Prénom NOM LP.

Magnan – NICE

Académie de NICE

Session 2025

Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la Vente

Option ………………………………………

Période de formation en milieu professionnel n°

Du ……………………. Au ………………………….

Entreprise :

Illustration professionnelle
 Sommaire :

Titre Page
1. Présentation de l’entreprise

2. Fiches d’activités

a) Conseiller Vendre -1
Titre :

b) Conseiller Vendre -2
Ou Suivre les ventes
Titre :
c) Animer et gérer l’espace
commercial -1
Ou Prospecter et valoriser l'offre
commerciale -1
Titre :
d) Animer et gérer l’espace
commercial -2
Ou Prospecter et valoriser l'offre
commerciale -2
Titre :
Annexes :

a) Plan de localisation
b) Organigramme
c) Zone de chalandise
d) Fiche produit
e) ….. tout document utilisé : bon de
commande, bon de livraison, plan de
merchandising….
Ou
plan de tournée, argumentaire de
vente, script téléphonique …
 1.Présentation de l’entreprise
Historique.

I – IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE

- enseigne
- adresse et téléphone
- raison sociale
- forme juridique
- activité principale / Projets à venir
- effectif (organigramme)
- nom du responsable

II – ZONE DE CHALANDISE
- implantation : accès, situation,…
- concurrence : carte,… Points forts/ Points faibles par rapport à la concurrence
- clientèle : profil, habitudes d’achat …

III – POLITIQUE COMMERCIALE

A. PRODUIT
- assortiment : familles principales
- marques représentées
- positionnement : haut, moyen ou bas de gamme
- produits d’appel, leader : rôle des produits
B. PRIX
- fourchette de prix par familles de produits principales
- panier moyen : avec comparaison possible
C. SERVICES
- horaires d’ouverture
- modes et moyens de paiement
- SAV : services gratuits, payants, garanties,…
- Outils de fidélisation
D. APPAREIL COMMERCIAL
- forme de commerce
- fournisseurs
- circuit de distribution
 2.Fiches d’activité
Fiche :

Date :
Intitulé de la situation de Vente-Conseil :

1. Situation de travail
 Activité réalisée en PFMP
 Activité réalisée en centre de formation

2. Contexte
Décrire le contexte : Lieu, moment de l’année, …

Acteurs impliqués :
Client - prospect
Qualification, demande, enjeu, stratégie, humeur (comportement du visiteur…), historique des
relations…

3. Activité conduite
Décrire l’activité réalisée, les consignes données, Description des tâches devant être réalisées par
l’élève, les outils ou supports utilisés, …
Demande et Résultats attendus

4. Les contraintes
Décrire les contraintes, obstacles rencontrés et la gestion de ces contraintes.

5. Résultats
Décrire le résultat obtenu et votre niveau d’auto-satisfaction

6. Compétences travaillées
BLOC 1
 Assurer la veille commerciale
 Réaliser la vente dans un cadre
omnicanal
 Assurer l’exécution de la vente
BLOC 2
 Assurer le suivi de la commande
 Mettre en œuvre les services associés
 Traiter les retours et réclamations
 S’assurer de la satisfaction du client
 ANNEXES :
Fiche produit :
IDENTIFICATION DU PRODUIT

Dénomination

Marque

Référence

Origine

Rayon

Positionnement, assortiment

Place du produit sur le marché

Règle de marchandisage

SONCASE
CARACTERISTIQUES TECHNIQUES ARGUMENTS MAJEURS (avantages client)
Réponses aux besoins

Descriptif

Couleur

Matière

Taille/Dimension

Entretien

CARACTERISTIQUES COMMERCIALES ARGUMENTS MAJEURS (avantages client)

Prix

Garantie

SAV

Règlement

PLV

Phrase à proposer au client lors d’une

VENTE COMPLEMENTAIRE
vente complémentaire