10/02/2018 Fiche métier : Content manager - Elaee

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Fiche
métier : Content manager
Le Content Manager ou Responsable de contenus est un profil à la fois éditorial et digital. Il a
pour mission de créer et d’animer des contenus numériques (textes mais aussi images, vidéos,
…) pour une entreprise, une marque, une institution, un produit ou une personnalité.

Le contexte dans lequel évolue le Content

manager
L’image de marque est une préoccupation prioritaire au sein de chaque entreprise. Aussi importante que son o re
ou ses produits, sa communication auprès de ses di érents publics passe par le contenu qu’elle créée : informations,
publicités, avis d’expert, etc. C’est là qu’intervient le Content manager qui gère le volet numérique de ces
communications.
Il est en charge de la création, de la gestion et de la di usion des contenus digitaux. Avec l’essor des réseaux sociaux
et toutes les techniques inhérentes au brand content (storytelling, inbound marketing, etc.), son rôle est de plus en
plus stratégique. Le contenu sert à créer un lien avec son public (clients, prospects, journalistes, grand public,
institutions, etc.) en partageant ses valeurs, sa vision, ses ambitions. Ainsi, le Content manager ne pense plus la

création, la gestion et la di usion des contenus numériques uniquement en termes de visibilité et de productivité,

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mais aussi en termes de cohérence avec l’image de marque et bien sûr d’apport constructif pour celui ou celle à qui il
s’adresse.

Dé nition du métier de Content manager

Le Content manager ou Responsable de contenus est un profil à la fois éditorial et digital. Il a pour mission de créer
et d’animer des contenus numériques (textes mais aussi images, vidéos, …) pour une entreprise, une marque, une
institution, un produit ou une personnalité.
A mi-chemin entre la fonction de Community Manager et celle de Responsable éditorial, il cumule plusieurs
compétences aussi bien techniques que théoriques qui vont lui permettre d’analyser le comportement des
consommateurs puis de proposer de l’information, dans le respect de la stratégie de communication validée par
l’entreprise.
Son profil varie en fonction de la spécialisation de l’entreprise, de sa taille, des sujets traités et de son public. Par
exemple, une société BtoB recherchera davantage un technicien capable de comprendre, de gérer et de créer des
contenus numériques avec un haut degré d’expertise tandis qu’un acteur BtoC  privilégiera un communicant plus
créatif et impactant.
Un Content manager évolue au sein d’une équipe de communication, de rédaction ou d’une cellule digitale. S’il est
seul à gérer le numérique (au sein d’une PME par exemple), la mission de content management fait souvent partie
de la fiche de poste du Community Manager. À l’inverse, s’il n’est pas seul au service de la communication (PME/PMI,
grand groupe, multinationale), son poste est plus précis, « segmenté » en quelque sorte, et nécessite souvent une
approche plus « corporate » et « globale », les publics concernés pouvant être aussi en interne. C’est dans ce contexte
qu’on voit se créer au sein des entreprises des cellules spécialisées appelées « content factory ».

Les responsabilités du Content manager

La première mission du Content manager consiste à assurer la veille concurrentielle, à analyser l’évolution du
marché et le comportement des consommateurs. Il suit les tendances, sélectionne des axes et des sujets, prépare
une banque de contenus, élabore une stratégie éditoriale et bien sûr, il rédige. Articles de fond, brèves, posts,
interview, dossiers, communiqués de presse, … de nombreux formats sont possibles.

Notez que le contenu ne concerne pas que l’écrit : pour être pertinent et lu, il faut aussi travailler l’image (sur
instagram ou facebook par exemple), la vidéo (youtube), voire l’animation (3D, motion design…). Tout est possible
dorénavant pour capter l’attention d’un lecteur (consommateur) potentiel.
Une fois ces contenus créés, le Content manager a pour mission de les di user en adaptant la communication et la
stratégie d’influence en fonction des supports et des cibles : site corporate, blog d’entreprise, site événementiel
dédié, chaîne youtube, et bien sûr tous les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Linkedin…
C’est dans ce cadre que le Content manager est amené à travailler avec les di érents services de l’entreprise mais
aussi des prestataires externes. Il est également responsable de la gestion d’un budget et bien sûr du suivi des
indicateurs permettant d’évaluer et de faire évoluer la qualité des contenus produits.

