, les besoins sont supposs infinis, il faut toujours faire plus que les autres, il faut montrer au Sud comment il devrait faire en enseignant, transmettant, concevant le modle et en mme temps il faudrait uvrer pour lautonomisation des pays aids. Ce systme o il faut toujours donner plus (et plus que les autres) ne permet pas vraiment denvisager de sintresser aux problmes que posent ces aides au dveloppement. Le succs des oprations de RSE demande quil soit montr que le Sud a beaucoup besoin des dons du Nord mais plus on le montre plus on devient oblig de faire de la RSE De lautre ct, les acteurs du Sud, les donataires eux-aussi essaient toujours de montrer la meilleure image possible de bon lve tout en mettant en vidence cette injustice quest cette norme cart de dveloppement quils aimeraient rattraper, ou ici cette fracture numrique Nord/Sud. Pour combler ce foss, le Sud a besoin de toujours plus daides, dappuis et dordinateurs et dpend du Nord qui doit laider. Et pourtant, il faudrait avoir toujours moins de dchets, pour montrer quon fait ce quil faut et quon mrite les aides

201

Mais avant de dvelopper plus avant les consquences de cette situation pleine de double binds, il faut revenir la thorie de Bateson dans laquelle elle senracine.

2.

Vers une approche systmique de la relation de don

Revenons lun des lments paradoxaux. Ainsi, bien quobserv prcdemment (dans la sous-partie 3.2) travers le prisme du don, cette relation est envisageable comme une circulation, nous avons tout de mme remarqu que les changes taient rputs prendre plutt la forme de transferts unilatraux, quil sagisse du matriel ou des discours et quainsi cette circulation tait empche. Le don devrait tre circulation, il est prsent ici comme linaire et unilatral. Il faut alors pour le saisir prendre une perspective systmique. 2.1. LApproche systmique : une question de circulation

Bateson distingue, dans son cadre systmique, les systmes linaires des systmes circulaires74. Le don semble linaire, il est prsent comme tel, puisquil ny a pas de retour compt du Sud vers le Nord part une certaine reconnaissance (contre-don symbolique qui concrtement renforce lhistoire du Nord en le rptant ce qui participe la mise en valeur dun Nord hroque ). Dans une approche systmique, le contre-don pourrait tre envisag comme une rtroaction. Labsence de rtroactions pourrait tre source de mise distance entre les acteurs. Or, dans le systme des solidarits tudi, il semblerait quil y ait des rtroactions positives, mais pas de ngatives ; cest ce que nous allons claircir ici. Watzlawick explique qu partir du moment o [] le comportement affecte celui de lautre et est aussi affect par lui (Watzlawick, Helmick Beavin,, Jackson, 1972 : 26), nous pouvons considrer comme des boucles de rtroaction les divers systmes interpersonnels (ici inter-organisationnels). Il donne dailleurs lexemple des relations internationales pour illustrer cet argument. Ainsi, il existe bien alors des rtroactions dans notre systme, nous le disions tout lheure, il ny pas de retour observable du Sud vers le
74

Un systme linaire est un systme ou un vnement A entraine un vnement B, B entraine C et C entraine D, formant ainsi une chaine dvnements, tandis quun systme circulaire, serait similaire a u linaire sauf que D renvoie A.

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Nord mis part une certaine reconnaissance, un certain mimtisme, une certaine validation par labsence de critique.

Ainsi, il existe dans tout systme par des rtroactions qui peuvent tre positives ou ngatives, des retours du Sud vers le Nord, et vice-versa, qui font que le systme est circulaire car justement, il existe une relation, le lien est encore l. Ainsi, les rtroactions visibles dans notre systme aprs lenvoi dordinateurs sont du type tout va bien, nous avons bien reu les ordinateurs et nous quipons les coles avec . Les rtroactions sont positives puisquelles maintiennent le systme, en renvoyant au donateur des signes confirmant que tout va pour le mieux. Le Nord, par le rcit RSE, reoit un feedback positif. Il est encourag non seulement continuer mais acclrer ses flux ; le Sud, par le mme rcit reoit un tout va maintenant aller mieux, les coles seront quipes et dautre part le Sngal participe son propre dveloppement, il deviendra de plus en plus autonome . Le feed-back est l encore, positif, conduisant un renforcement de la dynamique. Cependant, aucune critique nest releve. Le modle est exemplaire, et les problmes ne reviennent pas aux oreilles des acteurs qui ne veulent pas les voir, ni les entendre. Dailleurs cela se confirme lorsque lon reprend les dfinitions donnes dans Une logique de la communication (1972) : La diffrence est que, dans le cas de la rtroaction ngative, cette information a pour rle de rduire lcart de ce qui sort par rapport une norme fixe ou dviation -- do lpithte de ngative --, tandis que dans le cas dune rtroaction positive, la mme information agit comme une mesure de lamplification de la dviation de ce qui sort ; elle est donc positive par rapport lorientation prexistante vers un point mort ou une rupture. (Watzlawick, Helmick Beavin,, Jackson, 1972 : 25).

Ainsi la Snclic en ne dnonant pas, par exemple les arrivages de matriels dfectueux, et en rptant les discours du Nord qui le place en hros, communique au Nord, quelle est prte beaucoup pour continuer de recevoir les ordinateurs de seconde main. Mais si elle ne tire pas le signal dalarme, comme nous lavons vu prcdemment, cest parce quelle est en situation de double bind

203

Les rtroactions qui ne critiquent pas ce qui se passe et font penser que tout va bien, renforcent ce systme et le maintiennent : puisque quand le Sud demande plus de matriels il affecte le comportement du Nord qui continue de donner et vice-versa. Il sagit donc de rtroactions positives qui mnent ce cercle vicieux, cette escalade du Nord et du Sud vers toujours plus de dons. Cest ce que nous avons qualifi en 3.2 daveuglement gnralis. Tous les acteurs communiquent sur le fait que tout va bien, chacun fait ce quil doit faire et des rcompenses flicitent le modle de dveloppement durable. Dailleurs dautres pays africains sont candidats pour bnficier du mme modle de solidarit numrique que les acteurs du Nord comptent bien essaimer. Cela montre bien que tout le monde pense que le systme fonctionne tel quel, quil ne faut pas lamliorer.

2.2. Relations ou interactions symtriques et complmentaires ? Un systme qui se perptue et qui accentue la dpendance

Ainsi le systme de RSE se perptue mais nous allons voir que ceci renforce la relation de dpendance. Dans une communication, la relation entre donateurs et donataires peut tre dite complmentaire. En effet les interactions poussant dune part donner et dautre part recevoir peuvent tre qualifies dinteractions complmentaires. Cela est peu prs lquivalent de relation symtrique et complmentaire dans le cadre thorique du don. A linverse des interactions symtriques qui pousseraient certaines formes de rivalit quand lgalit est difficile maintenir, les interactions complmentaires accentuent les dpendances. Comme nous lavons vu avec le don, plus le Sud a besoin dordinateurs, plus le Nord en donne, et plus le Nord en donne plus le Sud en demande.

Comme nous parlions de dons agonistiques qui consistent en une sorte de guerre des cadeaux ou celui qui donne le plus crase son rival qui devient son oblig, et de qute dgalit pour une relation rciproque Une interaction symtrique se caractrise donc par lgalit et la minimisation de la diffrence, tandis que, linteraction complmentaire se fonde sur la maximalisation de la diffrence (Watzlawick, Helmick Beavin,, Jackson, 1972 : 67).. Ici la lutte contre la fracture numrique vise sinon lgalit, plus dgalit dans la relation Nord-Sud, la relation Nord-Sud de solidarit a pour objectif datteindre un jour une relation symtrique. Or la dpendance du Sud envers le Nord, pour obtenir du matriel informatique, place les deux parties dans des relations de type complmentaire, o le Nord 204

donne au Sud des ordinateurs, car il en demande et en a besoin. Comment arriver une galit quand les acteurs interagissent de faon complmentaire ?

