Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Hubert Martini
Commerce
international
ra m m e
le prog 80 fiches
en
Ghislaine Legrand Hubert Martini
Agrge dconomie et gestion Agrg dconomie et gestion
Commerce
international
2e dition
DANS LA MME COLLECTION
Mercatique internationale
et ngociation
Lenvironnement Fiche
conomique, lgal
et gopolitique des
changes internationaux
1
Les points cls du commerce mondial et les grandes mutations cono-
miques forgent lenvironnement externe des entreprises et permettent
de comprendre comment sont faonnes les structures gopolitiques
de chaque pays et les relations internationales.
Organismes Rle
Organismes Rle
Europe
AELE (Association europenne Crer une zone de libre- Islande, Norvge, Suisse et
de libre-change) change Lichtenstein
Continent americain
NAFTA (North american free Crer une zone de libre- tats-Unis, Canada, Mexique
trade agreement) ou Alena change
CBI (Caribbean Basin Initiative) Crer une zone de libre- Amrique centrale et Carabes
change sauf : Cuba, Anguilla, Iles
Caman, turfs et Cacos) et
Etats-Unis depuis 2000
FTTA (Free Trade Area of the Crer une zone de libre- Tout le continent amricain
Americas) ZLEA (zone de libre- change n XXIe sicle
change des Amriques)
APTA (Andean Trade Crer une zone de libre- tats-Unis, Bolivie, Colombie,
Preference Act) revu en 2002 : change et favoriser la lutte quateur, Venezuela
Andean Trade Promotion and contre le trac de drogue.
Drug Eradication Act
Asie
OMC : www.wto.org
Organisation mondiale des douanes : www.wcoomd.org
Groupe banque mondiale : www.banquemondiale.org
OMPI : www.wipo.int
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 1 5
CNUCED : www.unctad.org
FTTA : www.ftaa-alca.org
NAFTA : www.nafta-sec-alena.org
APEC : www.apecsec.org
Le cadre europen
La politique commerciale, montaire, la cration dun grand march unique et les
principes de libre circulation des hommes, des capitaux, des marchandises et des ser-
vices na pas dquivalent ailleurs dans le monde. LUnion europenne dans son tat
actuel est la premire zone dchanges mondiale et la construction la plus acheve.
Renouvele tous les cinq ans aprs llection des dputs Bruxelles
europens, elle remplit quatre missions essentielles :
La commission Propositions au parlement et au conseil.
europenne Gestion de la politique budgtaire de lUE.
Application du droit europen avec la Cour de Justice.
Reprsentation de lUE vis--vis des autres pays.
Indicateurs Signication
Solde de la balance des transactions courantes : Comptitivit conomique
exportations importations de biens et de services
Incidence de la gopolitique
La gopolitique met en relation des lments de gographie physique, les tats, les
organisations non tatiques et lhomme. Elle permet danalyser la continuit de cer-
tains phnomnes ou processus (lutte pour les ressources nergtiques par exemple
ou laccs leau potable, lutte pour les espaces territoriaux) et danalyser les rela-
tions intertatiques ainsi que les problmatiques internes chaque tat (minorits,
nationalismes, conits ethniques ou religieux).
Sur le plan des changes internationaux, lanalyse gopolitique fait partie de lvalua-
tion du risque pays . La notation du risque politique intresse au premier chef, les
entreprises qui souhaitent exporter durablement ou simplanter dans un pays ou
dans une zone. La ralisation du risque politique entrane souvent pour les exporta-
teurs ou les investisseurs trangers des consquences ngatives : spoliation, consca-
tion des actifs, interruption des changes, interdiction de transfert de fonds,
restrictions aux changes etc.
Les sources dinformation sur le risque politique sont les suivantes : notation Coface
ou notation Durcroire, Nord Sud export, agences de notation amricaine : Moodys,
Standard and Poors, BERI (Business Environnement Risk Index) par exemple.
Fiche
Le dispositif franais
de soutien lexport 2
Il existe un dispositif dappui linternational des entreprises franaises
dsireuses dexporter ou de simplanter ltranger, compos dorga-
nismes publics ou parapublics. Des socits de conseil et dtudes
prives viennent renforcer cette offre.
Sources dinformations
Cette liste non exhaustive renvoie aux principales sources dinformation en rapport
avec le dveloppement des marchs trangers.
Portails spcialiss
Niveau dinternationalisation
Position sur le march, volution du CA par zone, par produit, en
volume en valeur
Aspects concurrentiels
Diagnostic Image et notorit de lentreprise et/ou des produits
commercial Varit et tendue de la gamme
Cycle de vie des produits, matrice BCG
Niveaux de performance : innovations, normes, qualit, services
Stratgie de dpt de marques, dessins, brevets et modles
Rseaux de commercialisation, force de vente, dynamise commercial
12 Fiche 3 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Capacit de production
Modernit des quipements, exibilit, mthodes
Diagnostic Niveau dinvestissement, recherche, innovation
technique Gestion des approvisionnements, organisation logistique
Service aprs-vente et supports techniques
Recours la sous-traitance
Lensemble des critres pertinents sont regroups dans une matrice de slection et
font lobjet dune valuation chiffre (voir exemple en n de che).
Les dlais de fabrication sont toujours respects, les produits rpondent aux normes
UE, le design des conditionnements a reu un prix au Salon International de lEmbal-
lage, cependant on note labsence de certication ISO 9000. La capacit de production
pourrait tre augmente de 20 % et il est possible davoir recours des sous-traitants
pour les commandes exceptionnelles ou urgentes.
Projet : dvelopper laromathrapie sur lAllemagne et le Royaume Uni.
Diagnostic export : les deux domaines privilgier sont les capacits commerciales
et technologiques de lentreprise. Seul des produits spciques et de qualit peuvent
trouver place sur un march tenu par les grands groupes de cosmtiques (LOral par
exemple, la GSA et quelques laboratoires dont les produits sont surtout commercia-
liss en pharmacie, Avne, La Roche-Posay).
Notation
Critres retenus Commentaires
1 2 3 4 5
Production
Capacit de production 20 % et plus par sous-traitance
+
excdentaire
Gestion de la production + Respect des dlais
Qualit Normes UE et rpond aux exigences de la grande
+
distribution. Lentreprise nest pas certie ISO 9000
Recherche Collaboration avec un laboratoire priv mais pas
+
dactivit de recherche dans lentreprise
Mise au point de 15 nouveaux produits par an ce qui est lev
+
nouveaux produits dont 1/3 commercialiss
Commercialisation
March permanent + March domestique, pas dexprience export
Circuits actuels MDD qui permettent de faire du volume mais pas
+ de notorit
Circuits restreints dans les herboristeries
Notorit nationale Seulement dans le circuit des herboristeries auprs
+
dune clientle dj conquise par laromathrapie
Notorit internationale + Aucune
Diffrenciation du produit Elle existe rellement (principes actifs brevets)
+
mais encore faut-il la faire connatre.
Force de vente Dirige vers le march national et probablement
+ plus tourne vers la ngociation avec la grande
distribution
Concurrence Celles des grands groupes, des laboratoires privs
+ nombreux et de toutes les marques classiques qui
reprsentent autant de produits de substitution
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 3 15
Le diagnostic technique est bien meilleur que le diagnostic commercial (22 points
contre 14 points). Ceci dmontre que lentreprise a probablement dexcellents pro-
duits diffrencis et qui pourraient trouver leur place dans le cadre dune stratgie de
niche. Il reste avant tout trouver la voie adapte de commercialisation pour ce type
de produits. Ce diagnostic doit tre complt par un diagnostic humain et nancier et
par des tudes de march sur le Royaume-Uni et lAllemagne.
Fiche
Lorganisation
de lentreprise
internationale
4
La structure de lentreprise est compose des services et des postes
rpartis selon des choix fonctionnels ou par produits ou par zone
dactivit. La structure export ou import proprement parler est soit
intgre dans la structure gnrale de lentreprise ou organise de
faon distincte. Chaque option prsente des avantages et des inconv-
nients. Il est essentiel cependant que lorganigramme retenu facilite le
fonctionnement, la communication, le contrle hirarchique et le dve-
loppement de lactivit.
Lorganisation fonctionnelle
Un service et/ou un responsable par fonction principale que sont la production, la
vente, ladministration et la comptabilit, les ressources humaines. Chaque service
peut ensuite compte tenu de son importance tre dcoup.
Exemple : le service production peut distinguer les approvisionnements et les
stocks, les ateliers, le service logistique et expdition.
1. approvisionnement
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 4 17
Cette organisation met en avant les comptences particulires requises pour travailler
avec certains groupes dacheteurs ou de fournisseurs.
Direction gnrale
Cet exemple de structure laisse apparatre un service export pour tous les marchs
non couverts par des liales commerciales. Pour des raisons qui napparaissent pas
sur lorganigramme, les Pays-Bas sont rattachs au service commercial France. Il faut
vrier quil existe bien une raison particulire (ventes ponctuelles et relations com-
merciales directes avant la gnralisation de lactivit export par exemple) ou modier
lorganisation. On notera que la liale hollandaise nest quune liale de production.
Par ailleurs, la direction gnrale dtient un rle de coordination et de contrle sur
lactivit des liales. Chacune dentre elle est gre par sa propre quipe dirigeante.
Ce rle de coordination peut tre difcile remplir et doit tenir compte de lactivit
export depuis la France.
Enn, la nature des produits et les diffrents types de clientle ne sont pas les lments
directeurs de lorganisation.
Fiche
La dmarche
marketing global 5
La logique conomique conduit les entreprises adapter leur offre la
demande exprime sur les diffrents marchs. La particularit des mar-
chs trangers justie ladaptation de la dmarche commerciale et des
produits.
La notion de besoin
Le besoin peut tre inn (la soif) ou acquis (achat dune automobile par rfrence
un groupe social). Il volue en fonction du temps, des individus et des lieux. Le
besoin peut galement tre individuel ou collectif (sant, scurit, protection de
lenvironnement).
Classication Consquences
1. A. Maslow 1952
Remarque : les produits ou services satisfaisant les besoins de rang suprieur sont
impliquants . Le consommateur se projette dans le produit ou le service achet et
le processus dachat est plus complexe. Exemple : il est plus impliquant dacheter un
vtement que dacheter un paquet de ptes alimentaires.
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 5 21
La structure de loffre
Loffre dun produit ou dun service est assure par lensemble des producteurs plus
ou moins nombreux (marchs oligopolistiques quelques offreurs march mono-
polistique un seul offreur marchs concurrentiels atomisation de loffre). Loffre
se dtermine galement dun point de vue quantitatif ou qualitatif.
Au niveau quantitatif
Loffre dpend du cycle de vie du produit (lancement, maturit, dclin). Elle est
abondante et fortement concurrentielle sur les marchs matures. Loffre est croissante
ou dcroissante sur des marchs en dveloppement ou en dclin.
Au niveau qualitatif
Loffre dpend du positionnement du produit qui va permettre dorienter le choix
du consommateur. Le positionnement dpend lui-mme des qualits objectives (soli-
dit, matriaux utiliss, ergonomie) et des qualits subjectives (esthtique, valeur
attribue au produit ou la marque par le consommateur).
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 5 23
Loffre peut porter sur le produit principal : lordinateur portable. Elle doit prendre
en compte le march environnant : les PC, les consoles de jeux, les priphriques
ainsi que le march gnrique, le march de linformatique et les produits de
substitution : ordinateurs de bureau.
tude des marchs du point de vue Contacts directs avec les acheteurs
Approche qualitatif et quantitatif. souvent clairement identis
du march Importance de lenvironnement (exemple : march de
culturel. laronautique).
Stratgie de standardisation
Elle permet de satisfaire le plus grand nombre de segments avec un produit unique.
Lentreprise peut donc bncier de plus longues sries de production et du phno-
mne des conomies dchelle. Elle peut aussi uniformiser sa communication et
diminuer les cots de commercialisation.
Exemple : certains constructeurs automobiles ont pu fusionn ou mettre en com-
mun des moyens techniques et nanciers (Renaut-Volvo, BMW-Rover) et utilise des
moteurs dvelopps en commun sur des modles appartenant diffrentes marques.
Stratgie de diffrenciation
Elle permet de rpondre une cible ou un besoin spcique. La part de march
ainsi obtenue est plus faible mais les marges pratiques sont plus importantes et per-
mettent de compenser les cots supplmentaires de fabrication, de communication
et de commercialisation.
Exemple : les constructeurs dautomobiles hybrides visent les consommateurs sensi-
biliss la protection de lenvironnement rsidant en milieu urbain.
Les entreprises sont enn amenes pour maintenir ou augmenter leurs parts de march
rechercher de nouveaux dbouchs linternational ou procder des fusions,
acquisitions ou absorptions (croissance externe) ou dvelopper de nouvelles acti-
vits. ( che 6).
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 5 25
Confrontation et dfinition
des orientations possibles
Choix stratgiques
Diagnostic interne
Forces Faiblesses
Opportunits Menaces
Lanalyse de Porter 1
Lanalyse de Porter permet de mieux comprendre le fonctionnement du secteur co-
nomique concern. Ce schma prend en compte 5 forces concurrentielles principales :
Entrants
potentiels
Menace de nouveaux
entrants
Concurrents
Menace de produits ou
de services substituables
Produits ou services
de substitution
Spcialisation ou diversication
La comptence et le savoir-faire unique de lentreprise dans un domaine particulier
doivent permettre de satisfaire une cible particulire de clients. Cette stratgie de
spcialisation sappuiera indiffremment sur les deux stratgies prcdentes. Llar-
gissement des dbouchs pourra ensuite passer par lexpansion gographique, la
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 6 31
Chane de bricolage concentre sur les matriaux lourds qui cible les
Brico-Dpt bricoleurs chevronns et les entrepreneurs. Priorit aux prix.
Analyse :
Le 1er atout de Kingsher est sa place de leader sur son march dorigine dans le sec-
teur du bricolage ce qui lui donne une taille et une solidit nancire indispensables
pour une stratgie dinternationalisation.
Le groupe Kingsher sest dvelopp par croissance externe ce qui lui a permis
dassurer une internationalisation rapide sur les marchs europens, fonde sur des
rachats ou des alliances avec des enseignes dj connues sur leur march dorigine
(Castorama par exemple en France).
Cette croissance externe mobilise des capitaux importants.
Aprs un tel dveloppement, il apparat que la stratgie de communication du groupe
ne passe pas encore par une communication sur le nom Kingsher (peu connu du
grand public) dfaut dune marque unique, manifestement, Kingsher a russi ins-
taurer une synergie entre les diffrentes enseignes ou tout au moins une complmen-
tarit (sauf pour But et Darty qui se cannibalisent).
Les deux secteurs dactivit (bricolage et lectro-domestique) ne prsentent pas la
mme importance et ne progresse pas la mme vitesse. Kingsher doit envisager un
changement de stratgie sur sa branche gnraliste compte tenu des rsultats en
baisse. Ce type de dcision correspond une volont de recentrage sur lactivit dori-
gine, le bricolage plus exigeante en moyens humains et en investissements (surfaces
de vente).
Fiche
Le marketing
oprationnel 7
Le marketing oprationnel va assurer la mise en uvre des dcisions
stratgiques. Cest une politique de court terme qui doit constamment
tre corrige compte tenu des alas des marchs. Elle fait apparatre
quatre lments cls (mix-marketing) : le produit, le prix, la distribu-
tion et la communication. Ces quatre lments doivent tre dnis et
penss de faon cohrente entre eux.
Exemple : un produit haut de gamme doit tre associ un prix relativement lev
et doit tre commercialis selon un mode de distribution slectif.
La politique de prix
La xation du prix de vente doit tenir compte :
des donnes internes lentreprise ( che 14) et du cot de production ;
des lments relevs sur le march : niveau de la demande et de loffre, prix des
produits leaders, pouvoir dachat, rglementations contraignantes (interdiction du
dumping par exemple) ;
des objectifs commerciaux en termes de pntration du march, de promotion
(pratique des prix dappel) ;
du nombre dintermdiaires commerciaux et du type de point de vente ;
de la cohrence du prix dans le temps et dans lespace (diffrents marchs parfois
proches gographiquement).
En gnral, le prix est considr par le consommateur ou lacheteur professionnel
comme un cot et doit pouvoir se justier par la qualit du produit ou le service
rendu. La notion de prix psychologique (prix pour lequel on obtient le plus grand
nombre dacheteurs potentiels sur un march donn pour un produit donn) est un
lment de rfrence utile. La notion dlasticit de la demande par rapport au prix
doit tre prise en compte.
36 Fiche 7 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
La politique de distribution
La politique de distribution amne lentreprise choisir un canal de distribution
(intermdiaires successifs) et un circuit (ensemble des canaux utiliss). Le canal peut
tre court car limit un seul intermdiaire ou long.
Exemple : Le fabricant vend une centrale dachat qui revend une grande surface
de distribution.
Choix du canal
Les canaux longs sont les plus frquents compte tenu des diffrents services rendus
par les intermdiaires (recherche et slection des fournisseurs, logistique, entrepo-
sage, prospection du march local). La dcouverte des intermdiaires possibles ou
imposs se fait pour lexportateur au stade de la prospection. Le choix se fait ensuite
compte tenu
des contraintes du march cible (exemple : les maisons de commerce tradition-
nelles sont encore incontournables au Japon) ;
des contraintes du produit commercialis (un produit dquipement lourd
rclame une maintenance qui devra tre assure par lintermdiaire) ;
des contraintes lgales (heures douverture) ;
des contraintes lies aux structures commerciales locales (la mise disposi-
tion dun produit de consommation courante est tributaire de lurbanisme commer-
cial existant) ;
des critres de cot et de rentabilit des diffrentes solutions envisages.
Exemple : Une politique de distribution dun produit pharmaceutique au Royaume-
Uni doit prendre en compte la place prpondrante des grandes chanes de distribu-
tion de mdicaments : les pharmacies distribuent 90 % des mdicaments sur ordon-
nance et le reste est fourni par des hpitaux et des groupements de gnrralistes. Les
grandes chanes de la distribution sont Boots The Chemist Ltd, Lloyds, Unichem ces
deux dernires tant galement grossistes. Un rseau de 19 grossistes fournit les
pharmacies de dtail. Des grossistes secondaires assurent le rapprovisionnement
durgence.
Franchise
Commerce associ : gestion
Groupements dachats de dtaillants
collective des achats Chanes volontaires
La politique de communication
La communication constitue un volet quelquefois nglig par les petites et moyennes
entreprises faute de moyens. Elle constitue un lment tout fait complmentaire des
autres lments de la politique commerciale, notamment linternational ( che 8).
La communication passe par des moyens mdiatiques (tlvision, presse, radios) et
hors mdias (documentation dentreprise, marketing direct).
Les diffrents types de communication sont :
la publicit,
la promotion des ventes et la documentation dentreprise
les relations publiques
la communication vnementielle
la mercatique directe.
Les critres de choix se rfrent au degr dinternationalisation de lentreprise (com-
munication globale ou adapte), au produit vendu (industriel ou de grande consom-
mation), au mode daccs sur le march tranger ( ches 15-16) et aux objectifs
de la communication (information, renforcement de la notorit, lancement dun
produit etc.).
La documentation dentreprise constitue le socle minimaliste de toute politique de
communication.
Documents Fonctions
Variables conomiques : La demande dun produit doit tre solvable. Ainsi le pouvoir
revenu, rpartition dachat va conditionner la frquence de lachat et la taille des
conditionnements, une rpartition ingale du revenu dans la
du revenu dans la
population permet certaines couches de la population des
population, niveau PED 1 de consommer des produits haut de gamme ou de luxe, le
de dveloppement, mauvais tat des routes oblige proposer des pneus adapts,
infrastructures etc. des vhicules avec des suspensions renforces.
Exemples : Wasa est lune des trs rares marques mondiales du march des produits
de panication (biscottes, pains grills) sur lequel les marques sont avant tout locales.
Le groupe italien Barilla, propritaire de la marque du mme nom, lance aujourdhui
une marque adapte au march hollandais, Crosties, destine surfer sur lengoue-
ment des consommateurs pour les produits alliant saveur et quilibre.
Avantages Inconvnients
conomies dchelle dans les cots de Absence de prise en compte des particularits
recherche et de dveloppement, les cots de locales et risque de mvente ou de non-accs
fabrication et les cots marketing. au march.
Prix plus bas. La globalisation du produit nest pas une
Harmonisation et internationalisation des motivation dachat pour le consommateur.
politiques de communication et de publicit. Mcanismes de rsistance la globalisation
Synergie entre les marchs. (courant dopinion anti fast-food).
Le marketing global de fait, concerne nalement peu de produits hormis les marchs
mondiaux de par leur nature : march des tlcommunications, de laronautique,
des produits de luxe par exemple. Il nest possible que lorsque les segments de
consommateurs viss sont transnationaux et que lentreprise peut afrmer une image
mondiale ou par groupe de pays.
Exemples :
Peuvent constituer des cibles transnationales homognes, les hommes daffaires pour
les transports ariens classe affaires, les utilisateurs de cartes de crdit internationales,
les adolescents sensibles la mode streetwear ou certains courants musicaux.
Certains produits rpondent un besoin indiffrenci quel que soit le pays. Cest le
cas des complments alimentaires rpondant des besoins uniformes en, terme de
sant et desthtique. Ainsi le laboratoire Innov (joint-venture 50/50 de lOral et
de Nestl) lance dans 5 pays (Allemagne, France, Espagne, Belgique et Portugal), le
produit Innov Fermet, sur le march europen des produits anti-ge.
Le marketing global est enn particulirement adapt aux produits pour lesquels
limage du made in est un argument commercial fort qui carte demble toute
adaptation.
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 8 43
Le SIM
Le SIM doit tre formalis et organis.
Utilit
Vritable instrument de gestion, le SIM va permettre de dtecter les besoins de
lentreprise en terme dinformation, de traiter les donnes dont on dispose en interne
(base de donnes) de rechercher linformation manquante auprs de sources externes,
de traiter linformation et de la rendre accessible.
Exemple : La participation un salon va permettre de collecter grce aux ches
prospects et aux commandes clients de nouvelles donnes commerciales qui seront
intgres dans les diffrentes bases de donnes de lentreprise. partir de ces l-
ments, des publipostages ou des analyses statistiques des ventes pourront tre raliss.
Les rsultats viendront leur tour alimenter le SIM et permettre la prise de dcisions
opportunes.
Composantes
Le SIM se construit partir de bases de donnes auxquelles sont associs des logi-
ciels dexploitation et danalyse.
Exemple : un responsable commercial pourra extraire des informations pertinentes
dune base de donnes an de mesurer les retombes commerciales par secteur, pays
ou agent, dune action promotionnelle ou de la participation un salon. Les rsultats
seront lisibles dans un tableau ou sur des graphiques.
Lintgration des NTIC a rendu le SIM plus performant dans beaucoup de domaines.
Exemple : La gestion de la relation client, le gomarketing, le marketing personnalis.
La veille commerciale
La veille sappuie sur une dmarche globale de lentreprise et sur la participation de
tout le personnel. Elle se distingue du simple renseignement, du benchmarking 1 et
de la dsinformation. Cest souvent la premire tape de ce qui peut mener lintel-
ligence conomique.
Enjeux et domaines
La veille commerciale ou stratgique correspond une attitude permanente de col-
lecte dinformations sur les volutions du march (techniques, produits, communica-
tion ou commercialisation) et des concurrents. En cela, elle se diffrencie de ltude
de march plus ponctuelle. Elle doit permettre lentreprise de ragir rapidement
aux variations constates de lenvironnement.
Le processus de veille doit respecter cinq tapes :
cibler les thmes ou les informations souhaites ;
dlimiter le champ de la recherche ;
la validation et le traitement ;
le classement ou la catgorisation ;
la mise disposition.
Exemple : Suivre les politiques de prix des concurrents, leurs innovations en
matire de distribution, les ouvertures de liales ltranger, partir de leurs sites et
des revues sectorielles, faire apparatre les informations par march ou par produit,
sous forme de tableaux, la mettre disposition des responsables marketing.
La veille peut concerner les domaines suivants :
la veille commerciale : clients, fournisseurs, tarifs, tendances du march, importa-
tions et exportations etc. ;
la veille concurrentielle : concurrents actuels ou potentiels, nouveaux produits ou
prestations, innovations, plans promotionnels, acquisitions dentreprise ou parte-
nariats etc. ;
la veille technologique : nouveaux procds, brevets, investissements, nouvelles
ralisations ;
la veille environnementale ;
la veille juridique et rglementaire : sapplique de faon transversale tous les
domaines prcits ;
la veille gopolitique : risques politiques, sociaux, culturels.
1. Le benchmarking est lobservations des mthodes et des techniques de gestion et de management utilises par
dautres entreprises qui ne sont pas ncessairement concurrentes, dans le but damliorer le fonctionnement propre
dune entit.
46 Fiche 9 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
10
La recherche
dinformations
sur le Web
En dehors du processus de veille systmatique mettant en uvre des
mthodes et des outils spciques, la recherche ponctuelle dinforma-
tion sur le Web est extrmement frquente. Pour tre efcace, elle doit
tre organise. Il faut pour cela connatre les rgles de base et les cat-
gories doutils de recherche.
Lorganisation de la recherche
Dnir ce que lon cherche
linformation au quotidien : horaires de trains, rservation dun transport, recherche
dun plan de ville ou dun renseignement mto ;
linformation dans le cadre dun projet : laboration dun chier prospects rensei-
gn partir dun certain nombre de sites par exemple (celui du prospect, celui de
socits de renseignements commerciaux) ;
le type de document recherch : encyclopdies et dictionnaires, images, FAQ 1,
news group, articles de journaux, revues, ches techniques, appels doffres etc. ;
les limites de la recherche : gographique, temporelle, gratuite, payante.
Il faut ensuite poser un certain nombre de questions pralables :
loutil le plus adapt : recherche par le biais dun portail ou dun moteur de recher-
che ;
thme explorer ou mots-cls pertinents et combinaisons de mots-cls ;
langue de la recherche ;
loutil de recherche le plus adapt ;
niveau de recherche, simple ou avanc.
recherche en mme temps : il y a un gain de temps mais des rponses moins pr-
cises.
Dans les deux cas, il sagit dune recherche par interrogation.
Les oprateurs boolens peuvent tre utiliss :
Ils permettent de constituer une expression dont les termes ne seront pas
Guillemets dissocis dans la recherche, par exemple complments alimentaires ce qui
vite les documents inutiles comportant les deux mots spars
Oprateurs boolens
Signie AND ou et. Indiqu entre deux mots, il fait porter la recherche sur
le signe + lensemble des mots indiqus : exemple, atlas +France, afchera tous les rsultats
pour lesquels un atlas se rapporte la France en particulier
Saisi en anglais et en lettres majuscules entre deux mots, il permet de trouver des
OR documents intgrant lun ou lautre mot
Termes spciques
url 1 : Cherche des pages contenant le mot cl dans leur url (url : muse)
titille : Cherche les pages o les mots cls apparaissent dans la barre titre
La recherche avance vite dutiliser les oprateurs boolens et les termes spci-
ques.
Chaque site propose galement un moteur de recherche interne.
Lutilisation des portails ou la recherche par navigation : les portails servent
de page daccueil et prsentent des liens classs de faon thmatique et des infor-
mations catgorises par des documentalistes, avec des contenus trs varis tels
que journaux, annuaires, tudes auxquels on accde par un moteur de recher-
che interne. Les thmes ne sont pas exhaustifs mais ont t slectionns pour leur
intrt ou leur pertinence. Les portails peuvent tre centrs sur des thmes (verti-
caux) spcialiss ou tre gnralistes (horizontaux).
La recherche via un site spcialis : utiliser le site des missions conomiques
pour rechercher une information prcise sur un secteur et un pays au lieu de lan-
cer une recherche gnrale sur un moteur de recherche permet daccder plus
directement linformation voulue. Encore faut-il connatre le site.
