Mémoire de fin d’étude

Problématique : l’optimisation des coûts

Encadré par : M. costass / Mme Licata Virgini

Réalisé par : dari paross

Spécialisation : Bachelor business 3

Département : Finance (contrô le de gestion)

Année scolaire  : 2019/2020

 Remerciements

En préambule à ce rapport et avant tout développement sur cette expérience

professionnelle, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères à toutes
personnes qui m’a apporté de l’aide et qui a contribué à l’élaboration de ce rapport.

Je voudrais remercier au début Excelia group qui a travers ce stage, m’a permis de
mettre en pratique tout mes acquis théorique, et m’ouvrir sur le monde professionnel.

Je remercie également Mme LICATA qui m’as encadré et qui m’as donné de l’aide et des
conseils concernant la réalisation de mon rapport de stage.

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance a mon encadrant d’entreprise M Iderkou pour son
engagement, son soutient, ainsi que pour la pertinence de ses remarques.

Dans l’impossibilité de citer tout les noms, j’offre mes sincères remerciements à l’ensemble
du personnels du service achat, notamment Mr razmakhi rabii, Mr tarik mniari, Mr reda
aittalleb , pour leurs contribution au bon déroulement de mon stage d’initiation et à
l’élaboration de ce modeste travail.

Je tiens à remercier toute l’équipe du service financier, pour leurs précieux temps qui m’ont
accordé pour ma formation au niveau du domaine « contrôle de gestion »
Sommaire
I. Introduction.............................................................................................................................................. 5
II. Diagnostic interne et externe............................................................................................................. 6
Diagnostic interne........................................................................................................................................ 6
La segmentation de l’offre de l’entreprise.................................................................................... 6
Organisation et chiffre clés.................................................................................................................. 7
Organigramme de l’entreprise........................................................................................................... 9
Les compétences distinctives de l’entreprise...........................................................................12
Politique marketing de l’entreprise.............................................................................................. 13
Les engagements de KESSEL................................................................................................................ 13
Diagnostic externe.................................................................................................................................... 15
Le marché et la demande................................................................................................................... 15
L’analyse concurrentielle.................................................................................................................. 16
Les perspectives de développement............................................................................................. 17
S.W.O.T...................................................................................................................................................... 18
III. Problématique.................................................................................................................................... 19
Présentation de la problématique (l’optimisation des coû ts).................................................19
Analyse de la problématique................................................................................................................ 19
P.A.R.A (analyser et bien assimiler la problématique).............................................................21
Poser le problème................................................................................................................................. 21
Analyser le problème.......................................................................................................................... 21
Vérifier les causes principales de cette problématique........................................................21
Les solutions proposées pour pouvoir résoudre cette problématique..........................21
Appliquer les solutions qui sont choisie...................................................................................... 22
L’étude Pareto........................................................................................................................................ 23
La matrice BCG...................................................................................................................................... 25
Les solutions théoriques.................................................................................................................... 27
IV. Recommandations............................................................................................................................ 28
Le personnel du nouveau comité........................................................................................................ 29
V. Conclusion............................................................................................................................................... 31
I. Introduction

 Les entreprises de construction métallique conçoit, dessine ou réalise, à l’aide de

commande numérique, des structures métalliques de bâ timent (ossatures, charpentes…)
ainsi que des ouvrages d’art (ponts, passerelles …).leurs travaille s’exerce
principalement dans des ateliers, mais il peuvent aussi se charger de la concession qui se
fait dans les chantiers.

Un stage au sein d’une entreprise fait partie de ma formation au sein d’EXCELIA GROUP.
Les objectifs de cet stage étant de prendre contact avec le monde professionnel, ses
enjeux, son organisation, ses méthodes ; d’observer les modalités de fonctionnement
d’une organisation et d’appliquer les concepts étudiés.

Pour mener à bien à ses objectifs et dans le but d’approfondir mes connaissance dans le
domaine de la gestion, et d’affiner mes acquis en commerce j’ai fais le choix de réaliser
mon stage dans une entité de Construction métallique tel que Kessel

Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant mon stage et
l’enseignement donné par les employés du service contrô le de gestion.

Pour cela, je vais tout d’abord donner en première partie une présentation du secteur de
la construction métallique ainsi qu’une présentation de la société kessel en relatant son
histoire et exposant son organisation administrative, ses points forts par apport ases
concurrent ainsi que les avantages qu’elle présente a clients.

Puis en deuxième partie, essayer d’expliquer le fonctionnement du département

contrô le de gestion à travers les tableaux de bord, la décomposition des coû ts, la
prévision des budgets et enfin je vais présenter ma problématique, l’expliquer et puis
trouver une solution.

L’optimisation des coû ts d’un projet va être sujet de ma problématique, je vais chercher
à analyser cette problématique que ça soit au nivaux interne ou externe de l’entreprise
et puis lui trouver une résolution qui va permettre a l’entreprise de l’éviter et de
satisfaire ses clients.
II. Diagnostic interne et externe

Diagnostic interne

La segmentation de l’offre de l’entreprise

Kessel fait que du (B to B) tout ses clients sont des entreprises mais de différent secteur,
elle intervient aux niveaux des:

Bâ timent industriel : ça reste le partenaire privilégié pour la construction des bâ timents

industriels depuis son origine, elle répond aux besoins spécifiques des clients
industriels.

Bâ timent agroalimentaire : avec de nombreuses références à son actif cette dernière est
arrivée à un niveau d’expertise qui lui permet de  répondre aux contraintes spécifiques
des bâ timents agroalimentaires, notamment le respect des normes sanitaires.