Remarquons tout de mme le comportement du Sud vis- vis du Nord, il essaie dinteragir en miroir, il copie et colle le modle Besanon clic et son CHAT, parle de dveloppement durable, quipe ses coles etc. Le Sud fait mine dtre dans une relation symtrique en jouant au bon lve : il minimise ainsi la diffrence en faisant mine de coller aux standards occidentaux et ainsi essaie de minimiser les diffrences de dveloppement entre les deux pays. Le Nord, lui, en aidant le Sud avec ses rebuts pour plus dgalit dans la relation, maximalise sa diffrence en rcoltant tous les honneurs Il semble pertinent ici de relever une mta-communication paradoxale. Lorsque lon tient compte du fait quil est impossible de ne pas communiquer, tout acte en plus des paroles communique aussi. En effet quelquun qui naurait pas envie de communiquer avec autrui mais qui discute quand mme, enverrait des signes par son comportement, sa gestuelle, ses mimiques, qui montreraient quil ne veut pas communiquer. Cest cette double communication que lon appelle mta-communication . Ici donner gnreusement un ordinateur de seconde main est une communication paradoxale, car bien que donner est un acte a priori gnreux, donner ce qui est proche du dchet assorti ce geste gnreux de donner par un contre geste de mpris. Ce sont bien des rtroactions positives qui sont en jeu ici, dans ce systme puisquelles participent maintenir lquilibre du systme, pour quil perdure tel quel dans le temps. Le systme ne sauto-corrige pas puisquaucune critique ny circule. Nous venons de voir que lide de rsorption de la fracture numrique Nord-Sud ncessiterait de passer dune interaction symtrique entre acteurs du Nord et du Sud, pour linstant fige (par la prsence de rtroactions positives et labsence de feedback ngatifs) dans des interactions complmentaires qui accentuent la dpendance des acteurs avec dune part des donateurs et dautre part des donataires. Ainsi tant que des boucles ngatives, critiques et correctives sont absentes du systme, le systme est maintenu tel quel dans cette relation asymtrique qui accentue la dpendance au lieu de rtablir une certaine galit, motivation intrinsques la lutte contre une fracture. Le systme de solidarit perdure, mais permet-il le dveloppement durable ? Est-il possible que ce systme, dans lequel les 205

donateurs mta-communiquent de faon paradoxale, en dune part donnant gnreusement des ordinateurs qui dautre part sont des rebuts dont ils ne veulent plus, permette ses acteurs daboutir une relation symtrique qui est lobjectif en croire les discours de lutte contre la fracture numrique ?

3.

Quel est impact des double bind sur le systme ?

Nous venons ainsi de voir que si on regarde le don dordinateurs, non sous langle unilatral de la RSE mais sous un angle systmique, alors non seulement nous voyons que les protagonistes sont pris dans un jeu dinjonctions paradoxales mais encore que le systme se renforce, quil conduit toujours plus de don et de dpendance.

Ce qui est particulirement inquitant (mais clairant sur la situation) est que la thorie nous montre que les effets de doubles contraintes placent les parties qui y sont sujettes dans des positions intenables : les parties se trouvent obliges de dsobir une injonction pour obir lautre ce qui est susceptible de provoquer le dni de soi, le dni de lautre ; lautisme ; des blocages (muslement) ; de la dpendance.

Prises dans le systme, et prises chacune dans son propre systme, les parties se retrouvent face face et non pas visage visage. Au lieu dune relation de responsabilit, de solidarit et dentraide, chaque partie se trouve dans une escalade complmentaire qui la pousse vers un toujours plus. Or un systme qui ne fait que sauto-renforcer, qui na pas rtroactions ngatives pour le ramener vers une homostasie, risque dclater. Ce sont les analyses de Bateson sous forme de schismogense. 3.1. Vers lclatement du systme social : la schismogense

Si nous considrons que nous sommes bien face un systme o il y a absence de feedback ngatif entre les parties prenantes et quen plus celles-ci alimentent leurs contraintes par leurs interactions complmentaires, qui les mnent une escalade, un

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emballement (qui concerne le don), alors nous pouvons considrer que ce systme social risque dclater.

Dans Naven, Bateson (1958) dcrit sous le terme de schismogense (complmentaire et symtrique) les conditions de possibilits dclatement dun systme social. Par schismogense Bateson entend tudier la gense dun schisme au sein dun systme social. Il distingue une schismogense symtrique , o les inter-actants rpondent au don par le don comme dans le potlatch, la violence par la violence etc., dune schismogense complmentaire , o les partenaires senfoncent de plus en plus dans les rles du type domination/soumission ou exhibitionnisme/voyeurisme. Dans lun et lautre cas, lexacerbation de comportements engags dans ce mouvement en spirale peut conduire dsquilibrer et renverser le systme social. (Winkin, 1981 : 29). Il est donc possible de penser que lclatement de ce systme social de solidarit numrique, pourrait se concrtiser par une rupture de la relation Nord-Sud, par un schisme. 3.2. Pas dapprentissage en boucle simple et boucle double (ou triple) Par un systme dapprentissage en boucle simple (first order learning), les rsultats des actions sont compars aux objectifs afin dajuster les actions. En boucle double (second order learning), le systme est capable de reconsidrer ses hypothses, modles et principes. En boucle triple, il apprend apprendre. Au Nord comme au Sud, la logique du toujours plus semble incapable dapprendre ou seulement en boucle simple : comment rendre encore plus efficace ses actions ? Tout ce qui ne va pas est gard sous silence, seule toujours la mme histoire est rpte, chaque fois en faisant un peu plus. Il ny a pas dapprentissage en boucle double (ni triple) qui remettrait en question lhistoire de la RSE, les prsupposs sur lesquels elle repose et aussi dapprendre un modle de dveloppement partir des limites et checs passs, expriences. Nous le verrons, le systme de Bateson invite sortir des systmes dinjonctions paradoxales par de la mta-communication, par de lapprentissage en boucle double ou triple et en reconnaissant une certaine cologie de lesprit

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3.3. Une lutte contre une fracture qui mne dautres fractures Nous avions dores et dj peru en 3.2 une mise distance paradoxale entre acteurs du Nord et acteurs du Sud. Nous parlons de mise distance paradoxale, parce qu en croire les thories du don, le don cest la relation puisque le lien importe plus que le bien . Avec les mots de G. Bateson, nous pouvons interprter le fait quil nexiste quune seule et mme belle histoire force dans la langue de la RSE par le fait quaucun feedback ngatif, visant amliorer, corriger ce modle essaimer dans dautres pays africain nest prsent. Aucun acteur du systme nessaient de corriger les problmes, puisquils ne les voient, pour la plupart, mme pas, et en tout cas ne les entendent pas, ne les voquent mme pas. Le lien dans cette relation contractuelle souffre dune certaine mise distance, et rend confuses les responsabilits. Lapproche systmique de cette relation nous a permis ici, de complter la prcdente approche (3.2) en nous permettant de constater labsence de feedbacks ngatifs dans le systme, qui a pour consquence le fait que le systme napprend pas des ses erreurs, nest pas auto-apprenant. Quen est-il de cette relation Nord-Sud travers ce systme ou deux spirales qui saccordent, se compltent (dons et demande de dons) ne font que renforcer chacune dentre elles. Alors que la dpendance entre Nord et Sud semble de plus en plus forte, la valeur du lien, de la relation elle, semble de plus en plus vitale Le systme tend vers une rupture. Si les choses perdurent ainsi, la relation Nord-Sud qui lutte contre la fracture numrique, risque une fracture relationnelle , ce qui est encore paradoxal.

Finalement, une lutte contre une fracture matrielle aux consquences sociales et conomiques, fait risquer une fracture bien plus profonde, plus large entre Nord et Sud aux consquences sociale, conomique et environnementale. Comment sortir alors de cette impasse, dune telle situation fige, o to ut le monde semble faire toujours plus, o chacun fait bonne figure, mais ou rien, ou si peu, ne parat avancer ? Comme nous lavons constat, les acteurs de cette solidarit numrique restent dans une position la fois fige dans lide que tout va bien (et refusent dentendre et de voir les 208

problmes que posent par exemple les dchets), tout en transfrant (en recevant et donnant) toujours plus de matriels informatique. Mais le systme semballe dans le toujours plus, il tourne trs vide mais presque vide. Aucune rtroaction ngative ne permet au systme dtre autocorrectifs, de rtablir lquilibre, ni de devenir auto-apprenant. Les acteurs ne dnoncent pas les problmes, ne critiquent pas le modle de solidarit, prim et jug par des agences expertes, comme exemplaire. Le Nord semble contraint de toujours devoir sembler plus exemplaire en matire de RSE, ce qui lincite ne pas sintresser aux problmes que posent ses dons ; tandis que le Sud, de plus en plus dpendant des arrivages de matriel (dont une partie seulement fonctionne), pour continuer de recevoir les dons, fait mine de ne pas les voir non plus. Chacun contraint par sa propre position (Axa entreprise du CAC 40 et Besanon ville dun pays dvelopp doivent montrer lexemple et faire montre de RSE pour leur image vis--vis de leur concurrent avec lesquels ils sont en comptition et le Sngal ne peut pas faire autrement que daccepter les conditionnalits (intrinsques du don) lis aux dons auxquels les acteurs du Nord et du Sud sont de plus en plus dpendants).