50 Fiche 10 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Le Web invisible
Le web invisible, beaucoup plus important que le web visible, correspond des
pages non rfrences par les moteurs de recherche. Il sagit souvent de bases de
donnes.
Quelques moyens dy accder :
www.archive.org (archives depuis 1996 des documents parus sur le Web) ;
www.loc.gov : bibliothque du Congrs amricain ;
www.drnoz.org : web visible et invisible ;
www.profusion.com : accs diffrentes catgories dinformation ;
www.unice.fr/urst : rpertoire de base de donnes gratuites ;
www.adbs.fr : tous les outils utilisables pour la recherche (rpertoires, annuaires,
portails, archives, confrences, encyclopdies etc.) aller dans la rubrique : rper-
toires et annuaires puis outils .
11
Ltude pays
et la prslection
des marchs
Le dveloppement du chiffre daffaires export passe souvent par la
conqute de nouveaux marchs trangers. En phase dentre initiale
sur un march, il est important davoir une approche pays construite
dautant plus si les marchs sont lointains, mergents ou difciles.
Cette approche pays intgre principalement des lments gographi-
ques de base, des lments macroconomiques. Elle peut prendre la
forme dune che pays trs condense incorporant un certain nom-
bre de sources consulter et des liens. Elle peut prendre la forme dun
dossier plus labor suivant une structure PESTEL (Politique conomi-
que Social Technologique Environnemental Lgal) par exemple. Elle
peut tre complte par des notes de conjoncture.
dAmrique du Sud, la Chine et quelques pays dAsie du Sud-Est dans lesquels le tis-
sage et la confection se trouvent dlocaliss.
Les transferts de technologie se font vers les pays demandeurs que sont les PED ou
les PMA et compte tenu des possibilits de nancement offertes par les institutions
internationales ou par les banques du secteur priv.
Ces informations sont accessibles partir de nombreux sites mais demandent tre
mises jour. Dans certains cas, la recherche savre difcile (pays pauvres) ou impos-
sible : la Somalie na plus dtat et donc pas de chiffres.
Donnes gographiques
Cartographie
Climat, relief, situation gnrale
Supercie
Ressources naturelles
Taux durbanisation, principaux centres conomiques
Les hommes
Population, IDH 1, esprance de vie, taux dalphabtisation, taux de natalit, mortalit infantile,
pyramide des ges
Culture, ethnies, religions, langues, arts
Donnes politiques
Organisation du pouvoir
Organisation administrative
Relations extrieures
Climat des affaires (notations risque politique notamment)
Cette liste non exhaustive doit tre adapte chaque pays et aux projets de lentre-
prise.
Par exemple : sil sagit dun projet dimplantation sous forme de liale de production,
il est particulirement important dtudier les conditions locales de linvestissement le
niveau du risque pays.
Pour les oprations commerciales, le risque se rduit la part non prise en compte
par les produits dassurance ( che 38). Pour les implantations, le risque est beau-
coup plus lev ou diversi quant ses manifestations.
Exemple : interdiction dimporter des composants utiliss par la liale locale pour
sa production ou augmentation des droits de douane, interdiction de rexporter la
production vers les pays voisins.
Le risque politique matrialis aura des consquences nancires pour lentreprise.
12
Les tudes de march
internationales
Exemple :
Note
Note
Note
Donne
pondre
Donne
pondre
Donne
pondre
Macroconomiques
PNB/hab
population
IDH 1
Taux dination
Taux de chmage
Rserves de change
en mois dimportation
Etc.
Sectoriels
demande en volume
demande en valeur
taux de droits de douane
solde de la balance
commerciale et
Les tudes peuvent tre ralises par lexportateur lui-mme mais les moyens sont
souvent limits. Les tudes de marchs raliss par des prestataires professionnels en
France ou ltranger doivent permettre dapprcier les aspects quantitatifs notam-
ment (taille de la demande : production nationale + importations exportations).
Le plan dtude
Ltude peut envisager tous les aspects suivants ou se focaliser sur lun dentre eux :
La demande (consommateurs, prescripteurs, volumes, comportements dachat).
Loffre (concurrence nationale, internationale, mthodes de vente.
Le produit (produit en adquation avec le march, qualits, tiquetage, condition-
nement, prix et composantes du prix).
La commercialisation : rseaux, distributeurs, points de vente, communication, publi-
cit et promotion.
Une tude bien cible doit permettre soit davoir une bonne connaissance globale du
march lorsquil est nouveau ou doit permettre de rsoudre un problme commercial
spcique (changement de la gamme propose ou rvision des prix pratiqus par
exemple).
Elles peuvent tre plus prcises et se focaliser sur un des lments par exemple de
la politique commerciale : tude des circuits de distribution, tude approfondie de la
concurrence locale, opration de benchmarking, tude des comportements dachat
pour un bien de consommation
Exemple : Cahier des charges dune tude de march lexportation
Secteur : cosmtique.
Pays concern : Japon.
Informations rechercher sur le couple-produit march :
1. Les produits vendus (nature, importance en volume et en valeur, volutions).
58 Fiche 12 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Webographie :
www.etudes-de-marche.com : Les chiffres cls de tous les marchs dans le monde.
www.exporthotline.com : Accs gratuit des milliers dtudes de march, secto-
rielles ou infos conomiques cls. Compilation des donnes et tudes de march
de grands organismes dtat comme la CIA, le US & Foreign Commercial Service, le
US Department of Commerce.
www.xer.fr : Institut dtudes de march spcialis dans lanalyse stratgique et
les prvisions sectorielles. Payant.
www.dafsa.fr : tudes de march sectorielles sur principalement 7 marchs : Ban-
que, Pharmacie Sant, Automobile, Telecom, nergie et Mobilier (en tout prs de
150 titres). Payant.
www.eurostaf.fr : tudes sectorielles approfondies.15 secteurs analyss, une cen-
taine de monographies sur des grands groupes franais et internationaux.
www.ubifrance.fr : Agence franaise pour le dveloppement international des
entreprises : longlet secteurs dexpertise , vous permet daccder des tudes et
statistiques.
www.market.search.com : Portail des tudes de marchs et annonce 40 000 tudes
disponibles dites par 350 socits. (anglais).
http://strategis.gc.ca : Site trs riche du ministre de lindustrie au Canada.
www.euromonitor.com : Portail agrgeant des milliers dtudes de march regrou-
pes en une quinzaine de secteurs dactivit.
www.plusdetudes.com : Portail franais donnant accs des milliers dtude de
march.
www.cia.gov : Donnes gnrales sur tous les pays.
Fiche
13
La prospection
internationale
Les objectifs
Elle doit permettre :
de consolider ou complter les informations documentaires ;
dvaluer le potentiel rel du march, de rencontrer les clients, les prospects ou les
intermdiaires ;
de prparer la phase de ngociation.
Elle suppose la dnition dun budget par rapport aux objectifs atteindre et aux
capacits nancires de lentreprise. On dnit alors un ventail et un champ des
actions possibles et pertinentes.
Le dplacement ltranger se fait ensuite dans un cadre organis et dans un but pr-
cis : ngociation dune offre, tude approfondie des besoins du client, rencontre de
partenaires commerciaux etc.
Webographie :
http://www.partenariat-france.org : rseau dentreprises qui organisent des pros-
pections collectives.
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 13 61
14
La construction des
offres export
Cots dachat des matires Ce cot englobe les droits et les formalits de douane pour les
premires produits imports
Cot de main-duvre Ingal en fonction des pays, il peut susciter des phnomnes de
dlocalisation
Frais lis au mode de Commissions des agents, participation du fabricant aux actions
commercialisation de promotion et de publicit par exemple
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 14 63
Le cot complet
Elle suppose que lentreprise ne soit pas confronte une concurrence trop vive ou
bncie dun avantage concurrentiel signicatif sur le produit. La totalit des frais
sera affecte au produit concern.
Exemple : Des frais de prospection dun montant de 10 000 euros pour un produit A
pour lesquelles les prvisions de vente indiquent 5 000 units vendues dans les 12 pro-
chains mois sur un nouveau march, seront rpartis uniquement sur ces ventes (2 euros
par produit). Si la concurrence est vive, on peut rpartir ces 10 000 euros sur la totalit
des ventes prvisionnelles soit 40 000 units sur tous les marchs, ce qui fait tomber
le cot de la prospection par produit 25 centimes deuro.
La dure de vie des produits conditionne par ailleurs la dure admise pour la priode
damortissement des investissements (recherche, dveloppement).
Le seuil de rentabilit doit ensuite tre compar aux prvisions de vente pour appr-
cier sa faisabilit.
Travailler ensuite en cot marginal permet de calculer le cot de la dernire unit
produite.
64 Fiche 14 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Loptique march
Elle privilgie la rexion marketing. Le taux de marge ou le taux de marque pratiqu
( che 1) dpend des produits et des secteurs dactivit concerns mais surtout des
conditions rencontres sur le march tranger (concurrence, modes de distribution).
Exemple : La xation du prix des mdicaments tient compte dans une certaine
mesure de leur mode de prescription et de remboursement. Ainsi, les prix des mdi-
caments sont levs au Royaume Uni mi-chemin entre les prix franais ou espagnols
et ceux pratiqus aux tats-Unis. La politique de prix prend en considration le mode
de remboursement prvu par le NHS aux pharmaciens. Les entreprises xent libre-
ment leurs prix mais le dpartement de la sant xe un volume de remboursement
global aux pharmaciens dtaillants ce qui limite la libert des fabricants. Nanmoins
le niveau de prix leur assure des taux de prot de 21 %, sufsants pour prendre en
compte les efforts de recherche et dveloppement.
Le prix de vente nal support par lutilisateur ou lacheteur doit toujours tre com-
par au prix du march. On peut passer du prix dpart au prix du march par luti-
lisation dun coefcient multiplicateur.
Exemple : un prix dpart pour une monture de lunettes de 20 euros et vendu au
consommateur sur un march donn 160 euros hors taxes, accuse un coefcient
multiplicateur de 8.
Dans tous les cas, les demandes doffre formules par les clients potentiels, donnent
lieu une tarication qui tiendra compte de lincoterm, de la devise, du dlai de
paiement et des conditions de rglement, des quantits commandes et de lantrio-
rit des relations commerciales.
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 14 65
Exemples :
Formulation du prix export (cot complet)
Un client fait une demande de prix pour un matriel X. Le cot de revient export
complet dpart France est de 2 000 euros et le taux de marque est de 20 %. Linco-
term rclam est lincoterm CIP et le coefcient permettant de passer de lEXW au CIP
est de 1,2. Le tarif de base est prvu pour un paiement comptant alors que le client
demande un dlai de 90 jours. Le cot de nancement 6 % annuel sera rpercut.
Le prix sera tabli de la faon suivante :
15
Les formes de prsence
ltranger
Avantages Inconvnients
Avantages Inconvnients
Avantages Inconvnients
Avantages Inconvnients
Avantages Inconvnients
Lexportation sous-traite
Limportateur : commerant indpendant, il achte pour revendre (quelquefois
sous son nom propre) en pratiquant une marge. Il prospecte et facture sa propre
clientle et prend en charge la politique commerciale, le SAV et ladministration
des ventes locales.
Avantages inconvnients
Les bureaux dachat : ce sont des succursales ou des liales de socits trang-
res implantes en France. Ces bureaux recherchent des fournisseurs pour le
compte de leurs mandataires.
Exemple : le bureau dachat parisien Harth des produits franais ses clients, des
grands magasins au Chili, Export Buying Ofce (EBO), spcialis dans les biens de
consommation, Mint, bureau dachat trs prsent dans le monde anglo-saxon, secteur
du vtement fminin.
Lexportation concerte
Les groupements dexportateur : plusieurs entreprises mettent en commun des
moyens nanciers et humains pour prospecter des marchs trangers, pour mettre
aux normes des produits ou pour crer un service export commun.
Exemple : Association Nationale des Expditeurs et Exportateurs de Fruits et Lgumes.
Avantages Inconvnients
Exemple : Genevive Lethu dans le domaine des arts de la table, Rent a car, dans le
domaine de la location automobile dveloppent des franchises dans les pays forte
frquentation touristique Balares, Canaries, Grce, Carabes, Runion, Tunisie, Maroc,
Sngal).
Le portage (ou piggy-back) : mise disposition du port (souvent une PME) des
moyens commerciaux et/ou administratifs du porteur (grande entreprise), moyen-
nant une rmunration directe ou indirecte, an de faciliter laccs aux marchs
lointains et difciles. Le portage crois permet dchanger des moyens de distribu-
tion appartenant chaque partenaire.
Exemple : Lors de Francia 2001 Mexico, dix-sept PME-PMI ont t hberges,
deux par Alcatel, une par Alstom, deux par BNP Paribas, dix par EDF, une par Suez et
une par Vivendi Environnement sur leurs stands magniquement situs
70 Fiche 15 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Avantages Inconvnients
Avantages Inconvnients
Cot moindre que pour une cration en solo Montage juridique et nancier important
Gain de temps et dexprience Risque dans le choix du partenaire
Naturalisation de lentreprise et impact Rpartition du pouvoir et contrle de
psychologique positif sur les clients la structure
Acceptation facile par les autorits locales Conits dintrts
Exemple :
Schneider Electric, leader de la distribution lectrique prpare une joint-venture en
Chine, en 2006, avec Delixi Group.
Swatch Group et le principal htelier et voyagiste chinois, Jin Jiang group ont
annonc la signature dun accord de joint-venture dtenu 90 % par lhorloger suisse
et 10 % par le partenaire chinois pour le dveloppement du Peace Hotel South Buil-
ding, un des monuments les plus lgendaires de Shanghai.
16
Lanimation des rseaux
de vente ltranger
1. Plateforme lectronique de commerce permettant dagrger les offres et les de clients et de vendeurs.
72 Fiche 16 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Lanimation de la reprsentation
Lanimation concerne les agents, les distributeurs exclusifs, les franchiss. Le contrat
qui les lie lexportateur implique souvent des obligations pour le fabricant de met-
tre en place des actions de formation, de promotion, des oprations de partenariat
ou de publicit sur le lieu de vente qui ont pour objectif de renforcer laction de
lintermdiaire et limage de la marque.
Elle repose sur trois piliers :
Linformation du partenaire : elle donne les moyens aux partenaires dassurer
pleinement leur mission commerciale. Elle est transmise par le biais de plaquette
produit, entreprise, ches techniques, catalogues, D Rom, DVD, matriel de publi-
promotion, de dmonstration. Les visites sur place permettent de vrier et dencou-
rager le travail de prospection et manifestent une preuve dintrt. Llaboration en
commun dargumentaires, la constitution de bases de donnes communes sont une
forme de collaboration efcace dans le domaine de linformation commerciale.
74 Fiche 16 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
17
Lapproche
interculturelle
Cest un lment qui structure la personne et la pense ainsi que les valeurs
Lducation auxquelles se rfre un individu : importance du groupe par exemple
Environnement naturel
Exemple : On considre que les Allemands sont buveurs de bire et aussi stricts et
rigoureux dans leur travail. On reprsente le Franais avec un bret et une baguette
dans les pays anglo-saxons.
La communication internationale
Elle doit tre adapte :
en fonction du contexte culturel et non pas simplement assurer une simple traduc-
tion ;
en fonction des associations dides entre les images et les symboles utiliss et le
contexte local ;
en fonction des codes couleurs, des codes vestimentaires, des comportements, des
symboles.
Le management interculturel
La culture inuence :
la vision de lentreprise et son organisation (de type pyramidal par exemple) ;
le style de management (adaptation au style local et non pas un management
import par exemple) et la communication au sein de lentreprise ;
les relations sociales (tradition du consensus en Allemagne, tradition de lutte entre
syndicats et patronat en France) ;
les relations entre le sige social et la maison mre ;
la gestion des ressources humaines (doit-on intgrer par exemple des rcompenses
individuelles, des responsabilits collectives, tenir compte du diplme pour le
recrutement ?).
Un vrai management interculturel doit pouvoir :
prendre en compte la culture dorigine et la culture locale ;
rechercher des synergies ;
tenir compte de la sphre de comptence de chacun ;
pratiquer lcoute et la ngociation et demander chaque personne dlargir son
approche culturelle ;
eviter les conits.
Fiche
18
La communication
internationale
La communication mdias ou hors mdias est donc rarement transfrable sans modi-
cation. La meilleure solution consiste souvent laborer un concept global qui sera
ensuite dclin suivant les pays.
Exemple : Barilla, marque de ptes alimentaires, retient lide du made in pour
lensemble de sa communication mais adapte le message en fonction des pays. Ainsi
en Norvge on utilisa le message suivant : If you were looking after the best salmon,
would it have to be Austrian ? en Suisse : If you were looking for the best fondue,
would it have to be Finnish ?
Type de
Objet Moyens Destinataires
communication
Standardisation globalisation
La standardisation de la politique de communication internationale se concrtise par
une uniformisation totale des supports et des messages dans tous les pays cibles.
Cette stratgie recle de nombreux avantages et prsente des inconvnients :
Exemple : Un site consult par des internautes nord amricains ne doit pas mettre
au centre de lcran la France pour localiser lentreprise mais plutt le continent nord-
amricain qui est la rfrence locale. Un site destin aux dcideurs japonais doit mettre
en avant lhistoire de lentreprise car les Japonais sont attachs au pass.
Il faut galement rchir au type de site souhait :
Site vitrine : site informatif uniquement avec une conguration simple au risque de faire gure
damateur
Site interactif : les visiteurs peuvent laisser des messages, les contacts sont personnaliss et
lentreprise peut identier ses cibles
Site B to B : le site permet de dvelopper une image et une relation clientle. Il existe deux niveaux
dinformation : gnraliste pour les visiteurs et une partie plus technique pour les prospects et les
clients
19
La ngociation vente
dans un contexte
international
La ngociation est une activit qui met face face deux ou plusieurs
acteurs qui, confronts la fois des divergences et des interdpen-
dances, choisissent de rechercher volontairement une solution mutuel-
lement acceptable qui leur permette de crer, de dvelopper ou
maintenir une relation commerciale.
La ngociation repose donc sur un dialogue, donc sur la communi-
cation. Pour comprendre les mcanismes de la ngociation, il faut en
souligner les diffrents aspects thoriques. Il faudra galement toujours
tenir compte des aspects interculturels dvelopps prcdemment
( che 18).
Ngociation et vente
Approche squentielle de la vente et de la ngociation
Prsentation
Dcouverte des besoins
Argumentation
Proposition
Rponse aux objections
Conclusion
Cette dcomposition est conteste par certains spcialistes qui proposent de situer la
rponse aux objections aprs largumentation. LInstitut des Forces de vente propose
un schma diffrent :
Prsentation
Dcouverte
Implication
Proposition argumentation
Ajustement de loffre
Conclusion
Dans cette approche, la rponse aux objections nest plus une phase part entire.
Elle peut se situer tout moment de la ngociation, cela dpend de la comptence
du vendeur et du droulement de lentretien.
84 Fiche 19 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Couper la parole de son Cest incorrect et peut tre peru comme une agression, provoquer un
interlocuteur phnomne de rejet ou de dsengagement de la part de lacheteur
Dcouverte des besoins Cela peut poser un problme lors de la prsentation de loffre ; en
de lacheteur mais pas outre loffre fonde sur un prix bas peut-tre inadapte par rapport
de ses motivations un acheteur proccup par la scurit du produit
La mthode SONCAS
Elle fait rfrence aux items suivants pour mieux prsenter le produit ou la presta-
tion :
Scurit : abilit du produit, traabilit, norme lacheteur limite son risque.
Orgueil : image de la marque, du vendeur mais aussi image et statut que lacheteur
associe au produit.
Nouveaut : lacheteur peut tre pionnier et attir par la nouveaut.
Confort : li au produit, lutilisation. Lacheteur apprcie aussi les services com-
plets (livraison, installation, formation, extension de garantie, maintenance).
Argent : le prix, la dure de la garantie, les options ou les prestations complmen-
taires peuvent tre secondaires. Si le prix est le seul critre dachat, la ngociation
sera souvent difcile. Cest le cas avec de nombreux acheteurs de pays pauvres ou
moins avancs.
Sympathie : le vendeur va essayer de crer un sentiment de sympathie soit son
encontre soit en utilisant limage du pays ou de lentreprise. Le vendeur peut tre
un catalyseur de la vente.
Ceci tant, lacheteur est plus ou moins sensible aux diffrents types darguments. Le
responsable achat dune entreprise pourra se montrer trs exigeant sur les prix pour
lachat de composants. Les acheteurs doivent souvent grer des budgets serrs et
faire reculer leurs dpenses qualit gale. Dautres critres savrent importants et
doivent tre mis en avant : dlais de livraison, de paiement, suivi des fabrications,
rassortiments, scurit des produits, respect de codes thiques, procds de fabrica-
tion On assiste une multiplication des critres dachat ( che 20).
La construction de largumentaire
De nouvelles approches situent largumentation tout au long de la ngociation en
rservant certains arguments prcis pour le traitement des objections. Nul vendeur,
quel que soit le positionnement de la phase dargumentation, ne peut aborder la
86 Fiche 19 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Les rfrences Les clients importants, les projets raliss, les utilisateurs (nombre),
les prescripteurs
Le prix/le cot Prix dachat pour le client utilisateur, cot dachat pour le
responsable des approvisionnements, cot li la maintenance,
services nanciers, conomies ralises grce au produit
Un argumentaire doit tre enrichi et rgulirement mis jour. Cest un outil de vente,
il ne doit pas tre communiqu tel quel au client.
Fiche
20
Le marketing achat :
la recherche de
fournisseurs trangers
La fonction achat a acquis une dimension stratgique dans de nom-
breuses entreprises conscientes de la ncessit de contenir leurs cots
quand les marges commerciales se rduisent sous la pression concur-
rentielle et que bon nombre de matires premires ou de composants
voient leur prix se renchrir rgulirement. La fonction achat remplit
donc des missions nouvelles indispensables au bon fonctionnement de
lentreprise et au maintien de sa comptitivit.
produits srs et fabriqus dans des conditions thiques provoque plusieurs contrles
et visites sur les sites de fabrication.
Sources dinformation
Elles sont nombreuses et utilisent tous les supports de communication :
annuaires dentreprises tels que Kompass ou Dun and Bradstreet ;
annuaires en ligne, les pages jaunes professionnelles ;
catalogue des salons internationaux o il est possible de retrouver les coordonnes
des exposants ;
les sites internet, les places de march ;
les fdrations professionnelles, les syndicats professionnels ;
les organismes institutionnels tels que les chambres de commerce ;
la presse professionnelle.
Fournisseurs
Critres Intrts
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7
Fournisseurs
Critres Intrts
F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7
Dlai de
fabrication
Dlai de
livraison
Performance
du produit,
certications
Dlai de
paiement
Mode de
paiement
Garantie :
dure et
tendue
Installation
Formation
SAV
Capacits de
production
Incoterm
Prix
valuation
globale
chiffre
cela peuvent tre rajoutes des exigences spciques en fonction des secteurs
dactivit :
Par exemple : tous les fournisseurs dEADS ont t pralablement certis et les
acheteurs ne peuvent sadresser qu eux, ce qui garantit la qualit et la performance
des quipements mais ne manque pas dintroduire une certaine dpendance. EADS
est souvent contraint notamment de supporter des dlais de livraisons incompressi-
bles et des prix levs.
Par ailleurs, la comparaison des offres dans le cadre dimportations doit se faire
compte tenu de lincoterm li au prix et des conditions tarifaires (droits de douane)
Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation Fiche 20 91
appliques au produit et compte tenu des taux de change lorsque la proposition est
faite en devises.
EXW 99 000
Classement 2 1 3
Classement 1 2 4 3
Cot de revient 117 000 119 800 115 000 119 600
Classement 2 4 1 3
Notre entreprise bncie dune grande Cela constitue une rfrence client et rassure le
notorit vendeur
Vous tes bons payeurs ou nous acceptons le Cest un lment important qui peut conduire
paiement par crdit documentaire le vendeur consentir des dlais de paiement
plus longs
Nous avons un service ddi au suivi des Cela minimise les risques de litiges et garantit
commandes ou chaque acheteur suit ses un bon suivi des offres, des commandes, une
propres dossiers ou tout autre argument bonne ractivit. Le vendeur se calera sur votre
prouvant une organisation claire de la fonction niveau dexigence.
Nous cherchons des fournisseurs ables Ceci voque une continuit dans les affaires, le
vendeur fera des efforts pour vous satisfaire et
vous dliser
21
La gestion des oprations
import export, la chane
documentaire
Ladministration des ventes export ou des achats limportation doit pren-
dre en charge tout un ensemble de documents relevant de la gestion com-
merciale, douanire et logistique et en rapport avec les moyens de
paiement mis en place.
Le dlai de livraison
Lentreprise sengage sur des dlais de livraison ou dexpdition de la marchandise
qui doivent tre apprcis par rapport lincoterm de la vente, au transit time et la
gestion des oprations logistiques.
Exemple : Vente en FOB (vente dpart) avec un dlai de 30 jours compter de la
commande. Le transit time par bateau jusqu destination est de 20 jours. Si la com-
mande est passe le 2 janvier N (acceptation de la pro-forma), lexportateur dispose
de 30 jours pour procder la mise FOB au point de dpart. Si le mme contrat est
libell en DES (vente larrive) port de destination, lexportateur dispose de 30 jours
pour faire embarquer la marchandise au dpart et pour quelle parvienne destina-
tion au port darrive !
Ce dlai doit tre scrupuleusement contrl en particulier lors de la ralisation du
crdit documentaire puisque le non-respect de la date limite dexpdition constituera
une rserve majeure de la part de la banque ralisatrice. ( che 35)
Le dlai de paiement
Le dlai de paiement doit tre ngoci au plus court avec le client, au plus long avec
le fournisseur pour amliorer la liquidit de lentreprise. Ce dlai commence en prin-
cipe courir partir de la date de livraison ou de facturation.
94 Fiche 21 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Un suivi prcis et rgulier des chances doit permettre les relances amiables, la
DMS et la DI 1 lorsque lexportateur a souscrit une assurance crdit ( che 38).
Les paiements chance matrialiss par traite peuvent donner lieu un renance-
ment court terme ( che 39) ou une cession de crances ( che 40).
La notion dencours client doit permettre dvaluer le montant des crances recou-
vrir compte tenu du dlai habituel de paiement.
Exemple : CAE : 3 000 000 , dlai de 30 jours. Lencours est de 3 000 000 .
La chane documentaire
La procdure de gestion de commande export met en jeu une chane documentaire
plus ou moins lourde selon les modalits retenues pour la vente : crdit documen-
taire par exemple ou rglement SWIFT, expdition ou exportation vers un pays tiers,
mode de transport utilis. Le tableau ci-dessous rappelle les diffrents lments de
cette chane.
Documents
commerciaux
facture Facture export HT
commerciale N didentiant la TVA, et
mention exonration de TVA
art 262 ter du CGI pour les
changes intra UE
liste de colisage Entreprise Acheteur ou son Non obligatoire mais
exportatrice reprsentant indispensable tous les stades
du traitement de la commande :
vrication du nombre de colis,
poids, dimensions
La rception de la marchandise
La marchandise rceptionne doit tre contrle pour vrier son tat et tablir les
responsabilits ventuelles par rapport au transporteur. Elle doit galement tre
conforme au contrat commercial, en quantit et qualit.
De nombreux acheteurs demandent la mise en place de contrles de plus en plus
nombreux pour garantir le respect de leur cahier des charges, de la qualit ou des
normes, la qualit et les conditions de la fabrication (conditions de travail par exem-
ple) Ces contrles sont raliss par des socits telles que SGS, Veritas par exemple.
96 Fiche 21 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Le ddouanement import
Les importateurs rguliers peuvent bncier dune procdure simplie (che).
Lenjeu du ddouanement est de librer la marchandise dans les meilleurs dlais
aprs avoir acquitt la liquidation douanire.
Limportateur doit matriser lui-mme les oprations de ddouanement ou en coner
la ralisation un commissionnaire en douane. Le paiement de la liquidation peut se
faire de faon diffre ( che 28).
