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SOMMAIRE
DEDICACE……………………………………………………………………………...
REMERCIEMENT……………………………………………………………………...
AVANT-PROPOS………………………………………………………………………
INDRODUCTION
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Rapport de fin de cycle BT : Comptabilité-Commerce
DEDICACE
Je dédie ce présent rapport à ma mère ANOMA LEA pour son soutien
sans faille et à mon ami ATTA.
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REMERCIEMENT
Avant de présenter ce rapport, je voudrais exprimer ma reconnaissance à
tous ceux qui malgré leurs multiples occupations ont bien voulu me faire
bénéficier de leurs connaissances aussi bien théorique que pratiques. C’est
pourquoi, je saisis cette occasion que nous offre la rédaction de ce rapport pour
adresser mes remerciements à tout le personnel du CBCG notamment :
A mes parents.
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AVANT- PROPOS
Le Centre de Bureautique de Communication et de Gestion de Treichville
(CBCGT) est un établissement public de formation technique et professionnelle et a
été crée par arrêté N° 90/113 METEEP/INFTP du 15 septembre 1990 par la fusion des
centres dont il reprend les activités. Ce sont :
Le Centre des Techniques d’Encadrements (CTE)
Le Centre de Perfectionnement Audiovisuel (CEPAN)
Le Centre de Perfectionnement aux Techniques (CPTC)
L e CBCGT dispense des cours de formation initiale continue et
qualifiante pour répondre à l’évolution du marché de l’emploi et aux besoins des
entreprises en quête de ressources humaines adéquates.
L e CBCGT prépare les étudiants aux diplômes de BTS (Brevet de
Technicien Supérieur) et au BT (Brevet de Technicien).
En BTS, il forme les étudiants des les filières suivantes :
Secrétariat- Bureautique
Finance Comptabilité
Gestion- Commerciale
Transit Douane
Transit-Transport
Le CYCLE BT comprend les filières suivantes :
Comptabilité
Comptabilité Commerce
Secrétariat- Bureautique
Transit-Transport
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Et c’est dans la première filière, c’est-à-dire le BT Comptabilité
Commerce que nous avons suivi notre formation qui a duré trois (3) ans après le
BEPC. Après quoi nous faisons un stage dans une entreprise sanctionné par la
rédaction d’un thème : « LA GESTION DE L’ASSORTIMENT D’UN MAGASIN »
INTRODUCTION
Au début des années 1990, l’enseignement technique a connu un essor en vu de
palier aux insuffisances de l’enseignement général et secondaire.
En effet, au début des années 1990, les CBCG dont celui de Treichville a
été crées. Les étudiants formés dans ces établissements vont apporter une bouffé
d’oxygène aux entreprises en pleine compétition pour leur survie.
Dans le but de parfaire la formation de ses étudiants, les CBCG comme
tous les établissements de l’enseignement technique ont institués la rédaction
d’un rapport de stage pour les étudiants de 3ème année BT (Brevet de Technicien)
et BTS.
Ce stage intervient après que les étudiants en 3ème années BT ont terminé
3ans de formation théorique.
A l’issu de ce stage, ils présentent un rapport dont le thème qui nous ait
soumis est : « LA GESTION DE L’ASSORTIMENT D’UN MAGASIN ».
Pour mieux appréhender ce thème, il sera question d’exposer sur la
présentation du super marché« YAVHE NISSI », ensuite de faire l’étude de la
gestion de l’assortiment du super marché « YAVHE NISSI » et enfin d’apporter
les critiques, les suggestions et la conclusion.
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PREMIERE PARTIE :
PRESENTATION DU SUPERMARCHE
"LE YAHVE NISSI"
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Le YAHVE NISSI est une entreprise commerciale, elle vend les produits
déjà fabriqués et livrés par ces fournisseurs.
Il existe une vaste famille de produits vendue. Les produits alimentaires sont
plus dominants que les produits non alimentaires.