IV. Conclusion : vers une approche critique de la RSE

Ainsi la solidarit numrique, lorsquon la regarde non plus comme un transfert de matriel du Nord vers le Sud, mais comme une circulation, se prsente comme un systme qui napprend pas et qui semballe. Linteraction entres acteurs du Sud et du Nord est complmentaire et ne va pas dans le sens dun rquilibrage mais au contraire vers une fuite qui alimente lemballement. Pour faire toujours plus, il ne faut pas regarder ce que sont ces matriels, ni ce quils deviennent (au Nord comme au Sud). Quand les ordinateurs qui arrivent ne parviennent pas enclencher un dveloppement de linformatisation, on attend encore plus de laide. Cet emballement conduit une communication paradoxale, qui finalement loigne encore plus ceux que lon voudrait rendre solidaires. Ces processus vont lencontre de ce quaffirment les discours de lutte contre la fracture numrique visant rsorber la fracture en amenant plus dgalit et moins de 209

dpendance ; mais aussi contraires ce quaffirme le don qui par la circulation, par des changes (symtriques, rciproques, galitaires) des biens garantit le lien solidaire (lendettement mutuel positif). Une sortie possible de cette schismogense complmentaire serait dessayer de tendre vers une relation plus rciproque, plus symtrique qui pourrait, semble-t-il, freiner cet emballement qui mne les acteurs de cette solidarit numrique droit un clatement du systme, une rupture du lien75. Pour tendre vers plus dgalit (objectif initial de lutte contre la fracture) il faudrait des retours qui permettent la fois, damliorer le systme (en le rendant autocorrectif) et de prserver le lien. Du point de vue du don, cela semble devoir passer par un dsendettement.

1.

La circulation de la dette : un dsendettement de plus en plus impossible (revenons en au don et la relation)

La relation Nord-Sud semble quelque peu dsquilibre et semblerait avoir besoin dune relation plus symtrique, qui ne fige pas le Sngal dans une position de pauvre, assist par le Nord sans chappatoire, relation par ailleurs dcrite par le thorme conomique du bon samaritain , il faudrait des retours pour quil y ait une circulation.

1.1. Mais le don est une histoire Si nous reprenons la citation dA. Caill : le don est toujours une histoire (Godbout, Caill, 2000), cela permet de souligner trois lments inhrents ces histoires de don. Premirement, nous en entendons parler, nous le racontons et nous en avons parl ici avec les moyens, les mots (les cadres thoriques) que nous avons. Lhistoire ainsi raconte est contrainte par les concepts en circulation et disposition des acteurs. Deuximement, cest une manire de dire que les histoires de dons sont complexes, elles sont des rcits de
75

Vers toujours plus de dpendance, toujours plus e dchets, dveloppement non durable (clatement), pas dempowerment (plus de dpendance), toujours plus de problmes sanitaires et environnementaux (toujours plus dordinateurs et de pauvres, dveloppement non durable et RSE irresponsable)

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phnomnes sociaux totaux (pour reprendre lexpression de M. Mauss) qui vhiculent des symboles, influencent les relations et auxquels il faut rintgrer le temps, lHistoire, essentiels au don alors mme que la modernit dissout cette dimension dans lespace m archand. Troisimement, Caill insiste et explique quil faudrait passer de tout se passe comme si il tait une fois . Il y a de nombreuses manires de raconter une histoire, de la ponctuer et de la dvelopper. Limaginaire joue un grand rle. On ne peut jamais tre sr de ce qui se passe et de ce qui est en jeu quand quelque chose se donne. Et ceci dautant plus que cest bien parce que la circulation ne se ralise pas dans l'instantanit que le don se diffrencie des autres types de transaction. Dun seul coup, lhistoire claire et simple, partout rpte, rarement questionne, de la RSE se brouille. Si le Nord donne au Sngal, nous avons vu que chacun suppose que ce devrait tre les acteurs du Sud qui aprs rception des ordinateurs devraient rendre quelque chose au Nord. Cependant il serait par exemple possible de considrer que le Nord en donnant des ordinateurs est dores et dj dans le contre-don si lon considre le pass colonialiste, qui, il y a longtemps maintenant, liait les deux pays. Un autre point de vue, plus inscrit dans lactualit est de tenir compte du dbat sur la dette cologique plaant l aussi les pays du Nord dvelopps comme en dette vis--vis des pays du Sud. Autour de lacte du don pourraient se greffer de nombreuses histoires.

1.2. Ces retours ne doivent pas inscrire le don dans le monde marchand Une chose est sre : le don, quelle que soit sa forme, est toujours la contraction dune dette. Pour autant, cette dette nest pas un prt. Ce qui est en circulation ne vaut pas tant pour sa valeur que pour son esprit. Il semblerait quici, dans ce contexte, une possible sortie de cette communication pathologique ou de cette non-circulation de la dette (tout dpend du point de vue), puisse passer par un processus de dsendettement matriel ou symbolique. Mais il faut ici faire attention ce que tout lesprit de la dmarche commande quil sagit l, de dons solidaires. Ceci ruinerait ou donnerait un tout autre sens la dmarche si le don sinscrivait dans le monde marchand : le don nest pas un prt, ni un remboursement, le don ne doit pas sur-endetter sinon il ne sagit pas dune aide

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Il ne faudrait pas non plus tomber dans le prt avec intrt et rendre plus que ce que lon a reu. De la mme manire, laide au dveloppement ne peut pas rsulter en un endettement qui deviendrait tellement important quon arriverait un surendettement. Le don nest pas ancr dans lconomique. Pour se dsendetter, il ne sagit pas de rendre lobjet donn, ni mme la mme valeur conomique qui consisterait en un remboursement, ce qui nous ferait retomber dans le monde marchand. Une fois encore, la logique est dans la relation ou le lien qui est entretenu plus que dans lenrlement de choses en mouvement. Dautre part, annuler une dette semble contraire toute sociologie du don. Loin de largumentaire conomiste qui y voit le non respect de lquit par une rmunration gale des bons et des mauvais lves, le rejet de ce mcanisme par lanalyse sociologique rside dans le risque prsent dun don sans contrepartie possible. Il ne peut tre raliste denfermer autrui dans une impossibilit de rendre. Cela voudrait dire : vous ntes pas capable de rendre et risquerait dloigner encore plus donateur et donataire. Dailleurs annuler une dette est, si elle tait mise en uvre radicalement, une dmonstration darrogance : elle transformerait lincapacit de rendre en une impossibilit de le faire. Car les thories du don lexpliquent trs clairement : ne pas permettre de rendre est insoutenable. Envisager, comme nous le faisons la RSE sous langle du don, cest --dire de la circulation, revient rvaluer la question de qui est en dette ? Rpondre cette question nest plus si vident. Tout dpend do on regarde et quand on remonte dans lHistoire car la relation Nord-Sud a bien volu, chang et sest transforme au fil du temps. Mais surtout, rpondre cette question nest plus si important, car ce que nous enseigne avant tout le don, et bien avant la question de la dette est que le lien importe plus que le bien.

1.3. Si le lien importe plus que le bien alors la question de la dette devient secondaire, ou instrumentale. Sil ny a pas de possibilit de retour, il ne peut y avoir de lien. Or si lenvoi dordinateurs pourrait tre pris dans un systme de relations et dchanges, le discours qui entoure cet envoi, de mme que le cadre interprtatif (framing) qui 212

transit tous les tmoignages, exclut toute circulation, toute relation rciproque, au profit du seul transfert unilatral. Aucun retour nest considr, ni ne semble en premire analyse attendu. Mais voil, si les trois moments de la triple obligation du don : donner recevoir rendre ne sont pas respects, le lien social ne peut tre tabli, cest la mme logique que dans les socialits primaires (Godbout, Caill, 1992 : 87). Daprs Mary Douglas (1989) le don gratuit nexiste pas ou alors de manire asymptotique lasocialit. En effet, daprs le mouvement anti-utilitariste en science sociale (MAUSS), le don sert avant tout nouer des relations et [] une relation sans espoir de retour, une relation sens unique, gratuite en ce sens et sans motif, nen serait pas une (Godbout, Caill, 1992 : 14)76. Les perceptions du don, tirailles entre les partisans du don gratuit et qui soutiennent ainsi que les vritables dons nexistent pas et entre ceux qui voient toujours dans le don un intrt quel quil soit, se rejoignent sur un point qui est de fournir une reprsentation aseptise du don.