Fiche
22
La mobilit
internationale
Le salari expatri
Lexpatriation concerne des salaris rsidant vritablement ltranger. Il ne sagit plus
de missions ponctuelles mais dune prsence continue et de longue dure ltran-
ger pour le compte dune entreprise franaise. Les salaris dune liale ltranger
ne sont pas salaris de la maison mre en France. Ils sont sous contrat local et ne
bncient pas du statut dexpatris. Lexpatriation peut tre un des moteurs du
dveloppement du commerce international en assurant aux entreprises franaises
une prsence ltranger.
98 Fiche 22 Partie 1 : Mercatique internationale et ngociation
Le salari en mission
Un salari peut dans le cadre de son contrat de travail initial tre envoy en mission
ltranger dans le cadre dun tablissement stable (bureau, agence) auquel cas le
contrat initial est simplement suspendu. Il peut aussi tre envoy ltranger en
dehors de toute structure locale et dans ce cas la mission ne constitue quun simple
amnagement de son contrat de travail initial en prcisant les nouvelles conditions
de ralisation du travail par un simple avenant.
Exemple : excution dun chantier, participation au lancement dun produit, mission
de formation de personnel ltranger.
Webographie : lexpatriation
www.mondissimo.com
www.expatries.senat.f
www.cfe.fr (caisse des Franais ltranger)
www.expatries.diplomatie.fr (site institutionnel de lexpatriation)
Partie 2
23
La recherche
dune solution transport
Remarque
Un emballage insufsant entrane la responsabilit de lexpditeur et limpossibilit
de rclamer une indemnisation au transporteur et lassureur de la marchandise.
Linsufsance demballage est une clause exonratoire de leur responsabilit.
Types de police
Police au voyage : couvre une expdition pour un trajet dtermin.
Police dabonnement : couvre tous vos envois, quelles que soient les marchandises
et les modes de transport.
Police alimenter : couvre une srie dexpditions chelonnes de marchandises.
Police souscrite par le transitaire : elle couvre les marchandises cones. Dans ce
cas, il nest pas ncessaire de souscrire une autre assurance.
Plus surprime
OUI OUI OUI OUI
risque de guerre
Lassurance maritime couvre les risques de magasin magasin y compris pour les ris-
ques lis la manutention et jusqu 60 jours aprs larrive au port de dbarquement.
Remarque
Lassurance du transporteur ne joue que dans les cas o celui-ci nest pas exonr
de sa responsabilit et se trouve limite de faon forfaitaire. Lassurance transport est
donc indispensable pour percevoir une indemnit en rapport avec le dommage subi.
Fiche
24
Les incoterms
Transport maritime
Transport omnimodal
Transport terrestre
Le choix de lincoterm
1. Le choix de lincoterm rete la politique commerciale de lentreprise et rsulte de
la ngociation. Cependant il faut souligner que les incoterms de vente larrive font
courir au vendeur les risques de transport.
2. Inversement on peut souligner que la vente assortie dun incoterm de vente
larrive est un argument commercial et un avantage concd lacheteur.
3. Le vendeur peut dans certains cas souhaiter conserver la matrise totale de la logis-
tique (partenaires connus, spcicit du matriel, offre plus comptitive).
4. Les choix peuvent tre adapts chaque situation ou au contraire faire lobjet
dune stratgie qui sera reconduite dans la plupart des cas (standardisation des pres-
tations et des offres commerciales).
5. Lincoterm doit reprendre spciquement la version et lorigine incoterms
2000 C.C.I et suivi dun lieu prcis, faute de quoi il nest pas oprationnel.
6. viter lemploi dun incoterm pour un autre (le FOB pour le FCA par exemple, la
confusion entre le FOB CCI et le FOB amricain).
7. Attention labsence de rfrence un incoterm prcis ouvre la porte toutes les
confusions possibles et surtout des contestations sur le prix.
8. Le recours lincoterm DDP est carter car dans ce cas lexportateur acquitte la
TVA larrive dans le pays dimportation et ne peut la rcuprer que par des mca-
nismes spciques. De plus, sur certaines destinations lvaluation des droits larri-
ve est trs difcile.
9. Attention la cohrence entre le choix de lincoterm et le choix du lieu de livrai-
son (un incoterm de vente larrive nest pas compatible avec une livraison dans les
locaux de lacheteur et inversement).
Conseils :
1. valuer prcisment les cots dacheminement lorsque loffre prvoit un incoterm
incluant le transport principal et assurez-vous de la dure de validit des prix de
transport auprs du transitaire.
2. Les cots de pracheminement peuvent varier considrablement en fonction du
port de dpart or certains contrats prvoient une livraison tout port europen, par
exemple. Il est prudent au niveau de loffre dvaluer le cot des diffrents prache-
minements possibles.
3. Les frais portuaires peuvent varier considrablement dun port lautre.
Nouveaut 2000 : le
vendeur effectue les
formalits export y
compris dans le FAS
FAS Document dusage, Connaissement reu pour
attestant la livraison le embarquement , net de
long du navire rserves
FOB Connaissement avec Connaissement bord
CFR mention bord . indiquant prcisment la
CIF Dsormais la mention date dembarquement
clean on board nest
plus exige, il sufra que Dsormais la mention
le B/L ne comporte clean on board nest
aucune rserve. plus exige, il sufra que le
Attestation dassurance B/L ne comporte aucune
pour le CIF rserve.
108 Fiche 24 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Conseils
1. Dans le cas dune vente dpart usine ou entrept (EXW), pratiquement la mar-
chandise reste en possession du vendeur et mme si le transfert de proprit a pu
avoir lieu juridiquement (livraison au dpart), il est fortement conseill de prendre
toutes les mesures conservatoires utiles pour viter un vol ou un sinistre quelconque.
Aucun acheteur nacceptera spontanment de rgler une marchandise endomma-
ge ou non rceptionne.
2. Prvoir galement, la possibilit de faire enlever vous-mme la marchandise au-
del dune date limite.
Dans le cas dune vente FOB, prvoir la mme solution : dsigner vous-mme le
transport principal et donc le navire si lacheteur ne le fait pas au-del dune cer-
taine date.
3. Retenir un paiement par crdit documentaire irrvocable garantit lexportateur
contre un client de mauvaise foi ou insolvable. Lincoterm retenu doit dans ce cas
prvoir la fourniture par le vendeur dun document prouvant lexpdition ou la
mise disposition de la marchandise. Les documents suivants peuvent remplir ces
fonctions : connaissement maritime (avec FOB, CFR, CIF), ou attestation de prise en
charge (avec FCA). Les incoterms privilgier dans le cas dun paiement par crdoc
sont FOB, CFR, CIF et les quivalents multimodaux si le transport est arien ou ter-
restre (situation moins frquente).
Fiche
25
Le transport maritime
Organisation
Le transport maritime est rgi par la convention de Bruxelles de 1924 (rgles de
La Haye) et par les rgles de Hambourg depuis 1992 applicable compte tenu des
tats signataires.
Transporter en
conventionnel Transporter en conteneur
Transporter en groupage
(marchandise non complet
conteneurise)
Envoi par conteneur complet (FCL) 1 Envoi par conteneur de groupage (LCL) 2
Les liner-terms 1
Le fret de base inclut une part plus ou moins complte des frais de manutention por-
tuaire. Il sagit des oprations de rapprochement depuis les quais jusquau navire,
des oprations daccrochage, de hissage, de virage, darrimage bord du bateau, au
dpart comme larrive. Un fret indiquant Bord/bord ninclut aucune de ses opra-
tions alors quun fret cotant quai quai inclut la totalit des frais de manutention por-
tuaires. Chaque port fonctionne compte tenu de ses propres pratiques.
Remarque
Les liner-terms concernent le contrat de transport alors que les incoterms concernent
le contrat de vente.
Le document de transport
Le connaissement maritime est le document qui prouve lexistence du contrat de
transport et qui permet de disposer de la marchandise. Cest un document ngociable.
1. Voir Management des oprations de commerce international, Legrand, Martini, 6e dition, Dunod.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 25 111
Il peut tre mis ordre et donc transmissible par endossement (dans le cadre du
crdit documentaire). Il peut tre personne dnomme ce qui le rend non ngo-
ciable (rare). Il peut tre enn au porteur sans indiquer aucun destinataire. Cest
une forme dangereuse en cas de perte ou de vol.
Exemple
26
Le transport arien
Il faut galement en plus du fret tenir compte de diverses taxes perues par la com-
pagnie arienne ou lagent de fret : tablissement de la LTA, taxe de scurit, taxe sur
le fuel
Le document de transport
La lettre de transport arien, LTA ou House Air Way Bill, HAWB apporte la preuve du
contrat de transport. Cest un document non ngociable, tabli normalement par le
chargeur, dans les faits par lagent de fret ou la compagnie arienne. Ce document
peut couvrir plusieurs transports incluant une partie de parcours arien.
Lorsquil y a groupage, on distingue 2 documents :
Master Air Way Bill : tablie pour la totalit de lenvoi par la compagnie.
HAWB : tablie par lagent destination de chaque expditeur. Elle porte le numro
de la LTA mre.
Compagnie
arienne Agent Expditeur
MAWB HAWB
Fiche
27
Le transport
international
par voie terrestre
La route et le fer sont traditionnellement deux modes de transport concurrents.
Organisation
Transport international routier Transport ferroviaire
Cadre juridique Convention CMR en application dans Convention de Berne et COTIF
tous les pays europens sauf Irlande (convention relative aux transports
internationaux ferroviaires)
Atouts Souplesse et porte--porte Scurit et respect des dlais
Faiblesses Atomisation de la profession et dlais Ne convient pas aux distances et aux
quantits moyennes
Tarication et documents
La tarication est libre en transport routier et rsulte du rapprochement de loffre et
de la demande. Le transport ferroviaire sappuie sur la base de tarications nationales
et de tarifs bilatraux.
Transport routier Transport ferroviaire
Tarication libre rpondant aux principes Principes de tarication nationale : tarifs appliqus de
suivants : faon soude compte tenu de la nature de la
Tarif par tranche de poids marchandise, masse, catgorie de wagon, service
Rapport poids-volume : 1 tonne = 3 m3 rendu etc. Il est ncessaire de rechercher le parcours
Rgle du payant-pour le plus conomique
Tarifs bilatraux : mesures de simplication entre la
SNCF et ses homologues
Principe de libre ngociation
Lettre CMR mise par le transporteur ou le Lettre CIM tablie en partie par le chargeur et en
transitaire sur instructions du chargeur partie par la SNCF et portant les timbres des gares de
Document non ngociable qui constitue la dpart et darrive.
preuve du contrat de transport Document non ngociable qui constitue la preuve du
contrat de transport
28
Le ddouanement
des marchandises
Depuis le 1er janvier 1993, seuls les changes avec les pays tiers ncessitent ltablis-
sement dune dclaration en douane. Les changes intra-communautaires ne sont
plus soumis un contrle douanier mais uniquement des dclarations scales et
statistiques.
1. Une marchandise dans la production de laquelle sont intervenus deux ou plusieurs pays est originaire du pays o a
lieu la dernire transformation ou ouvraison substantielle, conomiquement justifie, effectue dans une entreprise
quipe cet effet, et ayant abouti la fabrication dun produit nouveau ou reprsentant un stade de fabrication
important.
116 Fiche 28 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
En gnral le commerce des produits est libre sauf pour les produits surveills rele-
vant daccords particuliers ou les produits contingents (licences gres par le
SETICE) 1 dont laccs sur le march europen est limit pour empcher une certaine
dsorganisation de la production locale. Les produits prohibs, contraires lordre
public, ne peuvent pntrer sur le march europen.
Les procdures
La procdure de droit commun oblige les dclarants tablir une dclaration
pour chaque opration et tenir compte dun ensemble de contraintes : heures
douverture des bureaux, paiement au coup par coup de la liquidation douanire,
contrles et immobilisations de la marchandise ou du moyen de transport. Pour car-
ter ces inconvnients, il est possible de demander loctroi de procdures simpli-
es. Cet accord entre la douane et le dclarant fait lobjet dune demande
spcique et dun accord crit, convention ou acte dengagement par le bn-
ciaire de la procdure.
Procdures simplies
Procdure de droit Procdure Procdure de Procdure
commun de ddouanement ddouanement simplie au
domicile PDD express PDE bureau PSB
Le dclarant est le dtenteur Procdure privilgie par Procdure destine Permet les dcla-
dutilisation
Conditions
des marchandises ou le tiers les oprateurs : vite le aux socits de fret rations anticipes
mandat (commissionnaire passage au bureau de express en maintenant
en douane, SNCF). Cest la douane et permet toutefois le passage
procdure normale en labsence lenlvement immdiat par le bureau
de procdure simplie
Prsentation physique des Importation : dchargement Utilisation des Prsentation
marchandises et tablissement dans les locaux de donnes du DAU ou de
du DAU lentreprise 24H/24 et commerciales existant documents de
inscription dans la dans lentreprise par transport avant
Contrle par la douane comptabilit matire ou la douane larrive de la
Formalits
1. SETICE : service charg de surveiller et de dlivrer les documents ncessaires lexportation ou limportation de
certains produits.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 28 117
Procdures spciques
Procdures dabonnement et procdures dexportations densembles industriels :
regroupe tous les envois lis un mme ensemble industriel. Un DAU unique et un
numro despce tarifaire concerne lensemble industriel.
Procdure dabonnement pour les colis postaux : dclaration C2/CP3 pour les colis
postaux.
Procdure rserve aux SCE : les socit de commerce extrieur qui achtent en
France pour revendre ltranger peuvent faire raliser le ddouanement par le four-
nisseur de la marchandise.
Procdure destine laide humanitaire durgence.
Conseils
1. Utiliser autant que possible la PDD qui a lavantage de personnaliser les relations
avec le bureau de douane de domiciliation. Les formalits douanires peuvent tre
adaptes aux besoins de lentreprise, aprs un audit ralis par ladministration
douanire.
2. La PSB peut tre obtenue pour le ddouanement occasionnel, sans autorisation ni
engagement pralable, pour les livraisons vraiment urgentes.
3. La procdure de ddouanement domicile oblige lentreprise constituer des
MADT (magasins et aires de dpts conformment aux prescriptions douanires).
4. Certaines marchandises ne peuvent tre concernes par loctroi dune procdure
domicilie : marchandises dangereuses, dchets, biens culturels lexportation etc.
5. La mise en place dune procdure simplie ncarte pas la possibilit pour la
douane de procder des contrles alatoires des importations ou des exportations.
Les documents
La dclaration en douane requiert ltablissement dun DAU et la fourniture de justi-
catifs attestant de la ralit de lopration.
Le paiement de la liquidation
En principe, la dette douanire doit tre paye comptant et avant lenlvement de
la marchandise. Le paiement diffr est possible pour les oprateurs qui en font la
demande. Moins pnalisant pour lentreprise, il permet de bncier de dlais de
paiement. Les deux crdits sont cumulables.
Exemple
Importation de bois de Cte dIvoire, valeur CIF Bordeaux : 100 000 euros.
Post-acheminement jusque Pau, usine du client 2 000 euros.
Formalits en douane Pau, 50 euros.
TEC : exemption
Taxe parascale 1,2 % sur la valeur frontire franaise
TVA au taux de 19,6 %.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 28 119
TVA sur valeur Bordeaux : 101 250 euros TVA : 19 845 euros
Fiche
29
Les rgimes douaniers
Rgimes
dutilisation
Exonration
partielle dans les
autres cas
Rgimes de
transformation de
la marchandise
Sauf exceptions, toutes les marchandises peuvent tre admises en entrept quelle
que soit leur nature, qualit, valeur, origine, provenance ou destination. Les interdic-
tions ou restrictions sont mises uniquement pour des raisons de moralit, scurit,
prservation des vgtaux, de la proprit industrielle, protection du patrimoine.
Le choix du type dentrept dpend des contraintes logistiques et de gestion des
stocks. Nanmoins, lassociation du rgime de lentreposage avec une procdure
simplie (PSB, PDD) permet dassurer une gestion rapide des ux de marchan-
dises. Enn, il est prvu la cration de deux nouvelles catgories dentrepts
scaux : entreposage de biens ngocis sur un march terme et lentrept
dit de production coordonne pour les entreprises ralisant des productions en
commun dans le cadre de contrats internationaux (dont une au moins na pas dta-
blissement en France).
Exemples
Situation 1 : expdition du cuir tann en France vers le Maroc o un faonnier
confectionne des bagages et diffrents produits de maroquinerie. Les produits nis
reviennent en France et sont commercialiss sur le march national et en UE. Le
rgime utilis sera celui du perfectionnement passif avec utilisation de la taxation dif-
frentielle. Les droits de douane et la TVA ne porteront ainsi que sur la valeur ajoute
au produit apporte par le sous-traitant.
Situation 2 : utilisation de aconnages et de parfums de synthse fabriqus en Afri-
que du Nord et Afrique noire pour constituer des produits cosmtiques dans un labo-
ratoire situ en France. Lensemble de ces cosmtiques est revendu sur les diffrents
marchs europens. Vous devez mettre la consommation ces diffrents produits qui
ne quitteront pas, mme aprs ouvraison, le territoire UE.
Situation 3 : mme hypothse que la situation 2 mais lensemble des produits est
revendu sur les principaux marchs dAmrique du Nord. Lentreprise franaise peut
utiliser le rgime du perfectionnement actif suspensif. Elle fera lconomie des droits
de douane et ne dcaissera pas la TVA. Ses cots de fabrication sen trouveront
diminus.
Situation 4 : une entreprise europenne organise une tourne de prospection auprs
de diffrents clients russes et lithuaniens. Le personnel concern emmne des chan-
tillons sans valeur commerciale quil laisseront aux clients et dautres produits dune
valeur marchande beaucoup plus importante destins revenir en UE. Les chan-
tillons commerciaux sans valeur nont pas besoin de faire lobjet dune dclaration
spcique, les produits de valeur pourront tre rpertoris sur un carnet ATA.
Situation 5 : la liale europenne dune socit amricaine fait venir pour une dure
de quelques semaines du matriel de promotion prgurant un nouveau concept de
stand destin aux grandes surfaces. Aprs quelques semaines, le prototype de stand
sera retourn son concepteur. La liale peut recourir ladmission temporaire en
exonration totale comme sil sagissait de matriel dexposition. Elle ne paiera ni la
TVA ni les droits de douane.
124 Fiche 29 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Situation 6 : une centrale dachat franaise stocke pour le compte de ses adhrents
locaux, des centaines de rfrences correspondant 45 jours de vente. Les produits
dorigine chinoise font lobjet de mesures de contrles du commerce extrieur. La cen-
trale peut utiliser le rgime de lentrept de stockage limportation et ne raliser
la mise la consommation et les formalits ncessaires quau fur et mesure des
sorties dentrepts. Les avantages en terme de gestion de trsorerie sont importants.
Lentrept peut tre de type D ce qui vite en plus le passage par le bureau de
douane pour vrication lors de la MAC.
Fiche
30
Les changes
intracommunautaires
et la TVA
Les changes intracommunautaires ne font plus lobjet de dclarations
en douane mais gnrent des obligations dclaratives sous la forme de
dclarations dchanges de biens. Il faut distinguer depuis le 1er janvier
1993, trois rgimes de TVA :
le rgime national ;
le rgime communautaire ;
le rgime dans les changes avec les pays tiers.
Les obligations
La dclaration de chiffres daffaires sur imprim CA3 ou sur imprim CA4 en
rgime simpli fait apparatre ces livraisons/acquisitions.
La dclaration dchanges de biens (DEB) entre tats membres permet la fois un
contrle de nature scal et ltablissement des statistiques intracommunautaires. Elle
doit tre produite dans les 10 jours ouvrables qui suivent le mois au cours duquel la
TVA est devenue exigible au titre des livraisons ou acquisitions. La date dexigibilit
de la TVA sur acquisition intracommunautaire est la date de facturation, condition
toutefois que la facture ne soit pas antrieure lacquisition (dans ce cas, la date de
lexigibilit est la date de lacquisition). La TVA est exigible le 15 du mois suivant la
date de rfrence.
126 Fiche 30 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Remboursement de TVA
Le montant de la TVA rembourser est calcul ctivement sur le CAE au cours de la
priode considre. Si le montant rembourser est suprieur au plafond il y a report
sur la priode suivante.
Exemple
TVA rembourser = 186
Chiffre daffaires export : 700
Plafond : 700 19,6 % = 137,2
Remboursement hauteur de 137 et report du solde 49 sur la priode suivante
Il est possible sous certaines rserves dobtenir le remboursement de la TVA qui a
grev le cot des biens ou des services obtenus dans un autre tat membre (mca-
nisme intracommunautaire 8e directive 79/1072/CEE).
Lentreprise franaise peut prsenter une demande si :
elle est assujettie en France ;
elle na pas dtablissement dans le pays o le remboursement est demand ;
elle neffectue pas doprations soumises TVA dans ce pays.
Exemples
Situation 1 : une entreprise parisienne expdie une marchandise Anvers en ayant
recours un transporteur franais : la facture du fournisseur est hors taxes (change
intracommunautaire) et la facture du transporteur franais adresse la socit pari-
sienne est TTC au taux franais.
Situation 2 : mme hypothse sauf que le transport est command par lacheteur
Anvers au transporteur franais. La facture du transporteur est hors taxes, il sagit pour
le preneur hollandais dune acquisition intracommunautaire.
Situation 3 : une entreprise franaise doit facturer un client italien mais celui-ci ne
communique pas son numro didentiant la TVA. Le vendeur franais na dautre
choix, ne pouvant vrier la qualit dassujetti TVA de son client, que de facturer
TTC au taux franais.
Situation 4 : une entreprise franaise doit expdier ce jour une marchandise desti-
nation dun client UE. La facture nest pas prte et sera tablie ultrieurement. Il faut
retenir dans ce cas, que la livraison et la facturation ne sont pas obligatoirement
simultanes mais la date de facturation aura une incidence sur la date dexigibilit de
la TVA.
128 Fiche 30 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
31
Panaroma des risques
linternational
On peut citer dautres risques tels que le risque scal, le risque sur actifs nanciers,
le risque sur le matriel de chantier, le risque sur le personnel (protection sociale et
responsabilit civile) etc.
Tous doivent tre lists, valus et souvent intgrs dans des politiques de couver-
ture interne ou externe.
Lacheteur public peut tre un tat, une Celui qui peut tre mis en faillite sil manque
collectivit territoriale ou une entreprise sous ses obligations de paiement.
le contrle de ltat qui chappe aux recours Des recours devant des tribunaux comptents
juridiques traditionnels. peuvent tre entams contre lui. Ainsi les risques
Sous cette appellation, on trouve des socits inhrents la situation nancire du dbiteur
de nature trs diffrentes ; ainsi certaines priv sont appels risques commerciaux.
sapparentent des socits anonymes.
On peut retenir la rgle suivante : Tout acheteur
qui ne peut tre mis juridiquement ou
effectivement en faillite est rput acheteur
public et quel que soit le risque sur celui-ci,
il est considr comme risque politique.
Incapacit pour un dbiteur priv de faire face Impossibilit ou refus de payer sans pour autant
ses engagements ; cette incapacit rsulte que linsolvabilit de lacheteur soit rgulire-
soit : ment constate. Des relances multiples par les
dun acte juridique (comme la liquidation cranciers sans obtention de rponse ou de
judiciaire en France) ; paiement du dbiteur sont une prsomption de
dun accord amiable conclu avec tous carence prolonge. Notons que les deux situa-
les cranciers ; tions donnent lieu indemnisation par lassureur
dune situation de fait telle que la compagnie crdit, dans des conditions identiques, sous
dassurance-crdit considre quun paiement rserve que lopration ne soit pas entache
total ou mme partiel est fort improbable. dun litige commercial dont le crancier serait
responsable.
132 Fiche 31 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Intitul Dnition
Il sagit des guerres, des meutes, des rvolutions, des actes ou des
Le risque politique dcisions dun gouvernement faisant obstacle lexcution dun
stricto sensu contrat. Les vnements peuvent se drouler aussi bien dans le pays
dimportation que dans un pays tiers.
Le risque de Les cyclones, les tremblements de terre, les ruptions volcaniques, les
catastrophes raz de mare ou les inondations
naturelles
32
Lassurance prospection
Assureur
Pays Organisme de promotion Aide la prospection
crdit
Belgique www.brussels-export.be/ ONDD www.ondd.be
La France est un des prcurseurs des polices dassurance prospection. Ses mcanis-
mes ont gnralement t repris par de nombreux pays ; certains assureurs nont
chang que le taux de prime et la quotit garantie.
1. Part trangre : Les produits ou services, objets de la prospection, doivent tre dorigine franaise ; toutefois, une
incorporation de produits ou services dorigine trangre est tolre. La tolrance est de : 40 % pour des produits ou
services en provenance de pays membres de lUnion Europenne, 20 % pour des produits ou services originaires
dautres pays, le pourcentage global dincorporation de produits ou services hors France ne devant toutefois pas exc-
der 40 %.
La dure du contrat
La dure du contrat est xe en fonction du programme de prospection de lexpor-
tateur. En gnral, elle se dcompose comme suit :
1 an 2 ans 3 ans
Parrainage bancaire
Dans le cadre du contrat dassurance-prospection, lassur peut bncier dun par-
rainage bancaire qui lui permet dobtenir auprs de sa banque un prnancement
annuel ou pluriannuel, portant sur la totalit du budget de prospection garanti. En
contrepartie, le droit indemnit est dlgu la banque prteuse qui peroit, la
place de lassur, les indemnits dues par Coface.
1. Lassurance-prospection permet aux TPE, dont le CA est infrieur 1,5 millions deuros, dobtenir en dbut de
priode de garantie, une avance en devises reprsentant 50 % * QG* Budget Garanti.
Fin anne 3
Reversements :
900 * 7% = 63 mais
Signature du contrat Fin anne 1 : Liquidation Fin anne 2 ramens 46,88 K
Budget garanti : 100 K provisoire au bout de 12 mois Reversements : 25,2 K (reversements
Prime : 3 K Indemnit verse : 72,08 K 360* 7% plafonns aux
(96 160*7%)*85% indemnits reues)
140 Fiche 32 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
33
Les instruments
de paiement
linternational
Dans le cadre des oprations import et export, les transactions commer-
ciales ncessitent lutilisation de techniques de paiement et dinstruments
de paiement. Les techniques concernent le mcanisme du paiement.
On distingue lencaissement simple de lencaissement documentaire.
Dans le premier cas, le paiement se fait contre marchandise lexpdi-
tion ou aprs lexpdition par lacheteur. Il sagit de lopen account.
Dans le second cas, le paiement vue ou chance se fait contre des
documents pralablement dnis qui transitent par les banquiers. Ces
derniers peuvent donner un engagement irrvocable de paiement
comme dans le crdit documentaire ( ches 12 et 13).
Le chque
Le chque est un ordre crit et inconditionnel de paiement vue, en faveur dun
bnciaire. Actuellement, en France, ce moyen de paiement peut tre utilis tant
limportation qu lexportation, libell en euros ou en devises trangres. Peu co-
teux et trs rpandu dans le monde, le chque se caractrise par de nombr eux
inconvnients.
142 Fiche 33 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Avantages Inconvnients
Le virement SWIFT
Cest linstrument de rglement le plus utilis. Le dbiteur (lacheteur importateur)
donne lordre son banquier de payer son crancier (lexportateur) par virement.
Il sagit dun moyen peu coteux, trs rapide grce au tlex ou au systme SWIFT
(Society for Worldwide lnterbank Financial Telecommunications), sr et rendant
limpay impossible si le virement est effectu avant toute expdition. Dans le cas
contraire, le virement SWIFT ne constitue pas une garantie de paiement pour le ven-
deur. Le bnciaire du virement disposera toujours dun acquit SWIFT qui prouve la
ralisation du transfert. Les conditions de vente de lexportateur pourraient indiquer :
payable par virement SWIFT 30 jours date de facture ou date de document de
transport. Le virement sans le recours une assurance-crdit ou une garantie ban-
caire ne garantit pas le paiement chance.