Bâtiment logistique : les entreprises font appel à Kessel pour construire leurs hangars,
supermarché, hypermarché… car Les poutres métalliques libèrent de grandes
portées sans poteau intermédiaire et offrent une grande souplesse en matière
d’évolution et d’extension des bâtiments. L’expérience lui permet de proposer des délais
très courts et des conceptions spécifiques et économiques. Au-delà , les savoir-faire de la
société permettent de faire des propositions mixtes métal/bois/béton compétitives pour
pouvoir répondre à des attentes spécifiques.

Bâ timent commercial : ce genre de bâ timent exige de l’espace pour faciliter la

circulation, le stockage, l’accueil du public, les fonctionnalités d’aménagement. Et la
manière dont notre entreprise répond a ces problématiques est la limitation du nombre
de poteaux, la gestion de l’interface, le respect des exigences réglementaires de stabilité
au feu, la réduction des coû ts et des délais, l’intervention dans un milieu occupé.

Ouvrage fonctionnel : culturel, sportif, médical : Kessel construit aussi les salles de
spectacles, complexes sportifs, complexes culturels (musées, bibliothèques…), parcs
exposition, ensembles scolaires, hô pitaux, , centres de secours, etc.

Energie, chimie, pharmacie, nucléaire : l’entreprise intervient dans les secteurs de

l’énergie, de la chimie, du nucléaire et de la pharmacie, en environnement contraint pour
la construction ou la réhabilitation de structures métalliques.

Pont, Passerelle et viaduc : les équipes de Kessel sont en mesure de concevoir, poser et
fabriquer tous types de ponts et passerelles. Les équipes travaux qualifiées disposent du
matériel nécessaire pour étudier et réaliser toutes les opérations d’assemblage et de
mise en place des ouvrages.
Bâ timent tertiaire : Bureaux et bâ timents tertiaires ont beaucoup évolué pendant la
dernière décennie. L'audace architecturale, la légèreté des structures, les fonctionnalités
et la performance du bâ timent doivent mettre en œuvre les valeurs de l'entreprise.
Logement collectifs : Kessel travaille en étroite collaboration avec les architectes, pour
offrir une solution de logements collectifs qui allie élégance et performance, car les
logements collectifs sont souvent vue comme peu originaux.

Parking aérien métallique : l’entreprise construit des parkings silos métalliques sur-

mesure, adaptés à tous types de besoins et d’usages. Sachant que les ingénieurs et
techniciens adaptent les solutions de parkings aériens aux critères de votre projet.

Ouvrage maritime et fluvial : Kessel s’est fait une spécialité dans la fourniture
d’équipements neufs et la réparation d’installations existantes dans le domaine
nautique.

Gare et aéroport : Les équipes maîtrisent les problématiques et enjeux spécifiques

nécessaire afin de réaliser ce type d'ouvrages, chose qui leur permet de réaliser un
travail impeccable.

Organisation et chiffre clés

Une entreprise respectueuse de la législation.

Kessel est en conformité avec la législation.
L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de
L’Emploi Marocain et ceci conformément à l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424
du Code du travail.

De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’imposé par le Code du travail.
UN PRESTATAIRE CERTIFIÉ ,
La démarche qualité instaurée par Kessel répond aux exigences de la norme
internationale
ISO 9001 V 2008. L’entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas
L périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011.
UN ACTEUR OPÉ RANT DANS DIVERS SECTEURS D’ACTIVITÉ ,

Kessel est un opérateur multi spécialiste qui intervient dans le secteur d’activité de la
construction métallique pour des segments divers
Une société qui soutien la sécurité au travail.
Kessel organise au profit de son personnel des sessions de formation et de
sensibilisation à la sécurité au travail.

Kessel aide de nombreuses associations dans leurs actions sociales.

Notre entreprise parraine ainsi les associations SOS Villages d’enfants Maroc et Oasis
Tizi pour la scolarisation des enfants.
Kessel soutient aussi la Banque Alimentaire, la Fondation ST Micro ainsi que
l’association des Partenaires de la Ville de Casablanca.

DATES CLÉS :
2002 : création de Kessel

2004 : construction du stade Kech 2.

2006 : construction du grand pond de RABAT

2006 : Ouverture de 6 nouvelles agences KESSEL : Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir,

El Jadida et Tanger avec 8000 collaborateurs

2008 Ouverture de deux nouvelles agences : FES et TETOUAN.

2009 : Mise en place d’un programme de formation HSE (Sante, sécurité et environnement)
auprès des collaborateurs en partenariat avec les clients de Kessel.

2009 : Concrétisation du partenariat stratégique avec le groupe OCP à travers une prise de
participation croisée, l’acquisition de 100% d’Upline Groupe et regroupement des activités de
banque d’investissement.

2009 : Kessel est classée 202ème entreprise la plus importante au Maroc dans le Top 500 du
classement KOMPASS.

2010 : l’obtention du certificat iso 9001.

2010 : Kessel est classée 181ème entreprise la plus importante au Maroc dans le Top 500 du
classement KOMPASS

2011 : construction de la tours finance d’une CASABLANCA Ain Sebaa .

2012 : construction du stade de Tanger en collaboration avec simurius

2013 : Ouverture de 3 nouvelles agences Kessel : Méknes, Agence BTP Casa et Tanger Free
Zone (TFZ)

2014 : 24 immeuble construit pour la zone pro (marina work).

2014 : Kessel est classée 91 ème entreprise la plus importante au Maroc dans le Top 500 du
classement KOMPASS
2015: Ouverture d'une nouvelle agence à Sidi Maarouf- Casablanca.