1.4. Le don moderne aseptise les relations Daprs lesprit du don, nous assistons actuellement une vritable fuite du cycle donner recevoir rendre de peur de se faire avoir, ce qui aseptise le cycle en rapports unilatraux, objectifs, prcis, calculables, mcaniques prdtermins, comptables, objectivs froids (Godbout, Caill, 1992 : 309) Ces lments semblent bien caractriser la faon de donner de lentreprise Axa, qui donne 30 000 ordinateurs, et qui chiffre ce quelle enverra par la suite pour permettre aux dlves Sngalais daccder loutil informatique pour lutter contre la fracture numrique. Ainsi en 2010, le partenariat tripartite Gouvernement du Sngal, ville de Besanon et la Socit Axa Assurances France a donn ses fruits avec limplantation de 73 salles multimdias qui seront compltes la fin de cette anne par 80 autres salles lintrieur du pays. [] Ce seront ainsi 15 000 enfants sngalais qui auront accs internet grce ce riche partenariat qui lutte contre la fracture numrique , daprs Aboubacar Diop directeur de Snclic77.

76 77

Godbout J., Caill A., Lesprit du don, La Dcouverte, Paris, 1992, pp 14. Article consult sur le soleil. Sn le 28 Avril 2010 ; Pour le consulter : http://www.siteteranga.com/14/archives/04-2010/1.html

213

Et ce sont, en 2006, 304 873 kg de dchets lectroniques qui sont valoriss en accord avec les principes de dveloppement durable78 rien que pour toute les filiales Axa Europe comme on peut le lire sur le rapport de dveloppement durable 2006 dAxa79, obligatoire pour les entreprises cotes en bourses.

Mais finalement ce constat ne signifie-t-il pas que le don moderne permet de ne pas simpliquer, de ne pas vraiment nouer de lien, si ce ne sont des relations qui mettent distance, qui sappuient sur des chiffres, sans obliger se rencontrer, sans chaleur. Nous sommes dans une logique du don qui sert rendre des comptes, afficher des rsultats, des preuves de bon comportement la qute de flicitation, de reconnaissance, de bon classement sans chercher tablir un vritable lien plus humain. Il ne semble pas raisonnable dtablir qui est en dette, cependant si lon sintresse la circulation de manire plus gnrale, alors nous nous rendons compte que le Sud se trouve quoi quil en soit dans une position o il ne peut pas rendre et demande encore plus de dons. Ce qui ne manque dune part pas daccentuer une certaine mise distance, dores et dj propre au don moderne, et dautre part daccentuer la dpendance. La position du Sud est insoutenable, puisquaucun retour, quil sagisse de dsendettement ou non, nest possible. Ainsi la circulation nest pas libre et le lien est en danger.

2.

Une RSE qui empche la solidarit (solidarit irresponsable qui met le lien en danger) RSE qui dsolidarise

Sous des airs de don partage ou de don agap vise humanitaire et dveloppementiste durable, ce systme de solidarit numrique rcompens par le Nord se trouve tre un don unilatral sans retour. A priori, daprs les thories du don, sil ny pas de retour alors il ny a pas de relation et cela empche de faire socit, cependant ici, il existe bel
78

selon les principes de la directive europenne 2002/96/CE du 27 janvier 2003 en vigueur depuis aot 2005, dont le primtre dapplication stend une chelle mondiale. 79 Rapport annuel 2006 Document de rfrence (qui prsente notamment les lments dtaills relatifs au gouvernement dentreprise et la gestion des risques ainsi que les comptes consolids et les comptes sociaux est disponible sur demande ou sur le site www.axa.com.)

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et bien une relation, une relation contractuelle qui a dbouch sur un partenariat tripartite, public priv, Nord-Sud, qualifi de dveloppement durable Mais quen est -il de la solidarit ? Cest parce que ces dons et cette communication sont pris dans la logique de RSE que le lien est en danger. Cest ce que nous allons dmontrer ici. Nous sommes face une RSE, qui partage ses rebuts avec le Sud sans sintresser au bout de la chane, qui, proccupe par les chiffres et les scores se sert du don pour des intrts du monde marchand, qui efface les visages dun Sud oblig et musel ce qui diffuse la responsabilit et ne permet pas au systme de relever les problmes, qui est dans une logique du je alors que la solidarit exigerait pour tre russie un nous .

Nous assistons vu du don des actions qui se veulent de solidarit qui prises dans des normes et des discours de RSE participent une certaine :
-

Mise a distance entre des acteurs qui pourtant disent et pensent vouloir faire socit ; une relation contractuelle sans rencontre interpersonnelle Schismogense complmentaire : qui risque dvoluer vers un clatement du systme.

2.1. Une mta-communication qui empche le systme dtre auto apprenant Nous avons dores et dj dans ce travail relev la double contrainte mise par le Nord (lui aussi contraint dtre exemplaire en matire de RSE) aux acteurs du Sud en donnant leur dchet, qui peut tre illustre ainsi : acceptez nos dchets pour vous dvelopper (pour rsorber la fracture numrique pour plus dgalit) et traitez-les alors que vous nen avez pas les moyens matriels, ni lingnierie sociale . Le Sud ne peut donc que dsobir mais pour tout de mme recevoir le matriel dont il a besoin, il hirarchise les injonctions en acceptant la premire et en dsobissant la seconde, sans le faire remarquer. Le Sud choisit de recevoir le matriel, il nest donc pas bloqu, mais musel. Il ne peut se plaindre et mettre en vidence le problme que pose la massivit des dchets dans le pays. Cest ce qui rend aveugle le systme et explique en grande partie labsence de feedback ngatif qui aurait permis au systme de bnficier de boucles dapprentissage. Ainsi les acteurs du systme sont tous deux contraints et musels dans une apparente success story qui empche le dialogue entre acteurs et renforce un monologue dclarant que tout se passe pour le mieux. 215

2.2. Quelle responsabilit et quelle solidarit dans le partage/don de rebut ? Bien que nous lavons vu cest bien moins la valeur des choses en circulation qui compte que lesprit dans lequel ces choses sont donnes: donner un dchet peut tre synonyme de se dbarrasser . La logique de la valorisation des changes met en balance le donn et le reu et conduit lestimation dune dette. La logique diffrente de la valorisation de lchange, du partage, fait circuler le donn et le reu, et met en lien, resserre les obligations et dsirs de donner, elle conduit une logique de solidarit. Il est vrai aussi que la notion de dchet souffre dun problme de dfinition puisque par essence un dchet pour quelquun nen est pas forcment un pour dautres. Fermons cette parenthse qui nous mnerait vers un dbat sans fin. De toute faon ces dchets sont censs tre reconditionns pour arriver en tat fonctionnel dans les coles, donc on peut considrer quil ne sagit pas de dchet.

Ce qui nous intresse tout particulirement ici est la notion de partage intrinsque la notion de solidarit . Dans notre cas il est difficile de considrer quoi que lon dise sur la dfinition de dchet, quil sagisse de partage. Le partage dfinit en partie la solidarit terme compris ici comme faire partie dun tout. On ne partage pas quelque chose dont on ne veut plus, on partage quelque chose quand on est au moins deux parties avoir besoin de la mme chose. Or Axa en donnant ses ordinateurs na plus besoin de ce matriel quelle juge obsolte et dont elle veut se dbarrasser. Ces dons de rebut sintgrent dans une dmarche de RSE par aubaine, car mme si ce partenariat nexistait pas Axa se dbarrasserait de ce matriel. Cest pourquoi nous pouvons ici de faon ferme tablir quil ne sagit pas de partage. Voici un second lment qui contredit lessence mme de ce quest la solidarit . 2.3. Opportunit de dbarras organis par une chane dintermdiaires qui diffuse les responsabilits

Le don qui pourtant devrait tre impliquant, pris dans la logique de la RSE diffuse et clate les responsabilits, cest ce que nous avons vu au travers de notre terrain. En effet, les acteurs ne se rencontrent pas, ne se connaissent pas et cest ainsi que le don nimplique pas vraiment les donateurs vis--vis des donataires. La responsabilit est diffuse, quand au traitement des e-dchets qui ne suit pas les rgles formelles environnementales et sanitaires. 216