Avantages Inconvnients
Notons quau sein de lEurope, dans la continuit de leuro, les Etats ont mis en place
partir de 2008 la zone SEPA (Single Euro Payments Area). Il sagit de faciliter lhar-
monisation des rgles bancaires europennes et de simplier le paiement des trans-
actions commerciales intra-europennes en rduisant leurs cots bancaires.
Ds 2008, le SEPA Credit Transfer permettra de raliser des virements dans lEspace
Economique Europen avec une traabilit totale, dans le cadre de la lutte contre le
blanchiment et le nancement du terrorisme.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 33 143
Le virement europen
Le virement europen est un ordre de virement mis par une entreprise situe
lintrieur de lEEE en euros. Les frais bancaires sont partags entre lmetteur et le
bnciaire. Pour les oprations infrieures 50 K, les banques pratiquent la tari-
cation des virements nationaux. Le donneur dordre doit obligatoirement fournir le
numro IBAN 1 du bnciaire et le code BIC 2 de la banque du bnciaire.
La Lettre de change
Il sagit dun crit par lequel lexportateur (le tireur) donne lordre son client tranger
(le tir) de payer un certain montant (le nominal) vue ou chance. Un certain
nombre de mentions doivent obligatoirement apparatre la dnomination de lettre
de change, le mandat de payer une somme dtermine, le nom du tir, lchance,
le lieu de paiement, la date et le lieu de cration de leffet, le nom du bnciaire et
la signature du tireur. Par ce moyen de paiement, le vendeur accorde son client un
dlai de paiement plus ou moins long.
Cependant, ce mode de paiement nest pas toujours rpandu. En exigeant de son
client laval bancaire 3 sur la lettre de change, il est possible dcarter le risque
dimpay.
Avantages Inconvnients
Leffet est mis linitiative du vendeur (le La lettre de change ne supprime pas les risques
crancier) dimpay, de perte et de vol
Il matrialise une crance qui peut, dans Elle est soumise linitiative de lacheteur
certains cas, tre mobilise (escompte) auprs Temps plus ou moins long selon le circuit
dune banque bancaire utilis
Il dtermine prcisment la date dchance Risque de change pendant le dlai technique
Cadre juridique fort : la convention de Genve dencaissement si le montant est libell en
1930 devises
Le billet ordre
Lacheteur est linitiative de lmission du billet ordre (le souscripteur) en faveur
de son fournisseur (le bnciaire). Le billet ordre est soumis au mme formalisme
que la lettre de change. Laval de la banque de lacheteur apporte plus de scurit
au bnciaire. Cependant, la banque qui donne son aval peut tre tente dexiger
du souscripteur (ou du tir pour la lettre de change) le versement dune provision ou
lapport dune garantie nancire, ce qui est contraignant pour ce dernier.
Lorsque le paiement une chance xe se fait par un des instruments de paiement
ci-dessus dcrits, on parle dencaissement simple ou dopen account. Cette technique
apporte peu de scurit au vendeur (sauf traite avalise). La protection du vendeur
pourrait passer par la souscription dun contrat dassurance-crdit, daffacturage ou
lobtention dun cautionnement bancaire ou dune garantie premire demande de
paiement. Lalternative est lutilisation des techniques documentaires ( che 12 et
suivantes).
Fiche
34
Les techniques
de paiement
linternational
Il existe deux familles de techniques de paiement :
lencaissement simple : marchandises contre paiement ( che 11) ;
lencaissement documentaire : documents reprsentatifs de la mar-
chandise contre paiement. Les documents transitent par les banques
qui les contrlent uniquement dans le cas du crdit documentaire.
Lencaissement simple est rserver avec des clients rguliers prsen-
tant une bonne solvabilit dans des pays faible risque politique. Pour
se scuriser, lexportateur peut recourir en parallle lassurance-crdit
et laffacturage international ( Fiches 16 et 18).
Ds que lexportateur identie un risque rel de non-paiement sur
lacheteur ou sur le pays de lacheteur (risque pays). Les techniques
documentaires prennent le pas sur les techniques dencaissement
simple.
Trois techniques documentaires sont envisageables :
la remise documentaire ;
le crdit documentaire ;
la lettre de crdit stand-by.
La remise documentaire
Dnition
La remise documentaire est une procdure de recouvrement dans laquelle une ban-
que a reu mandat dun exportateur (le vendeur) dencaisser une somme due par un
acheteur contre remise des documents. Le vendeur fait gnralement tablir les
documents de transport lordre de la banque de lacheteur ou une banque dans
le pays de lacheteur. Celles-ci doivent remettre les documents commerciaux et de
transport lacheteur, contre paiement ou acceptation deffets de commerce. La
remise documentaire est soumise des rgles et usances uniformes (RUE 522).
146 Fiche 34 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Les intervenants
Cette technique fait intervenir gnralement quatre parties
Notons que si la marchandise est achemine par bateau, elle ne peut tre livre
lacheteur que contre remise du connaissement. En revanche, dans le cas des autres
modes de transport, elle risque dtre livre lacheteur, sil en est le destinataire,
sans que celui-ci ait ncessairement remettre le moindre document ; et, par cons-
quent, sans quil y ait eu pralablement paiement ou acceptation de traite par lache-
teur. Par ailleurs, malgr le rglement de lacheteur sa banque, le vendeur est
tributaire du risque politique de non-transfert ; celui-ci peut tre couvert par une
assurance Coface.
Si le contre-document est ralis par la remise dune traite, le vendeur devient tribu-
taire du droit cambiaire du pays de lacheteur. Il est prfrable que la traite soit ava-
lise par une banque de premier rang.
148 Fiche 34 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Le crdit documentaire
Dnition
Le crdit documentaire est une promesse donne par le banquier de lacheteur un
fournisseur, selon laquelle le montant de sa crance lui sera rgl, pourvu quil
apporte laide des documents numrs- la preuve de lexpdition des marchan-
dises ou la preuve que les prestations ou services ont t accomplis .
Il sagit donc dun engagement crit conditionnel de paiement donn par une ban-
que (la banque mettrice), en faveur du vendeur (le bnciaire), et dlivr ce
dernier la demande et conformment aux instructions de lacheteur (le donneur
dordre). Lengagement est li la prsentation par le vendeur dun ensemble prcis
de documents conformes aux instructions de lacheteur et ceci dans un dlai dter-
min. Cest une technique de paiement assez lourde grer mais qui offre une
grande scurit ( ches 13 et 14).
Fiche
35
Zoom sur le crdit
documentaire lexport
Le crdit documentaire
Le crdit documentaire est un engagement irrvocable, limit dans le temps, pris par
une banque (banque mettrice) agissant sur les instructions de lacheteur (donneur
dordre) ou pour son propre compte de payer un bnciaire (le vendeur) contre
remise de documents, justiant lexpdition de la marchandise. Cet engagement est
soumis des rgles et usances internationales dont la dernire rvision date du
1er juillet 2007 (RUU 600). Ce moyen de paiement est dune grande sret dautant
plus quil serait irrvocable et conrm.
Cependant cet engagement crit est conditionnel dans la mesure o lengagement
bancaire est subordonn la prsentation conforme par le bnciaire des docu-
ments prvus dans le crdit selon les conditions et termes de laccrditif.
Sauf mention contraire, un crdit documentaire est non conrm, cela signie que le
bnciaire dtient lengagement irrvocable de la banque mettrice. Il est donc
encore en risque (risque bancaire, risque de non-transfert). Pour amliorer la
qualit du crdit documentaire le bnciaire peut souhaiter disposer dun crdit
documentaire irrvocable et conrm.
150 Fiche 35 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Les intervenants
Banque Cest la banque de lacheteur qui, aprs avoir reu des instructions de son
mettrice client, met le crdit documentaire, cest--dire procde son ouverture.
Appele nominated bank dans les messages Swift (RUU 600), elle est
Banque dsigne charge de raliser le crdit selon les modalits prvues dans le contrat.
Banque de Cest la banque qui sera charge de payer (rembourser), la banque qui a
remboursement ralis le crdit ou qui la conrm.
Bnciaire Cest le vendeur qui est le bnciaire de lengagement bancaire dtre pay.
1. Une prsentation conforme signie une prsentation qui est en conformit avec les termes et conditions du crdit,
les dispositions applicables de ces rgles et les pratiques bancaires internationales standard.
Correctement rdig, le crdit documentaire offre une bonne garantie des prestations
lacheteur (du point de vue documentaire). Si lmission est conforme au contrat
commercial en reprenant les conditions devant tre remplies par le vendeur grce
une numration prcise et judicieuse des documents, le crdit documentaire garan-
tit lacheteur le respect strict du contrat.
Les rserves non transmises au correspondant Fautes dorthographe qui ne modient pas
le sens des termes (port Le Havre ou port
Le Havre ou encore Port Le Harvre)
Les rserves transmises empchent la banque Connaissement indiquant une date postrieure
noticatrice ou conrmante de payer, sauf si la date limite dembarquement prvue dans
ces rserves ont t leves par la banque le message SWIFT du crdit
mettrice
Les banques bncient dun dlai maximum 5 jours ouvrs (RUU 600) aprs rcep-
tion des documents leurs caisses. Le dlai est dcompt partir du lendemain pour
chaque banque qui intervient pour contrler les documents.
Si les documents ne sont pas refuss dans ce dlai, la banque ne peut plus le faire
aprs. La banque doit examiner les documents avec un soin raisonnable et selon les
International Standard Banking Practice reproduites dans la brochure ISBP 2007
(conformes aux RUU 600).
Avantages Inconvnients
Corps de rgles universelles RUU 600 de la CCI Formalisme dans la vrication des documents
Garanties et moyens de paiement (plus de 75 % des remises de documents en
Contrle de la conformit apparente des banque prsentent des irrgularits fussent-
prestations documentaires elles minimes)
Seule la fraude permet lopposabilit au Dure trop longue dans la circulation des
paiement documents originaux pour les expditions en
arien ou les trajets maritimes courts
Cot assez lev surtout pour les crdits de
faible montant
Mauvaise couverture du risque dinterruption
de march (risque de fabrication)
Questions et rponses :
Qui est le donneur dordre ? Lacheteur coren COSMOS MUSIC SEOUL.
Quel est le bnciaire ? Le fournisseur franais Vandoran.
Quelle est la banque mettrice ? HANVIT BANK KOREA.
Quelle est la banque noticatrice ? HSBC PARIS Champs Elyses.
La conrmation est elle demande ? Pourquoi ? Oui, car le bnciaire dtient une
crance sur une banque de bonne renomme internationale, cependant elle est
localise en Core du Sud et il peut estimer subir un risque pays quil veut supprimer
totalement. Compte tenu du rating de la Core du Sud, la commission de conrma-
tion nest de toute faon pas trs chre.
Quelle est la banque conrmante ? HSBC PARIS Champs Elyses.
Quel est le type de crdoc ? Crdit documentaire irrvocable et conrm.
Quel est le mode ralisation ? Crdit ralisable par ngociation dune traite vue
tire sur la Banque mettrice HANVIT BANK.
Le tir aurait-il pu tre le donneur dordre ? Jamais, cest contraire lesprit du crdit
documentaire. Le bnciaire dtient un engagement de payer dune banque et
non de lacheteur.
Le tir aurait-il pu tre la HSBC ? Il aurait t logique que la traite soit tire sur la ban-
que conrmante qui en fait sengage payer irrvocablement contre prsentation
de documents conformes aux conditions du crdit.
Existe-t-il une condition spciale contraignante pour le bnciaire ? En cas de retard
dexpdition, une pnalit de retard sera applique sur le produit du crdit (0,5 %
par jour de retard dans la limite de 10 %).
Quelles remarques pouvez-vous faire sur les rubriques 71B et 48 ? Tous les frais ban-
caires sont la charge du bnciaire, cest--dire lexportateur. On aurait pu
sattendre un partage des frais. Les frais en Core auraient pu tre la charge du
donneur dordre. Le dlai de prsentation des documents est assez court dautant
que lentreprise est en province et la ralisation se fait Paris.
Fiche
36
Zoom sur la lettre
de crdit stand-by
lexport
Une des techniques les plus scurisantes pour le vendeur consiste
obtenir lengagement irrvocable dune banque de payer un exporta-
teur contre remise de documents prsentatifs de lopration commer-
ciale. Seule la stricte conformit des documents lengagement
bancaire permet dobtenir le paiement. Il sagit du crdit documentaire.
Face la rigueur dans le contrle des documents, les oprateurs ont
cherch une technique qui pourrait allier scurisation et gestion all-
ge de la chane documentaire an de rduire le cot de la gestion des
contrats et viter les irrgularits documentaires lors de la ralisation
des crdits ; celles-ci provoquant immanquablement un retard dans le
paiement (crdit documentaire). Ainsi depuis quelques annes, les
banquiers proposent une technique moins contraignante o lenga-
gement bancaire nest mis en jeu que si le dbiteur ne paie pas
chance (LCSB).
Gnralits
Dnition
Il sagit dun engagement irrvocable de lmetteur dindemniser un bnciaire en
cas de dfaillance dun donneur dordre. En tant que garantie de paiement dune
opration commerciale, cest un engagement de paiement irrvocable mais condi-
tionnel donn par la banque de lacheteur (le donneur dordre) en faveur du four-
nisseur (le bnciaire) de payer si lacheteur a fait dfaut ses obligations de
paiement.
Bien que bas sur le contrat, la LCSB est indpendante du contrat commercial. La let-
tre de crdit stand-by se dnit comme une garantie bancaire dont la nalit est de
protger le bnciaire. Elle na pas vocation dtre ralise. Sa mise en jeu rete le
non-respect par le dbiteur (lacheteur) de ses obligations de paiement chance
Ainsi si une opration devait tre rgle par virement Swift et que le dbiteur fait
dfaut son obligation de payer, le crancier pourrait mettre en jeu la lettre de crdit
stand-by si elle avait t prvue lors du montage nancier. On constate que si lache-
teur paie normalement son fournisseur, ce dernier ne ferait pas jouer la lettre de
crdit stand-by.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 36 157
Contrat commercial
Paiement par swift x jours
4 2
LCSB directe/ou
notifie
BANQUE BANQUE
3
NOTIFICATRICE EMETTRICE
Avantages Inconvnients
Mise en place simplie (une fois par an) pour Risques de rserves documentaires limits
couvrir un courant daffaires Gestion documentaire rduite
Cest une garantie de paiement 100 %, il ny Pas oprationnelle avec tous les pays du monde
a pas de quotit non garantie comme en Perte de contrle de la marchandise
assurance-crdit (souvent 5 10 % non Ncessit de rassurer le client par attestation
garantie) dinspection, garantie de bonne n
Adapt aux exportations de biens Plus de difcult pour le bnciaire dobtenir
dquipement lgers ou dans le cadre de un prnancement sur LCSB, plus facile avec
relation donneur dordre faonnier ou dans le un crdit documentaire
cadre de ux commerciaux rguliers
Financements export court terme (souvent de
30 jours 180 jours)
Cots sont la charge du donneur dordre
(lacheteur tranger)
Cots de gestion externes minimiss
(paiements directs par transfert : les cots sont
appliqus lencours au lieu du chiffre
daffaires global
Avantages Inconvnients
Plus de souplesse pour modier la commande Pas oprationnelle avec tous les pays du monde
Cot plus faible lusage Risque que le fournisseur ne respecte pas
Rception des documents plus rapidement et certains aspects du contrat
donc disponibilit de la marchandise
Meilleure relation avec son fournisseur
Avantages Inconvnients
adopter la LCSB. Le client russe devra payer 60 jours date de B/L au lieu de 30 jours
mais devra paralllement faire mettre en place une lettre de crdit stand-by irrvo-
cable et conrme.
Voici le message Swift douverture de la LCSB reu de la Socit Gnrale Val Fonte-
nay 94.
La LCSB a t mise en place par la banque BANK TURANALEM ALMA ATA Russie.
BY ORDER AND FOR ACCOUNT OF EVROSERVICES MOSCOW RUSSIA, WE HEREBY
ISSUE OUR IRREVOCABLE LETTER OF CREDIT NUMBER XXX FOR AN AMOUNT OF
300 000 EUR (THREE HUNDRED THOUSAND EUROS ONLY)IN FAVOUR OF ELECTRA
PARIS .....
EXPIRING ON 31 JANUARY 2009 AT YOUR COUNTERS TO GUARANTEE THE DUE
PERFORMANCE OF THE ACCOUNT PARTIES OBLIGATIONS
THIS STANDBY LETTER OF CREDIT IS PAYABLE AT SIGHT FOR PAYMENT AND
PRESENTATION ACCOMPAGNIED BY:
DRAFT AT SIGHT DRAWN ON YOU
COPY OF BILL OF LADING INDICATED FREIGHT PREPAID
COPY OF UNPAID INVOICE(S) DULY SIGNED BY BENEFICIARY
BENEFICIARY CERTIFICATE DULY SIGNED AND DATED STATING THAT: we hereby
certify that we have performed and correctly fulfilled all our
obligations concerning the sale and dispatch of the goods described
in attached copy of invoice and that we have not received the
corresponding payment
SPECIAL INSTRUCTIONS
PARTIAL DRAWINGS ALLOWED
DRAFTS AND DOCUMENTS MUST BE PRESENTED ON OR BEFORE EXPIRY DATE
PLEASE NOTIFY THIS SBLC TO THE BENEFICIARY AND ADD YOUR CONFIRMATION
ALL CHARGES AND COMMISSIONS ARE FOR THE BENEFICIARYS ACCOUNT
IN REIMBURSEMENT OF YOUR PAYMENT (IF OUR ACCOUNT PARTY HAS FAILED HIS
OBLIGATIONS) YOU MAY REIMBURSE YOURSELVES THREE WORKING DAYS FROM
NEGOCIATION OF THE DOCUMENTS
THIS STANBY LETTER OF CREDIT IS SUBJECT TO THE UCP FOR DOCUMENTARY
CREDIT 2007 ICC PUBLICATION N600
Questions et reponses
Que pensez-vous des obligations documentaires qui incombent au bnciaire ? Les
exigences documentaires sont assez limites, cependant certains bnciaires
auraient refus lobligation du certicat avec ce texte impos. Car on peut toujours
trouver un litige commercial le plus futile soit-il ! On peut craindre quelques dif-
cults devant un tribunal si le bnciaire a certi quelque chose qui nest pas
totalement exact.
quelles rgles est soumise cette LCSB ? Quelle en est sa consquence en cas de
ralisation ? RUU 600, donc en cas de mise en jeu de la LCSB, les documents seront
analyss par les banques avec la mme rigueur que dans le cas dun crdit docu-
mentaire. Malgr la LCSB, le bnciaire ne doit pas relcher sa vigilance sur la
confection des documents.
Que se passerait-il si le client russe tait dfaillant et ne payait pas une facture de
60 000 EUR ? Sauf fraude prouve du bnciaire, il sera pay par SG qui a
conrm la LCSB sous rserve de prsenter les documents conformes aux conditions
de la LCSB.
160 Fiche 36 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Questions et Rponses
quel corps de rgles appartient cette LCSB ? Quelles en sont les incidences pour le
bnciaire ? Les ISP 98, cela signie moins de formalisme dans le contrle des
documents en cas de mise en jeu et si les banques sont fermes pour force majeure
lors dune mise en jeu, la LCSB reste valable pendant 30 jours compter de la rou-
verture des banques (pensez au cas du World trade Center de NY) mme si le crdit
est devenu chu. Ce nest pas le cas en RUU 500 si le crdit devient chu entre-temps.
Cette LCSB nest pas conrme pourtant lquateur a une notation risque pays trs
mauvaise, pourquoi ? Le bnciaire dtient lengagement dune banque amri-
caine de 1er rang. Il ny a pas de risque bancaire ni de risque pays.
Que pensez-vous de la premire condition particulire ? Pourquoi la banque impose-
t-elle cette priode de franchise de 12 jours ? La banque mettrice ne veut pas tre
oblige de payer alors que le donneur dordre a dj ralis un paiement mais les
fonds se sont perdus dans les mandres des circuits bancaires
Fiche
37
Zoom sur les crdits
documentaires spciaux
Avantages et inconvnients
Avantages Inconvnients
Lexportateur bncie dun engagement de la Lexportateur doit vrier quen cas de retard
banque mettrice pour le montant total du dune expdition ou de non-utilisation dune
contrat. tranche, le montant concern peut tre report
Limportateur scurise ses approvisionnements sur les expditions suivantes.
pour toute la priode du contrat sans avoir se Le donneur dordre restreint ses capacits de
soucier de remettre en place des ouvertures de faire mettre de nouveaux crdits
crdit vis--vis du fournisseur pour chaque documentaires car la banque mettrice
livraison, do, souplesse et simplicit en comptabilise lengagement pour la totalit du
fonction des clauses insres dans le crdit montant. La ligne crdit import est utilise et
documentaire. donc indisponible pour dautres transactions
Dnition
Le crdit documentaire transfrable est un crdit documentaire irrvocable qui per-
met au bnciaire du crdit (premier bnciaire) de dsigner un ou plusieurs
seconds bnciaires (bnciaires du transfert).
Dans un tel schma, le ngociant assume la responsabilit de premier bnciaire du
crdit vis--vis du donneur dordre. Il est lexportateur et ce titre est responsable
du respect des dlais de fabrication, de livraison, de la prparation des documents.
Ntant pas le fournisseur de la marchandise, il dlgue cette responsabilit un ou
plusieurs fabricants qui auront le statut de seconds bnciaires. Ceux-ci nont aucun
lien avec le donneur dordre.
Synthse sur le crdit transfrable
38
La couverture du risque
de non-paiement
par lassurance-crdit
Vendre cest bien, tre pay cest mieux. Les assureurs crdit insistent
souvent sur les consquences nancires dun impay pour le ven-
deur. Sans provoquer sa faillite, il est possible de calculer limpact
dune perte en terme de chiffre daffaires supplmentaire dvelopper.
Ainsi si une entreprise subit un impay de 100 000 euros et que sa
marge nette moyenne est de 5 % ; elle doit gnrer un chiffre daffaires
supplmentaire de 2 000 000 euros pour compenser sa perte !
Gnralits
Les solutions apportes par lassurance-crdit
Lassurance-crdit voque la notion de risque de crdit ou de risque de non-paiement.
En acceptant de vendre et dexpdier de la marchandise avant dtre totalement
pay, lexportateur supporte le risque que lacheteur ne paie pas chance. Le ven-
deur peut se protger soit par une technique bancaire scurise ( ches 11 14),
soit par lassurance-crdit. Elle a pour vocation de garantir la bonne n dune opration
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 38 169
commerciale, matrialise par une commande, une livraison et une facturation, contre
le risque de non-paiement.
Par extension, loffre des assureurs crdit sest largie, lensemble des risques lis
au contrat export : risque de fabrication ou dinterruption de march, risque de
change, risque sur investissements raliss ltranger, risque de prospection, risque
dappel abusif sur garantie et caution de march
Acheteur tel que ltat ou un organisme public qui ne peut tre mis en
redressement judiciaire ou en liquidation. La dnition peut concerner
Acheteur public des entreprises dconomie mixte o ltat a un pouvoir de dcision
important
Les assureurs diffrencient les polices entre celles qui concernent le court
terme et celles qui relvent du moyen terme.
Lactivit court terme est gnralement une activit de march,
lassureur assure sur ses propres fonds. Cest le cas de Coface, un
assureur priv, qui appartient au Groupe Natixis Banque Populaire.
Cependant, les polices moyen terme couvrent des grands contrats
dquipement et sont dlivres par Coface pour le compte de ltat
franais ou par ONDD Ducroire pour le compte de ltat belge.
Nanmoins les assureurs crdit privs se sont mis sur ce march et
proposent des polices moyen terme single risk , cest--dire affaire
par affaire .
Nouveaut : Face la concurrence, certains assureurs crdit ont des projets de police
dassurance-crdit court terme avec un nancement adoss. Le produit propos
serait alors proche de laffacturage.
Lindemnisation
Lindemnisation nest pas immdiate : lassureur nindemnise quaprs un dlai dit
constitutif de sinistre de 2 5 mois selon la crance sachant que lassur (lexporta-
teur ) a gnralement 2 mois compter de lchance impaye ou proroge pour
faire sa dclaration lassureur (DMS puis DI). En effet, en labsence de paiement
lchance, lassur doit prvenir lassureur et lui demander dintervenir (dclaration
de menace de sinistre et demande dintervention).
Lassureur ne couvre jamais la faute de lassur. Lindemnisation nest possible qu
condition que la crance de lexportateur soit reconnue par lacheteur et que lop-
ration nest pas entache dun litige commercial. Si exportateur et acheteur ont un
contentieux commercial, le recours larbitrage ou une procdure judiciaire
devient indispensable. Certains assureurs proposent des polices avec Option Litige
(une assurance recours juridique en quelque sorte) pour accompagner lexportateur
dans une procdure judiciaire contre lacheteur dbiteur en cas de contentieux
commercial.
Fiche
39
Le nancement
court terme
des exportations
Lexportation gnre un besoin en nancement inhrent au fait que le
vendeur accorde un dlai de paiement plus au moins long ses clients
trangers.
Faute de disposer dune trsorerie plthorique, les exportateurs peu-
vent trouver auprs des banques plusieurs solutions de nancement :
les avances en devises lexport, la mobilisation de crances nes sur
ltranger, laffacturage voire le forfaiting ( che 42) si le nominal de
la crance est assez lev. Faute dexiger des acomptes, lexportateur
doit nancer non seulement la priode de fabrication mais aussi la
priode de crdit accorde lacheteur tranger.
Montant emprunt X est tel que X = 200 000/ (1 + 4,8 % 90/360)= 197 628, 46 USD.
Lexportateur devra rembourser dans 90 jours 200 000 USD couverts par le paiement
du client. Paralllement, il convertit les USD emprunts et obtient 167 944,05 EUR.
t=0 t = 90 jours
Emprunt197 628,46 USD. Sur la base du cours de Remboursement = 200 000 USD = 200 KUSD
change spot (197 628,46 /1,3850) (1 0,12%) 197 628,46 + intrts = 200 KUSD
Soit 142 520,80 EUR Do un dcaissement nul pour lexportateur
La MCNE
La mobilisation de crances nes court terme peut concerner des oprations com-
merciales export et domestique. Cette procdure permet aux vendeurs qui ont
accord des dlais de paiement dobtenir le nancement du montant total de leurs
crances, condition quelles existent juridiquement et soient matrialises par une
traite par exemple. Si la crance est libelle en devises trangres, lexportateur est
tenue deffectuer une vente terme de ses devises pour que la banque effectue un
escompte sur la base dun montant certain en euros.
Exemple :
Un exportateur dtient une crance de 200 000 USD chance dans 90 jours. Il solli-
cite lescompte auprs de son banquier qui lui propose les conditions suivantes :
Cours spot EUR = 1,3800 1,3850 USD.
Taux de leuribor 90 jours : 3 1/2 % 3 9/16 %.
Taux de leurodollar 90 jours : 4,7625 % 4,80 %.
Commissions de change : 0,12 %.
Taux de MCNE : 5 %.
Dterminons le montant net encaiss si une MCNE est mise en place lexpdition
des marchandises.
1 + ( 4,80 % 90 360 )
Ct = 1,3850 -------------------------------------------------------- = 1,3894 USD
1 + ( 3,50 % 90 360 )
Soit un montant net aprs commissions de : (200 000 USD / 1,3894) (1 0,12 %) =
143 774,29 EUR dans 90 jours.
partir de ce montant le banquier calcule la valeur actuelle de la crance sur la base
du taux de MCNE. Ainsi, lexportateur obtient : 143 774,29 EUR (1 5 % 90/360)
= 141 977,11 EUR (cest le net commercial) ds que lexportation a t expdie, donc
la crance certaine.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 39 175
Laffacturage
Laffacturage consiste en un transfert des crances nes et exigibles dun exportateur
au prot dun factor. Lexportateur peroit le nominal des crances diminues des
commissions. En cas dimpay lchance, le factor assume le risque de crdit.