Comme famille de produits on distingue :
- Les fruits et légumes
- Les boissons
- Les produits cosmétiques
- Les produits laitiers
- La vaisselle etc…
3. STATUT JURIDIQUE DU SUPERMARCHE" Le YAHVE NISSI"
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Les boissons
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1. ORGANIGRAMME DU SUPERMARCHE
" Le YAHVE NISSI"
LE GERANT
VENDEURS CAISSIERE
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2. FONCTIONNEMENT
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DEUXIEME PARTIE :
LA GESTION DE L’ASSORTIMENT DU
SUPERMARCHE " Le YAHVE NISSI"
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1. La définition de l’assortiment
2. 1. L’assortiment de base
Il est beaucoup plus étendu que l'assortiment de base, il est conçu pour
satisfaire plus de 80% des besoins des clients.
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3.1 La Profondeur
NB :
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o Sa profondeur : d'autant plus profond que le nombre de produits
répondant à la satisfaction de mêmes besoins sera grand.
Ces deux caractéristiques nous permettent de faire une classification majeure des
différentes surfaces de vente. Ainsi nous pouvons avoir ces différents types de
magasins.
Etroit et Profond
Large et Profond
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Cet exemple qui suit illustre bien les termes de profondeur et de largeur :
Cette démarche est faite afin d'établir un plan d'assortiment (c'est une description
détaillée de gammes que l'on va proposer à la clientèle pendant une période
donnée). Ce plan d'assortiment a une durée déterminée qui varie selon la nature
des marchandises et l'organisation de l'entreprise
Le choix définitif des produits et des fournisseurs est fait en fonction des prix
pratiqués, des conditions de livraison et de règlement.
Les prix sont l’un des critères de choix les plus important pour le consommateur
lorsqu’il décide de visiter un magasin. Cette importance a engendré un vaste
courant de littérature relatif à l’optimisation des prix dans les assortiments.
6- L’implantation de l’assortiment
La zone chaude représente une zone d'un point de vente dans laquelle il y a
beaucoup de circulation. Il s'agit généralement d'une zone qui se trouve sur les
itinéraires habituels suivis par les clients. Lorsqu'on souhaite mettre en avant des
produits correspondant à un achat impulsif, on les place souvent en zone chaude.
La zone froide est la zone d'un point de vente dans laquelle il y a peu de
circulation. Il s'agit généralement d'une zone qui ne se trouve pas sur les
itinéraires habituels suivis par les clients.
En général les zones chaudes sont éloignées de l'entrée afin de faire traverser
les zones froides par le consommateur et ainsi revaloriser ces zones moins
fréquentées. Les clients sont attirés par les produits d'appel situés en zone
chaude.
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Le super marché comprend douze rayons qui sont gérés par quatre
rayonnismes. Un rayonniste est chargé de gérer trois rayons. Ce rayonniste a
pour tâche de contrôler ses rayons, de vérifier la quantité des différents produits,
de proposer certains produits aux clients. Il a aussi pour tâche de faire le point
des produits au chef magasinier. Lorsque les produits restant dans les rayons
attendent un certain seuil, il fait le point au chef magasinier. Celui-ci à son tour
fait un contrat des produits. Il avertit le gérant. Le gérant à son tour donne
l’ordre au chef magasinier de passer les commandes. On avertit alors les
fournisseurs concernés.
Dans la partie alimentaire, on peut citer parmi les rayons les plus
courants les rayons boissons, boulangerie, charcuterie, crèmerie, diététique,
épicerie, fromage, fruit et légumes…
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la marge commerciale dégagée par les produits
la durée de vie des produits
le prix de vente attendu par les clients.
Au super marché "YAVHE NISSI" tous les produits sont rangés dans des rayons.
Ces rayons sont organisés de deux manières : l’organisation horizontale et
l’organisation verticale.
P
résentation d’un rayon du super marché "LeYAVHE NISSI"
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TROISIEME PARTIE :
CRTITIQUES ET SUGGESTIONS
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1. CRITIQUES
Durant notre stage au supermarché Le YAVHE NISSI, nous pouvons constater
certains problèmes qui minent à la bonne marche du supermarché.
Entre autre, une longue file d’attente des clients à la caisse due à l’insuffisance
de caisse.
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2. SUGGESTIONS
Le supermarché Le YAVHE NISSI est une référence en matière de
supermarché dans la commune de Yopougon. Pour améliorer son image de
marque et augmenter son chiffre d’affaire, il est important d’apporter notre
suggestion.
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CONCLUSION
Pendant notre stage au supermarché Le YAVHE NISSI, nous avons appris
beaucoup de choses dans le domaine de la distribution précisément dans
l’organisation de l’assortiment.
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