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DE L’ANAQ
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04/08/2020 ATELIER FORMATION DES EXPERTS DE L'ANAQ
Introductio
n
La charte d’éthique et déontologie a été élaborée en vertu du décret 007 du 12
Janvier 2017 portant création, organisation et fonctionnement de l’Autorité
Nationale d’Assurance Qualité (ANAQ).
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• L’intégrité L’objectivité
• La transparence L’indépendance
• La confidentialité Le respect
• La neutralité Le professionnalisme
• La responsabilité
q Intégrité q Transparence
Tous sont rigoureusement tenus de se Tous doivent s’abstenir d’exprimer ou manifester
conformer aux règles d’éthique, d’agir de leurs opinions en lien avec les informations,
bonne foi, et faire preuve d’honnêteté données, ou contenus de documents obtenus au
intellectuelle et d’équité. cours du processus d’évaluation ou d’accréditation.
-Exercer ses attributions de service de
manière correcte avec honnêteté et
responsabilité -Agir de manière à
conserver et renforcer la confiance du
public ;
q Confidentialité q Neutralité
Tous sont rigoureusement La neutralité est un principe conformément auquel les
tenus au devoir de discrétion en experts évaluateurs doivent s’abstenir d’exprimer ou de
dehors du cadre de l’ANAQ, sur manifester leurs opinions relatives aux documents analysés
les informations, documents, ou à l’occasion du déroulement de l’activité.
données, ainsi que des
traitements qui en sont faits
(sauf disposition contraire
expressément notifiée.
q Responsabilité
Répondre de ses actes, de ses décisions et de leurs conséquences.
-Accepter et respecter le code éthique et de déontologie
-Eviter toutes sollicitations ou acceptation de cadeau ou autre élément
-Ne pas divulguer ni utiliser des informations de l’ANAQ dont on a connaissance dans le
cadre de nos tâches officielles,
-Traiter les collègues et le public de manière professionnelle et avec courtoisie ;
-Ne pas s’engager dans un travail ou des activités extérieures en contradiction avec les
tâches et responsabilités;
-Répondre de ses décisions et des conséquences de ses actes,
q Objectivité
Qualité de ce qui est conforme à la réalité, d'un jugement qui décrit les faits avec
exactitude.
L’objectivité requiert une intervention basée sur la neutralité, l’impartialité et
l’autonomie de jugement. Faire une évaluation objective de tous les aspects
pertinents de l’institution qui subit l’évaluation externe ;
q Indépendance q Respect
Agir indépendamment de toute Il s’agit de respecter la dignité, le mérite,
considération partisane et l’égalité, la diversité et la vie privée de tous.
indépendamment de tout Respecter et accepter les différences ;
groupe de pression ; Traiter les autres avec courtoisie et respect ;
S’abstenir de faire des remarques ou tout actes
Eviter de défendre le point de déplaisants ou désobligeants
vue de l’organisme auquel ils Maintenir un environnement professionnel
appartiennent ou appartenaient. caractérisé par de bonnes relations de travail et
une atmosphère de courtoisie et de respect
mutuel
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II-Des normes et principes à respecter
q Professionnalisme
Chacun en ce qui le concerne devra faire preuve de professionnalisme et de loyauté
envers l’ANAQ.
S’acquitter des fonctions attachées à son poste dans le respect de l’éthique et avec
professionnalisme ;
Mettre sa compétence professionnelle au service de l’ANAQ,