LES MÉTIERS DU DIGITAL

Directeur digital

• Stratégie digitale
• Cohérence avec la stratégie de l’entreprise
• Coordination avec la direction générale
• Priorités
• Budgets
• Compétences et ressources
• Résultats
• Gestion des risques
 Responsable digital

• Plan d’action digital

• Relation agence digitale
• Relation prestataires
• Rédaction de contenus clés
• Traçabilité des ventes
• Suivi des résultats
• Alimentation des tableaux de bord
• Recommandations
 Community Manager

• Homme-à-tout-faire du digital, à tel point que

« community manager » ne veut plus dire grand-
chose, remplacé par des métiers plus spécifiques
• Production de vidéos
• Productions de visuels
• Rédaction de contenus
• Publications sur les résaux sociaux
• Réponses de 1er niveau aux internautes
• Tracking des liens et pixels
• Mise en ligne de landing pages, sondages
 Rédacteur web : rôle
• Le rédacteur web est le premier « vrai » métier de notre liste car
la rédaction est la pierre angulaire d’une stratégie de marketing
digitale efficace.
• La rédaction web amène à rédiger pour différents supports :
site internet, blog, réseaux sociaux, tunnel de conversion client,
relation client, tutoriaux et guides en tout genre.
• Le rédacteur web doué d’une compétence double est à la fois
en mesure de comprendre les interrogations des clients
actuels et celles des clients en devenir.
• Souvent comparé à tort à un “Journaliste 2.0”, il existe une
réelle casquette marketing sur ce poste qui demande d’être
capable de rédiger à grande vitesse, qualitativement mais
aussi de comprendre son audience et d’être force de
proposition.
• Le rédacteur web peut être amené à travailler en interne dans
l’entreprise mais il peut aussi être indépendant et ainsi
travailler sur plusieurs dossiers et pour plusieurs clients.
 Rédacteur web : compétences

• La rédaction est une passion, un amour indéfectible

entre les mots et vous-même. Si vous n’êtes pas
passionné(e) par des petits accents sur des e, des i
et que vous n’êtes pas fou/folle de grammaire et
d’orthographe, de storytelling et de lecture, alors,
tournez la page et passez au métier suivant.
• Quelques compétences nécessaires :
– Amour des lettres
– Patience, application et remise en question constante
– Capacité d’apprentissage de sujets divers et variés
– Orthographe irréprochable
– Connaissances techniques web (SEO, storytelling…)
 Content manager : rôle
• Le content manager est le garant des stratégies de
content marketing, de contenus. Ce métier digital est
un savant mélange entre les techniques de rédaction
pour le web et le marketing digital.
• Le content manager dessine la stratégie pour
optimiser un site, un blog ou n’importe quel support
sur les moteurs de recherche. Il détermine l’axe et le
ton de rédaction des différents contenus qui sortent.
• Son champ d’action est tourné vers la stratégie
marketing digital d’acquisition pour les différents
contenus destinés à répondre à des problématiques
prospects. Il travaille également en étroite
collaboration avec le responsable communication
sur les contenus destinés aux clients ou bien même
en interne.
 Content manager : compétences
• La gestion d’une stratégie de contenus, d’une
stratégie éditoriale ainsi qu’une équipe de rédacteurs
demande beaucoup de sérieux, de motivation, d’envie
et d’abnégation. Relever des défis, conserver une
passion pour la rédaction et les contenus est
obligatoire pour ce poste.
– A la fois chiffres et lettres vous êtes à équidistance de
Voltaire et d’Einstein
– Amoureux/se de longues rédactions et des tableurs Excel
– Organisé(e), la rigueur et l’organisation sont dans votre
nature
– Une touche de management et de gestion humaine est
nécessaire
– Compétences techniques poussées (SEO, ads, social
media)
 Social Media Manager : rôle
• L’expert social media est la personne en charge des réseaux
sociaux d’une entreprise, de ses propres réseaux sociaux mais
aussi pour des clients si nous parlons d’agences ou
d’entreprises de prestations.
• L’expert social media, ou social media manager, est au
croisement des stratégies d’inbound marketing et de brand
marketing.
• Multitâche dans de petites structures, il participe aussi
activement à la création de stratégies éditoriales, de contenus
sur la marque employeur et d’autres éléments liés au branding
de l’entreprise.
• C’est donc un poste à double casquette, à la fois « corporate »
pour l’entreprise et « marketing » pour la génération de clients.
• L’expert en social media est concerné par le tunnel
de conversion des clients, du premier contact à la fidélisation.
Il peut aussi créer la stratégie de marque de l’entreprise, des
contenus sur les réseaux sociaux, répondre aux clients…
 Social Media Manager : compétences