2015: construction de la commune de Maâyoune

2016: 120 projets,  plus de 30 000 collaborateurs, 750 entreprises partenaires.

2016 : Kessel est classée 70ème entreprise la plus importante au Maroc dans le Top 500 du
classement KOMPASS.

2017: Ouverture d'une nouvelle agence Kessel à Tanger Free Zone (TFZ)

2017: Kessel est classée 66ème entreprise la plus importante au Maroc dans le Top 500 du
classement KOMPASS.

Organigramme de l’entreprise
L’organigramme hiérarchique permet une fluide circulation de l’information entre les
employés ainsi qu’une relation directe entre le personnel et les directeurs chose qui
minimisent les conflits et de garder une relation entre les responsable et les clients.

Répartitiion de l'activité de Kesssel selon les domaines

d'activités

Service
9%

Transport
8% industrie
29%

BTP
6%

Commerce
49%

Kessel est présente, depuis plus d’une dizaine d’années dans le secteur de la
construction au Maroc. Elle capitalise, à son actif, de nombreuses références et ouvrages
d’envergure. Opérant sur tout le territoire Marocain, ainsi qu’en Afrique Subsaharienne,
Kessel construit des bâ timents dans plusieurs secteurs : résidentiel, hô telier,
commercial, industriel ou encore administratif, des plus simples aux plus complexes.
Forte de son expérience et de son professionnalisme, Kessel maîtrise la qualité de ses
prestations afin de répondre parfaitement aux besoins de ses et de ses clients.
Les valeurs de Kessel

La culture d’entreprise de Kessel est fondée sur quatre valeurs fédératrices (qualité,
intégrité, excellence, ambition) qui inspirent sa démarche stratégique, régissent son
quotidien et contribuent à définir son identité. Au sein de Kessel, ces valeurs sont
partagées au quotidien et font partie de l’ADN de l’entreprise. Ceci pour aller toujours de
l’avant et permettre la motivation de tous et de toutes. Elles inspirent sa démarche
stratégique, régissent son quotidien et l’ensemble des décisions du management et des
actions de ses équipes. La rigueur et l’ambition d’excellence des ouvrages Kessel sont ses
moteurs pour relever des défis toujours plus grands, et accompagner ses partenaires et
ses clients dans la réalisation de leurs projets. Sa quête de la qualité est née de sa
volonté de satisfaire ses partenaires et ses clients à tous les niveaux. Son crédo pour y
arriver est l’excellence, clé de différenciation dans un secteur de plus en plus
concurrentiel.

Kessel a l’échelle internationale

Kessel Sénégal :

Dans un marché à fort potentiel, en 2018 Kessel s’implante au Sénégal en intégrant sa

filiale Kessel SEN. Cette nouvelle implantation est consacrée par un premier chantier de
construction d’un hô tel pour le compte du champion panafricain de l’hô tellerie Groupe
Azalai. Ce dernier a fait confiance à l’expérience et savoir-faire de Kessel dans le
domaine de la construction Hô telière. L’ambition de Kessel  au Sénégal  est de devenir
un acteur Sénégalais de premier plan, incontournable dans le domaine de la
construction dans un pays qui au-delà des considérations économiques, présente une
proximité culturelle indéniable avec le Maroc. Cette implantation sera une force pour le
développement de Kessel au Maroc et au Sénégal.

Kessel cô te d’ivoire :

Dans la lignée de son développement à l’international, Kessel continue son expansion en

Afrique Subsaharienne à travers son introduction sur le marché ivoirien.

En septembre 2015, deux premiers chantiers hôteliers de grande envergure sont ainsi lancés à
Abidjan via la construction tout corps d’état d’un 5 étoiles et d’un 3 étoiles.
Ces deux projets représentent pour KESSEL, un engagement de près de trois ans, pour le
compte de Mangalis Hôtel Group, pilier de l’industrie touristique africaine et filiale du groupe
Teyliom, et sont la première étape d’une installation durable en Côte d’Ivoire.
A travers cette implantation, Kessel aspire à exporter son savoir-faire et à devenir un acteur
local de référence, veillant au respect de ses engagements en termes de délais, de qualité et de
sécurité.

Le développement à l’international représente un des enjeux majeurs actuels pour l’expansion

de la société. L’Afrique Subsaharienne étant à ce titre au coeur de ses ambitions, Kessel
s’inscrit aussi dans le cadre de la coopération Sud/Sud prônée par le Royaume. L’année 2014
a été marquée par l’inauguration de la filiale Kessel Gabon. Lors de la visite royale de SM le
Roi Mohammed VI à Libreville, un premier marché a été pris avec la Société Nationale de
Construction de Logement Sociaux Gabonais pour l’édification d’une 1ère tranche de 15
immeubles sur une superficie de plus de 3 hectares dans l’un des principaux quartiers de
Libreville.

Ce développement est basé sur une synergie fructueuse de moyens humains et matériels entre
la maison mère Kessel et la filiale gabonaise. Des collaborateurs qualifiés l’entreprise sont
détachés sur place et œuvrent en coordination avec les équipes gabonaises pour les faire
bénéficier de l’expertise et du savoir-faire marocain.