Laffacturage est bas sur la cession de factures nes rsultant de la vente de biens ou
de services. Laffacturage est adapt aux exportateurs de produits ou des services
dans le cadre de courants daffaires avec de nombreux clients et un volume de factu-
res consquent. Les exportateurs recherchent la couverture du risque dimpay, mais
aussi externaliser la gestion de leurs factures et/ ou en obtenir le prnancement.
La che suivante en dveloppe le mcanisme, les avantages et les inconvnients.
Source : http://entreprises.bnpparibas.fr/AffacturageExport.
Fiche
40
Zoom sur laffacturage
export
Principes gnraux
Le factor peut proposer plusieurs services
Le nancement
En change des factures, une avance de fonds est consentie lentreprise par le fac-
tor, dduction faite des commissions daffacturage, de nancement et du fonds de
garantie (5 10 % de lencours). Lentreprise peut ainsi recevoir en fonction de ses
besoins, dans un dlai trs court, tout ou partie du montant de ses factures sans en
attendre le paiement lchance.
1. Avant dentamer une relation commerciale, ladhrent interroge le factor sur la solvabilit de ses clients prospects.
Si le client est solvable, le factor dlivre une garantie (cette garantie est obligatoire pour obtenir une avance de fonds).
En cas de dpt de bilan du client garanti, le factor indemnise 100 % des factures impayes. Ladhrent peut librement
recourir lassurance-crdit du factor ou venir laffacturage avec un contrat dassurance-crdit sign antrieurement.
Ainsi, Natixis Factorem adosse laffacturage une police dassurance-crdit Coface. Cependant, un nouvel adhrent
peut obtenir un contrat daffacturage adoss avec un contrat dassurance-crdit souscrit antrieurement chez Atra-
dius ou Euler Herms Sfac par exemple.
178 Fiche 40 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Avantages Inconvnients
41
Les cautions et garanties
internationales
1. La banque qui sest porte caution peut tirer du contrat commercial des exceptions (des motifs) pour ne pas payer
le bnciaire de lappel de la caution. Cependant elle prend position qu partir dune dcision judiciaire gnrale-
ment sollicite par le donneur dordre (lexportateur).
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 41 181
Par contre si la garantie est monte par une banque locale dans le pays de lacheteur
avec la contre-garantie de la banque du vendeur, on parle de garantie indirecte.
La garantie est souvent de droit local et constitue encore un facteur plus protecteur
pour le bnciaire de la garantie.
1. Les garanties de march peuvent se prsenter sous diffrents formats : caution, garantie soumise aux RUGD 458
ou un droit national mais aussi LCSB soumise aux RUU 500 ou aux RPIS 598 de la CCI ( che 17).
182 Fiche 41 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Certains pays (au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie) imposent que les garanties
soient mises locales avec dans de nombreux cas un modle de texte impos et dif-
cilement amendable.
La garantie de restitution Cette garantie garantit lacheteur tranger que les acomptes
dacompte (advance verss lui seront rembourss si les travaux ne sont pas excuts.
payment bond)
BANQUE FRANAISE
Fiche
42
Crdit fournisseur
et forfaiting
Crdit fournisseur
Prsentation et fonctionnement
Lexportateur qui a accord des dlais de paiement son client tranger, se trouve
souvent devant la ncessit descompter la traite quil dtient sur lacheteur tranger
au moment de la livraison, pour dgager de la trsorerie. On parle souvent dans ce
cas de crdits de mobilisation des crances nes sur ltranger . Il couvre souvent
jusqu 85 % de la valeur des biens, 15 % au moins tant pays au comptant.
Le crdit fournisseur rpond donc aux besoins de nancement de lacheteur tranger
et de son fournisseur. Il est accord par les banques, qui distinguent deux dures :
crdit moyen terme dune dure comprise entre 18 mois et 7 ans ;
crdit long terme lorsque la dure excde 7 ans.
Ce mode de nancement a pour consquence de faire supporter par lexportateur le
risque de fabrication et le risque de crdit.
Escompte avec
recours
Assureur-crdit Banque garante
Banque du (aval de la traite)
1
fournisseur
Notons que lescompte ne peut porter que sur une crance ne, aprs accomplis-
sement des obligations contractuelles. Les escomptes sont possibles en priode de
fabrication, mais ils doivent porter sur des crances irrvocables correspondant des
prestations excutes par le fournisseur. Cette procdure, dite paiements progres-
sifs , est toutefois peu utilise car lacheteur hsite se reconnatre irrvocablement
dbiteur de son fournisseur avant excution complte du contrat.
couverture des banques qui nancent les exportations contre le risque de crdit
(non-paiement dune chance dun crdit acheteur ou dun crdit fournisseur, en
raison de la survenance dun fait gnrateur de sinistre ayant un caractre politique
ou commercial) ou le risque de taux (variation des taux de renancement des ban-
ques pendant la priode de tirage et de remboursement des prts).
Avantages Inconvnients
Le forfaiting
Dnition
Le forfaiting consiste cder des crances commerciales court ou moyen terme
un forfaiteur (un banquier) qui les rachte sans recours. Les crances sur lacheteur
tranger sont souvent matrialises par des lettres de change relatives la livraison
de biens ou de prestations de services.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 42 187
Avantages Inconvnients
Paiement immdiat ds que les crances sont Cot parfois lev selon le risque-pays, risque-
escomptables, banque et risque de taux li la devise de
Financement taux xe pouvant tre rpercut facturation
sur lacheteur tranger, Le cot du forfaiting dpend de lapprciation
limination des dlais, des frais dencaissement du risque du march primaire et du march
et de gestion des crances, secondaire
Aucun risque (politique, transfert, client et Solution au cas par cas
taux) Montant minimal de la transaction 100 000 EUR
Allgement du bilan de lexportateur (crance
client transform en cash sans engagement
hors bilan)
Non-recours une procdure dassurance-
crdit (pas de part exogne maximale impose
et donc lorigine de la marchandise est
indiffrente)
Financement de lintgralit du contrat
Couverture du risque de change directement
dans le cadre du forfaiting
Il est possible dintgrer le cot du forfaiting
dans le prix du contrat
Les crances sur lacheteur tranger sont souvent matrialises par des lettres de
change relatives la livraison de biens ou de prestations de services.
Cette technique peut remplacer un crdit fournisseur classique ou un crdit acheteur.
Les traites tires sur lacheteur sont avalises ou garanties par une banque locale de
premier rang mme si lon observe depuis quelques annes des forfaiting corpo-
rate . Cela signie que la banque sengage racheter des traites tires sur une entre-
prise et non sur une banque.
Fiche
43
Le crdit acheteur
Prsentation et fonctionnement
Dnition
Le contrat commercial est conclu entre lexportateur franais et lacheteur tran-
ger ; il a pour but de dnir les obligations respectives des deux parties : prestations
fournir, prix, dlai de livraison
Le contrat de crdit est sign entre la banque prteuse qui accorde le crdit
lacheteur tranger. La banque sengage payer le fournisseur franais (en gnral
85 % du contrat) tandis que lacheteur accepte de rembourser la banque les som-
mes rgles au fournisseur selon des modalits prcises dans le contrat (priode de
remboursement, taux, dure, garanties). La rgle du consensus de lOCDE prvoit
que les oprations couvertes par une assurance-crdit publique doivent intgrer un
acompte lentre en vigueur du contrat except certains cas particuliers. Lacheteur
tranger paie directement lexportateur les acomptes reprsentant le plus souvent
15 % du contrat. Cet accord est parfois couvert par un crdit nancier.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 43 189
Ce crdit est le plus avantageux pour lacheteur. Il est couvert par une
garantie dlivre par un assureur-crdit (Coface en France), La police
dassurance-crdit protge lexportateur contre le risque de fabrica-
tion et le banquier prteur contre le risque de non-remboursement
Le crdit acheteur
du crdit. Lobtention de cette garantie permet lacheteur de bncier
taux stabilis des avantages lis au soutien public. En France, celui-ci se matrialise par
la stabilisation du taux dintrt qui consiste ger le taux dintrt du
crdit acheteur ds la mise en place du crdit acheteur pour les pays
ligibles (pays les moins dvelopps).
Conditions dligibilit
Pouvoir offrir un crdit acheteur un client tranger est un avantage concurrentiel
majeur pour un exportateur. Toutes les exportations ne sont pas ligibles ce type
de procdure. En dernier ressort, seule lAdministration du pays de lexportateur (en
France au travers de la Commission des garanties de la DGTPE) est habilite accor-
der ou non une police dassurance-crdit sur un crdit acheteur. Globalement, pour
pouvoir bncier de cette aide, un contrat lexportation doit remplir au moins
trois critres :
Critres Commentaires
Le pays de Seuls les pays les moins avancs et certains pays mergents ont recours
destination ce type de nancement. Les pays de lOCDE ont recours des modes de
doit tre nancement plus classiques. Toutefois le risque pays doit rester bancable.
acceptable Les pays les plus risqus ne peuvent bncier de cette procdure.
1. Couverture des exportateurs contre le risque de fabrication : interruption de lexcution des obligations
contractuelles de lacheteur en raison de la survenance dun fait gnrateur de sinistre ayant un caractre politique ou
commercial.
2. Couverture des banques qui nancent les exportations contre le risque de crdit (non-paiement dune
chance dun crdit acheteur ou dun crdit fournisseur, en raison de la survenance dun fait gnrateur de sinistre
ayant un caractre politique ou commercial) ou le risque de taux (variation des taux de renancement des banques
pendant la priode de tirage et de remboursement des prts).
192 Fiche 43 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Taux libre sur les pays de la catgorie I (cest dire les pays dvelopps ou pays
moyennement avancs.
Cot des
Taux du TICR ou (CCIR) pour les pays catgorie 2 avec possibilit de
crdits stabilisation du taux par ltat exportateur pour couvrir le risque de taux
dintrt des banquiers prteurs.
Primes Rglement des primes soit au Elles font partie des frais nanciers ;
comptant soit par majoration du en gnral elles sont incorpores
dassurance- principal soit exceptionnellement dans le prix du contrat.
crdit par majoration du taux dintrt.
44
Les nancements
particuliers hors
commerce courant
Dans le cadre des changes internationaux, les oprateurs peuvent tre
conduits utiliser des montages nanciers spciques pour rpondre
aux contraintes de lacheteur. Le manque de nancement, labsence de
devises mais lexistence de matires premires commercialisables ou
encore le cadre rglementaire local justient la recherche de solutions
nancires alternatives.
Rappelons que les oprations hors commerce courant concernent les
ventes de biens dquipement lourd, des usines clefs en main ou
des projets de concession de services publics des oprateurs privs.
Compte tenu du dlai de rentabilisation de ces investissements, la
dure des nancements mis en place excde souvent 3, 5 voire 10 ans.
Cinq familles de nancement sont identiables : Le crdit acheteur, le
crdit fournisseur et sa version plus complexe le forfaiting (dj voqus
dans les ches 42 et 43) puis le crdit-bail international ou leasing, la
compensation et le nancement de projet, objet de cette che.
La compensation
Dnition
La compensation est une opration commerciale par laquelle le vendeur prend
lengagement de raliser dans le pays de son client, des achats, des transferts de
services ou toute autre opration dchange dune vente qui nest obtenue qu
cette condition .
Oprations de
compensation
Le nancement de projet
Dnition
Il sagit dun montage novateur par lequel un grand contrat est nanc par recours au
nancement du march. Une socit ad hoc est spcialement cre pour le projet.
Elle collecte les fonds emprunts pour nancer linvestissement et donc payer les
fournisseurs et se charge de rembourser ultrieurement les banquiers prteurs grce
aux bnces dgags par lexploitation de linvestissement. Bas sur le nancement
dactif, le nancement de projet est adoss la valeur/performance conomique de
lactif et sans recours contre sur les actionnaires. Ce montage repose sur des valua-
tions techniques et conomiques satisfaisantes et ncessite une documentation nan-
cire complexe (contrat de prt, dispositif de srets, audit, tude de faisabilit,
valuation de la performance de lquipement nancer). Une modlisation des ux
est ncessairement labore qui intgre plusieurs scnarios (volution basse, moyenne
ou haute des sources nergtiques ou du cours du produit fabriquer). Les nance-
ments de projet ont constitu une rponse au manque de fonds publics pour nancer
des projets dinfrastructure (ligne ferroviaire, autoroute), plates-formes ptrolires
ou centrales lectriques
Fiche
45
Principes de cotation
de change
Principes de cotation
Prsentation des cours de change
Dans la pratique une devise est caractrise par un cours de change et un taux
dintrt. Ce dernier sert de taux de rfrence pour les oprations de prt ou
demprunt en devises. une date donne, le cours et le taux du dollar amricain se
rsument ainsi :
Cours dachat Cours de vente Taux emprunteur (bid) Taux prteur (offer)
Cours import Cours export Taux dun placement Taux dun emprunt
Le march terme
Dnition
Le march des changes terme, (forward market) est un march o les devises
schangent un cours dtermin immdiatement, mais pour une livraison une
date future prdtermine. Ce march peut tre utile pour un exportateur qui va
recevoir des devises une chance donne et qui souhaite ds maintenant ger son
cours de change an de se garantir le produit en euros ou en dollars de son expor-
tation. On peut bien videmment appliquer le mme raisonnement un importateur
qui veut arrter davance le cot de son approvisionnement.
Le cours dtermin, appel cours terme , rsulte dune opration de change au
comptant et de deux oprations parallles de prt et demprunt. Cette opration est
irrversible , il sagit dun engagement ferme sur le montant, la dure, le taux. Si
loprateur ne livre pas les devises (cas dune exportation) ou ne prend pas livraison
des devises (cas dune importation), il devra payer une pnalit la contrepartie
bancaire.
200 Fiche 45 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Les contrats
Les contrats terme rsultent dun accord entre une banque et une entreprise pour
lachat ou la vente lchance dun montant de devises, un taux x et une
chance dtermine.
Un exportateur qui va recevoir des devises dans trois mois, peut effectuer une
opration de vente de devises terme trois mois.
Un importateur qui doit rgler une facture en devises dans six mois pourra quant
lui, en fonction de son valuation du risque de change, engager une opration
dachat de devises six mois.
Le calcul des cours terme est obtenu par une formule mathmatique qui tient
compte :
du cours de change comptant ;
du diffrentiel entre le taux dintrt de la devise et le taux de lEuribor ;
et du facteur temps.
Exemple de cotation :
Une banque fournit les indications nancires suivantes.
Cours comptant 1 EUR= 1,3789 1,3800 USD.
On dit que leuro est en dport par rapport au dollar, cela signie quil perd de la
valeur par rapport au dollar. On aurait pu dire leuro est en dport de 15 points
(1,3785-1,3800) 1 mois par rapport au dollar ; 29 points 2 mois, 46 points
3 mois (cours terme- cours spot).
Un exportateur vient de facturer un client 138 000 USD payables 90 jours.
Sur la base du cours spot (dont il ne peut pas bncier car il recevra les dollars dans
90 jours !), La crance vaut 100 000 EUR.
Si lexportateur prend une couverture terme, la banque sengage lui reprendre les
dollars sur la base (1 EUR=1,3754 USD) soit 100 334,44 EUR (hors commissions de
change qui rduit la recette de lexportateur) quel que soit le cours rel dans 90 jours.
Lentreprise choisira de se couvrir en fonction de son anticipation propre sur la
devise.
Fiche
46
Notion de risque
de change
Opration import
Dautre part, cette entreprise importe du Canada du matriel de manutention pour
lexploitation agricole.
Montant de limportation 604 800 CAD, au moment de la facturation, le CAD cotait
1 EUR = 1,68 CAD. Le fournisseur canadien a accord un dlai de rglement son
client de 90 jours. Lors de son rglement, le CAD cote 1 EUR = 1,60 CAD, limporta-
teur va donc dcaisser (604 800 CAD/1,60) soit 378 000 EUR. 0r, si lacheteur avait
rgl immdiatement, il naurait pay que (604 800 CAD /1,68 EUR) soit 360 000 EUR.
On constate une perte de change de 18 000 EUR.
202 Fiche 46 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
La position de change
La notion de risque de change est fortement lie la notion de position de change.
Elle correspond la diffrence entre les devises possdes (ou recevoir) et les
devises dues (ou livrer). Ainsi si les dettes lemportent sur les crances, on dit que
la position est courte (short), linverse on dira que la position est longue (long).
47
La gestion du risque
de change lexport par
les techniques bancaires
Les entreprises sont confrontes au risque de change ds quelles
effectuent soit des oprations commerciales avec ltranger, importa-
tions et exportations, soit des oprations nancires, transferts de
fonds, Dans certains pays, les oprateurs importateurs ou exportateurs
sont soumis des rglementations des changes plus ou moins contrai-
gnantes qui peuvent limiter les possibilits de choix de devises dans
les contrats commerciaux.
Les entreprises peuvent grer en interne le risque de change. Cependant,
elles sont de plus en plus nombreuses utiliser les produits proposs
par les banques ou moins frquemment les techniques dassurance pro-
poses par les assureurs crdit. Le risque de change peut tre incertain
(priode doffre) ou certain (contrat commercial accept et entre en
vigueur du contrat). Certaines techniques sont adaptes toutes les
situations dautres ne sont utilisables que si le risque de change est
certain.
Typologie Dnition
Typologie Dnition
Cest une pratique courante dans les grands groupes internationaliss qui
permet de rduire le nombre et le montant des transferts entre la socit
Le netting mre et les liales. Cette technique diminue le niveau de risque de change,
le cot des couvertures de change et des commissions bancaires de change
et de transfert
Principes
Le change terme permet de xer aujourdhui un cours de vente de devises pour
une chance future. Lexportateur, pour se couvrir contre le risque de change li
la dprciation ventuelle dune devise, vend terme sa banque le montant des
devises de sa crance. Il bloque ainsi de faon prcise le montant en monnaie
nationale quil recevra lchance.
Avantages Inconvnients
Le cours est garanti et connu ds la couverture. Cette technique est peu adapte aux risques
Cette technique ne ncessite aucun suivi potentiels en raison du caractre irrvocable de
administratif. Elle est souple dutilisation lengagement, mme si lexportateur peut
(chance sur mesure, couverture pour de proroger sa position.
nombreuses monnaies). Le client tranger doit tre ponctuel dans son
rglement an que ce dernier puisse permettre
de rembourser la banque prteuse Il est
prudent danticiper un dlai supplmentaire.
Le cours garanti nest pas ngociable.
Il est impossible de proter dune volution
favorable des cours de la devise sauf utiliser
le change terme avec intressement.
Deux possibilits :
Lentreprise emprunte le montant exact de la crance export, elle devra chance
rembourser le capital major des intrts. Ces derniers pourraient tre couverts par un
achat terme pour couvrir le risque de change sur les intrts. Le capital emprunt est
par ailleurs rembours par le rglement du nominal de la facture par le client tranger.
Lautre solution consiste emprunter un montant lgrement infrieur la facture an
que le montant emprunt major des intrts corresponde au rglement futur du client
tranger. Cette solution a lavantage de supprimer le risque de change sur les intrts.
La dcision de recourir aux avances en devises dpend de ltat de la trsorerie de
lentreprise et du diffrentiel de taux dintrt entre les nancements en monnaie et
ceux dans la devise trangre.
Avantages Inconvnients
Technique trs simple qui ne ncessite aucun Lchance de la crance doit tre connue, car
suivi par lentreprise celle du prt sera souvent aligne sur cette
Possibilit dobtenir une ADE pour des dernire. Cependant en fonction de la
montants faibles ou importants en fonction des solvabilit de lentreprise, les lignes dADE
lignes de crdit ngocies avec la Banque. peuvent tre trs rduites ou au contraire
Si le taux de leuro-devise est infrieur au taux proroge en fonction des besoins de
de leuribor, lADE devient encore plus lexportateur
favorable Cette technique nest pas adapte la
La gestion du risque de change peut se faire couverture du risque de change potentiel en
opration aprs opration priode doffre mais concerne les oprations
certaines
Lexportateur ne pourra pas bncier dune
volution favorable du cours de la devise entre
lADE et le rglement du client tranger
Dnition
Loption de change est un instrument de couverture du risque de change qui donne
droit son acqureur de prendre livraison ou de livrer une devise un cours et (ou
208 Fiche 47 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
jusqu) une chance convenue, en lui laissant le choix de raliser ou non la tran-
saction prcdemment dnie.
Ainsi lacheteur dune option de vente de devises acquiert le droit et non lobli-
gation de vendre un certain montant de devises.
Par ailleurs, lacheteur dune option dachat de devises acquiert le droit et non
lobligation dacheter un certain montant de devises un prix x ds lorigine
(appel prix dexercice), jusqu, ou , une certaine chance (appele date dexer-
cice). Comme dans le cas dune option de vente, cours et chance sont xs
pralablement.
Le dtenteur dune option peut donc dcider librement de lexercer, cest--dire
dacheter ou de vendre la devise au prix dexercice. Mais il peut galement renoncer
utiliser ce droit si le cours quil peut obtenir sur le march des changes est plus
avantageux pour lui.
Droulement de loption
Loption de change permet donc son dtenteur de couvrir son risque de change
tout en prservant la possibilit de raliser un gain de change dans le cas dune vo-
lution favorable du cours de la devise.
En contrepartie du service et des risques encourus par le vendeur de loption (gn-
ralement un banquier), une prime, plus ou moins importante suivant les situations
(devises, dures de couverture, cours garantis), est demande lacheteur de
loption. Le risque de lacheteur doptions est ainsi limit au montant de cette prime.
Le dnouement dune option peut se faire selon trois voies :
il y a abandon de loption si lacheteur doption trouve avantage acheter (ou
vendre) ses devises sur le march des changes ;
il y aura exercice de loption dans le cas contraire ;
enn, il y a revente de loption lorsque celle-ci a encore une valeur positive et que
lentreprise na pas ralis son opration commerciale et na plus besoin de loption.
Lexercice de loption
Un exportateur achte, quant lui, une option de vente de devises pour se prot-
ger contre une baisse de la devise dans laquelle il a factur son client tranger. Si le
cours a effectivement fortement baiss et est en de de celui du prix dexercice de
loption, lentreprise a intrt exercer celle-ci. linverse, si le cours a fortement
augment (donnant une variation suprieure au prix de loption), lentreprise a int-
rt abandonner loption et changer les devises sur le march au comptant.
Un importateur, qui veut se protger dune hausse de la devise dans laquelle il est
factur, achte une option dachat de devises. Si le cours de la devise a effectivement
fortement augment et est au-dessus du prix dexercice de loption, lentreprise a
intrt exercer celle-ci. linverse, si le cours a fortement diminu (donnant une
variation suprieure au prix de loption), lentreprise a intrt abandonner celle-ci.
Avantages Inconvnients
48
La gestion du risque
de change lexport par
les techniques dassurance
Les assureurs proposent une panoplie de produits dassurance pour
couvrir le risque de change sur contrat de commerce courant et sur
contrat de biens dquipements lgers ou lourds.
Simples dutilisation et adaptes aussi bien des PME qu des grandes
entreprises, certaines polices sont dlivres pour le compte de ltat.
On distingue les polices qui garantissent un cours et indemnisent
uniquement en cas de perte des polices qui proposent un cours de
rfrence avec participation aux bnces en cas dvolution favorable
de la devise trangre. Les assureurs proposent souvent des couvertures
pour les ux export et parfois aussi pour les ux import.
Loffre Coface
Prime
La prime varie en fonction de la dure de ngociation, de la devise garantie, du choix
ou non dun intressement.
une partie est perue ds la xation du cours garanti (remboursable partiellement
en cas dchec de vos ngociations) ;
le solde de la prime nest payable que si le contrat commercial est sign ;
un minimum de prime de 150 EUR est appliqu pour toutes les garanties.
Exemple :
Une socit a rpondu un appel doffres et se trouve engage dans une offre pour
2 millions de dollars amricains sur 6 mois, dure de la validit de loffre.
Montant garanti de loffre : USD 200 000
Dure des ngociations : 6 mois
Cours garanti : EUR 1 = 1,25 USD
Cas 1 Version Ngociation
Perte indemnise par Coface : EUR 49 610 Gain de change revers Coface : EUR 39 340
Pour une prime totale dEUR 2 500 environ selon le barme de lassureur.
Cas 2 Version Ngociation avec intressement 50 %
La devise sest apprcie contre leuro pendant la priode de ngociation et lentreprise
a opt la signature du contrat dassurance change pour un intressement de 50 %.
Perte indemnise par Coface : EUR 6 252 Gain de change revers Coface : EUR 1 322
car lintressement est gal 50 %
Pour une prime totale dEUR 3 500 environ selon le barme de lassureur.
212 Fiche 48 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
49
Les techniques de
paiement limport
Le paiement davance
Si cette technique prsente de nombreux avantages pour le vendeur ( che 34),
elle prsente de nombreux inconvnients pour lacheteur. Lacheteur supporte tous
les risques :
non-livraison ;
retard de livraison ;
non-conformit des marchandises ;
faillite du fournisseur ;
dlai de livraison souvent dcompt partir de la rception des fonds par le four-
nisseur. Si la fabrication ncessite un dlai important, lacheteur supporte sur le
plan nancier une avance de trsorerie couvrant le dlai de fabrication et le dlai
dacheminement.
La remise documentaire
La remise documentaire import est une procdure de recouvrement dans laquelle
la banque du fournisseur tranger a mandat de transmettre les documents une
banque correspondante pour en obtenir le paiement. Le vendeur fait tablir
gnralement les documents de transport lordre dune banque dans le pays de
limportateur. Cette banque doit remettre les documents commerciaux et de trans-
port limportateur contre paiement vue ou acceptation dune traite avalise ou
non avalise.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 49 215
Le crdit documentaire
Dnition
Le crdit documentaire est une promesse donne par le banquier de limportateur
un fournisseur, selon laquelle le montant de sa crance lui sera rgl, pourvu quil
apporte laide des documents numrs- la preuve de lexpdition des marchan-
dises ou la preuve que les prestations ou services ont t accomplis .
Il sagit donc dun engagement crit conditionnel de paiement donn par la banque
mettrice, en faveur du vendeur (le bnciaire), et dlivr ce dernier la
demande et conformment aux instructions de limportateur (le donneur dordre).
Lengagement est li la prsentation par le fournisseur dun ensemble prcis de
documents conformes aux instructions de limportateur et ceci dans un dlai dter-
min. Cest une technique de paiement assez lourde grer mais qui offre une
grande scurit de paiement au fournisseur ( che 34) et une garantie de la bonne
excution du contrat sur le plan documentaire uniquement.
Les avantages et inconvnients du crdit documentaire pour le bnciaire ont dj
t lists dans la che 34. En tant quimportateur, cette technique prsente des atouts
et contraintes non ngligeables.
216 Fiche 49 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Avantages Inconvnients
Plus de souplesse pour modier la commande Pas oprationnelle avec tous les pays du
Cot plus faible lusage. monde.
Rception des documents plus rapidement Risque que le fournisseur ne respecte pas
et donc disponibilit de la marchandise. certains aspects du contrat.
Meilleure relation avec son fournisseur.
Fiche
50
Zoom sur le crdit
documentaire import
Chronologie de lopration
Les tapes du crdit
Commentaires
documentaire
Les documents doivent tre dposs dans les dlais xs dans le crdit
(gnralement dans les 21 jours de la date dexpdition) et les
banques les examinent dans les dlais prvus dans les RUU 600
(5 jours ouvrs compter du lendemain de la rception des
documents). Soit les documents sont conformes et les banques
Ralisation du crdit procdent aux rglements vue ou donnent un engagement de
paiement chance selon le mode de ralisation du crdit.
En cas dirrgularits documentaires constates par les banques,
le bnciaire est dpendant de leur acceptation par lacheteur
et la banque mettrice sinon il y a rejet des documents.