Ces actions de RSE finalement effacent les visages des acteurs de cette solidarit organise en une chane dintermdiaires, qui diffuse les responsabilits. Au final qui est responsable de larrivage de mauvais matriel, Axa, Besanon, son CHAT, ou le transport ? Et concernant la fin de vie ultime de ces e-dchets, qui doit financer et organiser le traitement, qui est responsable de la toxicit des composants et des dgts environnementaux et sanitaires, les acteurs du Nord, la Snclic, les rcuprateurs et recycleurs de la dcharge de MBeubeuss, lassociation Bokk Diom, Enda, le gouvernement sngalais ? La responsabilit est clate, diffuse et confuse. Cest avec cette citation quA. Mattelart dbute la conclusion de son ouvrage sur la mondialisation de la communication : la globalisation signifie quon naura plus jamais dire quon est dsol constatait en 1994 le journaliste et crivain Carlos Monsivais. Symbole du processus gnral de dpersonnalisation (sans visage) et de dnationalisation, le lien global vide le monde de ses acteurs sociaux. A force de se penser comme socits responsabilit illimite, gestionnaires de la totalit sociale, et de prtendre rguler lensemble de la Cit en faisant confiance lautodiscipline du march, les grandes units de lconomie mondiale sont devenues des socits dresponsabilises. Leur aspiration l universel cache, en fait une fuite en avant (Mattelart, 2008 : 121). En effet, cette relation de don aseptise prise dans une dmarche de RSE semble tronquer la ralit, aveugler et museler les acteurs, effacer leurs visages et par la mme occasion rendre les responsabilits confuses. La responsabilit sociale des entreprises, par la faon dont elle a t institutionnalise, parle des pays du Sud, des travailleurs et des habitants l-bas, elle explique quelle veut en prendre soin, mais elle les transforme en figures sans visage , permettant ainsi dviter beaucoup de questions quant la responsabilit (Moriceau, 2006). Ces consquences paraissent antinomiques puisque la RSE est considre normalement comme un moyen de rendre des comptes, de se positionner en termes dimage et de se placer sur le march. 2.4. Une RSE dans laccountability qui est contraire au don solidaire

La RSE est certes un concept, mais elle est de part en part oprationnalise en mesures, chiffres, ratios ou scores. De plus elle suppose une agentivit qui place le je lorigine du don, en gommant toute la circularit et le systme dans lequel apparat de don. La RSE enferme le don qui pourtant est le lien dans une logique du je au lieu du nous (interaction complmentaire) qui seul peut former une solidarit. 217

Ceux qui veulent faire montre de RSE sont pris dans un cadre qui les rend autocentrs et motivs par latteinte de chiffres prouvant leur bon comportement. Cest ce qui explique que personne ne sintresse la suite du don, ce quil se passe dans la dcharge. Ces dons excuts en tant que don partage dfendent simultanment des intrts agonistiques, de rivalit et de comptition, eux bien inscrits dans le monde marchand avec des entreprises concurrentes. Depuis larticle L 225-102-1 du code du commerce (ou anciennement, larticle 116 de loi NRE80) et la norme iso 2600081 par exemple, la RSE semble se prciser, se dfinir, au risque, de refermer, de resserrer la vision des entreprises qui finissent, par ne pas se lier, ou plutt par se d-lier (schismogense), risquer une fracture, une dsolidarisation au nom de la solidarit numrique.

Le don est impliquant, il peut tre dangereux, il induit des relations non aseptises. Il est une rponse du Nord face aux besoins du Sud. Il indique et implique donc une responsabilit. Il devrait rapprocher, mettre en contact, favoriser la circulation entre les deux ples, mais paradoxalement cest peut-tre leffet contraire qui est le plus flagrant. Lacte de donner, ici prit dans une dmarche de responsabilit socitale dentreprise, contribue accrotre la distance entre Nord et Sud, et rendre plus diffuse la responsabilit. Ceci se fait par la prsence de nombreux intermdiaires, par labsence de rel suivi sur ce quil advient des ordinateurs et par la traduction de laction de solidarit numrique en chiffres et rapports de dveloppement durable.

3.

Il faut sauver le lien : Vers un endettement mutuel positif

Il faudrait changer de langage, changer de logique, librer la RSE pour quelle ne soit pas, finalement, une contrainte mettant les acteurs, dans des positions insoutenables, dans des systmes de communication pathologique qui semballent, dans des circulations unilatrales, dans des relations qui risquent la fracture, dans des dveloppement non durables,
80

Il sagit dun article 116 dans la loi sur les nouvelles rgulations conomiques (NRE) vote en 2001, qui demande que les entreprises cotes en bourse indiquent dans leur rapport annuel une srie d'informations relatives aux consquences sociales et environnementales de leurs activits. 81 La norme ISO 26000, en vigueur depuis le 1er novembre 2010, porte sur les lignes directrices relatives la responsabilit socitale

218

dans des situations de dpendance qui ne font que saccroitre, dans des schmas de comptition propre au monde marchand, dans des relations de dons agonistiques qui ne permettent de voir que ce qui va bien, dans des actions de solidarit d-solidarisantes et de-responsabilisantes . Il nous semble que la seule voie, qui va lencontre de toute la stratgie et la procdure de la RSE, consiste sortir de ces logiques marchandes de comptition, de chiffres, dintrts afin de pouvoir inventer de nouvelles formes de solidarit. Il faudrait, en croire lEsprit du don (Godbout, Caill, 2000), se dtacher de la valeur des biens, de la valeur des chiffres permettant datteindre des scores pour en arriver ce que lon appelle lendettement mutuel positif. Ce serait nous semble-t-il la meilleure direction vers plus de solidarit. Une vraie solidarit daprs la thorie du don ne peut se concevoir que si lon ne comptabilise pas ce que lon donne et ce que lon reoit. Ainsi comme dans les familles idales , personne ne se proccupe ni de la valeur des choses en circulation, ni de ce quil reoit et donne, car chacun comme persuad quil reoit bien plus quil ne donne est avant tout li aux siens, ses proches. Ce vers quoi il faudrait se diriger serait aussi, contre la RSE, daller vers un surcrot de responsabilit, ce qui signifie accepter dentendre, de rencontrer et de voir des visages. Il faudrait vraiment partager, des ordinateurs mais aussi peut-tre ces cotaxes, rcoltes pour traiter les e-dchets leur fin de vie. Car partager dans une vue de solidarit nest pas donner quelque chose dont on ne veut plus, surtout sil risque de ne plus tre fonctionnel. La thorie du don nous suggre quune des issues possibles serait de changer la faon de raconter lhistoire dactes comme celui du don dordinateurs, dabandonner le rcit cadr par la RSE pour raconter la circulation dun don qui lie au sein dun endettement mutuel positif. La thorie de Bateson porte un message trs semblable, en accentuant cependant certains aspects. Elle permet elle-aussi de ne plus isoler le je donne , de lensemble du systme, de lintrication des relations complexes et de lhistoire, qui fondent un lien et dcident du comportement dune relation. Elle jette galement un autre regard sur les notions de responsabilit et dempowerment. Le je qui donne, tout comme le je qui reoit , ne sont pas des acteurs autonomes. Ils sont pris dans une cologie de lesprit , leur agentivit, leur capacit se montrer responsables dpendent fortement de lcologie du systme dans lequel

219

ils se comportent. Le don dordinateurs sexplique moins par une prise de responsabilit individuelle que par lcologie ambiante de la RSE.

La thorie de Bateson aide surtout imaginer des issues aux double binds. De telles issues passent pas la capacit mta-communiquer, ce qui demande avant tout dtre capable de sortir du rcit oblig et incantatoire de la RSE, afin de communiquer propos de la communication. Elles passent aussi par la reconnaissance dune solidarit de fait, de par lappartenance un mme systme, qui encourage tre solidaire et repenser linteraction. Reconnatre les pathologies de communication qui viennent descalades symtriques et de diffrences de ponctuations. Et surtout limportance dabandonner les rcits trop linaires pour appeler des rtroactions ngatives, des apprentissages en boucle double, tout ce qui permettra de sortir du toujours plus de la mme chose vers une volution de la relation et un renforcement du lien. Et si les RSE devait elle aussi apprendre de ses expriences, il sagirait dlargir son horizon, incluant tous les bouts de la chane, de tenir compte des parties prenantes non seulement comme des personnages de son histoire, mais comme ceux qui vont compliquer celle-ci, la relativiser et lagrandir, la sortir de son ennuyeuse linarit. Elle gagnerait aussi sortir de la logique du je et de lomnipotente agentivit, de lautonomie non questionne, pour penser son insertion dans le systme, dans le tissu pais et complexe du social et de limaginaire. Mais il lui faudrait avant tout abandonner son ancrage dans la mesure, dans les chiffres et scores, pour laisser place au don, lincalculable force du lien et une solidarit sans (toujours) compter.