Les compétences distinctives de l’entreprise

Kessel accompagne les entreprises partenaires dans leurs ambitions. Elle met à disposition des
entreprises les meilleurs ingénieurs du marché, qui participeront a la construction de leurs
projet et bien sûr selon leurs critères, les projets sont rendus dans les délais fixés. Kessel
s’engage à fournir à ses partenaires un service de qualité, privilégiant la communication,
l’écoute active et la vision a long terme. Dans une logique de satisfaction client, de
fidélisation et de qualité de service, Kessel s’engage aussi à améliorer de manière permanente
l'efficacité et l'efficience de son système de gestion.

Kessel met en œuvre son savoir faire qu’elle a pu cumuler dans dix ans afin qu’elle puissent
offrir un service de très bonne qualité a ses clients, L’entreprise a ainsi développé une parfaite
connaissance du marché et s’est fixé comme objectif d’être un acteur majeur du
développement de la construction métallique, de participer au développement du secteur de la
construction, et être une référence pour les autres entreprises.

Politique marketing de l’entreprise

Kessel poursuit sa stratégie de diversification et cherche à conquérir toute sorte de marché

(Bâ timent industriel, Bâ timent agroalimentaire, Bâ timent logistique, Bâ timent
commercial, Ouvrage fonctionnel, Passerelle et viaduc, Bâ timent tertiaire).

Cette stratégie lui permet de développer son savoir faire dans des domaines différents,
et à fournir un service de qualité a ses partenaires. Ainsi ça lui permet de se distinguer au
sein d'une nuée de prestataires. 

Les engagements de KESSEL

ACCROÎTRE LA COMPÉTITIVITÉ DES ENTREPRISES

KESSEL accompagne les entreprises partenaires et les clients dans leurs ambitions.

Elle met à dispositions des entreprises les meilleurs projets selon les critères qu’elles exigent,
et cela contribue d’une façon indirecte au développement de leur compétitivité.

DÉVELOPPER UNE RELATION DE FIDÉLITÉ

KESSEL s’engage à fournir à ses partenaires un service de qualité, privilégiant la

communication, l’écoute active et la vision a long terme.

METTRE EN ŒUVRE l’EXPERTISE

KESSEL a réussi à déployer un « réseau » de plus de 33 000 clients sur tout le Maroc, lui
permettant de développer la maîtrise de divers métiers liés au secteur d’activité « BTP ».

S’APPUYER SUR DES VALEURS FORTES

KESSEL s’appuie sur des valeurs fortes pour répondre aux besoins de ses partenaires. Ce sont
là des qualités que vous retrouverez à tous les niveaux de l’entreprise et auprès de tous les
conseillers de KESSEL.
  L’écoute
 Le conseil
 La confiance
 L’engagement

Etre proche des clients est l’objectif numéro 1 de l’entreprise, c’est le meilleurs moyen de
fidéliser sa clientèle

KESSEL est implanté à proximité de vos lieux d’activité.

Les 26 agences reparties sur tout le territoire marocain travaillent ensemble pour vous
apporter la réponse la plus adaptée à votre besoin.

PRIVILÉGIER LE PARTENARIAT À LONG TERME

Chez KESSEL, chacun des partenaires a un consultant attentif qui l’accompagne au quotidien.
Il le connait, maitrise ses besoins et objectifs, et répond parfaitement à ses attentes.

LES ENGAGEMENT QUALITÉ

La démarche qualité, certifiée ISO 9001 version 2008 par le bureau Veritas, représente pour
les partenaires l’assurance de la qualité des prestations et de la transparence des processus.

Dans une logique de satisfaction client, de fidélisation et de qualité de service, KESSEL

s’engage aussi à améliorer de manière permanente l'efficacité et l'efficience de son système de
gestion.

La démarche qualité s’exprime aussi via la politique environnement et sécurité

Diagnostic externe

Le marché et la demande

Le graphique nous montre la répartition du marché selon les domaines d’activité, il a été
publié en 2018 par le ministère de travail et d’insertion professionnelle. A travers ce graph on
peut constater que l’industrie occupe la moitié du marché, tandis que les autres secteurs
divises l’autre moitié entre eux avec des pourcentages légèrement différents.
40 milliards de DH sont investis en 2019 dans des projets de BTP.  Les fonds dédiés pour la
réalisation des projets de BTP sont absorbé par le secteur des routes et des autoroutes, avec
plus de 13,87 milliards de DH. En deuxième position vient les routes ferroviaires, les projets
lancés par l’ONCF ont couté 1,1 milliard de DH cet investissement portent notamment sur les
travaux de sécurisation des traversées de voie, d’assainissement et de murs de clôture, en plus
de la réhabilitation des bâtiments de service. Juste après vient le secteur de l’eau vu les 5
milliards de DH qui ont été consacré pour le renforcement des barrages et améliorer la
distribution.et enfin viennent les projets de logistique et les équipements publics avec un
montant de 81 million de DH qui ont été fait et cela concerne la construction de la nouvelle
gare routière de Kénitra, l’installation d’une centrale solaire photovoltaïque de 500 kWc au
centre logistique de Mohammedia.

L’analyse concurrentielle

Benchmarking : Y’a pas mal de société sur ce marché et chacune d’entre eux essaye de
bénéficier de la plus grande partie du marché en se basant sur la puissance des commerciaux
et sur la vitesse de la livraison en terme de projet. Les sociétés de BTP essayent d’avoir le
maximum de convention avec les entreprises de distribution, les assurances, les entités
financière et les directoires de ville afin de pouvoir détenir des marchés publics comme (les
gares, les ports et les aéroports).

Ce schéma représente exactement la situation de Kessel face au leader du marché qui est
(TGCC), et si Kessel veut améliorer sa part de marché elle devra travailler sur maîtrise du
procédé, son implantation sur le marché et surtout l’approvisionnement en matière première.