AUTORISEES
43T : TRANSBORDEMENTS / TRANSHIPMENTS
INTERDITS
44A: CHARGEMENT EXPEDITION / LOADING ON BOARD/dispatch/taking in
charge at/from...
TUNIS LA GOULETTE TUNISIE
44B: A DESTINATION / FOR transportation to....
PAR MER MARSEILLE FRANCE
PAR AIR MARSEILLE AEROPORT FRANCE
44C: DATE LIMITE DEXPEDITION / LATEST DATE OF SHIPMENT
071105 SELON PROFORMA 342 DU 070920
45A : NATURE DE LA MARCHANDISES / DESCRIPTION OF GOODS AND/or services
TEXTILES AS PROFORMA INVOICI 342 DU 070920
46A: DOCUMENTS REQUIS / DOCUMENTS REQUIRED
UN CERTIFICAT DINSPECTION ATTESTANT DE LA QUALITE ET DE LA
QUANTITE CONFORMES A LA COMMANDE ETABLI PAR ABC TEXOS A TUNIS
FACTURE COMMERCIALE ORIGINALE EN CINQ EXEMPLAIRES
LISTE DE COLISAGE
CERTIFICAT DASSURANCE A ORDRE ET ENDOSSE EN BLANC COUVRANT
TOUS RISQUES POUR CIF/CIP + 10 % SELON MODE DE TRANSPORT
3/3 CONNAISSEMENTS MARITIMES ORIGINAUX CLEAN ON BOARD ETABLIS
PAR UNIVERSAL CARGO PORT TUNIS TUNISIE AVEC LA MENTION FRET PAYE
AU DEPART
A ORDRE DE BNP PARIBAS.
NOTIFY : FRANCE IMPORT MARSEILLE FRANCE
COPIE DU DHL ET CERTIFICAT DU BENEFICIAIRE CERTIFIANT QUE LA COPIE DES
DOCUMENTS A ETE ENVOYEE A FRANCE IMPORT MARSEILLE FRANCE DANS LES
TROIS JOURS DE LEXPEDITION
SI EXPEDITION PAR AIR
LTA ORIGINALE ETABLIE PAR UNIVERSAL CARGO TUNIS TUNISIE AVEC LA
MENTION FRET PAYE AU DEPART A L ORDRE DE BNP PARIBAS
47A : CONDITIONS SPECIALES / ADDITIONAL CONDITIONS
1 TOUT RETARD DE LIVRAISON DANS LA LIMITE MAXIMALE DE 10 JOURS PAR
RAPPORT A LA DATE LIMITE DEXPEDITION INDIQUEE EN RUBRIQUE 44 C, MAIS
DANS LA VALIDITE DU CREDIT DOCUMENTAIRE, ENTRAINERA L EXPEDITION DES
MARCHANDISES PAR AVION AUX FRAIS DU BENEFICIAIRE.
2 SI EXPEDITION AERIENNE TOUS LES DOCUMENTS ORIGINAUX DEVRONT VOYAGER
AVEC LA MARCHANDISE, SEULES DES COPIES DEVRONT ETRE REMISES EN BANQUE
71B: COMMISSIONS ET FRAIS BANCAIRES / CHARGES
TOUS LES FRAIS ET COMMISSIONS HORS DE FRANCE A LA CHARGE DU BENEFICIAIRE
48 : PERIODE DE PRESENTATION /Period for presentation
LES DOCUMENTS DOIVENT ETRE PRESENTES DANS LES 10 JOURS APRES LA DATE
DEXPEDITION MAIS DANS LA VALIDITE DU CREDIT.
49 : INSTRUCTION DE CONFIRMATION / confirmation instructions
WITHOUT
78 : INSTRUCTIONS A LA BANQUE NOTIFICATRICE / INSTRUCTIONS TO THE
NEGOTIATING BANK
LES DOCUMENTS DEVRONT NOUS PARVENIR PAR COURIER SERVICE (DHL) A BNP
PARIBAS TRADE CENTER 5 PLACE DU MARCHE ST HONORE PARIS 75002 FRANCE
A RECEPTION DES DOCUMENTS RECONNUS CONFORMES A NOS GUICHETS, NOUS VOUS
CREDITERONS SELON VOS INSTRUCTIONS SELON ICC PUB NR 525
57D BANQUE NOTIFICATRICE / ADVISING BANK
BIAT TUNIS TUNISIE
CE CREDIT EST SOUMIS AUX RUU RELATIVES AUX CREDITS DOCUMENTAIRES DE LA
CHAMBRE DE COMMERCE INTERNATIONALE PUBLICATION N600 ICC 2007
220 Fiche 50 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
Questions/ Rponses :
Quel est le donneur dordre ? Limportateur franais acheteur franais France Import
Marseille.
Quel est le bnciaire ? Le fournisseur tunisien TUNISIATEX TUNIS.
Quelle est la banque mettrice ? BNP PARIBAS.
Quelle est la banque noticatrice ? BIAT TUNIS TUNISIE.
Quelle est la banque de remboursement ? BNP PARIBAS.
La conrmation est- elle demande ? Pourquoi ? Non, car le bnciaire dtient une
crance sur une banque de renomme internationale, localise en France. Donc
pas de risque bancaire ni de risque pays et de non-transfert.
Quel est le type de crdoc ? Crdit documentaire irrvocable non conrm.
Quel est le lieu de ralisation ? Tunis.
Quel est la banque dsigne pour raliser le crdit ? BIAT TUNIS.
Quel est le mode ralisation ? Crdit ralisable par ngociation dune traite vue
tire sur la banque mettrice.
Existe-t-il une condition spciale contraignante pour le bnciaire ? En cas de retard
dexpdition, la marchandise doit tre expdie par voie arienne, le fournisseur
devant supporter lintgralit du surcot.
Quel est le principal intrt du crdit documentaire pour limportateur ? Il garantit la
bonne excution au moins sur le plan documentaire de son importation. Si les
documents prsents par le fournisseur ne sont pas conformes, il pourra refuser de
lever les irrgularits, il ne prendra pas la marchandise mais ne paiera rien. Cette
raison explique que certains acheteurs souhaitent payer par crdit documentaire
malgr la conance nancire que leur accordent leurs fournisseurs.
Fiche
51
La gestion du risque
de change limport
52
Le cadre juridique
international
Les exceptions
Les principes Les accords bnciant Le contrle des concentrations
dune exemption par la commission
Article 85-1 : prohibition des Certaines modalits de La commission peut sous le
ententes et par exemple distribution contraires dun contrle de la Cour de justice
interdiction de la pratique des point de vue strictement autoriser certaines fusions ou
prix imposs, du contrle de la juridique larticle 85-1 sont acquisitions sur le march
production et toutes conditions tolres compte tenu de communautaire dans des
tacites, crites ou verbales certaines conditions conditions qui naboutissent
entravant la concurrence. conomiques : pas un contrle absolu du
distribution exclusive march par une entreprise
accord de licence de brevet et respecte les principes
accord de franchise fondamentaux du march
unique.
Article 86 : interdiction de
labus de position dominante Ces accords ont pour effet de Cette position de la
sur un march permettant de structurer le march dans des commission nest pas sans
tirer des avantages anormaux. conditions qui ne doivent rappeler la loi anti-trust aux
Ces abus peuvent tre pourtant pas faire disparatre tats-Unis (Sherman Act de
sanctionns par la Commission. toute forme de concurrence ou 1890) ainsi que ses rcents
restreindre la libert de choix assouplissements.
du consommateur.
Les organismes
LOMPI : Organisation mondiale de la proprit industrielle Genve.
LINPI : Institut national de la proprit industrielle Paris et huit centres rgionaux.
LOEB : Ofce europen des brevets Munich.
LOHMI : Ofce pour lharmonisation du March Intrieur Marques dessins et
modles.
Cas spciques
Le cas du logiciel
Dans beaucoup de pays notamment dvelopps la protection des logiciels se rfre
au domaine des droits dauteur ce qui clarie largement les rgles applicables. Bien
que le Code de la proprit intellectuelle et la convention de Munich sur le brevet
228 Fiche 52 Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export
europen excluent les programmes dordinateurs sauf dans le cas o le logiciel est
associ une machine, la jurisprudence fait voluer les comportements et on voit
apparatre en France et en Europe de nombreux brevets pour les logiciels, 13 000 en
1999. Le critre de brevetabilit retenu est leffet technique apport par le logiciel
pour rsoudre un problme spcique. LAgence pour la Protection des Program-
mes, APP, Paris, assiste les concepteurs de logiciels dans leur dmarche de protec-
tion. Compte tenu de la dif fusion par nature internationale des programmes
informatiques destins trouver un large public, la protection internationale est
indispensable mais doit tenir compte des particularits des diffrents marchs. Ainsi,
aux tats-Unis et au Japon le nombre de dpts de brevets sur les logiciels est en
constante augmentation (4 467 brevets en 1999 pour des logiciels lis Internet)
notamment lorsque ces programmes sont impliqus dans le dveloppement des nou-
velles technologies et du commerce lectronique. Le dpt de la marque qui permet-
tra lidentication du produit par le consommateur est vivement conseill mme en
labsence de toute notorit au dpart. Ainsi, le concepteur du logiciel sera double-
ment protg au titre de sa marque sur un plan commercial et au titre du logiciel
contre le piratage sur un plan technique.
Les marques
La France dtient le portefeuille le plus important de marques enregistres en Europe :
33 % des 3 millions de marques enregistres dans lUE. La marque communautaire a
largement contribu ce dveloppement. Cest une procdure trs recommande
dans le cadre de lUE.
Exemple
La socit Clair de Lune cre des modles pour enfants et dsire commercialiser sur
les marchs europens (Italie, Espagne et Portugal) un nouveau concept de pyjama
sans fermeture clair, ni boutons, ajustable sur le jeune enfant uniquement par un sys-
tme de pliage unique et novateur. Elle a galement constat que des produits repro-
duisant clairement le signe distinctif de la marque dorigine asiatique, se vendent sur
des marchs locaux bas prix. Quels conseils lui donner ?
La protection juridique de la marque Clair de Lune est ncessaire sur les marchs
envisags (marque communautaire) ainsi que la protection du logo. Ces dmarches
peuvent se faire par lintermdiaire de lINPI.
Par ailleurs, en cas de contrefaon avre, lentreprise peut demander la douane de
retenir la frontire communautaire, les marchandises contrefaites pour viter leur
dispersion et ce pendant dix jours. Durant ce laps de temps, le demandeur doit com-
muniquer aux douanes lordonnance sur requte du Prsident du tribunal de grande
instance prononant la saisie conservatoire de la marchandise (dcret 92-100 du
30 01 92).
Fiche
53
La scurisation
des contrats de vente
internationaux
Le contrat de vente est certainement le type daccord le plus frquent
dans le cadre des transactions internationales. On peut cependant rele-
ver une gradation qui permet de distinguer les contrats de vente de
produits courants dont lexcution est immdiate, des contrats concer-
nant des biens dquipement pour lesquels il faut intgrer une priode
de fabrication avant la livraison et enn les contrats dits industriels
qui rclament un savoir faire spcique che 45. Ces contrats font
intervenir des risques divers che 29. La matrise de ces risques passe
notamment par la recherche dun accord formalis dans un crit et
dont les obligations sont clairement tablies pour les contractants. Le
contrat doit donc tre un instrument de rpartition des risques.
Ltape prcontractuelle
La proposition commerciale du vendeur doit prendre la forme dune pro-forma qui
doit obligatoirement comporter selon la Convention de Vienne du 11 avril 1980,
les conditions particulires de loffre :
prix,
produit,
destinataire prcis de loffre.
Le prix doit tre dtermin ou dterminable, prcis en devises (sigle ISO) associ
lincoterm de la vente che 22. Le produit doit tre dcrit de faon prcise car
cest par rapport cette description que lacheteur apprciera plus tard la conformit
matrielle de la livraison. Lindication du destinataire de loffre indique clairement
la volont de lexportateur de contracter.
De faon complmentaire, il est recommand dindiquer une date de validit de
loffre ce qui a pour effet de la rendre irrvocable jusquau terme du dlai prcis
mais ce qui limite lengagement potentiel de lentreprise. Le dlai de livraison, le dlai
de paiement ainsi que le mode et la technique ches 31 et 32 doivent tre indiqus.
Conseils
Rclamer un acompte la commande ce qui prsente trois intrts :
diminuer mathmatiquement le risque de crdit ;
nancer en partie la fabrication et dissuader le client dannuler sa commande ;
scuriser le point de dpart des dlais contractuels, lentre en vigueur du contrat
tant lie au versement de lacompte.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 53 231
La formalisation de laccord
Lacceptation du client donne le plus souvent de faon expresse marque la forma-
tion du contrat. Les deux parties, acheteur et vendeur sont engags. La prsence dun
crit est souhaitable. Il est frquent que les conditions gnrales de vente prvoient
la conrmation de laccord par le vendeur. Dans ce cas, cest la conrmation qui
marque lapparition de lengagement contractuel. Cette modalit laisse au vendeur
la possibilit de vrier que lacceptation donne par le client est le reet exact des
termes de son offre. Les clauses principales doivent tre vries :
Clauses
Finalit Remarques ou conseils
de porte gnrale
Clauses
Finalit Remarques ou conseils
de porte gnrale
La responsabilit environnementale
La responsabilit environnementale (pollution, dgradations de lenvironnement) prend
sa source aux tats-Unis. En Europe, les tats se dotent progressivement des lois
ncessaires ltablissement des responsabilits et la poursuite des responsables.
Pour faire face ce nouveau risque, les entreprises sont incites prendre des mesures
prventives et normatives (norme 14000) et faire du management environnemental,
une priorit. Les possibilits dassurance contre ce risque sont tout fait limites.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 53 233
Exemples :
Voici quelques exemples qui dmontrent la ncessit de se livrer un minimum
danalyse contractuelle pour vrier la qualit de rdaction des diffrentes clauses
contractuelles.
Le montant dnitif de lenvoi sera communiqu au moment de lexpdition
compte tenu des tonnages exacts chargs bord du moyen de transport et compte
tenu de nos disponibilits . Pour quune telle clause soit acceptable, il faut avoir
dtermin dans loffre initiale un prix unitaire ( la tonne par exemple) et une
quantit avec une variation de + ou 5 % par exemple.
Le paiement intgral du prix aura lieu la date de livraison et par virement Swift
ds rception de la facture . Aucun acompte nest exig de la part du fournisseur et
la technique de paiement nest pas scurise. Le client peut donc annuler sa com-
mande et payer en retard ou ne pas payer du tout. Ces conditions sont envisagea-
bles toutefois si le niveau de risque de crdit est faible (absence de risque politique
et antriorit des relations commerciales) contre lobtention dun dlai de paiement
extrmement court. cet gard, on note bien souvent que lacceptation du Swift
par le vendeur se fait en contrepartie dun paiement immdiat.
En cas de retard de paiement, il sera fait application dune pnalit de 10 % sur le
montant total du contrat, ds la date dchance impaye . Les pnalits ne sont
pas progressives et le vendeur hsitera les appliquer ds les premiers jours de
retard si les relations commerciales doivent tre prserves. Le client interprtera
cela comme un signe de laxisme et pourra avoir tendance rpter systmatique-
ment ses retards malgr cette clause. Il est sans doute prfrable de prvoir un
dlai de grce et des pnalits progressives pour disposer dun moyen de pression
adapt.
Tout retard de livraison suprieur huit jours pourra entraner la rsiliation du
contrat de vente linitiative de lacheteur et de plein droit . Cette clause permet
lacheteur de prendre de faon unilatrale une dcision grave et sans passer par
une dcision dun tribunal. Le vendeur se trouve donc dans une position risque. La
clause doit tre rengocie.
La garantie sur les produits est limite un an aprs la livraison des composants
restitus dans leur emballage dorigine et dans tous les cas de gure cesse aprs
transformation par lacheteur et incorporation dans un autre cycle de fabrication .
La clause pose une double limite : un an sur les composants tant quils ne sont pas
transforms. La garantie cesse ds lors quil y a transformation car le vendeur nest
plus en mesure de contrler lutilisation de son produit. Les consquences nanci-
res de la garantie seraient autrement imprvisibles.
La livraison des produits se fera dans les locaux de lacheteur destination, dans
un dlai de quinze jours aprs la commande . Il faut vrier que lincoterm indi-
qu dans la proposition commerciale est bien un incoterm de vente larrive et
que le point de dpart du dlai de livraison est scuris.
Les contrats Fiche
54
dintermdiaires
Le statut de
Le statut dagent
concessionnaire
Le statut de
Le statut dagent
concessionnaire
Clauses Contenu
Produits Liste des produits objet de laccord (produits actuels ou futurs, gammes,
contractuels familles de produits.)
Clauses Contenu
Les produits Liste des produits objet de laccord (produits actuels ou futurs, gammes,
contractuels familles de produits)
Exemples
La socit El Mare est charge de commercialiser les produits dsigns larticle 3
du prsent contrat auprs du commerce intgr et de dtail prsent sur le territoire
contractuel. Les conditions de sa rmunration sont xes larticle 10 commis-
sions . Il sagit compte tenu du mode de rmunration, dun contrat dagent. La d-
nition de la mission de lagent aurait pu tre mieux dnie. Le mandat parat tre
restreint une certaine catgorie de clientle (commerce intgr et de dtail).
Le territoire contractuel se limite au territoire portugais y compris les les sous dpen-
dance portugaise. Lexportateur, ci-avant dsign la socit Lemarec garde toutefois
la possibilit de vendre directement ses produits la centrale dachat Opra situe
Lisbonne et ce pendant toute la dure du contrat . Il est tout fait possible dexclure
du contrat un ou plusieurs clients dj acquis par lexportateur antrieurement au
contrat de distribution mais ce genre dexception doit tre clairement dni dans le
contrat pour ne pas faire lobjet de litiges ultrieurs.
Le contrat de distribution est conclu pour une dure dun an. Le renouvellement
ventuel ferait lobjet dune nouvelle ngociation et dune nouvelle convention . Il
sagit dun contrat dure dtermine qui prendra n automatiquement son
chance normale. En cas de faute de lun ou lautre contractant, la rupture anticipe
est bien sre possible.
En cas de non renouvellement du contrat son terme et en labsence de faute du
mandataire, une commission de perte de clientle sera verse dans les deux mois de la
rupture. Le calcul se fera sur la base du chiffre daffaires des 6 derniers mois. Le taux
est x forfaitairement 10 %. . Les modalits dindemnisation en n de contrat
attestent de la nature de la relation contractuelle : contrat de mandat. Les indemnits
dues lagent peuvent tre importantes et presque dissuasives.
Lagent soblige rendre compte rgulirement de ses actions de prospection sur le
territoire concern. Il soblige galement respecter un quota de vente minimal de
1 000 units par mois, faute de quoi le contrat de reprsentation ne sera pas renouvel
son terme . Il ne faut pas imposer des mthodes de travail lagent pour viter la
confusion avec un contrat de travail ce qui ninterdit pas le compte rendu dactions. Il
est de toute faon ncessaire de garder un certain contrle sur son activit. La garantie
dun quota est par ailleurs au bnce de lexportateur qui sera vraisemblablement
dispens dans ce cas de verser lindemnit de n de contrat.
Fiche
55
Les contrats lis la
proprit industrielle
Le contrat de franchise
Il existe plusieurs types de franchise, nous ne parlerons ici que de la franchise de
distribution qui permet aux exportateurs daccrotre rapidement et moindres risques
leur activit internationale.
Transfert dun savoir-faire ainsi que le droit Respect de la politique commerciale du groupe
dutiliser une marque, un enseigne ou un nom et prise en charge dune partie des frais de
commercial commercialisation
Protection juridique des lments transfrs Exclusivit dapprovisionnement au bnce
Exclusivit territoriale attribue au franchis du franchiseur
Assistance administrative, nancire et de gestion Paiement des redevances
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 55 239
La n du contrat
Les contrats de franchise sont dure dtermine avec tacite reconduction. Aucune
indemnit nest due par le franchiseur en cas de non renouvellement. La clause de
non-concurrence interdit au franchis douvrir un commerce de mme nature pen-
dant une dure limite et sur une zone gographique prcise.
56
La vente sur appel
doffres
Lappel doffres
Lappel doffre passe par plusieurs tapes :
formulation de lappel doffres par lentit adjudicatrice (acheteur) ;
slection de lAOI 1 compte tenu de lintrt du march, de ses retombes com-
merciales et nancires et de la capacit du soumissionnaire (exportateur)
satisfaire les termes de la demande ;
formulation de loffre, mise en place des garanties (voir point 2) et remise du pli
avant la date butoir ;
slection de ladjudicataire (exportateur auquel on attribuera le march) compte
tenu des offres concurrentes.
Les garanties mises en place dans le cadre de la vente sur appel doffres
dexcution que le jugement.1 Les parties au contrat indiquent leur volont de recou-
rir larbitrage en insrant une clause compromissoire dans la convention.
1. Pour plus de prcisions sur larbitrage voir Management des oprations de Commerce International, Dunod
6e dition, Legrand, Martini, chap. 19, partie 5.
Partie 2 : Gestion des oprations dimport-export Fiche 56 243
Exemple 1
Demande doffre n 90897/MGD pour la fourniture de 5 500 tonnes de papier blanc,
sans bois, pour impression. Adjudicateur : National Curriculum Textbook Board, Ban-
gladesh. Financement : association internationale de dveloppement (AID). Caution
de soumission 2 %. Langue anglais. Date de remise de loffre 9 avril .
Le projet bncie dun nancement par un organisme international, le risque de non
paiement est donc trs rduit. Lexportateur doit vrier sa capacit fournir une
quantit aussi importante. Seule une caution de soumission devra tre mise en place.
Elle portera sur 2 % du montant du contrat.
Exemple 2
Adjudicateur : Commissariat lnergie atomique, centre de recherche nuclaire
dAlger, cahier des charges auprs de la mission conomique, cot 3 000 DA. Lot n 1
quipements de mesure, lot n 2 quipements de manipulation, lot n 3 quipements
pour les tudes de sret des dchets. Cautions de soumission, de bonne excution et de
retenue de garantie .
Lacheteur est public mais le risque pays sur lAlgrie est important. Les soumission-
naires ont la possibilit de ne rpondre que pour une partie de loffre compte tenu de
leur capacit. Les trois garanties rclames couvrent la dure globale de loffre et de
lexcution du contrat. Le cahier des charges doit tre rclam contre paiement ce qui
est frquent dans les appels doffre.
Exemple 3
Projet Sant Population II. Les fabricants primaires ainsi que leurs reprsentants
agrs des pays membres de la Banque mondiale pour les produits pharmaceutiques et
vaccins suivants : Lot 1mdicaments, lot 2 insecticides, lot 3 produits dhygine. Factu-
ration eu USD. Adjudicateur : projet sant population II, Bujumbura, Burundi .
Financement garanti par la banque mondiale. La procdure de rponse et le cadre de
lappel doffres seront contraignants mais le paiement est garanti. Le risque de change
est prsent et devra tre couvert. Seuls les fabricants rels des produits assurant la pr-
paration, le conditionnement, la mise en forme, ltiquetage etc. et leurs reprsentants
sont autoriss rpondre. Lappel doffre est restreint (et non pas ouvert) ce qui sup-
pose que les revendeurs de produits dj existants, les ngociants, les exportateurs ou
importateurs de tels produits ne sont pas autoriss rpondre.
Partie 3
Outils de gestion
et dinformatique
commerciale
Le systme dinformation Fiche
57
et la conguration
informatique
du poste de travail
Lutilisation des nouveaux outils bureautiques et de tlcommunication
a boulevers lorganisation des entreprises et les mthodes de travail.
La disponibilit et la polyvalence demande aux collaborateurs de lentre-
prise, PME ou grande entreprise, provoquent des mutations importantes
dans lorganisation du travail. La comprhension des systmes dinfor-
mation savre indispensable pour dnir les axes de dveloppement
de lentreprise et sa capacit les atteindre.
Le systme dinformation
Gnralits
Le systme dinformation de lentreprise a pour vocation de centraliser, stocker, traiter,
restituer de faon synthtique et diffuser les informations ncessaires au bon fonc-
tionnement de lentreprise et latteinte des objectifs stratgiques et oprationnels.
Lentreprise volue dans un environnement o linformation est omniprsente (infor-
mations conomiques, donnes gopolitiques, donnes commerciales et nancires,
rglementations scales et sociales. La matrise de linformation ncessite un traite-
ment structur, automatis. Chez Caterpillar, devant chaque photocopieur, il est
rappel que linformation est stratgique et que cest le cur du business . On
comprend limportance que prennent les acteurs qui grent et scurisent les informa-
tions dans le monde de lentreprise.
Le systme dinformation est bti sur une modlisation de lentreprise sous forme de
pyramide : units oprationnelles systme dinformation et unit de pilotage ; les
informations qui circulent entre lentit de pilotage et les entits oprationnelles ne
sont pas de mme nature. Ne remontent vers le systme de pilotage que les informa-
tions synthtiques.
Typologie Exemples
Port srie et port parallle (en voie de disparition), port USB (Universal
Serial Bus), FireWire IEEE 1394 pour les connexions haut dbit
multimdia., liaison infrarouge (IrDa), Wi et Bluetooth sont voqus dans
la section suivante.
La communication Les PDA (Personnal Digital Assistant) et autres priphriques mobiles type
entre les Blackberry communiquent avec les ordinateurs PC et sont dots de
priphriques systme dexploitation spcique (ensemble de logiciels indispensables au
fonctionnement de lappareil). Ces systmes dexploitation sont
compatibles avec les OS (operating system) des PC grce un logiciel du
systme dexploitation qui rend compatibles et communicants des
appareils pilots par des OS diffrents.
Les enjeux
Possibilit de recevoir ses courriers, ses SMS.
Avoir accs aux informations de lentreprise (informations clients, bases de don-
nes produits, documentation interne, modle de contrats, tat des stocks).
58
Loptimisation
de la messagerie
lectronique
Les courriers lectroniques prennent une part de plus en plus importante dans les
changes inter et intra entreprises. Initialement les messages lectroniques se limi-
taient des courriers qui prcdemment auraient t transmis par la voie postale ou
par coursier. Grce aux volutions technologiques, les messages prennent la forme
de SMS, MMS, courrier simple, courrier avec des pices jointes, courrier avec des
liens Internet incorpors
Par ailleurs, lusage des courriers lectroniques sest gnralis dans le domaine com-
mercial comme moyen pour toucher des prospects, des clients
Le courrier lectronique
Le courrier lectronique ou e-mail sont des messages qui utilisent les rseaux infor-
matiques des entreprises (extranet ou intranet, Internet..). Les e-mails sont lus par
des logiciels spcialiss tels quOutlook, Eudora, Lotus Note
De nombreuses fonctionnalits sont proposes : tri, recherche, envoi group, trans-
fert, gestion des absences
Un courrier lectronique comprend les rubriques suivantes :
expditeur ;
destinataire(s) ;
la rubrique (cc) comprend les autres destinataires du message (mais visibles de tous) ;
250 Fiche 58 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
59
Les rseaux
informatiques
(souvent appels services de messagerie tels que Lotus Notes, Microsoft Exchange,
Novell et Lotus).
Serveur dapplications : Permet dexcuter des applications requrant une puis-
sance de traitement ou un accs suprieur ceux dont un ordinateur de bureau
dispose (logiciel de gestion par exemple).
Serveur de bases de donnes : Les serveurs peuvent excuter des applications qui
fonctionnent avec des bases de donnes qui autorisent plusieurs utilisateurs
davoir accs des informations et de les partager simultanment.
Serveur multitche : permet aux PME dutiliser un seul et mme serveur pour
diverses tches telles que le partage de chiers ou dimpression, le courrier lec-
tronique et les applications en gnral.
Serveur Web : Internet et les portails intranet privs sont devenus des outils popu-
laires pour le partage des informations.
