REPUBLIQUE DU BENIN

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Ministère de la Santé Publique
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Hôpital de zone Ouidah/Kpomassè/Tori-Bossito
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Ecole Nationale de Statistique de Planification et de Démographie
(ENSPD)

Rapport de fin de stage académique à l’hôpital

de zone Ouidah/Kpomassè/Tori-Bossito

Réalisé par KINHOU Christian

Etudiant en licence 3 de statistique appliquée à l’Ecole Nationale de Statistique de

Planification et de Démographie

Période de stage : 12 Août au 12 octobre 2020

Tuteur de stage

Mr ELEGBEDE C. Adémonla

Chef du service des Affaires Administratives et Economiques

de l’Hôpital de zone OKT

Année Académique : 2019-2020

 Table des matières
Liste des abréviations...........................................................................................................................3
Remerciement.......................................................................................................................................4
Introduction..........................................................................................................................................5
I- Présentation de la structure.........................................................................................................5
1.1. Caractéristiques de l’hôpital................................................................................................5
1.1.1. Mission...........................................................................................................................5
1.1.2. Vision.............................................................................................................................5
1.2. Organigramme de l’Hôpital de zone OKT.........................................................................6
1.3. Système de communication..................................................................................................7
1.4. Les services techniques disponibles à HZOKT...................................................................7
II- Mission effectuée.......................................................................................................................8
2.1. Objectifs du stage........................................................................................................................8
2.2. Activités menées..........................................................................................................................8
III- Analyse et bilan.......................................................................................................................10
3.1. Evaluation des résultats attendus...............................................................................................10
3.2. Difficultés rencontrées...............................................................................................................10
3.3. Suggestions................................................................................................................................11
3.4. Expérience acquise....................................................................................................................11
Conclusion...........................................................................................................................................13

Liste des tableaux

Tableau 1:Récapitulatif des principales activités menées......................................................................8

Tableau 2:Evaluation des activités effectuées au cours du stage.........................................................10
Tableau 3 : Suggestions.......................................................................................................................11

2 Rapport de stage
 Liste des abréviations

OKT : Ouidah/Kpomassè/Tori-Bossito

SA : Secrétariat Administratif

CI : Contrôleur Interne

IG : Infirmier Général

SMT : Service Médical et Technique

SAAE : Service des Affaires Administratives et Economiques

SAF : Service des Affaires Financières

CM : Comptable Matières

D/E : Division Economat

D/GMS : Division Gestion des Malades et Statistiques

D/GAP : Division Gestion Administrative et du Personnel

D/CB : Division Comptabilité et Budget

D/ROB : Division Recouvrement, Opérations Bancaires

CVA : Conducteur de Véhicules Administratifs

AES : Agent d’Entretien des Services

3 Rapport de stage
Remerciement

Avant tout développement sur cette expérience académique, il me paraît opportun de

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup appris
au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment
profitable et riche d’expériences. J’adresse mes sincères remerciements :
- Aux responsables et au personnel de l‘Ecole Nationale de Statistique de Planification
et de Démographie de Parakou. De même, je remercie les professeurs de l‘Ecole
Nationale de Statistique de Planification et de Démographie de Parakou, qui m’ont
fourni les outils nécessaires au bon déroulement de mon stage. Je tiens à remercier
spécialement Dr KOLADJO François, Chef département statistique ENSPD qui m’a
soutenu dans ma démarche de stage,

- A Mr GAMAVO Yaovi Florentin, Directeur de l’Hôpital de zone

Ouidah/Kpomassè/Tori-Bossito pour son accueil et pour avoir accepté diriger nos pas
dans ce monde professionnel lors de ce stage académique,
- A Mr ELEGBEDE C. Adémonla, Chef du service des Affaires Administratives et
Economiques pour son aide à travers le service de statistique,
- A Mr ADATIN Christophe, Chef division gestion des malades et statistiques, votre
attention et vos conseils prodigués nous ont permis de mener à bien les différentes
activités. Par votre tolérance, votre compréhension et votre zèle dans le travail, vous
nous avez beaucoup marqué l’esprit,
- A Mme YAYAOYE Reine, Chef Secrétariat Administratif de l’Hôpital de Ouidah
pour la confiance placée en moi lors des différentes tâches, son accueil chaleureux et
sa gentillesse à mon égard,
- A Mr SOSSOU Félicien, Délégué du personnel, pour ses conseils, suggestions et son
implication dans mon insertion professionnelle,
- Aux personnels administratifs et aux collègues stagiaires des autres services pour nous
avoir garanti une attention pour la bonne marche des différentes procédures
administratives.
Introduction

Le stage est une période au cours de laquelle l’étudiant ou l’apprenant acquiert des
connaissances dans le monde professionnel en vue de mieux s’outiller pour la rédaction de
son rapport de fin de formation académique. C’est dans cette optique que l’Ecole Nationale de
Statistique de Planification et de Démographie (ENSPD) en collaboration avec l’hôpital de
zone de Ouidah, nous ont offerte l’opportunité de faire un stage de deux mois dans l’Hôpital
de zone de Ouidah. Au cours de ces deux mois, nous avons eu le privilège de mieux connaitre
l’hôpital et la faveur d’y exécuter des tâches.