Du point de vue de la solidarit numrique, il faudrait rformer certaines pratiques. Par exemple, investir la somme des cotaxes correspondantes au matriel envoy pour financer des usines de traitement, des formations et prventions aux risques lis au traitement informel des e-dchets etc. Enda fait dores et dj circuler, par exemple, une campagne de prvention des claviers pour tous, oui, mais pas nimporte quel prix , des universitaires sintressent et se proccupent de ces questions dans lUniversit Cheikh Anta Diop Dakar, Olivier Sagna sur son site Osiris82 publie articles et informations sur ce sujet.

82

www.osiris.sn

220

Dune manire gnrale, il faudrait tre capable dentendre plus de voix que le monologique monolinguisme de la RSE (Gurillot G., Moriceau J-L., 2012)83. Il faudrait peut-tre encore plus de voix, que les acteurs scoutent, dialoguent, quils se rencontrent, quils se voient, quils voient toute la chane, toute les parties. Pour cela, il faudrait viter les chiffres et laccountability pour finalement plus de proximit et de responsabilit. Il faudrait aussi quil sagisse dautres envies que dtre bien class, rcompens pour impressionner ses concurrents et tenter de se positionner comme exemplaire en matire de RSE qui devrait motiver donner ; il faudrait que le don contamine, puisse tre gratuit et inconditionnel, quil cre du lien ou quau moins ce don dfaut de rapprocher soit comme laffirme Godbout qui parle du don aux trangers, l'incarnation de la gratuit, celui dont l'anonymat et la distance entre donateurs et bnficiaires assurent au don une universalit et une inconditionnalit extrmes : " Le don aux trangers est le don unilatral, inconditionnel par excellence, sans retour. A la diffrence du don dans les liens primaires, c'est le don le plus ouvert sur l'humanit tout entire. ( ). Car le don archaque n'est pas inconditionnel et n'est pas ouvert. L'altruisme serait une caractristique de la socit moderne" (Godbout, 2000 : 81). Il faudrait, il faudrait, il faudrait Oui, je ne suis certes plus dans le il faut, mais je me rends compte que je tends vers la pente de tout ceux qui pensent savoir et imposer leur solution aux autres. Je risque de glisser vers la mme pente que ceux qui dictent aux pays du Sud ce quils doivent faire, en ajoutant que ce quils doivent faire les conduira plus dautonomie Les injonctions du type il faut, risquent rapidement de retomber dans les double-binds et le paternalisme. Il faut certainement seulement entendre ces il faudrait, comme manant dune voix de plus, une voix construite aprs toutes ces tudes, tous ces voyages, toutes ces penses, et qui ne finit pas par prtendre avoir la solution, mais espre tre une voix qui participe aux dialogues ncessaires pour sentendre et partager un peu plus devant lurgence des questions poses par le dveloppement durable.

83

Gurillot G., Moriceau J-L., Gifted : The monolinguism of CSR , Revista de Administrao de Empresa, mars, vol 52, n2, pp. 153-164.

221

222

Conclusion

I. Retour sur la rception des discours de dveloppement durable et actions de responsabilit sociale dentreprises

Nous avons vu en premire partie que bien des chercheurs ont voulu essayer de comprendre les ingalits qui se creusent et tenter dy remdier en proposant des solutions pour amliorer le dveloppement . De nombreuses rflexions et de multiples thories sur le dveloppement de nos socits discutent, se contredisent, se compltent et ont aujourdhui donn naissance aux petits derniers censs apporter les solutions : le dveloppement durable et une chelle plus micro, la responsabilit socitale des entreprises . Ces nouveaux vocables et champs lexicaux associs, la fois prometteurs et salvateurs, sont aujourdhui dans toutes les bouches est deviennent de plus en plus incontournables et autoritaires. En sinsrant dans la lgislation, ils nous promettent et nous imposent la fois croissance, consommation, solidarit responsabilit cologique et socitale. Nous nous demandions comment sont reus ces discours prometteurs (Huet, 2012) et de dveloppement durable et les dmarches rassurantes de responsabilit socitale dentreprise dans les pays du Sud.

Nous voulions savoir comment les injonctions au dveloppement durable et les pratiques concrtes de RSE sont reues dans les pays du Sud, quels en sont les effets, comment cela affecte tant les discours et pratiques au Sud que les relations Nord-Sud. Nous lavions pos en hypothse et nous pouvons le confirmer maintenant, oui, les discours et injonctions paradoxales du dveloppement durable placent les pays du Nord comme du Sud dans des situations de double contraintes, qui font risquer la relation Nord Sud une fracture (schismogense un clatement) si le systme de solidarit numrique continue de semballer.

223

Contre ceux qui pensent le sous-dveloppement li des barrires socioculturelles permettant plus ou moins lesprit dentreprise et la prise dinitiative, nous avons bien vu travers ce terrain que ce ne sont pas ces freins psychosociologiques qui gnent lempowerment et lautonomie. La faon dont se droule cette aide au dveloppement sous lappellation de RSE, bien quelle soit qualifie de contribution au dveloppement durable, a des effets bien moins positifs et bnfiques que prtendus. Malgr le consensus de bien des acteurs, ce que nous avons vu ne nous semble pas contribuer au dveloppement durable.

Nous en avons propos dans ce travail un clairage particulier : celui de ne pas recourir aux mthodologies quantitatives pour dtecter des traces de mise en double contrainte. Pour clairer et tenter de rpondre nos questionnements, nous avons observ une chelle trs micro un systme dorganisation mettant en uvre des dmarches de responsabilit sociale dentreprise ou dorganisation, pour la solidarit numrique. Il ne sagissait pas ici de partir observer ce projet qualifi de dveloppement durable avec les prsupposs que cette notion porte ici, mais au contraire dessayer de simprgner, de vivre, de sentir, dcouter et observer, les discours et ralisations des acteurs de ce projet tripartite

Il y a bien rception des discours et pratiques de la RSE et de la solidarit numrique. Les discours sont rpts lidentique, les pratiques sont parfois copies-colles . Mais derrire cette apparente russite, cette trop grande normalit, se cache une regrettable pathologie de la communication, entranant chaque acteur dans des toujours plus qui ne contribuent pas ce quils aspirent. Un seul rcit a droit de cit. Et ce rcit, repris par tous les acteurs, nest pourtant quun des rcits possibles. Le terrain a montr de nombreuses pistes dinterprtations, de nombreux manques et inexactitudes dans le rcit officiel, il montre que lon peut proposer dautres dbut et fin, dautres intrigues et personnages, il montre que la place hroque est contestable, et quil faudrait regarder tout au bout de la chane, comprendre les doubles contraintes, sintresser tous les sens et pratiques de la solidarit, etc. Et surtout valuer dune faon plus globale et systmique, lapport de ces pratiques, et se demander comment elles pourraient contribuer dune manire plus positive au dveloppement.

En effet, la perspective du don nous a permis de mettre en lumire une circulation unilatrale des changes qui au lieu de rapprocher les acteurs les loignait, les mettait 224

distance et clatait la responsabilit. Cette manire daider, cette circulation des choses et des mots, nous lavons vu, empche le dialogue, la critique et lapprentissage. Le systme de dveloppement durable , tel quil est mis en uvre au sein des pratiques de RSE, du moins dans les cas similaires ce que nous avons observ, ne permet pas le dialogue et cest de cela dont il aurait le plus besoin pour pouvoir voluer, sadapter, nouer des relations de proximit et faire devenir le dveloppement durable, quitable, soutenable.

II. Que faire alors ?

1.

Ne pas reproduire des prconisations autoritaires

Je ne voudrais surtout pas rajouter des injonctions supplmentaires et reproduire ce que la RSE a dautoritaire en recommandant, suite ce travail, des manires de faire, un guide de bonnes pratiques et des recettes toutes faites. Jaurai envie de dire ici A chacun son dveloppement durable . Cependant, encore pleins de bonnes intentions, un message comme celui-ci ou comme Penser global agir local , ne permet dviter aucun des problmes que nous avons dcels dans ce travail. Comment maintenant ne pas reproduire ce que nous avons montr et finalement, dnonc grce aux lunettes du don et lapproche systmique inspire de G. Bateson des relations Nord Sud.

