LA DEMARCHE MERCATIQUE

NOTIONS
LA MERCATIQUE (marketing) est : « l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins
et à adopter en conséquences et de façon continue la production et la commercialisation »
Journal officiel français du 2 avril 1987

LA DEMARCHE MERCATIQUE consiste à étudier les besoins, attitudes et comportements par

rapport à un type de biens, afin de réaliser la meilleure adéquation entre le bien et les
besoins. Elle se décompose en 4 étapes :
1 - Recherche des informations pertinentes et analyse
2- Fixation des objectifs et choix d’un positionnement stratégique
3 - Mise en œuvre des moyens
4 – Contrôle des résultats (« feed-back ») et réactions

APPLICATION

Attribuer chaque étiquette à sa phase de la démarche mercatique

CORRIGE

OBJECTIFS
ANALYSE MOYENS CONTRÔLE
ET STRATÉGIE

cibles datées,
chiffrées, Ressources
Etude du marché
circonstanciées humaines Analyse des
, rentables. écarts
Diagnostic
Prix
interne domination par
les coûts
Environnement Tableau de
produit
immediat bord
différenciation
Environnement de l’offre
communication
global
Actions
Etude de la concentration correctrices
de l’activité Distribution
concurrence