Source : www.dell.fr
Les donnes reprsentent lun des biens les plus prcieux de lentreprise.
Les rseaux permettent de centraliser la sauvegarde des donnes, en
Protection
faisant de la protection rgulire des donnes une tche systmatique.
des donnes Le fait de stocker des donnes sur un seul serveur permet damliorer leur
accessibilit ainsi que leur protection.
Composants rseau
Congurer un rseau client/serveur nest pas difcile. Il existe plusieurs composants
de base, dont certains sont facultatifs :
Les pare-feu du rseau empchent les accs non autoriss. Les pare-
feu peuvent tre des dispositifs matriels, des applications logicielles
Les Pare-feu (Firewalls) ou les deux la fois. Tous les pare-feu servent protger les rseaux
daccs malveillants depuis lextrieur.
60
Les principaux outils
dinformatique
commerciale
La gestion de la relation client est facilite par lutilisation de logiciels
bureautique et de progiciels spcialiss. Les fonctions vont de la collecte
dinformations en vue de constituer une base de donnes disponible
pour les commerciaux, ladministration des ventes export et les nan-
ciers la gestion de la prospection par la modlisation du comporte-
ment du client et la cration de stratgie de ciblage multicritre.
Les fonctions les plus usuelles sont le gestionnair e de-mailing, le
gestionnaire de notation clients (scoring) nalit commerciale ou
nancire, le gestionnaire de base de donnes avec des techniques de
tri et de ltrage, les progiciels de gestion intgre, les ASP, les logiciels
de e-procurement
Les outils se sont multiplis au cours des dix dernires annes mettant
disposition des PME des mthodes de gestion auparavant rserves
aux grandes entreprises.
61
La recherche
dinformation
linternational
La recherche dinformation est fondamentale pour les entreprises. Quil
sagisse des exportateurs ou dimportateurs, la connaissance des mar-
chs, des acteurs (clients ou fournisseurs), des normes rglementaires,
des habitudes de consommation est indispensable pour scuriser les
achats ou les ventes linternational et pour choisir les bonnes options
stratgiques et les politiques commerciales adaptes.
Les sources dinformation sont multiples et toujours plus nombreuses.
Cependant, pour que le travail de collecte soit bnque pour lentre-
prise, il est impratif quelle soit vrie, recoupe, retraite avant dtre
analyse et intgre dans le systme dinformation de lentreprise.
Ou encore www.ubifrance.fr.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 61 263
Meta-moteurs
Les annuaires
La mme recherche sur www.kartoo.fr donne des rsultats sous forme dune carto-
graphie.
Le tableur
Un tableur est un programme informatique capable de manipuler des feuilles de
calcul. lorigine destins au traitement automatis des donnes nancires, les
logiciels tableurs sont maintenant utiliss pour effectuer des tches varies, de la ges-
tion de bases de donnes simples la production de graphiques, en passant par
diverses analyses statistiques.
Excel de Microsoft Ofce et OpenOfce Calc (http://fr.openofce.org/) permettent
lcriture de formules de calcul incluant des fonctions dans les cellules.
Les tableurs sont devenus trs puissants. Ils sont souvent sous-exploits compte tenu
de leurs fonctionnalits.
Un exemple de formule (sans fonction) qui effectue laddition des valeurs contenues
dans les cellules A5 et B3 : =A5+B3.
=SOMME(A1:A23) Cette formule calculera la somme de tous les nombres de
A1 A23.
=MOYENNE(A3:A15) Cette formule fera la moyenne des nombres de A3 A15.
Le tableau crois dynamique ou pilote de donnes dExcel permet de gnrer une
synthse de la table.
Le ltrage permet de nafcher que les lignes correspondant certains critres.
Le tri permet de changer lordre dun bloc de cellules.
La consolidation permet de fusionner plusieurs tableaux composs dau plus une
ligne et/ou colonne dtiquettes, et de donnes chiffre en y appliquant une fonction
slectionne par lutilisateur (Somme, Nombre, Moyenne). Le nouveau tableau est
adapt en fonction des libells.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 61 265
Dure 8 n
taux 5% t
Par ailleurs, lentreprise a des bases de donnes produits, des bases de donnes tran-
sitaires En France, si elles contiennent des informations nominatives, elles sont
soumises au contrle de la CNIL (http://www.cnil.fr/index.php?id=301).
Lentreprise est susceptible dutiliser dautres applicatifs pour traiter de linformation :
logiciel de PAO (Publisher), de Web dessin (Photoshop), dditeur de pages Web
(FrontPage) pour diffuser linformation dans des newsletters ou sur lintra ou extra-
net de lentreprise ;
logiciel de dpouillement denqute du type Sphinx.
Fiche
62
La facture commerciale
La facture doit tre vise par un consulat (1er cas) ou tablie sur un
Facture consulaire imprim spcial (2e cas). Ces exigences sont exprimes par le pays
destinataire : pays arabes par exemple, pays dAmrique du Sud.
Elle est demande par le client sur certains pays pour lui permettre de
Facture douanire ddouaner la marchandise
1. Les factures tablies pour les oprations commerciales ralises avec une entreprise situe dans lUnion euro-
penne font lobjet de dispositions particulires en matire de TVA. La TVA est collecte par lacqureur sans que
celui-ci ne perde son droit dduction. Lensemble des oprations est repris dans la DEB (dclaration dchange de
biens). Il en existe une lintroduction et une lexpdition.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 62 269
63
Les calculs commerciaux
Rductions successives
Il est assez frquent quun vendeur accorde des remises en fonction des quantits
vendues et de la qualit de lacheteur (grossistes, dtaillants).
Les rductions successives peuvent se prsenter de la faon suivante :
Prix de vente unitaire dpart usine : 1 000 .
Quantit : 22.
Remise sur quantit (car quantit commande suprieure 9 units) : 7 %.
Remise commerciale lacheteur : 10 % en raison de son statut dimportateur.
272 Fiche 63 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
On constate que si le prix total tait initialement de 22 000 , il est ramen 18 414
aprs les deux remises.
On aura pu obtenir le calcul directement : 22 000 * 0,93 * 0,90 = 18 414 .
Si un escompte de 2 % tait accord, le net nancier serait 18 414 18 414 * 0,02 =
18 045,72 .
Typologie Dnition
On obtient :
Cot de revient : 100 000 .
Marge de lentreprise ; 10 % * 100 000 = 10 000 .
Prix de vente EXW : 110 000 .
Pr-acheminement : 5 % * 110 000 = 5 500 .
Prix FOB : 116 500 . On en tire le coefcient multiplicateur = 116 500 / 100 000 =
1,165.
Le taux de marge
La marge commerciale est gale la diffrence entre le prix de vente et le cot de
revient.
Taux de marge commerciale = Marge commerciale 100 / Prix dachat HT
Le taux de marque
Il est exprim en pourcentage du prix de vente ; il correspond au rapport marge sur
prix de vente ( la diffrence du taux de marge qui est fonction du cot dachat ou
du cot de revient).
Taux de marque = Marge commerciale 100 / Prix de vente HT
274 Fiche 63 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
64
Notions de base
de gestion
Dnitions
Cot : le PCG dnit un cot comme la somme des charges relatives un lment
dni au sein du rseau comptable . Llment en question peut tre une matire,
un produit, un service, une fonction, une activit : On parle de cot dachat dun
produit ou dun service, dun cot de revient dun produit ni, dun sous-produit ou
dune activit.
La connaissance des cots facilite la dtermination des prix et permet donc entre
autre la mise en place dune politique de prix adapte. Les cots rsultent dune ana-
lyse des charges que lentreprise doit supporter.
On distingue les charges directes et les charges indirectes :
Charges directes : charges quil est possible daffecter directement, sans calcul
intermdiaire au cot dun produit ou dun service. Ainsi les pneus sont une charge
directe du cot de production dune voiture.
Charges indirectes : charges quil est impossible daffecter immdiatement sans un
calcul prliminaire plus ou moins complexe. Les frais du robot de peinture dun
tablissement qui produit plusieurs modles de voitures ncessitent une analyse
pousse pour tre imputs au cot de production dun des modles. La mise en
place dun modle de calcul de cots a pour objectif de dnir les modalits de
ventilation des charges indirectes aux objets de cots et aux objets de marge dans un
souci de vrit des cots, reet des ux internes et des consommations gnres
276 Fiche 64 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
par lactivit de lentreprise. Les calculs de cots se font avec une approximation
minimale. Les charges indirectes peuvent tre traites selon diffrents modles :
Les plus connus sont : le modle PCG 1982 qui repose sur des centres danalyse
(dcoupage rel ou virtuel de lentreprise) et le modle base dactivits (appro-
che plus rcente) qui se fonde sur les notions dactivit et de traabilit.
lments de terminologie
Charges non incorporables : Il sagit de charges de la comptabilit gnrale qui ne
sont pas prises en compte en comptabilit analytique. Citons titre dexemple les
charges caractre exceptionnel, la fraction des amortissements ne correspondant
pas des dprciations conomiques
Charges suppltives : il sagit de charges prises en compte en comptabilit analyti-
que mais ne gurant pas comme telles en comptabilit gnrale. Exemples : la
rmunration des capitaux propres, la rmunration de lexploitant individuel.
Charges directes (voir supra) : il sagit des charges de la comptabilit analytique
qui peuvent tre affectes sans ambigut aux cots envisags.
Charges indirectes (voir supra) : elles se dnissent contrario. Leur imputation
aux cots ncessite de les faire transiter par des centres danalyses.
Centre danalyse : cest une subdivision comptable de lentreprise o sont analyss
et regroups les lments de charges indirectes pralablement leur imputation
aux cots.
Le travail de regroupement et danalyse seffectue gnralement dans un tableau
appel tableau de rpartition des charges indirectes par lintermdiaire de cls de
rpartition. Limputation des charges de chaque centre danalyse aux cots ncessite
lutilisation dune unit de mesure homogne de lactivit du centre appele
unit duvre ou dune assiette de frais jouant le mme rle.
distribution que lon peut largir aux fonctions hors production comme le montre le
tableau ci-aprs :
Cot dachat des matires achetes = Prix dachat des matires + Charges directes
et indirectes dapprovisionnement
Cot dachat des matires consommes Il sagit de la valorisation des sorties de stock
des matires (mthodes du CUMP, PEPS, etc.)
Cot de production des produits fabriqus = Cot dachat des matires consommes par
le produit + charges directes et indirectes de
production
Cot de production des produits vendus Il sagit de la valorisation des sorties de stock de
produits (mthodes du CUMP, PEPS, etc.)
Autres cots hors production Ils concernent les autres centres de structure
(administration des ventes export, gestion
nancire, ressources humaines)
Utilisation et
Achats de Stockage Stockage Vente des
transformation des MP
matires des MP des PF produits finis
pour fabriquer des
premires
produits finis (PF)
Exemple :
La socit Veuve Minot produit du Champagne (2 100 000 de bouteilles) et commer-
cialise les Champagnes dautres producteurs. Son positionnement est moyenne
gamme.
Au cours de lanne passe, elle a achet 600 000 bouteilles Champagne un produc-
teur dEpernay et 300 000 bouteilles de Reims respectivement au prix unitaire de
6,00 et au prix unitaire de 6,25 rendues son unit de stockage. Les bouteilles,
exclusivement destines lexportation, sont tiquetes sous la marque Veuve Minot
avec des tiquettes aux normes du pays dexportation. Il faut prvoir dautre part des
cartons demballage et des coffrets individuels.
Prix dune tiquette : 0,03 .
Prix dun coffret cadeau : 0,28 .
Prix du carton vide pour 6 bouteilles 0,46 .
Frais de logistique Reims Entrept du client New York : 2 385 EUR le conteneur de
18 000 bouteilles.
Lensemble des 900 000 bouteilles a t vendu Macys aux tats-Unis au prix unitaire
de 15 USD la bouteille rendue entrept du client New York, hors droits de douane
(il sagit dun DDU New York che 24).
Lentreprise a constat un cours de change moyen d1EUR=1,20 USD.
On dispose des informations suivantes :
hors production
Administration
et emballage
Distribution
Distribution
Autres frais
tiquetage,
Stockage
Intituls
Export
France
Total 600 000 360 000 800 000 337 500 618 250 640 000
rpartition
secondaire
Nombre 3 000 000 3 000 000 20 000 000 11 250 000 11 250 000 32 000 000
dUO
On constate que le cot de revient rendu New York slve 8,24 USD par bouteille.
Le prix de vente est de 15 USD, soit 12,5 (EUR sur la base d1 EUR = 1,20 USD.
La marge unitaire est donc de 12,5 8,24 = 4,26 EUR, soit 3 816 000 EUR pour
lexercice.
Linuence de lactivit
Le cot complet nintgre pas lincidence des niveaux dactivit de lentreprise et sa
valeur sera donc sujette des variations qui tiennent la plus ou moins grande
absorption de charges xes par produit.
La possibilit de calculer des cots complets dits objectifs , indpendants du niveau
dactivit est permise par la technique de limputation rationnelle des charges xes.
Calcul pour chaque centre danalyse des charges xes qui seront imputes rationnel-
lement pour la priode considre :
Lincidence du niveau dactivit se trouve alors isole et peut prsenter deux formes :
un boni de suractivit = charges xes dIR charges xes relles ;
un mali de sous-activit = charges xes relles charges xes dIR.
Fiche
65
Le seuil de rentabilit
Dnitions
Les charges variables ou oprationnelles : ce sont des charges lies au fonctionne-
ment de lentreprise qui voluent directement et proportionnellement en fonction du
volume de lactivit.
Les charges xes ou charges de structure : ce sont des charges lies lexistence
mme de lentreprise et son compatible avec son niveau dactivit maximale.
Charges variables (CV) Marge sur cot variable (MCV) MCV= CA -CV
Le seuil de rentabilit
Le seuil de rentabilit appele aussi chiffre daffaires critique est le montant de chiffre
daffaires pour lequel lentreprise ne ralise ni perte ni bnce. Cest le chiffre daffaires
minimum atteindre pour que lentreprise ne fasse pas de perte.
Chiffres daffaires 6 890 000 7 800 000 9 100 000 9 750 000
Charges variables 2 544 000 2 880 000 3 360 000 3 600 000
Charges xes 4 250 000 4 250 000 4 250 000 4 250 000
Cot de revient 6 794 000 7 130 000 7 610 000 7 850 000
On observe une remonte des cots unitaires dans un premier temps puis une baisse.
En effet laccroissement important des charges xes a un impact sur le cot de pro-
duction puis si la production augmente on retrouve un cot de revient en forte baisse.
Le cot marginal
Il est constitu par la diffrence entre les charges ncessaires la production donne
et lensemble de celles ncessaires ce mme niveau de production major ou
minor dune unit.
En commerce international, il est assez frquent que lon retienne une tarication au
cot marginal lorsque le pouvoir dachat local est faible.
Exemple :
Une entreprise fabrique des pulls marins.
Cot xe de production : 450 K pour une production plafonne 52 000 units.
Prix de vente unitaire : 28 .
Cot variable unitaire : 10 euros.
Quantit produite et vendue : 30 000 units.
Quantit supplmentaire : 20 000 units vendues 18 euros sans modication des
frais de structure.
Production
Intituls
initiale pour la Pologne totale
Prix de vente 28 18 28 et 18
Accepter une commande Recette marginale > cot marginal Accepter la commande
supplmentaire
Recette marginale < cot marginal Refuser la commande
Investir et produire Cot dachat > cot marginal Investir et produire soi-mme
soi-mme ou recourir
la sous-traitance Cot dachat < cot marginal Sous-traiter
Le cot marginal permet aussi de mettre en place une politique de prix diffrencie
selon les pays cibles en jouant sur le cycle de vie du produit. Cependant, lexporta-
teur devra rester vigilance sur les ux commerciaux parallles qui risquent de dsta-
biliser les rseaux de distribution.
Fiche
66
Les cots partiels
Produits A B C TOTAL
Rsultat 2 000
Les charges variables qui transitent par les centres ne sont pas toujours aisment
imputables sur les cots des diffrents produits (exemple : la consommation dner-
gie pour la force motrice varie selon lactivit globale dploye mais limputation de
cette charge sur les produits fabriqus peut savrer problmatique).
Produits A B C Total
Chiffres daffaires (K) 10 000 6 000 8 000 24 000
Rsultat 2 000
Cette mthode ncessite un travail danalyse des charges plus important que dans la
mthode des cots variables mais linformation complmentaire apporte peut tre
dterminante dans certains contextes de prise de dcisions.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 66 287
Dans lexemple ci-dessus, il apparat clairement que du strict point de vue de la renta-
bilit, le produit C doit tre abandonn, une marge ngative signiant un prlvement
sur le rsultat global.
67
La gestion de stock
Le Plan comptable gnral propose de calculer le CMP chaque entre ou sur une
priode nexcdant pas une dure moyenne de stockage.
Minimise le cot de dtention du stock, rduit Augmente le cot de dtention du stock (pour
les frais nanciers lis limmobilisation des les raisons contraires) mais minimise le risque
capitaux, rduit les primes dassurance sur la de rupture de stock.
valeur du stock dclarer, rduit les frais de Permet de bncier de tarifs dgressifs de la
manutention, dentretien, etc. part des fournisseurs.
Augmente le risque de rupture de stock en cas Permet dobtenir des remises sur le prix du
daccroissement de la demande, en cas de transport, etc.
grve des transporteurs ou des fournisseurs
etc.
La gestion des stocks rsulte aussi de choix stratgique. Pour organiser au mieux la
gestion de ses approvisionnements, lentreprise doit oprer certains choix. Accepter
ou non lhypothse dune rupture de stock : gestion avec ou sans pnurie ; opter
pour une gestion par lamont (modles classiques de gestion de stocks) ou par laval
(les ux tendus), appliquer une gestion par exception, cest--dire concentrer la ges-
tion sur les produits stratgiques ou ceux qui reprsentent une valeur prpondrante
dans la masse stocke.
La mthode 20-80
Une analyse peut aboutir constater quune faible proportion des rfrences stoc-
kes (20 % environ) reprsente 80 % de la valeur du stock et inversement 80 % des
rfrences stockes reprsentent quune faible valeur du stock (20 %). Il sagit de
concentrer le suivi de stock sur les 20 % de rfrences dont la valeur cumule
constitue lessentiel de la valeur du stock.
La mthode ABC
Elle est base sur le mme principe. Le gestionnair e calcule pour chaque type
darticle la consommation cumule en valeur et en quantit. Il portera un intrt par-
ticulier aux produits qui bien que prsentant des consommations faibles en quantit,
constituent des valeurs de stockage importantes. Le schma ci-dessous montre que
les produits de la catgorie A reprsentent 10 % des rfrences mais 65 % de la
valeur du stock (leur bonne gestion est imprative) ; par contre, les produits C repr-
sentent 65 % des rfrences mais 10 % de la valeur du stock ; leur gestion nest pas
prioritaire.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 67 293
Pour un cot minimal de 6 000 euros, on constate que n = 5 soit 5 commandes pour
minimiser les cots. Ce rsultat aurait pu tre obtenu directement par la formule de
Wilson (voir infra).
294 Fiche 67 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Stock minimum
Pour viter les ruptures de stock, lentreprise doit dterminer jusqu quel niveau
minimum ses stocks peuvent descendre sans remettre en cause la scurit de
lapprovisionnement de ses fabrications ou de ses clients. Le stock minimum nces-
saire au bon fonctionnement de lentreprise dpend de deux paramtres : la consom-
mation prvisionnelle et le dlai de livraison du fournisseur.
Stock de scurit
Pour assurer la scurit de ses approvisionnements, lentreprise doit donc estimer :
la probabilit de surconsommation ;
le risque que le fournisseur ne respecte pas le dlai de livraison prvu ;
les consquences dune ventuelle rupture de stock.
Le stock de scurit est le niveau de stock, en complment du stock minimum, consti-
tu pour faire face aux ruptures de stock ventuelles. Il sagit dun volant de scurit
qui permet de faire face une augmentation imprvisible de la consommation pen-
dant la priode de livraison ou un retard de livraison.
Stock dalerte
Le stock dalerte est le niveau de stock qui entrane le dclenchement de la com-
mande. Il est gal au stock de scurit major de la consommation normale pendant
le dlai normal de livraison
Le modle de Wilson
Le modle de Wilson est une mthode doptimisation de la politique dapprovision-
nement de lentreprise qui se propose de dterminer N, le nombre optimal de com-
mandes passer permettant de minimiser le cot total de la gestion de stock. La
gestion de stock entrane deux types de cots : des cots administratifs appels cot
de passation des commandes et des cots nanciers lis la possession des
stocks, cest--dire correspondant au cot du capital immobilis, aux charges de
magasinage
Reprenons lexemple prcdent :
On sait donc que la consommation annuelle slve 10 30 000 soit : 300 000 .
T = taux de possession du stock : 10 %.
A : cot de passation dune commande ou cot du lancement dune commande :
600 .
68
Les sries statistiques
une variable
Exemple
Soit une entreprise qui dsire tudier sa clientle (ce sont des particuliers), notam-
ment le nombre denfants de chacun deux :
Exemple
Population Ensemble des lments tudis Les 2000 clients de lentreprise
Individu (ou Cest un lment observ dans Un client parmi les 2 000 de cette
unit statistique) la population entreprise
Reprsentation graphique
La reprsentation graphique la plus courante pour une variable discrte est le dia-
gramme en btons. Pour lexemple ci-dessus :
Effectifs
775
750
225
120
80
30
nombre d'enfants
Paramtres de position
Ce sont des valeurs numriques qui rsument lensemble des valeurs de la srie :
Paramtres de dispersion
Les paramtres de position ne sufsent pas caractriser une srie statistique. On
mesure galement sa dispersion. Le principal paramtre de dispersion est la variance
laquelle est associ lcart type.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 68 297
Remarque
Pour ces paramtres, il est fortement conseill dutiliser les fonctions statistiques
dune calculatrice.
Une faible valeur de lcart type montre une forte concentration des donnes autour
de la moyenne alors quune valeur leve montre un large talement des observa-
tions.
Le coefcient de variation, gal au rapport / x , permet de comparer la dispersion
de plusieurs sries statistiques exprimes en units diffrentes.
[ 0 ; 1 000 [ 795
[ 1 000 ; 2 000 [ 610
[ 2 000 ; 3 000 [ 420
[ 3 000 ; 4 000 [ 115
[ 4 000 ; 5 000 ] 60
2 000
298 Fiche 68 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Reprsentation graphique
La reprsentation graphique la plus courante pour une variable continue est lhisto-
gramme. Pour lexemple ci-dessus :
Nombre de clients
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
[0 ; 1 000[ [1 000 ; 2 000[ [2 000 ; 3 000[ [3 000 ; 4 000[ [4 000 ; 5 000]
CA en milliers d
Remarque
Les intervalles de classe peuvent tre diffrents. Par exemple, dans notre srie, la der-
nire classe pourrait tre [ 4 000 ; 6 000 ] pour le mme effectif (60). Il conviendrait
alors de remplacer cette classe par les classes [ 4 000 ; 5 000 ] et [ 5 000 ; 6 000 ]
ayant chacune un effectif de 30.
Paramtres de position
Il sagit des mmes paramtres que ceux qui ont t prsents pour les variables
discrtes. Les modalits de dtermination sont quelque peu diffrentes du fait des
classes :
Mode La classe modale est [0 ; 1 000[ qui prsente leffectif le plus lev.
Mdiane Le total des effectifs 2000 est pair. Les valeurs mdianes occupent les rangs 1 000 ou 1 001.
Les valeurs correspondant ces rangs appartiennent la classe [ 1 000 ; 2 000 [ qui est
la classe mdiane. Voici le dtail du calcul :
2 000
Paramtres de dispersion
Il sagit des mmes paramtres que ceux qui ont t prsents pour les variables
discrtes. Les modalits de dtermination sont quelque peu diffrentes du fait des
classes :
Remarque
Pour ces paramtres, il est fortement conseill dutiliser les fonctions statistiques
dune calculatrice.
Fiche
69
Ajustement linaire
et corrlation
Dpenses Chiffre
Annes
publicitaires daffaires
1 5,0 560 600
2 3,4 500
Chiffre d'affaires
580
3 3,6 510
4 5,6 584 560
5 4,4 530 540
6 4,0 520
7 3,8 524 520
8 4,4 560 500
9 6,0 570 480
10 6,1 592 2,5 3,5 4,5 5,5 6,5
11 5,4 570
Dpenses publicitaires
12 4,8 540
La corrlation linaire
Lecture du nuage de points
Le nuage de points ci-dessus est de forme allonge selon une direction sensiblement
droite. Cela signie quil existe une interdpendance entre les deux caractres de la
srie. Cette interdpendance est appele corrlation linaire.
Le nuage de point monte vers la droite, cela signie que la corrlation est positive
(dans le cas contraire, la corrlation est ngative).
Interprtation
r est toujours compris entre 1 et + 1,
si r est positif, les variables voluent dans le mme sens,
si r est ngatif, les variables voluent en sens contraire,
+ 0,8 < r < 1 : bonne corrlation linaire positive,
1 < r < 0,8 : bonne corrlation linaire ngative.
Pour notre exemple, il existe une forte corrlation positive.
Lajustement linaire
Si la corrlation linaire entre les deux caractres dune srie statistique est forte, il
est possible de chercher estimer la fonction de type y = ax + b qui lie ces deux
caractres.
Lajustement le plus prcis est effectu par la mthode des moindres carrs. On
dtermine la valeur des paramtres de lquation laide des formules suivantes :
i ( x i x ) ( y i y ) Pour dterminer les paramtres de cette quation, il est
a = -----------------------------------------
2
- recommand dutiliser les fonctions statistiques de base
i ( xi x ) dune calculatrice.
La prvision
La relation linaire entre les deux caractres tant tablie, il est possible deffectuer
une prvision. Pour lexemple ci-dessus, si on connat le montant envisag de
dpenses publicitaires, il est possible destimer le chif fre daffaire prvisionnel
correspondant :
70
Les sries
chronologiques
Une srie chronologique (ou chronique) est une suite dobservations ordonnes
dans le temps. Il sagit donc dune srie dont les deux caractres sont :
Xi : le temps (exprim en mois, trimestres, semestres, annes) ;
Yi : un autre caractre variable dans le temps (chiffre daffaires, quantits
vendues, dpenses, etc.).
Par exemple, les deux sries suivantes (en euros) :
Chiffre
Annes daffaires Srie 1
1 560
2 500 600
Chiffre d'affaires
3 510
4 584
5 530 500
6 520
7 524
8 560 400
9 570 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
10 592
11 570 Temps
12 540
Chiffre
Trimestres daffaires
1T 1999 102
2T 1999 120
3T 1999 140 Srie 2
4T 1999 108
1T 2000 110
180
Chiffre d'affaires
2T 2000 126
3T 2000 148 160
4T 2000 115 140
1T 2001 115 120
2T 2001 135
3T 2001 155 100
4T 2001 122 1 3 5 7 9 11 13 15
1T 2002 120
2T 2002 143 Temps
3T 2002 167
4T 2002 130
Remarque
La somme des coefficients saisonniers trimestriels est gale 4 ( 12 pour des
coefficients mensuels). Si cela nest pas le cas, il faut les ajuster pour atteindre
cet objectif :
Coefficient rectifi = coefficient non rectifi/total de coefficients non rectifis 4.
Si on place ces 4 points sur le graphique, il apparat que la prvision intgre la ten-
dance et les variations saisonnires.