Nous ne pouvons pas encore donner de choses plus concrtes, car pour cela il faudrait explorer de nouvelles voies. Si la bonne solution pour le dveloppement n'a pu tre trouve, il faudrait certainement plutt rflchir en termes de processus, de communication... Si les approches en terme de RSE, o l'un donne ou agit pour l'autre, sont aveugles et parfois contre productives, c'est vers une approche systmique de la question. Quil faudrait se tourner. Voici ce que montre cette recherche.

Nous avons bien vu que de nombreux chercheurs essaient depuis de nombreuses annes de trouver des solutions, de rflchir au dveloppement pour rduire les carts. Chacun sans vraiment le vouloir prconise une manire de voir, des faons de faire ce qui donne lieu 225

nous lavons vu la cration de normes, dinjonctions (parfois paradoxales) et la dernire chose que nous voudrions faire ici et maintenant et de justement reproduire ces biais en ajoutant encore et nouveau des injonctions supplmentaires Ce travail est considrer comme exploratoire et fait penser quil faudrait sintresser, crer et multiplier les exprimentations de nouvelles approches, de nouveaux regards, de nouvelles manires de voir et concevoir pour mieux comprendre ces phnomnes complexes que sont les relations Nord-Sud de dveloppement, durable ou non.

Je prfrerais prsent, plutt que de formuler des prconisations et recommandations, me focaliser plutt sur lapproche, sur les regards, sur des possibles manires de concevoir et de communiquer une dmarche RSE Ce que nous avons vu, travers notre terrain cest quavoir une voix dans ce monde globalis est souvent un rapport de force, un combat mener pour lobtenir vis--vis dadversaires, de partenaires mais aussi un combat personnel. Et pourtant il nous faudrait plusieurs voix, afin de rtablir le dialogue. Si lon cons idre que toute relation peut-tre pense comme un systme avec un quilibre fragile, alors en simplifiant il faudrait dune part arrter dtre des autistes en puissance 84 ds quil sagit de faire le bien, de suivre des normes et des manires de faire qui tronque la ralit et ne sintresse pas au bout de la chane...

Il faudrait sortir des ces situations paradoxales qui ne rglent aucun problme et qui dconstruisent, qui fragilisent plus quelles naident. Il faudrait envisager une manire de donner envie tous de prendre la parole, quitte se battre pour cela, dassumer leur voix, den tre fier et doser critiquer la parole presque vanglique quimpose aujourdhui dveloppement durable et RSE.

2.

Il faudrait plusieurs voix, rtablir le dialogue

En dfinitive, nous rejoignons ce quaffirme Alain Kiyindou (2009) quand il explique que la socit de linformation ne peut tre durable que si elle correspond la vision des populations concernes, si elle intgre les systmes de communication existant sinon elle

84

comme le suggre propos des contenus sur le net, M. Castell dans Galaxie internet

226

devient dictature, nouvelle forme de domination. Il ne faut jamais perdre de vue que les cultures des pays du Sud sont diffrentes des cultures occidentales. Il importe den tenir compte en ce qui concerne la mdiatisation du dveloppement durable qui pour linstant seffectue massivement du Nord vers le Sud. Et encore une fois il ne sagit pas ici dajouter de nouvelles contraintes . Il ne sagit pas dans ce travail de reproduire ces travers et dexiger de ces acteurs quils aient une voix mais plutt de prendre conscience que ces pratiques solidaires ont besoin de feedback, de critiques, de boucles dapprentissage, pour sadapter la diversit des situations, des contextes, comprendre les erreurs, les dfauts les volutions, devenir des dveloppements intelligents, permettant des systmes de dveloppement auto-apprenants . Comme le rappelle F. Flipo (2007), parce quils sont peut-tre moins enferms dans la modernit, les pays sous-dvelopps pourraient prendre linitiative. Si nous acceptons que lgalit ne soit pas la proprit exclusive de loccident, chaque pays devrait contribuer la construction du paradigme global qui est requis pour un dveloppement durable , un paradigme alternatif celui qui domine actuellement la scne mondiale. Le dialogue est une composante essentielle de cette tche. La voie est troite mais cest la seule possible. Cela pourrait engendrer des bouleversements considrables en Occident, mais ils ne seraient aprs tout pas moins grands que ceux que connaissent les pays sous-dvelopps . A nouveau les pays sous-dvelopps peuvent ici tre une aide plutt qutre assists. Sils sont moins riches, il nest pas de raison de les traiter comme des subalternes, au sens fort que donne ce terme G. Spivak. 2.1. Approche plus globale jusquau bout de la chane Nous avons vu par notre tude terrain que lenvoi dordinateurs, avait de multiples effets, tait repris par de nombreuses stratgies locales et pouvait avoir plusieurs objectifs la fois. Or lhistoire qui est raconte de cet envoi dcoupe et ne retient quun ensemble bien dlimit de ces effets, reprises et motifs. Il a t trs difficile, seulement quelques rares occasions et du fait de glissements ou dvnements singuliers, davoir dautres rcits. Le storytelling impos place les acteurs du Nord dans la position favorable daide au dveloppement, de RSE, daction humanitaire

227

Nous avons aussi montr quil semble primordial, au del du calcul de limpact de sa propre politique de dveloppement durable, de voir limpact global, complet du systme interorganisationnel daction auquel lorganisation participe. Au-del dune critique des pratiques de la RSE, lide est de dpasser une vision tronque des responsabilits et des consquences de laide au dveloppement durable et dapprocher une reprsentation plus globale, qui envisage les rpercussions dune politique de RSE plus largement, plus loin dans la chane et sous tous ses aspects sociaux, environnementaux et conomique. Si lon sintresse aux ordinateurs, et non pas leur devenir-dchets, on ne voit pas que ces actions placent les pays du Sud dans une double bind. Cela arrange bien lhistoire que le Nord se raconte lui-mme et impose au Sud ; mais cela fait subir ces pays une double peine : ils doivent soccuper eux-mmes des dchets engendrs par les actions du Nord, ils nont pas de voix pour contester. Et pendant que lon croit soccuper du dveloppement durable par de telles politiques RSE, la situation ne samliore pas. Elle senlise, limage de la dcharge que lon privatise, qui reste l alors que pour les personnes directement concernes rien nest fait. 2.2. Il faudrait aussi dautres regards/Sortir du monde

Il semble trange est surtout dconcertant que mme quand il est question de solidarit, le monde marchand finalement prdomine. Nous le critiquions en premire et dbut de troisime partie, mais nous voyons bien quen conclusion il nous est impossible de ne pas souligner encore une fois la prdominance de lconomie Cest parce que les entreprises doivent rendre des comptes (accountability), quelles doivent faire montre de RSE. Ce qui participe finalement effacer le bout de la chane Les chiffres, les preuves comptables semblent bien plus importants vus du Nord, que les impacts des dchets au Sngal. Travailler sur ce qui touche lhumain, comme sur le monde des organisations, management, communication, demande une certaine ouverture desprit pour ne pas tomber dans le pige moderne du scientisme , qui naccorde quasiment de valeurs quaux tudes chiffres, aux enqutes statistiques, prouves vrifies sur un chantillon reprsentatif. Alors quil ma suffit de deux courts voyages pour avoir beaucoup dautres histoires raconter. Nous navons pas comme en biologie, de laboratoire pour faire des expriences et vrifier la reproductibilit. Il est possible de relever des tendances, des sortes de lois gnrales partir 228

du moment o lon considre toujours la part dexception comme peu marginale. Lhumain, et la vie sont pour lhomme encore en grande partie imprvisibles, cest en quelque sorte la magie de la vie, sa diversit, sa beaut et complexit. Comme le rappelle F. Flipo La diversit des cultures prsente ds lors un intrt similaire la diversit biologique : entretenir la richesse dune diversit de points de vue et de pratiques qui contribuent nous aider mieux comprendre le monde et mieux nous comprendre nous-mmes, la question de nos origines tant loin dtre close (Flipo, 2007 : 77). Des communauts de chercheurs sintressent actuellement aux mthodologies exprimentales, cest le cas par exemple dOrg&Co, qui a lanc son dernier appel communication85 en vue de faire un point sur les nouvelles questions cologiques et les nouvelles mthodes utilises en recherche des sciences de linformation et de la communication. Dans ce travail, il na pas t question de chercher ce qui est vrai, la vrit mais dapprocher des ralits, plusieurs visions, plusieurs manires de vivre et penser, qui ne vont pas toutes dans le mme sens. Admettre de ne pas chercher la vrit, la rgle gnrale, la loi universelle, tous les coups peut faire avancer la recherche en sciences humaines, dailleurs souvent considres comme des sciences comprhensives. Promouvoir, encourager la diversit des approches et des disciplines permet desprer apporter plus de richesse dans la faon daborder les phnomnes sociaux et organisationnels, etc. Cependant les cloisonnements disciplinaires apparaissent comme des freins quil semble aujourdhui intressant de tenter de dpasser. A lheure o le dveloppement doit tre durable (nous ne remettons pas en cause cet impratif) en mlant aspect sociaux environnementaux et conomiques, lheure o dans le monde de la recherche la transdisciplinarit ou linterdisciplinarit en croire les discours semblent souhaite, il ny a pas lieu semble t-il de maintenir plus encore ces cloisonnements disciplinaires et ce classicisme mthodologique. Pourtant, malgr ces encouragements, les traditions, les habitudes se perptuent insidieusement sans que lon en prenne vraiment conscience, tout comme pour laide au dveloppement Nord-SudNous cherchons la modlisation, la gnralisation et construisons des livres de recettes suivre. Il sagit moins finalement dans ce travail dune critique radicale de lesprit de la RSE et du dveloppement durable, que dune critique de la manire dont ces consensus et dmarches se concrtisent. Ce travail de recherche exploratoire et quil faudrait approfondir par de nouvelles recherches, de nouveaux terrains, et complter avec dautres
85

