Ressource humaines

1. Définition des ressources humaines

Les ressources humaines ont pour objectif d’apporter à l’entreprise le personnel

nécessaires à son bon fonctionnement.

Ceci implique donc, de lui assurer le nombre suffisant, mais aussi compétent et
motivé pour le bon fonctionnement de l'organisation.
Les enjeux de la fonction ressources humaines s'appréhendent à tous les niveaux
de l'entreprise : Elle garantit la bonne productivité de l'entreprise en lui fournissant
un personnel compétent et motivé.
Les forces de ventes motivées et efficaces pourront améliorer le rayonnement
commercial de l'entreprise.
Les répercussions financières de la gestion du personnel permettront de limiter
les coûts de l'entreprise.
Et enfin, les ressources humaines sont au cœur de la stratégie d'entreprise pour
lui amener une valeur ajoutée face à la concurrence.

2. La Gestion des ressources humaines s'emploie donc au quotidien dans l'entreprise

sur 4 grands champs d’action :

Le recrutement des salariés Afin de faire concorder les besoins en compétences dans
l'entreprise avec les talents individuels, les ressources humaines doivent parfaitement
cibler leurs besoins présents mais aussi les facilités qu'aura chaque personnel recruté à
s'adapter aux besoins futurs de l'entreprise.

La rémunération du personnel la GRH englobe tant le service paie que la motivation par
le salaire. Il doit être le juste équilibre entre le coût engendré pour l'entreprise et la
motivation nécessaire au salarié.

La Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences Véritable point stratégique au

cœur de l'entreprise, la GRH doit prévoir et adapter Capital Humain selon les besoins de
l'entreprise afin de la rendre performante et réactive dans son environnement toujours
plus fluctuant et instable.

L'amélioration des conditions de travail La fonction Ressources Humaines va au-delà de la

simple prévention de l'absentéisme due aux accidents et maladies pour améliorer la
productivité et la performance de l'entreprise en prenant en compte la psychologie, de
par la prise en compte de la motivation et du stress de son Capital Humain.
 Les objectifs des ressources humaines

 Gérer les salaries

 Gérer les effectifs

 Suivre la pyramide des âges

 Veille informationnel sur la législation du travail (contrats de travail)

 Prépare les rémunérations

 Développer les ressources humaines

 Recruter

 Former

 Motiver

 Améliorer les conditions de travail

 Assurer la sécurité et la santé au travail

 Limiter les dysfonctionnements

 Réduire l’absentéisme

 Réduire le stress

 Eviter le turn-over

 Eviter les conflits sociaux

La motivation au travail

 Le salaire

 Les conditions de travail

 L’intérêt pour le travail confié

 La reconnaissance de la direction

 L’évolution de la carrière

 Les autres avantages (tickets restaurant …..)

Les styles de management

 Autoritaire directif

 Paternaliste

 Consultatif

 Participatif

La communication interne

 Formelle (officielle)

 Informelle

Descendante (ex : note de service)

Ascendante (ex : rapport d’activité)

Latérale (ex : réunion de service)

 Informer les salariés

o Notes de service

o E-mail

o Affiches

o Réunions

o Bulletin d’entreprise

o Intranet

o Web TV …

 Servir les performances de l’entreprise

o Nouveaux outils

o Le salarié est en permanence en contact avec son entreprise

 Gestion de ressource humaine
 Les besoins en personnel

 Le recrutement

 La rémunération

 La formation continue

Les besoins en personnel

 Pyramide des âges du personnel

 Situation économique de l’entreprise et des marchés

 Projets de développement de l’entreprise

 Ajustements

 Si sureffectif : licenciements mutation

 Si sous-effectif : recrutement

L’entreprise peut aussi avoir besoin d’un ajustement qualitatif de son personnel dans ce
cas des actions de formation et de promotion du personnel seront mises en place.

Le recrutement
 Le recrutement interne

 Bouche à oreille
  Affichage

 Journal d’entreprise

 Intranet

 Le recrutement externe

 Pôle emploi

 Annonces /internet

 Parrainage

 Cabinet de recrutement

 Candidatures spontanées

 Avantages

 Coût faible

 Motivation

 Culture d’entreprise

 Les inconvénients

 Choix limité à nos salariés

 Démotivation pour les salariés non promus

Le recrutement externe

 Les avantages

 Pré sélection des candidats

 Peu couteux

 Recrutement national

 Evaluation des candidats

 Les inconvénients

 Candidat pas toujours adapté au poste proposé

 Temps réactivité parfois long

Les annonces et internet

 Les avantages

 Diffusion

 Locale/régionale/nationale

 Les inconvénients

 Cela peut être couteux

 Effectuer la sélection