Les aptitudes et compétences du Content

manager

D’un point de vue opérationnel, le Content manager doit posséder une bonne connaissance des di érentes
techniques d’étude marketing ainsi que des outils de référencement et d’analyse de trafic sur le web. Pour l’aspect
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éditorial, il est demandé une parfaite maîtrise de la langue française et des qualités rédactionnelles permettant
d’adapter di érents styles de contenus. Étant donné qu’il travaille directement sur le web, le Content manager se
doit aussi de connaître les di érentes plateformes à la mode et de suivre les tendances en matière de réseaux
sociaux. Tout autant que les plateformes de gestion de contenu et d’e-réputation, les fameux CMS (Content
Management System) type WordPress, Joomla ou Drupal.
On attend d’un Content manager e icace qu’il possède une bonne culture générale, une curiosité pour tout ce qui
l’entoure, une grande ouverture d’esprit et bien sûr une certaine créativité. Sans oublier des qualités de rigueur et
d’organisation nécessaires pour jongler d’un sujet à l’autre par exemple.

La place du Content manager dans l’organisation

Le Content manager travaille le plus souvent directement sous la responsabilité du Directeur de la communication,
d’un CDO (Directeur du digital), d’un Directeur marketing ou d’un Brand manager.
Il est en contact avec tous les services de l’entreprise, même avec les opérationnels (pour réaliser des interview par
exemple). On voit de plus en plus de réflexion et production éditoriales avec les services RH, dans le cadre
d’informations destinées à l’intranet ou au réseau social d’entreprise par exemple.
S’il n’est pas issu d’une formation à la fois journalistique et digitale, il peut avoir été auparavant webmaster,
rédacteur, chef de projet multimédia, chargé de communication digitale ou Community manager.
En ce qui concerne l’évolution du poste, le Content manager peut devenir après quelques années Responsable
marketing digital, Social média manager, Brand manager, Directeur éditorial, Responsable communication digitale
ou patron d’une content factory.

La formation
Pour accéder au poste de Content manager, il est préférable d’obtenir un diplôme universitaire de niveau Bac +5 en
journalisme, communication ou marketing, avec une option digitale. Ce qui ouvre le poste à des diplômés d’école de
commerce ou de cursus universitaires (type lettres + web).
Ce qu’il est intéressant de connaître, c’est que sur ce type de poste, les recruteurs sont particulièrement sensibles
aux productions de contenus déjà réalisées. Le diplôme peut être du coup moins important que les références.

Le salaire
Pour un Content manager ayant au moins 3 ans d’expérience, le salaire est en général de 35 à 40K€ bruts annuels. En
fonction des évolutions (management d’équipe, spécialisation, bilinguisme, etc.), un senior peut percevoir une
rémunération qui dépassera les 45K€. On n’a pas encore beaucoup de retours sur les fins de carrière pour ce type de
poste apparu il y a quelques années seulement mais il est logique de penser qu’un Content manager très
expérimenté pourra atteindre les 70K€.

En conclusion, le Content manager ou

Responsable des contenus numériques
Ce poste qui intéresse bon nombre de professionnels et qui cumule créativité, réseaux sociaux et journalisme, est 
souvent perçu à tort comme facile. Or, les compétences techniques et les aptitudes attendues ne sont pas à la portée

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de tous. C’est surtout un métier qui ne peut convenir qu’à des professionnels ouverts aux autres et au monde,
capables d’aller chercher de l’information comme d’en produire.

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