BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

EPREUVE « ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE »

FORME CCF
Lycée Léonard de Vinci Melun (77)
Compte rendu d’activité ADOC n° 3

STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE :

Nom :……………….…………………….. Raison sociale : ………..………………………….
Prénom(s) :……….…………………… . Adresse : ………………………………………….
…………………………………………..…………
Intitulé de la mission : Analyse du marchandi- Date et durée :
sage de mon magasin/ agence/concession

COMPÉTENCES MISES EN ŒUVRE déclarée(s)

B2/  Analyser la demande
Élaborer et adapter en continu Analyser l’offre existante
C1
l'offre de produits et de services  Construire et/ou adapter l’offre de l’unité commerciale
X Agencer l’espace commercial
X Garantir la disponibilité de l’offre
B2/ X
Organiser l'espace commercial X Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif
C2
X Respecter les préconisations de l’enseigne, la réglementation,
les règles d’hygiène et de sécurité
 Mettre en valeur les produits
B2 / Développer les performances de X Optimiser l’implantation de l’offre
C3 l'espace commercial  Proposer et organiser des animations commerciales X
 Proposer et organiser des opérations promotionnelles
 Concevoir et mettre en œuvre la communication sur le lieu de vente
 Concevoir et mettre en œuvre la communication commerciale
B2/ Concevoir et mettre en place la com-
externe
C4 munication commerciale  Exploiter les réseaux sociaux, les applications et tout autre outil
numérique au service de la communication commerciale
B2/  Analyser l’impact des actions mises en œuvre
Évaluer l’action commerciale  Proposer des axes d’amélioration ou de développement
C5
PRESENTATION DE L’ACTIVITÉ
Contexte : Pour connaitre de façon précise le marchandisage au niveau de mon point de vente/de
mon agence, et comprendre comment celui-ci garantit la disponibilité de l’offre, met en valeur les pro-
duits et optimise l’implantation de l’offre au sein de l’espace commercial, je vais suivre le plan suivant :

1) Décrivez et analysez le marchandisage d’organisation de votre PDV. Donnez-en les objectifs et des
exemples.
2) Décrivez et analysez le marchandisage de gestion de votre PDV. Donnez-en les objectifs et des
exemples.
3) Décrivez et analysez le marchandisage de séduction de votre PDV/de votre agence. Donnez-en les
objectifs et des exemples. Ce 3ème point sera développé en insistant sur :
- l’extérieur (abords, façade, entrée, type de vitrine-s-) ;
- l’intérieur (accueil, mobilier, balisage, éclairage, couleurs, ambiance…)
- sa théâtralisation.
4) Réfléchissez sur l’autonomie ou les contraintes du marchandisage de votre PDV.
5) Quels outils digitaux sont utilisés dans votre PDV pour optimiser son agencement (espace phygital,
les services offerts, leur dématérialisation…)

Objectifs : comprendre et analyser comment le marchandisage est construit et permet d’optimiser la

présentation du magasin/de l’agence.
Moyens et techniques mis en œuvre : observation, questionnement, entretien, le diaporama de la le-
çon : « Le marchandisage au niveau du PDV » et les fiches ressources du livre ADOC Nathan.

 Présentation du marchandisage du PDV/agence en reprenant les 5 points ci-dessus :

(NB : en ce qui concerne les Banques/Assurances, seuls les points 3, 4 et 5 sont à traiter)

 Conclusion sur le marchandisage de l’UC :