ANNEXE 9

B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2024

ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E42)
COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ

Compte rendu d’activité n°1

Titre de l’activité : Les produits sont trop chers

CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE

NOM : ROSALIE RAISON SOCIALE :

PRÉNOM(S) : KAREN
ADRESSE :BOULANGERIE LE ROCHER, IMMEUBLE
PLEIN SUD QUARTIER DIZAC, LE DIAMANT

COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (A renseigner)

- Analyser la Demande
Elaborer et adapter en continu l’offre de produits - Analyser l’Offre existante
X
et de services - Construire et/ou adapter l’offre de l’unité
commerciale
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace
commercial
Mettre en place la communication commerciale
Evaluer l’action commerciale

Rubriques à renseigner : la date et la durée de l’activité, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis,
la méthodologie utilisée, les moyens et les techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.

La Date et la durée de l’activité: 12 Juin 2023

Contexte professionnel:

Durant mon alternance au sein de l’unité commerciale Le Rocher j’ai été amené à mieux connaître
mon marché ainsi que la clientèle actuelle et potentielle afin de mieux répondre aux besoins de la
demande.J’ai donc étudié le marché des articles traditionnels qui se vendent le plus. Sachant que la
concurrence est rude j’ai ainsi fait une étude de la concurrence afin de mieux répondre à l'offre du
marché local.

MÉTHODOLOGIE SUIVIE :

Analyser la demande:

- Identifier le marché sur lesquels mon U.C évolue

- Caractériser le marché principal qui concerne ma vitrine
- Identifier et caractériser les acteurs de la demande

Analyser l’offre existante:

- Caractériser le réseau de votre enseigne.

- Replacer mon U.C dans son circuit de distribution et caractériser la forme de
commerce
 - Identifier les concurrents directs et indirects et en déduire la structure concurrentielle
du marché

Construire et/ou adapter l’offre de l’U.C:

- Présenter la structure de l’assortiment de votre U.C

- Caractériser l’assortiment de ma vitrine
- Identifier, Caractériser les produits qui le constituent

Objectif poursuivis

Objectifs quantitatifs :

- Augmenté le CA
- Avoir plus de visibilité

Objectifs qualitatifs:

- Améliorer notre service client

- Connaître notre clientèle
- Fidéliser la clientèle au maximum
- Incité l’entreprise à innover et à s'adapter
- Dynamiser l’offre

Moyens et techniques mis en oeuvre :

Humains : Manager( ma Tutrice)

Informatique : Portable , ordinateur
Matériels: Feuilles, stylos

Résultats obtenus

- Fidélisation de la clientèle
- Bouche à oreilles
- Augmentation du CA