UN EXEMPLE D’ETUDE DE CAS : DOCUMENT APPRENANT

ANALYSE D’UNE COMMANDE DE FORMATION (PREPARER L’ENTRETIEN)

CAS N°1 : DEMANDE D’UNE FORMATION DANS UNE ASSOCIATION DE DEVELOPPEMENT

DURABLE
En tant que formateur indépendant, vous recevez ce mail d’une association spécialisée dans le
domaine du développement durable :

« Notre équipe est amenée à intervenir auprès des jeunes, dans les écoles et centre sociaux, sur les
notions de développement durable. Nous souhaitons une formation qui puisse aider les salariés et
les bénévoles de l’association à intervenir de façon efficace auprès des jeunes. »

Cordialement…

Vous rencontrez la directrice de l’association la semaine prochaine, préparez votre entretien en vue
d’analyser la demande.

CAS N°2 : DEMANDE D’UNE FORMATION DANS UNE ENTREPRISE INDUSTRIELLE

L’OF pour lequel vous travaillez a été contacté par une entreprise pour assurer une formation en
ingénierie pédagogique / de formation. La politique de l’entreprise est de faire monter en
compétence les ouvriers qualifiés et experts pour qu’ils puissent assurer eux-mêmes des formations
en interne.

Votre OF n’a pas plus d’informations et vous demande d’aller rencontrer la DRH pour parler du projet
et analyser le besoin de formation. L’enjeu pour votre OF est important car si la formation a lieu ce
serait un premier contrat en entreprise.

Vous avez un entretien avec elle la semaine prochaine.

Préparez l’entretien en vus d’analyser la demande.

OBJECTIFS

 S’approprier les questions à poser à un commanditaire.

 Identifier ce qui est implicite dans une commande.

CONSIGNES
Vous avez 14 minutes pour préparer une présentation de 180 secondes abordant les points suivants :
1. Répartissez-vous les questions qui figurent dans le document au verso de ce document.
2. SEUL - A partir du cas qui vous a été donné, répondez aux questions qui vont sont attribuées.
3. A DEUX - Identifier ce qui est implicite, ce qui vous manque comme information.
4. ENSEMBLE - Sélectionnez les questions que vous souhaitez poser lors de l’entretien.
5. ENSEMBLE - Ajoutez des questions qui vous manquent.
DOCUMENT : LES QUESTIONS A POSE R EN ENTRETIEN

Tiré de « Tout pour réussir dans le métier de formateur », Christophe Parmentier, Ed. Eyrolles.