Sans oublier le point le plus important, c’est qu’il faut rendre les projets aux clients dans le
temps .Kessel et tout ses concurrents jouent sur ce point, c’est le vrai levier qui prouve la
qualité de notre service.

Les perspectives de développement

Kessel doit toujours chercher de nouveaux clients et marché pour assurer la croissance de son
chiffre d’affaire et cela peut se faire par le recrutement de nouveaux commerciaux, signé de
nouvelle convention, afin de gagner de nouveaux marché. Kessel doit également développer
son service afin d’être a la hauteur de ses concurrents. Kessel doit diversifier encore et encore
son service afin de reconquérir de nouveaux clients, il faut aussi essayer de nouveaux marchés
et partir a d’autre pays africain.
 S.W.O.T

Force
Kessel couvre une partie conséquente du marché , elle a des relation avec 800 clients , elle
arrive a couvrir 60% du marché privé, elle a un engagement de qualité, l’entreprise a les
meilleures solution pour gérer les problématique du monde du BTP.

Kessel propose à ses clients un service sur mesure et elle met a leur disposition des expert,
chose qui leur permis de développer leur compétitivité au sein de leur marché.

Faiblesse
Kessel a encore du mal à donner ses projets a ses clients a temps, et trouve souvent des
problèmes en ce qui concerne la gestion de ses sources d’approvisionnement. Kessel souffre
de la mal formation de ces employés ou intérimaires chose qui peuvent faire effet sur la
réputation de la qualité de son service.

La branche matériaux de construction contribue très faiblement aux efforts d’exportation ainsi
que la main d’œuvre pour le BPT est peu qualifié

Opportunité
Les gents se dirigent de plus en plus vers les entreprises de BTP, et les entreprises préfèrent
charger des professionnels pour limiter leurs charges et avoir un résultat final au niveau de
leurs attentes. Les engagements du gouvernement. Qui portent sur des aspects institutionnels,
techniques, financiers et réglementaires. Un déficit important estimé a plus d’un million de
logement. Avantage fiscaux adressé au logement social et ceux de la classe moyenne.

Menace
La concurrence acharnée, la pénétration des entreprises qui ne sont autorisées à exercer par le
ministère de l’emploi et des affaires sociales.

Poids important du cout d’énergie : 63% des couts variables du ciment, poursuite de la
montée de l’importation de l’acier, hausse des prix de la ferraille (70% du cout de revient du
 rond-a-béton, la concurrence des pays du sud de l’Europe a l’exportation sur nos principaux
marché, l’acharnement de la concurrence qui mènent a une baisse des prix.

III. Problématique

Présentation de la problématique (l’optimisation des coûts)

Afin de satisfaire leurs clients les entreprises de BTP exigent un service de très bonne qualité
ils agissent à temps pour que le client aillent son projet entre les mains dans le délai convenu.
Plus le la taille du projet est petite plus sa réalisation est facile et plus son cout de production
est restreins. KESSEL n’arrive pas à gérer ses couts de production surtout face a un grand
projet, chose qui crée des problèmes a l’entreprise (rende les projets en retard, tombé en
manque de liquidité) et la pousse parfois a prendre des crédits.

Les entreprises de BTP souffrent souvent de manque de liquidité surtout dans les hautes
saisons, quelque entreprise se trouve dans l’incapacité de gérer plusieurs projets à la fois.

C’est pour ça que j’ai choisis « l’optimisation des coûts » comme problématique, et je vais
essayer de proposer quelques résolutions.

Analyse de la problématique

En cas de manque de liquidité KESSEL se dirige vers les crédits banquière et la demande
d’avance auprès de ses clients, ce problème la est causé par le travaille sur plusieurs projets à
la fois et la mal gestion.

Si pendant une période de haute saison Kessel mènent plusieurs projets (supermarché ;
hypermarché ou stade), elle se trouve devant l’obligation d’acheter de la matière première en
grande quantité et a payer la main d’œuvre sans oublier les frais de transport des matières de
construction ainsi les charges que nécessite quelque machine pour qu’elle marche. Cette
dernière se trouve incapable de préparer tous les projets à temps se qui fait fuir les clients et
les pousse à changer prestataire de service.
Il est important de résoudre cette problématique car ça va faire gagner beaucoup de clients a
KESSEL et surtout ça va lui permettre de minimiser ses charges et mieux gérer ses dépenses,
en revanche elle va tomber rarement dans le manque de liquidité et donc rendre la plupart des
projets a temps. Cela ne peux que satisfaire ses clients puisque leur projets sont donnés a
temps chose qui garantie la continuité de leur gain.

D’abord on doit observer les charges permanente de l’entreprise afin de les optimiser ainsi
faut établir une étude qui permettra d’avoir le nombre moyen de projet que gèrent KESSEL
par ans, sans oublier de comptabiliser le cout de la matière première et la main d’œuvre tout
en essayant de les minimiser.la gestion des couts va permettre a l’entreprise de ne plus tomber
en difficulté financière.

KESSEL peut changer de fournisseur dans le but d’avoir de la matière première avec un prix
moins chère, ou bien se diriger vers les entreprises d’intérim pour mieux gérer sa main
d’œuvre, ainsi qu’elle peut sous-traiter des taches en dehors de son activité stratégique, les
résolution cités peuvent aider l’entreprise a ne pas tomber en manque de liquidité.
P.A.R.A (analyser et bien assimiler la problématique)

Poser le problème

La problématique de KESSEL se présente dans la mal gestion des charges, chose qui cause un
déficit budgétaire et ce fait la met l’entreprise en position délicate face a ses clients, car en cas
de manque de liquidité le travail sur les chantiers s’arrête et donc automatiquement les projets
ne finissent pas dans les délais prévu.