Fiche
71
La gestion budgtaire
Un plan strat- tude de march. Prvisions afnes Construction des Analyse des carts
gique moyen Prvisions des avec les chefs de budgets en fonc- par budgets entre
terme est dni ventes (biens de zone, les respon- tion du niveau de les dpenses
qui est afn par consommation sables daffaires et production dter- relles et les
des programmes et biens dqui- le dpartement min en tenant dpenses prvues.
annuels dans le pement lger). marketing voire les compte des ventes Recherche et ana-
cadre dun dcou- Analyse des liales ltranger. prvisionnelles et lyse des carts,
page budgtaire carnets de com- de ltat des stocks dcisions correc-
annuel (souvent mandes (biens trices et/ou mise
align sur lanne dquipement jour de certains
Budget des Budget des autres recettes Budget des Budget des Budget de Budget des
ventes (redevances, prestations autres charges achats production investissements
de services vendues dexploitation
Budget de
trsorerie
Compte de rsultat
Bilan initial de dbut Bilan final de fin
de priode de priode
Fiche
72
Les prvisions
des ventes et leurs
encaissements
Les mthodes statistiques prsentes dans les ches 68 70 sont fort
utiles pour la construction des prvisions des ventes. Dans certains cas
la prvision est construite sur la tendance des carnets de commandes
ou du cycle de vie du produit.
On distingue les prvisions bases sur des ventes rgulires pour les-
quelles on utilise lajustement et la corrlation et celles bases sur des
volutions saisonnires. Dans ce dernier cas, on retient la mthode
des coefcients saisonniers.
France (HT 1 en EUR) 100 000 200 000 160 000 160 000 200 000 300 000
Japon (en PI) 2 400 000 3 600 000 7 200 000 5 400 000 4 800 000 7 200 000
Cours de change garantis par Coface dans le cadre dune police CIME ( che 48).
EUR = 0,90 GBP (livre anglaise).
EUR= 1,60 CHF (franc suisse).
EUR = 120 JPY (yen japonais).
On peut tablir dans un premier temps les crances TTC et HT en euros selon les
zones de vente.
France TTC 119 600 239 200 191 360 191 360 239 200 358 800
ventes GBP
45 000 45 000 45 000 45 000 45 000 45 000
converties en EUR
ventes CHF
31 250 31 250 31 250 31 250 31 250 31 250
converties en EUR
ventes JPY
20 000 30 000 60 000 45 000 40 000 60 000
converties en EUR
Dans le tableau suivant, on tient compte des dlais accords aux clients.
France TTC 119 600 239 200 191 360 191 360 239 200 358 800
Total 164 600 335 450 317 610 347 610 390 450 505 050 121 250 30 000
Fiche
73
Budget de trsorerie
CA/Mois Montant TTC avril mai juin Poste clients bilan 30 juin
52 500
Le budget des encaissements peut comprendre des ux tels que les cessions dactifs,
les nouveaux emprunts ; les dividendes reus des participations en France ou
ltranger, des subventions (indemnits Coface).
Montant HT 1
Mois
Janvier Fvrier Mars Avril Mai Juin Juillet
Commande
en USD en EUR
567 180 493 200 65 000 54 000 44 900 147 700 54 000 44 900 82 700
Total
2 000 450 1 465 000 1 325 000 1 854 500 2 125 412 2 600 879
encaissements
Total
1 516 952 1 236 676 1 643 824 2 187 776 2 378 156 2 245 972
dcaissements
Solde de
483 498 228 324 318 824 333 276 252 744 354 907
la priode
Trsorerie
265 132 218 366 446 690 127 866 205 410 458 154
initiale
Solde en n
218 366 446 690 127 866 205 410 458 154 103 247
de mois
On constate que la trsorerie devient ngative durant les mois doctobre, novembre et
dcembre. Des mesures correctrices doivent tre envisages.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 73 313
Recours des emprunts moyen et long termes Rduire le crdit clients (trs difcile sur le
plan commercial). Mais au moins vrier
la ponctualit des paiements en luttant
contre les retards (voir exemple ci-aprs)
Utiliser laffacturage
Cder des actifs non productifs ou prestigieux Ngocier un crdit fournisseur plus long
tels quun sige social dans un quartier hupp
74
Intrts simples
et composs 1
Exemple : On place 1 000 000 pendant 9 mois au taux annuel de 6 %. Les intrts
9 6
obtenus au bout des 9 mois slvent 2 : 1 000 000 ------ --------- = 45 000.
12 100
Formule gnrale :
Dsignons par :
C = le capital prt.
n = la dure du placement 3.
t = le taux dintrt exprim en pourcentage.
I = Lintrt gnr par le placement.
On peut crire :
Ctn
I = ---------------------
360
Notons que les calculs nanciers dintrt simple sont bass sur lanne commerciale
de 360 jours.
1. nota : lescompte est trait avec le nancement court terme dans la che 39.
2. Remarque importante : le taux tant annuel, la dure doit tre exprime en annes ou fraction danne.
3. Il est impratif de vrier la cohrence de priodicit entre le taux et la dure.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 74 315
Exemple 1 : Quel est lintrt obtenu partir dun capital de 500 000 plac pen-
dant 144 jours au taux annuel de 6 % ?
500 000 144 6
I = -------------------------------------------- = 12 000
360 100
Au lieu de nous indiquer la dure de placement, nous disposons des dates entre les-
quelles le capital a t plac.
Priode : du 4 aot N au 26 dcembre N.
Le dcompte des jours seffectue ainsi :
Aot 31 27 1
Septembre 30 30
Octobre 31 31
Novembre 30 30
Dcembre 31 26
144 jours
1. En principe, on ne compte pas dans le calcul le premier du placement du capital mais le dernier.
Exemple 2 : Une entreprise a plac 1 000 000 sur une SICAV montaire au taux de
6 % pendant 9 mois. Quel est le capital disponible au bout de 9 mois ?
1 000 000 9 6 %
C n = 1 000 000 + ------------------------------------------------- = 1 045 000
12
Quel serait le montant des intrts obtenus si le placement avait t de 120 jours ?
1 000 000 120 6 %
I = ------------------------------------------------------- = 2 000
360
Exemple 3 : Quel est le capital initial qui, plac pendant 125 jours 6 %, donne une
valeur acquise (capital initial augment des intrts) de 153 125 ?
Cn = 153 125 t = 6 % n = 125 jours C = ?
Ctn Cn Cn
C n = C + --------------------- C = --------------------
- = --------------------------- = 1 045 000
360 nt 6 125
1 + ----------- 1 + ------------------
360 36 000
Exemple 4 : Quelle est la dure dun placement de 500 000 qui a rapport
25 000 au taux de 12 % ?
Ctn
I = ---------------------
12
I 12 25 000 12
do n = ---------------------- = -------------------------------------- = 6 mois
C 10 % 500 000 10 %
316 Fiche 74 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Exemple 5 : Une entreprise a plac pendant 4 mois 1 200 000 USD (dollar amri-
cain) au taux de leuro-USD (5 %). Quel est le capital disponible (Cn) au terme du pla-
cement ?
1 200 000 4 5 %
C n = 1 200 000 + ------------------------------------------------- = 1 220 000 USD
12
Recherche du taux dintrt, de la dure ou du capital initial.
Exemple 6 : Quel est le taux accord (t) par une banque qui exige 35 000 CAD
(dollar canadien) pour un prt de 1 000 000 de CAD pendant 6 mois ?
Ct6
I = ---------------------
12
I 12 35 000 12
do t = -------------- = ---------------------------------- = 7 %
C6 1 000 000 6
Capitalisation et actualisation
Avec les intrts composs, on peut effectuer des oprations de capitalisation
(recherche dune valeur acquise) et des oprations dactualisation (recherche de la
valeur actuelle dune valeur future). Le passage dune valeur actuelle une valeur
future sappelle la capitalisation tandis que la transformation dune valeur future en
valeur actuelle sappelle lactualisation.
Un capital de valeur future Cn a une valeur actuelle C0 telle que C0 = Cn (1 + t)n
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 74 317
75
Les emprunts indivis
Les annuits
Dnition
On appelle annuits, une suite de somme verses intervalles rguliers (mois, tri-
mestres, annes).
La valeur acquise dune suite dannuits constantes dsigne la somme des valeurs
acquises de chacun des versements, calcules la date du dernier versement.
Chaque versement est capitalis jusqu la date du der nier versement. Ainsi, le
premier versement a une valeur acquise de a (1 + t)n 1 au temps n, le deuxime
versement a une valeur acquise de a (1 + t)n 2 au temps n ...
On aboutit une valeur acquise Vn = a (1 + t)n 1 + a (1 + t)n 2 + + a = Vn =
n
(1 + t) 1
a ---------------------------
t
Exemples :
Cas 1 : Dtermination de la valeur acquise
Soit une suite de versements annuels de 12 000 , pendant 10 ans au taux de 5 %.
Quelle est la valeur acquise par cette suite de versements constants la date du der-
nier versement.
n 10
(1 + t) 1 ( 1,05 ) 1
Vn = a --------------------------- = 12 000 ---------------------------- = 150 934,71
t 0,05
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 75 319
1 500 000,00 (a) 30 000,00 (b) 114 295,75 (c) 144 295,75 (d)
2 385 704,25 (e) 23 142,26 (f) 121 153,49 (g) 144 295,75
t 6%
Calcul de lannuit a = E -----------------------------
n
- = 8 000 000 ------------------------------------
4
- = 2 308 731,94 .
1 (1 + t) 1 (1 + 6 %)
. . .. ..
322 Fiche 75 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
t 1,5 %
Calcul de la trimestrialit a = E -----------------------------
n
- = 8 000 000 -------------------------------------------
16
-
1 (1 + t) 1 ( 1 + 1,5 % )
= 566 120,62 .
Avec t = 6 %/4 =1,5 % (utilisation du taux proportionnel et non du taux quivalent)
n = 16 trimestres.
On constate que ce mode de remboursement cote moins cher pour lemprunteur,
en effet le total des intrts est plus faible car les intrts sont calculs chaque n de
trimestre sur le capital restant d et non chaque n danne.
76
Les choix
dinvestissements
Mthodologie
Principes de base
Dans le cadre de son activit et de sa stratgie de dveloppement, lentreprise effectue
des investissements de renouvellement, de remplacement, ou de dveloppement.
chaque projet correspondent souvent plusieurs alternatives quil faudra ordonner
selon des critres normaliss :
valeur actualise nette ;
taux interne de rentabilit ;
dlai de rcupration ;
taux de protabilit.
Un investissement est acceptable condition que les gains attendus soient suprieurs
au capital investi. Il sagit donc de comparer un capital actuel avec des gains futurs.
Le mode de nancement de linvestissement a une incidence sur le rsultat ou prot
espr. En effet, en empruntant pour nancer linvestissement, des charges nanci-
res vont grever le compte de rsultat. La rentabilit nancire du projet impose
dinclure dans ltude les modalits de nancement (emprunt, location, crdit-bail),
voire aussi les modalits damortissement comptable et leur incidence scale.
Notion dinvestissements
Dnition
Un investissement est une acquisition dun bien matriel (machine, usine) mais
aussi immatriel comme une clientle.
324 Fiche 76 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Investissement et rentabilit
La rentabilit dun investissement est une question permanente dans lentreprise.
Linvestisseur se doit de comparer le capital investi avec les recettes nettes gnres
(ou attendues) par linvestissement.
Caractristiques dun investissement. Il est dni par :
son cot dacquisition, appel aussi capital investi, form par le prix dacquisition
hors taxes (la TVA tant gnralement dductible) major des frais annexes ;
son cot dentretien et de maintenance (charges dexploitation) ;
sa dure de vie comptable (systme damortissement linaire ou dgressif) ;
son mode de nancement (acquisition comptant, par emprunt, par crdit-bail) qui
inuence le rsultat et les ux nets de trsorerie gnrs par le projet (appels
aussi cash ow).
Pour estimer les besoins de nancement lis un projet, il convient de prendre en
compte deux notions :
lintgralit des dpenses concernant directement ou non lacquisition de ce
bien cest--dire le prix du bien lui-mme (pour le montant HT si lentreprise rcu-
pre la TVA, pour le montant TTC dans le cas contraire) ; les frais ncessaires
lacquisition de ce bien : tudes pralables, assurance, transport. ; la prparation
des locaux et la mise en conformit des installations le cas chant (alimentation
lectrique, protection anti-incendie, alarme, blindage de portes) ; les frais de forma-
tion du personnel, etc. ;
lensemble des ux de trsorerie, positifs ou ngatifs, que linvestissement va
gnrer.
1. Attention : Toutes les charges relatives linvestissement ne sont pas dcaisses. Par exemple, lamortissement est
une charge mais nest pas une dpense. Il est scalement dductible. A ce titre il est prendre en compte pour le
calcul du rsultat et donc de limpt sur le bnce. Limpt, lui est un dcaissement.
Tous les dcaissements relatifs linvestissement ne sont pas des charges. Dans le service dun emprunt, le rembour-
sement du capital donne lieu un dcaissement sans tre scalement dductible et donc ne constitue pas une
charge. Les intrts, quant eux, sont des charges dcaisses.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 76 325
Critres Objectifs
Indice de protabilit Cet indice (VAN/Investissement) permet de classer des projets sont de
montants ingaux
Dlai de rcupration Lentreprise cherche minimiser son risque et favorise le projet qui
du capital investi permet un retour sur investissement le plus rapide, minimisation du
risque au dtriment de la rentabilit.
Calcul du TIR
Reprenons linvestissement publicitaire de 1 000 000 qui permet de dgager un
FNT annuel de 400 000 pendant 3 ans. Le TIR est donn par I0 = somme des FNT
actualises o I reprsente linvestissement.
n 3
1 (1 + t ) 1 (1 + t )
Soit I0 = FNT ------------------------------ = 400 000 ----------------------------- = 1 000 000,00
t t
3
1 (1 + t )
do ----------------------------- = 1 000 000/400 000. Daprs la table nancire n 4, t = 9,70 %.
t
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 76 327
Lindice de protabilit
Il correspond au rapport entre les FNT actualiss et le capital initial investi si lindice
est suprieur 1, le projet est acceptable. Plus lindice est lev, plus linvestissement
est intressant.
Reprenons lexemple prcdent.
Somme des FNT actualiss
Ip = -------------------------------------------------------------------- = 1 030 836/1 000 000 = 103 %
I
Parfois on utilise le taux de protabilit : Tp = VAN/I = 30 836/1 000 000 = 3,08 %
do Ip = Tp + 1.
Exemple :
Une entreprise envisage dinvestir dans une nouvelle chane de fabrication 250 000 USD
au Vietnam. Le matriel peut tre amorti sur 5 ans en linaire. La valeur rsiduelle de
linvestissement est estime 45 000 USD nets dimpts Le projet est bas sur une
tude de recettes et de dpenses prvisionnelles. Lentreprise est soumise un impt
sur les socits de 40 % du rsultat.
328 Fiche 76 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Recettes dexploitation
750 000 880 000 1 020 000 1 198 000 1 378 000
(a)
Charges dexploitation
630 000 770 000 900 000 1 035 000 1 200 000
(a)
Dotations aux
amortissements 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000
250 000 /5 ans
Capacit
dautonancement
92 000 86 000 92 000 117 800 126 800
Rsultat + Dotations
aux amortissements
Flux net de trsorerie 92 000 86 000 92 000 117 800 126 800
Actualisation au taux
0,91 0,83 0,75 0,68 0,62
de 10 %
FNT trsorerie
250 000 83 636,36 71 074,38 69 120,96 80 458,99 106 674,28
actualiss
77
Le bilan et le compte
de rsultat
Le bilan
Le bilan prsente ltat du patrimoine de lentreprise une date donne. Un bilan
peut apporter des informations importantes concernant :
les clients : sont-ils solvables ? quelle est limportance des crances douteuses ?
quel est ltat de leur endettement ? ont-ils sufsamment de capitaux propres ?
quel est le niveau de leurs stocks ?
les fournisseurs : leur situation nancire assure-t-elle leur prennit, condition
ncessaire pour lapprovisionnement rgulier de lentreprise ou pour garantir le
bon achvement des contrats passs ?
les concurrents : sont-ils en bonne sant nancire ? Quen est-il de limportance
de leurs immobilisations, de leurs stocks, de leur endettement, de leurs capitaux
propres ?
les sous-traitants et partenaires potentiels avec qui lentreprise souhaite mener
une politique de coopration et de collaboration : est-il souhaitable de prendre
une participation dans leur capital ?
Lobservation du bilan fournit des informations utiles sur la sant nancire (situa-
tion de trsorerie, quilibre nancier, etc.), sur sa rentabilit et sa solvabilit, des
comparaisons de bilans pour la mme entreprise sur plusieurs exercices peuvent
mettre en vidence les volutions majeures. Ces comparaisons peuvent aussi faire
ressortir des informations sur la stratgie de lentreprise et constituent une aide la
dtection de difcults ventuelles.
Seule une comparaison dans le temps et avec des entreprises du mme secteur per-
met dtablir un diagnostic able.
Le rapprochement du bilan tudi avec celui dautres entreprises du mme secteur
rvle souvent des carts quil est important danalyser. La connaissance des ratios et
normes du secteur dactivit de lentreprise tudie est indispensable. Il est dusage
de calculer partir du bilan des valeurs structurelles che 78.
En n dexercice, les entreprises se doivent de prsenter leur bilan et leur compte
de rsultat ainsi que des documents comptables annexes (tableau des immobilisa-
tions). Il sagit dune source indispensable pour les fournisseurs, clients, actionnai-
res, banquiers ou salaris. Lensemble des informations nancires sont disponibles
sur Internet par exemple (www.socit.com ou www.infogreffe.fr). Il sagit dun site
payant.
330 Fiche 77 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
Prsentation du bilan
Le bilan est compos de lactif et du passif. Son passif regroupe les ressources de
lentreprise : capital apport par les propritaires de lentreprise, rserves constitues
par lentreprise sur ses bnces, dettes auprs dorganismes nanciers, dettes
dexploitation. Son actif regroupe les emplois qui ont t faits de ces ressources :
actif immobilis, actif circulant (stocks, crances dexploitation, disponibilits). Il est
videmment quilibr (total actif = total passif) du fait de la mise en uvre du prin-
cipe de la partie double.
Il se prsente le plus souvent en compte. Cette prsentation diffre selon le systme
adopt. La prsentation dans le cadre du systme de base est reproduite ci-aprs,
sachant que le systme dvelopp est plus dtaill (grandes entreprises) et que le
systme abrg est simpli (petites entreprises).
476
carts de conversion carts de conversion 477
Actif Passif
Total Total
1. Dduire : amortissements et provisions.
Le compte de rsultat
Le compte de rsultat est un document de synthse tabli la n de lexercice comp-
table lissue des travaux dinventaire (entre autre calcul des dotations aux amortis-
sements et provisions). Il regroupe par rubriques les soldes des comptes de gestion
(classes 6 et 7 charges et produits) dans un ordre et selon des regroupements prco-
niss par le plan comptable gnral.
Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale Fiche 77 331
Charges Produits
N N1 N N1
Total Total
332 Fiche 77 Partie 3 : Outils de gestion et dinformatique commerciale
N N1
Produits dexploitation
Charges dexploitation
= Rsultat dexploitation (a)
Produits nanciers
Charges nancires Le contenu de chaque
rubrique est videmment
= Rsultat nancier (b) le mme que ci-dessus
Rsultat courant avant impt (a) + (b)
Produits exceptionnels
Charges exceptionnelles
= Rsultat exceptionnel
Participation des salaris
Impt sur les bnces
Rsultat de lexercice
Fiche
78
Le bilan fonctionnel
et son analyse
Le bilan fonctionnel
Capitaux propres
EMPLOIS Immobilisations + RESSOURCES
STABLES brutes Amortissements et provisions STABLES
+ BRUTES
Dettes financires
Actif circulant
d'exploitation Passif circulant
ACTIF
d'exploitation
CIRCULANT PASSIF
Actif circulant CIRCULANT
Passif circulant
hors exploitation
hors exploitation
Trsorerie d'actif Trsorerie de passif
Les reclassements
Les principaux reclassements oprer sont les suivants :
lactif Au passif
1 Les amortissements limins de lactif Ajouts aux ressources propres
et provisions dactif
Les retraitements
Le crdit-bail
Les biens nancs par crdit-bail ne gurent pas lactif du bilan puisque lentreprise
utilisatrice nen est pas propritaire. Le crdit-bail est une solution alternative
lacquisition dun bien nance par un emprunt.
Lobjectif du retraitement est de recomposer la situation comme si les biens nancs
par crdit-bail avaient t acquis et nancs par un emprunt.
Ainsi, des comparaisons pourront tre faites entre des entreprises qui ne nancent
pas leurs investissements de la mme faon.
Au bilan, le retraitement va se traduire de la faon suivante :
Diagnostic nancier
En gnral, la situation nancire dune entreprise est dlicate si le FRNG est inf-
rieur au BFR. Pour lamliorer, on peut engager des actions sur le FRNG et/ou sur le
BFR.
79
Les SIG et la CAF
Intitul
Mode de calcul Signication
du solde
Intitul
Mode de calcul Signication
du solde
La capacit dautonancement
La capacit dautonancement est une source de nancement que lentreprise gnre
par son activit propre au quotidien, en excluant les oprations en capital, donc par
son activit courante. Elle se dnit comme lexcdent des produits de la priode
encaisss ou encaissables sur lensemble des charges dcaisses ou dcaissables de
cette mme priode.
Les charges dcaisses ou dcaissables sont celles qui vont gnrer un dcaissement
de trsorerie. Elles sopposent aux charges calcules (dotations aux amortissements
et provisions).
Le calcul de la capacit dautonancement (CAF) rpond une optique nancire. La
CAF mesure laptitude dune entreprise nancer par des ressources internes, son
activit, ses investissements.
Il sagit dune ressource indispensable pour faire face des engagements nanciers
futurs et pour nancer certains investissements Les ressources internes sont dgages
par la diffrence entre les produits qui entranent des encaissements et les charges
qui donnent lieu dcaissements. Le compte de rsultat ne fait pas apparatre la
double distinction charges/dcaissements et produits/encaissements. Donc la dter-
mination de la CAF ncessite doprer ces distinctions.
80
Les ratios de structure
et de gestion
Les ratios sont des rapports entre deux grandeurs caractristiques. Les
ratios permettent une mesure synthtique de la structure nancire et
des performances de lentreprise. Ils facilitent le travail danalyse de la
situation de lentreprise dans le temps et dans lespace grce des
valeurs de rfrences de certains ratios en fonction de la taille de
lentreprise et du secteur dactivit. La centrale des bilans de la Banque
de France propose des analyses nancires sectorielles avec des indi-
cateurs personnaliss selon la taille de lentreprise. Pour lanalyste nan-
cier, lobjectif premier est de sonder la sant de lentreprise et didentier
des situations critiques qui aboutissent souvent sa dfaillance voire
sa disparition.
Indpendance nancire Capitaux propres Plus ce ratio est lev, plus lentreprise
----------------------------------------------
Ressources stables dispose dune capacit dendettement
La comparaison de R1 et R2 permet de
V An + 1 V An vrier si lvolution du chiffre daffaires
- = R2
-----------------------------------
V An saccompagne bien dune volution au
moins proportionnelle de la VA
Exploitation Marge commerciale Ce ratio est propre aux entreprises
-------------------------------------------------- = R3 commerciales
CAMV
Par exemple le ratio charges de personnel/
lment de charges charges totales permet de mesurer le
-------------------------------------------------- = R4 poids du facteur travail dans lensemble
charges totales des charges
Protabilit Mesure la performance conomique de
Rsultat de lexercice lentreprise, mais ce ratio est inuenc par
----------------------------------------------------- = R5
CA la politique de nancement et les options
scales de lentreprise
Permet de mesurer la matrise par
EBE lentreprise de ses charges dexploitation
------------------------------------------- = R6
Chiffre daffaires une fois quelle a pay les achats et les
services extrieurs
Rentabilit Permet de mesurer la rentabilit des
des capitaux Rsultat capitaux investis dans lentreprise. Ce taux
------------------------------------------- = R7
Capitaux propres doit tre compar avec la rentabilit
offerte par les marchs nanciers
Rpartition de Permet dobserver le poids de la
la valeur ajoute rmunration du travail dans la VA.
Salaires + Ch. sociales Si le ratio diminue cela peut signier une
------------------------------------------------------- = R7
VA croissance plus rapide de la VA par rapport
la masse salariale et une hausse de la
productivit du facteur travail
DAP Atteste des efforts de lentreprise pour
----------- = R8 investir et renouveler son matriel
VA
Index
A de harship 241
de porte gnrale 231
actif circulant 333 du contrat dagent 235
action en contrefaon 226 du contrat de concessionnaire 236
adjudicataire 240 exonratoire 231
admission temporaire 121 pnale 231
agent 234 rsolutoire 231
ajustement linaire 300, 301 coefficient saisonnier 303
appel doffres 240, 242 commissionnaire 102
appellation dorigine contrle 228 compte de rsultat 329, 330, 331
arbitrage 241 concessionnaire 234
autonomie financire 340 condition gnrale de vente (CGV) 231
avarie commune 103 conteneur 109
contrat
dintermdiaires 234
B de licence
de brevet 239
BAF 110 de savoir-faire 239
BFR 335 de vente 230
BFRE 335 convention de Vienne 225
BFRHE 335 conventionnel 109
bilan 329, 330 Corates 112
fonctionnel 333 corrlation linaire 300
crdit
denlvement 118
C de droits 118
CA3 125 de TVA 127
CA4 125 CSC 109
CAF 110, 339
capacit dautofinancement 339
D
carnet ATA 121
clause date de validit 231
caractre conomique 232 DAU 115, 117
compromissoire 231 DEB 125, 126
344 Index
G N
garantie nouveau systme de transit informatis
de bonne excution 241 120
de dispense de retenue de garantie 241 NSTI 120
Index 345
O responsabilit
civile 232
offre conditionnelle 231 des producteurs 232
origine 115 environnementale 232
ressource stable brute 333
rsultat
P courant avant impt 338
dexploitation 338
paramtre de dispersion 296, 299 de lexercice 338
passif circulant 333 exceptionnel 338
PDD 116, 123 retraitement 334
PDE 116 risque dappel abusif 242
perfectionnement
actif
avec rembours (PAR) 122 S
suspensif (PAS) 122
srie chronologique 302
passif 122
SOFI 110
prvision 301
solde intermdiaire de gestion (SIG) 337
principaux rgimes de transit 121
solution transport 102
procdure de ddouanement domicile
soumissionnaire 240
(PDD) 116
procdure de ddouanement express
(PDE) 116 T
procdure de droit commun 116
procdure simplifie au bureau tarif
(PSB) 116 gnral 112
ULD 112
production de lexercice 337
taux de rotation de stocks 341
profitabilit 342
taxe parafiscale 118
proprit industrielle 226
THC 109
PSB 116, 123
TIR (transit international routier) 121
TN 335
transit communautaire
R externe 121
ratio interne 121
dexploitation 341 transport
de gestion 342 arien 112
de structure 340 ferroviaire 114
rgime maritime 109
commun 120 routier 114
douanier 120 TVA 118
conomique 120
intracommunautaire 125
national 125 U
remboursement de TVA 127 unit payante 110
346 Index
V
valeur
ajoute 337
de la marchandise 115
variable
continue 297
discrte 295
variance 297
Ghislaine Legrand
Hubert Martini
COMMERCE
INTERNATIONAL
La collection Tout en fiches a pour but de vous aider dans GHISLAINE LEGRAND
la prparation de votre examen, dans la ralisation de vos Agrge
dconomie et gestion,
stages en BTS Commerce international, ou lors de votre professeur en BTS
premier emploi. commerce international.
Synthtiques et daccs pratique, les 80 fiches rdiges et
construites par des spcialistes des domaines concerns HUBERT MARTINI
abordent en trois parties les principaux thmes : Agrg
Mercatique internationale et ngociation : environnement dconomie et gestion,
formateur consultant en
des changes internationaux, diagnostic export, commerce international.
marketing, tude pays, prospection, communication
Gestion des oprations dimport-export : solution de
transport, rgimes douaniers, couverture des risques,
financements, scurisation des contrats tant lexport
qu limport
Outils de gestion et dinformatique commerciale : les
outils de gestion appliqus au commerce international,
techniques de recherche dinformations, calculs
commerciaux, mathmatiques financires et techniques
statistiques, gestion de stock, bilan, SIG