ANNEXE 8

B.T.S. Management Commercial Opérationnel – Session 2023

ANIMATION ET DYNMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITE

Compte-Rendu d’Activité n°1

Titre de l’activité : élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

CANDIDAT.E UNITE COMMERCIALE

NOM : RAISON SOCIALE :

PRENOM(S) : ADRESSE :

COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner)

Elaborer et adapter en continu l’offre de X Analyser la demande, l’offre et la concurrence de
produits et de services la zone de chalandise

Organiser l’espace commercial

Développer les performances de l’espace

commercial
Mettre en place la communication commerciale
Evaluer l’action commerciale

La date et la
durée de Nombre de jours / semaines / mois concernées par le développement et la mise en place de cette
l’activité compétence

Le contexte Vous plantez le décor : vous expliquez dans quelle situation vous développez votre compétence.
professionne
l Cela permettra au jury de comprendre le contexte dans lequel vous vous situez (l’entreprise, la
situation géographique, le rayon, les particularités propres à votre UC….)

Les objectifs Objectifs quantitatifs :

poursuivis - Valoriser le marché en vol et val
- Valoriser la PDM de votre UC au niveau national et si possible local
Objectifs qualitatifs :
- Comprendre les besoins de la zone de chalandise et la demande locale sur le secteur
- Satisfaire les besoins des clients et répondre à leurs attentes,
- Anticiper les actions de la concurrence.
La  Etape 1 : analyser la demande du marché :
méthodologi
e utilisée - Marché principal, générique, support, environnant et complémentaire

- Les acteurs de la demande, non-consommateurs absolus, prescripteurs, influenceurs

 Etape 2 : analyser l’offre et le marché local :

- Concurrents et indirects : une carte perceptuelle des concurrents

- Qualifier la position concurrentielle de l’unité commerciale au niveau national + local, j

- schéma le réseau de distribution / identifier la forme de commerce de l’unité

commerciale. Finalement, la caractérisation de l’assortiment de l’entreprise conclue la
compétence.

- Qualifier l’assortiment .

 Etape 3 : analyser le marché

- Diagnostic externe grâce à l’outil d’analyse stratégique : le PESTEL

Les moyens Exemples possibles ?

et techniques - Livret d’intégration
mis en - Entretien avec la hiérarchie
œuvre - Formation en entreprise
- Sites web sûrs
- Cours

- Veille

Les résultats Au niveau personnel,

obtenus
Au niveau professionnel,