KESSEL se dirige plusieurs fois vers les crédits banquière pour résoudre ses problèmes
financiers et n’à jamais penser a l’optimisation de ses couts.

Analyser le problème

L’objectif après la résolution de cette problématique c’est d’éviter de tomber en manque de

liquidité, optimiser nos couts, élargir la marge bénéficiaire, rendre les projets à temps, et
surtout gérer les charges convenablement.

Ces recommandations vont faire gagner beaucoup de clients a KESSEL, car le seul souci des
entreprise c’est d’avoir leur projet a temps chose qui garantie la continuité de leur gain.

Vérifier les causes principales de cette problématique

 La gestion d’une multitude de projet a la fois

 L’achat de grande quantité de matières premières
 Le cout élevé des frais de transport (frais d’importation)
 L’entreprise qui ne fait pas une prévision pour anticiper ses charges
 Des critères exigés par les clients qui nécessitent des produits non stocké
 Les entreprises exigent une courte durée pour recevoir leur projet

Les solutions proposées pour pouvoir résoudre cette problématique

La création d’un comité qui sera responsable de prévoir les charges en se basant sur les
résultats des années dernières. Ce comité sera une division en parallèle de la direction
financière.

Faire des études au niveau des années (n-1, n-2 et n-3) qui vont nous permettre de savoir les
hautes saisons chez nos clients ainsi ça va nous aider à savoir en quelle période de l’année on
a le plus de charges, comme ça on pourra préparer a l’avance notre budget.

La création d’une plate forme financière va aider l’entreprise à avoir une idée précise sur sa
situation en temps réel.

Appliquer les solutions qui sont choisie

Le comité qui va être formé doit gérer tout les données financières, son travail va être
principalement basé sur l’optimisation des couts, il faut revoir le prix de notre matière
première, il va falloir impérativement trouver d’autre fournisseurs proposant une marchandise
avec un meilleurs rapport qualité prix.

KESSEL doit sous-traiter son service logistique, les frais d’importation et de stockage des
matières premières impacte le budget annuel et perturbe la balance financière.

Le fait de se diriger vers des entreprises d’intérim va offrir a l’entreprise un pouvoir

supplémentaire sur la charge salariale, donc elle pourra recruter et licencier selon les périodes.

L’intégration des charges dans le logiciel prévu permettra au comité de fixer un plafond qui
ne doit pas être dépassé, pour ne pas tomber en manque de liquidité, ainsi que les projets ne
doivent pas être payé a leur fin mais au même temps de leurs construction sois chaque
trimestre ou bien semestre, une telle stratégie permettre a KESSEL de payer ses charge, ne
pas arrêter le travail sur les chantier, et surtout ne jamais être en déficit.
 L’étude Pareto

Tout d’abord je vais analyser les ventes de KESSEL de l’année (n-1) chose qui va m’aider à
distinguer les clients qui arrive a atteindre le plus grand chiffre d’affaires. Puis je vais classer
les chiffres d’affaires du plus grand vers le plus petit puis appliquer la loi de Pareto.

client ventes vente cumulé y% x% XiYi

la farge 11 200 000,00 11 200 000,00 12% 5% 60

oncf 9 000 000,00 20 200 000,00 21% 10% 105

akwa power 7 500 000,00 27 700 000,00 29% 15% 145

winxo 6 000 000,00 33 700 000,00 36% 20% 180

salam gaz 5 700 000,00 39 400 000,00 42% 25% 210

sewz 5 000 000,00 44 400 000,00 47% 30% 235

gaz bert 4 800 000,00 49 200 000,00 52% 35% 260

calsinord 4 750 000,00 53 950 000,00 57% 40% 285

barid média 4 300 000,00 58 250 000,00 62% 45% 310

lesieur cristal 4 100 000,00 62 350 000,00 66% 50% 330

colorado 4 000 000,00 66 350 000,00 70% 55% 350

ceci 3 900 000,00 70 250 000,00 75% 60% 375

les moulin mouni 3 800 000,00 74 050 000,00 79% 65% 395

imacab 3 600 000,00 77 650 000,00 82% 70% 410

les huileries de
souss 3 400 000,00 81 050 000,00 86% 75% 430

akzo 3 000 000,00 84 050 000,00 89% 80% 445

msa galet 2 900 000,00 86 950 000,00 92% 85% 460

le saffere 2 700 000,00 89 650 000,00 95% 90% 475

yazaki 2 500 000,00 92 150 000,00 98% 95% 490

central létière 2 000 000,00 94 150 000,00 100% 100% 500

 tolal 94 150 000,00       6450

Indice de Gini = 6450-5000/5000=0.29

valeur de rd zone A B C

1>RD>0,9 1 10% 10% 80%

0,9>RD>0,85 2 10% 20% 70%

0,85>RD>0,75 3 20% 25% 55%

0,75>RD>0,65 4 20% 30% 50%

0,65>RD les données ne sont pas interprétables

D’après le tableau ci-dessus on peut constater que les donnés ne peuvent pas être interpréter,
cela est une preuve que chaque client a son pois et que l’entreprise ne possède pas un client
spécifique qui fait la majorité des gains de l’entreprise.