• Quelles compétences pour être expert social media

• Dans un premier temps, vous devez être un(e) fan
absolu(e) des réseaux sociaux. Encore un scoop !
• Plus concrètement, vous devez être en mesure de
voir l’aspect business des réseaux sociaux, de créer
autour de ça une visualisation stratégique autant
dans l’idée d’acquérir des clients que de développer
l’image de marque de votre entreprise.
– Capacités d’organisation, de planning, d’équipes
– Compétences poussées en publicités sur les réseaux
sociaux
– Attirance pour les sujets de communication interne
– Une bonne dose d’adaptabilité et de relation client
 Designer graphique : rôle

• Le designer graphique s’attèle à embellir notre

quotidien. Spécialisé dans le secteur du digital il
peut alors être appelé Webdesigner ou graphiste
Web.
• Il a cette lourde tâche de rendre joli tout ce qu’il
touche, de se fondre dans les tendances, jusqu’à
être avant-gardiste et doit s’adapter à chaque
univers de marque qu’il met en valeur. Le
Webdesigner travaille souvent en collaboration
avec l’UX Designer pour adapter ses visuels aux
structures stratégiques déployées pour la
navigation web.
 Designer graphique : compétences

• Un maître dans l’art de composer avec un panel

de couleurs et de formes, auxquels s’ajoutent un
choix typographique déterminant.
• Vous l’aurez compris le Designer Graphique se
doit d’avoir une sensibilité artistique, d’être
minutieux et déborde presque toujours de
créativité.
• Il comprend les enjeux esthétiques dans la
perception humaine et apporte ce petit « plus »
harmonieux qui fera la différence sur vos projets.
 UX Designer : rôle
• L’Ux Designer, ou « User Experience Designer » est en charge
des différents parcours clients pour un site ou une app.
• Il collabore ave le product designer qui est en charge de la
création des fonctionnalités ainsi que de l’évolution du produit.
• Il peut organiser des ateliers de tests clients sur différentes
possibilités de parcours.
• Il sera chargé d’analyser et de comprendre les comportements
des utilisateurs.
• Il travaille avec le marketing afin de comprendre grâce aux
données fournies quelles sont les frustrations ou problèmes
des utilisateurs.
• Il travaille aussi avec les développeurs qui seront en charge du
développement de ses proposition de parcours de navigation.
• L’UX et L’UI design sont parfois fusionnés
 UX Designer : compétences

• La compétence primordiale est la capacité

d’analyse que ce soit de données ou de
comportement grâce à des outils comme Hotjar.
L’empathie est un vrai plus dans ce domaine ou
l’interprétation et la compréhension des
comportements humain est centrale.
• Voici une liste des autres compétences
importantes :
– La créativité
– L’esprit de synthèse
– La communication
 Growth hacker : rôle

• Le growth hacker a pour but d’augmenter le

nombre d’utilisateurs d’un produit ou d’un service,
cela à moindre coût.
• Son rôle est de piloter des projets et campagnes
d’acquisition, activation et rétention d’un client à
court terme.
• Growth en anglais veut dire “croissance” ce
dernier aide à la croissance financière et à
l’augmentation des clients, c’est la personne en
charge de la croissance d’une start-up.
 Growth hacker : compétences

• Le growth hacker a un panel de compétences

larges, du code au marketing, il maîtrise ses
sujets.
• Grâce à cette polyvalence, ce dernier est créatif,
curieux et il possède un sens de l’analyse et un
esprit critique aiguisés.
• De ce fait, il doit :
– Être passionné pour les usages du web,
– Avoir une connaissance de l’environnement et des
tendances web,
– Être à l’aise avec le management de projet en équipe,
– Posséder des connaissances en développement web.
 Responsable SEO : rôle

• Le « SEO manager » est le porte-lance de la stratégie

marketing par les moteurs de recherche. Plus de 90%
du trafic de requêtes est dominé par Google. Son
travail se centre donc sur l’optimisation des
différents supports web de l’entreprise.
• Concrètement, dès qu’un internaute fait une
recherche sur google s’annonce alors une bataille
féroce entre les entreprises pour figurer en
première position des résultats de Google. Car 80%
des clics se dirigent vers les trois premiers résultats.
• L’objectif du SEO manager est gagner (des places
dans le classement), sans quoi vous disparaissez
dans les abîmes des moteurs de recherche.
 Responsable SEO : compétences
• Les compétences du responsable SEO sont assez
facilement explicables car le responsable SEO est un
professionnel des moteurs de recherche.
• A l’aise avec les différentes MAJ des algorithmes de
Google, les compétences s’acquièrent au fur et à
mesure des différentes expériences, erreurs,
réussites pour mettre un site en premier sur Google.
• Voici quelques compétences nécessaires pour ce
poste :
– Compétences rédactionnelles
– Connaissances parfaites de Google et des moteurs de
recherche
– Connaissances techniques de développement web
– Capacité à gérer une équipe