Appel contribution pour le volume 6, n1(11)/2013 en vue dun dossier Mthodes exprimentales en communication

229

approches, vous aura convaincu, au moins nous esprons, quil nous faut des explorateurs, afin de rompre avec les cercles infernaux qui se maintiennent et se reproduisent.

3.

Limites et perspectives de recherche

Cette thse sest concentre sur un cas de solidarit numrique trs localise, alors que nos questionnements de dpart sont trs larges et semblent concerner lensemble des relations de dveloppement Nord Sud. Nous ne pouvions dans ce travail de doctorat nous attaquer au monde global, si complexe daujourdhui. Nous aurions pu recourir aux chiffres, aux statistiques, aux indicateurs, trs nombreux et varis. Nous voulions en posant lhypothse de la double contrainte effectuer une recherche plus sensible, ancre dans les sciences de gestion et celles de linformation et de la communication, essayer dapporter un clairage original de ces questions en appliquant une approche systmique. Il nous a fallu choisir un pays duquel lon ne parle que comme dun pays en dveloppement qui reoit laide : le Sngal. Nous pensons quil aurait pu tre intressant pour continuer de tenter de comprendre limpact de ces discours de dveloppement durable et ces dmarches de RSE de pouvoir comparer plusieurs cas issus de pays diffrents. Pour prolonger ce travail de recherche nous pensons quil pourrait tre trs intressant dans ce travail de thse dajouter en tant que terrain, des populations dune zone urbaine dans un pays mergent ou le phnomne d'exode rural et de priurbanisation y ont fortement accru la difficult de collecte et de traitement des dchets. La rcupration des mtaux, fibres ou dchets alimentaires se fait par des gens non forms la matrise des risques affrents aux dchets. Par exemple le Brsil pourrait tre un futur terrain pour approfondir ces recherches. Nous pensons au Brsil car lenvironnement est aujourdhui laxe de dveloppement majeur de ce pays qui revendique lOr Vert comme sa principale richesse et comme le socle de sa croissance au 21me sicle. Prenant la tte des Nations dans ce nouveau dfi, il dcline le concept du dveloppement durable dans de nombreux domaines : dveloppement conomique, applications industrielles, mutations sociales et lgislatives et fer de lance de cette nouvelle rvolution, lenseignement suprieur qui porte les promesses dun avenir plus cologique.

230

Nous tenons aussi prciser quil ny a eu pour ce travail, qui se veut exploratoire, que deux mois passs en deux fois Dakar au Sngal et peut-tre que plus de temps sur place aurait permit de dcouvrir de plus nombreux indices, traces de ces injonctions paradoxales.

Il aurait t intressant aussi de mener des recherches en collaboration avec des chercheurs sngalais pour essayer justement dappliquer les prconisations prcdentes de dialogue, de permettre dautres regards, des changes de point de vue pour affiner, enrichir cette analyse effectue par nos yeux qui malgr tout restent occidentaux , ou du moins franais . Il aurait pu tre intressant aussi dinterroger les acteurs de lentreprise Axa en charge des communications sur la RSE de lentreprise, ainsi que ceux de Besanon clic et de son CHAT, mais nous nous intressions la rception des discours du dveloppement durable et des dmarches RSE, dans un pays du Sud. Nous avons hsit le faire, cest pourquoi aujourdhui nous pensons que pour prolonger cette recherche, cette enqute pourrait tre faire en complment. Nous aurions enfin pu comparer nos observations avec leffet de pratiques trs diffrentes comme celles inities par la communaut chinoise qui prend de plus en plus de place en Afrique.

Nous avons laiss notre voix se construire au gr de nos expriences, de nos lectures et nos rencontres. Il nous reste aussi et surtout essayer de porter cette voix dans les dbats, apprendre des contradictions, et continuer dapprendre avec curiosit et sentiment durgence, ce qui peut tre fait pour un dveloppement plus durable, quitable et concret.

231

Table des figures et tableaux

La reprsentation du consensus sur le dveloppement durable.....15

Tableau reprsentant le nombre dutilisateurs dinternet dans le monde en 2007........19

Evolution du pourcentage de la population quipe en TIC dans le monde en dveloppement.....84

Schma La gestion des dchets dans les pays en dveloppement..........89

232

Rfrences bibliographiques
Ouvrages

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Rsum - Summary
Notre tude questionne la rception des discours et pratiques de dveloppement durable et de RSE dans les pays du Sud. Nous adoptons une hypothse de dpart qui est que ces discours placent ces pays en situation de double bind. Aprs avoir trac les contours des dbats sur le dveloppement durable et la RSE notre recherche empirique porte sur un projet tripartite de solidarit numrique franco-sngalais. Une approche quasi-ethnographique, parfois auto-ethnographique, inspire par K. Stewart nous permet de partir la recherche dindice de double bind, de voir comment certaines pratiques, discours ou situations laissent entrevoir un malaise dans la rception. En confrontant ces observations avec le cadre de la thorie du don, nous remarquons que les effets des pratiques et discours dans le cas observ sont loppos de ce que prdit les recherches sur le don. Le don dordinateurs semble unilatral, ne cre pas de lien, au contraire semble loigner les protagonistes. Les thories de Bateson et de lcole de Palo Alto apportent un regard systmique sur cette situation, montrant que Nord et Sud sont en situation dinjonctions paradoxales, les poussant vers des toujours plus menaant de faire clater la relation (schismogense). Nous concluons sur le besoin dune part de laisser la multiplication des voix sexprimer et dautre part une critique qui permettra denfin enclencher un apprentissage. Cette recherche exploratoire mne finalement moins une critique radicale du dveloppement durable et des actions de RSE, que de la manire dont ils sont concrtiss dans laide au dveloppement. Il faut plusieurs voix, plusieurs acteurs, qui ensemble permettront peut-tre un nouveau dialogue Nord-Sud pour une RSE plus responsable, une solidarit numrique plus solidaire, un dveloppement plus durable Mots-cls : RSE, Solidarit numrique, Dveloppement durable, Rception des discours, Relations Nord-Sud

This study investigates reception of discourses and practices about sustainable development and CSR in the Southern countries. It is framed by the assumption that those discourses place these countries in a double bind situation. The debates on sustainability are first delineated; then an empirical investigation inquires upon a digital solidarity project between France and Senegal. A quasi-ethnographic (sometimes auto-ethnogreaphic) approach is adopted, following K. Stewarts footsteps, in search for clues of double binds, when some practices, phrases or situations show unease inside the reception process. By comparing our observations with the theoretical frame of the gift, we notice that the effects of the studied discourses and practices are opposite to what gift researchers would predict. Computer donations are unilateral, do not build links and relations, on the contrary they tend to hold off both partners. Batesons and Palo Alto Schools theories bring a systemic perspective on this situation, showing North and South submitted to paradoxical injunctions, driving them towards the need to give always more that threaten to break up the relation. (schismogenesis). We conclude on the need both to let the expression of multiple voices (instead of the CSR monolinguism), and to allow for a critique that could help trigger learning processes. This exploratory research eventually leads less to a radical critique of sustainability and CSRs principles, that on the way they are actualized in development aid projects. We call for more voices, more actors, that together may foster a new dialogue for a more responsible CSR, a more solidary digital solidarity, a more sustainable development. Key words : CSR, Digital Solidarity, Sustainable development, Reception of discourses, North-South relations

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