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
 La matrice BCG

Part de part de marché de Part de Taux de

Porte feuille de
marché de TGCC (concurrent marché croissance du Marge nette
service
KESSEL principale) relative marché
Bâ timent
industriel  14% 30% 0,47 5% 140 000,00 €
Bâ timent
agroalimentaire  12% 20% 0,60 25% 60 000,00 €
Bâ timent
logistique  30% 27% 1,11 32% 120 000,00 €
Bâ timent
commercial  2% 16% 0,13 12% 1 200 000,00 €
Ouvrage
fonctionnel  10% 8% 1,25 9% 52 000,00 €
Pont, Passerelle
et viaduc  15% 40% 0,38 21% 3 400 000,00 €
Logement
collectifs  19% 8% 2,38 36% 72 000,00 €
Bâ timent
tertiaire  20% 14% 1,43 1% 300 000,00 €
Parking aérien
métallique  4% 38% 0,11 62% 765 000,00 €
Ouvrage
maritime et
fluvial 42% 47% 0,89 13% 800 000,00 €

Gare et aéroport 
7% 12% 0,58 5% 80 000,00 €
 Bâ timent logistique Parking aérien métallique

Bâ timent industriel Gare et aéroport

En se basant sur la matrice BCG, on peut constater que KESSEL fera mieux de se focaliser
sur les bâ timents logistique car c’est un marché qui est en croissance et ou elle détient
une part conséquente.

Et le faite de travailler sur les parkings aérien métallique et les bâ timents industriel va
permettre a KESSEL d’améliorer sa part de marché.

Le faite d’améliorer son activité dans les secteurs cité dans la matrice va permettre a
l’entreprise d’augmenter ses ressources et donc elle va éviter de tomber en manque de
liquidité.
 Les solutions théoriques

La première théorie est « la marge de sécurité  » prise de l’un des piliers de l’analyse
financière « l’investisseur intelligent » et qui sera appliqué sur les deux volets actif et
passif, cette théorie va permettre a KESSEL de travailler sur une multitude de projet
toute en évitant les risque.

Stratégie de l’investisseur actif : si KESSEL poursuit cette stratégie, elle investira dans
une multitude de projet a la fois chose qui lui permettra d’augmenter ses gains ,de
multiplier son chiffre d’affaire et occuper une place plus grande dans le marché de BTP,
mais cette stratégie a un inconvenant c’est que la gestion d’une multitude de projets a la
fois peut impacter négativement le budget de l’entreprise, c’est pour ça que l’entreprise
doit se baser sur les données des années précédentes pour ne pas tomber en déficit.

Stratégie de l’investisseur passif : KESSEL peut poursuivre cette stratégie qui consiste a
investir avec modération, a ne pas dépasser la limite de projet désigner par le comité de
contrô le de gestion et surtout a faire des achats sur le long terme pour ne pas tomber en
rupture de stock et pour que les clients aillent leurs projets a temps.

La deuxième théorie est « l'évolution organisationnelle humaine » évoquée par Frédéric

Laloux dans son ouvrage Reinventing Organizations : Vers des communautés de travail
inspirées . Cette théorie repose sur trois bases essentielles qui sont la raison d’être
évolutif, la plénitude, l’auto gouvernance.

1. La raison d’être évolutif : KESSEL doit se comporter comme un organisme vivant

s'adaptant à un environnement changeant pour garantir la cohérence et faciliter
la prise de décision au sein de l’entreprise donc KESSEL doit améliorer sa qualité
de service jusqu'à ce qu’elle soit une normalité.

2. La plénitude : KESSEL aide ses employés a rester eux même ainsi qu’elle les
encourage a déployé leur énergie et leur motivation dans le bon sens afin que la
productivité ne stagne jamais toute en gardant les MOD dans les meilleures
conditions morale, physique et émotionnel.  Un dispositif spécifique est en outre
utilisé pour résoudre les conflits, afin d'éviter les échanges inter-collaborateurs
en mode parent/enfant.

3. L’auto gouvernance : KESSEL doit rendre chaque collaborateur le plus autonome

possible, ainsi que le personnel doit faire arriver l’information à son supérieur
pour qu’il n’y as pas de conflit sans oublier que Les fonctions support gérées
 par le siège (GRH, marketing, finance, achat, logistique) sont vraiment
réduites au minimum et l'auto-gouvernance est priorisée par la confiance et la
responsabilisation.

IV. Recommandations

KESSEL dois trouver une autre solution pour satisfaire tous ses clients et pour qu’elle
améliore sa part de marché. Pour cela elle doit laisser tomber ses méthodes basic de gestion
financière et passer a quelques méthodes efficaces et qui dit efficacité dit technologie.

La création d’un comité qui sera responsable de faire éviter a l’entreprise de tomber en crise
financière en optimisant ses couts et en se basant sur les résultats des années dernières. Ce
comité qui sera créé spécifiquement pour gérer la balance financière de l’entreprise pour ne
pas tomber en déficit et pour éviter toute sorte d’imprévue. Ce comité sera une branche de la
direction financière

KESSEL doit créer une plate forme qui rassemble tous les charges de l’entreprise, cette plate
forme doit être accessible sur n’importe quel support (Smartphone, ordinateur ….).Ainsi que
cette plateforme dois contenir un espace pour le service achat, chose qui va permettre a ces
derniers de mentionner la valeur de n’importe qu’elle matérielle ou produit acheté. Cette plate
forme permettra a KESSEL d’avoir une vu générale sur ses ressource et ses emploie en but de
ne pas être en difficulté financière ou en incapacité de financer ses projets.

Lors de l’achat de n’importe qu’elle matérielle, ou matière première cela va être

automatiquement ajouté a la plate forme chose qui permet a tous les département de savoir
l’état budgétaire de l’entreprise, et de ne pas dépasser le plafond fixé par le département
financier.