Cependant, à l’instar de toute fin de stage, un rapport de stage est rédigé. Ce qui donne ainsi
vie à notre présent rapport de fin de stage.

L’élaboration de ce rapport a pour principale objectif de rendre compte de notre séjour dans le
dit Hôpital. Pour ce faire, ce rapport se conformera au plan suivant : présentation d’hôpital,
présentation des activités menées, énumération des difficultés rencontrées au cours du stage et
enfin quelques suggestions concrètes et réalistes.

I- Présentation de la structure
1.1. Caractéristiques de l’hôpital
1.1.1. Mission

La mission de l’Hôpital de zone OKT est de contribuer à l’amélioration de l’état de santé de la

population en offrant des soins de qualité et à moindre coût dans un cadre propre et attrayant
sur la base d’un système intégrant les populations pauvres et indigentes.

1.1.2. Vision

L’Hôpital de zone OKT, ambitionne être une structure hospitalière capable d’offrir à chaque
client des services de spécialités médicales et chirurgicales de qualité centrés sur les besoins
de la population.
 1.2. Organigramme de l’Hôpital de zone OKT

D/HZ Président Conseil de

Gestion

C/SA

Commissions médicale
consultative

CI

Equipe d’Amélioration
de la Qualité
IG

C/SAAE C/SAF
C/SMT

CM C/DE C/DGM C/DGAP C/DM C/DCB C/DRO

S H B

Responsable Magasinier Comptable Cassier Section

pharmacie payeur principal recouvrement
Section
facturation

CVA AES Cassiers Agents de

recouvrement
Pour accomplir sa mission, chaque Hôpital de zone est dirigé par un Directeur, celui de
l’Hôpital de zone OKT s’appelle Monsieur GAMAVO Yaovi Florentin et une administration.

1.3. Système de communication

Les canaux par lesquels les informations et les expériences sont partagées sont :

- Le CODIR ;
- Les staffs
- Au cours des cérémonies des couleurs ;
- Les assemblées générales ;
- Les affichages ;
- Par réseaux sociaux ;
- Les réunions de services.
1.4. Les services techniques disponibles à l’HZ-OKT
- Les urgences
- Bloc opératoire y compris la réanimation
- La chirurgie-hospitalisation
- La médecine
- La pédiatrie
- La maternité
- L’imagerie médicale
- Le laboratoire
- La stomatologie
- L’ophtalmologie
- La kinésithérapie
 II- Mission effectuée

2.1. Objectifs du stage

L’objectif global visé par ce stage est de réaliser une immersion professionnelle des stagiaires
en fin de formation
Pour atteindre cet objectif global, il s’agit de poursuivre les objectifs spécifiques suivants :
- de participer à la vie de l’hôpital;
- de participer à l’élaboration et à l’utilisation des données statistiques ;
- de mettre en place un système de recueil des données

2.2. Activités menées

Tableau 1:Récapitulatif des principales activités menées

 Principales activités Descriptions Acquis Service d'exécution Remarques

Maîtrise de calcul de
Saisie dans diverses bases de Contribution à l’enregistrement des différents agrégats (taux de
Division gestion des
données les données enregistrées fiches de rapport synthétique des référence, durée moyenne de
malades et statistiques
au niveau des différents services activités au niveau des services séjour, taux d’occupation de
lits)
 
         Réalisation d’un échantillonnage          Maitrise du logiciel Epi          Données marquantes
pour la collecte des données info pour certaines fiches
         Maitrise de la création
Préparation à la collecte des
         Réalisation d’un masque de d’une base de données avec          Absence de réponses
données dans le cadre de la
saisie pour recueil les données Epi info Bureau de qualité sur certaines fiches
réalisation d’une
enquête/évaluation          Mise en place d’un système de
stockage des fiches    
         Saisie des données et mise à
disposition d’un rapport    
         Maîtrise des supports de
base des statistiques
         Comparaison des rapports hospitalières
Evaluation des rapports établis Division gestion des
synthétiques des services sur
mensuellement          Maitrise des services de malades et statistiques
plusieurs mois
référence
 