En quelque sorte cette application va beaucoup faciliter la tache surtout aux contrôleurs de
gestion car grâce au plafond indiqué par ces dernier les autre département ne vont pas passé
des commande dépassant le budget indiqué auparavant comme ça la balance financière sera
de moins en moins biaisé.
Le personnel du nouveau comité

Responsable financier

En ce qui concerne le comité, il sera composé d’un responsable de la cette division, il va être
responsable de la prise de toute décision afin de satisfaire le client et lui offrir un service avec
la meilleur qualité. Son expérience va lui permettre de prendre la bonne décision de bien gérer
les sources financières de l’entreprise, et d’éviter a cette dernière de tomber en déficit ou en
manque de liquidité, ainsi qu’il va être responsable sur n’importe qu’elle montant qui a été
payé par KESSEL pour n’importe qu’elle raison a part les charges invariables.

Auditeur financier
 L’auditeur financier consiste à contrôler les opérations financières et comptables de
KESSEL, il sera responsable sur le contrôle des achats de l’entreprise, pour s’assurer du
report qualité prix des produits achetés, ainsi que ce dernier va examiner si le cumule des
sommes d’achat dépasse le budget fixé par les contrôleurs de gestion.

Contrôleur de gestion
Le contrôleur de gestion va se baser sur les études qu’il va faire des années (n-1, n-2 et n-3)
pour fixé un montant qu’il ne faut pas dépasser a chaque trimestre ainsi qu’il va proposer le
temps idéal pour que KESSEL reçoit ses tranche de payement (et ce que le payement qui sera
effectuer par les clients doit être mensuelle, trimestrielle ou bien par semestre) et cette
décision doit être prise pour éviter a l’entreprise de tomber en manque de liquidité.

Sous-traitance

Dans le but d’optimiser ses couts, KESSEL doit sous-traiter quelques fonctions qui sont
loin de son domaine d’activité afin de bien gérer ses ressources et ses coû ts de
production et ce selon un contrat clairement établi entre les deux structures. Cela va
servir de base a réduire les frais inhérents aux services de conception et va permettre de
limiter ses frais généraux.

KESSEL et l’intérim

Le faite de se diriger vers des intérims va aider l’entreprise à avoir beaucoup plus de
pouvoir sur ses charges ainsi qu’elle n’aura plus la problématique de main d’œuvre. En
période de haute saison KESSEL embauche beaucoup d’ouvrier pour pouvoir gérer tous
ses projet une fois cette période prend fin, elle ne peut pas les licencier sans aucun
prétexte donc ses ouvrier se trouve dans une situation ou ils reçoivent leurs payement
mais ne font aucun travaille. Et cette problématique ne peut être résolue qu’à travers
l’intérim.

Matière première

KESSEL doit changer de fournisseur et en trouver un avec le meilleur rapport qualité

prix. Le faite d’acheter des matières premières moins chère va aider l’entreprise a
optimiser ses coû ts ainsi que KESSEL doit penser a sous-traiter son service logistique
que ce soit a un prestataire ( MAERSK ,CMACGM) ou bien a un transitaire chose qui va
lui permettre de minimiser ses couts de transport.

La plate forme

La plate forme doit donner un rapport actuel sur l’état financière de l’entreprise, elle
doit prendre en compte tous les charges variable et invariable de l’entreprise afin de
faciliter la tache au contrô leur de gestion.

Le plafond décidé par les contrô leurs de gestion sera inscrit dans la plate forme afin qu’il
ne soit pas dépasser chose qui peut causer des problèmes a l’entreprise.

Cette plate forme ca comporter aussi les ressources de KESSEL et la date précise de leurs
entrées comme ça le budget sera facilement manager par les financier ainsi que la
balance financière de l’entreprise ne s’affecte pas négativement.

Avant que n’importe qu’elle commande sois passé elle doit être inscrite sur cette plate
forme et validé par les contrô leurs de gestion afin qu’elle puisse être effectué.
V. Conclusion

J’ai effectué mon stage de fin d’étude à KESSEL au département contrô le de gestion, lors
de ce stage de 4 mois j’ai pu mettre en pratique mes connaissances théoriques acquises
durant ma formation a EXCELIA GROUP, tout en étant confronté aux difficultés du
marché de travaille et du management d’équipe.

Après ma rapide intégration dans l’équipe, j’ai eu l’occasion d’effectuer beaucoup de

mission au sein du service financier.

Ce stage a été très enrichissant pour moi parce qu’il ma permis de découvrir le domaine
de la finance et de se familiariser avec toute sa procédure, ses contrainte et ses acteurs.il
m’a permis de participer a ses enjeux concrètement a travers les missions que j’ai
effectuer : l’effectuation des sortie de matériels sur le logiciel pratiquer par l’entreprise
(sage 100), et la validation des commandes ,la gestion des tableaux de bord.

Pendant ce stage j’ai travaillé sur une problématique qui est « l’optimisation des coû ts »
et j’ai essayé de présenter des recommandations qui peuvent résoudre les problèmes de
KESSEL mais la question qui se pose est ce que KESSEL à le pouvoir financier pour
adopter les résolutions cités et si non d’où elle pourra avoir ce financement ?

Ce stage m’a permis de répondre à toute sorte de question que j’avais autours du service
financier et du déroulement de ça procédure, les étapes d’ou passe une opération pour
qu’elle soit traité. C’est une expérience qui ma permis surtout de développer mes
connaissances professionnelles.