 Fiche d'évaluation de chaque
agent
Participation au système d'évaluation
du personnel
 Attribution de notes suivant Secrétariat administratif
différents critères
 Attribution d'un score    
 III- Analyse et bilan

3.1. Evaluation des résultats attendus

Par rapport aux activités réalisées et aux expériences acquises au cours de mon stage, j’ai fait
une comparaison avec les résultats attendus à la fin de ce stage. Ainsi il est consigné dans le
tableau ci-dessous les résultats atteints conformément aux objectifs fixés

Tableau 2:Evaluation des activités effectuées au cours du stage

Résultats attendus Statut Justification

 Le 12 août et le 31 août 2020, j’ai rencontré
lors du démarrage du stage le Directeur de
Les conditions et règles de travail élémentaires à
l’hôpital, la secrétaire de l’Administration puis
l’Hôpital de zone OKT en général et au niveau de
Atteint après le C/DGMS. J’ai eu à visiter les différents
la division gestion des malades et statistiques
services de l’hôpital. Au cours de ces visites de
(DGMS) en particulier sont connues et appliquées
travail, nous avons appris les conditions et les
règles élémentaires au sein de l’Hôpital
Les activités prévues et non réalisées
La collecte des données, la saisie, le suivi des
activités et la mise à jour des bases de données du Partiellemen sont :Saisir et mettre à jour les données sur la
plateforme du DHIS2
service de la division gestion des malades et t atteint
statistiques
 
Mise en place d’un système de recueil des
atteint
données réutilisables

Le stagiaire a rédigé un rapport de fin de stage Atteint  

3.2. Difficultés rencontrées

L’accès à la connexion internet n’est toujours pas facile

3.3. Suggestions
Tableau 3 : Suggestions
Suggestions
Mise en place d’un système
de suivi évaluation des
activités exécutées par
service
• Mise en place d’un système
d’évaluation des références
Mise en place d'une équipe
d'évaluation de performance
Analyse des données sur les
différentes affections
enregistrées au sein de
l'hôpital
• Mise en place d’une
connexion internet pour le
service statistique  
3.4. Expérience acquise
Mon implication dans la réalisation de ces activités m’a permis de développer des aptitudes et
des capacités qui contribueront efficacement à mon insertion professionnelle.
En effet, j’ai acquis les expériences dans :
Descriptions Justification
C’est un système qui :
- permettra de connaitre la
- Indicateur de qualité de
performance de chaque service ;
soin par service
- Permettra également de faire
- Indicateur de performance
une sensibilisation ;
de chaque service
- Permettra de connaitre les
causes des différentes
variations des recettes.
- les causes internes et
externes d'évacuations des pour recueillir les données sur les
malades évacuations en vue d'une
- les conséquences sur les sensibilisation et d'une amélioration
recettes et les
performances de l'hôpital
- La qualité de soins par  
service  pour connaitre la performance soit
- la productivité des soins trimestriellement ou annuellement
ou efficience
- Permet de connaitre la
prévalence de certaines
maladies au sein de la
population
- permet de faire une
sensibilisation de la population
selon la prévalence d'une
affection
- permet l'enregistrement des
données au quotidien sur la
plateforme du DHIS2
 Le savoir-faire (le travail sous pression et la maitrise des techniques de collecte des
données au sein d’un hôpital) ;
 Le savoir-vivre (le respect mutuel entre des collègues stagiaires et moi, le respect de
la hiérarchie, le travail en équipe…)
 La vie en société : le stage à l’hôpital de zone OKT a été très instructif. Au cours de
ces mois passés, j’ai pu observer le fonctionnement d’un hôpital.
Par ailleurs, j’ai noté une bonne ambiance en matière de relation humaine, de travail
et d’esprit d’équipe qui règne entre les membres des différentes catégories socio-
professionnelles de l’Hôpital.
 Conclusion

En définitive, les deux (02) mois passés à l’Hôpital de zone de Ouidah, ont été pour
moi une période d’expérience très enrichissante.

En effet, ce stage m’a permis d’acquérir, outre les notions de savoir-vivre et du savoir-
être, le sens de responsabilité, du dynamisme, du goût du travail bien et le développement de
l’esprit d’équipe.

Par ailleurs, la connaissance sur la méthodologie de collecte de données statistiques

dans l’Hôpital de zone de Ouidah, renforcera désormais mon aptitude en matière de
planification et de démographie.